政府部門工作作風(fēng)自查自糾報(bào)告及整改措施

政府部門工作作風(fēng)自查自糾報(bào)告及整改措施一、當(dāng)前工作作風(fēng)存在的問題1.服務(wù)意識淡薄在日常工作中，部分工作人員缺乏對群眾的服務(wù)意識，存在推諉扯皮的現(xiàn)象，導(dǎo)致群眾的合理訴求難以得到及時(shí)回應(yīng)。部分工作人員對待群眾態(tài)度冷漠，缺乏應(yīng)有的熱情和耐心，影響了政府部門在群眾心中的形象。2.溝通協(xié)調(diào)不暢不同部門之間存在信息溝通不暢的情況，導(dǎo)致協(xié)同工作效率低下。部門之間缺乏必要的協(xié)調(diào)機(jī)制，信息共享不及時(shí)，影響了整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量。3.工作效率低下部分工作人員在工作中存在拖沓現(xiàn)象，任務(wù)完成進(jìn)度緩慢，影響了對外服務(wù)的及時(shí)性。這一情況與個(gè)人的工作態(tài)度和責(zé)任心有關(guān)，也與工作流程不夠合理、監(jiān)控機(jī)制不健全有關(guān)系。4.制度落實(shí)不到位在制度執(zhí)行過程中，部分工作人員對相關(guān)規(guī)章制度不夠重視，存在隨意性和選擇性執(zhí)行的情況，導(dǎo)致制度的威嚴(yán)性和約束力受到影響。5.缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)新性在工作中，部分人員僅滿足于完成上級交辦的任務(wù)，缺乏主動(dòng)思考和創(chuàng)新的意識，未能積極探索改進(jìn)工作的方法和路徑，導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量提升緩慢。---二、整改措施1.強(qiáng)化服務(wù)意識培訓(xùn)定期組織全體員工進(jìn)行服務(wù)意識培訓(xùn)，邀請專家進(jìn)行專題講座，提升各級工作人員的服務(wù)理念和服務(wù)技能。建立服務(wù)陽光政務(wù)窗口，設(shè)立投訴熱線，鼓勵(lì)群眾對服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和反饋，以促進(jìn)服務(wù)意識的提升。2.建立高效溝通機(jī)制各部門應(yīng)定期召開聯(lián)席會(huì)議，討論和解決工作中遇到的協(xié)調(diào)問題，確保信息共享。建立內(nèi)部信息通報(bào)機(jī)制，及時(shí)傳達(dá)工作動(dòng)態(tài)和任務(wù)進(jìn)展，增強(qiáng)部門間的溝通與協(xié)作，提升綜合服務(wù)能力。3.優(yōu)化工作流程對現(xiàn)有工作流程進(jìn)行全面梳理，找出瓶頸環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程以提高效率。引入現(xiàn)代信息技術(shù)，推行電子政務(wù)，簡化審批流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，確保各項(xiàng)工作高效推進(jìn)。4.嚴(yán)格制度執(zhí)行建立健全制度執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制，定期對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估。對違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，形成制度執(zhí)行的強(qiáng)大約束力。同時(shí)，定期對制度進(jìn)行評估和修訂，確保其適應(yīng)性和有效性。5.鼓勵(lì)創(chuàng)新與主動(dòng)性鼓勵(lì)員工提出合理化建議和創(chuàng)新思路，搭建建議平臺(tái)，定期評選和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀意見。為員工提供自主權(quán)，鼓勵(lì)他們在工作中積極探索新方法、新路徑，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。6.開展?jié)M意度調(diào)查定期開展群眾滿意度調(diào)查，收集反饋信息，了解群眾對政府服務(wù)的真實(shí)評價(jià)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作措施，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。---三、實(shí)施進(jìn)度與責(zé)任分配整改措施的落實(shí)需要明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。首先，在服務(wù)意識培訓(xùn)方面，計(jì)劃在三個(gè)月內(nèi)完成至少兩次全員培訓(xùn)，責(zé)任人由人事部門指定。溝通機(jī)制的建立將在兩個(gè)月內(nèi)完成，責(zé)任人由綜合管理部負(fù)責(zé)。工作流程的優(yōu)化將在六個(gè)月內(nèi)完成，責(zé)任人由流程優(yōu)化小組負(fù)責(zé)。制度執(zhí)行的檢查將每季度進(jìn)行一次，責(zé)任人由紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)。創(chuàng)新與主動(dòng)性的鼓勵(lì)將在年度工作總結(jié)中進(jìn)行評估，責(zé)任人由各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。群眾滿意度調(diào)查將每半年進(jìn)行一次，責(zé)任人由宣傳部門負(fù)責(zé)。---四、總結(jié)與展望政府部門的工作作風(fēng)直接影響到公共服務(wù)的質(zhì)量和效率，必須通過自查自糾，切實(shí)解決存在的問題。整改措施的制定與落實(shí)不僅需要各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，更需要全體工作人員的共同努力。通過強(qiáng)化服務(wù)意識、優(yōu)化溝通機(jī)制、提升工作效率等措施，努力提升政府部