醫(yī)療器械連鎖加盟管理與支持體系考核試卷

醫(yī)療器械連鎖加盟管理與支持體系考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)醫(yī)療器械連鎖加盟管理與支持體系的理解和掌握程度，考察考生在實(shí)際操作中的分析、判斷和解決問(wèn)題的能力，確保其在醫(yī)療器械連鎖加盟領(lǐng)域具備專業(yè)素質(zhì)。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)療器械連鎖加盟的首要環(huán)節(jié)是：（）

A.選址

B.購(gòu)買設(shè)備

C.組建團(tuán)隊(duì)

D.營(yíng)銷策劃

2.醫(yī)療器械連鎖加盟店選址時(shí)，最重要的是考慮的因素是：（）

A.交通便利性

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

C.目標(biāo)客戶群體

D.政策法規(guī)

3.醫(yī)療器械連鎖加盟店的日常管理中，以下哪項(xiàng)不屬于“三定”原則的內(nèi)容？（）

A.定崗

B.定員

C.定期培訓(xùn)

D.定期檢查

4.醫(yī)療器械連鎖加盟總部對(duì)加盟店的支持體系中，不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.技術(shù)支持

B.市場(chǎng)營(yíng)銷支持

C.人員招聘

D.財(cái)務(wù)管理支持

5.醫(yī)療器械連鎖加盟店在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最直接、效果最好？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.案例分析

6.醫(yī)療器械連鎖加盟店在制定營(yíng)銷策略時(shí)，首先要明確的是：（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

B.市場(chǎng)定位

C.產(chǎn)品定價(jià)

D.銷售渠道

7.醫(yī)療器械連鎖加盟店的庫(kù)存管理中，以下哪種方法最符合精益庫(kù)存原則？（）

A.滿足庫(kù)存

B.最小庫(kù)存

C.最優(yōu)庫(kù)存

D.零庫(kù)存

8.醫(yī)療器械連鎖加盟店在招聘員工時(shí)，以下哪項(xiàng)不是面試的主要內(nèi)容？（）

A.應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)

B.應(yīng)聘者的個(gè)人素質(zhì)

C.應(yīng)聘者的家庭背景

D.應(yīng)聘者的專業(yè)技能

9.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度最合適？（）

A.沒(méi)關(guān)系，下次注意

B.稍等，馬上為您處理

C.這事不歸我管

D.您別說(shuō)了，我們解決問(wèn)題

10.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種處理方式最有效？（）

A.立即報(bào)告總部

B.立即采取措施，盡量減少損失

C.等待總部指示

D.沉默處理

11.醫(yī)療器械連鎖加盟店在制定年度計(jì)劃時(shí)，以下哪種方法最科學(xué)？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)拍板

B.集體討論

C.單獨(dú)制定

D.隨意制定

12.醫(yī)療器械連鎖加盟店在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，以下哪種培訓(xùn)方式最實(shí)用？（）

A.理論培訓(xùn)

B.實(shí)操培訓(xùn)

C.觀摩學(xué)習(xí)

D.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

13.醫(yī)療器械連鎖加盟店在財(cái)務(wù)管理中，以下哪種報(bào)表最全面？（）

A.資產(chǎn)負(fù)債表

B.利潤(rùn)表

C.現(xiàn)金流量表

D.以上都是

14.醫(yī)療器械連鎖加盟店在市場(chǎng)推廣中，以下哪種方式最直接？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.推銷

D.以上都是

15.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理加盟店與總部之間的關(guān)系時(shí)，以下哪種態(tài)度最恰當(dāng)？（）

A.獨(dú)立自主

B.服從管理

C.互相尊重

D.以上都是

16.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理加盟店之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最合理？（）

A.搬弄是非

B.聯(lián)合抵制

C.互相學(xué)習(xí)

D.拒絕合作

17.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與供應(yīng)商的關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最有利于雙方共贏？（）

A.嚴(yán)格付款條件

B.要求最低價(jià)格

C.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

D.以上都是

18.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與政府監(jiān)管部門的關(guān)系時(shí)，以下哪種態(tài)度最合適？（）

A.忽視法規(guī)

B.嚴(yán)格遵守法規(guī)

C.避免與政府接觸

D.以上都是

19.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與消費(fèi)者的關(guān)系時(shí)，以下哪種服務(wù)最滿意？（）

A.一切以企業(yè)為中心

B.一切以消費(fèi)者為中心

C.一切以利潤(rùn)為中心

D.以上都是

20.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與員工的勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展？（）

A.靈活用工

B.嚴(yán)格制度

C.關(guān)愛(ài)員工

D.以上都是

21.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最明智？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)到底

