跨境電商B2C數(shù)據(jù)運(yùn)營（中級(jí)）課后習(xí)題與答案 - 模塊1-4

44課后習(xí)題與答案模塊一單項(xiàng)選擇題（5小題）下列說法不正確的是（D）。A．?dāng)?shù)據(jù)化運(yùn)營可以達(dá)到優(yōu)化運(yùn)營效果和效率、降低運(yùn)營成本、提高效益的目的。B．?dāng)?shù)據(jù)化運(yùn)營需要用到數(shù)據(jù)化的工具、技術(shù)和方法。C．?dāng)?shù)據(jù)化運(yùn)營通常有兩種方式：輔助決策式數(shù)據(jù)化運(yùn)營和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式數(shù)據(jù)化運(yùn)營。D．輔助決策式數(shù)據(jù)化運(yùn)營和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式數(shù)據(jù)化運(yùn)營是兩個(gè)層次的數(shù)據(jù)應(yīng)用，輔助決策相對(duì)于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的實(shí)現(xiàn)難度更高，數(shù)據(jù)價(jià)值更大。2.下面不屬于跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營的價(jià)值的是（B）A．輔助企業(yè)運(yùn)營決策B．提高企業(yè)銷售額C．優(yōu)化企業(yè)市場競爭力D．降低企業(yè)運(yùn)營成本3.跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營流程為（C）A．確定運(yùn)營目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)清洗-決策優(yōu)化-數(shù)據(jù)分析B.確定運(yùn)營目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-決策優(yōu)化-數(shù)據(jù)清洗-數(shù)據(jù)分析C．確定運(yùn)營目標(biāo)-數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)清洗-數(shù)據(jù)分析-決策優(yōu)化D．?dāng)?shù)據(jù)采集-確定運(yùn)營目標(biāo)-數(shù)據(jù)清洗-數(shù)據(jù)分析-決策優(yōu)化多選選擇題（5小題）1.下面屬于跨境電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營內(nèi)容的是（ABCD）。A．用戶體系數(shù)據(jù)化運(yùn)營B．運(yùn)營體系數(shù)據(jù)化運(yùn)營C．市場體系數(shù)據(jù)化運(yùn)營D．產(chǎn)品體系數(shù)據(jù)化運(yùn)營2.跨境電商和國內(nèi)電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營的區(qū)別主要表現(xiàn)在哪些方面（AC）。A．?dāng)?shù)據(jù)處理工具的精細(xì)化程度不同B．?dāng)?shù)據(jù)化運(yùn)營采用的技術(shù)和方法不同C．?dāng)?shù)據(jù)化運(yùn)營的用途不同D．?dāng)?shù)據(jù)處理的方式不同3.下面屬于運(yùn)營體系數(shù)據(jù)化涵蓋的內(nèi)容的是（ABCD）。A．站內(nèi)廣告數(shù)據(jù)化運(yùn)營B．產(chǎn)品listing數(shù)據(jù)化運(yùn)營等C．產(chǎn)品listing曝光優(yōu)化D．產(chǎn)品listing轉(zhuǎn)化率優(yōu)化4.市場體系數(shù)據(jù)化主要包括（AB）。A．銷售波動(dòng)趨勢B．類目市場分析C．產(chǎn)品listing流量優(yōu)化D．站內(nèi)廣告優(yōu)化判斷題（5小題）1.輔助決策式數(shù)據(jù)化運(yùn)營是指通過數(shù)據(jù)、模型、知識(shí)等進(jìn)行業(yè)務(wù)決策，起到幫助、協(xié)助和輔助決策者的目的。（T）2.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式數(shù)據(jù)化運(yùn)營是指整個(gè)運(yùn)營運(yùn)作流程以最大化結(jié)果為目標(biāo)。（T）3.個(gè)性化推薦是一種輔助決策式數(shù)據(jù)化運(yùn)營方式。（F）4.用戶體系數(shù)據(jù)化旨在搭建店鋪賣家自己的用戶畫像體系，幫助賣家明確自己的店鋪及產(chǎn)品定位，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。