社區(qū)調解工作計劃

社區(qū)調解工作計劃

隨著社會的發(fā)展和城市化進程的加快，社區(qū)矛盾和糾紛日益增多，社區(qū)調解工作作為維護社會穩(wěn)定、構建和諧社區(qū)的重要手段，其重要性日益凸顯。為進一步提升社區(qū)調解工作的質量和效率，特制定本工作計劃。

一、工作目標

1.提高社區(qū)調解工作的覆蓋率和成功率，力爭將社區(qū)矛盾糾紛化解在基層，減少矛盾糾紛的上訪和訴訟。

2.建立健全社區(qū)調解工作機制，形成以社區(qū)調解為基礎，多部門聯(lián)動的調解工作格局。

3.加強社區(qū)調解隊伍建設，提升調解員的專業(yè)素質和業(yè)務能力，打造一支專業(yè)化、規(guī)范化的調解隊伍。

4.增強社區(qū)居民的法律意識和自我調解能力，通過調解工作促進社區(qū)居民的自我管理和自我服務。

二、工作原則

1.堅持依法調解原則，確保調解工作在法律框架內進行，維護當事人的合法權益。

2.堅持自愿調解原則，尊重當事人的意愿，不強迫調解。

3.堅持公平公正原則，確保調解過程和結果的公正性，避免偏袒任何一方。

4.堅持及時調解原則，對社區(qū)矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早調解，防止矛盾糾紛的擴大和激化。

三、工作內容

1.建立和完善社區(qū)調解組織機構

-成立社區(qū)調解委員會，由社區(qū)居委會主任擔任調解委員會主任，社區(qū)工作人員、居民代表、法律顧問等組成調解委員會成員。

-明確調解委員會的職責和工作流程，制定調解工作制度和操作規(guī)程。

-建立調解員名冊，對調解員進行登記管理，定期對調解員進行業(yè)務培訓和考核。

2.加強社區(qū)調解員隊伍建設

-定期組織調解員參加法律知識培訓，提高調解員的法律素養(yǎng)和調解技巧。

-建立調解員激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的調解員給予表彰和獎勵，提高調解員的工作積極性。

-建立調解員交流平臺，促進調解員之間的經(jīng)驗交流和信息共享。

3.開展社區(qū)矛盾糾紛排查和預防工作

-定期開展社區(qū)矛盾糾紛排查，及時發(fā)現(xiàn)和掌握社區(qū)矛盾糾紛的動態(tài)。

-對排查出的矛盾糾紛進行分類管理，制定針對性的調解方案。

-加強與社區(qū)警務室、物業(yè)管理公司等單位的溝通協(xié)作，共同做好矛盾糾紛的預防和化解工作。

4.做好社區(qū)矛盾糾紛的調解工作

-對于一般性矛盾糾紛，由社區(qū)調解委員會直接進行調解。

-對于復雜或重大矛盾糾紛，可以邀請法律顧問、專業(yè)調解員等參與調解，必要時可以申請上級調解組織介入。

-調解過程中要充分聽取當事人的陳述和意見，尊重當事人的意愿，確保調解的公正性和有效性。

-調解成功后，要督促當事人履行調解協(xié)議，對調解協(xié)議的履行情況進行跟蹤回訪。

5.加強社區(qū)調解工作的宣傳和教育

-利用社區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、社區(qū)活動等多種渠道，廣泛宣傳社區(qū)調解工作的重要性和作用。

-定期舉辦法律知識講座和調解技巧培訓，提高社區(qū)居民的法律意識和自我調解能力。

-通過調解案例的宣傳，引導社區(qū)居民正確處理矛盾糾紛，營造和諧穩(wěn)定的社區(qū)氛圍。

6.建立社區(qū)調解工作檔案和信息管理系統(tǒng)

-對調解案件進行登記管理，建立調解工作檔案，記錄調解過程和結果。

-建立調解工作信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)調解案件的信息化管理，提高調解工作的效率和質量。

-定期對調解工作檔案和信息管理系統(tǒng)進行維護和更新，確保調解信息的準確性和完整性。

7.加強社區(qū)調解工作的監(jiān)督和評估

-定期對社區(qū)調解工作進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保調解工作的規(guī)范性和有效性。

-建立調解工作評估機制，對調解工作的質量和效果進行評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決調解工作中存在的問題。

