信息技術(shù)服務(wù)及數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議

信息技術(shù)服務(wù)及數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接收方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義及術(shù)語1.1信息技術(shù)服務(wù)：指甲方根據(jù)乙方的要求，提供的軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持、運(yùn)維管理等服務(wù)。1.2數(shù)據(jù)保護(hù)：指甲方在提供服務(wù)過程中，對(duì)乙方數(shù)據(jù)的保密、完整性、可用性的保護(hù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下：2.1.1軟件開發(fā)：按照乙方需求，開發(fā)適用于乙方業(yè)務(wù)流程的軟件系統(tǒng)。2.1.2系統(tǒng)集成：將開發(fā)的軟件系統(tǒng)與乙方的其他系統(tǒng)進(jìn)行集成，保證系統(tǒng)間的正常運(yùn)行。2.1.3技術(shù)支持：為乙方提供軟件系統(tǒng)使用過程中的技術(shù)支持，解決乙方遇到的技術(shù)問題。2.1.4運(yùn)維管理：對(duì)乙方使用的軟件系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維管理，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字之日起生效。3.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用支付方式，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第四章數(shù)據(jù)保護(hù)4.1甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的保密性，不得將乙方數(shù)據(jù)泄露給第三方。4.2甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的完整性，不得對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改或破壞。4.3甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的可用性，保障乙方正常使用數(shù)據(jù)。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照約定提供信息技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若甲方違反數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露、損壞或無法正常使用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.3雙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接收方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第六章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證提供的信息技術(shù)服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1軟件開發(fā)應(yīng)符合國家相關(guān)軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。6.1.2系統(tǒng)集成應(yīng)保證與乙方現(xiàn)有系統(tǒng)的兼容性和穩(wěn)定性。6.1.3技術(shù)支持應(yīng)在接到乙方請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。6.1.4運(yùn)維管理應(yīng)保證系統(tǒng)可用率達(dá)到____%。6.2甲方應(yīng)提供以下質(zhì)量保證措施：6.2.1對(duì)開發(fā)完成的軟件系統(tǒng)進(jìn)行測試，保證無重大缺陷。6.2.2提供系統(tǒng)上線后的維護(hù)服務(wù)，包括軟件升級(jí)、故障修復(fù)等。6.2.3對(duì)乙方人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，保證乙方能夠熟練使用所提供的系統(tǒng)。第七章交付與驗(yàn)收7.1信息技術(shù)服務(wù)的交付應(yīng)按照以下流程進(jìn)行：7.1.1甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)向乙方交付服務(wù)成果。7.1.2乙方應(yīng)在收到服務(wù)成果后的____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。7.1.3驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。7.2若乙方對(duì)服務(wù)成果不滿意，可提出書面異議，甲方應(yīng)在收到異議后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修正，并重新交付。第八章費(fèi)用支付8.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：8.1.1預(yù)付款：在本協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的____%。8.1.2進(jìn)度款：按照項(xiàng)目進(jìn)度分階段支付，每完成一個(gè)階段支付相應(yīng)比例的費(fèi)用。8.1.3尾款：在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后支付剩余的費(fèi)用。8.2若乙方延期支付費(fèi)用，應(yīng)按照____%的比率支付滯納金。第九章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。9.2甲方開發(fā)的軟件系統(tǒng)及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行復(fù)制、傳播或使用。9.3乙方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行使用或泄露。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（服務(wù)接收方）：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第十一章中止與終止11.1本協(xié)議在中止或終止前，雙方應(yīng)提前____個(gè)工作日書面通知對(duì)方。11.2若甲方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，乙方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。11.3若乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)直至乙方支付應(yīng)付費(fèi)用。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2甲方可根據(jù)需要將部分服務(wù)內(nèi)容分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但應(yīng)對(duì)分包方的服務(wù)質(zhì)量和行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減少損失。13.2因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議履行障礙，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)及數(shù)據(jù)保護(hù)的完整協(xié)議，取代任何以前的口頭或書面協(xié)議。14.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充需雙方書面同意，方為有效。14.3本協(xié)議未涉及的事項(xiàng)，雙方應(yīng)按照公平原則和商業(yè)慣例處理。第十五章法律適用與合同效力15.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用____法律。15.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。簽字部分：甲方（服務(wù)提供方）：________________