意外傷害保險(xiǎn)與多元化保險(xiǎn)規(guī)劃考核試卷

意外傷害保險(xiǎn)與多元化保險(xiǎn)規(guī)劃考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生對(duì)意外傷害保險(xiǎn)及多元化保險(xiǎn)規(guī)劃的理解和掌握程度，考察其對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)、保險(xiǎn)需求分析及保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)的綜合能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不屬于意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任范圍？（）

A.交通事故受傷

B.工作意外受傷

C.疾病導(dǎo)致的傷殘

D.旅游意外受傷

2.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常由以下哪項(xiàng)因素決定？（）

A.保險(xiǎn)公司的利潤

B.保險(xiǎn)人的年齡和性別

C.被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)收入

D.保險(xiǎn)公司的費(fèi)用預(yù)算

3.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)需求分析的主要內(nèi)容？（）

A.財(cái)務(wù)狀況分析

B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估

C.保險(xiǎn)產(chǎn)品選擇

D.保險(xiǎn)合同條款解讀

4.以下哪項(xiàng)不屬于多元化保險(xiǎn)規(guī)劃的原則？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)分散原則

B.經(jīng)濟(jì)效益原則

C.法律法規(guī)原則

D.個(gè)人偏好原則

5.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品屬于人壽保險(xiǎn)？（）

A.意外傷害保險(xiǎn)

B.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

C.健康保險(xiǎn)

D.人壽保險(xiǎn)

6.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)？（）

A.保險(xiǎn)承保

B.保險(xiǎn)理賠

C.保險(xiǎn)投資

D.保險(xiǎn)咨詢

7.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)合同的要素？（）

A.保險(xiǎn)人

B.被保險(xiǎn)人

C.保險(xiǎn)金額

D.保險(xiǎn)合同期限

8.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)理賠的程序？（）

A.理賠申請(qǐng)

B.理賠調(diào)查

C.理賠決定

D.理賠支付

9.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于長期儲(chǔ)蓄和投資？（）

A.意外傷害保險(xiǎn)

B.壽險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.健康保險(xiǎn)

10.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)營銷的步驟？（）

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

C.銷售推廣

D.保險(xiǎn)理賠

11.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于家庭財(cái)產(chǎn)保障？（）

A.意外傷害保險(xiǎn)

B.壽險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.健康保險(xiǎn)

12.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)法規(guī)的主要作用？（）

A.規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)

B.保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益

C.促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展

D.保險(xiǎn)公司的盈利目標(biāo)

13.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)營銷的渠道？（）

A.線上渠道

B.線下渠道

C.直接營銷

D.保險(xiǎn)代理人

14.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司的盈利模式？（）

A.保險(xiǎn)費(fèi)收入

B.投資收益

C.理賠成本

D.營銷費(fèi)用

15.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于養(yǎng)老保險(xiǎn)？（）

A.意外傷害保險(xiǎn)

B.壽險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.健康保險(xiǎn)

16.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)合同解除的條件？（）

A.保險(xiǎn)合同到期

B.保險(xiǎn)事故發(fā)生

C.保險(xiǎn)合同被撤銷

D.保險(xiǎn)合同被終止

17.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于意外醫(yī)療保障？（）

A.意外傷害保險(xiǎn)

B.壽險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.健康保險(xiǎn)

18.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任？（）

A.維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益

B.促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定

C.保障經(jīng)濟(jì)安全

D.提高公司知名度

19.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于企業(yè)財(cái)產(chǎn)保障？（）

A.意外傷害保險(xiǎn)

B.壽險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.健康保險(xiǎn)

20.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)控制措施？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)分散

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

21.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于留學(xué)保險(xiǎn)？（）

A.意外傷害保險(xiǎn)

B.壽險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.健康保險(xiǎn)

22.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

D.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

23.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于旅游保險(xiǎn)？（）

A.意外傷害保險(xiǎn)

B.壽險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.健康保險(xiǎn)

24.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.營銷創(chuàng)新

D.技術(shù)創(chuàng)新

25.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于個(gè)人意外傷害保障？（）

A.意外傷害保險(xiǎn)

B.壽險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.健康保險(xiǎn)

26.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)報(bào)告？（）

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.利潤表

C.現(xiàn)金流量表

D.投資報(bào)告

27.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于養(yǎng)老保險(xiǎn)？（）

A.意外傷害保險(xiǎn)

B.壽險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.健康保險(xiǎn)

28.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理流程？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

29.以下哪種保險(xiǎn)產(chǎn)品適用于意外醫(yī)療保障？（）

A.意外傷害保險(xiǎn)

B.壽險(xiǎn)

C.財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

D.健康保險(xiǎn)

30.以下哪項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任？（）

A.維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益

B.促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定

C.保障經(jīng)濟(jì)安全

D.提高公司知名度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任通常包括哪些？（）

A.門診醫(yī)療費(fèi)用

B.住院醫(yī)療費(fèi)用

C.殘疾賠償

D.死亡賠償

2.保險(xiǎn)需求分析時(shí)需要考慮的因素有哪些？（）

A.被保險(xiǎn)人的年齡

B.被保險(xiǎn)人的職業(yè)

