問責(zé)與糾風(fēng)管理制度

問責(zé)與糾風(fēng)管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的問責(zé)與糾風(fēng)管理，明確責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)，建立健全科學(xué)的管理體系，提高企業(yè)的效率和競爭力。依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)，搭配公司實(shí)際情況訂立。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)全體員工，包含正式員工、臨時(shí)員工、實(shí)習(xí)生和派遣人員等。第三條問責(zé)與糾風(fēng)原則問責(zé)與糾風(fēng)需堅(jiān)持公正、公平、公開的原則，采取防備、懲罰和改進(jìn)相結(jié)合的方式，確保問責(zé)和糾風(fēng)工作的有效性。第二章問責(zé)管理第四條責(zé)任的明確各級(jí)管理崗位對下級(jí)員工的工作負(fù)有直接責(zé)任，需明確崗位職責(zé)和目標(biāo)，與員工訂立明確的工作計(jì)劃和績效指標(biāo)。上級(jí)對下級(jí)的工作成績負(fù)有終審責(zé)任，需定時(shí)評價(jià)下級(jí)員工的工作，及時(shí)予以稱贊或批判。各部門、崗位之間需明確工作接口和合作方式，協(xié)作完成工作任務(wù)。第五條問責(zé)流程問責(zé)應(yīng)依照實(shí)際情況逐級(jí)遞進(jìn)，形成層層問責(zé)的工作機(jī)制。發(fā)現(xiàn)問題后，上級(jí)應(yīng)請下級(jí)進(jìn)行解釋和說明，了解問題成因和責(zé)任主體，并向責(zé)任人提出批判或引導(dǎo)看法。假如下級(jí)員工在反饋或矯正問題后改進(jìn)不明顯，上級(jí)應(yīng)進(jìn)行二次批判，并對其進(jìn)行警告。對于屢教不改或者嚴(yán)重違反規(guī)定的員工，可以依據(jù)情節(jié)輕重進(jìn)行誡勉、降級(jí)、革職等處理。第六條問責(zé)依據(jù)問責(zé)的依據(jù)重要有工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、績效指標(biāo)等文件，也可以依據(jù)工作記錄、監(jiān)督檢查、客戶投訴等實(shí)際情況。問責(zé)依據(jù)應(yīng)具有可量化和可核實(shí)性，在評價(jià)員工工作績效時(shí)，應(yīng)重視考核結(jié)果和工作態(tài)度。第七條問責(zé)記錄在進(jìn)行問責(zé)時(shí)應(yīng)做好記錄，包含問題發(fā)現(xiàn)、解釋和說明、批判或引導(dǎo)看法、改進(jìn)情況等。問責(zé)記錄應(yīng)保密、存檔，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行備案。當(dāng)相關(guān)被問責(zé)人對錄入的問責(zé)記錄有異議時(shí)，可以提出書面復(fù)議。第三章糾風(fēng)管理第八條糾風(fēng)宣傳企業(yè)應(yīng)定期開展糾風(fēng)宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)員工對紀(jì)律和規(guī)章制度的了解，提高員工的自律意識(shí)。宣傳活動(dòng)可包含組織培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料、舉辦講座、開展活動(dòng)等形式，以全員參加為原則。第九條糾風(fēng)獎(jiǎng)懲對于遵守紀(jì)律和規(guī)章制度的員工，企業(yè)應(yīng)予以及時(shí)稱贊和嘉獎(jiǎng)，以激勵(lì)員工的樂觀向上表現(xiàn)。對于違反紀(jì)律和規(guī)章制度的員工，企業(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行批判引導(dǎo)和懲戒，嚴(yán)厲處理違紀(jì)行為。第十條糾風(fēng)監(jiān)督企業(yè)應(yīng)建立健全糾風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對員工行為的監(jiān)督和管理。監(jiān)督工作可通過定期檢查、巡察、監(jiān)控等方式進(jìn)行，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)矯正，并采取必需的懲罰措施。第四章具體實(shí)施第十一條培訓(xùn)和教育企業(yè)應(yīng)定期組織員工培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)員工對規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和理解。培訓(xùn)和教育內(nèi)容可包含問責(zé)和糾風(fēng)管理的相關(guān)政策法規(guī)、工作流程、案例分析等。第十二條績效考核績效考核應(yīng)以問責(zé)和糾風(fēng)管理工作為緊要內(nèi)容，納入員工績效考核體系，作為評價(jià)員工工作表現(xiàn)的參考依據(jù)。績效考核結(jié)果將作為員工升職、獎(jiǎng)懲和薪酬等方面的緊要依據(jù)。第十三條監(jiān)督與改進(jìn)企業(yè)應(yīng)建立健全監(jiān)督和改進(jìn)機(jī)制，定期評估和改進(jìn)問責(zé)與糾風(fēng)管理制度的實(shí)施情況。監(jiān)督和改進(jìn)工作可通過內(nèi)部審計(jì)、投訴處理、員工調(diào)查等方式進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，加以改進(jìn)。第五章附則第十四條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部，并由企業(yè)相應(yīng)部門進(jìn)行具體實(shí)施和增補(bǔ)規(guī)定。第十五條生效日期本制度自發(fā)布之日起生效，公司全體員工必需遵守。第十六條修改和廢止本制度的修改需經(jīng)公司管理層討論通過，并置于公司內(nèi)部公告生效。廢止本制度需經(jīng)公司管理層討論決議，并置于公司內(nèi)部公告生效。以上是本企業(yè)問責(zé)與糾風(fēng)管理制度的內(nèi)容，其中規(guī)范了問責(zé)管理的責(zé)任、流程和依據(jù)，明確