2025年中級經(jīng)濟師考試中級郵電專業(yè)真題及答案

《中級郵電專業(yè)知識與實務(wù)》考試時長為：2.5小時，本試卷共有三類題型：單項選擇、多選、案例分析。試卷共100題（單項選擇60道，多選20道，案例20道），滿分140分，及格分數(shù)為84分。中級經(jīng)濟師考試中級郵電專業(yè)真題及答案一、經(jīng)濟師單項選擇題(共60題每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.信息化是一種相對的概念，其內(nèi)容包括不一樣層次，實現(xiàn)國民經(jīng)濟信息化的基礎(chǔ)和關(guān)鍵是()A.家庭信息化B.企業(yè)信息化C.教育信息化D.產(chǎn)業(yè)信息化2.運用勞動力構(gòu)造法測試某地區(qū)的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造，得出的成果為第一產(chǎn)業(yè)(農(nóng)業(yè))占比10%第二產(chǎn)業(yè)(工業(yè))占比20%、第三產(chǎn)業(yè)(服務(wù)業(yè))占比30%、第四產(chǎn)業(yè)(信息產(chǎn)業(yè))占比40%，這表明該地區(qū)()A.信息產(chǎn)業(yè)消費人口最多B.信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值最大C.第一產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)D.信息產(chǎn)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)3.根據(jù)國務(wù)院反壟斷委員會《有關(guān)有關(guān)市場界定的指南》，有關(guān)市場指的是經(jīng)營者在一定期期內(nèi)就特定商品或者服務(wù)進行競爭的()。A.商品范圍B.顧客范圍、C.商品范圍和地區(qū)范圍D.商品范圍和顧客范圍4.下列指標中，用于考察通信市場集中程度的是()。A.EBITB.EVA.C.HHID.ARPU5.當企業(yè)既提供競爭性業(yè)務(wù)又提供壟斷性業(yè)務(wù)并實行交叉補助時，則()。A.會阻礙市場有效競爭B.有助于其壟斷性業(yè)務(wù)的發(fā)展C.會使企業(yè)喪失其壟斷地位D.不利于其競爭性業(yè)務(wù)的發(fā)展6.通信企業(yè)采用差異化競爭方略的最大好處是()。A.實際成本不不小于潛在的最低成本B.企業(yè)可以實現(xiàn)垂直一體化C.可以提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量D.可以減少其他產(chǎn)品對自已產(chǎn)品的替代性7.下列行為中，屬于競爭者之間合作定價的是()。A.交叉補助、B.掠奪性定價C.限制性定價D.價格卡特爾8.，我國決定加緊推進三網(wǎng)融合，提出在—期間，重點開展()業(yè)務(wù)雙向進入試點。A.廣播電視和電信B.廣播電視和移動通信C.互聯(lián)網(wǎng)和電信D.互聯(lián)網(wǎng)和移動通信9.電信市場準入管制應(yīng)有助于企業(yè)建立長期經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的信心，同步應(yīng)適應(yīng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，因此電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證制度應(yīng)()。A.兼顧確定性和靈活性B.盡量減少許可證費用C.辨別資格審定原則和選擇原則D.保證發(fā)放程序透明10.目前我國的公用網(wǎng)聞互聯(lián)結(jié)算費原則是以()為基礎(chǔ)確定的。A.互聯(lián)成本B.業(yè)務(wù)資費C.業(yè)務(wù)利潤D.業(yè)務(wù)成本11.回憶我國電信業(yè)改革的歷史，競爭機制首先是在()領(lǐng)域引入的。A.補充電信業(yè)務(wù)B.非基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)C.固定電話業(yè)務(wù)D.移動電話業(yè)務(wù)12.