云計算數(shù)據(jù)中心運營協(xié)議

云計算數(shù)據(jù)中心運營協(xié)議合同編號：__________甲方（運營方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指上述運營方公司。1.1.2“乙方”指上述服務(wù)方公司。1.1.3“數(shù)據(jù)中心”指甲方所擁有的云計算數(shù)據(jù)中心。1.1.4“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的數(shù)據(jù)中心運營服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，負責(zé)以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1數(shù)據(jù)中心的日常運維管理。2.1.2數(shù)據(jù)中心的安全保障。2.1.3數(shù)據(jù)中心的設(shè)備維護與故障處理。2.1.4數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)的監(jiān)控。2.2乙方應(yīng)保證以下服務(wù)要求：2.2.1服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準，保證數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定運行。2.2.2服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后，及時響應(yīng)并處理。第三章服務(wù)費用與支付3.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：3.1.1服務(wù)費用為人民幣____元/月。3.1.2甲方應(yīng)在每月____日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費用。3.2若甲方未能按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第四章違約責(zé)任4.1若乙方未能按照本協(xié)議規(guī)定提供服務(wù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心運行不穩(wěn)定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費用的____%。4.2若乙方違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心發(fā)生重大安全，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費用的____%。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2乙方在提供服務(wù)過程中所使用的軟件、技術(shù)等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯。5.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議內(nèi)容泄露給第三方。第六章數(shù)據(jù)中心管理6.1乙方應(yīng)對數(shù)據(jù)中心進行規(guī)范化管理，包括但不限于以下內(nèi)容：6.1.1制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)中心運維管理制度。6.1.2對數(shù)據(jù)中心的人員進行培訓(xùn)和考核，保證人員素質(zhì)。6.1.3定期對數(shù)據(jù)中心進行安全檢查，保證設(shè)備安全。6.1.4對數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。6.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)中心應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于以下內(nèi)容：6.2.1針對各種故障和災(zāi)害，制定應(yīng)急預(yù)案。6.2.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。6.2.3建立應(yīng)急響應(yīng)機制，保證快速響應(yīng)和有效處理。第七章數(shù)據(jù)安全7.1乙方應(yīng)采取以下措施保證數(shù)據(jù)安全：7.1.1對數(shù)據(jù)中心進行物理安全防護，包括但不限于門禁、視頻監(jiān)控等。7.1.2建立數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，保證數(shù)據(jù)不丟失。7.1.3實施網(wǎng)絡(luò)安全策略，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。7.2乙方應(yīng)對數(shù)據(jù)中心的用戶數(shù)據(jù)進行保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三方透露。第八章質(zhì)量保證8.1乙方應(yīng)保證以下服務(wù)質(zhì)量：8.1.1數(shù)據(jù)中心的正常運行時間達到99.9%。8.1.2故障響應(yīng)時間不超過2小時。8.1.3數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)延遲不超過____毫秒。8.2若乙方未能達到上述服務(wù)質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為當(dāng)月服務(wù)費用的____%。第九章合同期限與終止9.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。9.2在合同期限內(nèi)，除非雙方達成書面一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。9.3若乙方未能按照本協(xié)議提供服務(wù)，或違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，直至爭議得到解決。第十一章合作與發(fā)展11.1雙方應(yīng)積極探討在數(shù)據(jù)中心運營領(lǐng)域的合作機會，共同開發(fā)新的服務(wù)項目。11.2乙方應(yīng)定期向甲方提供行業(yè)動態(tài)、技術(shù)更新等信息，協(xié)助甲方了解行業(yè)發(fā)展趨勢。11.3雙方應(yīng)建立定期溝通機制，就數(shù)據(jù)中心運營中出現(xiàn)的問題進行討論和改進。第十二章法律適用與管轄12.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十三章其他條款13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商補充。13.2本協(xié)議的修改和補充，需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認。13.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知，應(yīng)以書面形式通過郵件、掛號信或快遞等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。14.2通知在發(fā)送后____個工作日內(nèi)視為已送達。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：15.1.1數(shù)據(jù)中心運維管理手冊。15.1.2數(shù)據(jù)安全防護措施。15.1.3服務(wù)質(zhì)量標準。簽字部分：甲方（運營方）：公司名稱：____________________授權(quán)代表：___________