華為人-前行路上你我皆星辰-2025年新年致辭

0202前行路上,你我皆星辰輪值董事長孟晚舟過去六年來,我們經(jīng)歷了無數(shù)黑暗、迷茫、挫敗的時刻,更見證了拼搏、讀懂了信念、看到了一個又一個從不可能到可能的奇跡。我們很幸運,我們得到了越來越多同路人的信任、鼓勵和支持,讓我們相信,再孤寂、再微弱的漁火,連在一起,也能化作滿天星光,匯成璀璨星河。08青春須早為,豈能長少年《華為人》編輯部《華為人》編輯部14FeIIow《華為人》編輯部《華為人》編輯部19我和我的“博士軍團”——對談愛爾蘭研究所資深專家Trikurniawan—個騎行者披堅執(zhí)銳的“云征途”在熱愛里實現(xiàn)“事成人長”點滴.記錄44你好,明日之星!46從紅土地到智能綠倉52做難事,有所得,有所成592025年,你的“nextIeveI”是什么?62我在他鄉(xiāng),挺好的綠英67新聞.速遞Я???Я???В???華為技術(shù)有限公司《華為人》編輯部主管、主辦準(zhǔn)印證號:粵BL0240042出版日期:2025年1月1日星期三出版期數(shù):2025年第1期(總第376期)總編輯:曹軼責(zé)任編輯:劉羽凡程佳畫地址:深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地B2郵編:518129電話-maiI:hwrb@印刷單位:雅昌文化(集團)有限公司印刷地址:深圳市南山區(qū)深云路19號印刷份數(shù):20000發(fā)送對象:華為員工、客戶所登文章僅代表作者觀點,不代表《華為人》立場。版權(quán)均屬《華為人》所有,如需轉(zhuǎn)載,請與編輯部聯(lián)系。2前行路上,你我皆星辰月黑見漁燈,散作滿河星。過去六年來,我們經(jīng)歷了無數(shù)黑暗、迷茫、挫敗的時刻,更見證了拼搏、讀懂了信念、看到了一個又一個從不可能到可能的奇跡。我們很幸運,我們得到了越來越多同路人的信任、鼓勵和支持,讓我們相信,再孤寂、再微弱的漁火,連在一起,也能化作滿天星光,過去的一年里,有很多人、很多事、很多的時刻、很多的角落,陪伴著、溫暖著、鼓舞著我們。我們總是能夠感受到大地的力量,這種力量來自客戶的應(yīng)用創(chuàng)新,來自產(chǎn)業(yè)伙伴的群體奮斗,來自探索者的不斷開拓,也來自員工的奮力拼搏和家屬的溫暖付出。平凡的我們聚在了一起,竭盡努力去成就一點點不平凡。你種好豆子,我發(fā)好豆芽,他磨好豆腐,拼在一起就致謝感動的過往,致新璀璨的向往,向所有努力奮斗的人們致以最真誠的感謝!—、感謝客戶,千行萬業(yè)的—小步,匯聚客戶帶領(lǐng)我們深入場景,通過技術(shù)創(chuàng)新解決行業(yè)難題,促進生產(chǎn)力的提升,創(chuàng)造商業(yè)價值和社會價值。人工智能的潮水正在涌入各行各業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng),在上海的一家大型鋼鐵企業(yè),AI高爐爐溫預(yù)測幫助老師傅更準(zhǔn)確地判斷爐況,一旦發(fā)現(xiàn)潛在問題,他可以馬上干預(yù)解決;在重慶的一家制造企業(yè)也開始使用AI來重新規(guī)劃物流方案,在百億級組合中求解“車、單、貨、線”的最優(yōu)匹配方案,使得配車計劃準(zhǔn)時率提升51%,裝車時長下降41%,發(fā)運足車率提升9.6%,人員效率提在南非,鐵路巡查員在光傳感及智能視覺技術(shù)的幫助下,能夠及時處理異常事件,使鐵路運營更安全、3通信運營商積極擁抱AI應(yīng)用創(chuàng)新,5G新通話成在巴西圣保羅,研發(fā)專家周睿麗與當(dāng)?shù)乜蛻舸蛲嗣乐薮箨懙牡谝淮?G新通話,她說英語,客戶講葡萄牙語,利用系統(tǒng)自帶的智能翻譯功能,雙方開啟了一場無障礙溝通,還能互相看到對方虛擬數(shù)字人形象和表情,這一突破性的互動體驗讓客戶連連贊嘆“難5G新通話是中國運營商的首創(chuàng),依托全球規(guī)模最大、技術(shù)最先進的5G/5G-A網(wǎng)絡(luò)運營商跨越山川河海,用新技術(shù)帶來新體驗。四川甘孜,海拔超過4000米的壯闊高原,是洛工常年堅守的陣地。一雙老舊卻堅實的登山靴,成了他翻山越嶺的親密伙伴。隨著承載網(wǎng)兩網(wǎng)融合加速推進,新技術(shù)應(yīng)用更高效,業(yè)務(wù)更安全,運維效率大幅提升,洛工能夠快速完成復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)操作,單臺設(shè)備作業(yè)周期從數(shù)天縮短至幾小時,斷纖恢復(fù)能力也大大提升,通信生命線愈發(fā)堅韌;無卡頓、大流量的需求,在廣東增城的荔枝收獲季,主播們走到田間地頭直播,極大地促進了農(nóng)產(chǎn)品的銷售;在亞馬遜河流域,巴西偏遠城鎮(zhèn)的一個社區(qū),以前只有一部付費電話,供400個家庭使用。當(dāng)?shù)剡\營商克服運輸難、安裝難、施工難等種種挑戰(zhàn),開通了4G網(wǎng)絡(luò),居民們能夠及時獲取外界信息、接受在線教育、尋求醫(yī)療救助,數(shù)字鴻溝正在消失。在數(shù)字化、智能化技術(shù)迅速普及的同時,低碳化的儲能,全球最大的光儲微網(wǎng)電站將實現(xiàn)城市100%可再生能源供電?？蛻舨捎么笠?guī)模構(gòu)網(wǎng)技術(shù)、強大的4主動安全等智能微網(wǎng)核心技術(shù),保證了微網(wǎng)穩(wěn)定可靠。在中國西部,備受矚目的318川藏“超充綠廊”全線貫通,“中國最美景觀大道”正式邁入超充新時代,讓新能源車主體驗到充電如加油般的速度,助力更多二、感謝生態(tài)伙伴,百舸爭流,奮揖搏浪生態(tài)是廣袤的沃土,繁榮生態(tài)的征程是星辰大海,離不開每一位伙伴和開發(fā)者;只有生態(tài)伙伴的成長和成功,才有生態(tài)系統(tǒng)的枝繁葉茂。系統(tǒng)的研發(fā),在國外開源社區(qū)停止服務(wù)的關(guān)鍵時刻,復(fù)雜度極高,運營商與歐拉社區(qū)組建聯(lián)合團隊打造遷移工具,高效完成了系統(tǒng)平滑遷移,效率相比重新部目前,該運營商基于歐拉的云操作系統(tǒng)已覆蓋了政府、金融、教育、醫(yī)療、工業(yè)、能源、交通、制造等各領(lǐng)域,為各行各業(yè)的算力服務(wù)構(gòu)筑了安全可靠的在萬物智聯(lián)的賽道上,2024年是原生鴻蒙的關(guān)鍵—年,鴻蒙生態(tài)建設(shè)千帆起航。鴻蒙千帆計劃得到了眾多行業(yè)伙伴的積極響應(yīng),短短一年時間,我們就走過其它操作系統(tǒng)十多年的發(fā)展之路,創(chuàng)造了“鴻蒙速度”。一家月活數(shù)億的國民級應(yīng)用,在項目伊始,就投入上百名技術(shù)精英與華為鴻蒙團隊共同奮戰(zhàn),不到半年時間攻克了一個又一個技術(shù)難題,實現(xiàn)該應(yīng)用在鴻蒙原生操作系統(tǒng)上的流暢運行,豐富了用戶體驗。開源社區(qū)是培育軟件生態(tài)的黑土地,每—顆堅持夢想的種子,都能在這里生根發(fā)芽。“我是一名開發(fā)者,也是一個打雜的?！卑⒎宓膲粝胧浅蔀橐幻绦騿T,他學(xué)的是軟件編程,由于畢業(yè)后找工作多次碰壁,打雜、送外賣、跑腿,甚至回收塑料瓶一度成為他的謀生方式。生活的壓力沒有讓他放棄對編程的熱愛和夢想,幾年前一個偶然的機會,他接觸到昇思Mindspore開源社區(qū),借助社區(qū)硬件、軟件和專家資源的力量,他開始在昇思社區(qū)深耕,多次參加比賽并獲獎。他重新?lián)炱鹆藀ython,對編程的興趣被重新點燃。憑借努力和堅持,他從一個小白成長為優(yōu)秀開發(fā)者,如今成為社區(qū)布道師,為更多的開發(fā)者提供幫助,同時也為自己更好的生活打拼。三、感謝產(chǎn)業(yè)鏈伙伴,點點星光匯成璀璨全球產(chǎn)業(yè)鏈正在重構(gòu),供應(yīng)商伙伴的風(fēng)雨同舟,給予我們極大的鼓舞與支持。供應(yīng)商是我們在新征程上的創(chuàng)新伙伴,與我們一起把一個個技術(shù)夢想變成了“大雜燴”團隊,攻克“小空間”散熱難題。大模型需要大算力,需要大量的計算芯片、高帶寬存儲等組成超大規(guī)模集群。華為十多個實驗室與伙伴們的工程師組成“大雜燴”團隊,面對天成AI集群系統(tǒng)和單芯片性能的嚴(yán)峻工程挑戰(zhàn),他們創(chuàng)造性應(yīng)用數(shù)學(xué)補物理、非摩爾補摩爾、系統(tǒng)補單點等思想,在散熱、供電、高速、高密及大芯片在板可靠性等工程領(lǐng)域突破極限。