C.被保險(xiǎn)人的家庭狀況

D.保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品種類

3.多元化保險(xiǎn)規(guī)劃的優(yōu)勢(shì)包括哪些？（）

A.降低單一風(fēng)險(xiǎn)

B.提高保障水平

C.優(yōu)化資產(chǎn)配置

D.增加保險(xiǎn)公司的收益

4.以下哪些屬于人壽保險(xiǎn)的分類？（）

A.定期壽險(xiǎn)

B.終身壽險(xiǎn)

C.投資型壽險(xiǎn)

D.責(zé)任保險(xiǎn)

5.保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)流程通常包括哪些步驟？（）

A.產(chǎn)品開發(fā)

B.銷售推廣

C.理賠服務(wù)

D.客戶服務(wù)

6.以下哪些屬于保險(xiǎn)合同的要素？（）

A.保險(xiǎn)人

B.被保險(xiǎn)人

C.保險(xiǎn)金額

D.保險(xiǎn)期限

7.保險(xiǎn)理賠的程序包括哪些環(huán)節(jié)？（）

A.理賠申請(qǐng)

B.理賠調(diào)查

C.理賠決定

D.理賠支付

8.以下哪些屬于保險(xiǎn)營銷的渠道？（）

A.線上渠道

B.線下渠道

C.直接營銷

D.保險(xiǎn)代理人

9.保險(xiǎn)公司的盈利模式通常包括哪些？（）

A.保險(xiǎn)費(fèi)收入

B.投資收益

C.理賠成本

D.營銷費(fèi)用

10.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理措施？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

B.風(fēng)險(xiǎn)分散

C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

11.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任？（）

A.維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益

B.促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定

C.保障經(jīng)濟(jì)安全

D.提高公司知名度

12.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容？（）

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.利潤表

C.現(xiàn)金流量表

D.投資報(bào)告

13.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)創(chuàng)新方向？（）

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.服務(wù)創(chuàng)新

C.營銷創(chuàng)新

D.技術(shù)創(chuàng)新

14.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理流程？（）

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

15.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)內(nèi)容？（）

A.咨詢解答

B.投訴處理

C.支付理賠

D.產(chǎn)品推薦

16.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)？（）

A.公益活動(dòng)

B.環(huán)保行動(dòng)

C.員工培訓(xùn)

D.社會(huì)責(zé)任報(bào)告

17.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.產(chǎn)品定位

D.客戶滿意度

18.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的投資渠道？（）

A.股票市場(chǎng)

B.債券市場(chǎng)

C.保險(xiǎn)資金運(yùn)用

D.房地產(chǎn)市場(chǎng)

19.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理？（）

A.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)

B.利率風(fēng)險(xiǎn)

C.操作風(fēng)險(xiǎn)

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

20.以下哪些屬于保險(xiǎn)公司的合規(guī)管理？（）

A.法律法規(guī)遵守

B.內(nèi)部規(guī)章制度

C.風(fēng)險(xiǎn)控制

D.客戶隱私保護(hù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.意外傷害保險(xiǎn)是指在被保險(xiǎn)人遭受意外傷害時(shí)，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)的______責(zé)任。

2.保險(xiǎn)需求分析的第一步是______，以了解被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)狀況。

3.多元化保險(xiǎn)規(guī)劃中，保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇應(yīng)遵循______原則，以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散。

4.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額通常根據(jù)被保險(xiǎn)人的______和職業(yè)等因素確定。

5.保險(xiǎn)合同是投保人與保險(xiǎn)公司之間簽訂的，約定保險(xiǎn)權(quán)利和義務(wù)的______。

6.保險(xiǎn)理賠的首要步驟是______，以確定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

7.保險(xiǎn)營銷的目的是______，提高保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

8.保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理包括______、______、______和______等環(huán)節(jié)。

9.保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任包括______、______、______和______等方面。

10.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)報(bào)告主要包括______、______、______和______等報(bào)表。

11.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容通常包括______、______、______和______等。

12.保險(xiǎn)公司的投資渠道包括______、______、______和______等。

13.保險(xiǎn)公司的合規(guī)管理包括______、______、______和______等。

14.保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)包括______、______、______和______等。

15.保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告是對(duì)其______的公開披露。

16.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理主要關(guān)注______、______、______和______等風(fēng)險(xiǎn)。

17.保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新包括______、______和______等。

18.保險(xiǎn)公司的服務(wù)創(chuàng)新包括______、______和______等。

19.保險(xiǎn)公司的營銷創(chuàng)新包括______、______和______等。

20.保險(xiǎn)公司的技術(shù)創(chuàng)新包括______、______和______等。

21.保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理流程包括______、______、______和______等。

22.保險(xiǎn)公司的員工培訓(xùn)旨在提高員工的______和______。

23.保險(xiǎn)公司的公益活動(dòng)旨在______，回饋社會(huì)。

24.保險(xiǎn)公司的環(huán)保行動(dòng)旨在______，保護(hù)環(huán)境。

25.保險(xiǎn)公司的客戶滿意度調(diào)查旨在了解客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.意外傷害保險(xiǎn)只覆蓋意外事故造成的傷害，不包括疾病導(dǎo)致的傷害。（）

