電子支付系統(tǒng)風險免責協(xié)議書

電子支付系統(tǒng)風險免責協(xié)議書合同編號：__________甲方（服務(wù)提供商）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（用戶）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1協(xié)議背景電子支付系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，為了明確雙方在電子支付過程中的權(quán)利和義務(wù)，保障雙方的合法權(quán)益，特訂立本協(xié)議。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在規(guī)范電子支付系統(tǒng)的使用，提示相關(guān)風險，并對風險責任進行合理分配。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方提供的電子支付系統(tǒng)服務(wù)，以及乙方在使用該系統(tǒng)過程中的各項操作。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義（1）電子支付系統(tǒng)：指甲方開發(fā)并運營的，用于實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移和支付結(jié)算的信息系統(tǒng)。（2）用戶：指使用甲方電子支付系統(tǒng)進行支付操作的個人或單位。（3）服務(wù)提供商：指提供電子支付系統(tǒng)服務(wù)的甲方。2.2解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定，以及行業(yè)慣例和通常理解。如對本協(xié)議的條款存在歧義，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。三、電子支付系統(tǒng)概述3.1系統(tǒng)描述甲方的電子支付系統(tǒng)是一個基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支付平臺，通過與銀行等金融機構(gòu)的接口，實現(xiàn)用戶的資金支付、轉(zhuǎn)賬、查詢等功能。3.2功能與特點（1）提供多種支付方式，包括但不限于銀行卡支付、第三方支付等。（2）具備安全加密技術(shù)，保障用戶支付信息的安全。（3）支持實時交易查詢和交易記錄保存。3.3運行環(huán)境（1）用戶需具備接入互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，如電腦、手機等。（2）用戶應(yīng)使用符合系統(tǒng)要求的操作系統(tǒng)和瀏覽器。四、風險提示與說明4.1一般風險提示電子支付系統(tǒng)在使用過程中可能存在一定的風險，包括但不限于系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)延遲、信息泄露等。用戶在使用該系統(tǒng)時應(yīng)充分認識到這些風險，并自行承擔相應(yīng)的后果。4.2技術(shù)風險（1）由于技術(shù)原因，電子支付系統(tǒng)可能會出現(xiàn)故障或錯誤，導致支付失敗、資金損失等情況。（2）系統(tǒng)可能會受到黑客攻擊、病毒感染等安全威脅，從而影響用戶的支付安全和信息安全。4.3操作風險（1）用戶在操作電子支付系統(tǒng)時，可能因操作不當、誤操作等原因?qū)е轮Ц跺e誤、資金損失等情況。（2）用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息和密碼，如因用戶自身原因?qū)е沦~戶信息泄露或被盜用，由此產(chǎn)生的風險和損失由用戶自行承擔。4.4法律風險（1）電子支付活動可能會受到相關(guān)法律法規(guī)的約束和調(diào)整，如果用戶違反相關(guān)法律法規(guī)，可能會面臨法律責任。（2）由于法律法規(guī)的變化或不確定性，可能會對電子支付系統(tǒng)的運營和用戶的權(quán)益產(chǎn)生影響。4.5其他風險（1）不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，可能會導致電子支付系統(tǒng)無法正常運行，由此產(chǎn)生的風險和損失由雙方按照法律規(guī)定和本協(xié)議的約定進行分擔。（2）其他無法預見、無法避免且無法克服的風險。五、用戶的權(quán)利與義務(wù)5.1用戶權(quán)利（1）用戶有權(quán)使用甲方提供的電子支付系統(tǒng)進行合法的支付操作。（2）用戶有權(quán)查詢自己的交易記錄和賬戶信息。（3）用戶有權(quán)要求甲方對電子支付系統(tǒng)的功能和服務(wù)進行改進和優(yōu)化。5.2用戶義務(wù)（1）用戶應(yīng)遵守本協(xié)議的約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，使用電子支付系統(tǒng)進行合法的支付活動。（2）用戶應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息和密碼，不得將其泄露給他人。如發(fā)覺賬戶信息泄露或被盜用，應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)的措施。（3）用戶應(yīng)按照甲方的要求提供真實、準確、完整的個人信息和資料，并及時更新。（4）用戶在使用電子支付系統(tǒng)時，應(yīng)仔細核對支付信息，如支付金額、收款方信息等，保證支付操作的準確性。（5）用戶應(yīng)承擔因自身原因?qū)е碌闹Ц跺e誤、資金損失等后果。六、服務(wù)提供商的權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)提供商權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，對用戶的支付行為進行監(jiān)督和管理。（2）甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對電子支付系統(tǒng)進行升級、維護和改進，但應(yīng)提前通知用戶。（3）甲方有權(quán)對用戶的違規(guī)行為進行處理，包括但不限于暫停用戶的支付功能、凍結(jié)用戶賬戶等。