食堂就餐的協(xié)議書

食堂就餐的協(xié)議書合同編號(hào)：__________甲方（食堂方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（就餐者）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供食堂就餐服務(wù)的相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到保障。2.協(xié)議目的為乙方提供安全、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)的餐飲服務(wù)，滿足乙方的就餐需求。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的食堂就餐服務(wù)，包括但不限于工作日午餐、晚餐及休息日的餐飲服務(wù)（如有）。二、就餐安排1.就餐時(shí)間（1）工作日午餐時(shí)間為：[具體時(shí)間]至[具體時(shí)間]。（2）工作日晚餐時(shí)間為：[具體時(shí)間]至[具體時(shí)間]。（3）休息日的就餐時(shí)間（如有），雙方將另行協(xié)商確定。2.就餐地點(diǎn)甲方提供的食堂位于：[詳細(xì)地址]。3.就餐方式（1）乙方可在食堂內(nèi)自行選擇菜品，采用自助式就餐方式。（2）甲方應(yīng)保證就餐環(huán)境整潔、有序，提供必要的餐具和就餐設(shè)施。三、餐食標(biāo)準(zhǔn)1.菜品質(zhì)量（1）甲方應(yīng)保證所提供的菜品新鮮、衛(wèi)生，符合國(guó)家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)。（2）菜品的種類應(yīng)豐富多樣，包括葷菜、素菜、湯品等，以滿足不同就餐者的口味需求。（3）甲方應(yīng)根據(jù)季節(jié)和市場(chǎng)供應(yīng)情況，合理調(diào)整菜品的搭配。2.食品衛(wèi)生（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)食品衛(wèi)生法律法規(guī)，保證食堂的環(huán)境衛(wèi)生和食品加工過(guò)程的衛(wèi)生。（2）食品加工人員應(yīng)持有健康證明，嚴(yán)格按照衛(wèi)生操作規(guī)范進(jìn)行加工制作。（3）甲方應(yīng)定期對(duì)食堂的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)并解決存在的衛(wèi)生問(wèn)題。3.營(yíng)養(yǎng)搭配（1）甲方應(yīng)根據(jù)就餐者的營(yíng)養(yǎng)需求，合理搭配菜品，保證膳食的營(yíng)養(yǎng)均衡。（2）菜品的搭配應(yīng)考慮到蛋白質(zhì)、碳水化合物、脂肪、維生素和礦物質(zhì)等營(yíng)養(yǎng)素的比例。（3）甲方可根據(jù)就餐者的特殊需求（如素食、低糖、低鹽等），提供相應(yīng)的個(gè)性化餐飲服務(wù)。四、費(fèi)用及支付1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）工作日午餐的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：[具體金額]元/人。（2）工作日晚餐的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：[具體金額]元/人。（3）休息日的餐飲服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（如有），雙方將另行協(xié)商確定。2.計(jì)費(fèi)方式（1）乙方的就餐費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際就餐次數(shù)進(jìn)行計(jì)算。（2）甲方將為乙方提供就餐記錄，以便雙方核對(duì)就餐費(fèi)用。3.支付時(shí)間及方式（1）乙方應(yīng)在每月的[具體日期]前，支付上一個(gè)月的就餐費(fèi)用。（2）支付方式為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支付等]。乙方應(yīng)將款項(xiàng)支付至甲方指定的賬戶。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.食堂方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整就餐時(shí)間、菜品內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的就餐行為進(jìn)行管理，如制止浪費(fèi)行為等。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。（4）甲方應(yīng)保證食堂的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)維修和更換損壞的設(shè)備。（5）甲方應(yīng)定期聽(tīng)取乙方的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.就餐者權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)享受甲方提供的餐飲服務(wù)，有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議。（2）乙方有權(quán)了解食堂的食品衛(wèi)生狀況和菜品質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，按時(shí)支付就餐費(fèi)用。（4）乙方應(yīng)遵守食堂的就餐秩序，文明就餐，不得浪費(fèi)食物。（5）乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)食堂的設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。六、食品安全與衛(wèi)生1.食品安全管理（1）甲方應(yīng)建立健全食品安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)食品采購(gòu)、加工、儲(chǔ)存、銷售等環(huán)節(jié)的管理。（2）甲方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)制度，保證所采購(gòu)的食品原材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。（3）甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)食品加工過(guò)程的控制，嚴(yán)格按照食品加工工藝和操作規(guī)程進(jìn)行加工制作，保證食品的安全衛(wèi)生。2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與檢查（1）甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持食堂的環(huán)境衛(wèi)生。食堂的地面、墻壁、天花板、門窗等應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。（2）食堂的餐具、炊具、餐桌椅等應(yīng)定期進(jìn)行清洗和消毒，保證衛(wèi)生無(wú)死角。（3）甲方應(yīng)定期對(duì)食堂的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。乙方有權(quán)對(duì)食堂的衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.處理（1）如發(fā)生食品安全，甲方應(yīng)立即采取措施，及時(shí)救治患者，防止擴(kuò)大，并按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。（2）甲方應(yīng)積極配合有關(guān)部門對(duì)食品安全的調(diào)查處理，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。（3）如因甲方原因?qū)е率称钒踩陌l(fā)生，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。七、服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)態(tài)度（1）甲方的服務(wù)人員應(yīng)熱情、周到、禮貌，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（2）甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.投訴處理機(jī)制（1）甲方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理乙方的投訴和建議。（2）乙方如對(duì)食堂的服務(wù)質(zhì)量有意見(jiàn)或建議，可通過(guò)書面、電話、郵件等方式向甲方提出投訴。甲方應(yīng)在接到投訴后的[具體時(shí)間]內(nèi)，給予乙方答復(fù)和處理意見(jiàn)。（3）甲方應(yīng)定期對(duì)投訴處理情況進(jìn)行總結(jié)和分析，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。八、協(xié)議變更與終止1.變更條件（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.終止情形（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供餐飲服務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議。（3）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付就餐費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后仍未支付的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。（4）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，本協(xié)議自行終止。九、違約責(zé)任1.食堂方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供餐飲服務(wù)，應(yīng)按照乙方已支付的就餐費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（2）如甲方提供的食品不符合國(guó)家相關(guān)食品安全標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照食品價(jià)格的[具體倍數(shù)]向乙方支付賠償金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（3）如甲方違反本協(xié)議的其他約定，應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用總額的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.就餐者違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付就餐費(fèi)用，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方違反食堂的就餐秩序，浪費(fèi)食物，應(yīng)按照食品價(jià)格的[具體倍數(shù)]向甲方支付賠償金。（3）如乙方損壞食堂的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的實(shí)際價(jià)值向甲方進(jìn)行賠償。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（3）如一方對(duì)仲裁裁決不服，可在收到仲裁裁決書之日起[具體期限]內(nèi)向人民法院提起訴訟。十一、保密條款1.保密內(nèi)容（1）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息予以保密。（2）保密信息包括但不限于雙方的經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體期限]年。十二、通知與送達(dá)1.通知方式本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本協(xié)議首部雙方的地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)地址如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體期限]天書面通知對(duì)方。否則，通知按照原地址送達(dá)的，視為已送達(dá)。十三、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體期限]天內(nèi)，及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、社會(huì)異常事件等。2.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體期限]年。3.協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附件1.