企業(yè)員工操作手冊

XX（集團(tuán)）企業(yè)

員工手冊

年月

目錄

一、概述...............................................................1

二、企業(yè)簡介............................................................2

三、企業(yè)組織構(gòu)造........................................................3

四、員工管理?xiàng)l例........................................................4

（一）員工入職......................................................4

（二）員工紀(jì)律......................................................6

（三）薪資待遇......................................................9

（四）考核機(jī)制.....................................................12

（五）福利制度.....................................................14

（六）獎勵(lì)與懲處...................................................17

（七）培訓(xùn)與發(fā)展...................................................18

（八）晉升.........................................................19

（九）用工制度.....................................................20

（十）員工關(guān)系與溝通...............................................23

（H■?一）員工守則...................................................24

五、附則...............................................................26

附件1：企業(yè)簡介.....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

附件2：企業(yè)簡介.....................................錯(cuò)誤!未定義書簽。

附件3：各部門崗位設(shè)置及部門職責(zé)....................................27

辦公室.........................................................27

人力資源部.....................................................29

綜合計(jì)劃部.....................................................31

財(cái)務(wù)部.........................................................33

經(jīng)營部.........................................................35

工程部.........................................................37

總工室.........................................................39

附件4：獎懲條例....................................................41

一、概述

本手冊的宗意在于為企業(yè)（如下簡稱企業(yè)）的員工提供有關(guān)企業(yè)及人力資源管

理於J政策程序，讓您理解到可以享有的權(quán)利以及應(yīng)當(dāng)遵守H勺規(guī)則。

本手冊重要波及員工工作中常見之內(nèi)容，新聘員工報(bào)屆時(shí)須認(rèn)真閱讀本手冊，

如需要理解更多口勺內(nèi)容，請與企業(yè)人力資源部聯(lián)絡(luò)。

本手冊中H勺內(nèi)容如有變動,企業(yè)將在合適的時(shí)候?qū)⑿枰抻咹勺內(nèi)容公布給員工。

本手冊波及之內(nèi)容，僅供企業(yè)內(nèi)部使用，手冊中的任何內(nèi)容不得提供應(yīng)企業(yè)以

外的I人員。

員工應(yīng)妥善保留此手冊。一旦離開企業(yè)，應(yīng)積極將手冊償還企業(yè)人力資源部。

二、企業(yè)簡介

是一家俱有國家二級資質(zhì)的大型國有房地產(chǎn)企業(yè)，是集團(tuán)在口勺二級全資子企業(yè),

企業(yè)成立于1992年，企業(yè)依托集團(tuán)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，信譽(yù)卓著，技術(shù)力量強(qiáng)。白創(chuàng)

立以來，積極開發(fā)居住房地產(chǎn)，樹立了的良好品牌形象，企業(yè)也發(fā)展成為房地產(chǎn)業(yè)

的龍頭企業(yè)。

企業(yè)重視建設(shè)團(tuán)結(jié)、高效口勺工作團(tuán)體，有良好的企業(yè)文化老式，實(shí)行市場化的

薪酬制度，煉就了一支具有現(xiàn)代理念、勇于開拓創(chuàng)新口勺員工隊(duì)伍。企業(yè)員工絕大部分

具有專'也技術(shù)職稱和?？埔陨蠈W(xué)歷。

企業(yè)實(shí)行精簡、高效的管理機(jī)制，內(nèi)設(shè)七個(gè)部門：辦公室、人力資源部、經(jīng)營

部、綜合計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部、工程部、總工室，下轄七個(gè)單位：花園是企業(yè)著力開發(fā)

的主力樓盤之一。占地1400余畝，規(guī)劃建筑面積150萬平方米，已開發(fā)商品房面積

76萬平方米，竣工面積58萬平方米，目前已經(jīng)有5000余戶業(yè)主，逾16000人入住,

是目前東莞市規(guī)模最大、配套設(shè)施最全、入住人口最多的大型商住園林小區(qū)。該小

區(qū)歷年來持續(xù)榮獲“全國智能化住宅小區(qū)試點(diǎn)工程“、“全國都市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小

區(qū)”、“廣東省都市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“市軍民

共建安全文明小區(qū)”、“市社會治安綜合治理安全文明小區(qū)”、“市文明示范小區(qū)”等

多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

企業(yè)立足目前，著眼未來。企業(yè)將遵照榮毅仁先生“開發(fā)廣東，服務(wù)第一、信

譽(yù)第一，重視經(jīng)濟(jì)效益”口勺方針,抓住經(jīng)濟(jì)飛躍的難得機(jī)遇，充足發(fā)揮“地產(chǎn)”的

品牌優(yōu)勢，增進(jìn)企業(yè)超常規(guī)發(fā)展，引領(lǐng)房地產(chǎn)事業(yè)不停邁向新H勺高峰，廣東的現(xiàn)代

化建設(shè)做出卓越奉獻(xiàn)。

三、企業(yè)組織構(gòu)造

總經(jīng)理秘15

副總經(jīng)理

人

綜

物

裝

力

財(cái)合經(jīng)工總辦會

業(yè)

修小

資

計(jì)

公

公

源

務(wù)劃營程工公

司

司

部

部部部部室室所學(xué)

四、員工管理?xiàng)l例

（-）員工入職

報(bào)到

1、被錄取員工必須在規(guī)定期間內(nèi)向企業(yè)人力資源部報(bào)到。如在發(fā)出錄取告知15天

內(nèi)不能正常報(bào)到者，可取消其錄取資格。特殊狀況經(jīng)同意后可延期報(bào)到。

2、新聘員工報(bào)屆時(shí)，須交驗(yàn)如下材料：

（1）身份證、學(xué)歷證、資格證、執(zhí)業(yè)證、計(jì)生證等證件及復(fù)件；

（2）近期免冠彩色及黑白頭像各2張；

（3）近來工作單位離職證明；

（4）企業(yè)指定醫(yī)院體檢表（報(bào)到后一周內(nèi)提交），女員工另需孕檢。

3、員工到職后，須如實(shí)填寫《中信華南（集團(tuán)）東莞企業(yè)人事登記表》、《新員工報(bào)

