培訓管理手冊(二)

華夏科技培訓管理手冊提綱

一、總則：目的、原則、適用范圍

二、組織框架及職責說明

三、培訓計劃與實施（培訓需求調(diào)研、培訓計劃、培訓實施流程、新員工培訓、

技能培訓、基本素質(zhì)培訓、外派培訓、自我開發(fā)）

四、培訓資源系統(tǒng)（培訓費用、設備、內(nèi)部講師與外部講師）

五、培訓結(jié)果應用（培訓效果、績效）

六、培訓紀律（內(nèi)訓紀律、外訓紀律）

七、相關(guān)表單

第一章總則

1.目的：促進知識、經(jīng)驗的積累、傳播、應用與創(chuàng)新；保證公司各項培訓持續(xù)、系

統(tǒng)進行；提高員工綜合素質(zhì)，提升公司組織績效。

2.原則：以符合企業(yè)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，具有針對性、效益型和系統(tǒng)

性。

3.適用范圍：華夏動力科技及華夏車業(yè)所有培訓JL作。

第二章培訓組織管理

公司建立三級培訓管理系統(tǒng)具體詳見附錄一：《內(nèi)部培訓體系運作流程》

1.總經(jīng)理層

總經(jīng)理是員工培訓管理工作的決策與監(jiān)督者

?提出與企業(yè)戰(zhàn)略相關(guān)的培訓需求，對全年度的培訓工作方向和目標下達指令

?審ftt年度培訓計劃及費用預算

2.人力密源部

人力資源部是員工培訓管理的歸口部門

?負責進行年度培訓需求調(diào)研及分析

?制定公司年度培訓計劃及預算，并組織實施

?開發(fā)公司員工公共管理課程及其他需人力資源部支持的培訓課程

?對公司整體培訓工作的實施進行監(jiān)督、指導和評估

?建立井管理內(nèi)部培訓師隊伍

?建立、管理公司員工培訓檔案

3.其他部門

?提出本部門的培訓需求

?負責本部門相關(guān)專業(yè)的技術(shù)、業(yè)務培訓課程開發(fā)

?部門內(nèi)部員工培訓的組織、評估、匯總工作

第三章培訓計劃與實施

1.培訓需求調(diào)研

1.1調(diào)研時間：人力資源部每年12月份進行全員培訓需求調(diào)研。

1.2調(diào)研形式

包含但不僅限與以下形式：

?問卷調(diào)研法：針對主管級（含）以下員工設計培訓需求調(diào)查問卷，內(nèi)容包含

以往培訓情況及個人發(fā)展需要。

?訪談調(diào)研法：針對經(jīng)理級（含）以上員工設計訪談表，內(nèi)容包含上一年度培

訓情況，本年度部門培訓計劃及個人發(fā)展需要、課程支持。

?觀察法：通過觀察被培訓對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標準的差距以確定

培訓需求。

13數(shù)據(jù)應用：將問卷與訪談調(diào)研數(shù)據(jù)按照不同層級、部門匯總整合形成報告文件,

作為年度培訓計劃制定的重要依據(jù)。

1.4其他需求分析依據(jù)：

培訓必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來源于業(yè)務發(fā)展和業(yè)務不足；同

時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。培訓

需求的主要依據(jù)如下：

?公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

?人力資源規(guī)劃：技術(shù)/管理需求計劃、普通員工需求計劃

?市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要

?公司年度經(jīng)營目標

?績效考核結(jié)果

?項目運營需要

?上年度培訓評估總結(jié)