以散熱為例,工程師們總結(jié)出影響散熱的幾十個因素,采用系統(tǒng)工程方法,建立熱流模型進行參數(shù)尋優(yōu),通過上百次高通量迭代試驗,最終研制出低熱阻、高耐壓的散熱冷板,支撐了系統(tǒng)競爭力四面八方伙伴全力支持,五年攻關(guān)鑄就三折疊。三折疊手機對屏幕有著嚴(yán)苛的性能要求,屏幕既要能做到外折抗拉伸、內(nèi)折抗擠壓,又要能做到從-180。到+180。的全向彎折,同時還要和更薄更高強度的鉸鏈一起配合,共同實現(xiàn)超小彎折半徑和抗沖擊性能。為了帶給用戶更好的體驗,在纖薄的手機5屏幕上必須采用極具挑戰(zhàn)的超薄柔性UTG玻璃,其厚度只有普通紙張的三分之一。華為與伙伴一起,從砂子開始研究,經(jīng)歷了上百組配方迭代,上千次仿真和實驗,經(jīng)過1600℃高溫熔煉和90多道精密加工,終于打造出業(yè)界最大的、剛?cè)岵?0微米超薄柔性UTG玻璃,同時實現(xiàn)內(nèi)外可靠彎折,鑄就柔中帶剛的東北老工業(yè)基地“追光者”與華為旗艦手機奇妙碰撞,紅楓原色影像助力還原更真彩的世界。紅楓原色影像源自東北兩位高校教授的技術(shù)創(chuàng)新,他們立志將最前沿的多光譜新技術(shù)應(yīng)用到更廣闊的領(lǐng)域。這個團隊解決了華為的關(guān)鍵技術(shù)難題,一次次的試驗,一次次的突破,最終,一顆嶄新的“紅楓”原通道的攝像頭,能夠在更寬廣的光譜范圍內(nèi),對全局光譜信息進行精準(zhǔn)測量,色彩還原準(zhǔn)確度大幅提升,拍出來的照片色彩更加真實。東北老工業(yè)基地的“追光者”為我們更準(zhǔn)確還原真實世界的色彩,而這家原來只有幾個人的小公司,也逐步在自己夢想的道路上三折疊和紅楓的突破,只是中國電子工業(yè)快速崛起的—個縮影,越來越多的產(chǎn)品創(chuàng)新,讓我們看到了伙伴們,我們的伙伴更是投入了大量技術(shù)專家和一線員工,攻克一個個難題,不斷提升質(zhì)量,帶動中國電我們始終相信,只有開放合作才能共贏,只有高四、感謝探索者,吸收宇宙能量,解決時我們處在一個瞬息萬變而又洶涌澎湃的時代,困難挑戰(zhàn)重重,機遇也前所未有,我們唯有開放進取、仰望星空,才能解答時代的難題?！g茶思屋,聯(lián)接全世界,為學(xué)術(shù)交流和思想碰茶思屋科技網(wǎng)站連接全球?qū)W術(shù)和技術(shù)資源,提供與,發(fā)布產(chǎn)業(yè)難題570多道、賽題300多道、開源項目10多個。針對產(chǎn)業(yè)難題,高校教師踴躍揭榜,貢獻了許多智慧火花。獲“火花獎”最多的是北京大學(xué)的楊老師,他摘得了5次獎項,累計合作14個項目,并作為聯(lián)合實驗室創(chuàng)始成員,參與到華為-北大計算網(wǎng)絡(luò)融合創(chuàng)新實驗室工作中;西安交通大學(xué)的李老師也多次參與難題揭榜,個人共獲得4個火花獎,還帶動團隊獲得2個獎,他表示:“華為的難題,給我提供了科研上的靈感,讓我可以將注意力和資源集中到特定誰擁抱人才,誰就擁抱了未來。在ICPC全球頂尖競賽中有這么一群人,長期挑燈夜戰(zhàn)頂尖難題與推演的實踐,磨礪了他們面對困難不輕易放棄的韌性。來自巴西的土木工程師MatheusAires,為了追逐少年時的夢想,下定決心轉(zhuǎn)行回到計算機領(lǐng)域,每日樂此不疲于算法難題的訓(xùn)練與鉆研。華為挑戰(zhàn)賽的難題吸引了他的目光,最終在首屆ICPC華為挑戰(zhàn)賽冠軍杯中一舉奪魁。很快,他憑借扎實的技術(shù)基礎(chǔ),迅速上手了數(shù)據(jù)庫內(nèi)核相關(guān)業(yè)務(wù),在多個特性開發(fā)和問題修復(fù)中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。而來自華沙JPEG重壓縮場景進行了優(yōu)化,不僅將性能大幅提高,還保證了高數(shù)據(jù)縮減比,成為行業(yè)中的標(biāo)桿。數(shù)學(xué)是解決難題的鑰匙,也是連接學(xué)術(shù)和產(chǎn)業(yè)的數(shù)學(xué)博士周兆琦既是攻克數(shù)據(jù)庫難題的技術(shù)專家,又是建立生態(tài)影響力的金牌布道師,還是開放吸收學(xué)術(shù)思想的“科技外交家”。她所在團隊突破了多項關(guān)鍵技術(shù),布局多篇專利,支撐數(shù)據(jù)庫性能提升。她還投身于鯤鵬生態(tài)影響力的建設(shè),在9所大學(xué)進行6邀請數(shù)十位數(shù)學(xué)教授、資深研究員與高斯數(shù)據(jù)庫專家們進行思想碰撞,并孵化出“向量數(shù)據(jù)庫的數(shù)學(xué)理論在更廣闊的世界,變成更好的自己,越來越多的年輕人通過ICT知識改變了命運,正在塑造自己祖國院,每年培養(yǎng)學(xué)生超過30萬人,他們已成為當(dāng)?shù)財?shù)字全球總決賽特等獎,坦桑尼亞總理親自為他們頒獎。院AI專業(yè),他“看到了更廣闊的世界,變成了更好的在歐洲,華為舉辦的“數(shù)字之夜”活動,吸引了2000多名本地人才參與,搭建了年輕人與業(yè)界交流的橋梁。這個持續(xù)多年的活動,正在成為歐洲年輕人了解科技前沿、提升數(shù)字素養(yǎng)、規(guī)劃未來發(fā)展的“數(shù)字五、感謝員工和家屬,誰說站在光里的才在全球各地,每天都有無數(shù)華為人奮斗在一線,為全球信息通信事業(yè)而綻放火熱的青春。他們的故事或許不為人所知,但他們也是值得尊敬的英雄。扎根新疆二十年,懵懂的小汪成長為客戶信賴的2001年,汪宏慧從河南老家出發(fā),坐了整整40多個小時的綠皮車來到新疆上大學(xué)。大學(xué)畢業(yè)后,他加入華為成為一名網(wǎng)絡(luò)保障工程師。從美麗的小城奎屯開始了自己的職業(yè)生涯,北疆的雪山,南疆的胡楊林,高溫酷熱的夏季,天寒地凍的冬季,他用腳步和青春丈量了新疆大地。艱苦的條件沒有擊退汪宏慧,憑借著一腔熱血和不怕苦不怕累的鉆勁,他翻閱并記錄了幾乎所有的產(chǎn)品配置手冊,復(fù)盤各種交付中的技術(shù)難題,學(xué)習(xí)各種維護案例……汪宏慧努力完成個人的洗禮,從“客戶幫”到“幫客戶”,從一個什么都不懂的小白,成為了備受尊重的頂級專家,二十多年新疆從在最熱的地方,保障最“熱”的網(wǎng)絡(luò)。2024年6月,約有四百萬穆斯林參加沙特覲,對通信網(wǎng)絡(luò)來說,它代表著數(shù)據(jù)洪流將從四百萬個來源同時涌現(xiàn),這種大規(guī)模聚集和極限話務(wù)模型在楊曉斌一行深入麥加,保障朝覲區(qū)域華為無線和微波站點穩(wěn)定運行。保障的第一站在Mina山谷,這里有10萬多個帳篷,300萬朝覲者入住。工程師們開始例行巡檢,由于山谷限行,大家只能下車步行,從天色泛白到暮色漸濃,從山頂站點走到帳篷站點,頂著50多度的高溫,逐一完成所有巡檢。6月15日,經(jīng)過一天的繁忙工作,臨近黃昏,楊曉斌一行8人,來不及休息,又跟隨數(shù)百萬朝覲者,步行近10公里,確保沿途網(wǎng)絡(luò)可用率,終于在22:30抵達目的地穆扎達利當(dāng)天他走了4萬多步,創(chuàng)了個人最高紀(jì)錄。歷時7天6夜,哈吉保障順利結(jié)束,這也是自2005年以來的第用專注成就專業(yè),用專業(yè)守護價值,他們“十戰(zhàn)阿曼稅務(wù)經(jīng)理劉奕虹連續(xù)兩周,每天準(zhǔn)時到稅務(wù)局報到,向稅局工作人員反復(fù)詳細地溝通我們的業(yè)務(wù)設(shè)計、邏輯框架和普遍實踐,并逐一從稅則的專業(yè)角度回答稅局的每一個疑問,終于與稅局就技術(shù)方案達成共識;在巴格達防彈水泥墻內(nèi)的辦公室里,羅凱迪拿著剛剛從打印機中取出的稅源爭議解決方案,這薄薄的一頁紙,不僅還帶著微熱的溫度,更承載了團隊幾個月不舍晝夜的精益求精,得到稅局的高度認(rèn)可,稅源爭議這個老大難問題終于被攻克了;沙特稅務(wù)經(jīng)理崔文軒不懼難,不畏難,從專業(yè)的角度和稅局討論,為公司多業(yè)務(wù)場景爭取到未來規(guī)則的確定性,以扎實穿過險境,以綢繆預(yù)見風(fēng)險,孜孜不倦地追求著專業(yè)精深,使公司成為沙特首個成功開具電子發(fā)票的中資企業(yè);數(shù)據(jù)分析師劉開銀,從GTS快速轉(zhuǎn)身為稅審數(shù)據(jù)文檔專家,憑借在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗,從浩瀚的數(shù)據(jù)中一個人的努力是加法,一群人的努力是乘法。