QM01社會責任管理手冊

Q『）l社會責;管理手，f

社會出任"埋母J

發(fā)送：公司各職能部門

頁次：

受控狀態(tài)：

發(fā)行編號：

編制：__________

批準：__________

修改記錄

修改次數(shù)修改申請修改內(nèi)容描述修改日期現(xiàn)行版本

目錄

01前言...........................................................................2

02公司簡介.......................................................................3

03頒布令.........................................................................4

5

1.0目的與范圍..........."^VWWWWWWWWV|VWVWWVWWWWW-6

&。引用標海-------------------------------------1--------?6

3.0規(guī)范綱要與詮釋...............................................................-6

4.0定義.........................................................................-6

5.0手冊的管理...................................................................?8

6.0社會責任政策..................................................................-8

7.0管理責任.....................................................................-9

8.0法律法規(guī)及其他要求...........................................................?9

9.0目標、指標及管理方案.........................................................-10

10.0童工及未成年工...............................................................11

11.0強迫勞動.....................................................................11

12.0健康與安全...................................................................11

13.0結社自由與集體談判權.........................................................12

14.0禁止歧視....................................................................12

15.0懲戒性措施..................................................................13

16.0工作時間.....................................................................13

17.0工資報酬.....................................................................14

18.0供應商、分包商與分承包商管理.................................................15

19.0對內(nèi)對外溝通.................................................................15

20.0事故、不符合項、補救及糾正行動...............................................16

21.0文件及記錄操縱...............................................................17

22.0員工培訓.....................................................................18

23.0內(nèi)部審核.....................................................................18

24.0管理評審....................................................................19

25.0附錄.........................................................................19

附錄一............................................................................20

附錄二............................................................................21

01前言

隨著經(jīng)冰生壞化，府制是-十年不，歐美躇國公口已經(jīng)汗繼綏籽方切生果型產(chǎn)品轉(zhuǎn)楮

到勞動成本較底的進展中國家與地區(qū)，建立起「全球采購、全球銷售”經(jīng)營牛率，大大地降

低了成本，獲得巨大的進展。目前，歐美市場95%以上的勞動密集型產(chǎn)品是由進展中國家生

產(chǎn)的。

近年來，在歐美發(fā)達國家，越來越多的人意識到勞工標準與貿(mào)易之間緊密聯(lián)系，消費者

越來越多地關心勞工問題，他們對產(chǎn)品的生產(chǎn)條件提出越來越多的問題，他們想明白他們所

購買的產(chǎn)品是否是童工或者強迫勞動生產(chǎn)的，生產(chǎn)的這些產(chǎn)品的工廠是否遵守基本的勞工標

準。他們還要求跨國公司采取進一步的行動，監(jiān)督海外與約工廠的條件。

在這一運動中，一些非政府組織，如工會組織、勞工組織、消費者協(xié)會、人權組織、宗

教組織與大學生組織起了關鍵的推動作用，他們要求跨國公司，特別是消費品行業(yè)的跨國公

司采取實際的行動，確保他們在進展中國家的供應商（工廠）遵守當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，保障工人

的基本權利。有一些非政府組織還會派出代表訪問這些工廠，調(diào)查工廠的勞工問題，然后將

調(diào)查結果提交給有關跨國公司總裁，要求他們作出回答，有些重大事件報告基至會在新聞媒

體廣為傳播，形成巨大的壓力。

十年前，大部分跨國公司往往借口這些工廠不屬于他們或者并不由他們管理，因而不承

擔任何社會費任；隨著廣大公眾的社會覺悟日益提高，抗議行動日益強烈，一些非政府組織

機構經(jīng)常舉行大型游行示威活動，聯(lián)合抵制某些使用童二或者者血汗工廠的跨國公司的產(chǎn)

品，阻撓公司的商業(yè)活動，沖擊公司辦公樓，甚至損壞或者搗毀其商店，造成經(jīng)濟方面的巨

大缺失與品牌形象的嚴重損害，一些公司因此股票價格下跌，縣至高層經(jīng)理被迫辭職。

目前，幾乎所有跨國公司都已經(jīng)意識到他們對全球合作伙伴的社會責任，一些公司制定

自己的公司政策，將公認的勞工標準作為采購合同條款，要求全球合作伙伴（特別是那些為

他們生產(chǎn)產(chǎn)品的工廠）遵守國際勞工標準與當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)，很多大型公司成立了專門機構。

或者者委托專業(yè)公司監(jiān)督工廠的執(zhí)行情況，如實地檢查，提出了一些寶貴意見與建議，為了

確保公司持續(xù)符合國際勞工標準與本地勞動法規(guī)，確保公司的全球競爭力，公司決定執(zhí)行最

先進的SA8000社會責任國際標準。

02公日商7「

：陸投資興辦的+家臺商獨資

富盈金屬制品有限公司是臺商于一九九1年八月一日在二

企業(yè)，占地面積約47000平方米，現(xiàn)有員工一千多人，要緊生產(chǎn)家具五金、衛(wèi)浴五金、各類

日用五金，用于配套裝飾各類箱包、手袋、鞋帽、服裝與家具、衛(wèi)浴、建筑、交通工具等。

美觀精巧，產(chǎn)品銷往歐美國家與地區(qū)，深受客戶好評。

本公司座落在中國廣東省增城市石灘鎮(zhèn)鄭田工業(yè)開發(fā)區(qū)，擁有先進的生產(chǎn)設備與檢測

儀器，工具。有完善的管理體系，實行電腦化管理，自動化辦公，完全有能力保證產(chǎn)品之最

高品質(zhì)O

公司建立以來，我們在產(chǎn)品品質(zhì)管理上不斷完善，始終堅持“以質(zhì)取勝，強化管理”