2.培訓計劃

2.1年度培訓計劃制定、審批流程

每年1月份，由人事部發(fā)起，各部門提交本部門的年度培訓計劃，人事部進行審核

并結(jié)合調(diào)研分析報告，制定公司年度整體培訓計劃，報CEO審批。審批通過后由人

事部正式發(fā)布。

3.培訓實施

3.1人力資源部根據(jù)培訓計劃需要，組織講師選拔及評估；

3.2培訓實施方式

根據(jù)講師資源及培訓對象的不同，培訓實施過程包含以下方式：

?面授：具備相關(guān)課程內(nèi)部講師資源的部門可直接采用面授方式，由培訓負責人進行培訓

現(xiàn)場管控及考核、培訓效果評估的組織工作。

?視頻：當異地部門有培訓需求但無法通過內(nèi)部講師實現(xiàn)時，可向具有講師資源的部門所

在公司申請通過遠程視頻系統(tǒng)集中學習，由受訓部門所在公司的培訓負責人進行現(xiàn)場管

控及考核、培訓效果的組織工作。

?集中培訓：針對公司關(guān)鍵崗位人員，為保證其完成學習任務及學習質(zhì)量，可將外地學員

集中到講師資源豐富的地點進行集訓I,由集訓負責人進行培訓現(xiàn)場管控及考核、培訓效

果評估的組織工作。集中培訓的實施由華夏科技人力資源部發(fā)起，分別調(diào)配孝義工廠等

范圍的優(yōu)秀講師，相關(guān)費用由參加集訓的部門分儺。

?光碟資料學習：當部門有迫切培訓需求但短期無法通過以上方式實現(xiàn)時，可選擇通過公

司錄制的光碟資料學習。該方式較適用于知識類、管理類、文化類課程。由培訓負責人

進行培訓現(xiàn)場管控及考核的組織工作。

3.3人力資源部根據(jù)年度培訓|計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動；

3.3.1訓前

?報批培訓安排，填寫附件1：《培訓實施申請表》

?培訓場地布置或預定

?確定并通知參訓人員，附件2《培訓通知》

?培訓前準備工作（課件、物料、后勤準備等）

3.3.2訓|中

?課前準備（提前到場、開啟設備、組織簽到等）附件3《自檢表》

?訓前主持宣導

?會中組織協(xié)調(diào)，填寫附件4《教學日志》（全程跟進，溝通協(xié)調(diào)，處埋突發(fā)問

題、組織考試等）

3.3.3訓后

?對培訓效果評估結(jié)果做記錄、分析，并向講師反饋，提出改善建議，填寫附

件5《培訓評估表》

?檔案整理及歸檔

3.4人力資源部負責跟蹤年度計劃的落實，協(xié)助、配合各部門或個人按計劃進度實施

培訓；

3.5人力資源部負責監(jiān)督培訓費用的使用方向，防止挪作也用；

3.6人力資源部建立培訓檔案，記錄公司培訓情況及學員參訓檔案，包括：

?參加培訓的登記/簽到表

?獲得的各類證書復印件

?獲得的各類涪訓資料

?參加內(nèi)部考試試卷

4.新員工培訓

4.1為使新員工感受到公司對他的歡迎及重視，讓其更快了解公司企業(yè)文化，相關(guān)制

度，理解并接受公司的共同語言和行為規(guī)范，順利進入崗位角色組織的培訓活動。

4.2培訓針對公司所有新入職員工（含離職返崗人員I

43培訓內(nèi)容主要包括：

?企業(yè)歷史與現(xiàn)狀

?企業(yè)文化及愿景

?企業(yè)宣傳片

?企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖

?各部門職能及各分公司簡介

?薪酬績效體系

?福利體系（社保，補助，假期，培訓，競聘機制）

?各部門辦事"指南"

?智能化辦公系統(tǒng)應用

?溝通交流機制及方式

?入職、轉(zhuǎn)正及離職辦理流程

?日常行為規(guī)范

?考勤制度

?室內(nèi)團建游戲

?FAQ

4.4培訓形式：每月末人力資源部組織一次新員工培訓，當月新員工達5人（含）

以上；不足5人時，由各部門指定的入職引導人以日常輔導形式進行。

5.技能/基礎(chǔ)素質(zhì)培訓

5.1指公司為更新/擴展員工知識面、提升任職能力和晉升儲備、增進工作效率所組

織的各項培訓（含研討會X

5.2主要包括：

?中高層管理人員（經(jīng)理及以上）：企業(yè)文化、管理技能、領(lǐng)導力提升、決

策思維能力等；

?公司技術(shù)人員：產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等；

?公司市場銷售人員：項目管理、銷售技巧、談判技巧、商務禮儀等；

?售后服務人員：產(chǎn)品知識、客戶服務等；

?職能人員：企業(yè)文化、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)規(guī)劃等；

?技術(shù)、產(chǎn)品、崗位業(yè)務技能由各部門、各事業(yè)部自行組織培訓，報人力資源

部備案；

5.3后備人才培養(yǎng)：指為了滿足公司持續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關(guān)鍵且