目前我國的電信普遍服務(wù)政策通過()的方式實行。A.收取接入虧損賠償B.國家補助C.政府指定企業(yè)承擔普遍服務(wù)義務(wù)D.普遍服務(wù)基金13.有關(guān)郵政普遍服務(wù)的說法，錯誤的是()。A.郵政普遍服務(wù)是國家公共服務(wù)業(yè)的重要構(gòu)成部分B.郵政普遍服務(wù)是保護公民通信權(quán)的重要手段C.郵政普遍服務(wù)的實現(xiàn)只能依托市場調(diào)整D.郵政普遍服務(wù)的實現(xiàn)要依托政府監(jiān)管14.目前我國郵政監(jiān)管實行()管理。A.一級B.兩級C.三級D.四級15.世界上大多數(shù)國家都以()的形式確立郵政專營權(quán)制度，這是為了更好地保障國家信息安全，保護公民通信權(quán)，貫徹普遍服務(wù)政策。A.行政審批B.行政許可C.經(jīng)濟賠償D.法律16.根據(jù)我國《郵政法》，郵政企業(yè)專營的業(yè)務(wù)是()。A.單件重量不超過5公斤的印刷品B.單件重量不超過1O公斤的包裹C.國務(wù)院規(guī)定范圍內(nèi)的信件D.商業(yè)信函17.根據(jù)我國《郵政法》，申請快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的企業(yè)法人，在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營的，注冊資本應(yīng)不低于人民幣()萬元。A.30B.50C.100D.20018.從電信網(wǎng)的功能構(gòu)造來看，網(wǎng)絡(luò)的互換功能一般由()完畢A.支撐網(wǎng)B.關(guān)鍵網(wǎng)C.接入網(wǎng)D.顧客駐地網(wǎng)19.在我國電話網(wǎng)中，一種當?shù)仉娫捑W(wǎng)的服務(wù)范圍是一種()。A.都市市區(qū)B.縣城城區(qū)C.長途編號區(qū)D.縣城及其周圍城鎮(zhèn)和農(nóng)村20.能運用數(shù)字信道提供永久性或半永久性連接線路，可實現(xiàn)高質(zhì)量數(shù)據(jù)傳播，但不具有互換功能的數(shù)據(jù)網(wǎng)是()。A.數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)(D.D.N)B.分組互換網(wǎng)C.幀中繼網(wǎng)D.互聯(lián)網(wǎng)21.WA.P由一系協(xié)議構(gòu)成，是實現(xiàn)移動()接入的基本規(guī)程。A.短信B.彩信C.互聯(lián)網(wǎng)D.多媒體22.為了更好地為客戶提供服務(wù)，電信運行支撐系統(tǒng)應(yīng)運用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，分析客戶消費心理、價值取向和消費行為，從而發(fā)現(xiàn)市場機會，這是()的理念。A.客戶關(guān)系管理(CRM)B.全面質(zhì)量管理(TQM)C.業(yè)務(wù)流程重組(B.PR)D.企業(yè)資源計劃(E.RP)23.郵政通信網(wǎng)是提供郵政服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括郵政綜合計算機網(wǎng)和()。A.郵政業(yè)務(wù)網(wǎng)B.郵政物理網(wǎng)C.郵政實物傳遞網(wǎng)D.郵政金融計算機網(wǎng)24.郵政實物傳遞網(wǎng)按聯(lián)絡(luò)范圍及在網(wǎng)中的地位分為三級，這重要是從()的角度進行劃分的。A.業(yè)務(wù)種類B.運行方式C.服務(wù)方式D.組織管理25.郵區(qū)郵政實物傳遞網(wǎng)是以郵區(qū)中心局為中心，由郵區(qū)內(nèi)()連接郵區(qū)內(nèi)市縣局和各收投點所構(gòu)成的網(wǎng)路體系-。A.干線郵路B.支線郵路C.省內(nèi)郵路D.都市郵路26.郵政綜合計算機網(wǎng)在功能上應(yīng)滿足郵政企業(yè)對公眾服務(wù)、內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)處理、運行與管理三方面信息的采集、傳播、處理、綜合運用與共享的需求’，這體現(xiàn)了綜合網(wǎng)組網(wǎng)原則中的()。A.經(jīng)濟性B.