B.合作共贏

C.超越對(duì)手

D.以上都是

22.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與合作伙伴的關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最有利于長(zhǎng)期合作？（）

A.利益最大化

B.誠(chéng)信為本

C.利益均沾

D.以上都是

23.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與投資者的關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最有利于企業(yè)融資？（）

A.隱瞞信息

B.誠(chéng)信公開(kāi)

C.虛報(bào)業(yè)績(jī)

D.以上都是

24.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與媒體的關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最有利于企業(yè)形象？（）

A.避免報(bào)道

B.積極溝通

C.拒絕采訪

D.以上都是

25.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與社區(qū)的關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最有利于企業(yè)社會(huì)責(zé)任？（）

A.利益至上

B.社區(qū)優(yōu)先

C.利益與社區(qū)平衡

D.以上都是

26.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最有利于行業(yè)健康發(fā)展？（）

A.搬弄是非

B.互相尊重

C.競(jìng)爭(zhēng)到底

D.以上都是

27.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與消費(fèi)者的關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最有利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展？（）

A.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

B.提高質(zhì)量

C.提高服務(wù)

D.以上都是

28.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與員工的關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最有利于企業(yè)凝聚力？（）

A.靈活用工

B.嚴(yán)格制度

C.關(guān)愛(ài)員工

D.以上都是

29.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與投資者的關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展？（）

A.隱瞞信息

B.誠(chéng)信公開(kāi)

C.虛報(bào)業(yè)績(jī)

D.以上都是

30.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與合作伙伴的關(guān)系時(shí)，以下哪種做法最有利于企業(yè)多元化發(fā)展？（）

A.利益最大化

B.誠(chéng)信為本

C.利益均沾

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.醫(yī)療器械連鎖加盟店選址時(shí)應(yīng)考慮的因素包括：（）

A.地理位置優(yōu)越

B.周邊人口密集

C.交通便利

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量

E.政策法規(guī)限制

2.醫(yī)療器械連鎖加盟總部對(duì)加盟店的支持服務(wù)包括：（）

A.技術(shù)培訓(xùn)

B.市場(chǎng)營(yíng)銷

C.人員招聘

D.財(cái)務(wù)管理

E.法律咨詢

3.醫(yī)療器械連鎖加盟店的營(yíng)銷策略應(yīng)包括以下內(nèi)容：（）

A.市場(chǎng)定位

B.產(chǎn)品策略

C.價(jià)格策略

D.渠道策略

E.推廣策略

4.醫(yī)療器械連鎖加盟店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法有：（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談

C.觀察法

D.數(shù)據(jù)分析

E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

5.醫(yī)療器械連鎖加盟店的庫(kù)存管理應(yīng)遵循的原則有：（）

A.最小庫(kù)存

B.精益庫(kù)存

C.定期盤點(diǎn)

D.預(yù)測(cè)需求

E.及時(shí)補(bǔ)充

6.醫(yī)療器械連鎖加盟店在招聘員工時(shí)，應(yīng)考慮的素質(zhì)有：（）

A.專業(yè)技能

B.工作經(jīng)驗(yàn)

C.團(tuán)隊(duì)合作能力

D.溝通能力

E.學(xué)習(xí)能力

7.醫(yī)療器械連鎖加盟店處理客戶投訴時(shí)應(yīng)遵循的原則有：（）

A.及時(shí)響應(yīng)

B.積極溝通

C.站在客戶角度

D.公正處理

E.保密原則

8.醫(yī)療器械連鎖加盟店進(jìn)行員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括：（）

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.技術(shù)操作

C.服務(wù)理念

D.企業(yè)文化

E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

9.醫(yī)療器械連鎖加盟店的財(cái)務(wù)管理應(yīng)包括以下方面：（）

A.預(yù)算編制

B.成本控制

C.資金管理

D.報(bào)表分析

E.財(cái)務(wù)決策

10.醫(yī)療器械連鎖加盟店進(jìn)行市場(chǎng)推廣的有效方式有：（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動(dòng)

C.促銷活動(dòng)

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

E.口碑傳播

11.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理加盟店與總部之間的關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（）

A.互相尊重

B.誠(chéng)信合作

C.明確權(quán)責(zé)

D.共同發(fā)展

E.及時(shí)溝通

12.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理加盟店之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)采取的策略有：（）

A.互相學(xué)習(xí)

B.共同提高

C.避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

D.建立聯(lián)盟

E.聯(lián)合抵制

13.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與供應(yīng)商的關(guān)系時(shí)，應(yīng)考慮的因素有：（）

A.供應(yīng)商資質(zhì)