稀缺人才培訓I、培養(yǎng)核心競爭能力所需的接班人培養(yǎng)，比如核心技術(shù)人才，中層管

理人才，高層管理人才。

5.4戰(zhàn)略性培訓：指公司因為業(yè)務調(diào)整或是業(yè)務擴大等產(chǎn)生特殊人才或是大量人才

需求，而公司目前現(xiàn)有人員不能滿足的，由公司系統(tǒng)安排培養(yǎng)/培訓計劃。

5.5文化制度培訓：指公司為了推行新的或經(jīng)改善的企業(yè)文化、管理體系而進行的

培訓，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。

6.外派培訓

詳見附錄二：《外派培訓流程》

6.1目的

?充分利用外部培訓資源，為員工創(chuàng)造個人提升的見會。

?規(guī)范集團外派培訓管理，完善公司培訓體系。

6.2外派培訓形式：包括全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、在職培訓。

63外派培訓情形

?新管理體系、新技術(shù)、新設備引進等所需要的外派培訓；

?公司重要崗位需要通過外派培養(yǎng)人才，提高企業(yè)管理能力和技術(shù)力量；

?公司內(nèi)部及分子公司沒有相關(guān)講師資源，不能達到培訓要求的重要課程；

6.4外派培訓人員管理

6.4.1外派培訓人員資格：

?認同公司企業(yè)文化，并有長期服務于公司的意愿。

?在公司任職滿一年以上,并且年度績效考核為合格以上。

?公司管理、技術(shù)骨干人員，或被列為人才儲備人員。

?根據(jù)外派項目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學歷、能力等方面的資格要

求，必要時進行考試選拔。

?6.4.2外派培訓人員選拔方式：包括公司指定、部門推薦及個人申請三種情

況。員工需填寫附件6:《外派培訓申請表》。

6.4.3受訓員工責任與義務：

?由公司出資外配培訓的員工，出資費用達到一定額度或培訓天數(shù)達到一定期

限需簽訂附件7:《外派培訓協(xié)議書》，約定服務期限等相關(guān)事宜。中層及以

下管理人員出資金額按以下標準執(zhí)行，高層及以上管理人員出資金額及天數(shù)

按以下標準翻倍執(zhí)行；

(1)3000元-5000元/年，服務期延長1年;

(2)5000元-10000元/年,服務期延長2年;

(3)10000元以上/年，服務期延長3年；

或者：

(1)年度外派培訓天數(shù)累計達10天不滿20天，服務期間延長1年；

(2)年度外派培訓天數(shù)累計達20天不滿30天，服務期間延長2年；

(3)年度外派培訓天數(shù)累計達30天，服務期間廷長3年。

?員工需認真參加學習，每日向部門負責人上交附件8:《外派培訓日報》(學

習筆記)，同時備案人力資源部。需實際進行操作的，培訓結(jié)束后應有獨立

上崗能力；

?員工在培訓期間應遵守培訓方各項管理制度，應注意言行舉止，形象妝容，

維護公司形象。

?外派培訓結(jié)束后，如果員工因個人原因而沒有取得學歷證書或相關(guān)證件,培

訓所有費用由員工自行承擔；

?培訓結(jié)束后，填寫附件9:《培訓總結(jié)報告》，整理相關(guān)培訓資料向人事部備

案存檔;

?若培訓項目有畢業(yè)（結(jié)業(yè)）證書或證明文件，結(jié)束時受訓I結(jié)業(yè)證書由受訓員

工獲得，在公司工作期間證書或證明文件正本由公司保管；

?員工培訓完成后承擔相應的內(nèi)部培訓和輔導工作。培訓結(jié)束一個月內(nèi)，員工

須整合培訓重點內(nèi)容，形成講義或課件，在人力資源部門的安排下針對目標

對象授課。

?員工圓滿完成外派培訓項目后，視考核結(jié)果進行崗位調(diào)整。

6.4.4受訓員工出勤及薪酬管理：

?受訓人應遵守培訓方的時間安排按時參加培訓I,并以？方式進行考勤登記，

無故缺勤或者不登記考勤者按曠工扣除工資，影響重大者取消外派培訓資

格。

?外派人員因重大事宜無法參加培訓，需提前向培訓方管理部門說明，并知會

本公司人事部備案。

?培訓時間在工作日進行的，按正常出勤計算，培訓在休息日（含工作日下班

后的延長工作時間）進行的，不計加班。

?員工在外派培訓期間基本工資按照原有標準執(zhí)行。實際工資按照培訓期間的

出勤情況核算。培訓期間的餐補根據(jù)實際情況，如果培訓公司包含餐食，則

取消餐補。

6.4.5外派培訓費用

培訓費用是指在培訓活動中公司為員工支付的培訓費、食宿費、交通費總和。培訓

費用的報銷應向財務部出具相應有效的發(fā)票。

7.自我開發(fā)

7.1專業(yè)技術(shù)職稱培訓：指依據(jù)國家規(guī)定需要持證上崗或是具備專業(yè)技術(shù)職稱的，公

司鼓勵并支持在崗員工根據(jù)本崗位需要參加培訓考試，并根據(jù)情況可為員工報銷一

定費用。

7.2知識、技能學習：公司設立公共圖書庫，部門也可申購所需圖書資料。申請時

使用填寫附件10?書籍申購表?。

第四章培訓資源系統(tǒng)

1.培訓費用預算管理

1.1年度培訓預算原則上不低于公司上年職工工資總額的一立%；

1.2在制定年度計劃時，由人力資源部分別確定各項培訓所需的具體費用，并匯總為

年度的培訓預算；

13預算經(jīng)人力資源部報CEO批準，并將培訓計劃和預算抄送公司財務部門備案；

1.4計劃內(nèi)的培訓費用支出,由部門負責人批準，人力資源部執(zhí)行；

1.5計劃外的培訓費用，由所在部門申請，人力資源部評估是否需要，依據(jù)原則為知

識，技能為主，其它狀況一般不予通過，計劃外培訓需要CEO簽批；

1.6內(nèi)部有能力培訓的課程，由內(nèi)部培訓師培訓，以減少費用支出；

1.7費用分配把握以下原則：管理、技能培訓是重點；業(yè)務部門、創(chuàng)造性部門的培訓

優(yōu)先于服務部門、事務性部門；管理者、專業(yè)骨干培訓重于一般員工培訓；

上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且存在能力不足因素的，應當首先滿

足該項目的培訓。

2.培訓教材與器材

1.1內(nèi)部教材，內(nèi)部培訓教材通過以下渠道建設：

?工作提升計劃的經(jīng)驗分享與培訓總結(jié)