開放性C.合用性D.可擴展性27.郵政企業(yè)的信息化建設(shè)重要圍繞著信息流、資金流和()進行。A.物流B.業(yè)務(wù)流C.技術(shù)流D.運送流28.有關(guān)會計成本的說法，錯誤的是()。A.會計成本是按照通行的會計制度規(guī)定核算的成本B.會計成本可用于核算企業(yè)在一定經(jīng)營期間的損益狀況C.會計成本可以直接從企業(yè)財務(wù)報表中提取D.會計成本既包括顯性成本，又包括隱性成本29.管制機構(gòu)規(guī)定主導電信運行商分拆網(wǎng)絡(luò)元素、基于成本為非綁定網(wǎng)絡(luò)元素定價的目的是()。A.簡化定價程序B.放棄管制定價C.提高市場進入壁壘D.增進競爭30.目前電信通信企業(yè)輕易核算總成本，但難以核算單項業(yè)務(wù)成本，其原因是().A.電信行業(yè)具有范圍經(jīng)濟性B.電信行業(yè)具有規(guī)模經(jīng)濟性C.電信行業(yè)服務(wù)范圍大D.電信行業(yè)存在反復建設(shè)31.在核算電信業(yè)務(wù)成本時，若采用總收入法分攤共同成本，分攤系數(shù)等于()。A.各項業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的比重B.各項業(yè)務(wù)量的增長比例C.各項業(yè)務(wù)收入占總業(yè)務(wù)收入的比重D.各項業(yè)務(wù)收入的增長比例32.用歷史成本資料計算網(wǎng)間互聯(lián)成本，并據(jù)此確定互聯(lián)費原則，也許產(chǎn)生的影響是()。A.主導運行商不樂意提供互聯(lián)服務(wù)B.零售業(yè)務(wù)資費競爭加劇C.互聯(lián)產(chǎn)品供不應(yīng)求D.主導運行商低效率投資帶來的成本轉(zhuǎn)嫁給互聯(lián)企業(yè)33.下列通信資費中，屬于零售業(yè)務(wù)資費的是()。A.短信業(yè)務(wù)資費B.郵政網(wǎng)間結(jié)算費C.電信互聯(lián)資費D.電信終接費34.線性從量資費是最單純的()定價方式的體現(xiàn)。A.總成本B.平均成本C.邊際成本D.增量成本35.通信企業(yè)采用二部資費定價時，顧客使用業(yè)務(wù)量增大，業(yè)務(wù)平均單價()。A.減少B.提高C.不變D.呈波動變化36.假如業(yè)務(wù)Yl和業(yè)務(wù)Y2具有替代性，當Yl資費減少而Y2資費不變時，必然導致()。A.Y1業(yè)務(wù)量的減少B.Y2業(yè)務(wù)量的提高C.Y1收入的減少D.Y2業(yè)務(wù)量的減少37.A.--J效應(yīng)中的資本替代效應(yīng)指的是()。A.A.對J的替代B.勞動投入對資本投入的替代C.資本投入對勞動投入的替代D.增長資本投入對減少資本投入的替代38.根據(jù)投資的分類，屬于直接投資的是()。A.購置生產(chǎn)設(shè)各B.購置企業(yè)債券C.購置政府公債D.購置企業(yè)股票39.某企業(yè)年初投資萬元，內(nèi)等額回收本利，若基準收益率為8%，已知(A./F,8%,10)=0.069,(A./P,8%,10)=0.149,(P/F,8%,10)=0.463,則每年年末應(yīng)回收的資金數(shù)額是()萬元。A.138B.200C.298D.92640.有關(guān)凈現(xiàn)值的說法，對的的是()。A.同一項目的凈現(xiàn)值伴隨折現(xiàn)率的增大而減小B.鑒別項目可行的原則是凈現(xiàn)值不不小于零C.凈現(xiàn)值是內(nèi)部收益率為零時的凈收益值D.凈現(xiàn)值是項器在整個壽命周期內(nèi)所獲得的凈收益值41.某投資項目總投資為10000萬元，基準收益率為12%，總投資現(xiàn)值為9636萬元,該項目壽命期內(nèi)合計凈現(xiàn)金流量9000萬元，合計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值為3940萬元，該項目的凈現(xiàn)值為()萬元。A.3940B.5696C.6060D.900042.對企業(yè)來說，股權(quán)融資的長處是()。A.融資速度快，資金成本較低B.融資數(shù)額大，發(fā)行費用低C.沒有固定的到期曰，不需要償還本金D.可以發(fā)揮財務(wù)杠桿的作用43.