到手續(xù)單》（表單均由人力資源部提供）。

4、員工辦公場地及辦公設(shè)施、專用工器具由用人部門安排，平常辦公用品向辦公室

領(lǐng)取。

5、企業(yè)作息時(shí)間表和有關(guān)通用制度由人力資源部簡介和提供，職位工作內(nèi)容、肉位

規(guī)定及有關(guān)專業(yè)管理制度由用人部門指定資深員工進(jìn)入部門引導(dǎo)。

6、員工住房由個(gè)人或租或購處理（員工工資已含房補(bǔ)），企業(yè)辦公室提供中介協(xié)助。

員工可在企業(yè)食堂就餐。

7、員工出行可乘坐小區(qū)大巴車直達(dá)市區(qū)。營運(yùn)時(shí)間為每天上午六點(diǎn)半至晚上十點(diǎn),

每三十分鐘一趟。

試用與轉(zhuǎn)正

1、員工報(bào)屆時(shí)須與企業(yè)簽訂試用勞動協(xié)議，試用期不超過3個(gè)月。遇有特殊狀況,

經(jīng)用人部門經(jīng)理級以上主管中請，可合適延長，但一般不超過6個(gè)月。

2、試用期間，員工本人可以隨時(shí)提出辭職。試用人員如不能勝任本職工作或工作

中出現(xiàn)重大失誤，企業(yè)有權(quán)隨時(shí)將其解雇。

3、試用期滿后H勺員工，經(jīng)考核合格，人力資源部應(yīng)在試用期滿一星期前向試用部

門書面征詢意見。試用部門不管與否同意繼續(xù)使用，均須于收到人力資源部告知24小

時(shí)內(nèi)出具書面意見。人力資源部在收到使用部門時(shí)書面答復(fù)24小時(shí)內(nèi)，書面告知試用

員工。經(jīng)所在部門考核合格者，可轉(zhuǎn)正定級。由部門填寫《試用員工轉(zhuǎn)正定級審批表》,

由本人填寫試用期間工作小結(jié)，由用人部門和人力資源部填寫考核意見，經(jīng)總經(jīng)理同意

后，企業(yè)和員工簽訂正式勞動協(xié)議，試用人員轉(zhuǎn)為正式員工。

4、試用期內(nèi)員工實(shí)行試用期工資，按照其擬聘任的級別確定。試用期工資包括固

定工資所含的各項(xiàng)補(bǔ)助。試用期內(nèi)不享有浮動工資待遇和社會保險(xiǎn)。

工作時(shí)間

企業(yè)實(shí)行每周五天工作制，每天工作七個(gè)小時(shí)，上午：8：00——12：00,

下午：14：30——17：30。

（二）員工紀(jì)律

辦公管理

3、員工上班時(shí)間應(yīng)重視儀表，衣著整潔大方，不得穿著短褲、無袖衫、超短裙，男

員工不得留長發(fā)。

4、上班時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不得無端離崗、串崗、閑聊、吃東西及大聲喧嘩。

5、熱愛本職工作，努力提高工作技能。講究工作效率，做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，不得遲

延積壓。

6、待人接物要熱情大方、微笑服務(wù)，不得粗言惡語，與人吵鬧。

7、講究衛(wèi)生，愛惜公物，保持工作區(qū)內(nèi)物品整潔，桌面清潔。不得亂扔亂堆亂放,

破壞公共衛(wèi)生。下班時(shí)要注意做好“四關(guān)”：關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)燈、關(guān)門窗。

8、加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)和溝通，不得互相拆分或搬弄事非。

勤務(wù)規(guī)章

1、員工要按企業(yè)規(guī)定H勺時(shí)間上下班。員工出勤必須打卡。企業(yè)副總級以上管理人

員不需打卡。出差人員出差期間不需打卡。經(jīng)營部外勤人員、司機(jī)可不需每日打卡。對

工程部工程監(jiān)理考勤由工程部根據(jù)項(xiàng)目離本部的I遠(yuǎn)近向人力資源部提出對應(yīng)的考勤方

案，同意后執(zhí)行。

2、不得委托他人代為打卡，否則委托人和被委托人均予以100元口勺懲罰。

3、員工不準(zhǔn)遲到、早退。每遲到、早退一次罰款50元。遲到、早退達(dá)半小時(shí)以上

者按半天曠工論處，超過3小時(shí)者以曠工一天論處。每月遲到、早退合計(jì)達(dá)3小時(shí)者,

按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發(fā)當(dāng)月20%H勺績效工資。

4、當(dāng)月合計(jì)曠工3天者，予以解雇。整年合計(jì)曠工5天者，予以除名。

5、員工工作時(shí)間不得無端離崗。因工作需要外出時(shí)，需要向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)得到許

可后方可外出。上班時(shí)間經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)員工私自離崗H勺以曠工一天論處。因此給企業(yè)導(dǎo)致

撮失於J,可予以賠償損失直至解雇的處理。

6、員工請假必須提前填寫“請假單”向同意人申請，經(jīng)同意后進(jìn)行。未辦妥請假

手續(xù)，不得先行離崗，否則以曠工論處。確有急事不及提前請假者，可請假或委托

他人請假，事后須補(bǔ)辦請假手續(xù)。未辦請假手續(xù)者視為曠工。

7、從員工轉(zhuǎn)正開始，員工每年可享有5天帶薪病假。請病假必須于上班前或不遲

于上班時(shí)間15分鐘內(nèi)，致電所在單位負(fù)責(zé)人及人力資源部門。病假超過1天者應(yīng)于病

假后上班第一天內(nèi)，向企業(yè)出具規(guī)定醫(yī)院開具的I假條。

8、員工帶薪病假休滿之后，假如因病仍小能上班，則應(yīng)申請進(jìn)入醫(yī)療期。進(jìn)入醫(yī)

療期的，其待遇按頭三個(gè)月發(fā)全額基本工資，三個(gè)月到六個(gè)月發(fā)70%的基本工資，六

個(gè)月后發(fā)50%原則執(zhí)行。未同意進(jìn)入醫(yī)療期但員工又確實(shí)不能上班的，按無薪病假待

遇。員工持續(xù)休無薪病假超過十五天后來，企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定，每月發(fā)給基本生活