?企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?/p>

?培訓師組織開發(fā)

?人力資源部組織開發(fā)

1.2外部培訓教材弓I入和消化

凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓的，外部機構(gòu)必須提供教材，教材由人力資源部

統(tǒng)一歸檔管理；公司員工參加外派公開課程的應在培訓結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或

復印件及交人力資源部存檔,內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。

1.3培訓教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。

3.培訓設施設備

2.1培訓設施設備的建設、購置和管理依照"資源共享、充分利用"的原則，按需進

行添置。

2.2各部門需要購買技術(shù)或是通用管理類書籍,需經(jīng)人力資源部審核后方能購買。

4.培訓講師資源

4.1內(nèi)部講師

?通過對內(nèi)部講師團隊的規(guī)范化管理，提升公司培訓質(zhì)量，滿足員工發(fā)展需求。

?激勵內(nèi)部講師積極參與培訓輸出與課程開發(fā)工作，完成知識沉淀和傳承，推

進公司知識體系不斷完善。

?公司經(jīng)理級別（含經(jīng)理級）以上人員自動進入內(nèi)部講師候選人行列，有責任

為公司的知識及經(jīng)臉積累、輸出做出貢獻。

?在某領(lǐng)域經(jīng)驗豐富或具有專長，業(yè)績優(yōu)秀的其他層級員工可納入內(nèi)部講師候

選人行列。

?參與公司每年度的培訓需求調(diào)研，并提供建設性培訓計劃；

?參與公司課程開發(fā)及相關(guān)評審工作，支持公司培訓體系的建設；

?根據(jù)公司要求完成培訓任務,并根據(jù)課程反饋意見不斷完善課程內(nèi)容及講授

技巧；

?參與公司內(nèi)部講師能力提升培訓及分享，不斷提升課程開發(fā)能力、授課質(zhì)量；

?負責指導低級別講師提升相關(guān)授課能力和技巧，幫助具成長。

?定期：每年一次，在公司年度培訓規(guī)劃確定后進行講師選拔；

?實時：年度內(nèi)當課程發(fā)生變更，講師數(shù)量不能滿足授課需要時進行選拔；

依據(jù)講師來源中所規(guī)定的范圍，同時將以下方面作為同等條件下優(yōu)先選拔的條件：

?認同并高度符合華夏企業(yè)文化；

?司齡滿1年及以上；

?在專業(yè)方面具有顯著工作成績和突出專業(yè)優(yōu)勢的人員；

?較強的表達能力和溝通能力。

?認領(lǐng)原則：課程題目認領(lǐng)需要在公司確定的課程體系范圍內(nèi)進行認領(lǐng)。

?認領(lǐng)方式：講師自選或公司內(nèi)部指派。

課程開發(fā)包括：新課程開發(fā)及已有課程的二次開發(fā)。

?新課程開發(fā)：指對公司課程體系中空缺的或新增課程進行開發(fā)，對陳舊課題

進行結(jié)構(gòu)性改動的再開發(fā)同樣視為新課程開發(fā)。

?課程二次開發(fā)：指在已有課程結(jié)構(gòu)不變的情況下，對部分結(jié)構(gòu)的內(nèi)容更新修

改，視為二次開發(fā)。課程二次開發(fā)的過程應具有系統(tǒng)性，確保開發(fā)結(jié)果的

穩(wěn)定性。

課程開發(fā)的具體流程：

?課程申報：各部門及分子公司根據(jù)華夏科技人事部公布的課程體系申報開發(fā)