在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，通信企業(yè)假如對社會渠道缺乏必要的管理，則會增大()。A.管理者認識的B.服務(wù)原則的差距C.服務(wù)提供的D.服務(wù)需求的差距44.服務(wù)渠道具有銷售、溝通和服務(wù)三大類功能，下列活動中，體現(xiàn)溝通功能的是().A.辦理客戶入網(wǎng)手續(xù)B.受理客戶C.提供售後服務(wù)D.公布業(yè)務(wù)信息45.某通信企業(yè)針對不一樣的目的市場，推出不一樣的卡類產(chǎn)品，如針對打工者推出“鄉(xiāng)情卡”，突出風俗民情;針對學生推出“校園卡”，突出校風貌、一卡多能;針對企業(yè)推出“企業(yè)形象卡”，宣傳企業(yè)產(chǎn)品。這種目的市場選擇方略是()。A.無差異營銷方略B.差異化營銷方略C.集中營銷方略D.密集營銷方略[NT:PAGE=單項選擇題（46-60）$]46.某通信企業(yè)為保有和擴大顧客規(guī)模，對老客戶采用積分回饋方略，如贈送產(chǎn)品終端、充值卡等，對新客戶提供業(yè)務(wù)演示和體驗優(yōu)惠，這些促銷方式應(yīng)屬于()。A.

廣告C.公共關(guān)系B.人員推銷D.營業(yè)推廣47.根據(jù)客戶忠誠分類矩陣，對本企業(yè)擁有較低的態(tài)度取向，但具有較多的反復購置行為的客戶屬于()。A.忠誠客戶B.潛在忠誠客戶C.虛假忠誠客戶D.不忠誠客戶48.項目是為了實現(xiàn)一種獨特的目的而進行的()任務(wù)。A.持續(xù)性母B.臨時性C.確定性D.高價值性49.在項目生命周期的不一樣階段,變更項目活動或任務(wù)付出的代價不一樣,在()階段變更項目的代價最大。A.項目定義C.項目實行B.項目計劃D.項目收尾50.項目管理過程組的每一種過程都是以完畢一定的任務(wù)為特性，項目啟動過程的重要成果是制定項目初步范圍闡明書和()。A.完畢工作分解構(gòu)造B.制定項目進度計劃C.選擇項目經(jīng)理D.制定項目章程51.某項目團體內(nèi)部規(guī)定，只有當項目組長簽字確認後才能開始其信息系統(tǒng)的詳細設(shè)計，這種活動之間的邏輯關(guān)系屬于()。A.外部依賴關(guān)系B.強邏輯關(guān)系C.自由依賴關(guān)系D.硬邏輯關(guān)系52.在對某項目活動進行歷時估計時，給出三個估計時間(即樂觀時間、最也許時間及消極時間)分別為5天、13天15天，則該活動的期望工期為()。A.5天B.12天C.13天D.15天53.根據(jù)萬國郵聯(lián)的規(guī)則，對函件以外的其他國際郵政業(yè)務(wù)進行管理的詳細根據(jù)是()。A.專門協(xié)定及其實行細則B.萬國郵政公約C.郵聯(lián)組織法D.郵聯(lián)總規(guī)則54.有關(guān)郵政普遍服務(wù)的質(zhì)量原則，我國《郵政法》對()做出了規(guī)定。A.郵件的檢查程序B.郵件的投遞頻次C.郵件的運送時限D(zhuǎn).郵件的封裝檔次55.根據(jù)我國《郵政法》，對于他人的郵件、快件，任何單位和個人不得()。A.私自開拆、隱匿、毀棄B.檢查、扣留C.公開開拆、隱匿、毀棄D.檢查、驗視56.我國《郵政法》規(guī)定的對郵政普遍服務(wù)予以財力支持的詳細措施是()。A.減免企業(yè)稅收B.容許企業(yè)進行交叉補助C.賦予企業(yè)郵政專營權(quán)D.國家設(shè)置郵政普遍服務(wù)基金57.我國《電信條例》所堅持的基本原則之一是()。A.參照國際通例B.鼓勵融資C.放松市場準入限制D.政企分開和公平、公正58.根據(jù)我國加入WTO的協(xié)議，我國《電信條例》將電信管制的范圍擴大到了()領(lǐng)域。A.計算機互聯(lián)網(wǎng)及其有關(guān)服務(wù)B.廣播電視節(jié)目制作C.影視音樂版權(quán)服務(wù)D.移動通信服務(wù)59.下列定價方式中，不屬于我國電信業(yè)務(wù)資費定價方式的是()。A.政府指導定價B.主導企業(yè)定價C.市場調(diào)整定價D.政府定價60.我國電信企業(yè)對所獲取的電信資源享有()。A.代理權(quán)B.使用權(quán)C.所有權(quán)D.監(jiān)管權(quán)二、多選題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)61.