心理咨詢服務(wù)個人隱私泄露免責協(xié)議

心理咨詢服務(wù)個人隱私泄露免責協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：姓名：__________性別：__________年齡：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（咨詢機構(gòu)）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方尋求心理咨詢服務(wù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成心理咨詢服務(wù)協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在心理咨詢服務(wù)過程中的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于個人隱私保護和泄露免責的相關(guān)事項，以保證服務(wù)的順利進行和甲方的合法權(quán)益得到保障。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“心理咨詢服務(wù)”指乙方依據(jù)專業(yè)知識和技能，為甲方提供的心理評估、咨詢、輔導等服務(wù)。（2）“個人隱私信息”指甲方在咨詢過程中向乙方透露的涉及個人隱私的信息，包括但不限于個人身份信息、健康狀況、家庭情況、情感問題等。（3）“泄露”指個人隱私信息被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取、使用或披露。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例，如雙方對協(xié)議條款的理解存在爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。三、心理咨詢服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)描述乙方將為甲方提供以下心理咨詢服務(wù)：（1）通過面對面、電話或網(wǎng)絡(luò)等方式，與甲方進行溝通和交流，了解甲方的心理狀況和需求。（2）根據(jù)甲方的情況，制定個性化的咨詢方案，并為甲方提供專業(yè)的心理建議和指導。（3）幫助甲方緩解心理壓力，解決心理問題，提高心理健康水平。2.服務(wù)范圍限制（1）乙方的服務(wù)僅限于心理咨詢領(lǐng)域，不涉及任何醫(yī)療診斷和治療行為。（2）乙方的建議和指導僅供甲方參考，甲方應(yīng)根據(jù)自身情況做出決策，乙方不對甲方的決策結(jié)果承擔任何責任。四、隱私保護措施1.咨詢師的保密義務(wù)（1）乙方承諾對甲方的個人隱私信息嚴格保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。（2）乙方的咨詢師應(yīng)遵守職業(yè)道德和規(guī)范，妥善保管甲方的個人隱私信息，不得泄露或濫用。2.技術(shù)與管理措施（1）乙方應(yīng)采取合理的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方的個人隱私信息的安全。例如，采用加密技術(shù)對信息進行存儲和傳輸，建立嚴格的訪問控制制度等。（2）乙方應(yīng)定期對隱私保護措施進行評估和改進，以適應(yīng)不斷變化的安全需求。五、個人隱私信息的范圍與收集1.信息范圍界定甲方的個人隱私信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）個人基本信息，如姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式等。（2）心理狀況信息，如情緒問題、心理障礙、心理需求等。（3）家庭背景信息，如家庭成員情況、家庭關(guān)系等。（4）其他與心理咨詢服務(wù)相關(guān)的個人隱私信息。2.信息收集方式與目的（1）乙方將通過以下方式收集甲方的個人隱私信息：甲方在咨詢過程中主動提供的信息。乙方為了解甲方的心理狀況和需求，通過問卷調(diào)查、心理測試等方式收集的信息。（2）乙方收集甲方個人隱私信息的目的是為了更好地為甲方提供心理咨詢服務(wù)，制定個性化的咨詢方案，提高服務(wù)質(zhì)量。六、隱私泄露的情形與認定1.可能的泄露情形（1）因乙方的故意或過失，導致甲方的個人隱私信息被未經(jīng)授權(quán)的第三方獲取、使用或披露。（2）因不可抗力、黑客攻擊、病毒感染等不可抗力因素，導致甲方的個人隱私信息泄露。（3）因乙方的合作方違反保密協(xié)議，導致甲方的個人隱私信息泄露。2.泄露的認定標準（1）甲方的個人隱私信息被未經(jīng)授權(quán)的第三方實際獲取、使用或披露。（2）甲方能夠提供證據(jù)證明其個人隱私信息存在泄露的風險，且乙方未能提供充分的證據(jù)證明信息未泄露。七、免責條款1.一般免責情形（1）如甲方因自身原因主動向第三方披露個人隱私信息，乙方不承擔任何責任。（2）如甲方違反本協(xié)議約定，導致個人隱私信息泄露，乙方不承擔任何責任。2.特定條件下的免責（1）因不可抗力、行為等不可預見、不可避免、不可克服的客觀情況，導致甲方的個人隱私信息泄露，乙方不承擔任何責任，但應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)的補救措施。