課程題目，并由內(nèi)部講師進行認領(lǐng)。各部門根據(jù)業(yè)務實際情況，如果需要對

已有課程進行二次開發(fā)或新課程開發(fā)，應向相應評審委員會申請，通過后方

可進行開發(fā)。

?課題評審及課件開發(fā)：由評審委員會組織人員設計該課程大綱，講師根據(jù)大

綱框架在？個工作日內(nèi)完成課件開發(fā)。課程開發(fā)包含PPT課件、相關(guān)案例、

講師手冊、學員手冊、考試題目等內(nèi)容。

?課程評審：講師將課程資料提交評審委員會進行評估、評審委員會將從課程

目標、課程內(nèi)容、課程資料3個方面進行評估，評估意見反饋講師，講師

在？個工作日內(nèi)進行修改，再次評估通過后由人事部安排試講。見附件11

《華夏科技課程驗收評估表》。

?課程備案：新開發(fā)課程及二次開發(fā)課程通過評審后需將開發(fā)人、課程資料在

人事部備條。

詳見附錄三《華夏科技內(nèi)部講師選拔及課程開發(fā)流程圖》。

報名人員按照申報課程在限定時間（20-30分鐘）內(nèi)完成試講，由評審委員會打分，

平均分80（含）以上為合格，見附件12《華夏科技內(nèi)部講師試講評分表》。初次試

講未通過者可進行二次試講，連續(xù)兩次未通過的講師取消本次選拔資格，可參加下

次選拔。評審通過的講師及認領(lǐng)課程在公司內(nèi)部進行郵件公示，同時人事部進行備

案記錄。講師根據(jù)各部門的培訓需求進行課程講授，根據(jù)課程反饋意見不斷完善課

程內(nèi)容及講授技巧。評審通過的講師及認領(lǐng)課程在公司內(nèi)部進行郵件公示，同時人

事部進行備案記錄。講師根據(jù)各部門的培訓需求進行課程講授，根據(jù)課程反饋意見

不斷完善課程內(nèi)容及講授技巧。

評審委員會構(gòu)成詳見附錄四：《華夏科技講師評審委員會制度》。

4.1.9考核激勵

為了提升課程輸出品質(zhì)，對內(nèi)部講師進行有效激勵，制定內(nèi)部講師考核激勵制度，

詳見附錄五：《華夏內(nèi)部講師考核激勵制度》。

4.2外部講師

4.2.1為廣泛的引進與吸收國內(nèi)外的先進技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗，公司將根據(jù)不同的

需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進行講學與授課。

4.2.2外聘講師的來源：

?高等學校、科研單位；

?培訓機構(gòu)、顧問公司；

?優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。

4.23外聘講師資格審查

?技術(shù)/業(yè)務類講師由技術(shù)/業(yè)務部門和人力資源部進行資格審查；

?管理類講師由人力資源部進行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職

位、教學內(nèi)容、教學水平。

424聘請程序

聘請外部講師必須由申請部門填寫附件13?外聘講師申請表?。

4.2.5外聘講師的職責

?外聘講師必須根據(jù)公司的培訓需要，提交培訓內(nèi)容和培訓方案。最后經(jīng)主辦

部門和人力資源合吩比準后實施。如有改動應事先征得人力資源部同意。

?外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓任務。

第五章培訓結(jié)果應用

1.為了切實達到提高員工素質(zhì)，提升公司組織績效的目的，并不斷完善培訓活動，

需結(jié)合培訓實際情況利用以下方法進行評估和后續(xù)跟進。

1.1常用的培訓效果評估方法有以下幾種，效果評估與培訓考核可以結(jié)合在一起。

?培訓課堂考核（紀律和態(tài)度）

?培訓評估

?考試、心得報告、工作筆記、案例分析

?日常工作應用（有記錄或成果）

?工作改善計劃或方案，并組織實施（主要指標）

?分享、授課或主持研討會

1.2一級評估：所有培訓課程都需要進行課程效果評估,在培訓結(jié)束后1個工作日內(nèi)

報人力資源部。

13二級評估：知識、技能課程需針對學員完成課程后的學習成效通過組織書面考試

或?qū)嵉夭僮鞯冗M行評估，結(jié)果匯總后報人力資源部。外部培訓成果需向人力資源部備

案。

1.4三級評估：針對學員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓而有預期中

的改變進行評估。員工在培訓結(jié)束后制定具體的行動計劃和績效改善計劃送其直接主

管備案并報人力資源部備案，根據(jù)計劃進度作相關(guān)的績效評價和指導意見。

2.人力資源部于每個季度對培訓效果進行自檢，并通過月/季度培訓計劃的實施加以

修正。

第六章培訓紀律

1.課程開始前參訓員工必須按時簽到，詳見附件14?培訓簽到表？，因特殊原因不能

參加培訓的應提出書面申請，報培訓中心y比準，否則按曠工處理；培訓過程中不

得無故離場，如是工作原因，請事先向培訓管理人員申請。

2.上課時間講師與學員應關(guān)閉手機或調(diào)為振動。

3.培訓后學員配合講師與培訓組織者進行相關(guān)考試或評怙活動。

附錄一：內(nèi)部培訓體系運作流程

CEO人力資源部其他部門時間節(jié)點

附錄二：外派培訓流程:

人事部總經(jīng)理部門受訓人員

附錄三：華夏科技內(nèi)部講師選拔及課程開發(fā)流程圖

人事部總經(jīng)理員工評審委員會

附錄四：《華夏科技講師評審委員會制度》

目的

為保證課程體系、課程質(zhì)量滿足公司業(yè)務發(fā)展需求，并在講師管理中保證公平公正，需要成立專

業(yè)的評審委員會對講師進行選拔、課程開發(fā)等環(huán)節(jié)進行專業(yè)性把關(guān)。

二、評審委員會的構(gòu)成及職責

■評審委員會成員：公司負責人+人力資源部總監(jiān)+培訓負責人+專業(yè)負責人

■評審委員會負責人：職能負責人

■評審委員會職責：負責企業(yè)義化類、戰(zhàn)略類課程體系的搭建及課程開發(fā)及課程開發(fā)的評審工

作；負責員工業(yè)務類技能、管理類課程體系搭建；華夏科技及車業(yè)培訓講師的評審及調(diào)配工

作。

■隨著講師體系的不斷完善，后期講師選拔需該課程首次開發(fā)者或已選拔通過的講師參與評

審。所有評審活動由講師所在公司的人事負責人發(fā)起。

附錄五：《華夏內(nèi)部講師考核激勵制度》

為了提升課程輸出品質(zhì)，對內(nèi)部講師進行有效激勵，特設置下列考核激勵辦法。其中，公司負責

人、部門負責人做部門內(nèi)訓，流程制度類培訓人員，以及培訓負責人不納入內(nèi)部講師考核激勵范

疇。

1.講師考核

內(nèi)部講師按照公司要求進行課程開發(fā)以及在公司培訓平臺輸出培訓均可獲得積分。公司對講師從

課程開發(fā)、授課次數(shù)、學員評估三個方面進行累計積分，考核結(jié)果作為年度獎勵的依據(jù)，次年年

初考核結(jié)果自動清零。

■課程開發(fā)：根據(jù)授課對象層級與開發(fā)完整度累計相應積分

新課程開發(fā)

授課又攙二次開發(fā)

PPT文件案例講師手冊學員手冊考試題目合計

員工層級4111184

基層管理62222146

中高層管理83333208

說明：

員工層-專員級（含）以下人員；基層管理-經(jīng)理級（含）以下人員；中高層-總監(jiān)級（含）以上

人員。

新課程開發(fā)中PPT文件、講師手冊、案例、學員手冊、考題每完成一項獲得相應積分。

■授課次數(shù)：根據(jù)授課對象層級累計相應積分

授課對象積分

員工^2

基層管理3

中高層管理5

跨區(qū)域員工4

說明：單次授課對象有重疊按照高分計，不做累加。

■學員評估根據(jù)授課后全體學員對講師評價的平均分，累計相應積分

學員滿意度平均分積分

?<N<?2

?<N<?1

N<?0

為便于進行年度積分與考核，培訓負責人在每門課程結(jié)束后組織參訓人員填寫附件《華夏內(nèi)部講

師培訓效果評估表》，光碟資料的學習方式講師不享受積分。

2.講師獎勵

2.1課時獎勵

內(nèi)部講師承擔公司平臺培訓輸出，以1小時為單位課時，每課時公司給予100元獎勵（1.5小時

以內(nèi)按照一課時計算，1.5-2.5小時按兩課時計算，2.5小時以上按3課時計算），每一課程培訓

獎勵以300元為上線，建議以現(xiàn)金形式發(fā)放。

2.2公司年度獎勵

年終公司對講師積分進行統(tǒng)計排名，評選出優(yōu)秀講師。獎金設置參考以下標準：

年度積分積分排名獎勵標準

>?第一名1000

第二、三名500

>?第四、五名300

3.講師罰則

3.1紅線行為

華夏科技內(nèi)部講師如有違反以下行為，取消講師資格且不再錄用,

■損害公司利益：故意泄露公司課件、考題、知識點燈保密資料給外部人員以謀取私利的；授

課期間發(fā)布不實信息、利用微博等公眾平臺惡意散布消極言論、詆毀公司或同業(yè)，嚴重違反

公司價值觀的。

■無故缺席培訓造成重大教學事故：已確認接受排課安排但未出席授課，且授課開始前未提前

通知排課負責人，導致培訓出現(xiàn)空堂。

3.2黃線行為

華夏科技內(nèi)部講師如有違反以下行為，進行扣分處理，扣除當次課程積分50%。

■授課出勤違規(guī)：實際授課中一次遲到半小時（含）以上；

■學員評價不達標：每次授課學員平均滿意度低于？分（含）的。

■授課質(zhì)量下降或出現(xiàn)失誤：課程內(nèi)容理解錯誤，導致內(nèi)容講解出現(xiàn)重大錯誤的；課程重點把

握不全，重要內(nèi)容出現(xiàn)遺漏的；完全自由發(fā)揮，不按課件進行授課的；課程提前1/3時間

結(jié)束的。

附件1:《培訓實施申請表》

培訓實施申請表

主辦部門擬辦人申請日期

培訓主題：

培訓日期：X月X日----'月X日培訓地點：

培訓時間：X：00——X：00

培訓對象：

培訓講師：

費用預算：

注：課程安排及學員名單請隨申請表另附

審核（hr）一年一月一日

審批(CEO)一年一月一日

附件2:《培訓通知》

培訓課題

各位同事：

為……，現(xiàn)決定開展……培訓課程。

-:課程簡介

二:課程安排

時間課程名稱講師培訓對象培訓地點聯(lián)絡人

三：注意事項

?請各位學員仔細閱讀課程通知，提前安排好自身工作，并在課前十分鐘入場。

?無故不得請假，確因重要原因不能參訓人員請至少提前兩個工作日向培訓聯(lián)