的原則，現(xiàn)設有專門品質(zhì)保證部門一品管部，直接同意總經(jīng)理領導，具有1QC、PQC、QA之

專職職能，對產(chǎn)品品質(zhì)保證起到了重要作用。

地址：中國廣東省增城市石灘鎮(zhèn)鄭田工業(yè)開發(fā)區(qū)

聯(lián)系電話：（020）82922155-6（020）82922152

傳真：（020）82922153-4

郵政編碼：511330

03^布令

為了建全與完善本公司的管理制度，促進法制管理規(guī)范化、提高企業(yè)水平

與經(jīng)濟效益，確立產(chǎn)品在市場上的地位及良好聲譽，增強國際市場的競爭能力,

根據(jù)SA8000:2001社會責任國際標準要求與中國勞動法規(guī)結合本公司實際情

況，遵循“以人為本，依法治廠”的原則，編制《本有限公司社會責任管理手

冊》，現(xiàn)予以頒布實施。

本手冊是公司社會責任管理與保證的綱領性文件，是實現(xiàn)本公司法制方針

與法制目標的基本法則與準則，公司各部門及全體員工務必嚴格執(zhí)行本手冊，

本手冊從2009年*月*木日起正式實施。

富盈金屬制品有限公司

總經(jīng)理:

2009年*月*日

卜04寫命7___________

（趙會責任疊理者代職

為了建立、實施、維持公司社會責任管理體系，確保公司運作符合

中國有關勞動法規(guī)與SA8000:2001國際標準及客戶標準，持續(xù)改善公司

社會責任狀況。經(jīng)研究決定，任命世先生（職務：始）為公司社會責任

管理者代表，全權負責公司社會責任規(guī)范的建立、維持、協(xié)調(diào)、運作、進

展，并負責所有環(huán)境/職業(yè)健康管理、客戶行為準則等有關事宜的統(tǒng)籌、

執(zhí)行與協(xié)調(diào)各職能部門跟進社會責任規(guī)范。

此任命自2009年竺月生日起生效。

（公司名稱）有限公司

董事長（總經(jīng)理）：***

2009年我月整日

社希貢任委員會成員W單

為了建立、實施、維持公司社會責任管理體系，確保公司運作符合中國有關勞動法規(guī)與

SA8000:2001國際標準及客戶標準，持續(xù)改善公司社會責任狀況。特成立社會責任委員會，

成員如下：

組長：董事長***或者總經(jīng)理***

副組長（管理者代表）：第一副組長***,第二副組長***

組員：人事（行政、后勤）挑經(jīng)理***、財務部經(jīng)理***、生產(chǎn)部經(jīng)理***、采購部經(jīng)理***、各

個車間主任***、員工代表***。

社會責任委員會工作內(nèi)容

1.建苴州呆挎程序f集適甘公司的法律法規(guī)及其他要勇［十沒時更赤------------

2.制定公司社會費任政策與#定的重大社岔不任固告并根卜法律法規(guī)'標產(chǎn)與百月的要

—求制定公司社會亢仟印也指標一拄制d目標與指菰的出批措施一制疣出當算世石■

確保目標與指標的實現(xiàn)。

3.建立與保持對內(nèi)對外信息溝通程序，確保與所有利益有關者就公司社會責任表現(xiàn)進行適

當?shù)男畔贤ā?/p>

4.建立并保持事故與不符合項的報告，調(diào)查與處理的程序，應明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報告意外

事故的機制，建立并保持不符合，補救及劃正行動的慷縱程序，避免類似問題再次發(fā)生。

5.建立并保持文件及文件操縱程序邏輯，確保所有的社會責任活動保持合適的記錄，有關

部門的記錄文件得到有效的操縱。

6.建立并保持員工培訓程序，明確員工培訓要求，以確保工人清晰懂得公司社會責任政策

與程序，懂得安全使用機器與工作，避免發(fā)生意外事故。

7.建立并保持定期審核的程序，檢查公司運作與表現(xiàn)是否符合法律法規(guī)的要求，是否符合

公司政策與程序，為持續(xù)改善公司社會費任管理體系與表現(xiàn)提供資料，確保體系的有效

運行。

8.建立并保持管理評審程序，總經(jīng)理定期對公司的社會責任表現(xiàn)及管理體系的適用性進行

評審，確保社會責任管理體系的持續(xù)適用性與有效性，確保公司運作持續(xù)符合國家法規(guī)

與國際標準。

社會責任委員會成員責任

1組長：（董事長\總經(jīng)理）：對公司的社會責任表現(xiàn)承擔最終的責任。負責公司社會責

任政策的制定與執(zhí)行，定期評估公司的社會責任表現(xiàn)，為社會責任管理體系的正常運作

提供適當?shù)馁Y源保障，推動社會責任表現(xiàn)持續(xù)改善。

2副蛆長（管理者代衷）.負貢建苴并執(zhí)行管理程序與制度|

R人事（行政后勤）/經(jīng)理I]]____________

3.1負貴制定公司人力資源管理程序的制度，包含員工招聘、工資標準、工資發(fā)放、員

工福利、員工培訓及懲處措施。

3.2負責協(xié)助建立與維詩社會貴任管理體系，推動、協(xié)調(diào)與監(jiān)督社會貴任活動的實施。

3.3負責制定與推廣公司安全衛(wèi)生法規(guī)，確保公司員工生命安全與健康，確保公司財產(chǎn)

安全。

4財務部經(jīng)理：根據(jù)公司社會責任政策與原則，負責制定公司工資福利計劃，確保工資福

利符合當?shù)胤ㄒ?guī)要求。

5生產(chǎn)部經(jīng)理：根據(jù)社會責任政策與原則，負責合理安排生產(chǎn)計劃，嚴格操縱工作忖間.