稅務(wù)經(jīng)理們的故事仍在上演:哈薩克斯坦稅務(wù)經(jīng)理成功撬動兩國協(xié)定稅率在業(yè)務(wù)交易中的適用、中東中亞多國稅務(wù)經(jīng)理在稅審和規(guī)則確定性上多點開花、約旦稅務(wù)經(jīng)理成功完成首個轉(zhuǎn)讓定價審計并成為業(yè)界優(yōu)秀案例……他們以實際行動踐行著“追求卓越,從來沒有句號”的責(zé)任擔(dān)當(dāng),取得了稅審及退稅項目的“十戰(zhàn)十捷”,保障了公司的資金資產(chǎn)安全。過去的—年,華為員工—共飛行了33億多公里,相當(dāng)于繞地球82000多圈。在全球每—個角落,都有我們忙碌的身影,這樣的故事還有很多。剛果核心網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理楊長煌、科特迪瓦產(chǎn)品經(jīng)理郭閃,他們窩在昏暗的車?yán)?、蹲在客戶走廊里、貓在潮濕蚊子飛舞的樓道里,抓緊一切時間完善客戶交流材料;一支21人組成的巴黎體育盛會現(xiàn)場保障團隊,爭分奪秒解決問題,保障了千千萬萬人的流暢觀賽體驗,456小時零中斷,這是他們創(chuàng)造的新紀(jì)錄;戶、每一個體驗環(huán)節(jié)制定方案,從場外接待到館內(nèi)會談,深入每一個客戶觸點提供高品質(zhì)服務(wù),打造順暢、溫暖的客戶體驗;墨西哥尤卡坦州遭遇4級颶風(fēng)侵襲,代表處極速調(diào)動資源,開啟了一場分秒必爭的通信恢復(fù)倒計時,協(xié)助客戶進行傳輸以及站點能源恢復(fù);航司伙伴與物流團隊一道,克服了航權(quán)獲取、經(jīng)77停補給、貨物集散等一系列困難,成功開辟了中國第一條直飛拉美的全貨機商業(yè)化定班航線,后來又打通了直飛客運航線;在行政團隊的周密籌劃與反復(fù)推演之下,2.4萬多名研發(fā)人員利用4個周末的時間,從上海金橋基地順利搬遷至練秋湖研發(fā)中心,開啟了“逐夢練秋湖,創(chuàng)新贏未來”的新篇章……感動的故事歷久彌新,感人的力量經(jīng)久不息。我們特別想跟每—位家屬說,我們所取得的任何成績與榮譽,都離不開你們的默默支持和奉獻,你們是夜空常駐尼日利亞的滕繼良,與一歲半的女兒聚少離多,一個偶然因素的刺激下,他終于下定決心,讓“大兩雙大手牽著一雙小手走在沙灘上,感受溫柔的大西洋海風(fēng)拂過;參加各種節(jié)慶活動,帶孩子與愛人走紅毯;一起開發(fā)小菜園,種上家鄉(xiāng)特產(chǎn)折耳根、小米椒、小番茄,和孩子一起澆水,看著它們從種子發(fā)芽到成熟;有時也會帶著她們母女去拜訪客戶,讓家人貼近當(dāng)?shù)厝说纳?也拉近與客戶的距離……轉(zhuǎn)眼間,家人陪伴已經(jīng)一年有余,因為她們在身邊,滕繼良干勁更足了,智能化的浪潮正呼嘯而來,行業(yè)舊范式與新范式更替、產(chǎn)業(yè)舊格局被新力量重塑,蛻變中孕育著希望。我們要感謝時代賦予的機遇和磨礪,在奮斗中成長,在困難中成熟,在這個不平靜的時代,我們要努2025年新的征程即將開啟,你我攜手向前,星光如此燦爛。c8彭博于1999年7月以應(yīng)屆生身份加入華為,1999至2019年在銷售體系,歷任客戶經(jīng)理、系統(tǒng)部主任、副代青春須早為,豈能長少年問:華為對客戶具體的定義是什么,是否會對客戶進行—定的選擇?隨著公司不斷的發(fā)展,客戶概念本身是否會發(fā)生變化?彭博:有三本書很好地表達了華為公司在業(yè)務(wù)、經(jīng)營和人力資源管理上最核心的理念和觀點,能夠幫助大家對華為有更深入的了解。第一本是華為公司業(yè)務(wù)管理綱要——《以客戶為中心》,第二本是財經(jīng)管理《以奮斗者為本》。這些是在過去的十年間,公司邀請管理顧問黃衛(wèi)偉以及公司中高層主管,根據(jù)過去20年公司的歷史以及日常管理的邏輯、文化價值觀,沉淀和總結(jié)出來的?！暗降渍l是客戶?怎么以客戶為中心?客戶的需求是什么?誰將來是我們的客戶?”這些也是我們在做業(yè)務(wù)管理綱要培訓(xùn)的時候重要的辯論題。我想先給大家分享兩個小故事。第一個故事是1999年我剛進公司,去附近的一家餐館吃飯,餐館墻上寫了兩句話,第一句話是:“客戶永遠是對的。”第二句話是:“與第一句話不符合的請參照第一句話?！碑?dāng)時我還挺納悶的,怎么跟華為的“以客戶為中心”這么像,后來我問了餐館的經(jīng)理,他說就是跟華為學(xué)的。洲的客戶對我們很沒信心,不相信中國有公司能夠在通信行業(yè)做出這么復(fù)雜的高科技產(chǎn)品。為了解決客戶對我們沒信心的問題,我們首先得讓客戶相信我們有能力。對此我們策劃了“回國之路”:帶著客戶到香港PCCW(電訊盈科)的3G試驗點去看我們的樣板、去深圳總部參觀、去上海和北京研究所參觀與交流。此行四站下來,大部分客戶已經(jīng)眼見為實地感受到華為是一家優(yōu)秀的公司。除此之外,剛開始我們的英語也很差,客戶提的一個問題我們只能大概聽懂一半,甚至三分之一,因此無論客戶問什么,我們第一句的自然反應(yīng)都是“yes”,后來我們在歐洲客戶那里都被調(diào)寫到墻上如同掛在嘴邊一樣很容易,但把這六個字真跟大家分享一下我們在歐洲突破市場的故事。有一次我們在與西班牙客戶交流的時候,客戶提了一個9看起來很簡單、現(xiàn)在聽起來也不復(fù)雜的需求?？蛻舻腃T0說:“我們?nèi)トS利亞的高鐵,沒有連續(xù)覆蓋高速無線的解決方案?！彼麄冏稍儸F(xiàn)在的供應(yīng)商,供應(yīng)商說這不是他們主流的需求,需要兩年后才能提供版本。當(dāng)客戶提出這個困擾之后,我習(xí)慣性地回答:“yes!我們也許可以幫忙解決。”后面想了想,我們還沒有做過這種解決方案。于是我們讓客戶給我們?nèi)齻€月的時間,我們把需求帶給研發(fā)進行研究。研發(fā)收到客戶需求后立即組織分析,試圖創(chuàng)建場景,馬上租下了上海磁懸浮列車的沿線24公里,建設(shè)了二十幾個基站做高速覆蓋,重現(xiàn)和測試所有場景,驗證我們的解決方案。兩個半月后我們把客戶帶到了第一節(jié)車廂,現(xiàn)場演示連續(xù)覆蓋、話音功能。整個過程結(jié)束后,客戶對我們說:“從來沒有體驗過有企業(yè)這么重視我們的需求,響應(yīng)也如此之快。”這就是我們真正大規(guī)模突破歐洲市場、獲得客戶信任最簡單也是最重要的方法:創(chuàng)新,快速響應(yīng)客戶需求。什么是以客戶為中心?第一,它代表一種態(tài)度,我們是一家以市場和客戶需求為導(dǎo)向的公司。第二,誰是客戶?這或許要辯證地看。之前我們做CT行業(yè),世界上所有的運營商都是我們的客戶;之后,我們做企業(yè)網(wǎng),所有的NA(價值客戶)都是我們的客戶,包括地鐵、機場及世界500強的制造公司等;現(xiàn)在我們做消費品,在座的各位都是我們的客戶。隨著我們涉及的行業(yè)越來越廣,以客戶為中心,實際上講的是怎么樣以市場為驅(qū)動。所以,無論大家以后是做研發(fā)還是市場,都要學(xué)會辨別誰是真正的客戶,以及什么才問:針對我們公司在市場上競爭力不強的產(chǎn)品,彭博:ToB領(lǐng)域的重點是建立兩家公司之間的信任和人與人之間的信任。信任是一切交易的基礎(chǔ)。在公司發(fā)展的歷程中,我們不敢說在每一個領(lǐng)域里,我們的產(chǎn)品都是最好的,但作為一個銷售,與客戶建立信任的第一階段是職業(yè)化。職業(yè)化就是給客戶帶來價值,尊重客戶。從簡單的小事做起,開會不遲到,會前認(rèn)真準(zhǔn)備,尊重客戶,有問必答,客戶交代的問題有始有終,有反饋。第二階段是客戶對你個人的認(rèn)同,包括:你的能力、認(rèn)知、對行業(yè)的洞察以及對事物的判斷。這些能力不是一朝一夕能形成的,需要你在工作中不斷積累、沉淀。比如,作為一名運營商的銷售經(jīng)理,你對網(wǎng)絡(luò)知識、產(chǎn)品演進、行業(yè)洞察是否有自己的見解?學(xué)習(xí)是一件終身的事情,也是一件時刻發(fā)生的事情。我們需要不斷充實自己,增強自己的見識、能力、認(rèn)知。第三階段是公司與公司之間的認(rèn)同。我們不是每一個產(chǎn)品一開始就有競爭力,甚至有一些是開始時落后于競爭對手,但為什么客戶仍然愿意選擇華為呢?原因很簡單,客戶知道華為一定會不斷改進,不斷把產(chǎn)品做好,甚至做到全球最好。今天大家了,2017年有3000人的團隊,到今天我們依然每年旦決定要做,就一定會把它做到最好。在過去20年甚至更長的時間里,客戶對華為建立團隊給客戶帶來的。具備這些認(rèn)知,無論市場多么挑戰(zhàn),問:做好什么準(zhǔn)備才能去海外,有常駐的機會嗎? 