正規(guī)小區(qū)保潔服務合同

正規(guī)小區(qū)保潔服務合同范本合同編號：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同雙方本合同的雙方為甲方（委托方）和乙方（受托方）。甲方是[甲方公司/單位名稱]，在本合同中委托乙方提供正規(guī)小區(qū)保潔服務；乙方是[乙方公司/單位名稱]，具備提供保潔服務的資質(zhì)和能力，同意按照本合同約定為甲方提供相關服務。1.2合同目的甲方旨在通過本合同，保證其小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域及指定區(qū)域得到專業(yè)、規(guī)范、高質(zhì)量的保潔服務，以維護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，提升小區(qū)居民的生活品質(zhì)；乙方則期望通過履行本合同，獲取相應的服務報酬，并在保潔服務領域進一步拓展業(yè)務、提升聲譽。1.3合同定義與解釋本合同中“保潔服務區(qū)域”指甲方指定的小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域，包括但不限于樓道、電梯、大廳、停車場、小區(qū)花園等區(qū)域。“保潔服務內(nèi)容”涵蓋對上述區(qū)域的清掃、擦拭、垃圾清理等工作?！胺諛藴省笔侵赴凑諊蚁嚓P規(guī)定以及行業(yè)慣例所確定的，在清潔程度、清潔頻率等方面應達到的要求。如本合同中的術語、條款存在多種解釋，應以最符合合同目的、最有利于保障小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及雙方合理權益的解釋為準。二、服務范圍與要求2.1保潔服務區(qū)域乙方負責的保潔服務區(qū)域為[具體列出小區(qū)內(nèi)需要保潔的各個區(qū)域，如1號樓至10號樓的樓道（包括樓梯、扶手、墻面）、每棟樓的電梯內(nèi)部及轎廂、小區(qū)入口大廳、地下停車場、中心花園、休閑步道等]。2.2保潔服務內(nèi)容（1）樓道保潔：每日清掃樓道地面，清除灰塵、雜物等；每周擦拭樓梯扶手、墻面至少一次，保證無污漬、手印。（2）電梯保潔：每日至少兩次對電梯內(nèi)部進行清潔，包括轎廂壁、按鈕、地面等，擦拭時使用合適的清潔劑，避免對電梯設備造成損壞。（3）大廳保潔：隨時保持大廳地面干凈整潔，及時清理水漬、腳印等；定期擦拭大廳內(nèi)的公共設施，如信報箱、休息座椅等。（4）停車場保潔：清掃停車場地面的垃圾、灰塵，定期清理排水管道，防止積水；對停車場內(nèi)的標識牌進行擦拭，保持清晰可見。（5）小區(qū)花園及休閑步道保潔：清理花園內(nèi)的落葉、雜物，修剪草坪邊緣的雜草；清潔休閑步道上的污漬、泥土等。2.3服務標準（1）清潔后的區(qū)域應達到目視無明顯灰塵、污漬、雜物的標準。（2）垃圾應及時清理，垃圾桶應保持外觀清潔，垃圾不外溢，且垃圾應按照環(huán)保要求分類處理。（3）使用的清潔用品應符合環(huán)保要求，不得對小區(qū)環(huán)境及居民健康造成危害。三、服務期限3.1服務開始日期本保潔服務自[具體日期]起開始。3.2服務結束日期服務至[具體日期]結束。3.3服務期限延長與終止（1）若甲方在服務期限屆滿前[具體時長]通知乙方需要延長服務期限，且雙方就服務費用等相關事宜達成一致意見，則本合同服務期限可相應延長。（2）若乙方出現(xiàn)嚴重違反本合同約定的服務標準、無法按時履行服務內(nèi)容等情形，甲方有權提前[具體時長]通知乙方終止本合同；若甲方未能按照本合同約定支付服務費用，經(jīng)乙方書面催告后在[具體時長]內(nèi)仍未支付的，乙方有權終止本合同。四、費用及支付4.1服務費用本合同的服務費用為每月[具體金額]元。此費用涵蓋乙方提供保潔服務所需的人員工資、清潔設備及用品的購置與損耗、管理費等一切相關費用。4.2費用支付方式甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]。甲方應在每月的[具體日期]前支付當月的服務費用。4.3費用調(diào)整（1）若在合同履行期間，因國家政策調(diào)整導致人工成本、清潔用品價格等大幅上漲或下降超過[具體比例]時，雙方應協(xié)商調(diào)整服務費用。