兒童教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程退款協(xié)議

兒童教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程退款協(xié)議合同編號：__________甲方（兒童教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________電子郵箱：________________乙方（學(xué)員及監(jiān)護(hù)人）：學(xué)員姓名：________________性別：________________出生日期：________________身份證號碼：________________監(jiān)護(hù)人姓名：________________與學(xué)員關(guān)系：________________聯(lián)系方式：________________地址：________________電子郵箱：________________一、協(xié)議的定義與解釋1.1定義本協(xié)議中，以下術(shù)語具有如下含義：（1）“課程”指甲方提供的兒童教育培訓(xùn)課程。（2）“退款”指甲方根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，將乙方已支付的課程費用部分或全部返還給乙方。1.2解釋本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下原則：（1）本協(xié)議的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。（2）如本協(xié)議的條款存在歧義，應(yīng)按照有利于實現(xiàn)本協(xié)議目的的方式進(jìn)行解釋。二、退款的基本原則2.1退款政策概述甲方制定的退款政策如下：在一定的條件下，乙方有權(quán)申請退款。退款的金額將根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行計算。2.2適用范圍本退款政策適用于甲方提供的所有兒童教育培訓(xùn)課程，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。三、學(xué)員信息3.1學(xué)員個人信息乙方應(yīng)如實提供學(xué)員的個人信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、身份證號碼等。乙方保證所提供的學(xué)員信息真實、準(zhǔn)確、完整。3.2監(jiān)護(hù)人信息乙方應(yīng)如實提供監(jiān)護(hù)人的信息，包括但不限于姓名、與學(xué)員的關(guān)系、聯(lián)系電話、地址、電子郵箱等。監(jiān)護(hù)人應(yīng)承擔(dān)對學(xué)員的監(jiān)護(hù)責(zé)任，并保證學(xué)員按時參加課程學(xué)習(xí)。四、課程信息4.1已報名課程詳情乙方已報名的課程信息如下：課程名稱：________________課程內(nèi)容：________________授課教師：________________上課時間：________________上課地點：________________4.2課程費用明細(xì)乙方已報名課程的費用明細(xì)如下：課程費用總額：________________收費項目：________________收費標(biāo)準(zhǔn)：________________支付方式：________________五、退款申請條件5.1符合退款的情形乙方在以下情形下有權(quán)申請退款：（1）因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，如教師缺席、教學(xué)設(shè)施故障等。（2）乙方因不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加課程，如自然災(zāi)害、疾病等，并提供相關(guān)證明材料。（3）乙方在課程開始前提出退學(xué)申請，且距離課程開始時間超過一定期限。5.2申請退款的時間限制乙方應(yīng)在以下時間內(nèi)提出退款申請：（1）如因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)在事件發(fā)生后的一定期限內(nèi)提出退款申請。（2）如因不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加課程，乙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后的一定期限內(nèi)提出退款申請，并提供相關(guān)證明材料。（3）如乙方在課程開始前提出退學(xué)申請，應(yīng)在課程開始前的一定期限內(nèi)提出。六、退款流程6.1提交退款申請的方式乙方可以通過以下方式提交退款申請：（1）書面申請：乙方可以將退款申請書面材料提交至甲方指定的地址。（2）郵件申請：乙方可以將退款申請發(fā)送至甲方指定的電子郵箱。6.2審核退款申請的程序甲方收到乙方的退款申請后，將按照以下程序進(jìn)行審核：（1）甲方將對乙方的退款申請進(jìn)行初步審查，核實申請信息的真實性和完整性。（2）如需要，甲方將要求乙方提供進(jìn)一步的證明材料，以支持其退款申請。（3）甲方將在收到乙方的退款申請及相關(guān)證明材料后的一定期限內(nèi)，完成審核工作，并將審核結(jié)果通知乙方。6.3退款處理時間甲方在審核通過乙方的退款申請后，將在一定期限內(nèi)進(jìn)行退款處理。退款處理時間將根據(jù)乙方的付款方式和銀行處理時間等因素而有所不同。一般情況下，甲方將在審核通過后的____個工作日內(nèi)將退款金額返還至乙方指定的賬戶。七、退款金額的計算7.1計算方式退款金額的計算方式如下：（1）如乙方在課程開始前提出退學(xué)申請，且距離課程開始時間超過一定期限，甲方將退還乙方已支付課程費用的____%。（2）如因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，甲方將退還乙方已支付的全部課程費用，并根據(jù)實際情況給予乙方一定的補(bǔ)償。（3）如因不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加課程，甲方將根據(jù)課程的實際進(jìn)度和乙方的學(xué)習(xí)情況，退還乙方相應(yīng)的課程費用。7.2扣除費用的說明在計算退款金額時，甲方有權(quán)扣除以下費用：（1）已經(jīng)發(fā)生的教學(xué)成本，如教材費、教具費等。