海外的客戶和國內(nèi)的客戶有很大的不同,在自我轉(zhuǎn)變上有什么困難?勵大家趁早去海外,青春須早為,豈能長少年。我希望你在中國市場先做兩三年,無論從能力上還是與客戶打交道上,先把自己的能力鍛煉培養(yǎng)起來。為什么要趁早呢?因為人在一個穩(wěn)定的環(huán)境里會有安逸的心理,當(dāng)你習(xí)慣了一種工作方式,你想再跳出去其實很難。所以“趁早”包含了三層意思:第一,要盡早地去看看世界。你會發(fā)現(xiàn)在海外留學(xué),從宿舍到教學(xué)樓兩點一線的生活,和每天早上起來一睜眼就有大量工作上的問題要解決的生活,所經(jīng)歷的問題和挑戰(zhàn)是完全不一樣的。第二,在你身體有足夠的動力和能力去支配的時候,多去不同的地方看看,多與不同的人打交道,取長補短。當(dāng)你有了家庭或者年紀(jì)大了之后,你會有很多牽絆,二十幾歲正是你可以肆意揮灑年輕歲月的階段,你未來肯定會有非常多的人生感悟。第三,20到30歲這段時間,是你構(gòu)建整個人生和價值觀基礎(chǔ)框架體系的重要時刻。我的人生里有很多價值觀是在我28歲到35歲外派的這一段時間構(gòu)建的,在接觸多元化的元素之后我對整個世界的看法、對人生的態(tài)度、對價值觀的判斷、對成功的定義等都有了截然不同的看法。我每到一個地方出差最喜歡干三件事:首先,我會去吃當(dāng)?shù)刈畹氐赖牟宛^,因為餐飲是一個特別多元化的地方。其次,我喜歡自己在當(dāng)?shù)刈畹湫偷氖恰皯?yīng)買盡買”,只要能合作,就繼續(xù)合作。我們要感謝在我們最困難的時刻持續(xù)支持華為的全球伙伴,滴水之恩,涌泉相報。什么,現(xiàn)在影響力又有哪些?未來公司是否還會繼續(xù)沿用這樣的人才引進或者專家培養(yǎng)計劃?彭博:首先,“天才少年”是對于加入華為之前的優(yōu)秀年輕人的稱號。加入華為后,大家都是華為員工,不看出身,不看資歷,只看貢獻。你們進入公司6個社區(qū)里面開車或走路,走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。最后,我會嘗試學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐恼Z言和了解文化。我剛?cè)ハ愀酃ぷ鞯臅r候,我既不會說粵語也不會聽粵語,第一次見客戶的時候,客戶說粵語,我說普通話,過了兩分鐘我們發(fā)現(xiàn)彼此都沒有聽懂,然后我們就轉(zhuǎn)向用英語聊。回去后我覺得作為一個銷售,我到香港來卻不會當(dāng)?shù)氐恼Z言,我怎么融入進去呢,于是我就下定決心學(xué)會粵語。不到一年的時間,我就可以熟練地與本地人用粵語交流。華為是一家全球化的公司,我們自己也要在全球化中發(fā),不要考慮自己的出身,華為是一家評價相對公正的公司。第二,從基層做起,不斷地積累經(jīng)驗。短期來看,你可能覺得沒那么重要,但從長期來看,機會和信任是給年輕人最月以后就會發(fā)現(xiàn)沒有人會問你是哪個學(xué)校畢業(yè)的,是什么學(xué)歷。華為堅持以結(jié)果來衡量個人,“天才少年”進到華為后也要通過辛勤的工作和對公司的持續(xù)貢獻才能真正成為公司未來的優(yōu)秀人才。第二,我們提拔干部的原則從來都很簡單,就是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向。任總說過,“宰相必起于州郡,猛將必發(fā)于卒伍?！比A為公司所有的高層干部都強調(diào)基層和海外這兩個最核心的經(jīng)驗。第三,華為公司給年輕人最好的回報就是進公司的時候和同期的同事捶問:面對現(xiàn)在全球供應(yīng)鏈的不確定性,華為供應(yīng)鏈?zhǔn)遣扇∧男┎呗詠肀ＷC供應(yīng)鏈的韌性和可持續(xù)性的?彭博:第一,制裁給我們造成了巨大的不便,但我們整個研發(fā)團隊和供應(yīng)鏈的同事花了5年的時間,基本上實現(xiàn)了我們供應(yīng)的獨立。不敢說后無來者,但絕對是前無古人。我們完全有理由、有自信給自己一點掌聲。第二,我們一定要持續(xù)保持開放,如果華為變成一個以中國市場本土供應(yīng)鏈為主的公司,我們就會變得封閉,而絕對的封閉就是死亡。所以我們?nèi)匀幌Ｍ腿蛞涣鞯墓?yīng)商合作下去。任總對我的要求胸頓足地說我們“出生”晚了,因為跟我們同齡的同事已經(jīng)當(dāng)上部門總監(jiān)了,而我還是個小兵。這20多年來公司高速發(fā)展,從7000人到20萬人,收入從100想到過的。在我24歲的時候,公司讓我做了主管,我誠惶誠恐地問為什么是我,到我28歲的時候做了系統(tǒng)部部長,我才領(lǐng)悟到對你最好的公司,永遠是給你機會和信任的公司,敢讓你去闖,敢給你機會,無所畏懼。所以我覺得大家不要去在意天才少年,或是學(xué)歷的事情。第一,一切以結(jié)果出發(fā),不要考慮自己的出身,華為是一家評價相對公正的公司。第二,從基層做起,不斷地積累經(jīng)驗。從短期來看,你可能覺得沒那么重要,但從長期來看,它一定是有價值的。第三,機會和信問:您這25年里去過很多地方,是什么驅(qū)動您進入這么多領(lǐng)域并都能在各領(lǐng)域深耕?彭博:很多同事問我為什么會在這家公司做這么久,我也問過自己這個問題。一開始進公司我給自己定的目標(biāo)是至少做到10年以后我再考慮走,結(jié)果到第10年的時候,我壓根沒有考慮過這個問題。公司在我的成長過程中不斷給我設(shè)置新的機會和挑戰(zhàn),使我根本沒有機會去想離開的事情。我不敢說我在每一段工作經(jīng)歷都如饑似渴、沉浸于工作和學(xué)習(xí),但我確實在每一段工作中都收獲了喜悅和成長。在歐洲工作的8年,讓我對人生觀和價值觀有了改變。人生最寶貴的當(dāng)你真的哪天走不動了,生不帶來、死不帶去的東西你都帶不走,你唯一能回想起的是這一生看過的風(fēng)景、經(jīng)歷過的事,尤其是這一路自己的成長故事。促使我不斷挑戰(zhàn)自己和留下來的,是不斷有新的東西促使我去學(xué)習(xí)、去成長,這就是我人生最寶貴的財富。也許哪一天我干不動了,絕對不是因為體力不支、腦力不支,更不是因為其他原因,可能就是我的成長放緩了。問:我即將踏入—個新的環(huán)境,遇到很多挑戰(zhàn),這些挑戰(zhàn)給我?guī)沓砷L的同時,也會給我?guī)泶煺?。我該如何保證自己不被挫折感淹沒,持續(xù)吸收知識,不斷成長呢?彭博:第一,時刻保持樂觀積極的心態(tài)。無論是做產(chǎn)品開發(fā)還是市場,都沒有常勝將軍,我們需要善待每一次成功和失敗,保持一顆平常心。2019年《華為人》報讓我寫一篇文章回憶在歐洲拓展的經(jīng)歷,其的一個客戶,屢敗屢戰(zhàn)。2005年我們第一次去德國做拓展的時候,客戶對我們超級不認(rèn)同,這個客戶我們我說:“vincent,我知道你們特別想要這個項目,但是我們跟西門子的人合作了20年,我們對他很信任,還選沒選我們,我們還會繼續(xù)在你左右,只要你們有任何事情需要,我們都會隨時出現(xiàn)?！币恢钡?009年客戶發(fā)4G牌照的時候,客戶特別興奮地給我打電話說:“這一次4G你們一定要拿下?！睆拈_始發(fā)實驗局的牌照到測試再到后面客戶一路告訴我們怎么贏得信任。在2010年7月14日,那天我正在參加法國國慶閱兵,客戶給我打電話說:“我特別高興地告訴你,我們決定在德國給你們60%的份額,把柏林、漢堡、慕尼黑、斯圖加特這些最重要的城市全部給你,這是我們合作的一個歷史性的歷程?！蔽覀儑@一個客戶、一個項目前前后后用了5年的時間,用一點一滴的細節(jié)建立起客戶對我們的信心。第二,在我工作的前10年我喜歡特別機靈聰明的下屬,一學(xué)就會,一點就通,后續(xù)我發(fā)現(xiàn)好像光聰明還不行,還要能把事情干成。我發(fā)現(xiàn)凡是能進華為的人,無論是智商還是體力,其實沒有太大的差異。之后,我特別喜歡有韌勁的下屬。行百里者半九十,真正在總之,面對挫折,我們首先要保持樂觀的心態(tài),把自己調(diào)整過來,別被挫折嚇倒,交一個朋友也好,有一個愛好也好,把情緒排解掉。你要相信有所成就的人,一定是既聰明又勤奮,還特別有韌勁的人。韌勁不是生來就有的。我感覺要是我沒進華為,我的性格可能跟現(xiàn)在完全兩樣。比如說我可能是一個特別懶散、喜歡自由的人,現(xiàn)在工作把我變成一個特別有計劃性、自律、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?我原來可能是一個特別有拖延癥的人,現(xiàn)在不敢了,因為很多事情都等著你決策;我原來可能是見到困難就往后退的人,但做了很多事情以后,我逼著自己咬牙也要堅持下去。所以,我不認(rèn)為韌勁是生來就有的,它是你在經(jīng)歷過很多事情后對自我的一種約束和要求。