（2）若甲方要求乙方增加服務區(qū)域或服務內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，根據(jù)增加的工作量相應調(diào)整服務費用。五、雙方權利與義務5.1甲方權利與義務（1）權利①有權對乙方的保潔服務工作進行監(jiān)督、檢查，并提出改進意見和建議。②有權要求乙方按照本合同約定的服務標準和內(nèi)容提供保潔服務。③若乙方違反本合同約定，甲方有權依據(jù)本合同的約定追究乙方的違約責任。（2）義務①為乙方提供必要的工作條件，如保潔人員的休息場所（如有）、水電供應等，但相關費用由乙方承擔。②按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。③積極配合乙方的保潔工作，如及時通知小區(qū)居民配合保潔人員的工作等。5.2乙方權利與義務（1）權利①有權要求甲方按照本合同約定支付服務費用。②若甲方未能履行本合同約定的義務，乙方有權依據(jù)本合同的約定追究甲方的違約責任。（2）義務①按照本合同約定的服務范圍、內(nèi)容和標準提供保潔服務。②負責保潔人員的招聘、培訓、管理工作，保證保潔人員具備相應的業(yè)務能力和職業(yè)素養(yǎng)。③定期對保潔設備和物資進行檢查、維護和更新，保證保潔工作的正常進行。④遵守甲方小區(qū)的各項管理規(guī)定，愛護小區(qū)內(nèi)的公共設施，如有損壞應照價賠償。⑤在提供保潔服務過程中，采取必要的安全措施，如設置警示標志等，避免對小區(qū)居民和自身保潔人員造成傷害；若發(fā)生安全，應及時處理并承擔相應的責任。六、服務質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.1監(jiān)督機制（1）甲方應指定專門的人員或部門對乙方的保潔服務工作進行日常監(jiān)督。該監(jiān)督人員或部門有權隨時對保潔服務區(qū)域進行檢查，并記錄發(fā)覺的問題。（2）乙方應設立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對自身的保潔服務工作進行自查自糾，發(fā)覺問題及時整改。同時乙方應向甲方提供負責本項目的主管人員的聯(lián)系方式，以便甲方在發(fā)覺問題時能夠及時溝通。（3）除日常監(jiān)督外，甲方有權不定期組織對乙方保潔服務工作的全面檢查，乙方應積極配合。6.2檢查標準與流程（1）檢查標準①樓道檢查：地面應干凈整潔，無灰塵、雜物、水漬；樓梯扶手應光亮，無污漬、手??；墻面無明顯污漬、劃痕。②電梯檢查：轎廂壁應無污漬、手印，按鈕靈敏且清潔；地面無垃圾、灰塵，電梯門縫無雜物堆積。③大廳檢查：地面清潔光亮，無腳印、水漬；公共設施表面無灰塵、污漬，擺放整齊。④停車場檢查：地面無垃圾、灰塵，排水暢通；標識牌清晰、干凈。⑤小區(qū)花園及休閑步道檢查：花園內(nèi)無雜物、落葉，草坪修剪整齊；休閑步道干凈，無泥土、污漬。（2）檢查流程①甲方監(jiān)督人員在檢查時，應記錄檢查的時間、地點、發(fā)覺的問題等信息。對于發(fā)覺的問題，應拍照留存（如有必要）。②檢查結束后，甲方應及時將檢查結果反饋給乙方。乙方應在收到反饋后的[具體時長]內(nèi)對檢查結果進行確認，并制定相應的整改措施。6.3整改措施（1）若乙方對甲方反饋的檢查結果無異議，應立即按照制定的整改措施進行整改。整改完成后，應向甲方提交整改報告，說明整改的情況和結果。（2）若乙方對甲方反饋的檢查結果有異議，應在收到反饋后的[具體時長]內(nèi)提出書面異議，并提供相關證據(jù)。甲方應在收到乙方異議后的[具體時長]內(nèi)進行復查，根據(jù)復查結果確定是否需要整改。（3）若乙方多次未能按照要求進行整改，甲方有權依據(jù)本合同的約定追究乙方的違約責任，包括但不限于扣除服務費用、解除本合同等。七、人員與設備7.1保潔人員管理（1）乙方應保證其派遣的保潔人員具備相應的健康條件，無傳染性疾病等影響保潔工作的健康問題。（2）乙方應對保潔人員進行崗前培訓，培訓內(nèi)容包括但不限于保潔技能、服務意識、安全知識等。保潔人員應熟悉本合同約定的服務內(nèi)容和標準，并嚴格按照要求開展工作。（3）乙方應建立保潔人員檔案，記錄保潔人員的基本信息、工作表現(xiàn)、培訓情況等資料。甲方有權要求乙方提供保潔人員檔案以供查閱。（4）乙方負責保潔人員的日常管理，包括工作安排、考勤管理等。保潔人員應統(tǒng)一著裝，佩戴工作標識，遵守甲方小區(qū)的管理規(guī)定，文明作業(yè)。