2025年度護(hù)欄產(chǎn)品售后服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度護(hù)欄產(chǎn)品售后服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方在2025年度內(nèi)向乙方采購護(hù)欄產(chǎn)品，為確保產(chǎn)品在售后服務(wù)期間的質(zhì)量和效率，雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)；（2）產(chǎn)品故障排查、維修、更換；（3）產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持；（4）產(chǎn)品售后服務(wù)咨詢、投訴處理。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。三、服務(wù)內(nèi)容（1）乙方應(yīng)保證提供的產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求；（2）乙方應(yīng)在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)，盡快安排專業(yè)人員前往現(xiàn)場；（3）乙方應(yīng)在現(xiàn)場對(duì)故障產(chǎn)品進(jìn)行排查、維修或更換，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用；（4）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；（5）乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)售后服務(wù)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行合理計(jì)算。四、服務(wù)費(fèi)用（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)費(fèi)用：____________________元/次；（2）產(chǎn)品故障排查、維修、更換費(fèi)用：____________________元/件；（3）產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持費(fèi)用：____________________元/次；（4）售后服務(wù)咨詢、投訴處理費(fèi)用：____________________元/次。2.乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)項(xiàng)目向甲方開具正規(guī)發(fā)票。五、違約責(zé)任1.乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：（1）退還已收取的服務(wù)費(fèi)用；（2）賠償甲方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的20%。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________八、服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)1.產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)費(fèi)用：____________________元/次2.產(chǎn)品故障排查、維修、更換費(fèi)用：____________________元/件3.產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持費(fèi)用：____________________元/次4.售后服務(wù)咨詢、投訴處理費(fèi)用：____________________元/次第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所稱第三方，是指為甲方或乙方提供中介、咨詢、評(píng)估、維修、更換等服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。（1）具備合法的經(jīng)營資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力；（3）能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。二、第三方介入方式（1）中介服務(wù)：第三方作為中介方，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、更換等業(yè)務(wù)；（2）咨詢服務(wù)：第三方為甲乙雙方提供技術(shù)支持、使用指導(dǎo)、故障排查等咨詢服務(wù)；（3）評(píng)估服務(wù)：第三方對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估、性能檢測等；（4）維修服務(wù)：第三方對(duì)甲方產(chǎn)品進(jìn)行故障排查、維修、更換等；（5）其他服務(wù)：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，由第三方提供其他服務(wù)。三、第三方的責(zé)任與權(quán)利1.第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行中介、咨詢、評(píng)估、維修、更換等職責(zé)；（2）第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和商業(yè)道德，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益；（4）第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量、安全等問題帶來的法律責(zé)任。2.第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和配合；（3）第三方有權(quán)要求甲乙雙方對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)商解決。四、第三方責(zé)任限額（1）中介服務(wù)：____________________元；（2）咨詢服務(wù)：____________________元；（3）評(píng)估服務(wù)：____________________元；（4）維修服務(wù)：____________________元；（5）其他服務(wù)：____________________元。2.第三方責(zé)任限額自本合同生效之日起計(jì)算，直至合同終止。五、第三方與其他各方的劃分說明1.甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不受第三方介入的影響。2.第三方介入的目的是協(xié)助甲乙雙方履行本合同，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的合同責(zé)任。3.第三方在介入過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.第三方在介入過程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、第三方變更與替換1.如需變更或替換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。2.第三方變更或替換后，本合同中關(guān)于第三方的約定仍適用于新的第三方。七、爭議解決1.第三方介入過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.第三方介入過程中，如涉及第三方與其他方的爭議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。八、其他約定1.本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________九、服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)（第三方介入）1.中介服務(wù)費(fèi)用：____________________元/次2.咨詢服務(wù)費(fèi)用：____________________元/次3.評(píng)估服務(wù)費(fèi)用：____________________元/次4.維修服務(wù)費(fèi)用：____________________元/次5.其他服務(wù)費(fèi)用：____________________元/次第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：護(hù)欄產(chǎn)品售后服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出甲方所購買護(hù)欄產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格等信息。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)手冊要求：包含產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)的具體步驟、注意事項(xiàng)、操作規(guī)范等。說明：本手冊作為乙方提供售后服務(wù)的重要依據(jù)，甲方應(yīng)妥善保管。3.附件三：故障維修記錄表要求：記錄產(chǎn)品故障原因、維修過程、維修結(jié)果等信息。說明：本表用于甲方和乙方共同跟蹤產(chǎn)品維修情況，確保售后服務(wù)質(zhì)量。4.附件四：售后服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出各類售后服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、費(fèi)用總額等。說明：本表作為乙方收取服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，甲方應(yīng)予以確認(rèn)。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體事項(xiàng)、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：爭議解決協(xié)議要求：約定雙方在發(fā)生爭議時(shí)的解決方式、程序等。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損；（2）乙方在服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞、安全事故等；（3）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）第三方在介入過程中，違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）乙方未按合同約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）乙方在服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е庐a(chǎn)品損壞、安全事故等，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的20%；（4）第三方在介入過程中，違反合同約定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）乙方未按合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品安裝，導(dǎo)致甲方工程延誤，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失；（2）乙方在維修過程中，因操作不