通信業(yè)具有很強的網(wǎng)絡(luò)外部性，這一經(jīng)濟特性產(chǎn)生的主線原因有()。A.網(wǎng)絡(luò)自身的系統(tǒng)性B.網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點多C.網(wǎng)絡(luò)的價值性D.網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成成分之間的互補性E.網(wǎng)絡(luò)的兼容性62.根據(jù)我國國務(wù)院反壟斷委員會頒布的《有關(guān)有關(guān)市場界定的指南》，在界定有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)市場時，可以()界定有關(guān)市場。A.從需求替代角度B.從供應(yīng)角度C.通過假定壟斷者測試分析D.根據(jù)市場競爭程度的大小E.根據(jù)區(qū)域供貨狀況63.有效的電信普遍服務(wù)基金具有的特點包括()。A.由指定的電信運行商進行搜集管理B.采用透明的融資方式C.只用于向在農(nóng)村地區(qū)提供電信業(yè)務(wù)的項目提供補助D.采用競爭性投標方式使用基金E.常用于向農(nóng)村地區(qū)、低收入群體等特定人群提供協(xié)助64.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證由正文和附件構(gòu)成，應(yīng)載明的內(nèi)容包括()。A.企業(yè)名稱和法定代表人B.業(yè)務(wù)種類和覆蓋范圍C.有效期限D(zhuǎn).經(jīng)營者的權(quán)利和義務(wù)E.業(yè)務(wù)的資費原則65.我國政府用來保障郵政普遍服務(wù)的措施重要有()。A.賦予郵政企業(yè)專營權(quán)B.提供國家財政補助C.減免郵政企業(yè)營業(yè)稅D.減少各類業(yè)務(wù)資費E.容許業(yè)務(wù)交叉補助66.郵政服務(wù)質(zhì)量管制的內(nèi)容重要包括()。A.制定郵政服務(wù)原則B.建立郵政服務(wù)質(zhì)量指標體系C.測評郵政顧客滿意度D.受理顧客投訴E.制定郵政業(yè)務(wù)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略67.下一代網(wǎng)絡(luò)(NGN)的關(guān)鍵技術(shù)特點有()。A.關(guān)鍵網(wǎng)采用高速電路互換B.關(guān)鍵網(wǎng)采用高速分組互換C.支持多樣化的接入方式D.支持單一原則化的接入方式E.采用獨立的網(wǎng)絡(luò)控制層68.在評價郵政通信服務(wù)水平時，可以從()方面衡量用郵以便程度。A.服務(wù)網(wǎng)點B.傳遞頻次C.營業(yè)時間D.投遞深度E.資費水平69.電信通信企業(yè)的成本特點有()。A.只有固定成本而沒有變動成本B.固定成本比重大C.服務(wù)區(qū)域及顧客密度對成本影響大D.單項業(yè)務(wù)成本核算困難E.沒有原材料花費項目70.在國內(nèi)外電信管制實踐中，常用的建立電信成本模型的思緒和措施有()。A.自上而下B.自下而上C.標桿法D.環(huán)比法E.定基法71.在通信資費管制措施中，相對于合理酬勞率管制，價格上限管制的長處有()。A.操作相對簡樸B.對企業(yè)成本信息的規(guī)定較低C.對企業(yè)提高生產(chǎn)效率提供了正向鼓勵D.對消費者消費產(chǎn)品提供了正向鼓勵E.具有資本擴張效應(yīng)，有助于增進企業(yè)投資72.郵政信函業(yè)務(wù)實行均一資費制的原因有()。A.信函重量輕，郵程遠近對其成本影響小B.均一資費制可以簡化計費手續(xù)C.信函使用的運遞工具都同樣D.均一資費制可以以便顧客使用E.信函資費水平對顧客影響大73.有關(guān)資金時間價值的說法，對的的有()。A.資金只有投入到生產(chǎn)經(jīng)營中才能伴隨時間的推移產(chǎn)生價值的增值B.資金數(shù)量越大，則資金時間價值越大C.利率或收益率是衡量資金時間價值的相對尺度D.同一數(shù)量的資金在不一樣的時間點上具有不一樣的E.一般而言，資金時間價值應(yīng)按復利方式計算74.自20世紀90年代後期至今，我國電信企業(yè)廣泛采用的融資方式有()A.國家直接投資B.債券融資C.政策性融資D.國外低息貸款E.股權(quán)融資75.