云南中醫(yī)藥大學(xué)《物流信息技術(shù)與信息系統(tǒng)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作雙方的資源和能力互補(bǔ)是成功的關(guān)鍵因素之一。以下關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)、共享資源和實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)B.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式包括合資企業(yè)、相互持股和契約式聯(lián)盟C.戰(zhàn)略聯(lián)盟一旦建立，合作雙方的關(guān)系就會(huì)非常穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題D.戰(zhàn)略聯(lián)盟需要建立有效的治理機(jī)制和溝通渠道，以確保合作的順利進(jìn)行2、一家企業(yè)想要提高其供應(yīng)鏈的可持續(xù)性，以下哪個(gè)方面的工作是最為重要的？（）A.選擇環(huán)保的原材料B.優(yōu)化運(yùn)輸方式C.建立供應(yīng)商的可持續(xù)評(píng)估體系D.以上都是3、在企業(yè)的戰(zhàn)略控制過(guò)程中，以下哪種控制方式關(guān)注的是戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程和細(xì)節(jié)？（）A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.以上都是4、在供應(yīng)鏈管理中的庫(kù)存控制中，企業(yè)采用了安全庫(kù)存策略。以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致企業(yè)增加安全庫(kù)存的水平？（）A.供應(yīng)商交貨的可靠性提高B.產(chǎn)品需求的波動(dòng)性減小C.生產(chǎn)周期延長(zhǎng)D.庫(kù)存持有成本降低5、在創(chuàng)新管理中，開(kāi)放式創(chuàng)新模式越來(lái)越受到企業(yè)的重視。以下關(guān)于開(kāi)放式創(chuàng)新模式的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部和外部創(chuàng)新資源的整合B.可以降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和成本C.意味著企業(yè)要完全放棄內(nèi)部研發(fā)D.有助于提高創(chuàng)新的效率和效果6、一家企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造時(shí)，以下哪個(gè)步驟對(duì)于確保新流程的順利實(shí)施和持續(xù)優(yōu)化最為重要？（）A.流程設(shè)計(jì)B.組織變革C.人員培訓(xùn)D.信息技術(shù)支持7、一家企業(yè)在進(jìn)行流程再造時(shí)，需要遵循一定的原則。以下哪個(gè)原則是流程再造中最重要的原則？（）A.以顧客為中心B.以流程為導(dǎo)向C.團(tuán)隊(duì)合作D.持續(xù)改進(jìn)8、在人力資源管理中，績(jī)效考核是重要的環(huán)節(jié)。以下關(guān)于績(jī)效考核方法的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）重點(diǎn)關(guān)注對(duì)組織戰(zhàn)略有重要影響的績(jī)效指標(biāo)B.360度績(jī)效考核法能夠從多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)C.平衡計(jì)分卡法只關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)，不考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)D.目標(biāo)管理法強(qiáng)調(diào)員工與管理者共同制定目標(biāo)，并定期評(píng)估目標(biāo)的完成情況9、某企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)波動(dòng)，以下哪種質(zhì)量控制方法更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題？（）A.抽樣檢驗(yàn)B.全面檢驗(yàn)C.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制D.質(zhì)量認(rèn)證10、某企業(yè)的新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，以下哪種原因最有可能是關(guān)鍵因素？（）A.技術(shù)難題B.資金不足C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作不暢D.市場(chǎng)需求變化11、一家公司正在考慮實(shí)施多元化戰(zhàn)略，進(jìn)入一個(gè)新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在做出決策之前，需要對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的評(píng)估。以下哪個(gè)方面的評(píng)估最為重要？（）A.新業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力B.公司在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源和能力C.新業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度D.以上都是12、在績(jī)效管理中，平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。一家制造企業(yè)在使用平衡計(jì)分卡時(shí)，除了財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還應(yīng)關(guān)注以下哪些非財(cái)務(wù)指標(biāo)？（）A.客戶滿意度、內(nèi)部流程效率、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)B.市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本C.供應(yīng)商關(guān)系、企業(yè)社會(huì)責(zé)任、品牌知名度D.以上都是13、某公司在進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，采用了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）法。以下哪個(gè)步驟是確定KPI的關(guān)鍵？（）A.明確公司的戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析工作流程C.與員工溝通D.以上都是14、在質(zhì)量管理中，企業(yè)需要采取一系列措施來(lái)確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制方法更側(cè)重于預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生？（）A.事后檢驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理15、在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理中，以下哪種合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定性最高？（）A.短期合同關(guān)系B.長(zhǎng)期合同關(guān)系C.戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系D.合資企業(yè)關(guān)系二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）分析項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目進(jìn)度管理方法，舉例說(shuō)明如何有效監(jiān)控和調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度。2、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明綠色營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵和策略，探討企業(yè)如何實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)以適應(yīng)環(huán)保需求。3、（本題5分）對(duì)于人力資源規(guī)劃，論述企業(yè)如何根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境預(yù)測(cè)人力資源需求，包括數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)等方面，并說(shuō)明如何制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃來(lái)滿足這些需求。4、（本題5分）在人力資源管理方面，分析企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)與發(fā)展規(guī)劃時(shí)，應(yīng)如何根據(jù)員工的不同需求和職業(yè)發(fā)展階段制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)探討如何評(píng)估培訓(xùn)效果。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)推廣和銷(xiāo)售至關(guān)重要。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷(xiāo)組合策略等，并分析如何根據(jù)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。2、（本題5分）在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的背景下，客戶關(guān)系管理面臨新的變革和機(jī)遇。請(qǐng)深入探討數(shù)字化客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)、技術(shù)應(yīng)用和策略，分析如何利用大數(shù)據(jù)、社交媒體和移動(dòng)技術(shù)增強(qiáng)客戶互動(dòng)、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，以及數(shù)字化客戶關(guān)系管理在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中的地位和作用。3、（本題5分）論述組織變革的領(lǐng)導(dǎo)策略。分析組織變革過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者的角色和作用，以及領(lǐng)導(dǎo)策略對(duì)變革成功的影響。4、（本題5分）企業(yè)的多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要選擇之一。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述多元化戰(zhàn)略的類(lèi)型，如相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化，分析多元化戰(zhàn)略的動(dòng)因、風(fēng)險(xiǎn)和績(jī)效影響，并結(jié)合實(shí)際案例探討企業(yè)如何制定和實(shí)施多元化戰(zhàn)略。5、（本題5分）供應(yīng)鏈管理對(duì)于企業(yè)的成本控制和競(jìng)爭(zhēng)力提升具有重要意義。論述企業(yè)如何構(gòu)建和優(yōu)化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，進(jìn)行采購(gòu)管理、庫(kù)存管理和物流配送管理，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作和高效響應(yīng)。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家家具制造企業(yè)在拓展海外市場(chǎng)時(shí)，遭遇知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，產(chǎn)品被指控侵權(quán)。請(qǐng)分析該企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理方面的漏洞，并提出應(yīng)對(duì)策略。2、（本題10分）一家新能源企業(yè)在技術(shù)研發(fā)方面投入巨大，但成果轉(zhuǎn)化緩慢，未能及時(shí)形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。