保持良好的工作條件，確保機器設備處于安全衛(wèi)生狀況。

6采購部經(jīng)理：根據(jù)公司政策與原則，負貴將社會表現(xiàn)納入供應商與分包商管理程序，在

行政部經(jīng)理的協(xié)助下，定期評估供應商與分包商的社會責任表現(xiàn)，加強合作，逐步推動

供應商與分包商改善社會貴任表現(xiàn)。

7工人代表：工人代表由工人選出，代表工人利益。他應定期會見公司各個部門與層次的

員工，熟悉他們對公司政策、體系與運行的意見與建議，并將這些意見與建議提交給公

司管理層，與公司管理層探討解決問題的方法與措施，協(xié)助公司解釋與推廣公司的改善

措施。

1.0目的與范圍

1.1本手冊根據(jù)SA8000社會責任國際標準與中國勞罰法規(guī)，結合行業(yè)的進展趨勢及公

亙I戰(zhàn)略特點編制而成。

L2手冊規(guī)定了公司在社會費任方面的政策、原則、目標、程序與實踐，作為公司履行

社會貴任、維持良好的勞資關系，改善工作條件與持續(xù)改善員工工資福利待遇的基

礎，公司將定期安排內(nèi)部審核與管理評審，必要時，及時采取有效補救措施與糾正

措施、工作與休息時間、公司報酬與福利、與供應商與分包商管理等。公司應該遵

---------守的社總責任，以幫F公司誑展、維持勺加強線司午策勺程序，在公司能拶操縱

或者影響的范圍內(nèi)，評理有關社岔天多的問題:-------------------1-------------------------

1R尚科合絲耳芷麗容蟲泳口日公言I曲笛I程序與挎畫片合計合責任標&的三定一

2.0引用標準

2.1SA8000：2001《社會責任國際標準》。

2.2國家、行業(yè)有關社會責任的法律法規(guī)。

3.0規(guī)范崗要與詮釋

公司應該遵守國家與其它適用的法律、公司簽署的其它規(guī)革與本標準。當國家與其它適

用的法律、公司簽署的規(guī)章與本標準所規(guī)范的議題相同時，應該使用其中最嚴格的條款。

公司也應該尊重下列國際協(xié)議的原則：

一一國際勞工組織公約第29與105條（強迫性與奴役性勞動）

一一國際勞工組織公約第87條（組織工會的自由）

一一國際勞工組織公約第98條規(guī)（集體談判的權利）

一一國際勞工組織公約第100與1U條規(guī)（男女同工同酬；歧視）

一一國際勞工組織公約第138條與建議款第146條規(guī)（最低年齡與建議）

一一國際勞工組織公約第155條與建議條款第164條（職業(yè)安全與健康）

——國際勞工組織公約第159條（職業(yè)訓練與雇用/傷殘人士）

一一國際勞工組織公約第177條（家庭工作）

一一國際勞工組織公約第182條（最惡劣兒童）

---世界人權宣言

一一聯(lián)合國兒童權利公約

——聯(lián)合國消除一切形式歧視婦女行為公約

4.0定義

4.1公司的定義：

任何負責實施本手冊中各項規(guī)定組織或者企業(yè)的整體，包含公同所有的員工（即董

事、決策階層、經(jīng)理、監(jiān)督與非管理人員，不論是直接雇用、合約性質(zhì)或者以其它方式

代表公司的人員）。

4.2供貨商/分包商的定義：

提供貨物或者服務給公司的實體，它所提供的貨物或者服務構成公司生產(chǎn)的貨物或

者服務的一部分，或者被利用來生產(chǎn)公司的貨物或者服務。

4.3下級供貨商（分供商）的定義：

在供應鏈中直接或者間接向供貨商提供貨物或者服務的實體，它所提供的貨物或者

服務構成供貨商或者公司生產(chǎn)的貨物或者服務的一部分，或者被利用生產(chǎn)供貨商或者公

司的貨物或者服務.

4.4補救行動的定義：

給SA8000所涵蓋僅益受侵害的工人或者前雇員的補救行動。

—七5-糾正行動的定曳.

為確保給不符合提供人UO、JU11OYAJ

46利然田休的定之?

關心公司的社會表現(xiàn)或者受到公司社會表現(xiàn)所影響的個人或者團體。

4.7兒童的定義：

任何十五歲下列的人.若當?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡或者義務教育年齡高于十五

歲，則以較高年齡為準.若當?shù)胤梢?guī)定最低工作年齡是十四歲，符合國際勞工組織

公約第138條有關進展中國家的例外規(guī)定，則以較低年齡為準。

4.8青少年工人的定義：

任何超過上述定義的兒童年齡,但不滿十八歲的工人。

4.9童工的定義：

任何屬于上述定義的兒童年齡的人所從事的勞動，除非符合國際勞工組織建議條款

第146條。

4.10強迫性勞動的定義：

任何人在任何受懲處威脅下被榨取的非志愿性工作或者服務或者作為償債方法的

工作或者服務。

4.11拯救兒童的定義：

為了保障曾經(jīng)擔任童工并遭遣散的兒童的安全、健康、教育與進展，而采取的所有

必要的支持與行動。

4.12居家工人的定義：

在直接或者間接合同下，不在公司場地內(nèi)為公司做工的人。不論由誰提供設備、

原料或者其它物料，只要提供了雇主界定的產(chǎn)品或者服務并為報酬而做工的人。

4.13管理手冊：

公司根據(jù)SA8000國際標準與公司社會責任政策與目標，全面地描述公司社會責任

管理體系的一系列文件，集中表述公司的社會責任保證，要緊供公同管理層、客戶及第

三方認證機構參考之用。

4.14社會費任政策：

是公司在社會責任方面的最高綱領與行動指南，是公司內(nèi)部最高層次的法規(guī)之一，

也是公司的社會責任承諾與公開聲明，它反映了最高管理層對社會責任的態(tài)度。

4.15程序文件：

根據(jù)SA8000國際標準要求與公司實際需要，為達到公司政策與目標所需的程序與

計策，描述實際管理體系要素涉及的各個職能部門活動的文件，明確規(guī)定各項工作的

具體要求、工作方法、操作程序及負責人員等，供職能部門使用。

4.16作業(yè)文件：

根據(jù)管理手冊與程序文件的要求，描述完成某項工作任務的具體方法，是一份全面

的操作性文件，要緊供個人或者小組使用。

牛人，"XTDPtUK.

