2025年度智能家居系統(tǒng)售后服務與培訓合同

2025年度智能家居系統(tǒng)售后服務與培訓合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度智能家居系統(tǒng)售后服務與培訓合同甲方（服務提供方）：名稱：________________法定代表人：________________住所地：________________聯(lián)系方式：________________乙方（服務接受方）：名稱：________________法定代表人：________________住所地：________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為專業(yè)的智能家居系統(tǒng)服務提供方，乙方為智能家居系統(tǒng)用戶，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就2025年度智能家居系統(tǒng)的售后服務與培訓達成如下協(xié)議：第一條售后服務內(nèi)容（1）設備安裝與調(diào)試；（2）系統(tǒng)運行監(jiān)控與維護；（3）設備故障排查與維修；（4）軟件升級與更新；（5）系統(tǒng)性能優(yōu)化與提升；（6）技術支持與咨詢；（7）用戶培訓與指導。1.2乙方應保證提供準確、完整的使用信息和系統(tǒng)參數(shù)，以便甲方能夠提供及時、有效的服務。第二條服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2025年12月31日止。第三條服務費用（1）設備安裝與調(diào)試費用：每套設備________元；（2）系統(tǒng)運行監(jiān)控與維護費用：每年________元；（3）設備故障排查與維修費用：按實際維修費用收??；（4）軟件升級與更新費用：免費；（5）系統(tǒng)性能優(yōu)化與提升費用：根據(jù)實際工作量協(xié)商確定；（6）技術支持與咨詢費用：按每次________元收?。唬?）用戶培訓與指導費用：按每人________元收取。3.2乙方應在本合同生效后_______日內(nèi)向甲方支付首期服務費用，此后每月或每季度支付服務費用。第四條質(zhì)量保證4.1甲方保證所提供的服務符合國家標準和行業(yè)標準，確保乙方設備正常運行。4.2如因甲方提供的服務質(zhì)量原因?qū)е乱曳皆O備損壞或無法正常使用，甲方應承擔賠償責任。第五條保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行的，應承擔相應的違約責任。6.2若甲方未按約定提供服務質(zhì)量，乙方有權要求甲方采取補救措施，直至解除合同。6.3若乙方未按約定支付服務費用，甲方有權暫?；蚪K止服務。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條合同生效及其他8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表人（簽字）：________________乙方代表人（簽字）：________________簽訂日期：________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同目的而介入合同關系的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術支持方、設備供應商、維修服務方等。二、第三方介入的情形（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務；（2）合同履行過程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方協(xié)助；（3）雙方協(xié)商一致，認為第三方介入對本合同履行有益。三、第三方責任限額.3第三方介入本合同后，其責任限額如下：（1）第三方提供的專業(yè)服務，如因第三方自身原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任，賠償金額不超過其服務費用的兩倍；（2）第三方提供的設備或材料，如存在質(zhì)量問題，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任，賠償金額不超過設備或材料購買價的百分之五十；（3）第三方在履行合同過程中，因故意或重大過失造成甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔全部賠償責任。四、第三方責權利劃分.4第三方在本合同中的責權利如下：（1）責任：第三方應按照合同約定，提供符合質(zhì)量要求的服務或產(chǎn)品，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應承擔相應的賠償責任；（2）權利：第三方有權根據(jù)合同約定，收取相應的服務費用或產(chǎn)品費用；（3）義務：第三方應配合甲方和乙方履行合同，確保合同目標的實現(xiàn)。五、第三方介入程序（1）甲方或乙方提出第三方介入的申請，并說明介入原因；（2）雙方協(xié)商確定第三方介入的具體內(nèi)容、服務范圍和費用；（3）甲方或乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務；（4）第三方按照協(xié)議約定履行職責，甲方或乙方對第三方提供的服務或產(chǎn)品進行驗收；（5）驗收合格后，甲方或乙方支付相應的費用。六、第三方介入合同的變更與解除.6第三方介入合同，如需變更或解除，應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或解除后的合同，其法律效力與本合同相同。七、第三方介入合同的爭議解決.7第三方介入合同發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、第三方介入合同的其他規(guī)定.8（1）第三方介入合同，不影響本合同其他條款的效力；（2）第三方介入合同，不得損害甲方和乙方的合法權益；（3）本合同中有關第三方介入的約定，如有與法律法規(guī)相抵觸之處，以法律法規(guī)為準。九、本部分修正內(nèi)容與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表人（簽字）：________________乙方代表人（簽字）：________________簽訂日期：________________第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：本合同要求：合同內(nèi)容完整、準確，格式規(guī)范，簽字蓋章齊全。附件二：甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件要求：復印件清晰，與原件一致，加蓋公章。附件三：乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件要求：復印件清晰，與原件一致，加蓋公章。附件六：設備清單要求：清單內(nèi)容詳細，包括設備名稱、型號、數(shù)量、規(guī)格等，加蓋公章。附件七：服務費用明細表要求：費用明細表清晰，包括服務項目、收費標準、費用總額等，加蓋公章。附件八：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議內(nèi)容完整，雙方權利義務明確，簽字蓋章齊全。附件九：服務記錄要求：記錄內(nèi)容包括服務時間、服務內(nèi)容、服務結果等，加蓋公章。附件十：用戶滿意度調(diào)查表要求：調(diào)查表內(nèi)容全面，能夠反映用戶對服務的滿意程度。說明二：違約行為及責任認定：.1甲方違約行為及責任認定：（1）未按時提供設備或材料，甲方應承擔違約責任，賠償乙方相應的損失；（2）提供的設備或材料不符合約定，甲方應承擔修理、更換或退貨的責任，并賠償乙方因此遭受的損失；（3）未按時提供售后服務，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失；（4）泄露乙方商業(yè)秘密，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。示例說明：若甲方未按時提供設備，導致乙方無法按期安裝使用，甲方應賠償乙方因延誤造成的損失，包括但不限于工期延誤費用、誤工損失等。.2乙方違約行為及責任認定：（1）未按時支付服務費用，乙方應承擔違約責任，支付逾期付款的滯納金；（2）拒絕接受甲方提供的售后服務，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失；（3）泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：若乙方未按時支付服務費用，甲方有權暫停或終止服務，并要求乙方支付相應的滯納金。.3第三方違約行為及責任認定：（1）第三方未按時提供專業(yè)服務，第三方應承擔違約責任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失；（2）第三方提供的專業(yè)服務不符合約定，第三方應承擔違約責任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失；（3）第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密，第三方應承擔違約責任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。示例說明：若第三方提