保持樂觀的心態(tài),咬牙堅問:三折疊屏手機會延續(xù)甚至超越Mate60系列的成功嗎?對比終端業(yè)務(wù),這兩年運營商業(yè)務(wù)增收稍顯遜色,您覺得運營商業(yè)務(wù)要實現(xiàn)兩位數(shù)級別的增速,突破方向或者契機在哪里?創(chuàng)造利潤最大的不是這款手機,而是我們的MateX5和MateX3。三折疊手機的發(fā)布,證明華為在折疊領(lǐng)域的領(lǐng)先,因為三折疊的良率很難做。三折疊展開后會比雙折疊厚一點,當(dāng)折疊屏打開后是個10.2英寸的屏,我覺得這肯定是個爆款,但爆款不一定是說它會賣1000萬臺,因為市場的需求有限。坦白來講,這兩年終端能活下來,有國民對華為品牌的熱情,未來要把產(chǎn)品做好還有很長的路要走。但好的情況是麒麟芯片回來了,鴻蒙單框架正在往前積極推進,這是我們今年最重要的事情。終端業(yè)務(wù)發(fā)展快、增長好,不過今天給華為公司貢獻最大收入和利潤的仍然是ICT,ICT依舊是整個華為公司經(jīng)營的壓的爆發(fā)式增長,但運營商業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍然是我們鍛煉年輕人很好的地方,因為它特別系統(tǒng)和全面,是我見過終端業(yè)務(wù)一樣快速增長,但它是一個穩(wěn)定貢獻利潤、對公司經(jīng)營至關(guān)重要的市場。同時,運營商業(yè)務(wù)對人的綜合素質(zhì)要求極其全面。我鼓勵你們扎扎實實地在運營商摸爬滾打5到7年后,再考慮將來在自己最感興趣的領(lǐng)域做下一階段的發(fā)展。公司給年輕人非常大的選擇空間,為了鼓勵人員流動的自由,甚至強行規(guī)定只要員工轉(zhuǎn)部門,原部門是不能阻攔的,這是非常問:去年7000億元的總營收,數(shù)字能源和云計算板塊只占了1000億元左右,站在領(lǐng)導(dǎo)層角度來看是怎么規(guī)劃數(shù)字能源的?我該怎么去規(guī)劃我的職業(yè)生涯?彭博:過去幾年,任總在戰(zhàn)略管理上有兩個非常大的決策,第一個就是堅定主航道不動搖,第二個就時候是很謹(jǐn)慎的,里面有很多先決的條件。比如:賽道要足夠長,足夠大,技術(shù)迭代的速度要足夠快,符合華為高投入、高回報的特點。所以你不會看到公司今天決定做這個,明天又決定做那個。數(shù)字能源是一個很好的賽道,但任何賽道都有它厚積而薄發(fā)的過程。同ICT20年的積累、終端接近15年的積累比,數(shù)字能源和云計算目前是小BU(業(yè)務(wù)單元),但是你敢說20年以后不會成長到同樣的高度嗎?我認(rèn)為能源是未來最大的三個產(chǎn)業(yè)之一,能源的革命包括可再生能源、電網(wǎng)、新能源車等,是一個巨大的賽道。目前中國可再生能源的占比已經(jīng)超過30%,在新疆、寧夏、甘肅、內(nèi)蒙古等省區(qū),可再生能源占比非常高,我們已經(jīng)在一場能源更替和革命的前夜,核心問題是:華為做什么,問:作為—個資深的管理者,對組內(nèi)較有個性的員工要怎么進行管理?分配工作時怎么能更合理—些?彭博:從管理的技巧來講,這需要靠你在未來從事的管理崗位上摸爬滾打積累經(jīng)驗。在從個體貢獻者到團隊管理者轉(zhuǎn)變的過程當(dāng)中,我有三個感受:第一,要包容,容忍不如你的人,容許有差異化的人。第二,要學(xué)會授權(quán),并做好信任與授權(quán)之間的平衡。有的主管一放就全放下去了,所有的事情全交給下屬干,自己啥都不干了,你問他事情進展的時候一問三不知,當(dāng)甩手掌柜;也有主管什么都不放,全抓在自己手里管,事無巨細,下屬不敢承擔(dān)責(zé)任,不敢獨立做決策,下屬永遠成長不起來,他只是應(yīng)聲蟲和執(zhí)行者。所以,當(dāng)你選擇授權(quán)與信任的時候,要做好過程的監(jiān)督、結(jié)果的跟蹤和項目的復(fù)盤,幫助團隊成長。但如果你覺得一件事情對你和團隊非常重要,就要學(xué)會一竿子插到底,管細節(jié),因為戰(zhàn)略決定你的方向,但是細節(jié)決定你的成敗。第三,要花更多的時間,學(xué)會如何從管事情變成培養(yǎng)人。以上三點送給要轉(zhuǎn)身成為管理者的同事們。好主管不在于對下屬的態(tài)度,簡單看就三個事情:第一,關(guān)鍵時候敢給下屬機會;第二,出了問題,主管扛,而不是讓下屬扛責(zé)任;第三,真正花時間幫下屬改正缺點,提升能力。我覺得只要做到這三條,問:我們在工作之中肯定會遇到—些不合理的需求,包括內(nèi)部或者客戶界面,遇到不合理的需求,我們應(yīng)該怎樣去解決?彭博:首先,我們行業(yè)內(nèi)大部分的客戶需求還是比較合理的,無論在中國,還是全球。我們跟客戶之間已經(jīng)建立起了一個長期的信任、共贏的關(guān)系。像你說的這種客戶可能是突然碰到了比較緊急的情況,比如:他們今年的建設(shè)需求特別大,但是他們今年的整個預(yù)算已經(jīng)花完了,明年的預(yù)算還沒來,客戶希望折扣給的高一點,幫他渡過某一件事情的難關(guān)。做生意講的是彼此之間的認(rèn)同,你覺得特別不合理,大不了不賣,這個選擇權(quán)還是有的。但如果你覺得不合理,還堅持想做這單生意的時候,其實客戶可能就有一定其次,對待內(nèi)部的不合理就特別簡單,公司有很多的投訴熱線可以反饋。如果你碰到一個主管特別偏心,你可以轉(zhuǎn)部門、投訴;如果績效給你打C,你可以申訴。公司評價還是客觀公正的,大家唯一需要做的事情就是在公司努力干,干出結(jié)果,得到更多的機會和信任。我在公司工作25年,總體來講,內(nèi)部的氛第一,全力以赴地對待每一件事和每一份工作。全力以赴和盡力而為帶來的結(jié)果是完全不同的。我在華為公司的第一個工作崗位是客戶工程部,做了1年6個月的接待經(jīng)理,這段經(jīng)歷對我?guī)椭貏e大。我們常說做事情永遠要做好計劃,但計劃不如變化快。一個客戶到深圳3到5天行程,你如果不做計劃就完蛋了。但等客戶到了深圳以后,你會發(fā)現(xiàn)你做的所有計劃全部都要調(diào)整,客戶可能5分鐘之前是一個主意,5分鐘以后又是另外一個想法,然后你就得調(diào)動所有的資源去為他的變化的想法服務(wù)。作為接待員需要有大量的知識,你在工作中的每一個崗位,將來一定會在某一天給你帶來價值,只要你用心去學(xué)。第二,敢于挑戰(zhàn)自我,敢于面對困難。我覺得真正的優(yōu)秀不是別人逼出來的,是自己跟自己死磕出來的。我剛?cè)W洲做市場的時候,對市場完全一無所知,英語也說得不好,對歐洲也一無所知。我認(rèn)為要有樂觀的心態(tài),無知者無畏的勇氣,敢于挑戰(zhàn)自我的精神,我認(rèn)為要有樂觀的心態(tài),無知者無畏的勇氣,敢于挑戰(zhàn)自我的精神,敢于面對困難和承擔(dān)責(zé)任。每給你一次機會,給你一次信任,讓你面對一個困難,承擔(dān)一個責(zé)任,其實是在逼你快速成長。挑戰(zhàn)自我,面對困難,敢于承擔(dān),會對你未來面對職場敢于面對困難和承擔(dān)責(zé)任。每給你一次機會,給你一次信任,讓你面對一個困難,承擔(dān)一個責(zé)任,其實是在逼你快速成長。挑戰(zhàn)自我,面對困難,敢于承擔(dān),會對你未來面對職場很有幫助。第三,年輕人一定要抓住機會去增長自己的知識、閱歷,多出去看一看這個世界。你才會知道原來非洲這么豐富多彩,你才會知道歐洲的人文歷史這么讓你著迷,你才會知道原來拉美真的是物產(chǎn)豐富、人民特別熱情的一塊樂土,你才會知道這個世界差異這么大。如果你都沒有看過世界,你哪來的世界觀?第四,保持樂觀的心態(tài)。失望和希望,常常都在同一條路上,如果先迎接你的是失望,那么希望也一定就在不遠處。有危才有機,我認(rèn)為這個世界最后成就的一定是既聰明又勤奮,還有韌勁的那一群人。我在歐洲工作過很長時間,記得在德國的時候,讀過弗洛伊德寫過的一段話,中文的大意是,當(dāng)你老的時候,回首往事,你人生最精彩的、讓你印象最深刻的、讓你最難忘的,其實可能就是當(dāng)下讓你覺得最痛苦的那一件事情,是你為之奮斗的事業(yè)。我把這句話送給大家,謝謝大家!CFeIIow黃波:迎難而上,挑戰(zhàn)不可能文|《華為人》編輯部“我常常會因為自己的一個靈感而感到特別的總架構(gòu)師黃波還有些拘謹(jǐn),但一談到技術(shù)問題,他的眼神一下子亮起來,嘴角弧線微微上揚,口中蹦出的“happy”尾音輕輕翹起,讓人不禁跟著微笑起來。黃波從小就著迷于立體幾何,擁有出色的空間想象力。每次解題的時候,他就像站在線條和角度交織的錯綜復(fù)雜的網(wǎng)中,大腦如渦輪般高速運轉(zhuǎn)。