2025年度大型商場(chǎng)物業(yè)管理勞務(wù)合同參考樣本

本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)管理方）：名稱(chēng)：_______地址：_______法定代表人：_______乙方（商場(chǎng)方）：名稱(chēng)：_______地址：_______法定代表人：_______鑒于甲方具備物業(yè)管理資質(zhì)，乙方需對(duì)其經(jīng)營(yíng)的大型商場(chǎng)進(jìn)行物業(yè)管理，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理范圍（1）商場(chǎng)的日常清潔、綠化、維護(hù)及保養(yǎng)；（2）商場(chǎng)的公共區(qū)域安全管理；（3）商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；（4）商場(chǎng)的消防、安防、環(huán)境衛(wèi)生等工作；（5）商場(chǎng)的租賃管理及商戶(hù)服務(wù)；（6）商場(chǎng)的客戶(hù)投訴處理及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。二、物業(yè)管理期限2.1本合同自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共計(jì)_______年。三、物業(yè)管理費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照本合同約定，向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.2物業(yè)管理費(fèi)用總額為_(kāi)______元，支付方式為_(kāi)______（例如：月結(jié)、季結(jié)、年結(jié)等）。四、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）確保商場(chǎng)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、整潔；（2）確保商場(chǎng)內(nèi)的消防、安防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（3）確保商場(chǎng)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；（4）確保商場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備完好，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備；（5）及時(shí)處理商場(chǎng)內(nèi)的各類(lèi)突發(fā)事件。五、物業(yè)管理責(zé)任（1）按照本合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）對(duì)商場(chǎng)的公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)；（3）對(duì)商場(chǎng)的消防安全、安防工作負(fù)責(zé)；（4）對(duì)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化工作負(fù)責(zé)；（5）對(duì)商場(chǎng)的租賃管理及商戶(hù)服務(wù)負(fù)責(zé)。（1）按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）配合甲方進(jìn)行商場(chǎng)的日常管理工作；（3）對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的商戶(hù)進(jìn)行監(jiān)督管理；（4）確保商場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、解除合同等。6.3乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并解除合同。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。8.2本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。甲方（物業(yè)管理方）簽字：_______乙方（商場(chǎng)方）簽字：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、咨詢(xún)、代理或其他輔助作用的自然人、法人或其他組織。（1）物業(yè)管理顧問(wèn)公司；（2）專(zhuān)業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)公司；（3）安防監(jiān)控服務(wù)公司；（4）法律咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。二、第三方介入的條件（1）甲乙雙方書(shū)面同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；（3）第三方服務(wù)內(nèi)容符合本合同約定；（4）第三方服務(wù)費(fèi)用合理。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，由甲乙雙方根據(jù)第三方服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素協(xié)商確定。（1）因第三方服務(wù)導(dǎo)致商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備損壞的修復(fù)費(fèi)用；（2）因第三方服務(wù)導(dǎo)致商場(chǎng)安全事故的賠償費(fèi)用；（3）因第三方服務(wù)導(dǎo)致商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)損失的賠償費(fèi)用。3.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供服務(wù)前予以書(shū)面確認(rèn)。四、第三方權(quán)利義務(wù)4.1第三方權(quán)利：（1）按照合同約定，獨(dú)立開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)；（2）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；（3）在合同約定的范圍內(nèi)，享有相應(yīng)的報(bào)酬。4.2第三方義務(wù)：（1）嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)；（2）確保服務(wù)質(zhì)量，避免因服務(wù)原因?qū)е律虉?chǎng)經(jīng)營(yíng)受損；（3）保守商業(yè)秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)信息；（4）在服務(wù)過(guò)程中，遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系：（1）第三方與甲方、乙方之間為委托與被委托關(guān)系；（2）第三方應(yīng)服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督；（3）第三方在履行合同過(guò)程中，發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。5.2第三方與商場(chǎng)內(nèi)的商戶(hù)之間的關(guān)系：（1）第三方在履行合同過(guò)程中，不得侵犯商戶(hù)的合法權(quán)益；（2）第三方應(yīng)尊重商戶(hù)的自主經(jīng)營(yíng)權(quán)；（3）第三方在服務(wù)過(guò)程中，不得強(qiáng)制商戶(hù)接受其服務(wù)。六、第三方變更與解除6.1第三方變更：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更第三方；（2）變更第三方應(yīng)書(shū)面通知甲乙雙方，并重新簽訂服務(wù)協(xié)議。6.2第三方解除：（1）第三方在合同履行期間，如發(fā)現(xiàn)自身不具備履行合同的能力，應(yīng)提前_______日書(shū)面通知甲乙雙方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；（2）甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除第三方；（3）因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。七、保密條款7.1第三方在本合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。7.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。八、適用法律與爭(zhēng)議解決8.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他9.1本合同附件作為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件要求：提供甲方物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等合法經(jīng)營(yíng)文件。說(shuō)明：用于證明甲方具備履行本合同所需的資質(zhì)。2.乙方商場(chǎng)基本情況要求：提供商場(chǎng)建筑圖紙、平面圖、設(shè)施設(shè)備清單等。說(shuō)明：用于明確商場(chǎng)的基本情況和設(shè)施設(shè)備狀況。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單要求：詳細(xì)列明甲方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。說(shuō)明：用于明確甲方的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。說(shuō)明：用于明確物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算和支付方式。5.第三方服務(wù)協(xié)議要求：提供與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：用于明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用和責(zé)任。6.安全生產(chǎn)管理制度要求：提供商場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理制度，包括消防安全、安防管理等。說(shuō)明：用于明確商場(chǎng)的安全生產(chǎn)責(zé)任和管理措施。7.環(huán)境衛(wèi)生管理制度要求：提供商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生管理制度，包括清潔、綠化、垃圾處理等。說(shuō)明：用于明確商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任和管理措施。8.客戶(hù)服務(wù)規(guī)范要求：提供客戶(hù)服務(wù)規(guī)范，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程等。說(shuō)明：用于明確商場(chǎng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)服務(wù)流程。9.違約責(zé)任及處理流程要求：詳細(xì)列明違約行為及相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定和處理流程。說(shuō)明：用于明確違約責(zé)任和處理流程，保障合同雙方的權(quán)益。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。第三方未按照合同約定提供服務(wù)。任何一方泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、解除合同等。第三方違約：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止服務(wù)協(xié)議等。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時(shí)完成商場(chǎng)清潔工作，導(dǎo)致商場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生惡化，甲方應(yīng)賠償乙方____