贊，其他待遇不再享有。待協(xié)議期滿，不再續(xù)簽勞動協(xié)議C

9、除公休假外，休假和請假均實(shí)行分級審批：

（1）對部門副經(jīng)理及如下人員，3天以內(nèi)（含3天）假期由部門經(jīng)理審批，3天以

上假期由常務(wù)副總或總經(jīng)理審批。

（2）對部門經(jīng)理及以上人員，由常務(wù)副總或總經(jīng)理審批。

加班規(guī)定

1、企業(yè)鼓勵(lì)員工提高效率，在正常工作時(shí)間內(nèi)完畢工作；企業(yè)不鼓勵(lì)加班，有額

外工作任務(wù)時(shí)，將在績效工資上體現(xiàn)鼓勵(lì)。節(jié)假R,企業(yè)規(guī)定值班時(shí)人員，企業(yè)予以核

發(fā)加班費(fèi)。

每日的補(bǔ)助原則為：

（1）工作日加班（含夜班），按每月平均時(shí)薪的100%計(jì)算。

（2）周六、周日加班，按每月平均時(shí)薪的1200%計(jì)算。

（3）公休假日加班，按每月平均時(shí)薪的3（）0%計(jì)算。

（三）薪資待遇

薪資發(fā)放

企業(yè)每月8日將員工工資直接存入員工銀行個(gè)人賬戶中，職工可憑存折到銀行領(lǐng)取。

企業(yè)每月向員工提供一份工資明細(xì)單。

薪資構(gòu)造

1、企業(yè)員工提成3個(gè)職系，分別為管理職系、技術(shù)職系、行政事務(wù)職系。針對這3

職系，薪酬體系分別采用二種不一樣類別：與企業(yè)年度經(jīng)營業(yè)績有關(guān)H勺年薪制；與月度

績效有關(guān)的崗級工資制。管理職系中的經(jīng)營班f組員實(shí)行年薪制；企業(yè)經(jīng)營班子組員以

外的員工實(shí)行崗級工資制。

2、企業(yè)員工收入包括如下幾種構(gòu)成部分：

固定工資包括：住房補(bǔ)助，崗級工資，工齡工資，學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格津貼;

浮動工資包括：績效工資、年終獎金；

附加工資包括：工地補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助以及四項(xiàng)統(tǒng)籌等。

3、固定工資=住厲補(bǔ)助+工齡工資十崗級工資十資格津貼（學(xué)歷、職稱、執(zhí)業(yè)資格）

住房補(bǔ)助：每月總經(jīng)理4800元、常務(wù)副總為3800元、副總為2800元、經(jīng)理級

為1200元、副經(jīng)理級為1100元、主管級為1000元，其他員工為800元。

工齡工資：在中信華南集團(tuán)內(nèi)部H勺工齡工資為20元/年，中信華南集團(tuán)外的工齡

為為元/年。

崗級工資：按照崗位結(jié)合業(yè)績和能力確定。

學(xué)歷津貼：每月博士400元、碩士200元、雙學(xué)士150元、本科100元、大專

50元。

職稱津貼：每月高級300元、中級150元、初級50元。

執(zhí)業(yè)資格津貼：執(zhí)業(yè)資格證書需和工作有關(guān)

每一項(xiàng)執(zhí)業(yè)資格證書基本值為200元，某些較難考或較易考的，可由職稱評審小

組確定其難度系數(shù)，提議值在0.57.5之間。對于拿了好幾張證書的，從第二張起可以

按對企業(yè)價(jià)值邊際效用遞減系數(shù)累加，提議從第二張起遞減系數(shù)依次為0.6、（）.4、（）.25、

0.15、0.1、0.1……，從五張開始后來每張都為0.1系數(shù)。

最終津貼數(shù)額=200X[￡（難度系數(shù)IX效用遞減系數(shù)I）]

其中難度系數(shù)從大到小排列,1表達(dá)從l~n張時(shí)難度系數(shù)從大到小排列的證書數(shù)。

注：執(zhí)業(yè)資格和職稱津貼兩者不反復(fù)計(jì)算，取津貼高者。

4、績效工資二（住房補(bǔ)助+崗級工資）X月度考核系數(shù)X部門考核系數(shù)

5、年終獎金與年度考核成果和企業(yè)年度經(jīng)營狀況掛鉤，是在企業(yè)整體經(jīng)營效益的基

礎(chǔ)上對管理崗位的一種鼓勵(lì)。年終獎金下年初支付。

6、附加工資二四項(xiàng)統(tǒng)籌+工地補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+通訊補(bǔ)助

四項(xiàng)統(tǒng)籌包括住房基金、醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)。企業(yè)與員工各承擔(dān)

一部分。詳細(xì)數(shù)額參見國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)有關(guān)政策。

工地補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助按企業(yè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

調(diào)薪機(jī)制

在下列狀況下，會進(jìn)行員工崗級工資的I調(diào)整：

1、員工持續(xù)兩年內(nèi)考核成果為兩“優(yōu)”者，以及持續(xù)三年考核成果為“良”或以上

者，工資崗級在本職系H勺職稱系列內(nèi)晉升一級。當(dāng)年考核成果為“不合格”下調(diào)一級,

對于持續(xù)兩年考核成果為“不合格”的員工進(jìn)行待崗處理c

2、若員工崗位發(fā)生變動，則員工工資崗級變動為對應(yīng)崗位目前職稱系列的工資崗

級。

3、崗級工資調(diào)整，新H勺崗級工資從企業(yè)下發(fā)有關(guān)告知的下月起執(zhí)行。

（四）考核機(jī)制

1、員工考核有試用考核、月度考核、年終考核三種。

2、試用考核是企業(yè)決定與否正式聘任的基本根據(jù)。試用期間由用人部門經(jīng)理負(fù)責(zé)

考核。試用期滿考核合格者，填寫《試用人員考核表》報(bào)人力資源部并按程序?qū)徟?