在品牌市場勢力坐標矩陣中，產(chǎn)品品牌的著名度低、美譽度也低，闡明()A.該品牌也許處在市場導入期B.該品牌是最有市場前途的品牌C.該產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)和品牌推廣工作都尚有所欠缺D.該品牌資質(zhì)優(yōu)良E.該品牌市場勢力弱76.有關(guān)項目活動與項目生命周期的說法，對的的有()。A.項目的資源投入重要集中在項目的開發(fā)階段B.項目團體的大部分工作和費用支出一般都發(fā)生在項目的實行階段C.伴隨項目的推進，項目利益有關(guān)者的影響力逐漸增強D.在項目定義階段，項目經(jīng)理一般要編制項目總體計劃E.在項目開發(fā)階段，需要編制更細化的WBS77.有關(guān)項目網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵途徑的說法，對的的有()。A.關(guān)鍵途徑可用來預測項目的總歷時B.項目的關(guān)鍵途徑至少有一條C.項目的關(guān)鍵途徑只有一條D.在項目網(wǎng)絡(luò)圖中最長的途徑是關(guān)鍵途徑E.關(guān)鍵途徑的長度顯示了項目可以完畢的最短時間78.根據(jù)我國《郵政法》，郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍包括()。A.信件的郵寄B.單件重量不超過5公斤的印刷品的寄遞C.單件重量不超過10公斤的印刷品的寄遞D.報刊雜志的書籍資料的寄遞E.郵政匯兌79.我國《電信條例》明確規(guī)定了電信資源的()。A.所有權(quán)B.管理權(quán)C.使用者義務(wù)D.分派方式E.出租和轉(zhuǎn)讓的條件及價格80.在建立安全保證制度方面，我國《電信條例》規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計、建設(shè)和運行中應(yīng)用到與()的需求同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步運行。A.國家安全B.信息內(nèi)容安全C.電信網(wǎng)絡(luò)安全D.顧客人身安全E.電信企業(yè)財產(chǎn)安全三、案例分析題(共20題，每題2分。由單項選擇和多選構(gòu)成。錯選，本題不得分：少}選，所選的每個選項得05分)(一)某電信企業(yè)針對新推出的3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)，制定的資費方案如下套餐名稱月基本費包當?shù)亓髁砍^套餐流量額度後的資費田100元3GB.01元/MB.乙150元5GB.01元/MB.丙180元10GB.01元/MB.丁260元20GB.01元/MB.81.該企業(yè)對3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)制定的資費是()。A.獨立B.捆綁資費C.選擇D.單一資費82.該企業(yè)的3G上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)資費構(gòu)造屬于()。A.線性從量資費B.非線性資費C.定額資費D.二部資費83.在各類資費套餐下，超過套餐流量額度後的資費構(gòu)造屬于()。A.線性從量資費B.非線性資費C.定額資費D.二部資費84.四種資費套餐中，月基本費包括的流量對應(yīng)的平均單價最低的是()。A.甲套餐B.乙套餐C.丙套餐D.丁套餐(二)菜地區(qū)進行網(wǎng)民上網(wǎng)方式調(diào)查，成果顯示，當?shù)鼐W(wǎng)民規(guī)模約有400萬，其中有6%的網(wǎng)民重要使用一般撥號上網(wǎng)，有65%的網(wǎng)民重要使用ADSL上網(wǎng)，24%的網(wǎng)民重要通過LAN上網(wǎng)，3%的網(wǎng)民重要使用手機3G卡上網(wǎng)，此外尚有2%的網(wǎng)民重要通過無線局域網(wǎng)(WLAN)上網(wǎng)。85.該地區(qū)重要通過有線接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為()萬。A.96B.260C.356D.38086.該地區(qū)重要通過有線寬帶接入方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為()萬。