用于描述公司某一工會她a小麥士的

世匕|

圓表事件與事故記W同奮與反情記可k且有山追as

4.18策劃：

為實現(xiàn)公司社會責任政策與目標，確保符合國家法規(guī)與國際標準，公司需要制定階

段性與專項工作計劃，如年度計劃、培訓計劃、審核計劃等。

4.19資源：

公司為實現(xiàn)社會責任政策，達到社會責任目標所需要的人力、物力及財力支持。

5.0手冊的管理

5.1建立、實施、與保持一套文件化的管理體系，有利于持續(xù)實現(xiàn)；良好的社會責任

表現(xiàn)。一套完整的管理體系文件包含三個層次，即管理手冊、程序文件及作業(yè)文

件與記錄。

5.2制定管理手冊的目的在于明確公司的社會賁任政策、基本原則結合基本程序，為

公司制定程序文件及具體實施提供指導，確保公司政策的穩(wěn)固性。

5.3公司社會費任管理代表負費建立、實施并維持本手冊，不斷完善公司管理體系，

以適用公司及利益有關者的期望與要求，從而持續(xù)改善公司的社會責任表現(xiàn)。

5.4本手冊經(jīng)公司總經(jīng)理批準后公布實施。

5.5管理手冊的編寫、儲存及修訂應根據(jù)《文件管理程序》與《記錄操縱管理程序》

進行，管理者代表負責及時發(fā)放本手冊的最新版本，同時回收廢棄版本，并保持

適當?shù)氖瞻l(fā)記錄。

5.6手冊的解釋權歸公司社會責任管理代表。

6.0社會責任政策

6.1社會費任政策

6.1.1本公司及全體管理層認識到遵守國際勞工組織標準與保護勞工權利是一個負

責任的公同所具備的基本條件，也是消費者、客戶、公眾與政府等利益有關

者的期望。

6.1.2本公司承諾遵守國際勞動法律法規(guī)，遵守國際公認的勞工標準、與其他適用

的行業(yè)標準與國際公約，持續(xù)改善工作條件與員工福利。

6.1.3與質(zhì)量管理一樣，社會責任管理也是日常工作的一個有機構成部分，履行社

會責任是公司提供良好產(chǎn)品滿足客戶需要的一個必要條件。公司任命高層經(jīng)

理負責社會責任管理，建立、使與維持良好的社會責任管理體系，并將這一

要求延伸到供應商與分包商。

6.2公司聲明

6.2.1禁止使用童工與強迫勞動，不同意任何使用童工或者強迫勞動的供應商與分

包商。

6.2.2尊重工人自由，禁止任何形式的強迫勞動。

---------------1）.「賽供安全衛(wèi)生用工作與生酒作伴，確保員工年金句建康。---------------

6.2.4推動勞資合乍,安重吳壬的咋自取如-------1-----------

625捍毋巫等與公:2曲T作仄墻卷止件瘋?cè)∈焦㊣每辱人移的行油

6.2.6合理安排生產(chǎn)計劃，合理安排工人的工作時間與休息休假。

6.2.7提供合理的工資福利，至少滿足工人的基本需要。

7.0管理責任

7.1（董事長）總經(jīng)理：對公司的社會責任表現(xiàn)承擔最終的責任。負責公司社會賁任政

策的制定與執(zhí)行，定期評估公司的社會責任表現(xiàn)，為社會責任管理體系的正常運做

提供適當?shù)馁Y源保障，推動社會責任表現(xiàn)持續(xù)改善。

7.2管理者代表：負責建立并執(zhí)行管理程序與制度。

7.3行政部經(jīng)理：

7.3.1負責制定公司人力資源管理程序的制度，包含員工招聘、工資標準、工資發(fā)

放、、員工福利、員工培訓及懲處措施。

7.3.2負貴協(xié)助建立與維持社會責任管理體系，推動、協(xié)調(diào)與監(jiān)督社會費任活動的

頭施。

7.3.3負責制定與準廣公司安全衛(wèi)生法規(guī)，確保公司員工生命安全與健康，確保公

司財產(chǎn)安全。

7.4財務部經(jīng)理：根據(jù)公司社會責任政策與原則，負責制定公司工資福利計劃，確保工

資福利符合當?shù)胤ㄒ?guī)要求。

7.5生產(chǎn)部經(jīng)理：根據(jù)社會責任政策與原則，負責合理安排生產(chǎn)計劃，嚴格操縱工作時

間，保持良好的工作條件，確保機器設備處于安全衛(wèi)生狀況。

7.6采購部經(jīng)理：根據(jù)公司政策與原則，負責將社會表現(xiàn)納入供應商與分包商管旌程序,

在行政部經(jīng)理的協(xié)助下，定期評估供應商與分包商的社會責任表現(xiàn)，加強合作，逐

步推動供應商與分包商改善社會責任表現(xiàn)。

7.7工人代表：工人代表由工人選出，代表工人利益。他應定期會見公同各個部門與層

次的員工，熟悉他們對公司政策、體系與運行的意見與建議，并將這些意見與建議

提交給公司管理層，與公司管理層探討解決問題的方法與措施，協(xié)助公司解釋與推

廣公司的改善措施。

8.0法律法規(guī)及其他要求

8.1總則

建立并保持程序，收集適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，并及時更新。針對本條

公司制定了《有關法律文件管理程序》。

8.2職責

8.2.1行政部負責收集與更新適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，發(fā)放到公司有關