（2）已經(jīng)提供的服務(wù)費用，如課程咨詢費、入學(xué)測試費等。（3）根據(jù)本協(xié)議約定的違約金或其他費用。八、退款方式8.1退款途徑甲方將通過以下途徑將退款金額返還給乙方：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將將退款金額轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。（2）轉(zhuǎn)賬：如乙方同意，甲方也可以通過將退款金額轉(zhuǎn)賬至乙方的賬戶。8.2到賬時間退款金額將在甲方完成退款處理后的一定期限內(nèi)到達(dá)乙方指定的賬戶。具體到賬時間將根據(jù)退款途徑和銀行處理時間等因素而有所不同。一般情況下，銀行轉(zhuǎn)賬的到賬時間為____個工作日，轉(zhuǎn)賬的到賬時間為____個工作日。九、雙方的權(quán)利與義務(wù)9.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要調(diào)整課程安排，但應(yīng)提前通知乙方。（2）甲方有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)覺乙方違反課堂紀(jì)律或?qū)W習(xí)要求，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施。（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，保證課程的質(zhì)量和效果。（4）甲方應(yīng)在收到乙方的退款申請后，按照本協(xié)議的約定及時進(jìn)行審核和處理，并將審核結(jié)果和退款金額及時通知乙方。9.2學(xué)員及監(jiān)護(hù)人的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供教學(xué)服務(wù)，并對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。（2）乙方有權(quán)在符合本協(xié)議約定的條件下申請退款。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定按時支付課程費用，并按時參加課程學(xué)習(xí)。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的教學(xué)管理規(guī)定，如課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)要求等。（5）如乙方因個人原因無法繼續(xù)參加課程，應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時提出退款申請。十、違約責(zé)任10.1培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供教學(xué)服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，退還乙方已支付的課程費用，并根據(jù)實際情況給予乙方一定的補(bǔ)償。（2）如甲方未按照本協(xié)議的約定及時處理乙方的退款申請，甲方應(yīng)按照每日____%的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。10.2學(xué)員及監(jiān)護(hù)人的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定按時支付課程費用，乙方應(yīng)按照每日____%的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。（2）如乙方違反甲方的教學(xué)管理規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重采取相應(yīng)的措施，如警告、停課、退學(xué)等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的后果。（3）如乙方在不符合本協(xié)議約定的條件下申請退款，甲方有權(quán)拒絕乙方的退款申請，并要求乙方承擔(dān)因此造成的損失。十一、協(xié)議的變更與解除11.1變更協(xié)議的條件本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如法律法規(guī)發(fā)生變化或部門出臺新的政策，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和政策的要求進(jìn)行協(xié)商，對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。11.2解除協(xié)議的情形（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。十二、爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.2仲裁或訴訟如雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。如雙方未約定仲裁條款，則任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、其他條款13.1通知與送達(dá)本協(xié)議項下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并通過以下方式送達(dá)：（1）專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對方的地址，并由對方簽收。（2）郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知通過掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的地址，以郵戳日期為送達(dá)日期。（3）郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。13.2協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份。十四、附件14.1相關(guān)證明材料（1）乙方因不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加課程的證明材料，如醫(yī)院診斷證明、自然災(zāi)害證明等。（2）其他與退款申請相關(guān)