即成為企業(yè)正式員工。

3、考核維度是對考查對象考核的不一樣角度和不一樣方面，包括績效維度、態(tài)度

維度、能力維度。不一樣H勺考查對象有不一樣的考核維度，考核周期、考核權(quán)重。

詳細(xì)考核維度、周期、權(quán)重如下表所示:

被考核人考核周期考核維度考核人權(quán)重考核成果用途

任務(wù)績效直接上級80%作為效益年薪

總經(jīng)理年度晉升、晉級

管理績效直接下級

20%和降級的根據(jù)

任務(wù)績效直接上級80%作為效益年薪

晉升、晉級

副總級領(lǐng)導(dǎo)年度管理績效直接下級10%

和降級的根據(jù)

能力直接上級10%

任務(wù)績效直接上級80%作為每月績效

月度工資發(fā)放根據(jù)

周圍績效同級20%

任務(wù)績效直接上級

中層80%作為年終獎、

周圍績效同級晉升、晉級

年度

管理績效直接下級10%和降級的根據(jù)

能力直接上級10%

任務(wù)績效直接上級80%作為每月績效

月度工資發(fā)放根據(jù)

其他員工態(tài)度績效直接上級20%

年度任務(wù)績效直接上級80%作為晉升和降

態(tài)度績效直接上級20%級的根據(jù)

4、不一樣考核維度重要包括下列方面:

績效維度＞任務(wù)績效重要考核員工本職工作任務(wù)完畢的狀況。

＞周圍績效：考核同有關(guān)部門H勺業(yè)務(wù)協(xié)作精神，以增進(jìn)

工作流程在部門間的順利推進(jìn)。

＞管理績效：考核管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)H勺

績效。

態(tài)度維度＞積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性

能力維度領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、

學(xué)習(xí)知識能力

5、考核成果確定：

考核成果=￡各考核維度X各權(quán)重

個(gè)人得分與考核成果、個(gè)人考核系數(shù)對照表如下:

評價(jià)得分90-10080-9070-7960-69<60

考核成果優(yōu)良中基本合格不合格

考核系數(shù)1.210.80.60

部門得分與部門考核成果部門考核系數(shù)對照表如下:

評價(jià)得分90-10080-9070-7960-69<60

考核成果優(yōu)良中基本合格不合格

考核系數(shù)1.110.90.80.5

部門得分即為部門經(jīng)理任務(wù)績效得分。

（五）福利制度

假期

1、員工可享有公休假、年休假及其他勞動法規(guī)定H勺多種假期。

2、公休假是指全體員工共同享有的假日。

（1）據(jù)國家規(guī)定，整年共有十天：

元旦一天

勞動節(jié)三天

國慶節(jié)三天

春節(jié)三天

（女員工可在婦女節(jié)享有半天假期，遇休息日不順延）

（2）公休假的詳細(xì)時(shí)間由企業(yè)根據(jù)政府和上級企業(yè)公布的時(shí)期確定。

（3）公休假期間，員工享有全薪。

（4）公休假期間如遇企業(yè)進(jìn)行展銷活動等需要員工加班時(shí)，員工應(yīng)無條件服從。

加班費(fèi)按企業(yè)規(guī)定執(zhí)行。

3、年休假

（1）根據(jù)在中信集團(tuán)工作H勺年限，員工可享有年休假，其時(shí)間為：

工作年限Y（年）年休假時(shí)間（天）

5

5<每多一年，增長一天

Y>1012

（2）年休假由員工提出申請、部門經(jīng)理簽訂意見、企業(yè)根據(jù)經(jīng)營狀況進(jìn)行安排。年

休假持續(xù)使用時(shí)如遇工休日及其他節(jié)假日均不順延。

（3）年休假期間，員工工資等多種待遇不變。

4、婚假

（1）員工結(jié)婚可享有3天婚假。符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件,

另加12天假期。

（2）員工婚假期間享有全薪。

5、產(chǎn)假

（1）女員工正常生育享有H勺假期為三個(gè)月。

（2）男員工在配偶生育期間可享有陪產(chǎn)假半個(gè)月。

（3）其他非正常產(chǎn)假期及計(jì)劃生育假期按國家規(guī)定執(zhí)行。

（4）生育假及陪產(chǎn)假期間H勺工資等待遇，按《勞動法》及勞動協(xié)議H勺約定執(zhí)行。

6、喪假

員工父母、岳父母、配偶、兄弟姐妹及子女亡故，可請喪假5天。喪事地點(diǎn)不要當(dāng)

地的，經(jīng)企業(yè)同意可合適延長，但最長不超過10天。

7、工傷假

員工因工受傷，可請工傷假。工傷假的時(shí)間，以醫(yī)院診斷和檢查確定H勺時(shí)間為期。

工傷假期間，員工享有全薪。

保險(xiǎn)

經(jīng)正式聘任的員工，由企業(yè)為其購置社會保險(xiǎn)。社會保險(xiǎn)包括養(yǎng)老、綜合醫(yī)療、工傷、

生育、失業(yè)五個(gè)險(xiǎn)種。保險(xiǎn)費(fèi)由企業(yè)和個(gè)人按政府規(guī)定的比例分?jǐn)偂?/p>

其他福利

1、員工可享有企業(yè)組織H勺旅游、節(jié)日補(bǔ)助等福利。

2、根據(jù)工作崗位日勺規(guī)定和企業(yè)需要，部分崗位的員工還可享有交通及通訊補(bǔ)助等

福利。享有交通補(bǔ)助的I員工須自備車輛用于自身H勺公務(wù)交道中，享有通訊補(bǔ)助的員工須

自備通訊工具并保證企業(yè)能與之隨時(shí)聯(lián)絡(luò)。

(六)獎勵(lì)與懲處

1、企業(yè)獎勵(lì)分為嘉獎、小功、大功、年終評獎、晉升c詳細(xì)詳見附件4。

2、企業(yè)懲處分為警告、小過、大過、降級、除名五種c詳細(xì)詳見附件4.

