通信設(shè)備升級改造服務(wù)協(xié)議書

通信設(shè)備升級改造服務(wù)協(xié)議書合同編號：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：______________________乙方（服務(wù)提供方）：____________地址：__________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：______________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，“甲方”指服務(wù)需求方，即需要乙方提供通信設(shè)備升級改造服務(wù)的單位。1.2“乙方”指服務(wù)提供方，即提供通信設(shè)備升級改造服務(wù)的單位。1.3“服務(wù)”指甲乙雙方約定的通信設(shè)備升級改造及相關(guān)服務(wù)。1.4“設(shè)備”指甲方現(xiàn)有需升級改造的通信設(shè)備。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的需求，對甲方指定的通信設(shè)備進(jìn)行升級改造，具體包括但不限于：2.1.1硬件升級：包括更換或增加設(shè)備硬件，提高設(shè)備功能；2.1.2軟件升級：包括更新或優(yōu)化設(shè)備軟件，提高設(shè)備功能及穩(wěn)定性；2.1.3系統(tǒng)集成：將升級改造后的設(shè)備與甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行集成，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。第三章服務(wù)期限與進(jìn)度3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____個(gè)月，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度完成服務(wù)工作：3.2.1在協(xié)議生效后的____個(gè)工作日內(nèi)，完成設(shè)備升級改造方案的設(shè)計(jì)；3.2.2在方案設(shè)計(jì)完成后____個(gè)工作日內(nèi)，完成設(shè)備升級改造的實(shí)施；3.2.3在設(shè)備升級改造實(shí)施完成后____個(gè)工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)集成及調(diào)試。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：4.1.1協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，支付預(yù)付款____%；4.1.2設(shè)備升級改造實(shí)施完成后____個(gè)工作日內(nèi)，支付進(jìn)度款____%；4.1.3系統(tǒng)集成及調(diào)試完成后____個(gè)工作日內(nèi)，支付尾款____%。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務(wù)費(fèi)用。第五章保證與承諾5.1乙方保證所提供的設(shè)備升級改造服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備安全、可靠、高效。5.2乙方承諾在服務(wù)期限內(nèi)，對升級改造后的設(shè)備提供免費(fèi)保修服務(wù)，保修期自設(shè)備升級改造實(shí)施完成之日起計(jì)算。5.3甲方保證提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的設(shè)備信息，保證乙方能夠順利進(jìn)行設(shè)備升級改造服務(wù)。5.4甲方承諾按照約定的時(shí)間、金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，保證乙方的合法權(quán)益。第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。6.2乙方保證其提供的所有技術(shù)方案、軟件等知識產(chǎn)權(quán)不侵犯他人的合法權(quán)益，若因乙方原因?qū)е录追皆馐艿谌街R產(chǎn)權(quán)侵權(quán)主張，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.3甲方對乙方在服務(wù)過程中創(chuàng)造的任何知識產(chǎn)權(quán)擁有合法權(quán)益，未經(jīng)甲方同意，乙方不得將相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓或許可給第三方使用。第七章風(fēng)險(xiǎn)管理與責(zé)任限制7.1乙方應(yīng)采取必要措施保證服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全，對由于乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)或賠償。7.2乙方對由于自身原因?qū)е碌脑O(shè)備損壞或人員傷亡，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.3甲方對由于乙方服務(wù)導(dǎo)致的任何直接、間接損失，包括但不限于利潤損失、業(yè)務(wù)中斷等，乙方的賠償責(zé)任不超過合同總金額的____%。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總金額的____%。8.2若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。8.3任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的損失。第九章爭議解決9.1對于本協(xié)議的解釋或履行發(fā)生的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.3爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十章終止與解除10.1在協(xié)議服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止或解除本協(xié)議。10.2如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本協(xié)議可根據(jù)實(shí)際情況予以終止。10.3若一方違反本協(xié)議且無法糾正，或連續(xù)違反本協(xié)議超過____次，對方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議。10.4本協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將升級改造的設(shè)備恢復(fù)原狀或移除，并交還甲方所有相關(guān)資料。第十一章安全與環(huán)境保護(hù)11.1乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)，保證服務(wù)過程符合安全及環(huán)保要求。11.2乙方應(yīng)采取必要措施保障服務(wù)場所的安全，避免因服務(wù)過程中的操作不當(dāng)對人員、財(cái)產(chǎn)造成損害。11.3乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的廢棄物、污染物等，應(yīng)按照國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，不得對環(huán)境造成污染。第十二章人員培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，為甲方相關(guān)技術(shù)人員提供必要的培訓(xùn)，保證甲方能夠熟練操作和維護(hù)升級改造后的設(shè)備。12.2乙方在服務(wù)期間及服務(wù)期滿后____年內(nèi)，應(yīng)向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于設(shè)備故障排查、軟件更新等。12.3乙方應(yīng)保證在技術(shù)支持服務(wù)期內(nèi)，對甲方提出的合理技術(shù)支持請求給予及時(shí)響應(yīng)，并盡快解決相關(guān)問題。第十三章質(zhì)量保證13.1乙方應(yīng)保證升級改造后的設(shè)備質(zhì)量符合甲方的要求及國家標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備穩(wěn)定可靠運(yùn)行。13.2乙方在服務(wù)期內(nèi)應(yīng)對升級改造的設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證設(shè)備功能處于良好狀態(tài)。13.3若升級改造后的設(shè)備在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修或更換服務(wù)。第十四章信息反饋與服務(wù)改進(jìn)14.1甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋服務(wù)過程中的意見和建議，以便乙方持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。14.2乙方應(yīng)建立信息反饋機(jī)制，對甲方的意見和建議進(jìn)行記錄和分析，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和方案。14.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展及設(shè)備運(yùn)行情況，保證甲方了解服務(wù)狀況。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于通信設(shè)備升級改造服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。15.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方代表簽署。15.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)需求