部門。

—i一■十管理者代表應住都聿法規(guī)及其他要求對公亙將子怵系的用頊e要對作出

r適當修改。]-------------4-------------1------------

只R蟀綱要占1111

8.3.1法律法規(guī)包含國家與地方的、與SA8000標準有關的所有法律法規(guī)及其他實

施細則。其他要求要緊包含客戶與其他利益有關者指定的要求公司實行的守

則與公約。

8.3.2公司應定期收集并確認適用于公司的法律法規(guī)及其他要求，建立并編制法律

法規(guī)及其他要求清單，及時更新。

8.3.3公司定期評估法律法規(guī)及其他要求的修改與變化對公司的影響，若有必要，

及時修改公司政策、程序與措施。

8.4有關文件

02-03《有關法律文件管理程序》

9.0目標、指標及管理方案

9.1總則

根據(jù)公司社會貴任政策與確定的重大社會費任因素，根據(jù)法律法規(guī)與標準的要求，

制定公司社會責任目標與指標，制定目標與指標的操縱措施，制定適當管理方案，確保

目標與指標的實現(xiàn)。針對本規(guī)定公司制定了《監(jiān)測管理程序》。

9.2職責

9.2.1行政部負責分析公司社會責任表現(xiàn)，提出公司社會責任目標與指標，提供實

現(xiàn)目標與作出修訂，并報總經(jīng)理批準。

9.2.2公司各部門取據(jù)目標、指標及其監(jiān)督檢查要求，制定各個部門的行動計劃與

措施，確保目標與指標的實現(xiàn)。

9.3操縱要點

9.3.1目標與指標的制定根據(jù)是公司社會責任政策、法律法規(guī)及其他要求、客戶與

其他利益有關者的要求與期望、公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際情況與公司進展與

市場戰(zhàn)略部署。

9.3.2制定管理方案應考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營的實際情況，考慮技術需要與可行性，考

慮支持人力、物力、財力與時間資源的保證。

9.3.3目標、指標及管理方案應通過管理者代表審核，并報總經(jīng)理批準，確保實施

過程得到足夠的資源保障與優(yōu)先考慮。

9.3.4行政部應定期監(jiān)督檢查目標、指標實施情況，通常每半年進行一次修訂，確

保各部門社會責任實現(xiàn)持續(xù)改進。

9.4有關文件

02-04《監(jiān)測管理程序》

10.0童工及未成年工

10.1總則

—建立并維持公司禁止F用童工,熾十未成年壬的政畢程序,確悚仆司活動何合國

家法規(guī)與SA8000標準的§［未u鐘)南條［餃司制定了＜皴使用至可再程序*—

10-2職班1111

行政部負貴建立并維持禁止使用童工，保護未成年工及救濟童工的政策與程序。

10.3操縱要點

10.3.1絕對禁止使用童工，堅決反對任何使用童工的行為，不與任何有意使用童

工的供應商合作。

10.3.2招工時務必采取有效方法鑒別工人的真實年齡，確保工人入廠時至少達到

18周歲，防止因工人提供虛假年齡文件而誤招童工。

10.3.3務必建立井保持完整的工人人事檔案，包含入職日期、出生日期、教育經(jīng)

歷、工作經(jīng)歷、家庭住址及緊急聯(lián)絡辦法等。

10.3.4根據(jù)國際法規(guī)要求，建立未成年工人事檔案，安排上崗前與每年定期體檢,

不得安排未成年工從事任何可能危害身體健康與安全的工作。

10.3.5建立與維持救濟童工程序，一旦發(fā)現(xiàn)童工，務必立即停止其工作，指定專

人安排身體健康檢查，查清原因，并通知當?shù)貏趧泳?；假如該童工身體健康,

則經(jīng)勞動局同意安排專人將其送到父母身邊，公司負費全部費用；假如需要

治療，則公司應負擔全部費用直到痊愈；必要時，公司提供適當?shù)慕?jīng)濟資助

與其他資源，確保他們完成法定義務教育。

10.4有關文件

02-05《禁止使用童工管理程序》

1L0強迫勞動

1L1總則

建立并持續(xù)公司禁止強迫勞動的政策，保障工人人身自由，確保公司活動符合國

家法規(guī)與SA8000標準的要求。針對本條，公司制定了《防止強迫性勞動管理程序》

1L2職貴

行政部負費制定與實施公同禁止強迫勞動的政策，定期調(diào)查評估政策的執(zhí)行效果

并。

11.3操縱要點

11.3.1公司尊重工人自由權利，包含雇傭自由，辭工自由，加班自由及行動自

由。

11.3.2公司禁止使用任何形式的強迫勞動，包含監(jiān)獄勞動(PridonMrLabor).

契約勞動(IndMnturMdLabor)、及抵債勞動(BondMdLabor)等

H.3.3公司擬訂的勞動合同與勞動紀律務必通過與工人代表的協(xié)商同意，并報

當?shù)貏趧泳謱徍藗浒浮?/p>

1L4有關文件

02-06《防止強迫性勞動管理程序》

19.0健康與安全-------------------------------------------------------

12.1總則------------------------------------------------------

建立玨姓持公百1%2~n生—I不憎厚law曲笛與趣4埠毋安仝pJ的「定木n器

設備與工作環(huán)境，保護工人的安全與健康，確保公司活動符合當?shù)胤ㄒ?guī)與SA8000標

準的要求。針對本條，公司制定了《健康與安全管理程序》、《安全衛(wèi)生風險鑒定與

評估管理程序》、《環(huán)境管理程序》、《消防管理程序》、《生產(chǎn)設備管理程序》。

12.2職責

安仝主任負責制定并推行公司安全衛(wèi)生計劃，定期檢查，檢測及評估公司安仝衛(wèi)

