寵物醫(yī)院疫情防控工作流程

寵物醫(yī)院疫情防控工作流程一、制定目的及范圍為有效應(yīng)對疫情對寵物醫(yī)院運營的影響，確保寵物及其主人的健康安全，特制定本疫情防控工作流程。該流程適用于寵物醫(yī)院的所有工作人員，涵蓋接待、診療、清潔消毒、物資管理等環(huán)節(jié)，旨在建立一套科學(xué)、合理、可執(zhí)行的防控措施。二、疫情防控原則1.堅持“預(yù)防為主，控制為輔”的原則，確保疫情防控措施的有效性。2.所有工作人員需接受疫情防控培訓(xùn)，掌握相關(guān)知識與技能。3.保障寵物及其主人的健康安全，盡量減少交叉感染的風(fēng)險。三、疫情防控工作流程1.接待環(huán)節(jié)1.1預(yù)約制度：寵物醫(yī)院應(yīng)實施預(yù)約制度，減少現(xiàn)場等候人數(shù)。客戶需提前通過電話或線上平臺預(yù)約就診時間。1.2健康篩查：接待人員在接待時需對客戶進(jìn)行健康篩查，詢問近期是否有疫情接觸史、是否有發(fā)熱、咳嗽等癥狀。1.3體溫檢測：所有進(jìn)入醫(yī)院的客戶及寵物需進(jìn)行體溫檢測，體溫異常者不得入內(nèi)。1.4佩戴口罩：客戶及陪同人員必須全程佩戴口罩，醫(yī)院工作人員也需佩戴口罩及手套。2.診療環(huán)節(jié)2.1分流就診：根據(jù)預(yù)約情況，合理安排就診時間，避免人員聚集。2.2診室消毒：每次診療結(jié)束后，需對診室進(jìn)行全面消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生。2.3寵物接觸管理：盡量減少寵物與其他寵物的接觸，避免交叉感染。2.4遠(yuǎn)程咨詢：對于非緊急情況，鼓勵客戶通過電話或視頻進(jìn)行遠(yuǎn)程咨詢，減少現(xiàn)場就診。3.清潔消毒環(huán)節(jié)3.1定期消毒：醫(yī)院內(nèi)公共區(qū)域、診室、候診區(qū)等需定期進(jìn)行消毒，消毒頻率應(yīng)根據(jù)實際情況調(diào)整。3.2物品消毒：所有醫(yī)療器械、工具及寵物用品在使用前后均需進(jìn)行消毒處理。3.3廢棄物處理：醫(yī)療廢物應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類、收集和處理，確保安全。4.物資管理環(huán)節(jié)4.1防疫物資儲備：醫(yī)院需定期檢查防疫物資（如口罩、手套、消毒液等）的庫存情況，確保充足。4.2物資采購：采購防疫物資時，應(yīng)選擇正規(guī)渠道，確保物資質(zhì)量。4.3物資使用記錄：對防疫物資的使用情況進(jìn)行記錄，定期進(jìn)行統(tǒng)計分析，確保合理使用。5.員工管理環(huán)節(jié)5.1健康監(jiān)測：醫(yī)院應(yīng)對員工進(jìn)行健康監(jiān)測，定期檢查體溫，發(fā)現(xiàn)異常及時隔離。5.2培訓(xùn)與宣傳：定期組織疫情防控培訓(xùn)，提高員工的防控意識和應(yīng)對能力。5.3心理疏導(dǎo)：關(guān)注員工的心理健康，提供必要的心理疏導(dǎo)與支持，減輕疫情帶來的壓力。四、備案與反饋所有疫情防控工作應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括接待情況、消毒記錄、物資使用情況等，確保可追溯性。定期對防控措施進(jìn)行評估，收集員工及客戶的反饋意見，及時調(diào)整和優(yōu)化防控流程。五、疫情應(yīng)急預(yù)案1.突發(fā)疫情處理：如發(fā)現(xiàn)疑似病例，需立即啟動應(yīng)急預(yù)案，隔離相關(guān)人員，及時報告衛(wèi)生部門。2.信息通報：確保信息暢通，