7.2保潔設備與物資（1）乙方應自行配備開展保潔工作所需的設備和物資，如清潔工具（掃帚、拖把、抹布等）、清潔設備（吸塵器、洗地機等）、清潔劑等。（2）乙方應保證所使用的保潔設備和物資符合國家相關標準，質(zhì)量合格，且不會對小區(qū)環(huán)境和居民健康造成危害。（3）乙方應定期對保潔設備進行維護和保養(yǎng)，保證設備的正常運行。對于損耗的設備和物資，應及時進行更換和補充。（4）若甲方要求乙方使用特定的保潔設備或物資（如環(huán)保型清潔劑等），乙方應按照甲方的要求執(zhí)行，但相關費用的增加（如有）應按照本合同約定的費用調(diào)整條款進行處理。7.3人員與設備的更換與補充（1）若乙方需要更換保潔人員，應提前[具體時長]通知甲方，并保證新更換的保潔人員具備相應的工作能力和資質(zhì)，能夠按照本合同約定提供保潔服務。（2）在保潔服務過程中，若因保潔人員離職、生病等原因?qū)е氯藛T不足，乙方應及時補充人員，保證保潔服務工作不受影響。（3）若乙方的保潔設備出現(xiàn)故障或損壞，無法正常使用，乙方應在[具體時長]內(nèi)進行修復或更換。若因設備故障導致保潔服務延誤，乙方應承擔相應的責任。八、保險與安全8.1保險要求（1）乙方應為本項目的保潔人員購買足額的人身意外傷害保險，保險期限應覆蓋本合同的服務期限。（2）乙方應保證所購買的保險能夠為保潔人員在工作期間發(fā)生的意外提供充分的保障，包括但不限于醫(yī)療費用、傷殘賠償、死亡賠償?shù)?。?）乙方應在本合同簽訂后的[具體時長]內(nèi)，向甲方提供保險單的副本以供查閱。8.2安全措施（1）乙方應制定詳細的安全管理制度，對保潔人員進行安全培訓，提高保潔人員的安全意識。（2）在進行保潔工作時，如清潔高處、使用電器設備等可能存在安全風險的操作時，乙方應采取必要的安全措施，如使用安全梯、絕緣工具等，并設置警示標志。（3）乙方應保證保潔人員遵守安全操作規(guī)程，避免因違規(guī)操作引發(fā)安全。8.3處理（1）若在保潔服務過程中發(fā)生安全，乙方應立即采取應急措施，如救治受傷人員、保護現(xiàn)場等。（2）乙方應在發(fā)生后的[具體時長]內(nèi)將情況通知甲方，并按照保險合同的約定向保險公司報案。（3）對于因安全造成的損失，如人員傷亡賠償、財產(chǎn)損失賠償?shù)?，由乙方承擔主要責任。若是由于甲方提供的工作條件存在安全隱患等原因造成的，雙方應根據(jù)具體情況協(xié)商分擔責任。九、保密條款9.1保密信息范圍本合同涉及的保密信息包括但不限于甲方小區(qū)的布局、設施情況、居民信息（如姓名、聯(lián)系方式、居住房號等）、乙方的保潔服務計劃、服務成本等與本合同相關的商業(yè)秘密和個人隱私信息。9.2保密義務（1）雙方應對本合同涉及的保密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。（2）本條款的保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[具體時長]內(nèi)持續(xù)有效。（3）若一方違反本保密條款的約定，應向?qū)Ψ匠袚`約責任，賠償對方因此遭受的全部損失。十、違約責任與爭議解決10.1違約責任（1）若甲方未按照本合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時長]的，乙方有權解除本合同，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。（2）若乙方未按照本合同約定的服務范圍、內(nèi)容和標準提供保潔服務，乙方應按照甲方的要求進行整改。若因乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應予以賠償。若乙方的違約行為達到嚴重程度（如多次整改仍未達到標準、服務中斷等），甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本合同服務費用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。（3）若一方違反本合同的其他約定條款，應承擔相應的違約責任，賠償對方因此遭受的損失。10.2爭議解決方式（1）本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后的[