3、員工時(shí)一般違紀(jì)行為，由其所在部門動議。對嚴(yán)重違紀(jì)員工、部門經(jīng)理、副經(jīng)理

的懲罰由企業(yè)人力資源部動議，按同意權(quán)限報(bào)批后執(zhí)行。

4、對于員工的獎罰，須填寫《職工獎罰提議書》。嘉獎或警告由人力資源部會同員

工所在部門經(jīng)理簽發(fā)生效，其他獎勵(lì)或懲處均由企業(yè)人力資源部調(diào)查核算后報(bào)常務(wù)副總

經(jīng)理或總經(jīng)理簽批生效，

5、員工的獎懲與利益掛鉤。每嘉獎一次，在當(dāng)季浮動工資中獎勵(lì)10()元，小功獎勵(lì)

500元，大功獎勵(lì)1000元；每警告一次，在當(dāng)季浮動工資中罰扣100元、小過罰扣500

元、大過罰扣1000元；情節(jié)嚴(yán)重，其重要負(fù)責(zé)人加倍懲罰。

（七）培訓(xùn)與發(fā)展

1、培訓(xùn)形式分為企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

2、內(nèi)部培訓(xùn)包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)及有、繼續(xù)教育培訓(xùn)

及部門內(nèi)部培訓(xùn)等。

3、外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在企業(yè)以外的培訓(xùn)，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級經(jīng)理人

海外考察，企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。

4、企業(yè)鼓勵(lì)員工運(yùn)用業(yè)余時(shí)間積極參與多種提高自身索質(zhì)和業(yè)務(wù)能力H勺培訓(xùn)。員

工通過自學(xué)或進(jìn)修獲得與企業(yè)業(yè)務(wù)或與其工作崗位有關(guān)H勺多種學(xué)歷、職稱證書的，可

由本人提出申請、人力資源部審核、報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽字后予以報(bào)銷?？蓤?bào)銷時(shí)費(fèi)用包括

農(nóng)名費(fèi)、書籍費(fèi)及參與考試H勺來回車費(fèi)。

5、員工培訓(xùn)由企業(yè)人力資源部統(tǒng)籌安排并會同各部門詳細(xì)實(shí)行。詳細(xì)培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)

限據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況靈活安排。培訓(xùn)方式可以多種多樣，但應(yīng)以集中培訓(xùn)為主。

6、人力資源部對員工的培訓(xùn)應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案記錄各員工所受的培訓(xùn)以

及培訓(xùn)考核狀況。

7、員工培訓(xùn)工作由人力資源部會同各部門考核。入職培訓(xùn)考核成績是新員工上崗

的重要根據(jù)，考核不合格者不得上崗。在職培訓(xùn)考核成績是員工晉級、提薪、續(xù)簽勞

動協(xié)議的重要根據(jù)，各員工應(yīng)根據(jù)企業(yè)對各職位的培訓(xùn)規(guī)定自覺接受培訓(xùn)。

8、員工脫產(chǎn)培訓(xùn)須經(jīng)企業(yè)研究。企業(yè)出資培訓(xùn)的，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)三個(gè)月以上或單項(xiàng)培

訓(xùn)超過一年的I,培訓(xùn)完畢后應(yīng)返回企業(yè)工作時(shí)間不少于二年，否則應(yīng)由員工退回培訓(xùn)

期間的I工資福利費(fèi)及所有培訓(xùn)費(fèi)用。

（A）晉升

1、企業(yè)各崗位工作性質(zhì)叼不一樣，設(shè)置三個(gè)職系。即：管理職系、專業(yè)技術(shù)職系

和行政事務(wù)職系。每一職系對應(yīng)一種員工職業(yè)發(fā)展通道，伴隨員工技能與績效的提高,

員工可以在各自的通道內(nèi)有平等的晉升機(jī)會。

2、管理職系合用于企業(yè)正式任命H勺各管理崗位員工；專業(yè)技術(shù)職系合用于從事技

術(shù)監(jiān)督、工程管理、專業(yè)籌劃、財(cái)務(wù)會計(jì)、法律事務(wù)、專業(yè)研究等各類專業(yè)技術(shù)員工;

夕亍政事務(wù)職系：合用于從事行政事務(wù)工作的員工。

3、考慮企業(yè)需要、員工個(gè)人實(shí)際狀況及職業(yè)愛好，員工在不一樣通道之間有轉(zhuǎn)換機(jī)

會。

4、崗位晉級或升職條件（滿足如下條件之一即可）：

（1）持續(xù)兩年年度考核成果均為“優(yōu)”。

（2）持續(xù)三年年度考核成果為“良

5、崗位降級或降職條件（滿足下列條件之一即可）：

<3）年度考核成果為“不合格”。

（4）持續(xù)兩年年度考核成果為“不合格”的I進(jìn)行待崗處理。

（九）用工制度

勞動協(xié)議

1、新到職的員工，企業(yè)將在員工到職后與其簽訂試用勞動協(xié)議。員工在企業(yè)期間,

均需與企業(yè)簽訂勞動協(xié)議，確立勞動關(guān)系。

2、協(xié)議期滿前，企業(yè)與職工雙方同意續(xù)簽勞動協(xié)議H勺，應(yīng)在原協(xié)議期滿前三十口

內(nèi)重新簽訂勞動協(xié)議。

3、企業(yè)與職工雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以變更或者解除勞動協(xié)議。

4、職工有下列情形之一日勺，企業(yè)可以解除勞動協(xié)議，且可以不支付經(jīng)濟(jì)賠償：

（1）試用期間被證明或考核不符合錄取條件時(shí)；

（2）嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；

（3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益導(dǎo)致重大損害的；

（4）被依法追究刑事資任的。

5、有下列情形之一H勺，在征得人力資源部和用人部門后，企業(yè)可以解除勞動協(xié)議,

但應(yīng)當(dāng)提前二十日以V面形式告知職工本人：

（1）職工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事由企業(yè)另行安

排的工作時(shí)；

（2）職工不能勝任工作，通過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作由J；

（3）勞動協(xié)議簽訂所根據(jù)H勺客觀狀況發(fā)生重大變化，致使原勞動協(xié)議無法履行，經(jīng)

當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動協(xié)議達(dá)到一致協(xié)議時(shí)；