絡人請假。

?上課期間請遵守相關(guān)培訓紀律。

人力資源部

X年X月X日

附件3：培訓準備自檢表

自檢項目數(shù)量自檢確認

座位□是□否

投影儀□是□否

麥克風口是□否

音響□是□否

投影幕布□是□否

白板0是□否

翻頁筆□是□否

白板筆□是□否

板擦□是□否

筆記本口是□否

桌簽□是□否

插板口是□否

道具□是□否

獎品□是□否

茶歇□是□否

學員手冊□是□否

□是□否

□是□否

口是□否

□是□否

附件4:教學日志

教學日志

培訓課程：培訓講師：日期：

應到人數(shù)：實到人數(shù)：

培訓開始時間：培訓結(jié)束時間：

課堂紀律（遲到，早退，玩手機，接電話等）：

課堂氛圍（互動情況，學員反應等）：

學員提問：

記錄人：講師簽字：

備注：以上記錄所涉事件需詳細到學員姓名

附件5:培訓效果評估表

培訓效果評估表

為得到最真實的評估，我們不需要您填寫部門及姓名

評分標準：極不滿意1分；不滿意2分；一般3分；滿意4分；十分滿意5分

講師：誤程：

評估項目

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

具備與課程主題相關(guān)的專業(yè)能力

表達清晰、準確、層次分明

講師

鼓勵學員參與，互動性強

對學員所提問題可以完全解答

課時設置是否合理

課程課件主題明確，編排合理，有助

理解

培訓組織（設備、地點）安排合

理

您認為本次培訓的培訓資料是否

齊全

課程有利于我的工作開展或工作

效率

本次培訓后您獲得哪些有效信息？培訓中印象最深刻的是什么（理論、觀念、技能、技巧、工具）？

您認為這項培訓還有哪些地方需要改進？

您還希望獲得哪方面的培訓？

附件6:外派培訓I申請表

申請人年齡性別

所在公司部門職務

入職時間學歷專業(yè)

培訓1內(nèi)容

培訓時間年月日至年月日培訓安排□單次□分期

培訓機構(gòu)培訓地點

日請理由：

培訓目標：

培訓期間工作任務安排:

培訓費培訓費資料費

合計：

預算交通費食宿費

人事部門意見

簽字：年月日

分管副總裁

意見簽字：年月日

附件7:外派培訓協(xié)議書

甲方：

乙方：身份證號：

乙方愿意接受甲方出資安排的上述培訓I,同意簽訂本培訓協(xié)議并履行本協(xié)議所規(guī)定

的條款和義務。：

一、甲方安排乙方赴市參加由

公司/學校/機構(gòu)舉辦的培訓I,

培訓期自年月日至年^月日。

二、培訓期間，甲方須按時支付乙方工資，乙方的績效工資按當月實際出勤天數(shù)

計算，其它工資執(zhí)行原工資標準；社會保險及其它福利待遇按公司統(tǒng)一標準執(zhí)行；

乙方的學習時間計入工作時間之內(nèi)，連續(xù)計算工齡。

三、乙方在培訓期間必須服從甲方管理，并在培訓結(jié)束后，服從甲方的工作安排

和調(diào)整。

四、培訓期間，如乙方出現(xiàn)下述兩種情況,甲方可提前終止培訓，并要求乙方賠

償甲方所發(fā)生的培訓費用總額。

a）乙方在培訓期間違反有關(guān)法令及規(guī)章制度。

b）由于乙方個人原因中途退出培訓。

五、乙方受訓合格培訓I期間學費、教材費由甲方承擔%，乙方承擔%；

餐飲費、住宿費、往返公司的交通費按公司出差相關(guān)管理辦法執(zhí)行。乙方須按甲方

財務管理制度提供有效票據(jù)方可報銷。

六、外派培訓結(jié)束后，員工因個人原因而沒有取得學歷證書或相關(guān)證件，培訓期

間所有費用由員工自行承擔.