2.保險(xiǎn)需求分析的主要目的是確定被保險(xiǎn)人的經(jīng)濟(jì)狀況。（）

3.多元化保險(xiǎn)規(guī)劃可以提高保險(xiǎn)組合的穩(wěn)定性和收益性。（）

4.意外傷害保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額越高，保險(xiǎn)費(fèi)就越便宜。（）

5.保險(xiǎn)合同生效后，被保險(xiǎn)人可以隨時(shí)解除合同。（）

6.保險(xiǎn)理賠時(shí)，保險(xiǎn)公司需要調(diào)查事故發(fā)生的真實(shí)情況。（）

7.保險(xiǎn)營銷的主要目標(biāo)是增加保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額。（）

8.保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理部門負(fù)責(zé)制定公司的風(fēng)險(xiǎn)管理策略。（）

9.保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告是對(duì)其財(cái)務(wù)狀況的公開披露。（）

10.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)報(bào)告包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表和投資報(bào)告。（）

11.保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)調(diào)研可以幫助公司了解客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。（）

12.保險(xiǎn)公司的投資渠道包括股票市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、保險(xiǎn)資金運(yùn)用和房地產(chǎn)市場(chǎng)。（）

13.保險(xiǎn)公司的合規(guī)管理是指遵守國家法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度。（）

14.保險(xiǎn)公司的客戶服務(wù)包括咨詢解答、投訴處理、支付理賠和產(chǎn)品推薦。（）

15.保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任報(bào)告是對(duì)其社會(huì)責(zé)任履行情況的公開披露。（）

16.保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理主要關(guān)注流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。（）

17.保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新包括開發(fā)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品、改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)。（）

18.保險(xiǎn)公司的服務(wù)創(chuàng)新包括改進(jìn)客戶體驗(yàn)、提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。（）

19.保險(xiǎn)公司的營銷創(chuàng)新包括創(chuàng)新營銷策略、拓展銷售渠道和提升品牌形象。（）

20.保險(xiǎn)公司的技術(shù)創(chuàng)新包括應(yīng)用新技術(shù)、提高運(yùn)營效率和客戶滿意度。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述意外傷害保險(xiǎn)在個(gè)人和家庭風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用，并舉例說明如何根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇合適的意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品。

2.結(jié)合多元化保險(xiǎn)規(guī)劃的原則，分析如何為一個(gè)企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)綜合的保險(xiǎn)方案，以覆蓋企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述保險(xiǎn)理賠過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決措施。

4.討論保險(xiǎn)公司在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些關(guān)鍵因素，以及這些因素如何影響保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)和營銷策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

張先生是一家廣告公司的中層管理人員，經(jīng)常需要出差。他的家人擔(dān)心他在出差過程中可能遇到意外，因此建議他購買一份意外傷害保險(xiǎn)。張先生在多家保險(xiǎn)公司了解了相關(guān)產(chǎn)品后，感到困惑，因?yàn)樗恢廊绾芜x擇最適合自己的保險(xiǎn)。

問題：

（1）作為張先生的保險(xiǎn)顧問，請(qǐng)為他分析其可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并推薦適合他的意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品。

（2）請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明如何根據(jù)張先生的具體情況，為他進(jìn)行保險(xiǎn)需求分析和保險(xiǎn)方案設(shè)計(jì)。

2.案例題：

李女士經(jīng)營一家小型服裝店，由于店鋪面積較小，擔(dān)心在發(fā)生火災(zāi)等意外事故時(shí)，可能會(huì)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。為此，她計(jì)劃為自己店鋪購買一份保險(xiǎn)，以降低潛在風(fēng)險(xiǎn)。

問題：

（1）作為李女士的保險(xiǎn)顧問，請(qǐng)分析她可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并推薦適合她店鋪的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

（2）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)李女士店鋪的多元化保險(xiǎn)規(guī)劃方案，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的選擇和組合，以及如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.D

14.C

15.B

16.A

17.A

18.D

19.C

20.D

21.A

22.D

23.A

24.D

25.D

26.D

27.B

28.D

29.A

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.保險(xiǎn)金

2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

3.風(fēng)險(xiǎn)分散

4.身體狀況

5.書面憑證

6.理賠申請(qǐng)

7.推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品

8.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防

9.維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定、保障經(jīng)濟(jì)安全、提高公司知名度

10.資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、投資報(bào)告

11.市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品定位、客戶滿意度

12.股票市場(chǎng)、債券市場(chǎng)、保險(xiǎn)資金運(yùn)用、房地產(chǎn)市場(chǎng)

13.法律法規(guī)遵守、內(nèi)部規(guī)章制度、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶隱私保護(hù)

14.咨詢解答、投訴處理、支付理賠、產(chǎn)品推薦

15.社會(huì)責(zé)任履行情況

16.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、利率風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

17.開發(fā)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品、改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)

18.