-將調解工作評估結果作為調解員考核和激勵的重要依據(jù)，促進調解工作的持續(xù)改進和提高。

四、工作措施

1.加強組織領導

-成立社區(qū)調解工作領導小組，由社區(qū)居委會主任擔任組長，社區(qū)工作人員、法律顧問等為成員，負責社區(qū)調解工作的組織領導和協(xié)調推進。

-定期召開領導小組會議，研究解決社區(qū)調解工作中的重大問題，部署推進社區(qū)調解工作。

-加強與上級調解組織的溝通聯(lián)系，爭取上級調解組織的支持和指導。

2.落實工作責任

-明確社區(qū)調解委員會和調解員的工作職責，制定調解工作責任制，將調解工作納入社區(qū)工作人員的考核內容。

-對調解工作進行目標管理，制定調解工作目標和計劃，明確完成時限和質量要求。

-加強對調解工作的監(jiān)督檢查，對未完成調解工作任務或調解工作質量不高的，要進行責任追究。

3.加大經(jīng)費投入

-將社區(qū)調解工作經(jīng)費納入社區(qū)年度預算，確保調解工作的正常開展。

-積極爭取上級部門和社會力量的支持，拓寬調解工作經(jīng)費的來源渠道。

-加強調解工作經(jīng)費的管理，確保調解工作經(jīng)費的合理使用和有效監(jiān)管。

4.強化業(yè)務培訓

-制定調解員培訓計劃，定期組織調解員參加法律知識和調解技巧的培訓。

-邀請法律專家和資深調解員進行授課，提高調解員的業(yè)務能力和專業(yè)水平。

-建立調解員培訓檔案，記錄調解員的培訓情況和考核結果，作為調解員考核和激勵的重要依據(jù)。

5.創(chuàng)新工作方法

-積極探索和創(chuàng)新社區(qū)調解工作的新方法和新途徑，提高調解工作的針對性和有效性。

-借鑒和學習其他社區(qū)調解工作的先進經(jīng)驗和做法，不斷改進和完善社區(qū)調解工作。

-加強與社區(qū)警務室、物業(yè)管理公司等單位的溝通協(xié)作，共同做好社區(qū)矛盾糾紛的預防和化解工作。

五、工作進度安排

1.第一季度：完成社區(qū)調解組織機構的建立和完善，制定調解工作制度和操作規(guī)程，建立調解員名冊，組織開展調解員培訓。

2.第二季度：開展社區(qū)矛盾糾紛排查和預防工作，建立調解工作檔案和信息管理系統(tǒng)，加強社區(qū)調解工作的宣傳和教育。

3.第三季度：做好社區(qū)矛盾糾紛的調解工作，加強社區(qū)調解工作的監(jiān)督和評估，建立調解工作評估機制。

4.第四季度：對全年社區(qū)調解工作進行總結和評估，對存在的問題進行整改，制定下一年度社區(qū)調解工作計劃。

六、工作要求

1.提高思想認識

-充分認識社區(qū)調解工作的重要性和緊迫性，增強做好社區(qū)調解工作的責任感和使命感。

-將社區(qū)調解工作作為社區(qū)工作的重要內容，納入社區(qū)工作的整體部署和安排。

-加強對社區(qū)調解工作的組織領導，確保社區(qū)調解工作的有效開展。

2.明確工作職責

-明確社區(qū)調解委員會和調解員的工作職責，制定調解工作責任制，將調解工作納入社區(qū)工作人員的考核內容。

-加強對調解工作的監(jiān)督檢查，對未完成調解工作任務或調解工作質量不高的，要進行責任追究。

-加強對調解工作的考核和激勵，對表現(xiàn)優(yōu)秀的調解員給予表彰和獎勵。

3.加強業(yè)務培訓

-制定調解員培訓計劃，定期組織調解員參加法律知識和調解技巧的培訓。

-邀請法律專家和資深調解員進行授課，提高調解員的業(yè)務能力和專業(yè)水平。

-建立調解員培訓檔案，記錄調解員的培訓情況和考核結果，作為調解員考核和激勵的重要依據(jù)。

4.創(chuàng)新工作方法

-積極探索和創(chuàng)新社區(qū)調解工作的新方法和新途徑，提高調解工作的