6.2服務(wù)提供商義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為用戶提供安全、穩(wěn)定、便捷的電子支付系統(tǒng)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保障用戶的支付信息和資金安全。（3）甲方應(yīng)及時處理用戶的支付請求和投訴，并向用戶反饋處理結(jié)果。（4）甲方應(yīng)向用戶提供必要的技術(shù)支持和幫助，解答用戶在使用電子支付系統(tǒng)過程中遇到的問題。（5）甲方應(yīng)保護用戶的個人信息和隱私，不得泄露用戶的信息給第三方。七、風險承擔與免責范圍7.1風險承擔原則（1）雙方應(yīng)根據(jù)各自的過錯程度承擔相應(yīng)的風險責任。（2）如因不可抗力等不可預見、不可避免且不可克服的原因?qū)е碌娘L險和損失，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議的約定進行分擔。7.2免責事項（1）因不可抗力導致的電子支付系統(tǒng)無法正常運行，甲方不承擔責任，但應(yīng)及時通知用戶并采取相應(yīng)的措施減少損失。（2）因用戶自身原因?qū)е碌闹Ц跺e誤、資金損失等情況，甲方不承擔責任。（3）因第三方原因?qū)е碌碾娮又Ц断到y(tǒng)故障、信息泄露等情況，甲方在盡到合理注意義務(wù)的前提下，不承擔責任。7.3限制責任條款（1）甲方對用戶的賠償責任以用戶在電子支付系統(tǒng)中實際發(fā)生的損失為限，且不超過甲方在本協(xié)議項下收取的服務(wù)費用總額。（2）甲方對用戶的間接損失、利潤損失、商譽損失等不承擔賠償責任。八、通知與告知8.1通知的方式與內(nèi)容（1）甲方可以通過郵件、短信、系統(tǒng)公告等方式向用戶發(fā)送通知。通知的內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)升級、服務(wù)變更、風險提示等。（2）用戶應(yīng)及時關(guān)注甲方發(fā)送的通知，并按照通知的要求進行操作。如用戶因未及時關(guān)注通知而導致的損失，由用戶自行承擔。8.2告知義務(wù)的履行（1）甲方應(yīng)在用戶注冊電子支付系統(tǒng)時，向用戶告知本協(xié)議的內(nèi)容和相關(guān)風險提示。（2）甲方應(yīng)在電子支付系統(tǒng)的頁面上顯著位置展示相關(guān)的服務(wù)條款、隱私政策等信息，以便用戶隨時查閱。九、協(xié)議的變更與終止9.1協(xié)議的變更（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要等因素，對本協(xié)議的內(nèi)容進行變更。變更后的協(xié)議將在甲方的網(wǎng)站上公布，用戶如不同意變更后的協(xié)議，有權(quán)停止使用電子支付系統(tǒng)服務(wù)。（2）如用戶在變更后的協(xié)議公布后繼續(xù)使用電子支付系統(tǒng)服務(wù)，則視為用戶同意變更后的協(xié)議。9.2協(xié)議的終止（1）雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。（2）如用戶違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停用戶的支付功能、凍結(jié)用戶賬戶等。（3）如法律法規(guī)規(guī)定或部門要求，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。十、爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或者按照雙方約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。10.2仲裁或訴訟的選擇（1）如雙方選擇仲裁方式解決爭議，應(yīng)在本協(xié)議中明確約定仲裁機構(gòu)和仲裁規(guī)則。（2）如雙方選擇訴訟方式解決爭議，應(yīng)在本協(xié)議中明確約定管轄法院。10.3管轄法院或仲裁機構(gòu)（1）雙方約定，如選擇訴訟方式解決爭議，由甲方所在地的人民法院管轄。（2）雙方約定，如選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構(gòu)為[具體仲裁機構(gòu)名稱]，仲裁規(guī)則為[具體仲裁規(guī)則]。十一、法律適用11.1適用法律的確定本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律名稱]。11.2法律沖突的解決如本協(xié)議的內(nèi)容與相關(guān)法律法規(guī)存在沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準。如本協(xié)議的部分條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。十二、保密條款12.1保密信息的定義本協(xié)議所稱保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等未公開的信息。12.2保密義務(wù)的范圍（1）雙方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。12.3保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。十三、附則13.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子支付系統(tǒng)服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。13.2條款的獨立性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和執(zhí)行。13.3標題的解釋本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀和理解而設(shè)，不影響本協(xié)議條款的解釋和執(zhí)行。十四、協(xié)議生效14.1生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署方式本協(xié)議可以通過紙質(zhì)文件簽署，也可以通過電子簽名的方式簽署。如通過電子簽名的方式簽署，雙方應(yīng)遵守相關(guān)法