二級營銷師練習(xí)試題

第頁二級營銷師練習(xí)試題1.下列不屬于基本薪酬特點(diǎn)的是（）A、常規(guī)性B、長期性C、基準(zhǔn)性D、固定性【正確答案】：B2.相對于電子商務(wù)的世紀(jì)發(fā)展，電子商務(wù)案例分析的總結(jié)往往是（）A、超前的B、滯后的C、同步的D、相關(guān)的【正確答案】：B3.以下不屬于店面設(shè)計(jì)應(yīng)注意的是（）。A、突出行業(yè)特點(diǎn)B、內(nèi)部布局設(shè)計(jì)C、與周邊環(huán)境相互協(xié)調(diào)D、形成獨(dú)特風(fēng)格【正確答案】：B4.有效發(fā)送信息的技巧不包括（）A、何地發(fā)送信息B、選擇有效的信息發(fā)送方式C、何時發(fā)送信息D、確定信息的內(nèi)容【正確答案】：A5.在消息的構(gòu)成中，對新聞內(nèi)容和主旨的濃縮與概括的部分是(）。A、標(biāo)題B、主體C、導(dǎo)語D、背景【正確答案】：A6.（）是根據(jù)消費(fèi)者所處的社會階層、生活方式及個性特征對市場加以細(xì)分。A、人文細(xì)分B、心理細(xì)分C、行為細(xì)分D、社會階層細(xì)分【正確答案】：B7.下列哪項(xiàng)是能超出顧客期望的措施？A、減少廣告推送B、傳送優(yōu)質(zhì)服務(wù)C、提供潛在服務(wù)D、減少重現(xiàn)服務(wù)【正確答案】：B8.消費(fèi)者享有（）的權(quán)利。A、購物不買單B、貸款可以不還C、公平交易D、無視交規(guī)【正確答案】：C9.關(guān)系營銷的策略不包括（）A、經(jīng)濟(jì)利益型策略B、經(jīng)濟(jì)利益加社交型策略C、經(jīng)濟(jì)利益加結(jié)構(gòu)型策略D、經(jīng)濟(jì)利益加社交加結(jié)構(gòu)型策略【正確答案】：C10.儀容，通常是指人的外貌，是一個人的（）和內(nèi)在氣質(zhì)的外在體現(xiàn)。A、顏值B、精神面貌C、外在氣質(zhì)D、自我形象【正確答案】：B11.（）是市場營銷計(jì)劃的端是整個市場營銷計(jì)劃的精神的在。A、背景或現(xiàn)狀分析B、確定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)C、機(jī)會與問題分析D、提要【正確答案】：D12.促銷的實(shí)質(zhì)是（）。A、擴(kuò)大銷售B、占領(lǐng)市場C、信息溝通D、參與競爭【正確答案】：C13.對網(wǎng)上交易流程的設(shè)定方面，一個好的電子零售網(wǎng)站必須做到（）A、對客戶不透明B、不論購物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作多么復(fù)雜，其面對用戶的界面必須是簡單和操作方便的C、使客戶購物操作繁復(fù)D、讓客戶感到在網(wǎng)上購物與在現(xiàn)實(shí)世界中的購物流程有困難【正確答案】：B14.服務(wù)創(chuàng)新的最后一步是（）A、了解企業(yè)的服務(wù)理念B、建立服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略C、分析新服務(wù)的商業(yè)性D、定義和評估新服務(wù)【正確答案】：C15.購物中心在動線設(shè)計(jì)布局時應(yīng)注意()。A、增加顧客逛商場的樂趣B、通暢，無障礙C、外部動線與內(nèi)部動線合理對接D、標(biāo)志清晰，進(jìn)出方便【正確答案】：A16.對于巡店過程中，發(fā)現(xiàn)的有代表性或者多次和反復(fù)出現(xiàn)的問題，可以采?。ǎ、繼續(xù)觀察B、事后專題解決C、現(xiàn)場培訓(xùn)解決D、直接指導(dǎo)解決【正確答案】：B17.電子零售的運(yùn)營成本不包括（）A、廣告成本B、物流成本C、客戶服務(wù)成本D、店面成本【正確答案】：D18.電子商務(wù)安全技術(shù)包括數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)和（）A、數(shù)字證書B、數(shù)字認(rèn)證C、數(shù)字摘要D、數(shù)字時間戳【正確答案】：A19.數(shù)字化整合營銷可以概括為〞四二“模式，“—"代表一個中心，即（）A、市場增長率B、銷售利潤率C、客戶占有率D、市場占有率【正確答案】：C20.