生狀況，確保全體員工的安全與健康。

12.3操縱要點

12.3.1提供并保護安全衛(wèi)生的廠房，機器設備與勞動條件。

12.3.2聘請安全衛(wèi)生專業(yè)人士（包含安全、消防、急救與醫(yī)療等）負責安全衛(wèi)

生工作，安排定期檢查及檢測，評估公司活動的安全衛(wèi)生狀況，減少潛在

的危險因素，預防意外事故。

12.3.3定期安排安全培訓，包含入職培訓與調(diào)職培訓，確保工人安全地使用機

器與工作。

12.3.4定期安排急救、滅火與疏散逃生演習。

12.3.5建立合適的事故報告與調(diào)查制度，鼓勵工人報告事故與不安全因素。

12.3.6為工人提供適當?shù)膫€人保護用品（PPM）,并定期更換。

12.3.7提供基本的生活派福利設施，包含宿舍、飯?zhí)眉靶菹蕵穲鏊龋峁?/p>

清潔的飲水。

12.4有關文件

02-07《健康與安全管理程序》

02-08《安全衛(wèi)生風險鑒定與評估管理程序》

02-09《環(huán)境管理程序》

02-10《消防管理程序》

0271《生產(chǎn)設備管理程序》

13.0結社自由與集體談判權

13.1總則

公司尊重并保護工人自由結社與集體談判的權利，建立并保持有效的申訴與投訴

程序，確保公司活動符合當?shù)胤ㄒ?guī)與SA8000標準的要求。針對本條，公司制定了《工

人代表管理程序》。

13.2職責

行政部經(jīng)理負責建立并維持有效的申訴與投訴程序，協(xié)助工人組建“工友會”，

支持工人選舉工人代表。

13.3操縱要點

-----------愴亞1公司尊重反工的結社自由與集體諛判芯.”%要時，提供后嗎的黃源協(xié)助

￡=1附

貝_L必:王

人件走軸力井盲法三力而不方到4

12R9公六古拈丁二同時油彼去打L垢宣一

13.3.3公司建立與工人代表定期對話的制度，至少每季度安排一次對話會，必

要時，可召開臨時會議。

13.3.4公司建立并維持申訴與投訴的程序，調(diào)查與處理員工的意見與投訴，并

將結果通農(nóng)給工人代表。

13.4有關文件

02-12《工人代表管理程序》

14.0禁止歧視

14.1總則

制定與維持公司禁止歧視的政策，確保公司活動符合法律法規(guī)與SA8000標準的

要求。針對本條，公司制定了《反對歧視管理程序》。

14.2職責

行政部負費制定與推行公司禁止歧視的政策，調(diào)查有關歧視方面的投訴并及時采

取糾正行動。

14.3操縱要點

14.3.1公司禁止一切形式的歧視行為，在制定與執(zhí)行有關招聘、工資、福利、

培訓、升眼、解雇或者退休等的政策后，堅持公平、平等的原則，不因員

工的種族、社會等級、國籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會會員資

格、政黨或者年齡方面的不一致而采取歧視行為，不干涉員工在上訴方面

的信條、規(guī)范與特定的權利。

14.3.2公司禁止任何形式的歧視女工，特別是懷孕女工的行為。

14.3.3公司的招工原則是面向社會，公開招工，全面考核，擇優(yōu)錄用，并簽定

勞動合同。

14.3.4禁止任何形式的性脅迫、威脅、凌辱或者剝削性質(zhì)的行為，包含姿勢、

語言與身體接觸。

14.3.5公司建立申訴與投訴機制，發(fā)現(xiàn)有歧視行為，能夠直接向工人代表、更

高層經(jīng)理縣至總經(jīng)理投訴；公司應安排沒有利益沖突的人員查清事實，及

時采取糾正行動。

14.4有關文件

02-12《反對歧視管理程序》

15.0懲戒性措施

15.1總則

建立并維持合理的懲戒性措施，確保公司懲戒性措施符合法律法規(guī)與SA8000標

準的要求。針對本條，公司制定了《防止懲戒性措施管理程序》。

----------1-2?職責-----------

+4—TTVIIIH-出爾T_1+rL<&-H-TLnH-5T7ITOZ/ll_

行政部負費制定與Al)fJ占QjJVG1JL1BfllBU994,

7T行三力_

15.3操縱要點

15.3.1公司根據(jù)國家法規(guī)合理制定懲戒性措施，旨在警示、教育與幫助違反勞

動紀律的工人。

15.3.2公司禁止任何形式的不當懲處行為，包含體罰、恐嚇或者辱罵員工的行

為。

15.3.3公司勞動合同勞動紀律應征求工人代表的意見，并報當?shù)貏趧泳謱徍藗?/p>

案。

15.3.4公司保安應通過當?shù)毓膊块T培訓并取得上崗證，負責維持工人正常生

產(chǎn)秩序。保護15.3.5工廠財產(chǎn)安全與工人安全。不得打罵工人、強迫搜

身或者限制工人自由，有緊急事件應立即通知當?shù)毓才沙鏊?/p>

15.3.6公司懲戒性措施包含口頭警告、嚴重警告、記過、記大過與解除勞動合

同，懲處措施應書面通知本人，決定懲處時務必由沒有利益沖突的人員查

清事實，取得證據(jù)，通過討論，征求工人代表的意見，同意工人代表的意

見，同意本人申辯。

15.3.7公司建立申訴與投訴機制，工人發(fā)現(xiàn)有不當懲處行為，能夠直接向工人

代表、更高層經(jīng)理甚至總經(jīng)理投訴。

15.4有關文件

02-14《防止懲戒性措施管理程序》

6.0工作時間