隨著線他很享受這種運用想象力,逐步揭開謎底的過程。靈感常常造訪他。休息的時候,他喜歡手里把玩某個小玩意——一個攝像頭、一個麥克風(fēng),又或者是幾根排線,手指無意識地觸摸、滑動,大腦卻在進行有人評價他,每次旗艦手機技術(shù)創(chuàng)新“山窮水盡”之時,他總能“化腐朽為神奇”,力挽狂瀾,挑戰(zhàn)不這些作品包括我們熟悉的Mate7、P9、Mate9PrO、MateXT……他就像指揮家一樣,在方寸之間巧妙指揮著各種器件的騰挪與組合,在嚴(yán)謹(jǐn)邏輯和自由想象間無縫切換,給人一種矛盾卻又耐人尋味的魅力。十幾年來,團隊在一個接一個高難度的旗艦項目中不斷創(chuàng)新,一直在挑戰(zhàn),把不可能變?yōu)榭赡?艱辛每次還得想出招。”他笑著說,“以前我覺得自己不是中傾注全力,“我們已經(jīng)做出了別人想做但是做不出來的產(chǎn)品,下一步要做出別人想都沒想到的作品?！盕eIIow,給您帶來了什么樣的變化?黃波:Fellow是一個很高的榮譽,一方面是對我工作的認(rèn)可,另一方面是對我的激勵和鞭策,過去的已經(jīng)翻篇了,新的一頁開始了,用一句雖然老套但很準(zhǔn)確的話來說,就是“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從在Fellow的任命儀式上,置身于現(xiàn)我很受激勵,但沒有那么濃烈的情緒起伏,更多還是覺得責(zé)任在肩。這個新身份提醒我,要站在更高的維問:架構(gòu)師最重要的特質(zhì)和能力是什么?黃波:我覺得最重要的是自驅(qū)力和想象力。逆境中的自驅(qū)力很重要,內(nèi)心肯打、敢打,面對困難才會窮盡一切辦法克敵制勝。同時,想象力對于創(chuàng)新非常重要。架構(gòu)師要能想到世上還沒有的東西應(yīng)該長什么設(shè)計師一起優(yōu)化攝像頭布局,最終將圓形凸起區(qū)域讓出四分之一給到主板堆疊,而且做成了“三明治”堆疊,縮小了主板占用的面積,進一步給電池讓出了空間。靈感常常就是這樣,在不經(jīng)意間造訪我們。問:您從—名工程師成長為公司FeIIow,是什么黃波:其實,做架構(gòu)師之前我也做過團隊主管、領(lǐng)域技術(shù)專家……架構(gòu)師是T型人才,需要既懂技術(shù)又有一些管理經(jīng)驗,既要具備某個領(lǐng)域?qū)I(yè)技能,又要能夠跨領(lǐng)域解決問題,涉獵的知識范圍比較廣,每我經(jīng)常會因為一個靈感很興奮、很開心、很有成就感,可能是形成了“自帶雞血”的獎勵機制,所以頭腦里面想法很多。晚上睡覺的時候,半睡半醒之間,我腦袋里可能突然蹦出一個靈感。有一次,我正題。要實現(xiàn)水滴型彎折,柔性屏幕要進行一次內(nèi)折和兩次外折。內(nèi)折時,內(nèi)側(cè)受到擠壓;外折時,內(nèi)側(cè)卻變成了外側(cè),需要拉伸。我冥思苦想了好多天,一直沒找到突破口。一天夜里躺下以后,一個點子突然逆境中的自驅(qū)力很重要,內(nèi)心肯打、敢打,面對困難才會窮盡一切辦法天面對的問題也是新的,這種新鮮感對我很有吸引力。當(dāng)然,還有更大的樂趣是,我們能夠很快地把自己的想法變成現(xiàn)實。看到自己主導(dǎo)的產(chǎn)品熱銷,獲得消費者的喜愛,我內(nèi)心的問:除了成功的故事,有失敗的經(jīng)歷嗎?黃波:當(dāng)然有。應(yīng)該說,的產(chǎn)品,在此之前,我經(jīng)歷的機的架構(gòu)設(shè)計時,我還是一個就來了:既然沒辦法消除影響,是不是可以建一個“隔離帶”來減輕內(nèi)折與外折的相互影響?最終,我們用雙旋水滴鉸鏈形成一個水滴式的容屏空間,系統(tǒng)性地將柔性屏幕和轉(zhuǎn)軸結(jié)合在一起,在內(nèi)折區(qū)與外折區(qū)之間建立了屏幕與轉(zhuǎn)軸門板剛性連接的方案,從而大幅降低了彎折過程中內(nèi)折與外折的互擾,實現(xiàn)了柔性屏在MateX3上,我們?yōu)榱俗屨郫B機更輕薄,到處“摳”空間。有一天,我拿著手板把玩,摸到了攝像頭位置比較大的凸起區(qū)域,就盯上這個位置了:能不能把攝像頭好好布局一下,利用一下這個空間?我們和“沒入門”的架構(gòu)師,愛鉆牛角尖,性格也比較我行我素。當(dāng)時友商推出了不銹鋼材質(zhì)的手機,我覺得很有質(zhì)感,就想跟隨這個方向,把D2也做成不銹鋼機身。其實囿于成本和工藝的不足,當(dāng)時的我們是很難做到的,但我根本聽不進別人的意見,最終AscendD2整機重量超標(biāo),量產(chǎn)時非常痛苦。這個慘痛的失敗醍醐灌頂,像一記重錘,敲醒了我的盲目自信,讓我開始重新審視自己:作為架構(gòu)師,應(yīng)該站在自己的角度思考問題,還是站在消費者的角度?應(yīng)該突出某一個特性,還是綜合考慮所有方面并做好平衡?應(yīng)該執(zhí)著于自己的堅持,還是開放地聽取他人的意見和建議?失敗是一個重要的轉(zhuǎn)折點。它讓我明白,架構(gòu)師最大的價值在于成就他人,成就他人也能成就自己。在同一個舞臺上,不同的演員盡情展現(xiàn)“十八般武藝”,才能共同奉獻一出好戲。架構(gòu)師就像一部戲劇的“技術(shù)指導(dǎo)”,要有系統(tǒng)思維,讓各個領(lǐng)域的方案在共同的架構(gòu)下形成合力,達成完美的融合。問:如果給年輕的工程師—點建議的話,您最想分享什么經(jīng)驗?黃波:我最想說的是,千萬別因為繁瑣的流程和條條框框扼殺了自己的想象力,要敢想敢做?？梢詮男》桨?、小事情做起,把這個事情干成了,長期堅持就能形成自己的一套自我實現(xiàn)機制,最終主導(dǎo)自己的02迎難而上,擁抱極致與創(chuàng)新問:您主導(dǎo)了旗艦手機架構(gòu)方案創(chuàng)新和關(guān)鍵技術(shù)突破,被評價具有“化腐朽為神奇”的能力。如果要您說—個其中最得意的作品,您會提到哪—個?黃波:“化腐朽為神奇”的評價是一種褒獎,有些謬贊了。不過,旗艦機架構(gòu)師的確需要有逆轉(zhuǎn)困局的能力,否則產(chǎn)品就會陷入同質(zhì)化競爭的漩渦。在規(guī)劃設(shè)計每一代旗艦產(chǎn)品時,我都會有一種“競爭力恐懼癥”:擔(dān)心競爭力不足導(dǎo)致商業(yè)失敗。我很清楚,持續(xù)有潛力的方向,追求極致、創(chuàng)新突破才能闖出一條路。證明了極致架構(gòu)和極致外觀的完美融合是極具攻擊力的,也證明了華為旗艦手機可以成為受消費者喜歡的品牌。在項目前期,我們一直沒有找到有突破性的創(chuàng)新點,支撐我們的品牌達到5000元以上的檔位,因此帶著團隊往前拱,最終,2K雙曲面AM0LED(有源矩陣有機發(fā)光二極體面板)屏幕、前置的指紋按鍵設(shè)計,全金屬超薄架構(gòu),成了產(chǎn)品的亮點。疊加徠卡雙鏡頭、整機體積縮小了四分之一,好比在“螺螄殼里做道場”,闖出了一片新天地。在此基礎(chǔ)上,我們還推出問:您是Mate7的主架構(gòu)師,這是—款對華為而言意義重大的旗艦手機,它在架構(gòu)設(shè)計上給了您什么啟發(fā)?黃波:Mate7架構(gòu)設(shè)計最大的亮點“三高一低”——高顏值、高密度、高性能、低成本。一般來說,低成本怎么可能做出高顏值?但在這個產(chǎn)品上,我們就用了一個別人“想得到但不敢做”的方法——用金屬沖壓工藝,做出了一體化金屬CNC(計算機數(shù)字化控制)工藝才能實現(xiàn)的高顏值,每臺手機節(jié)省成本幾十元。這給了我們一個重要的啟示:越是難以解決的矛盾,越能創(chuàng)造大顆粒價值的機會點。問:2019年,您主導(dǎo)的業(yè)界首創(chuàng)“水滴形彎折”架構(gòu)方案落地MateX2,您是如何洞察到輕薄和折疊無縫的商業(yè)價值,找準(zhǔn)這個技術(shù)路徑的?的預(yù)研:如何實現(xiàn)在輕薄的同時,手機折疊后嚴(yán)絲合縫,展開后屏幕平整?雖然折疊機有直板機不具有的大屏,但如果過于厚重,吸引力就大打折扣。而且,旗艦手機必須精致、有質(zhì)感,我們經(jīng)過細致的分析,認(rèn)為要達成這個目標(biāo),必須采用更為復(fù)雜的“水滴型”架構(gòu)方案,也就是在手機屏幕彎折處形成一個水滴式的容屏空間,將柔軟的屏幕以“水滴”的形狀,收納在手機內(nèi)部的轉(zhuǎn)軸夾角內(nèi)。這看似簡單的設(shè)計暗藏復(fù)雜精密的力學(xué)工程要求,難度大,但能支撐產(chǎn)品往更輕薄方向持續(xù)演進。Matex2、x5的成功和友商的跟隨也證明了這個架構(gòu)方向的問:近幾年,在無法獲得先進半導(dǎo)體工藝局面下,旗艦手機在架構(gòu)設(shè)計上的新挑戰(zhàn)是什么?