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文檔簡介
ICS01.110
A00/09
DB4403
深圳市地方標準
DB4403/T9-2019
制造業(yè)產(chǎn)品質量指數(shù)指標體系及測評規(guī)范
RegulationofProductQualityIndexEvaluationforManufacturingIndustry
2019-03-07發(fā)布2019-04-01實施
深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)布
DB4403/T9-2019
制造業(yè)產(chǎn)品質量指數(shù)指標體系及測評規(guī)范
1范圍
本規(guī)范規(guī)定了制造業(yè)的產(chǎn)品質量指數(shù)的測評范圍、指標體系構建、指標權重設計、指數(shù)測評方法、
運行測評、數(shù)據(jù)處理及指數(shù)分析。
本規(guī)范適用于深圳市制造業(yè)產(chǎn)品質量的評價。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文
件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。
GB/T4754-2017國民經(jīng)濟行業(yè)分類
GB/T19000-2016/ISO9000:2015質量管理體系基礎和術語
3術語和定義
下列術語和定義適用于本文件。
3.1
制造業(yè)manufacturingindustry
經(jīng)物理變化或化學變化后成為新的產(chǎn)品，不論是動力機械制造或手工制作，也不論產(chǎn)品是批發(fā)銷售
或零售，均視為制造，而從事以上相同性質的經(jīng)濟活動的所有單位的集會為制造業(yè)，本門類包括C13-C43
各大類。
3.2
產(chǎn)品product
在組織和顧客之間未發(fā)生交易的情況下，組織能夠產(chǎn)生的輸出。通常，產(chǎn)品的主要要素是有形的。
3.3
質量指數(shù)qualityindex
通過建立數(shù)學模型來對制造業(yè)產(chǎn)品的一組固有特性滿足要求程度進行度量的綜合指標。
3.4
觀測變量measurablevariables
在本測評基本模型中，可直接測量的變量，可用以間接測量上級指標。
3.5
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質量水平qualitylevel
制造行業(yè)所具有產(chǎn)品質量性能水平，反映制造行業(yè)當前的產(chǎn)品質量現(xiàn)狀。質量水平由實物質量水平
和安全保障水平構成。
3.6
發(fā)展能力sustainability
制造行業(yè)內(nèi)在的支撐未來質量發(fā)展的驅動要素，反映制造行業(yè)產(chǎn)品質量的未來提升潛力。發(fā)展能力
由質量創(chuàng)新能力和質量經(jīng)營能力構成。
3.7
實物質量水平qualitylevelofactualproduct
制造業(yè)有形產(chǎn)品的質量性能水平，是質量的直接表征。
3.8
安全保障水平qualitysecuritylevel
確保制造業(yè)產(chǎn)品質量安全，避免不可接受的損害風險或盡量減少其損失的措施和機制的現(xiàn)狀水平，
是質量的保障因素。
3.9
質量創(chuàng)新能力innovationabilityofquality
制造業(yè)產(chǎn)品能夠滿足產(chǎn)生新的質量價值要求的本領，是質量發(fā)展的內(nèi)在動力。
3.10
質量經(jīng)營能力operatingabilityofquality
通過組織活動的過程配置資源實現(xiàn)質量提升預期目標，是質量的經(jīng)濟效果產(chǎn)出潛力。
4測評范圍
按照國家對行業(yè)的劃分，涵蓋深圳所有制造業(yè)的細分行業(yè)。
5指標體系構建
5.1指標體系設計原則
5.1.1先進性原則
指標體系的設計思想與國際先進水平看齊，同時借鑒國際上與質量相關的先進指標體系構建思路。
5.1.2指導性原則
制造業(yè)產(chǎn)品質量指數(shù)對政府部門制定質量發(fā)展規(guī)劃和出臺相關行業(yè)政策具有較強的指導性；引導各
制造業(yè)企業(yè)開展質量改進提升活動。
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5.1.3系統(tǒng)性原則
制造業(yè)產(chǎn)品質量指數(shù)的構建按照分類指引制度中統(tǒng)一的標準和要求實施。
5.1.4開放性原則
指標體系應具有開放性和包容性，既可以滿足政府部門、消費者、市場主體對于解決潛在質量問題
的需要，又能夠適時調(diào)整修訂。
5.1.5科學性原則
觀測（變量）指標要科學合理且方便采集，數(shù)據(jù)來源具有權威性，且在不同時間、不同地區(qū)具有可
比性、穩(wěn)定性。
5.2指標體系構建流程
制造業(yè)產(chǎn)品質量指數(shù)指標體系的建立應遵循嚴謹科學的流程，應包括以下：
a)確定研究對象；
b)圍繞研究對象進行深入調(diào)研；
c)初步構建指標樹；
d)圍繞指標樹來研究建立測評指標庫，指標庫包含的測評指標至少是最終指標的3倍；
e)甄選核心指標，確定最終的指標體系。
5.3指標體系基本模型
制造業(yè)產(chǎn)品質量指數(shù)包含質量水平和發(fā)展能力兩個二級指標，實物質量水平、安全保障水平、質量
創(chuàng)新能力、質量經(jīng)營能力四個三級指標，以及若干個四級觀測變量，模型見圖1：
圖1制造業(yè)產(chǎn)品質量指數(shù)指標體系基本模型
5.4指標體系
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5.4.1根據(jù)評價模型，展開到對其所對應的可觀測變量，按照相互影響關系構建制造業(yè)產(chǎn)品質量指數(shù)
四級指標體系總體結構框架。這些可觀測變量能直接被測量，具體的指標體系詳見附錄A。
實物質量水平體現(xiàn)在產(chǎn)品質量合格率和產(chǎn)品質量等級品率；
安全保障水平體現(xiàn)在質量管理體系認證率和百億元產(chǎn)值事故率；
質量創(chuàng)新能力體現(xiàn)在研究與試驗發(fā)展經(jīng)費比重和億元產(chǎn)值擁有專利數(shù)；
質量經(jīng)營能力體現(xiàn)在全員勞動生產(chǎn)率和成本費用利潤率。
5.4.2產(chǎn)品質量合格率
5.4.2.1概述
應按照以下要求報告本指標。
注：產(chǎn)品質量合格率是通過對生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質量抽樣檢測，間接反映企業(yè)自檢合格產(chǎn)品符合性質量的一項指標。
5.4.2.2指標要求
產(chǎn)品質量合格率計算公式為：
行業(yè)總生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品合格檢測總批次
產(chǎn)品質量合格率（%）