16.1總則

建立并維持合理的工作時間與休息休假的政費與程序,根據(jù)勞動法的要求安排工

作與休息時間，保證至少達到當?shù)胤ㄒ?guī)與SA8000標準的要求。針對本條，公司制定

了《工作時間管理程序》與《保安值班及巡查時間管理程序》。

16.2職貴

16.2.1行政部負貴制定政策與推行公司工作與休息時間的政策，嚴格執(zhí)行考勤

制度。

16.2.2生產(chǎn)部經(jīng)理負責根據(jù)公司工作與休息時間政策制定生產(chǎn)計劃，合理安排

工人的工乍與休息時間。

16.3操縱要點

16.3.1制定工作時間政策應根據(jù)勞動法與SA8000標準，并確保工人身心健康。

16.3.2嚴格操縱未成年工加班，不得安排孕婦加班，禁止強迫工人加班。

16.3.3公司執(zhí)行每天工作8小時，每周工作40小時，每周至少休息一天的標準

工作制度，安排工人加班務必事先征得工人或者工人代表的同意，延長工

----------------作時間每人T將）m-F刪l特殊情況下年不得殊過，小時，但每月要

求不得超過6小------1---------------------------1------------

1634遙有特萬生帽況等期延長“nd力同他蚤勵由土地苛初局中&玨亙但苛

動局書面同意。

16.3.5嚴格執(zhí)行考勤制度，工人工作時間應有完整的記錄，包含上班時間，下

班時間與加班時間。

16.4有關文件

02-15《工作時間管理程序》

02-16《保安值班及巡查時間管理程序》

17.0工資報酬

17.1總則

建立并維持合理的工資報酬與福利政策與程序,根據(jù)勞動法的要求制定工資報酬

與福利標準，保證公司工資報酬與福利至少達到法法規(guī)與SA8000標準的要求。針對

本條，公司制定了《工資與補償管理程序》。

17.2職責

行政部負責制定并實施公司工資報酬與福利政策，財務會計部負責核實并發(fā)放工

資報酬與福利。

17.3操縱要點

17.3.1工資分配原則：遵守法律、按勞分配、同工同酬、獎勤罰懶、逐步提高，

依法提供社會保險。

17.3.2工資支付制度：工資以法定貨幣支付或者者通過銀行帳戶支付，不得以

實物支付工資。工資應當按月在約定的日期支付，不得無故拖欠工資；確

有困難時應與工人協(xié)商并報當?shù)貏趧泳峙鷾省?/p>

17.3.3工資應支付給工人本人，除非工人書面授權他人代領。

17.3.4不得克扣工人工資，不得使用扣減工資的方式懲處工人。

17.3.5至少支付當?shù)刈畹凸べY標準，確保工資足以滿足工人的基本要求，并能

提供一些能夠隨意支配的收入。

17.3.6加班工資應根據(jù)勞動法的規(guī)定計算，工作日加班應至少支付本人工資

150%的工資，休息日加班而沒有按排補休的，應至少支付本人工資200%

的工資，法定休假日加班至少支付本人工資300%的工資。

17.3.7工人在法定休假日與婚喪假期間或者及依法參加社會活動期間，應依法

支付工資。

17.3.8工人根據(jù)勞動法享受有薪年假，女工享受至少90天有薪產(chǎn)假。

17.3.8因工人本人過失造成停工的能夠不發(fā)停工工資，非因本人過失造成停工

的應發(fā)放停工工資。

17.3.9工資計算:

----------------十，工人入期應與公司卷普勞動自同了明確：.貫懷準勺個算方山，員工應

持有一份WJDI

注笞右注句金」端制口（而」薪制計依制丁落標

2、公司工左1sT/

準或者工資計算方法發(fā)生變化時，應書面通知工人，并在工廠張貼,

工人能夠隨時咨詢工資計算方法。

3）工資單應清晰列出工資的構成，工作時間與產(chǎn)量或者任務，有關記錄

應至少儲存兩年。

17.4有關文件

02-17《工資與補償管理程序》

18.0供應商、分包商與分供商管理

18.1總則

建立健全并維持供應商、分包商與分供商管理程序，確保公司供應商、分包商與

分供商懂得社會費任標準的要求并逐步改善其社會費任表現(xiàn)。

18.2職責

采購部在管理者代表的指導下負費供應商、分包商與分供商管理，并采取行動要

求與協(xié)助供應商與分包商對分供商的社會責任管理。

18.3操縱要求

18.3.1采購部應建立供應商、分包商與分供商社會責任檔案，保持供應商、分

包商與分浜商評估結果與改善措施的證據(jù)與記錄。

18.3.2采購部應根據(jù)供應商、分包商與分供商的社會責任表現(xiàn)選擇供應商、分

包商與分供商，優(yōu)先選擇社會責任表現(xiàn)好而且愿意改善的供應商。

18.3.3所有供應商、分包商在得到訂單或者合同前都應簽署社會責任單承諾書，

承諾遵守當?shù)貏趧臃ㄒ?guī)與SA8000社會責任標準。

18.3.4采購部應每年至少安排一次供應商、分包商現(xiàn)場審核，評估供應商、分

包商的社會責任表現(xiàn)，跟進改善措施。

18.3.5發(fā)現(xiàn)有供應商、分包商與分供商有意使用童工，強迫勞動或者其他嚴重

違返勞動法規(guī)的現(xiàn)象，應立即停止合作關系。

18.4有關文件

（略）

19.0對內(nèi)對外溝通

19.1總則

建立與維持對內(nèi)對外信息溝通程序，確保與所有利益有關者就公司社會責任表現(xiàn)

