金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)協(xié)議

金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（用戶）：乙方姓名：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、總則1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在規(guī)范金融行業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“本平臺(tái)”）在處理用戶數(shù)據(jù)時(shí)的行為，保證用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私得到保護(hù)。金融行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，用戶數(shù)據(jù)的安全保護(hù)變得尤為重要。本平臺(tái)致力于遵守相關(guān)法律法規(guī)，采取合理的安全措施，保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確本平臺(tái)和用戶在用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，建立一個(gè)安全、可靠的用戶數(shù)據(jù)處理環(huán)境，防止用戶數(shù)據(jù)的泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。3.適用范圍本協(xié)議適用于本平臺(tái)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)、管理、加密、傳輸、訪問(wèn)、共享、披露等全過(guò)程。本協(xié)議適用于所有使用本平臺(tái)服務(wù)的用戶，用戶在使用本平臺(tái)服務(wù)時(shí)，即表示同意接受本協(xié)議的約束。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“用戶數(shù)據(jù)”指用戶在使用本平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中提供的個(gè)人信息、交易記錄、賬戶信息等數(shù)據(jù)。（2）“數(shù)據(jù)收集”指本平臺(tái)通過(guò)各種方式獲取用戶數(shù)據(jù)的行為。（3）“數(shù)據(jù)使用”指本平臺(tái)對(duì)收集到的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理、利用的行為。（4）“數(shù)據(jù)存儲(chǔ)”指本平臺(tái)將用戶數(shù)據(jù)以電子或紙質(zhì)形式保存的行為。（5）“數(shù)據(jù)管理”指本平臺(tái)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行組織、分類、更新、備份等管理操作的行為。（6）“數(shù)據(jù)加密”指本平臺(tái)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，以防止數(shù)據(jù)泄露的行為。（7）“數(shù)據(jù)傳輸”指本平臺(tái)將用戶數(shù)據(jù)從一個(gè)地方傳輸?shù)搅硪粋€(gè)地方的行為。（8）“訪問(wèn)權(quán)限”指本平臺(tái)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和操作的授權(quán)。（9）“數(shù)據(jù)共享”指本平臺(tái)將用戶數(shù)據(jù)與第三方共享的行為。（10）“數(shù)據(jù)披露”指本平臺(tái)根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求，將用戶數(shù)據(jù)向有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)披露的行為。2.解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響本協(xié)議的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語(yǔ)包括復(fù)數(shù)形式，復(fù)數(shù)形式的詞語(yǔ)包括單數(shù)形式。（3）本協(xié)議中提及的法律法規(guī)包括其修訂、補(bǔ)充和實(shí)施細(xì)則。三、用戶數(shù)據(jù)的收集與使用1.數(shù)據(jù)收集的目的與方式（1）本平臺(tái)收集用戶數(shù)據(jù)的目的是為了向用戶提供更好的服務(wù)，包括但不限于賬戶管理、交易處理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶服務(wù)等。（2）本平臺(tái)將通過(guò)合法、公正、透明的方式收集用戶數(shù)據(jù)，例如在用戶注冊(cè)、使用服務(wù)、填寫(xiě)表單、參與活動(dòng)等過(guò)程中收集用戶數(shù)據(jù)。（3）本平臺(tái)將明確告知用戶數(shù)據(jù)收集的目的、方式、范圍和使用規(guī)則，并征得用戶的同意。2.數(shù)據(jù)收集的范圍（1）本平臺(tái)將收集用戶的個(gè)人基本信息，如姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、地址等。（2）本平臺(tái)將收集用戶的交易記錄，如交易時(shí)間、交易金額、交易對(duì)象等。（3）本平臺(tái)將收集用戶的賬戶信息，如賬戶余額、賬戶流水、賬戶狀態(tài)等。（4）本平臺(tái)將收集用戶的設(shè)備信息，如設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、IP地址等，以用于安全防范和故障排查。（5）本平臺(tái)將根據(jù)服務(wù)的需要，收集其他相關(guān)的用戶數(shù)據(jù)，但會(huì)在收集前明確告知用戶并征得用戶的同意。3.數(shù)據(jù)的使用規(guī)則（1）本平臺(tái)將嚴(yán)格按照收集用戶數(shù)據(jù)的目的使用用戶數(shù)據(jù)，不得將用戶數(shù)據(jù)用于其他未經(jīng)授權(quán)的目的。（2）本平臺(tái)將根據(jù)用戶的授權(quán)，將用戶數(shù)據(jù)用于個(gè)性化推薦、營(yíng)銷活動(dòng)等服務(wù)，但會(huì)在使用前明確告知用戶并征得用戶的同意。（3）本平臺(tái)將對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，以提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、防范風(fēng)險(xiǎn)等，但會(huì)采取合理的安全措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。