七、乙方接受培訓后，同意在以前簽訂的服務年限的基礎(chǔ)上，繼續(xù)為甲方服務—

年,續(xù)增的服務年限為年—月—日至一年—月—日，合計月。

A,乙方如在服務年限（含續(xù)增）期間離職，須按以下辦法向甲方補償由甲方承

擔的培訓費用（包括乙方報綃的學費、教材費、食宿費、交通費等1

1.未履行服務義務或服務年限未滿6個月（含）的，補償全部費用。

2.超過6個月的，按剩余服務月份乘以月補償金額計算應補償費用，具體計算如

下：

培訓補償金額二（約定的服務月數(shù)-已履行的服務月數(shù)）x月補償金額

月補償金額二甲方承擔的培訓費用?約定的服務月數(shù)

3.乙方如多次參加培訓，則分別計算培訓費用，培訓補償金等于歷次培訓補償金

額的總和。

九、根據(jù)《勞動法》等有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在平等互惠，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達成如

上條款，以供遵守。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)T分。

甲方蓋章：乙方簽字：

年月日年月日

附件8:培訓日報

姓名部門職位

日期

培訓

主題

培

訓

內(nèi)

容

附件9:培訓總結(jié)

姓名部門職位

培訓地點培訓機構(gòu)培訓時間

培訓安排□單次培訓口分期培訓

培訓費用（合計）：

學費：餐費：住宿費：交通費：

培訓結(jié)果

是否取得□是口否□待發(fā)證書

合格證書口無證書保管部門

培訓主題：

培訓總結(jié)：

附件10:《書籍申購表》

書籍申購表

申請部門申請人

書籍名稱

作者

出版社

具體書籍描述

單價

購買數(shù)量

總價

用途

申請部門負責人

年月日

意見

人力資源部意見年月日

財務部意見

年月日

CEO意見

年月日

說明：1、人力資源部初步審核書籍是否適合申請人員/崗位、數(shù)量；

2、書籍申請費用不超過300元的，由分管副總、財務副總批準即可。

3、書籍申請費用超過300元的，由CEO批準。

附件11:華夏科技課程驗收評估表

各位同事：

您好！為了更好的推進公司課程開發(fā)效果，請您對本次課程成果文件進行客觀、認真的評估，您的意見

對于培訓的改善將有很重要的意義.謝謝您的支持！

課程名稱：認領(lǐng)部門:認領(lǐng)人：認領(lǐng)時間:

PPT文件:講師手冊；案例；學員手冊；考題及答案

就B月；請蔽詢目而選擇您認為最合適的分數(shù)而滿分各值靖跖際含Ta癡贏容;需提出修改意見告知講師調(diào)整?

課程資料中缺失部分可暫不評分.

序很不

評估揄示評估內(nèi)容內(nèi)容說明非常符合符合一股不符合

a符合

授課對象明制定課程目標需要明確本課倒第果對象，使課

5432

1確程具有針對性1

員工績/行課程應當以有效改善員工行為、提升員工業(yè)績

24k

課程目標為關(guān)聯(lián)為目標，明確解決的問題

制定課程目標避免使用寬泛、模糊的字眼，需

培訓現(xiàn)場可

3要對學員提出具體要求，便于在課堂上進行測

檢驗

試

課程內(nèi)容貼課程內(nèi)容需要圍繞題目展開，避免出現(xiàn)文不對

4

合題目題或課程內(nèi)容過于寬泛

課程內(nèi)容豐課程內(nèi)容詳略得當，能第貼合實際，并通過有

5

富詳實效形式呈現(xiàn)，如圖表、現(xiàn)場互動、案例等形式

專業(yè)概念、名課程中涉及到的專業(yè)概念、名詞解釋標準，不

6課程內(nèi)容

詞解釋恰當產(chǎn)生歧義，便于學員理解

課程內(nèi)容邏課程內(nèi)容中各部分之間邏輯關(guān)系清晰，具備條

7

輯性理性

課程內(nèi)容可課程中是否有不適合公開呈現(xiàn)的內(nèi)容，如消極

8

公開言論、敏感信息等

用于講師在授課過程中呈現(xiàn)，主要注重條理性、

9PPT文件

美觀性

是講師授課的詳細指引，作為講師備課指南，

10講師手冊包括內(nèi)容之間的邏輯關(guān)系、培訓引導過程、案

例和聯(lián)系組織過程

課程資料包括案例的目的、背景、討論題和任務、講評

11案例

總結(jié)要點等內(nèi)容

學員用來參考的文件利于學員學習，包括

12學員手冊PPT

簡化文件、案例練習單、參考資料等內(nèi)容

針對課程設置相應考題，用來檢驗課程培訓效

13考題及答案

里，同時提供考試答案

課程評估意見：

評審委員會成員簽字：

附件12:華夏科技內(nèi)部講師試講評估表

各位同事：

您好！為了更好的推進公司內(nèi)部講師體系建設，請您對本次試講進行客觀、認真的評估，您的意

見對于培訓的改善將有很重要的意義。謝謝您的支持！

課程名稱：斌講人：

所在部門：崗位：試游時間：

請在以下項目中選擇您認為最合適的分數(shù)：（10分為滿分）

非常滿意