（2）如甲方的個人隱私信息是在乙方按照法律法規(guī)的規(guī)定或有權(quán)機關(guān)的要求進行披露的情況下泄露的，乙方不承擔任何責任。八、通知與報告義務(wù)1.潛在泄露的通知（1）乙方如發(fā)覺甲方的個人隱私信息存在泄露的潛在風險，應(yīng)在第一時間通知甲方，并告知甲方可能采取的防范措施。（2）通知的方式應(yīng)包括但不限于電話、短信、郵件等，保證甲方能夠及時收到通知。2.事件報告要求（1）如發(fā)生個人隱私信息泄露事件，乙方應(yīng)立即進行調(diào)查，并在[具體時間]內(nèi)向甲方提交書面報告，說明泄露的原因、范圍、影響以及采取的補救措施。（2）乙方應(yīng)配合甲方和有關(guān)部門對泄露事件進行調(diào)查和處理，提供必要的協(xié)助和信息。九、客戶的權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定為其提供心理咨詢服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。（2）甲方有權(quán)要求乙方保護其個人隱私信息的安全，有權(quán)查詢、更正自己的個人隱私信息。（3）甲方有權(quán)在認為自己的合法權(quán)益受到侵害時，向乙方提出投訴和建議，要求乙方及時予以處理。2.客戶的義務(wù)（1）甲方應(yīng)如實向乙方提供個人隱私信息，不得隱瞞或虛假陳述。（2）甲方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得將咨詢過程中獲得的信息用于非法目的或向第三方披露。（3）甲方應(yīng)配合乙方的咨詢工作，按照乙方的要求提供必要的協(xié)助和信息。十、咨詢師的權(quán)利與義務(wù)1.咨詢師的權(quán)利（1）乙方的咨詢師有權(quán)根據(jù)專業(yè)知識和經(jīng)驗，為甲方提供心理咨詢服務(wù)，并對咨詢過程進行必要的記錄和管理。（2）乙方的咨詢師有權(quán)要求甲方如實提供個人隱私信息，以便更好地為甲方提供服務(wù)。（3）乙方的咨詢師有權(quán)在認為甲方的行為可能對其自身或他人造成危害時，采取必要的措施進行干預，并及時通知甲方的監(jiān)護人或相關(guān)部門。2.咨詢師的義務(wù)（1）乙方的咨詢師應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和能力，為甲方提供高質(zhì)量的心理咨詢服務(wù)。（2）乙方的咨詢師應(yīng)遵守職業(yè)道德和規(guī)范，尊重甲方的人格尊嚴和隱私權(quán)，不得歧視、侮辱或虐待甲方。（3）乙方的咨詢師應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方保守個人隱私信息，不得泄露或濫用。十一、協(xié)議的變更與終止1.變更條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化或?qū)嶋H情況需要，乙方有權(quán)對本協(xié)議的部分條款進行調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并在甲方同意后生效。2.終止情形與后果（1）在以下情況下，本協(xié)議可以終止：雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議。甲方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)乙方書面通知后仍未改正的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。乙方因不可抗力等原因無法繼續(xù)為甲方提供心理咨詢服務(wù)的，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照以下方式處理相關(guān)事宜：乙方應(yīng)停止為甲方提供心理咨詢服務(wù)，并將甲方的個人隱私信息按照法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定進行處理。如甲方已支付咨詢費用但未享受完相應(yīng)的服務(wù)，乙方應(yīng)按照實際服務(wù)情況退還剩余費用。十二、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[具體法律法規(guī)]。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十三、違約責任1.違約行為的界定（1）雙方任何一方違反本協(xié)議的約定，均構(gòu)成違約行為。（2）違約行為包括但不限于未履行協(xié)議約定的義務(wù)、履行義務(wù)不符合協(xié)議約定、泄露個人隱私信息等。2.違約責任的承擔方式（1）如甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）如乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并采取補救措施，賠償甲方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額及損失的計算方式由雙方在本協(xié)議中約定或根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定確定。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于心理咨詢服務(wù)