（T）5.產(chǎn)品體系數(shù)據(jù)化旨在通過對(duì)某一類目競爭對(duì)手產(chǎn)品各個(gè)維度的分析，找出具有競爭性的產(chǎn)品的要素，作為選品的依據(jù)，并通過數(shù)據(jù)化選品的方式提升選品的效率。（T）案例分析題1.請(qǐng)通過走訪、電話訪談或座談等方式了解本地企業(yè)都在哪些環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)化運(yùn)營的？2.請(qǐng)通過走訪、電話訪談或座談等方式了解本地企業(yè)數(shù)據(jù)化運(yùn)營的意義是什么？模塊二單項(xiàng)選擇題（5小題）1.行業(yè)趨勢分析指的是（）。C根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)行業(yè)的發(fā)展階段做分析根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)市場需求量做分析根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)判斷行業(yè)目前所處的發(fā)展階段以及之后的發(fā)展前景根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)買家偏好做分析2.我們選擇競爭對(duì)手，一般要符合什么條件（）。A同一價(jià)格區(qū)間，同一產(chǎn)品類型，略高一點(diǎn)的銷量同一價(jià)格區(qū)間，同一產(chǎn)品類型，高出10倍的銷量同一價(jià)格區(qū)間，不同產(chǎn)品類型，略高一點(diǎn)的銷量不同價(jià)格區(qū)間，同一產(chǎn)品類型，略高一點(diǎn)的銷量下列關(guān)于數(shù)據(jù)化運(yùn)營說法錯(cuò)誤的是（）。DA.數(shù)據(jù)化運(yùn)營是指通過數(shù)據(jù)化的工具、技術(shù)和方法，對(duì)運(yùn)營過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)的分析，為數(shù)據(jù)使用者提供專業(yè)、準(zhǔn)確的行業(yè)數(shù)據(jù)解決方案B.數(shù)據(jù)化運(yùn)營的重點(diǎn)是如何通過數(shù)據(jù)了解店鋪的運(yùn)營狀況，研究用戶行為偏好，分析解決運(yùn)營問題，并為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支撐。C.數(shù)據(jù)化運(yùn)營的目的是為了告別過去的傳統(tǒng)決策（拍腦袋、憑經(jīng)驗(yàn)、頭腦風(fēng)暴），粗獷式運(yùn)營D.數(shù)據(jù)化運(yùn)營因?yàn)橐\(yùn)用到大量的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)有不準(zhǔn)確性，所以數(shù)據(jù)化運(yùn)營不可取4.從市場角度出發(fā)，航空公司和鐵路客運(yùn)屬于（）。CA.品牌競爭B.客源競爭C.需求競爭D.資本競爭5.支付轉(zhuǎn)化率的計(jì)算公式（）。AA.支付買家數(shù)/訪客數(shù)，即來訪客戶轉(zhuǎn)化為支付買家的比例B.下單買家數(shù)/訪客數(shù)，即來訪客戶轉(zhuǎn)化為下單買家的比例C.收藏買家數(shù)/訪客數(shù)，即來訪客戶轉(zhuǎn)化為加收藏買家的比例D.加購買家數(shù)/訪客數(shù)，即來訪客戶轉(zhuǎn)化為加購買家的比例二、多選選擇題（5小題）競爭對(duì)手識(shí)別的方法有（）。ABCD通過產(chǎn)品關(guān)鍵詞識(shí)別競爭對(duì)手通過產(chǎn)品類目識(shí)別競爭對(duì)手通過目標(biāo)消費(fèi)者識(shí)別競爭對(duì)手通過產(chǎn)品銷量和單價(jià)識(shí)別競爭對(duì)手通過直通車數(shù)據(jù)識(shí)別競爭對(duì)手根據(jù)競爭的大小來分，競爭對(duì)手的分級(jí)有（）。ABC直接競爭者間接競爭者同行業(yè)不同模式的競爭者客源競爭者需求競爭者從速賣通行業(yè)類目的角度來看，店鋪的競爭者有（）。ABC現(xiàn)有店鋪潛在加入者替代類商品/服務(wù)店鋪品牌競爭者競品數(shù)據(jù)分析包含（）。ABCDE產(chǎn)品標(biāo)題&主圖產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品收藏?cái)?shù)產(chǎn)品營銷活動(dòng)&優(yōu)惠產(chǎn)品詳情頁速賣通后臺(tái)單品分析模塊下的商品能力分析是涵蓋了商品（）維度的綜合評(píng)估。