城市公共交通智能化升級服務協(xié)議

城市公共交通智能化升級服務協(xié)議合同編號：__________甲方（需求方）：________公司地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（服務方）：________公司地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指甲乙雙方就城市公共交通智能化升級服務事宜所簽訂的《城市公共交通智能化升級服務協(xié)議》。1.1.2“甲方”指上述需求方，即提出城市公共交通智能化升級服務需求的主體。1.1.3“乙方”指上述服務方，即提供城市公共交通智能化升級服務的主體。1.1.4“城市公共交通智能化升級服務”指乙方為甲方提供的技術支持、設備安裝、系統(tǒng)維護、人員培訓等服務。1.2服務范圍1.2.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供城市公共交通智能化升級服務，包括但不限于公交車輛智能調度系統(tǒng)、乘客信息服務系統(tǒng)、智能數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)等。1.2.2乙方應保證提供的服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方實際需求。第二章服務內容與標準2.1服務內容2.1.1乙方負責為甲方提供城市公共交通智能化升級所需的技術咨詢、方案設計、設備安裝、系統(tǒng)調試等服務。2.1.2乙方負責為甲方提供智能化升級后的系統(tǒng)維護、故障排除、技術支持等服務。2.1.3乙方負責為甲方提供智能化升級相關的人員培訓，保證甲方人員能夠熟練掌握和使用升級后的系統(tǒng)。2.2服務標準2.2.1乙方提供的服務應達到以下標準：（1）技術標準：乙方提供的技術方案、設備安裝、系統(tǒng)調試等均應達到國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求。（2）質量標準：乙方提供的服務應保證智能化升級后的系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全，滿足甲方實際需求。（3）服務態(tài)度：乙方應積極、熱情、耐心地為甲方提供服務，保證甲方滿意度。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供城市公共交通智能化升級服務。3.1.2甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用。3.1.3甲方應協(xié)助乙方完成智能化升級服務的實施，提供必要的協(xié)助和支持。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定支付服務費用。3.2.2乙方應按照本協(xié)議約定提供城市公共交通智能化升級服務，并保證服務質量。3.2.3乙方應尊重甲方知識產(chǎn)權，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第四章費用與支付4.1服務費用4.1.1乙方應根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取城市公共交通智能化升級服務費用。4.1.2服務費用包括但不限于設備安裝費、系統(tǒng)調試費、人員培訓費等。4.2支付方式4.2.1甲方應在乙方完成智能化升級服務后，按照本協(xié)議約定支付服務費用。4.2.2甲方支付服務費用時，可以選擇以下方式：（1）銀行轉賬；（2）；（3）支付。第五章保密與違約責任5.1保密5.1.1甲乙雙方應對在履行本協(xié)議過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。5.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。5.2違約責任5.2.1如乙方未按照本協(xié)議約定提供服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的違約責任。5.2.2如甲方未按照本協(xié)議約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止本協(xié)議，并要求甲方承擔違約責任。第六章項目實施與驗收6.1實施計劃6.1.1乙方應根據(jù)甲方需求，制定詳細的智能化升級服務實施計劃，包括但不限于項目進度、人員配置、設備采購等。6.1.2實施計劃應經(jīng)甲方確認后執(zhí)行，甲乙雙方應共同保證項目按計劃推進。6.2實施過程6.2.1乙方在實施過程中應嚴格按照國家標準和行業(yè)規(guī)范操作，保證項目質量。6.2.2乙方應定期向甲方報告項目進度，對出現(xiàn)的困難和問題應及時溝通解決。6.3驗收標準6.3.1項目完成后，甲乙雙方應共同進行驗收，驗收標準包括但不限于系統(tǒng)功能、功能、穩(wěn)定性等。6.3.2驗收合格后，甲乙雙方應簽署驗收報告，標志著項目正式交付使用。第七章維護與服務保障7.1維護服務7.1.1乙方在項目交付后，應提供為期一年的免費維護服務，包括系統(tǒng)升級、故障排除等。7.1.2免費維護期結束后，乙方應提供有償?shù)拈L期維護服務，雙方可根據(jù)實際情況另行簽訂維護合同。7.2服務保障7.2.1乙方應保證智能化升級系統(tǒng)的正常運行，對發(fā)生的故障應在接到通知后2小時內響應，并在24小時內解決問題。7.2.2乙方應提供7×24小時的技術支持，保證甲方在任何時間都能得到及時的技術支持。第八章質量保證8.1質量承諾8.1.1乙方承諾提供的智能化升級服務符合國家質量標準，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。8.1.2乙方應提供完整的售后服務，包括系統(tǒng)使用培訓、技術支持、系統(tǒng)維護等。8.2質量監(jiān)督8.2.1甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督，對不符合質量標準的服務提出整改要求。8.2.2乙方應對甲方的合理整改要求予以積極響應和整改。第九章知識產(chǎn)權與成果歸屬9.1知識產(chǎn)權9.1.1乙方提供的智能化升級服務中涉及的軟件、技術等知識產(chǎn)權歸乙方所有。9.1.2甲方在使用乙方提供的服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等成果歸甲方所有。9.2成果歸屬9.2.1本協(xié)議項下產(chǎn)生的技術成果、文檔資料等，除另有約定外，歸甲方所有。9.2.2乙方對甲方擁有的成果有保密義務，未經(jīng)甲方同意不得對外披露。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。10.2法律適用10.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2甲乙雙方應遵守中華人民共和國的相關法律法規(guī)，履行合同義務。第十一章違約責任與賠償11.1違約責任11.1.1若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付應付費用及逾期付款的違約金。11.1.2若乙方未能按照約定提供合格的服務，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。11.2賠償范圍11.2.1乙方的賠償范圍應限于因乙方違約直接導致的直接經(jīng)濟損失。11.2.2乙方不應對由于不可抗力、第三方原因或甲方自身原因導致的損失承擔責任。第十二章保險與安全12.1保險12.1.1乙方應為其提供的服務投保相應的責任保險，以保障在服務過程中可能發(fā)生的風險。12.1.2甲方有權要求乙方提供保險單的復印件，以保證乙方在提供服務期間有有效的保險保障。12.2安全12.2.1乙方在實施服務過程中，應遵守安全操作規(guī)程，保證人員安全和設備安全。12.2.2乙方應采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)破壞等安全事件的發(fā)生。第十三章修改與終止13.1修改13.1.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方代表簽字確認。13.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。13.2終止13.2.1在協(xié)議有效期內，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。13.2.2如一方違反本協(xié)議且無法糾正，另一方有權書面通知違約方終止本協(xié)議。第十四章一般條款14.1完整協(xié)議14.1.1本協(xié)議構成甲乙雙方關于城市公共交通智能化升級服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本協(xié)議的任何部分不得被解釋為對任何一方權利的放棄。14.2通知14.2.1任何本協(xié)議項下的通知應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系人或地址。14.2.2通知在發(fā)送后視為已送達，無論對方是否實際收到。第十五章附則15.1附件15.1.1本協(xié)議的附件構成本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于項目實施計劃、驗收標準、維