進行適當?shù)男畔贤?。針對本條，公司制定了《溝通管理程序》與《員工意見/建一/

申訴處理及反饋管理程序》。

19.2職責

□?JA(1AJ.P|，］口?三尸二一I一/二二J1O芯/3四9不

購部負費與供應商與分工商的信息淘冷-銷售部負責W—方小增,高息溝通，管

用考件表退出指導三;支耳枇1部i'-)gTL代走廟支持

與配合對內(nèi)對外信息溝通。

19.3操縱要點

19.3.1信息溝通能夠使用口頭或者書面形式，也能夠使用其他適當?shù)姆绞?，?/p>

電話、傳真、電子郵件、座談會、研討會與新聞公布會等。

19.3.2有關質(zhì)疑、質(zhì)詢與投訴信息，應安排合適人選進行調(diào)查、核實情況、分

析原因、作出處理決定，然后回復給提出質(zhì)疑、質(zhì)詢與投訴的人員，重大

問題應報高層經(jīng)理批準。

19.3.3對內(nèi)對外信息溝通均應儲存適當?shù)挠涗浥c證據(jù)，應注意保護個人隱私與

公司商業(yè)秘密。

19.3.4若有員工向外部提供公司資料，應解釋公司內(nèi)部投訴與申訴程序，不得

采取懲處或者歧視性措施。

19.3.5管理者代表定期訪問本地利益有關者團體，征求他們的意見與建議，通

報公司實施SA8000標準的進展與效果，提供有關的數(shù)據(jù)與資料，包含管

理評審與監(jiān)督活動的結果。

19.3.6假如有合同要求，管理者代表應該對利益有關者提供合理的資料與取得

資料的渠道，以核實公司與否符合SA8000標準的要求，假如合同有進一

步的要求，公司應該通過采購合同的條款，要求供應商與分包商提供上述

安排與渠道。

19.3.7公司在工作場所設立意見箱收集工人意見與投訴；公司實行“開門政策。

工人在任訶時候都能夠向主管與經(jīng)理提出問題，工人代表積極協(xié)助收集工

人的意見與建議。

19.4有關文件

02-18《溝通管理程序》

02-19《員工意見/建一/申訴處理及反饋管理程序》。

20.0事故、不符合項、補救及糾正行動

20.1總則

建立并保持事故與不符合項的報告，調(diào)查與辦理的程序，應明確根據(jù)法規(guī)規(guī)定報

告意外事故的機制，建立并保持不符合，補救及糾正行動的操縱程序，避免類似問題

再次發(fā)生。針對本條，公司制定了《事故調(diào)查與處理管理程序》、《不符合/矯正與

預防管理程序》與《緊急事件準備與應變管理程序》。

20.2職責

人事33應根:據(jù)程序文件的規(guī)定，負員事故、意外4旅與不符a項的報告、詢節(jié)囂

查與處理工作，各部'1五箭一并協(xié)助人F制的事故調(diào)查工作，根據(jù)規(guī)甲取補救與絹

王丹房力_iiii

20.3操縱要點

20.3.1事故報告、調(diào)查與處理：

1）重大事故發(fā)生后，人事部經(jīng)理應負責事故報告、調(diào)查與處理工作，通常

事故能夠指定其他人員負責。

2）任何人一旦發(fā)現(xiàn)意外事故，應立即報告人事部經(jīng)理與所在部門經(jīng)理，重

大事故務必立即通知總經(jīng)理，所有事故都要按照“三不放過”的原則進

行處理，人事都要建立事故檔案。

20.3.2不符合項、補救與糾正行動的操縱要求：

1）人事部應分析確定不符合產(chǎn)生的原因，提出補救措施與糾正行動報告。

2）有關責任部門根據(jù)要求及時采取行動，及時消除或者操縱不符合項。

3）人事部應跟蹤檢查補救與糾正行動的實施效果。

20.4有關文件

02-20《事故調(diào)查與處理管理程序》

02-21《不符合/矯正與預防管理程序》

02-22《緊急事件準備與應變管理程序》。

2L0文件及記錄操縱

21.1總則

建立并保持文件及文件操縱程序邏輯，確保所有的社會責任活動保持合適的記

錄，有關部門的記錄文件得到有效的操縱。針對本條，各部門應按公司制定的《文件

管理程序》與《記錄操縱管理程序》執(zhí)行。

21.2職費

管理者代表負責建立與維持公司社會責任文件記錄體系，并負責社會責任手冊、

程序文件及必要的行動記錄的管理。

21.3操縱要求

21.3.1受控文件的范圍

受控文件應包含：

1）有關社會責任的法律、法規(guī)、國際標準、待業(yè)守則與客戶要求；

2）社會責任管理手冊與體系程序文件夾；

3）乍業(yè)文件與記錄。

21.3.2文件與批準與頒布

社會責任管理手冊與體系程序文件由管理者代表審核后由董事、總經(jīng)理批

準公布，其他文件，如三級文件由管理者代表批準公布。

2L3.3文件與管理

1）文件底有同害更全的場所保管，防，文f2損毀或者,失控x----------------

TH++U//八士1O壬打皿住

2）所有文佝r…J/1LUJLL/EE>小￡7^1JJlJfJ比

--------------------53"」

3）凡對體系的有效運行具有關鍵作用的崗位，都應能得到關文件的有效

版本。

4）失效文件或者損毀文件應及時撤回，并更換為有效版本。

5）根據(jù)法律與體系要求需要儲存的文件記錄應有明顯標識，并妥善儲存。

21.3.4文件的修訂與更換

1）文件更換應按照體系程序進行，嚴禁未經(jīng)授權與批準更換文件與記錄。

2）更換文件與審批，要由原審核部門負責人審核，原批準人批準，確保

所有文件持有人都能即時更換。

3）當文件通過多次更入時，應重新改版發(fā)放。

2L3.5文件評審

所有社會責任的文件者要定期評審以確保文件的持續(xù)適用，文件的評審由

原批）隹人與人事部進行，每年至少一次，必要時能夠單獨評審。評審時可使用

會議或者表格傳遞方式。

21.4有關文件

02-01《文件管理程序》

02-02《記錄操縱管理程序》

22.0員工培訓

22.1總則

建立并保持員工培訓程序，明