（4）企業(yè)經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟(jì)性裁員的。

戶口及人事檔案

外地員工一律不辦理戶口遷移，員工人事檔案委托人才市場保管，可由企業(yè)給付檔

案管理費(fèi)。

員工離職

1、員工離職是指員工因辭職、崗位流動、退休、協(xié)議到期或依法解除勞動關(guān)系等原

因而離開企業(yè)工作崗位。

2、員工離職，均須填寫《離職告知單》（人力資源部提供），到有關(guān)部門簽訂意見后

送人力資源部審核。部門副經(jīng)理以上人員（含副經(jīng)理）及其他重要崗位人員離職時(shí)，還

應(yīng)填寫工作移交清冊（人力資源部提供）一式四份。在辦妥移交手續(xù)后，分別由企業(yè)人

力資源部、財(cái)務(wù)部、原工作部門及個(gè)人保留。

3、員工離職前，應(yīng)辦好各項(xiàng)移交手續(xù)：

（1）工作交接；

（2）與企業(yè)財(cái)務(wù)H勺有關(guān)款項(xiàng)要按實(shí)結(jié)清，個(gè)人經(jīng)手的企業(yè)對外應(yīng)收賬款要如實(shí)申

於

（3）個(gè)人保留H勺多種賬冊、文獻(xiàn)、圖紙、資料及設(shè)施、設(shè)備、工具器件等要及時(shí)

交回原工作部門。

4、辦理移交手續(xù)，自明確離職之日起，一般不得超過兩天，但公章管理員移交公章

不得超過半天，財(cái)務(wù)經(jīng)理、會計(jì)辦理移交手續(xù)不得超過一天。特殊狀況經(jīng)同意可合適延

長。

5、員工辦結(jié)離職有關(guān)手續(xù)后，由企業(yè)人力資源部開具官職證明并告知財(cái)務(wù)部發(fā)放有

關(guān)賠償金。

6、離職前，企業(yè)可根據(jù)員工意愿安排人力資源部或部門經(jīng)理進(jìn)行離職面談，聽取員

工意見。

（十）員工關(guān)系與溝通

I、企業(yè)人力資源部門作為員工關(guān)系與溝通的重要責(zé)任機(jī)構(gòu)，將為職工在工作滿意度

提高、勞動保障、員工提議與投訴處理等方面提供協(xié)助。同步各級管理人員同樣負(fù)有有

關(guān)責(zé)任義務(wù)。

2、當(dāng)職工認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的I侵犯，或?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營管理措施有不一樣意

見，或發(fā)既有違反企業(yè)各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可向企業(yè)人力資源部投訴。投訴方式可選用

面談和書面兩種形式；如選用書面方式，投訴書必須具名，否則有關(guān)投訴有也許難以得

到處理。

3、人力資源在接到員工投訴后將在投訴事件波及的有關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查，并根

據(jù)調(diào)杳成果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或電子郵件H勺形式通報(bào)給投訴者及

單位第一負(fù)責(zé)人，員工假如對處理決定不滿意,可以繼續(xù)向更高一級負(fù)責(zé)人或部門申訴。

4、除了人力資源部外，各級管理人員也有受理員工投訴及協(xié)助處理的義務(wù)。

(十一)員工守則

基本準(zhǔn)則

1、遵守國家法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度，遵守社會公德，接受企業(yè)管理，服從工

作安排。

2、愛惜企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，不得做任何有損企業(yè)利益H勺行為。

3、每位員工都應(yīng)在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于自律、不停提高個(gè)人工作技能、技巧。

4、企業(yè)倡導(dǎo)互相信任H勺工作氣氛，員工之間應(yīng)當(dāng)互相尊敬、互相信任。

5、積極參與企業(yè)組織I付集體活動，樹立團(tuán)體精神，倡導(dǎo)健康文明的新風(fēng)尚。

職責(zé)權(quán)限

6、員工除本職平常業(yè)務(wù)(工作)外，未經(jīng)企業(yè)法人代表授權(quán)或同意，不得從事下列

活動：

(1)企業(yè)名義考察、談判、簽約；

(2)以企業(yè)名義提供擔(dān)保、證明；

(3)以企址名義對新聞媒介刊登意見、消息；

(4)代表企業(yè)出席公眾活動；

7、每位員工的工作必須對上級和下級負(fù)責(zé)，無下級的員工對客戶及有關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域負(fù)

貴。

8、員工可以在不與企業(yè)利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法投資活動。但嚴(yán)禁下列情

形的I個(gè)人投資：

(1)資于企業(yè)H勺客戶或業(yè)務(wù)競爭對手的I活動；

(2)以職務(wù)之便向投資對象提供利益的活動;

（3）以直系親屬名義從事上述投資活動。

平常工作

9、員工在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，應(yīng)堅(jiān)持合法、合法的職業(yè)道德。不準(zhǔn)索取或者收受有關(guān)業(yè)

務(wù)往來單位（客戶）H勺酬金（回扣），否則將構(gòu)成受賄；反對以賄賂或其他不合法手段

獲得不合法利益。

10、員工不得挪用公款尋求個(gè)人利益或?yàn)樗松钊±?，否則依法追究其刑事責(zé)

任。

11、員工在對外業(yè)務(wù)往來中，接受有關(guān)單位（客戶）禮品（傭金），應(yīng)按企業(yè)有關(guān)

禮品管理制度上繳企業(yè)。

12、員工在對外業(yè)務(wù)往來中，不得參與違反法律法規(guī)及社會公德的活動。

保密制度

13、員工必須妥善保管企業(yè)機(jī)密文獻(xiàn)及內(nèi)部資料。機(jī)密文獻(xiàn)和資料不得私自復(fù)印，

未經(jīng)特許，不得帶出企業(yè)。

14、機(jī)密文獻(xiàn)和資料無需架留時(shí)，必須用碎紙機(jī)粉碎銷毀。

15、員工未經(jīng)企業(yè)授權(quán)或同意，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的企業(yè)文獻(xiàn)以及其他未經(jīng)公

開的經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等資料、信息。

16、每位員工應(yīng)對自己所使用的計(jì)算機(jī)H勺信息安全負(fù)責(zé)。

五、附則

1、木手冊由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

2、本手冊由人力資源部制定，報(bào)總經(jīng)理同意后執(zhí)行。修改須經(jīng)同樣程序。

3、本手冊未提及事宜，按企業(yè)及政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

附件：企業(yè)各部門崗位設(shè)置及部門職責(zé)

