吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《工程項(xiàng)目管理課程》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《工程項(xiàng)目管理課程》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在企業(yè)的創(chuàng)新管理中，開放式創(chuàng)新模式越來越受到關(guān)注。開放式創(chuàng)新的主要特點(diǎn)包括以下哪項(xiàng)？（）A.強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的研發(fā)B.充分利用外部創(chuàng)新資源C.嚴(yán)格保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)D.降低創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)2、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，部分成員工作積極性不高，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效。以下哪種激勵(lì)措施更有可能提高他們的積極性？（）A.給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.給予公開表揚(yáng)D.賦予更多的決策權(quán)3、在企業(yè)的人力資源激勵(lì)機(jī)制中，以下哪種激勵(lì)方式更能滿足員工的高層次需求？（）A.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)C.工作環(huán)境改善D.定期表揚(yáng)4、在進(jìn)行決策時(shí)，以下哪種決策方法更適合處理不確定性高、風(fēng)險(xiǎn)大的情況？（）A.定量決策方法B.定性決策方法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法5、在一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團(tuán)隊(duì)的溝通效率？（）A.增加團(tuán)隊(duì)會(huì)議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺(tái)C.要求成員每天提交詳細(xì)的工作報(bào)告D.對(duì)溝通不暢的成員進(jìn)行批評(píng)和懲罰6、一家企業(yè)準(zhǔn)備開拓新的市場(chǎng)，在進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)入策略選擇時(shí)，以下哪種因素是首要考慮的？（）A.目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和潛力B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該市場(chǎng)的情況C.企業(yè)自身的資源和能力D.目標(biāo)市場(chǎng)的政策法規(guī)環(huán)境7、一個(gè)組織在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，需要將組織目標(biāo)層層分解到各個(gè)部門和個(gè)人。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是目標(biāo)管理的關(guān)鍵？（）A.目標(biāo)制定B.目標(biāo)實(shí)施C.目標(biāo)評(píng)估D.目標(biāo)調(diào)整8、某公司計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高員工的技能和績效。在確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，以下哪個(gè)方面應(yīng)該首先被考慮？（）A.公司的戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工的個(gè)人興趣C.行業(yè)的最新技術(shù)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)內(nèi)容9、溝通在管理中至關(guān)重要。當(dāng)一位經(jīng)理在會(huì)議上向員工傳達(dá)新的工作流程時(shí)，哪種方式最有可能導(dǎo)致有效的溝通？（）A.快速講完流程，然后讓員工自行摸索B.使用大量專業(yè)術(shù)語，不考慮員工的理解水平C.邊講解邊舉例，鼓勵(lì)員工提問和反饋D.只發(fā)送一份書面文件，不進(jìn)行口頭解釋10、在創(chuàng)新管理方面，企業(yè)需要不斷激發(fā)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造力。以下哪種激勵(lì)措施更能有效鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新性的想法？（）A.高額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.公開表揚(yáng)和榮譽(yù)稱號(hào)C.提供更多的休息時(shí)間D.給予充分的自主決策權(quán)11、在企業(yè)的知識(shí)管理中，知識(shí)共享對(duì)于提高組織績效至關(guān)重要。以下哪種措施可以促進(jìn)知識(shí)共享？（）A.建立知識(shí)共享平臺(tái)B.獎(jiǎng)勵(lì)知識(shí)共享行為C.營造知識(shí)共享的文化氛圍D.以上都是12、關(guān)于決策理論，一個(gè)企業(yè)面臨多個(gè)投資項(xiàng)目的選擇，每個(gè)項(xiàng)目都有不同的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。在信息不完全的情況下，以下哪種決策方法更適合？（）A.樂觀準(zhǔn)則B.悲觀準(zhǔn)則C.等可能性準(zhǔn)則D.后悔值準(zhǔn)則13、某企業(yè)的銷售渠道單一，限制了產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋范圍。以下哪種拓展銷售渠道的方式更具潛力？（）A.與電商平臺(tái)合作B.增加線下直營店數(shù)量C.發(fā)展經(jīng)銷商和代理商D.開展電話銷售14、一家企業(yè)計(jì)劃推出一款新產(chǎn)品，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪個(gè)方面對(duì)于準(zhǔn)確把握消費(fèi)者需求最為關(guān)鍵？（）A.消費(fèi)者的購買意愿B.消費(fèi)者的價(jià)格敏感度C.消費(fèi)者的使用習(xí)慣D.消費(fèi)者的品牌忠誠度15、關(guān)于企業(yè)文化，一家企業(yè)形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。以下哪種方式最有助于新員工快速融入企業(yè)文化？（）A.組織文化培訓(xùn)B.讓新員工自行摸索C.給予新員工高額獎(jiǎng)勵(lì)D.減少新員工工作量二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行國際化擴(kuò)張時(shí)，如何進(jìn)行跨文化團(tuán)隊(duì)的管理和協(xié)調(diào)，克服文化差異帶來的挑戰(zhàn)，提高團(tuán)隊(duì)的績效？2、（本題5分）有關(guān)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍管理，闡述項(xiàng)目范圍的定義、規(guī)劃、分解和控制，以及如何避免項(xiàng)目范圍蔓延，保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，給出具體的項(xiàng)目范圍管理案例。3、（本題5分）分析成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑和適用條件，探討企業(yè)如何在兩者之間進(jìn)行選擇。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新是提升服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗(yàn)的重要手段。論述服務(wù)創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)力、類型和過程，如何運(yùn)用設(shè)計(jì)思維和用戶參與進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，以及如何管理服務(wù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)和推廣創(chuàng)新成果。2、（本題5分）戰(zhàn)略管理中的國際化戰(zhàn)略與本土化戰(zhàn)略的結(jié)合是企業(yè)跨國經(jīng)營的重要策略。請(qǐng)論述國際化戰(zhàn)略與本土化戰(zhàn)略的結(jié)合方式、優(yōu)勢(shì)以及如何在跨國經(jīng)營中實(shí)現(xiàn)兩者的有效結(jié)合，結(jié)合具體案例進(jìn)行分析。3、（本題5分）探討激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和實(shí)施。分析激勵(lì)機(jī)制的目標(biāo)、原則和方法，如薪酬激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)、晉升激勵(lì)等，以及如何設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制。4、（本題5分）企業(yè)的社會(huì)責(zé)任投資對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要意義。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行社會(huì)責(zé)任投資，包括投資的目標(biāo)、原則、方法和績效評(píng)估等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。5、（本題5分）企業(yè)的數(shù)字化營銷戰(zhàn)略在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代具有重要地位。請(qǐng)全面論述數(shù)字化營銷的渠道和手段，如社交媒體營銷、搜索引擎優(yōu)化、內(nèi)容營銷等，以及如何評(píng)估數(shù)字化營銷的效果和進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）某金融服務(wù)企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)之間業(yè)績差距大，管理水平參差不齊。分析如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理