B.供貨價(jià)格

C.供貨質(zhì)量

D.供貨穩(wěn)定性

E.付款條件

14.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與政府監(jiān)管部門的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：（）

A.嚴(yán)格遵守法規(guī)

B.積極配合檢查

C.及時(shí)反饋信息

D.主動(dòng)溝通

E.避免違規(guī)操作

15.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與消費(fèi)者的關(guān)系時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下方面：（）

A.滿足需求

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.增強(qiáng)品牌認(rèn)知度

D.建立客戶關(guān)系

E.提高客戶滿意度

16.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與員工的關(guān)系時(shí)，應(yīng)采取的措施有：（）

A.關(guān)愛(ài)員工

B.嚴(yán)格制度

C.提供培訓(xùn)

D.公平待遇

E.營(yíng)造良好工作環(huán)境

17.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的策略有：（）

A.競(jìng)爭(zhēng)合作

B.創(chuàng)新研發(fā)

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額

E.避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

18.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與合作伙伴的關(guān)系時(shí)，應(yīng)重視以下方面：（）

A.誠(chéng)信合作

B.共同發(fā)展

C.分享利益

D.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)

E.及時(shí)溝通

19.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與投資者的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：（）

A.誠(chéng)信公開(kāi)

B.利益共享

C.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)

D.及時(shí)溝通

E.共同決策

20.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與媒體的關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：（）

A.積極溝通

B.誠(chéng)實(shí)報(bào)道

C.保護(hù)商業(yè)秘密

D.建立良好形象

E.避免負(fù)面影響

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.醫(yī)療器械連鎖加盟的第一步是______。

2.醫(yī)療器械連鎖加盟店選址時(shí)，應(yīng)考慮的“五要素”包括______、______、______、______、______。

3.醫(yī)療器械連鎖加盟總部對(duì)加盟店的支持體系中，______是確保加盟店正常運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。

4.醫(yī)療器械連鎖加盟店的營(yíng)銷策略中，______是核心，______是關(guān)鍵。

5.醫(yī)療器械連鎖加盟店的庫(kù)存管理中，______是最低庫(kù)存量，______是最佳庫(kù)存量。

6.醫(yī)療器械連鎖加盟店招聘員工時(shí)，面試的主要目的是______。

7.醫(yī)療器械連鎖加盟店處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先做到______、______、______。

8.醫(yī)療器械連鎖加盟店進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)注重______、______、______的結(jié)合。

9.醫(yī)療器械連鎖加盟店的財(cái)務(wù)管理中，______是編制預(yù)算的基礎(chǔ)。

10.醫(yī)療器械連鎖加盟店進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，______是宣傳的基本手段。

11.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理加盟店與總部之間的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循______、______、______的原則。

12.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理加盟店之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)，應(yīng)采取______、______、______的策略。

13.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與供應(yīng)商的關(guān)系時(shí)，應(yīng)考慮______、______、______等因素。

14.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與政府監(jiān)管部門的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循______、______、______的原則。

15.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與消費(fèi)者的關(guān)系時(shí)，應(yīng)關(guān)注______、______、______等方面。

16.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與員工的關(guān)系時(shí)，應(yīng)采取______、______、______的措施。

17.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循______、______、______的策略。

18.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與合作伙伴的關(guān)系時(shí)，應(yīng)重視______、______、______等方面。

19.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與投資者的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循______、______、______的原則。

20.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與媒體的關(guān)系時(shí)，應(yīng)注意______、______、______等方面。

21.醫(yī)療器械連鎖加盟店的年度計(jì)劃應(yīng)包括______、______、______等內(nèi)容。

22.醫(yī)療器械連鎖加盟店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)收集的數(shù)據(jù)包括______、______、______等。

23.醫(yī)療器械連鎖加盟店進(jìn)行庫(kù)存管理時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行______、______、______等工作。

24.醫(yī)療器械連鎖加盟店進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)建立______、______、______的培訓(xùn)體系。

25.醫(yī)療器械連鎖加盟店進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)，應(yīng)定期進(jìn)行______、______、______等工作。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.醫(yī)療器械連鎖加盟店可以完全獨(dú)立于總部運(yùn)營(yíng)，不受總部的管理約束。（）

2.醫(yī)療器械連鎖加盟店選址時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分布情況。（）

3.醫(yī)療器械連鎖加盟店的市場(chǎng)調(diào)研主要是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。（）

