2025年度汽車4S店清潔保養(yǎng)與客戶服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度汽車4S店清潔保養(yǎng)與客戶服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（服務(wù)方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（接受服務(wù)方）：名稱：__________________地址：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方具備為乙方提供汽車4S店清潔保養(yǎng)與客戶服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方同意接受甲方的服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.甲方為乙方提供的汽車4S店清潔保養(yǎng)服務(wù)包括：（2）對(duì)乙方汽車進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修；（3）提供專業(yè)的汽車美容、裝潢等服務(wù)；（4）提供汽車用品銷售及售后服務(wù)；（5）定期向乙方提供汽車保養(yǎng)、維修、美容等方面的咨詢和建議。2.甲方為乙方提供的客戶服務(wù)包括：（1）設(shè)立專門(mén)的服務(wù)，及時(shí)解答乙方在用車過(guò)程中遇到的問(wèn)題；（2）為乙方提供上門(mén)接送車服務(wù)；（3）定期舉辦各類汽車知識(shí)講座、優(yōu)惠活動(dòng)等，提升乙方用車體驗(yàn)；（4）設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制，確保乙方合法權(quán)益。二、服務(wù)期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____個(gè)月。三、服務(wù)費(fèi)用1.甲方為乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，分____期支付，具體支付時(shí)間為：（1）____年____月____日前支付人民幣_(tái)___元；（2）____年____月____日前支付人民幣_(tái)___元；（3）____年____月____日前支付人民幣_(tái)___元；（4）____年____月____日前支付人民幣_(tái)___元。2.乙方應(yīng)在約定的付款期限內(nèi)，按照約定的支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方合法權(quán)益；（3）定期向乙方提供服務(wù)報(bào)告，如實(shí)反映服務(wù)情況；（4）對(duì)乙方提供的服務(wù)信息嚴(yán)格保密。2.乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）在用車過(guò)程中，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全；（3）合理使用甲方提供的服務(wù)，不得惡意損壞或?yàn)E用；（4）對(duì)甲方提供的服務(wù)提出合理建議和意見(jiàn)。五、違約責(zé)任1.甲方未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付滯納金。3.雙方在履行本合同過(guò)程中，如有其他違約行為，應(yīng)按照法律規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（服務(wù)方）：簽字（或蓋章）：__________________日期：____年____月____日乙方（接受服務(wù)方）：簽字（或蓋章）：__________________日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同而參與本合同關(guān)系的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)支持方、維修供應(yīng)商、保險(xiǎn)代理等。二、第三方介入的情形1.甲方或乙方在履行本合同過(guò)程中，因特殊原因需要第三方提供協(xié)助或服務(wù)的，可引入第三方參與。2.雙方協(xié)商一致，認(rèn)為引入第三方有助于提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本或解決合同履行中出現(xiàn)的特殊問(wèn)題。三、第三方責(zé)權(quán)利1.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，不得違反國(guó)家法律法規(guī)和公序良俗。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照本合同約定支付報(bào)酬或服務(wù)費(fèi)用。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得甲方或乙方提供的必要資料和協(xié)助。3.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地履行其職責(zé)。（2）第三方應(yīng)保守甲方或乙方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。四、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方與甲方的關(guān)系：（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)服從甲方管理，接受甲方監(jiān)督。（2）甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。2.第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)服從乙方管理，接受乙方監(jiān)督。（2）乙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。3.第三方與甲乙雙方的關(guān)系：（1）第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)同時(shí)接受甲乙雙方的管理和監(jiān)督。（2）甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。五、第三方責(zé)任限額1.第三方在本合同履行過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，其賠償責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用總額的_____%。2.若第三方因不可抗力等原因造成甲方或乙方損失的，其賠償責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。3.甲方或乙方在引入第三方前，應(yīng)充分了解第三方資質(zhì)、信譽(yù)和服務(wù)能力，確保第三方具備履行本合同的能力。六、第三方變更1.甲方或乙方在引入第三方后，如需更換第三方，應(yīng)提前____個(gè)工作日通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方同意后方可更換。2.更換第三方后，原第三方與本合同無(wú)關(guān)，新第三方應(yīng)按照本合同約定履行其職責(zé)。七、保密條款1.第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。2.保密期限為本合同履行期限屆滿之日起____年。八、爭(zhēng)議解決1.第三方與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他1.本合同條款中關(guān)于第三方介入的修正，作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。3.本合同修正自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：汽車4S店清潔保養(yǎng)服務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列明甲方為乙方提供的各項(xiàng)汽車清潔保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本清單作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。2.附件二：客戶服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明甲方為乙方提供的各項(xiàng)客戶服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。說(shuō)明：本明細(xì)作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列明本合同約定的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括一次性費(fèi)用、周期性費(fèi)用、其他費(fèi)用等。說(shuō)明：本明細(xì)表作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。4.附件四：第三方資質(zhì)證明文件詳細(xì)要求：如引入第三方，需提供其營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、相關(guān)業(yè)務(wù)許可等證明文件。說(shuō)明：本證明文件作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：如涉及商業(yè)秘密，需簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本保密協(xié)議作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。6.附件六：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)要求：詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。說(shuō)明：本說(shuō)明作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未能按照約定提供服務(wù)的，屬于違約行為。（2）乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，屬于違約行為。（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，違反本合同約定，屬于違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：若甲方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。示例：若甲方未能按時(shí)完成車輛清潔保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致乙方車輛無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的損失。（2）乙方違約：若乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付滯納金。示例：若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金按約定比例計(jì)算。（3）第三方違約：若第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