黃波:目前我們遇到的最大挑戰(zhàn)是解決性能和發(fā)熱的沖突。在先進半導(dǎo)體工藝受限的情況下,我們要充分發(fā)揮系統(tǒng)工程的優(yōu)勢。在“非摩爾補摩爾”方面,新型散熱架構(gòu)和散熱材料,甚至新的整機形態(tài),等等。03問:2024年9月發(fā)布的MateXT非凡大師非常吸睛,作為旗艦手機的總架構(gòu)師,您可以和我們解密背后的黑科技嗎?黃波:把平板裝進口袋里是手機行業(yè)的夢想,“三折疊”不是一個新鮮的想法,但要讓夢想成為現(xiàn)實,實現(xiàn)量產(chǎn),卻是一個漫長而艱辛的研發(fā)過程。為了攜帶方便,10.2英寸大屏幕需要折疊兩次才能達到正常直板機的尺寸。我們的折疊屏把多層柔性片材和0CA(光學(xué)膠)膠疊在一起,從上到下共有17層,每個疊層只有幾到幾十微米的厚度。如果拿十幾張紙疊在一起,再彎折,你會發(fā)現(xiàn),最上一層和最下一層有明顯的錯層。兩次折疊如果錯層互斥會導(dǎo)致層間剝離,屏幕就無法通過彎折可靠性測試。如何在彎折兩次后,還能做到錯層相容,而不是錯層互斥?這經(jīng)過反復(fù)的設(shè)想和驗證,我們創(chuàng)造性地提出了“一錯層相容。之后,通過長達一年多的仿真迭代和可靠性的攻關(guān),MatexT實現(xiàn)了彎折壽命超過15萬次的目標(biāo),達成了量產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。問:我們大膽想象,未來折疊機會越折越多嗎?黃波:倒不一定。如果產(chǎn)品和用戶的需求相契合,那可能就會那樣去演進;但是如果說不那么契合,可能就不一定朝這個方向演進了。我們還是要站在用戶問:您覺得旗艦手機每—代都能超越前—代,出現(xiàn)—些極致創(chuàng)新點,秘訣是什么?黃波:我認(rèn)為手機行業(yè)持續(xù)進步主要是靠“用戶未來會如何演進?我認(rèn)為有兩個方向,一是AI進入端側(cè),相當(dāng)于給每臺手機都配備了一個私人助理,可以幫你完成訂購機票、打車、日程安排等事項,手機在形態(tài)和交互體驗方面有突變式的機會點?，F(xiàn)在大家攜帶的主要是手機,未來會攜帶更多可穿戴設(shè)備,如智能耳機、眼鏡等,促進多形態(tài)的融合,創(chuàng)造更多高顏值方面帶來突變式的機會點?，F(xiàn)在的折疊機還是重了一點,如果能在材料方面有突破,創(chuàng)造更多輕質(zhì)化的材料,未來手機的輕薄程度也會超出想象。04FeIIow沒有光環(huán),像煎餅—樣煎自己問:您平常有哪些學(xué)習(xí)充電的方式?身邊人碰撞觀點等,都是我的學(xué)習(xí)方法。平時,我會除了學(xué)習(xí)充電,我覺得給自己留白也很重要,有時候“悟”比“學(xué)”更重要。我記得2016年那段時間,團隊人員嚴(yán)重不足,我被眾多事務(wù)推著陣子我們做出的產(chǎn)品沒有什么大的突破。后來我下決心把團隊能力搭建起來,慢慢有了“發(fā)呆”的時間,問:工作之余您會怎么給自己解壓,什么會讓你滿血復(fù)活?黃波:我喜歡聽比較安靜舒緩的鋼琴曲,在公園里散散步,或者什么事都不做,就坐著發(fā)發(fā)呆,給自己一個放空的時間。如果壓力實在太大,我還會跟老婆訴訴苦,哈哈。問:回望自己在華為走過的16年,您最大的收獲和感慨是什么?黃波:時間過得太快了,16年一晃而過。我還清楚記得剛進華為的場景。那時我聽說華為終端主要是在給運營商做貼牌手機,第一反應(yīng)是:“這沒啥技術(shù)難度啊,小菜一碟!”哪里想得到后來華為成為受消費者喜愛的高端品牌。我有幸見證了終端從籍籍無名到在華為連續(xù)做十幾年高難度的項目不容易,要年復(fù)一年、日復(fù)一日地經(jīng)歷車輪戰(zhàn),就像煎餅一樣,煎煎這一面,煎煎那一面,不斷折磨自己。有時候我也會問自己‘何苦這么為難自己9,但內(nèi)心又不甘,于是就這么慢慢地‘煎9,Mate7的成功,第一次讓我看到終端的愿景是可以達成的,然后隨著每一代旗艦手機的不斷創(chuàng)新,我們一次又一次地挑戰(zhàn)不可能,“MAKEITP0SSIBLE”,慢慢構(gòu)建起更大的信心,覺得再往高處走,都是可能的。當(dāng)然,這段征途充斥著無數(shù)艱辛和痛苦,按照我你們可能覺得Fellow頭上有光環(huán),但實際上并不是這樣。我個人并沒那么大的能力,還是得益于公司深厚在華為連續(xù)做十幾年高難度的項目不容易,要年復(fù)一年、日復(fù)一日地經(jīng)歷車輪戰(zhàn),就像煎餅一樣,煎煎這一面,煎煎那一面,不斷折磨自己。有時候我也會問自己“何苦這么為難自己”,但內(nèi)心又不甘,于是16年,就是這么一點一點走下來的。未來,我希望自己可以繼續(xù)做想做的產(chǎn)品,勇往直前,不留遺憾。????t?й??——對談愛爾蘭研究所資深專家Trikurniawanwijaya文|《華為人》編輯部云技術(shù)實驗室的資深專家。加入公司后,他從零開始,組建了三支博士團隊。成員們來自不同國家和地域,在Tri的帶領(lǐng)下高效運轉(zhuǎn),攻堅克難。在華為廣告、應(yīng)用市場和互動媒體等領(lǐng)域,Tri帶領(lǐng)團隊將AI(人工智能)技術(shù)融入其中,圍繞算法驅(qū)動商業(yè)成功進行關(guān)鍵技術(shù)突破,優(yōu)化了用戶體驗。從零開始組建三支“博士軍團”問:您加入華為時,正值公司面臨困難,您是如何考慮的?Tri:我來自印度尼西亞,那是一片充滿多元文化的土地。我在歐洲生活了很長時間,在德國和奧地利讀的大學(xué),在EPFL(瑞士洛桑聯(lián)邦理工學(xué)院)獲得博士學(xué)位。在我眼中,歐洲已成為我生活與工作的第二家園。在加入華為之前,我曾在多家高科技公司工作過。這些經(jīng)歷讓我深入理解了技術(shù)發(fā)展的脈絡(luò)與趨勢,著我可以從零開始,親手組建團隊,而且還能自由、自主地設(shè)定團隊的目標(biāo)與任務(wù)。這份信任與責(zé)任,讓我感到榮幸,又充滿動力。盡管那時公司面臨挑戰(zhàn),但我一直相信:挑戰(zhàn)是成長的催化劑。我喜歡在困難的環(huán)境中前行,迎接每個未知的難題。我相信,只要大家一起努力,一定能克服難關(guān),也將在這一過程中得到鍛煉與提升。問:從零開始搭建團隊,您遇到了不少挑戰(zhàn)吧?Tri:是的。我要在最短時間內(nèi)組建三支獨立的團隊。每個團隊負責(zé)不同項目,分別是基于AI的問題內(nèi)優(yōu)化瀏覽器新聞推薦系統(tǒng)的NLP(自然語言處理)算法。工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都不小,我壓力很大,每天忙得不可開交。為了攻克難關(guān),我準(zhǔn)備了一套詳細的技術(shù)路線圖,規(guī)劃了里程碑,將主要任務(wù)分解為若干個更小的、更易于管理的子任務(wù)。同時,將重心放在快速且精準(zhǔn)的人才招聘上,吸引業(yè)界頂尖人才。我組織了非常密集的面試,每天跟形形色色的人交談,并與招聘團隊保持緊密溝通,確保篩選出最優(yōu)秀的人才。最終,我們招了約20名高端人才,大多數(shù)是博士。在疫情期間,新員工的入職及后續(xù)手續(xù)都是遠程進行的。盡管如此,我還是與分布在各地的成員建立了牢固的工作關(guān)系,各項工作井然有序。兩年后,全體成員終于有了面對面的交流機會。當(dāng)時,我開玩笑說:“咱們可真是‘高科技9團隊,從0到1一直在‘云端9作戰(zhàn),連見面都得靠穿越網(wǎng)絡(luò)呢!”付出終有回報。在大家的團結(jié)協(xié)作下,我們成功地交付了全部項目。我相信,只要與一群敬業(yè)的同事并肩作戰(zhàn),距離的限制都不是障礙。問:您是如何吸引他們加入的?Tri:首先,也是最重要的,職位描述必須經(jīng)過精心設(shè)計,要有吸引力。設(shè)想一下:我們想要的理想候選人是什么樣的?他們最感興趣和最關(guān)注的是什么?要突出這些內(nèi)容。一份深思熟慮的工作描述至關(guān)重要,因為它是我們與潛在人才的初步互動,要讓他們第一其次,面試環(huán)節(jié)中,要始終保持對候選人的尊重。我會誠懇地回應(yīng)候選人的提問,讓他們感受到來自華為的重視與關(guān)懷。每一次面試都是與候選人及潛在人才構(gòu)建關(guān)系的重要契機。即使不能攜手前行,我們也要給候選人積極而難忘的體驗,通過他們的口碑與分享,為我們吸引更多的優(yōu)秀人才。問:團隊成員來自世界各地,在日常管理中,您如何增強團隊的凝聚力?Tri:在管理團隊時,我始終將尊重視為基石。