（4）本平臺(tái)將根據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，使用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行合規(guī)管理和報(bào)告。四、用戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與管理1.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全措施（1）本平臺(tái)將采取合理的安全措施，保證用戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)備份等。（2）本平臺(tái)將使用加密技術(shù)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，以防止數(shù)據(jù)泄露。（3）本平臺(tái)將定期對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)和評(píng)估，及時(shí)發(fā)覺(jué)和修復(fù)安全漏洞。2.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的地點(diǎn)與期限（1）本平臺(tái)將根據(jù)法律法規(guī)和監(jiān)管要求，將用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在境內(nèi)的安全服務(wù)器上。（2）本平臺(tái)將根據(jù)服務(wù)的需要，合理確定用戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)期限。一般情況下，用戶數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)期限為用戶終止使用本平臺(tái)服務(wù)后的[X]年內(nèi)，但法律法規(guī)和監(jiān)管要求另有規(guī)定的除外。（3）在用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)期限屆滿后，本平臺(tái)將采取合理的措施刪除或銷毀用戶數(shù)據(jù)，以保證用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。3.數(shù)據(jù)管理的責(zé)任與流程（1）本平臺(tái)將設(shè)立專門的數(shù)據(jù)管理部門，負(fù)責(zé)用戶數(shù)據(jù)的管理工作，包括數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用、共享、披露等。（2）本平臺(tái)將制定完善的數(shù)據(jù)管理制度和流程，保證用戶數(shù)據(jù)的管理工作規(guī)范、有序、安全。（3）本平臺(tái)將對(duì)數(shù)據(jù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其數(shù)據(jù)安全意識(shí)和管理水平。五、用戶數(shù)據(jù)的加密與傳輸1.數(shù)據(jù)加密技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)（1）本平臺(tái)將采用先進(jìn)的加密技術(shù)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，保證數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。加密算法應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如AES、RSA等。（2）本平臺(tái)將定期對(duì)加密技術(shù)進(jìn)行評(píng)估和更新，以適應(yīng)不斷變化的安全威脅。2.數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩珔f(xié)議（1）本平臺(tái)將采用安全的傳輸協(xié)議，如、SSL等，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸，保證數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中不被竊取、篡改或偽造。（2）本平臺(tái)將對(duì)數(shù)據(jù)傳輸過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和審計(jì)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和處理安全問(wèn)題。3.加密與傳輸?shù)谋O(jiān)控與審計(jì)（1）本平臺(tái)將建立加密與傳輸?shù)谋O(jiān)控機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)加密和傳輸過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證加密和傳輸?shù)挠行院桶踩?。?）本平臺(tái)將定期對(duì)加密與傳輸進(jìn)行審計(jì)，檢查加密算法的使用、密鑰管理、傳輸協(xié)議的執(zhí)行等情況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)整改。（3）本平臺(tái)將記錄加密與傳輸?shù)南嚓P(guān)信息，如加密算法、密鑰、傳輸協(xié)議、傳輸時(shí)間、傳輸內(nèi)容等，以備查閱和審計(jì)。六、用戶數(shù)據(jù)的訪問(wèn)與權(quán)限控制1.訪問(wèn)權(quán)限的設(shè)定原則（1）本平臺(tái)將根據(jù)用戶數(shù)據(jù)的敏感性和重要性，設(shè)定不同的訪問(wèn)權(quán)限級(jí)別。訪問(wèn)權(quán)限級(jí)別將根據(jù)工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行劃分，保證用戶數(shù)據(jù)的訪問(wèn)僅限于必要的人員。（2）訪問(wèn)權(quán)限的設(shè)定將遵循最小化原則，即用戶只能訪問(wèn)其工作所需的最小數(shù)據(jù)量，避免過(guò)度訪問(wèn)和數(shù)據(jù)濫用。2.訪問(wèn)權(quán)限的審批流程（1）用戶數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限申請(qǐng)將由申請(qǐng)人填寫(xiě)申請(qǐng)表，注明訪問(wèn)目的、訪問(wèn)數(shù)據(jù)范圍、訪問(wèn)時(shí)間等信息，并提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。