4.醫(yī)療器械連鎖加盟店的庫(kù)存管理中，庫(kù)存量越低越好。（）

5.醫(yī)療器械連鎖加盟店在招聘員工時(shí)，可以不進(jìn)行面試，直接錄用。（）

6.醫(yī)療器械連鎖加盟店處理客戶投訴時(shí)，可以采取拖延策略。（）

7.醫(yī)療器械連鎖加盟店進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，可以不進(jìn)行考核。（）

8.醫(yī)療器械連鎖加盟店的財(cái)務(wù)管理中，可以不進(jìn)行預(yù)算編制。（）

9.醫(yī)療器械連鎖加盟店進(jìn)行市場(chǎng)推廣時(shí)，可以只依靠廣告宣傳。（）

10.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理加盟店與總部之間的關(guān)系時(shí)，可以不進(jìn)行溝通。（）

11.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理加盟店之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)，可以采取惡意競(jìng)爭(zhēng)的策略。（）

12.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與供應(yīng)商的關(guān)系時(shí)，可以不進(jìn)行質(zhì)量檢查。（）

13.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與政府監(jiān)管部門的關(guān)系時(shí)，可以不遵守相關(guān)法規(guī)。（）

14.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與消費(fèi)者的關(guān)系時(shí)，可以不關(guān)注客戶滿意度。（）

15.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與員工的關(guān)系時(shí)，可以不提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。（）

16.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系時(shí)，可以采取合作共贏的策略。（）

17.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與合作伙伴的關(guān)系時(shí)，可以不進(jìn)行利益分配。（）

18.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與投資者的關(guān)系時(shí)，可以不進(jìn)行財(cái)務(wù)透明。（）

19.醫(yī)療器械連鎖加盟店在處理與媒體的關(guān)系時(shí)，可以不進(jìn)行信息發(fā)布。（）

20.醫(yī)療器械連鎖加盟店的年度計(jì)劃應(yīng)該包括所有可能發(fā)生的情況和應(yīng)對(duì)措施。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述醫(yī)療器械連鎖加盟管理與支持體系對(duì)加盟店成功的關(guān)鍵作用。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析醫(yī)療器械連鎖加盟店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能遇到的主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.論述如何建立有效的醫(yī)療器械連鎖加盟店管理體系，以確保加盟店的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

4.在醫(yī)療器械連鎖加盟領(lǐng)域，總部與加盟店之間的合作關(guān)系應(yīng)如何構(gòu)建，以實(shí)現(xiàn)互利共贏的局面？請(qǐng)從多個(gè)角度進(jìn)行論述。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某醫(yī)療器械連鎖加盟店在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，由于選址不合理，導(dǎo)致客流量稀少，銷售額下降。請(qǐng)分析該情況的原因，并提出改進(jìn)措施。

2.案例題：某醫(yī)療器械連鎖加盟店在招聘員工時(shí)，由于缺乏有效的培訓(xùn)體系，新員工對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和操作技能掌握不足，影響了服務(wù)質(zhì)量。請(qǐng)分析該問(wèn)題產(chǎn)生的原因，并設(shè)計(jì)一套針對(duì)性的培訓(xùn)方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.C

4.C

5.A

6.B

7.B

8.C

9.B

10.B

11.B

12.B

13.A

14.D

15.C

16.C

17.C

18.B

19.A

20.B

21.C

22.B

23.A

24.A

25.B

26.B

27.A

28.C

29.B

30.D

二、多選題

1.ABCDE

2.ABDE

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCD

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

11.ABCDE

12.ABCD

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.選址

2.地理位置優(yōu)越、周邊人口密集、交通便利、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量、政策法規(guī)限制

3.技術(shù)支持

4.市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略

5.最低庫(kù)存量、最佳庫(kù)存量

6.面試的主要目的是考察應(yīng)聘者的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)

7.及時(shí)響應(yīng)、積極溝通、站在客戶角度

8.產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)操作、服務(wù)理念

9.預(yù)算編制的基礎(chǔ)

10.宣傳的基本手段

11.互相尊重、誠(chéng)信合作、明確權(quán)責(zé)

12.互相學(xué)習(xí)、共同提高、避免惡性競(jìng)爭(zhēng)

13.供應(yīng)商資質(zhì)、供貨價(jià)格、供貨質(zhì)量

14.嚴(yán)格遵守法規(guī)、積極配合檢查、及時(shí)反饋信息

15.滿足需求、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)品牌認(rèn)知度

16.關(guān)愛(ài)員工、嚴(yán)格制度、提供培訓(xùn)

17.競(jìng)爭(zhēng)合作、創(chuàng)新研發(fā)、提高服務(wù)質(zhì)量

18.誠(chéng)信合作、共同發(fā)展、分享利益

19.誠(chéng)信公開(kāi)、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)

20.積極溝通