辦公室

部門崗位設(shè)置

辦公室主任

文秘主管后勤主管

行

政

助

理

部門職責(zé)

?負(fù)責(zé)及時(shí)掌握和理解企業(yè)內(nèi)部動態(tài)，掌握企業(yè)重大會議、活動狀況，匯總分析各項(xiàng)

檢查成果，定期提供企業(yè)工作簡報(bào)。

?負(fù)責(zé)起草企業(yè)匯報(bào)和文獻(xiàn)，批轉(zhuǎn)多種來往文獻(xiàn)，對文獻(xiàn)進(jìn)行收發(fā)分檢、登記、傳

閱、催辦及平時(shí)立卷工作。

?負(fù)責(zé)企業(yè)對外公共關(guān)系，與政府、及上、下級有關(guān)單位保持良好關(guān)系。

?負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙口勺組稿、審稿、編輯、刊發(fā)匚作。

?負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)與規(guī)劃。

?組織企業(yè)H勺危機(jī)處理工作，協(xié)調(diào)外部投訴的處理。

?組織或參與組織企業(yè)大型活動、會議、慶典。

?負(fù)責(zé)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)證照的年審、換發(fā)。

?負(fù)責(zé)企業(yè)印章（包括行改用章及其他指定公章）使用保管、函電收發(fā)工作。

?負(fù)責(zé)企業(yè)文獻(xiàn)、資料、檔案口勺保管和定期歸檔及保密工作。

?負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)H勺管理。

?負(fù)責(zé)企業(yè)公務(wù)車口勺調(diào)度及使用，滿足公務(wù)車的用車需求。

?負(fù)責(zé)企'也勞保用品、辦公用品及急需用品的采購、發(fā)放，保證正常辦公和生活的

物資供應(yīng)。

?負(fù)責(zé)企業(yè)食堂管理，包括人員管理、食堂運(yùn)作等。

?負(fù)責(zé)保證全企業(yè)正常H勺生產(chǎn)和生活用電、空調(diào)、用水R勺正常供應(yīng)。

?負(fù)責(zé)企業(yè)報(bào)刊征訂分發(fā)工作。

?負(fù)責(zé)企業(yè)的信息管理以及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)站及信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、管理和平常維護(hù)。

?負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)線轉(zhuǎn)接。

?協(xié)調(diào)企業(yè)各部門及下屬單位之間的關(guān)系。

?負(fù)責(zé)企業(yè)黨、團(tuán)及工會的平常工作。

?負(fù)責(zé)組織制定和完善企業(yè)各項(xiàng)管理制度。

人力資源部

人力資源部經(jīng)理

人

人

力

力

助

專

理

員

部門崗位設(shè)置

部門職責(zé)

?制定符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

?制定人力資源年度工作目口勺和計(jì)戈I,包括年度人力需求計(jì)劃和年度培訓(xùn)計(jì)戈必

?保證我司人力資源處在良好狀態(tài)，合理進(jìn)行人事調(diào)配，使優(yōu)秀人才能得以發(fā)揮優(yōu)

勢、并獲得對應(yīng)的酬勞和待遇。

?親密和全企業(yè)員工日勺溝通，把領(lǐng)導(dǎo)層不易理解時(shí)人力資源現(xiàn)實(shí)狀況和趨勢即時(shí)反

應(yīng)給決策領(lǐng)導(dǎo)層，并即時(shí)修正人力資源政策和制度，以保證人力資源處在良好狀態(tài)「

負(fù)責(zé)建立暢通的溝通渠道，負(fù)責(zé)受理員工投訴，及時(shí)理解員工想法和提議

?負(fù)責(zé)組織工作分析，而位闡明書的編寫及人員的定崗定編工作

?制定企業(yè)的招聘制度，并組織人員招聘工作。

?制定企業(yè)的培訓(xùn)制度，組織實(shí)行年度培訓(xùn)計(jì)劃。

?組織企業(yè)員工H勺考核工作，并定期提出考核分析匯報(bào)。

?負(fù)責(zé)制定企業(yè)薪酬體系，編制工資、福利計(jì)劃及員工薪資調(diào)整方案。

?理解國家及地方勞動法律關(guān)系，處理勞資關(guān)系，辦理員工勞動協(xié)議、社會保障等

工作。

?制定及完善企業(yè)內(nèi)部H勺職稱評聘體系。

?負(fù)責(zé)組織企業(yè)員工口勺職稱評估工作和社會保障工作c

-負(fù)責(zé)對傷病員工及其家眷進(jìn)行慰問，定期走訪員工。

?制定和完善企業(yè)員工手冊。

綜合計(jì)劃部

部門經(jīng)理

法

經(jīng)

統(tǒng)

律

計(jì)

濟(jì)

計(jì)

事

分

劃

分

務(wù)

專

析

析

員

專

專

員

員

員

部門崗位設(shè)置

部門職責(zé)

?負(fù)責(zé)國家宏觀經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)行業(yè)和有關(guān)法律法規(guī)等方面的信息或資料搜集、分析

?組織起草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃，編制季度/月度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)行

?負(fù)責(zé)企業(yè)土地儲備、談判

?負(fù)責(zé)組織企業(yè)有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行項(xiàng)目的可行性研究

?負(fù)責(zé)市場信息的搜集和分析

?負(fù)責(zé)企業(yè)售價(jià)體系H勺審定工作

?負(fù)責(zé)企業(yè)投資計(jì)劃口勺編制

?對下達(dá)的各類計(jì)劃執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)督

?企業(yè)投資項(xiàng)目的審核和項(xiàng)目執(zhí)行狀況的檢查和考核

?負(fù)責(zé)對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指示和班子經(jīng)營決策進(jìn)行計(jì)劃、下達(dá)與督辦

?負(fù)責(zé)企業(yè)投資項(xiàng)目H勺各階段R勺投資分析

?審核工程建設(shè)資金口勺使用計(jì)劃

?參與企業(yè)重大協(xié)議H勺談判

?負(fù)責(zé)全企業(yè)的協(xié)議審核，協(xié)議執(zhí)行計(jì)劃的制定、下達(dá)和執(zhí)行狀況監(jiān)督

財(cái)務(wù)部

經(jīng)理

結(jié)算主管財(cái)務(wù)副經(jīng)理

子

公

司

財(cái)