（2）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將根據(jù)申請(qǐng)人的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，對(duì)訪問(wèn)權(quán)限申請(qǐng)進(jìn)行審批。審批結(jié)果將及時(shí)通知申請(qǐng)人，并在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄。（3）對(duì)于特殊情況或緊急情況的訪問(wèn)權(quán)限申請(qǐng)，本平臺(tái)將設(shè)立緊急審批流程，保證在最短時(shí)間內(nèi)滿足業(yè)務(wù)需求。3.權(quán)限的變更與撤銷（1）當(dāng)用戶的工作職責(zé)或業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化時(shí)，本平臺(tái)將及時(shí)對(duì)其訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行變更。變更申請(qǐng)將按照審批流程進(jìn)行審批，審批通過(guò)后在系統(tǒng)中進(jìn)行權(quán)限調(diào)整。（2）當(dāng)用戶離職或不再需要訪問(wèn)某些用戶數(shù)據(jù)時(shí)，本平臺(tái)將及時(shí)撤銷其相應(yīng)的訪問(wèn)權(quán)限。撤銷操作將在系統(tǒng)中進(jìn)行記錄，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。（3）本平臺(tái)將定期對(duì)用戶的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行審查，發(fā)覺(jué)異常情況及時(shí)進(jìn)行處理。七、用戶數(shù)據(jù)的共享與披露1.數(shù)據(jù)共享的條件與范圍（1）本平臺(tái)將在以下情況下與第三方共享用戶數(shù)據(jù)：經(jīng)過(guò)用戶明確同意；為提供用戶所要求的服務(wù)，需要與第三方合作完成，且該第三方已與本平臺(tái)簽訂了保密協(xié)議；為遵守法律法規(guī)、監(jiān)管要求或司法程序，需要向有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)披露用戶數(shù)據(jù)。（2）本平臺(tái)將嚴(yán)格控制數(shù)據(jù)共享的范圍，只共享必要的用戶數(shù)據(jù)，且保證第三方對(duì)用戶數(shù)據(jù)的使用符合本協(xié)議的規(guī)定。2.數(shù)據(jù)披露的情形與程序（1）本平臺(tái)將在以下情形下披露用戶數(shù)據(jù)：應(yīng)法律法規(guī)、監(jiān)管要求或司法程序的要求；為保護(hù)本平臺(tái)的合法權(quán)益，如防止欺詐、濫用等行為；為保護(hù)用戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全或其他重大合法權(quán)益。（2）在披露用戶數(shù)據(jù)前，本平臺(tái)將進(jìn)行內(nèi)部審查，保證披露行為符合法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定。披露行為將按照法律法規(guī)和監(jiān)管要求的程序進(jìn)行，并記錄披露的相關(guān)信息。3.與第三方合作的數(shù)據(jù)處理（1）本平臺(tái)將與第三方合作時(shí)，將通過(guò)合同等方式明確雙方在用戶數(shù)據(jù)處理方面的權(quán)利和義務(wù)，保證第三方按照本協(xié)議的規(guī)定處理用戶數(shù)據(jù)。（2）本平臺(tái)將對(duì)第三方的數(shù)據(jù)處理行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)要求第三方整改。如第三方違反本協(xié)議的規(guī)定，本平臺(tái)將終止與該第三方的合作，并采取相應(yīng)的措施保護(hù)用戶數(shù)據(jù)的安全。八、用戶數(shù)據(jù)的安全監(jiān)測(cè)與應(yīng)急響應(yīng)1.安全監(jiān)測(cè)的機(jī)制與頻率（1）本平臺(tái)將建立完善的安全監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)用戶數(shù)據(jù)的安全狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)內(nèi)容包括但不限于數(shù)據(jù)訪問(wèn)記錄、數(shù)據(jù)傳輸情況、系統(tǒng)漏洞等。（2）本平臺(tái)將定期進(jìn)行安全掃描和漏洞檢測(cè)，頻率不低于每月一次。對(duì)于發(fā)覺(jué)的安全問(wèn)題，將及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和處理。2.應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃與流程（1）本平臺(tái)將制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，明確在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和流程。應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃包括但不限于事件報(bào)告、事件評(píng)估、應(yīng)急處理、恢復(fù)重建等環(huán)節(jié)。（2）在發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件時(shí)，本平臺(tái)將按照應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃的流程進(jìn)行處理，及時(shí)采取措施控制事件的影響，防止事件的進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)將及時(shí)向用戶和有關(guān)部門報(bào)告事件的情況。3.安全事件的報(bào)告與處理（1）本平臺(tái)將建立安全事件報(bào)告制度，當(dāng)發(fā)生用戶數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件時(shí)，將在第一時(shí)間內(nèi)向有關(guān)部門報(bào)告，并及時(shí)通知用戶。（2）本平臺(tái)將對(duì)安全事件進(jìn)行調(diào)查和處理，查明事件的原因和責(zé)任，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行整改，防止類似事件的再次發(fā)生。同時(shí)將根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，對(duì)用戶的損失進(jìn)行賠償。九、用戶權(quán)利與隱私保護(hù)1.