ABCDEFG成交運(yùn)營商品基礎(chǔ)服務(wù)品質(zhì)內(nèi)容營銷物流三、判斷題（5小題）1.速賣通行業(yè)數(shù)據(jù)只能來源于速賣通前臺(tái)數(shù)據(jù)觀察。（×）2.行業(yè)趨勢分析只需要對(duì)現(xiàn)階段行業(yè)情況做分析。（×）3.搜索指數(shù)不等于搜索次數(shù)。（√）4.競爭對(duì)手就是指賣同樣的產(chǎn)品，但是價(jià)格比自身產(chǎn)品要低的產(chǎn)品。（×）5.華為手機(jī)店和小米手機(jī)店也是品牌競爭者。（√）四、案例分析題（2題左右）通過下列圖片分析該產(chǎn)品的銷量以及預(yù)估產(chǎn)品的日銷量。解析：通過圖片信息可以看出該產(chǎn)品近6個(gè)月銷量為9970

，可以預(yù)估每月的銷量大概為1661，所以日均銷量大約為55orders。通過對(duì)下列競品的差評(píng)分析，可以得出哪些結(jié)論？解析：通過買家的評(píng)論發(fā)現(xiàn)買家均是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量不滿意，認(rèn)為產(chǎn)品接縫不齊、做工差、質(zhì)量差、產(chǎn)品薄。所以我們需要對(duì)比自身產(chǎn)品是否有同樣的問題，如果有同樣問題要注意避免，如果沒有，那可以作為產(chǎn)品的賣點(diǎn)進(jìn)行營銷。模塊三一、單項(xiàng)選擇題（5小題）1.10個(gè)人中有6個(gè)人購買次數(shù)大于1次，那復(fù)購率就是（C）A.30%B.50%C.60%D.35%2.亞馬遜北美站Searchterm允許的字符數(shù)是（D）。A.150B.200C.125D.2503.以下哪個(gè)因素是決定產(chǎn)品被點(diǎn)擊的硬性因素？（C）A.價(jià)格B.標(biāo)題C.主圖D.促銷4.關(guān)于競店分析，下列說法錯(cuò)誤的是（B）A.競店分析可以圍繞類目、銷售、推廣等展開B.比自己商品優(yōu)秀很多的，準(zhǔn)確來說不是競爭對(duì)手，而是學(xué)習(xí)的標(biāo)桿C.競店分析可以借助第三方軟件分析D.在運(yùn)營中，可以有意識(shí)的避開競店的優(yōu)勢品類5.以下哪個(gè)是影響產(chǎn)品曝光最大的因素？（A）A.產(chǎn)品排名B.訂單數(shù)量C.好評(píng)數(shù)量D.價(jià)格二、多項(xiàng)選擇題（5小題）1.競爭對(duì)手識(shí)別非常重要，前期進(jìn)入市場之前，我們可以從以下哪些方面對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行識(shí)別？（ACD）A.關(guān)鍵詞B.跨境電商平臺(tái)C.目標(biāo)客戶D.價(jià)格2.賣家精靈平臺(tái)產(chǎn)品產(chǎn)品上新的日期維度有（ABC）A.7天B.15天C.30天D.60天3.Review的三種類型包括（ABC）A.直評(píng)B.VP評(píng)論C.Vine綠標(biāo)評(píng)論D.好評(píng)4.關(guān)于競品分析，下列說法正確的是（ABCD）A.可以通過競品基本信息、商品評(píng)價(jià)等分別展開B.就是對(duì)競爭對(duì)手的商品進(jìn)行分析C.借助第三方軟件可以進(jìn)行競品分析D.基本信息分析是競品分析的基礎(chǔ)5.競品分析我們可以通過競品的ASIN碼監(jiān)控，追蹤記錄對(duì)方產(chǎn)品的哪些數(shù)據(jù)？（ABCD）A.BSR排名B.價(jià)格C.評(píng)分?jǐn)?shù)D.銷量監(jiān)控三、判斷題（5小題）1.目標(biāo)客戶群體每個(gè)站點(diǎn)都差不多的，不用分站點(diǎn)分析。（錯(cuò)）2.在一次訪問中，即使買家多次瀏覽多個(gè)頁面（24小時(shí)內(nèi)），也只會(huì)記為一次訪問。（對(duì)）3.10個(gè)人中有6個(gè)人購買次數(shù)大于1次，那復(fù)購率就是60%。（對(duì)）4.ACOS數(shù)值低，代表廣告投入小，而銷售高，相應(yīng)的是廣告效果也較好。（對(duì)）5.消費(fèi)者的消費(fèi)層次是相對(duì)固定的，不會(huì)對(duì)商品的市場價(jià)格產(chǎn)生影響。（錯(cuò)）案例分析題1.小陳剛剛?cè)肼氁患铱缇畴娚唐髽I(yè)，前期經(jīng)理讓他先分析競品的一些基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)，小陳在分析調(diào)研的過程中，用第三方軟件分析了一款競品的數(shù)據(jù)，在深入監(jiān)控分析其關(guān)鍵詞時(shí)，卻遇到了問題。