資

AB一

務(wù)

會

出

結(jié)

項(xiàng)

金

項(xiàng)

項(xiàng)

總

算

目

管

目

目

監(jiān)

工

收

理

收

收

程

納

款

計(jì)

員

款

款

師

部門崗位設(shè)置

部門職責(zé)

?負(fù)責(zé)會計(jì)信息確認(rèn)、計(jì)量、記錄、匯總

?負(fù)責(zé)與有關(guān)單位對賬，督促各項(xiàng)收入R勺回款工作

?負(fù)責(zé)項(xiàng)目成本核算-負(fù)責(zé)企業(yè)稅務(wù)工作-負(fù)責(zé)辦理資金結(jié)算以及現(xiàn)金、銀行存款

的管理

?負(fù)責(zé)支票、發(fā)票等重要票據(jù)的保管、使用

?制定、修改企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度，并負(fù)責(zé)對財(cái)務(wù)管理制度口勺解釋和推行工作

?編制財(cái)務(wù)預(yù)算、決算

?參與投資決策和項(xiàng)目可行性研究，從財(cái)務(wù)角度進(jìn)行投資估算、投資分析及財(cái)務(wù)評

價(jià)

?負(fù)責(zé)制定籌集資金方案，進(jìn)行資金使用效率分析，融資成本分析

?負(fù)責(zé)企業(yè)H勺融資工作；負(fù)責(zé)客戶的銀行按揭工作

?負(fù)責(zé)編制企業(yè)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃及資金使用方案，有效合理的使用資金，對成本費(fèi)用

有效控制

?負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)成本、費(fèi)用支出，進(jìn)行成本分析，加強(qiáng)成本管理；

?負(fù)責(zé)債權(quán)、債務(wù)管理；定期進(jìn)行賬齡分析，及時(shí)組織催收；在保證企業(yè)信譽(yù)的狀

況下合理運(yùn)用結(jié)算及金

?負(fù)責(zé)企業(yè)口勺固定資產(chǎn)核算，定期進(jìn)行資產(chǎn)清查，掌握企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)變動信息，提

出風(fēng)險(xiǎn)防備對策

?負(fù)責(zé)多種財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)綜合分析

?組織編制工程項(xiàng)目的概算和決算，審核工程項(xiàng)目口勺預(yù)算

?負(fù)責(zé)各類財(cái)務(wù)原始票據(jù)、多種臺帳和多種財(cái)務(wù)檔案的管理

經(jīng)營部

經(jīng)理

策劃副經(jīng)A項(xiàng)目銷B項(xiàng)目銷售

理售主管主管

項(xiàng)

目

協(xié)

辦

部門崗位設(shè)置

部門職責(zé)

?負(fù)責(zé)企業(yè)的市場與銷售，統(tǒng)一企業(yè)品牌的維護(hù)?對房地產(chǎn)市場需求進(jìn)行定性、定

量研究和分析

?負(fù)責(zé)企業(yè)樓盤定價(jià)工作，編制價(jià)格控制方案

?負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期市場定位籌劃工作，參與綜合計(jì)劃部組織H勺項(xiàng)目可行性分析

?審定籌劃與代理商提交的方案的合理性、發(fā)明性與企業(yè)戰(zhàn)略目U勺U勺一致

?負(fù)責(zé)市場銷售方面籌劃后代理企業(yè)的選拔和淘汰

?協(xié)調(diào)和監(jiān)督代理企業(yè)做好市場推廣、營銷籌劃、營銷管理工作

?協(xié)調(diào)和監(jiān)督代理企業(yè)做好項(xiàng)口銷售工作

?協(xié)調(diào)籌劃與代理商同我司之間的關(guān)系，一種接口協(xié)調(diào)，保證高效

?辦理客戶購房登記、交易和產(chǎn)權(quán)確權(quán)事宜

?負(fù)責(zé)客戶投訴H勺接待工作并提出處理意見，建立客戶檔案，維護(hù)客戶關(guān)系

?負(fù)責(zé)銷售記錄報(bào)表口勺編制、本部門市場與銷售檔案管理

工程部

工程部經(jīng)理

A項(xiàng)目代表B項(xiàng)目代表副經(jīng)理

土

土

水

土

水

水

電

建

電

建

建

電

預(yù)

監(jiān)

監(jiān)

監(jiān)

監(jiān)

監(jiān)

監(jiān)

算

資

報(bào)

理

理

理

理

理

理

工

料

建

工

工

工

工

工

工

程

員

員

程

程

程

程

程

程

師

師

師

師

師

師

師

部門崗位設(shè)置

部門職責(zé)

?與政府主管部門建立良好的關(guān)系，負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目動工前的多種手續(xù)及證件口勺辦理,

為施工做準(zhǔn)備工作

?負(fù)責(zé)對工程的預(yù)算工作，組織總包、分包、監(jiān)理單位的招投標(biāo)

?參與綜合計(jì)劃部組織口勺項(xiàng)目可行性研究與分析

?對工程進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)協(xié)調(diào)，保證施工單位完畢質(zhì)量、進(jìn)度、和成本控制

的項(xiàng)目管理目的

?施工安全、文明管理，監(jiān)督施工現(xiàn)場按國家規(guī)范、行業(yè)規(guī)定進(jìn)行施工

?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排工程H勺各項(xiàng)作業(yè)活動，協(xié)調(diào)各施工單位在技術(shù)、進(jìn)度上的協(xié)作關(guān)系,

協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理施工現(xiàn)場H勺技術(shù)變更或技術(shù)疑難問題

?協(xié)調(diào)與施工單位、監(jiān)理單位等外部單位的I工作關(guān)系

?工程資料口勺管理、檔案及工程圖紙管理，組織竣工交驗(yàn)，搜集匯總整頓工程竣工

圖紙、文獻(xiàn)等資料

?甲方材料設(shè)備的采購管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量并對成本進(jìn)行控制

總工室

主任

副主任

給

結(jié)

建

電

景

排

構(gòu)

筑

氣

觀資

水

工

工

工

工

工

程

程

程料

程

程

師

師