A.96B.260C.356D.38087.該地區(qū)重要通過無線接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為()萬。A.8B.12C.20D.2488.該地區(qū)重要通過移動接八方式上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模約為()萬。A.8B.12C.20D.24[NT:PAGE=案例題（89-100）$](三)某通信企業(yè)為了獲得深入的競爭優(yōu)勢，在全國范圍內(nèi)正式推出為年輕時尚人群量身制定的客戶品牌A。在產(chǎn)品的營銷推廣過程中，該企業(yè)設(shè)置了體驗店，使顧客可以在此辦理業(yè)務(wù)，理解最新資訊觀看業(yè)務(wù)演示和體驗業(yè)務(wù)等-體驗店所有按照統(tǒng)一原則進行外觀設(shè)計和內(nèi)部裝飾，通過明快的色彩、酷炫的音樂以及功能獨特、款式新奇、易于操作的新業(yè)務(wù)體驗設(shè)備和琳瑯滿目的兌換禮品等，營造視覺、聽覺和觸覺的體驗氛固，使A.品牌的文化滲透到方方面面。此外，為了提高A品牌的黏性，留住和保有客戶，該企業(yè)深入推出了積分回饋的方略，顧客可以用積分兌換互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)、上網(wǎng)時間、小禮品等項目。89.該企業(yè)采用這種體驗營銷方式，重要是考慮了服務(wù)的()特點。A.差異性B.無形性C.不可分離性D.不可儲存性90.該企業(yè)通過體驗店的外觀和內(nèi)部裝飾設(shè)計，來刺擻和引起顧客在視覺或情感上的反應(yīng)，形成對A品牌的初步印象，這體現(xiàn)了有形展示()。A.具有包裝作用B.具有控制作用C.可提高顧客忠誠度D.可協(xié)助服務(wù)過程順利進行91.該企業(yè)為了在競爭中留住顧客采用積分回饋方略，這種關(guān)系營銷方略屬于()方略。A.財務(wù)聯(lián)絡(luò)B.社會聯(lián)絡(luò)C.定制化聯(lián)絡(luò)D.構(gòu)造化聯(lián)絡(luò))。92.該企業(yè)開展關(guān)系營銷的目的是()A.拓寬分銷渠道B.深入細分市場C.維系和加強顧客關(guān)系D.重新進行市場定位(四)已知某工程包括5項活動，這些活動均按照結(jié)束開始關(guān)系A(chǔ)E次序進行，計劃盼總工期為10天，這些活動的計劃安排如下表所示活動A.活動B.活動C.活動D.活動E.計劃工期2天3天2天2天1天計劃成本1000元5000元1000元元1000元醣在是第七天下班時間，以此為考核點，該工程項目的各項活動狀態(tài)如下活動A.活動B.活動C.活動D.活動E.實際進度所有完畢所有完畢完畢70%未開始末開始實際花費11OO元5100元900元未發(fā)生未發(fā)生93.該工程項目的成本偏差EV為()。A.5000B.6000C.6700D.700094.該工程項目的成本偏差CV為()。A.-400元B.-300元C.300元D.400元95.該工程項目的成本執(zhí)行指數(shù)CPI為()。A.0.94B.0.96C.1.04D.1.0696.該工程項目的進度偏差SV和進度執(zhí)行指數(shù)SPI分別為()。A.300元，0.94B.400元，0.96C.-300元，0.96D.-400元，0.9497.根據(jù)各項指標的計算成果，有關(guān)該工程項目進度和預算狀況的說法，對的的有()。A.截至考核點，該工程項目實際花費了7000元B.截至考核點，該工程項目仍在預算范圍內(nèi)C.截至考核點，該工程項目進度落後于計劃D.該工程項目的竣工預算為IOOOO元(五)某移動企業(yè)顧客李某從2月至10月，在長選8個月的時間內(nèi)未交電話費，共欠費2800元。移動企業(yè)在多次追繳不成的狀況下，暫停了對李某的服務(wù)。98.根據(jù)《電信條例》及有關(guān)法律，李某的欠費行為屬于()。A.協(xié)議違約行為B.侵犯移動企業(yè)財產(chǎn)權(quán)行為C.電信資源濫用行為D.消費欺詐行為99.該移動企業(yè)可以規(guī)定李某()。A.交納5000元罰款B.交納3000元罰款C.交納5600元罰款和有關(guān)滯納金D.補交2800元話費和有關(guān)滯納金100.李某于11月1