請(qǐng)你幫他分析下圖的關(guān)鍵詞，這幾個(gè)關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)如何？我們?nèi)绾文芙梃b優(yōu)化自己的同類產(chǎn)品？圖3-34：關(guān)鍵詞參考答案：例如第一個(gè)關(guān)鍵詞，matteblacktowelrack,這個(gè)詞的搜索量一般，而且排名不好，這個(gè)關(guān)鍵詞我們可以參考，但是暫時(shí)不用花太多的精力在這個(gè)關(guān)鍵詞上。而第四個(gè)關(guān)鍵詞，搜索量就很好，可以起到很大的曝光引流作用，建議加到我們的產(chǎn)品上面優(yōu)化，而第二個(gè)關(guān)鍵詞，搜索量雖然一般，但是排名很好，可以優(yōu)化。（答出要點(diǎn)就可以）2.在今年全球疫情的影響下，不少跨境電商賣家的單量出現(xiàn)斷崖式下跌，除了與防疫相關(guān)的用品獲得高速增長之外，還有不少類目的銷量也出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，非但沒有減少，還處于上升趨勢。請(qǐng)分組討論原因？參考答案：這個(gè)答案是開放式的，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，檢查學(xué)生的查找資料能力、匯總判斷能力。模塊四速賣通服裝產(chǎn)品的詳情頁中，必須要有（C）A.模特展示B.關(guān)聯(lián)推薦C.尺碼表D.工廠展示2.下列關(guān)于主圖優(yōu)化原則說法正確的是（D）。主圖允許拼圖展示更多款式或顏色圖片上可以出現(xiàn)中文字如果圖片上放置logo，應(yīng)將logo放置在圖片中間位置產(chǎn)品主體要盡量占據(jù)圖片70%以上的地方3.下列關(guān)于詳情頁優(yōu)化方式說法正確的是（B）。A.詳情頁產(chǎn)品描述以及圖片上的文字只能使用英文B.因每個(gè)店鋪的主流市場側(cè)重不一樣，建議詳情頁多語言化C.詳情頁沒有辦法編輯文字，所以只能將文字編輯在圖片上，上傳圖片D.APP端詳情頁不重要，建議只需要編輯PC端詳情頁即可4.查看店鋪客戶人群分析，確定客戶的國家來源分布，如果有比較多的買家來自非英語國家，速賣通產(chǎn)品詳情頁中，建議編輯（D）詳情頁。A.英語B.俄語C.西班牙語D.多語言5.速賣通產(chǎn)品詳情頁中，詳細(xì)描述的字符限制是（A）字符。A.60000B.80000C.100000D.120000多選選擇題（5小題）一般來說，速賣通產(chǎn)品詳情頁會(huì)包括（ABCDE）等。售后模塊B.促銷信息C.商品文案D.尺碼信息E.關(guān)聯(lián)模塊2.下列關(guān)于主圖圖片背景色說法正確的有（ABC）。服裝手表等背景多為生活場景或街拍圖，顏色不要和主體過于接近圖片背景要干凈，盡量統(tǒng)一背景顏色，選單一色，最好是白色或者淺色底圖片背景不要雜亂，避免影響視覺效果圖片背景盡量以場景圖為主圖片背景顏色盡量和產(chǎn)品主體顏色保持一致3.速賣通產(chǎn)品詳情頁中，PC端圖片格式支持（ADE）。jpgB.gifC.PSDD.jpegE.png4.速賣通產(chǎn)品詳情頁中，賣家服務(wù)模版主要有（ABCE）等。A.支付方式B.物流時(shí)效C售后保證D.尺碼信息E.五星好評(píng)5.詳情頁優(yōu)化時(shí)，做到圖文分離的好處是（AB）。文字加載速度比圖片快，在無線端不會(huì)因?yàn)榈缺壤龎嚎s的關(guān)系看不清楚可以利用翻譯插件看多語言的翻譯，使得非英語買家能更好地了解商品詳情可以增加詳情頁篇幅讓買家可以自由選擇只看圖片或者只看文字判斷題（5小題）1.詳情頁里面只需要放圖片就可以，不需要有文字描述。（錯(cuò)）2.詳情頁圖片中的中文介紹需要用作圖軟件將這些中文替換成英文或者買家常用語言。（對(duì)）3.速賣通詳情頁的視頻，app的畫面長寬比為16:9。（對(duì)）4.速賣通詳情頁圖文分離是指圖片和文字分開編輯，而不是把文字直接編輯在圖片上，因?yàn)槲淖直葓D片顯示快，且易于修改編輯。（對(duì)）5.為了防止盜圖，圖片上應(yīng)該加滿水印。（錯(cuò)）案例分析題（2題左右）在速賣通服裝類產(chǎn)品的詳情頁尺碼表下面，一般都會(huì)有如下的英文注釋，請(qǐng)解釋其含義，并說明其作用：WarmlyTips:1.ThisSizeChartisonlyforyourreference.Pleaseallow1-3cmerrorforhandmeasurement.2.NotSureaboutyoursize?Don'tworry,justletusknowyour

height,weightandbust,wewillrecommendtherightsizesforyou.3.Weappreciatethatifyoucouldallowslightcolordifference,asdifferentcomputersmaydisplaydifferentcolors.Than