唯有讓每位成員感受到被尊重、被重視,他們才會全心投入,積極工作。我努力識別他們的能力和特點,去匹配項目的核心需求,為他們分配具有重大影響力的任務(wù)。這樣既能推動公司的發(fā)展,也能讓成員在挑戰(zhàn)中成長,實現(xiàn)個人價值與公司目標(biāo)的雙贏。我堅信每位成員都是獨一無二的個體,有自己的想法與關(guān)切的內(nèi)容。因此,在日常管理中,我注重溝通和傾聽,了解他們的興趣與焦點,營造一個開放包容的氛圍,讓大家感受到自己的聲音被聽見,需求被重視。我要讓大家看到,作為團隊的一員,他們的喜有一次,我們從市中心的辦公室出發(fā),前往都柏崖的險峻與大海的深邃相映成趣,構(gòu)成了一幅絕美的畫卷。由于我是首次登上海邊懸崖,風(fēng)挺大,有點緊張。幾名隊友看到之后,特意走在我前面,給我壯膽。這真是一次無與倫比的徒步體驗,我們加深了感情。還有一次,我們組織了一場卡丁車團建活動。大家換上酷炫的機車服,化身為一群活力四射的賽車手,在賽道上你追我趕,競爭激烈。玩罷一輪,大家并不急于下一輪的較量,而是圍坐在一起,探討如何更精準(zhǔn)地控制車速和方向,把握彎道超車的機會。你看,即使在團建中,我們也保持著相互學(xué)習(xí)、共同進步的習(xí)慣。我為能擁有這樣一支充滿智慧和凝聚力的團隊而深感自豪!ж????з?δ????ж?7ULε02AI加持,讓每—次推薦直擊用戶內(nèi)心Tri:在我本科階段,學(xué)校為低年級學(xué)生組織了一場以創(chuàng)建AI中國跳棋游戲模型為主題的競賽,這意外地點燃了我對AI領(lǐng)域的濃厚興趣。起初,我僅學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)的啟發(fā)式算法。然而,隨著項目的深入,我的智能體表現(xiàn)并不理想。為了尋求突破,我踏上了尋找賦我泡在圖書館,沉浸于各類AI文獻中。我有幸讀關(guān)于極小化極大算法的闡述深深吸引了我,仿佛打開了一扇新的大門。我將算法融入我的智能體中,給它賦予了前所未有的自主決策能力,能更精準(zhǔn)地預(yù)測并應(yīng)對,展現(xiàn)出驚人的預(yù)測力和適應(yīng)性。在測試時,它竟戰(zhàn)勝了我,令我激動不已。盡管與業(yè)界最前沿的技術(shù)相比,它還很稚嫩,但這卻是我個人研究道路上的一座重要里程碑。這段經(jīng)歷不僅讓我在競賽中脫穎而出,更成為了我深入探索AI領(lǐng)域的起點,激勵我向未問:能否介紹—下團隊的研究領(lǐng)域,以及AI的應(yīng)用情況?體(華為閱讀、視頻、音樂和主題)領(lǐng)域開發(fā)算法,提升它們在歐洲和中國市場上的表現(xiàn)。通過精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析和創(chuàng)新的算法設(shè)計,我們希望不斷挑戰(zhàn)廣告效果的極限,以實現(xiàn)更高的用戶參與度和品牌影響力。這背后需要多個核心組件間的無縫協(xié)同和精準(zhǔn)配合。例如,有用戶界面、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和推薦系統(tǒng),它們向用戶推薦相關(guān)的產(chǎn)品。大家可以想象一下,用戶界面就像是產(chǎn)品的外衣,數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)則是其堅實的基石,網(wǎng)絡(luò)則是連接一切的紐帶,而推薦系統(tǒng)則是要打造好這個“魔法師”,就涉及對AI技術(shù)的巧妙應(yīng)用。我們的算法更像一個“先知”,基于各種因素,預(yù)測用戶可能鐘愛的產(chǎn)品。有了預(yù)測結(jié)果,就可以根據(jù)用戶的喜好定制產(chǎn)品建議。從本質(zhì)上講,我們的算功能并增強了用戶體驗,讓每一次推薦都能直擊用戶Tri:我們的團隊在廣告、瀏覽器、應(yīng)用市場等多個核心產(chǎn)品中,均做出了顯著貢獻,這些產(chǎn)品都是終頭一年,我們迅速研發(fā)并部署了七種算法,旨在規(guī),為用戶構(gòu)建安全可靠的在線環(huán)境。這些算法既準(zhǔn)確又高效,將人工審核的時間大幅縮減,顯著增強了Newsfeed(新聞推送)產(chǎn)品,引入并集成了6種NLP算法,涵蓋了15種主要的歐洲和亞洲語言,具有極高的靈活性和適應(yīng)性,能迅速響應(yīng)市場變化,優(yōu)化新聞在APPGallery方面,我們致力于優(yōu)化推薦系統(tǒng),通過個性化推薦、快速搜索算法以及創(chuàng)新的應(yīng)用下載推薦列表,提升了用戶體驗,使APPGallery在歐洲的在互動媒體領(lǐng)域,我們完成了一項艱巨任務(wù)——推薦系統(tǒng)遷移,使在線存儲占用率降低90%,持續(xù)存功夫不負有心人,截至目前,我們榮獲了多個公司的重量級獎項,包括“終端云服務(wù)總裁團隊”獎和“金牌個人”獎。在華為愛爾蘭研究所,我們也獲得了“最佳團隊”和“年度最佳員工”獎,我為我的團隊感到無比自豪。03知識不是“死”的,而是“活”的問:您去過華為在深圳的總部,能談?wù)劯惺軉?Tri:這是一次相當(dāng)難忘的經(jīng)歷。我不僅去過深圳總部,還去了東莞松山湖研發(fā)中心,以及南京和上海我目睹了公司在中國的發(fā)展規(guī)模和實力,也在這里建立并鞏固了眾多寶貴的連接。以前,我和很多同事只是通過信息和視頻通話,現(xiàn)在可以面對面交流了,中國同事和領(lǐng)導(dǎo)常常請我一起吃飯,讓我感到了家的溫暖,他們非常友好。我的中文有限,只會說句“謝謝”,大家都用英語和我交談。他們不僅關(guān)心我的工作,還噓寒問暖,伸出援手,解決我遇到的各種問題,衣、食、住、行,樣樣都考慮到了。他們還抽出業(yè)余時間,陪我游覽當(dāng)?shù)仫L(fēng)光,加深我對中國文化的了解。問:作為亞洲人,您是否能更快地融入中國文化Tri:是的。作為亞洲人,我確實能更快地融入中國文化和華為文化,這得益于文化背景上的某些共通歐洲人傾向于直接、明確地表達自己的想法,而中國為了促進雙方的有效溝通,我努力成為這兩種文化之間的橋梁。當(dāng)歐洲同事直接陳述觀點時,我會細心聆聽并準(zhǔn)確理解其意圖,隨后以中國同事更易接受的方式轉(zhuǎn)達這些觀點,避免誤解。反過來,我也會幫助中國同事將他們的含蓄表達轉(zhuǎn)化為更為直接、清晰的表述,以便歐洲同事能迅速抓住要點。這個過程雖然需要花費一些時間和精力,但它帶來的正面效應(yīng)是顯而易見的。它促進了團隊成員之間的理解和尊重, 問:作為外籍專家,在融入華為文化方面,您還有哪些經(jīng)驗想要分享?Tri:在日常工作中,我體會到了與以往職場經(jīng)歷不同的知識管理模式。在華為,知識不是“死”的,不是只在某個文件夾里躺著,還是“活”的。比如,當(dāng)我在工作中遇到難題,相比起埋頭于堆積如山的文件中花時間去苦苦尋覓,不如直接找到某個對該領(lǐng)域了如指掌的同事,面對面交流,效果更好。這種直接溝通的方式,使同事能迅速捕捉到我的問題核心,給予及時且切中要害的解答。難能可貴的是,當(dāng)我向某位同事咨詢時,他們往往不會止步于給出答案,而是會根據(jù)我的具體需求,進一步推薦我與更專業(yè)的團隊成員溝通,或引導(dǎo)我查閱更適合的文檔資料。這種基于需求的精準(zhǔn)引導(dǎo),不僅拓寬了我的信息獲取渠道,在我看來,這種人際間的互動與協(xié)作,正是我們公司知識管理的一大亮點。它讓知識不僅僅是孤立、靜態(tài)的存在,而是成為連接每一位員工、推動工作進展的重要紐帶,讓我深感自己不僅是在解決問題,更04徒步與攝影,為我注入新的活力問:您平時有什么業(yè)余愛好?家人支持您的工作Tri:空閑之余,我熱衷于漫步于大自然之中。愛爾蘭的自然風(fēng)光美不勝收,我喜歡邀請朋友或同事一起徒步,享受那份寧靜與美好。攝影是我的愛好之一,每當(dāng)發(fā)現(xiàn)大自然中的獨特景致,我都用相機將其定格下來。那些瞬間的美麗,對我意義非凡。我喜歡沿著愛爾蘭的海岸線漫步,那片浩瀚的海洋總能讓我心曠神怡。途中,找一家溫馨的餐廳,品嘗地道的炸魚薯條,搭配一罐清爽的飲料,這種簡單而純粹的快樂讓我徹底放松,仿佛所有的疲憊都隨風(fēng)而去,也為我注入了談及家庭,我深感家人是我人生旅途中最堅實的鼓勵我。與家人在一起,是我心中最溫暖的期待。問:未來,您的小目標(biāo)是什么?Tri:展望未來,我十分期待AI在我們公司的深度應(yīng)用與廣泛拓展。通過引入先進的AI技術(shù),我們不斷提升產(chǎn)品的智能化水平,滿足用戶對便捷、高效和個性化體驗的需求;同時,積極探索IoT(物聯(lián)