用戶的知情權(quán)與選擇權(quán)（1）本平臺(tái)將通過(guò)明確的告知方式，向用戶說(shuō)明用戶數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)、共享、披露等情況，使用戶充分了解其個(gè)人數(shù)據(jù)的處理情況。（2）用戶有權(quán)選擇是否同意本平臺(tái)收集、使用其個(gè)人數(shù)據(jù)。在用戶明確表示不同意的情況下，本平臺(tái)將不會(huì)收集、使用其個(gè)人數(shù)據(jù)，但可能會(huì)影響用戶對(duì)部分服務(wù)的使用。2.用戶數(shù)據(jù)的查詢與更正（1）用戶有權(quán)查詢其個(gè)人數(shù)據(jù)的處理情況，包括數(shù)據(jù)的收集、使用、存儲(chǔ)、共享、披露等情況。本平臺(tái)將在合理的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)用戶的查詢請(qǐng)求，并提供相關(guān)的信息。（2）用戶發(fā)覺(jué)其個(gè)人數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的情況時(shí)，有權(quán)要求本平臺(tái)進(jìn)行更正。本平臺(tái)將在核實(shí)后及時(shí)進(jìn)行更正，并將更正結(jié)果通知用戶。3.用戶隱私的保護(hù)措施（1）本平臺(tái)將采取合理的技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶的隱私。例如，采用匿名化、脫敏等技術(shù)處理用戶數(shù)據(jù)，防止用戶的個(gè)人身份信息被泄露。（2）本平臺(tái)將對(duì)用戶數(shù)據(jù)的處理過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督，防止用戶數(shù)據(jù)被濫用或泄露。同時(shí)本平臺(tái)將加強(qiáng)員工的隱私保護(hù)意識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)用戶隱私的保護(hù)能力。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、業(yè)務(wù)發(fā)展的需要或其他合理原因，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更。變更后的協(xié)議將在本平臺(tái)上公布，用戶在繼續(xù)使用本平臺(tái)服務(wù)時(shí)，視為同意接受變更后的協(xié)議。（2）如果用戶不同意變更后的協(xié)議，有權(quán)停止使用本平臺(tái)服務(wù)。但在用戶停止使用本平臺(tái)服務(wù)之前，原協(xié)議仍然有效。2.協(xié)議終止的情形與后果（1）在以下情況下，本協(xié)議將終止：用戶主動(dòng)終止使用本平臺(tái)服務(wù)；本平臺(tái)根據(jù)法律法規(guī)或本協(xié)議的規(guī)定，終止向用戶提供服務(wù)；本協(xié)議約定的其他終止情形。（2）協(xié)議終止后，本平臺(tái)將按照法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，處理用戶數(shù)據(jù)。用戶數(shù)據(jù)的處理方式包括但不限于刪除、銷毀、匿名化等，以保證用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。3.數(shù)據(jù)的處理與轉(zhuǎn)移（1）在協(xié)議終止后，本平臺(tái)將根據(jù)用戶的要求，將用戶數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移給用戶或用戶指定的第三方。但在轉(zhuǎn)移用戶數(shù)據(jù)之前，本平臺(tái)將核實(shí)用戶的身份和轉(zhuǎn)移請(qǐng)求的合法性。（2）如果用戶未提出數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移的要求，本平臺(tái)將按照法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。處理方式包括但不限于刪除、銷毀、匿名化等，以保證用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私。十一、違約責(zé)任與賠償1.違約責(zé)任的認(rèn)定（1）若本平臺(tái)違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露、濫用、丟失或其他安全問(wèn)題，本平臺(tái)將承擔(dān)違約責(zé)任。（2）若用戶違反本協(xié)議的約定，如未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)他人數(shù)據(jù)、提供虛假信息等，用戶將承擔(dān)違約責(zé)任。2.賠償?shù)姆秶c計(jì)算方式（1）本平臺(tái)因違約給用戶造成的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于用戶的直接損失、間接損失、可得利益損失等。（2）用戶因違約給本平臺(tái)造成的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于本平臺(tái)的直接損失、間接損失、名譽(yù)損失等。（3）具體的賠償金額將根據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行計(jì)算，如無(wú)法確定實(shí)際損失的，將根據(jù)違約行為的情節(jié)和后果，由雙方協(xié)商確定賠償金額或由有關(guān)部門進(jìn)行裁決。3.免責(zé)條款（1）因不可抗力、戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況，導(dǎo)致本平臺(tái)無(wú)法履行本協(xié)議的約定，本平臺(tái)不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知用戶并采取合理的措施減輕損失。（2）因用戶自身原因，如用戶設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題、操作不當(dāng)?shù)?，?dǎo)致用戶數(shù)據(jù)泄露、丟失或其他安全問(wèn)題，本平臺(tái)不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助用戶解決問(wèn)題并提供必要的技術(shù)支持。十二、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用的規(guī)定本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭(zhēng)議解決的方式（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭(zhēng)議的其他條款。3.管