當(dāng)市場容量很大，消費(fèi)者對產(chǎn)品價格很敏感，同時存在大量潛在競爭者時，適合采?。ǎ、快速滲透策略B、緩慢滲透策略C、快速掠取策略D、緩慢掠取策略【正確答案】：B21.（）是產(chǎn)品由生產(chǎn)企業(yè)向最終消費(fèi)者(用戶)移動所經(jīng)過的層次和途徑。A、銷售路徑B、銷售渠道C、銷售模式D、線下渠道【正確答案】：B22.企業(yè)開展員工培訓(xùn)的最終目的是（）A、改善自身的競爭優(yōu)勢B、提高員工素質(zhì)C、促進(jìn)員工和企業(yè)共同發(fā)展D、提高經(jīng)濟(jì)效益【正確答案】：C23.營銷計(jì)劃執(zhí)行過程的評估不包括（）。A、目標(biāo)評估B、推廣效果評估C、消費(fèi)者評估D、執(zhí)行政策評估【正確答案】：C24.在（），產(chǎn)品經(jīng)過一定時間的銷售，銷售量上升開始緩慢，逐漸地市場趨于飽和。A、成長期B、飽和期C、成熟期D、增長緩慢期【正確答案】：C25.（）是針對企業(yè)整體，用于明確企業(yè)目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃和行動。A、智能戰(zhàn)略B、公司戰(zhàn)略C、公司戰(zhàn)術(shù)D、企業(yè)規(guī)劃【正確答案】：B26.獲取客戶信息的方法有（）A、銷售記錄法B、客戶介紹法C、廣告收集法D、以上都是【正確答案】：D27.“成本較低、有較高的回復(fù)率、互聯(lián)網(wǎng)的加入促進(jìn)了發(fā)展、顧客的個性化消費(fèi)促進(jìn)了發(fā)展等”這些優(yōu)點(diǎn)介紹的是哪一種營銷方式？（）A、電話營銷B、直復(fù)營銷C、目錄營銷D、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷【正確答案】：B28.績效考核方法中的相對評價法不包括（）A、簡單排序法B、分類排序法C、強(qiáng)制比例法D、目標(biāo)管理法【正確答案】：D29.人力成本可以通過（）進(jìn)行優(yōu)化。A、增加培訓(xùn)B、提高薪酬待遇C、精打細(xì)算D、精簡崗位合理排班加以優(yōu)化【正確答案】：D30.在員工培訓(xùn)中，最常用的培訓(xùn)方法是（）A、角色扮演法B、案例研究法C、頭腦風(fēng)暴法D、專題講授法【正確答案】：D31.（）實(shí)行低價格和高促銷費(fèi)用的措施推出新產(chǎn)品。A、快速掠取策略B、緩慢掠取策略C、快速滲透策略D、緩慢滲透策略【正確答案】：C32.（）是以低價格配合高度集中的促銷活動，一擁而入、有重點(diǎn)地占領(lǐng)某一目標(biāo)市場。A、低格調(diào)策略B、密集型滲透策略C、高格調(diào)策略D、快速滲透策略【正確答案】：B33.下列哪一行為不屬于票據(jù)欺詐，依法追究刑事責(zé)任。A、偽造票據(jù)B、簽發(fā)空頭支票C、無意之間使用偽造票據(jù)D、冒用他人票據(jù)【正確答案】：C34.企業(yè)需要處理顧客投訴帶來的問題不包括（）A、價格昂貴引起的投訴B、商品不良引起的投訴C、服務(wù)不佳引起的投訴D、由于誤會引起的投訴【正確答案】：A35.一般來說，大型百貨商店的營業(yè)面積占總面積的（）。A、15％～20％B、20％～30％C、60％～70％D、70％～100％【正確答案】：C36.關(guān)于物流的說法，正確的是（）。A、能有效地安排商品的倉儲、管理和轉(zhuǎn)移B、僅涉及原料從起點(diǎn)到最終使用點(diǎn)或消費(fèi)點(diǎn)的實(shí)體移動的規(guī)劃與執(zhí)行C、在滿足顧客需求的前提下，能最大限度的降低成本D、能提高企業(yè)競爭力【正確答案】：A37.以下關(guān)于授權(quán)行為和委托合同的區(qū)別的說法正確的是（）A、授權(quán)行為是單方法律行為，而委托合同是雙方法律行為B、授權(quán)行為必須采用書面形式，而委托合同可用書面對面形式，也可用口頭形式C、授權(quán)行為可以事后追認(rèn)，而委托合同必須事前訂立D、授權(quán)行為是實(shí)踐性法律行為，而委托合同是諾成性法律行為【正確答案】：A38.常見的信用業(yè)務(wù)銷售流程不包括(）。A、客戶建立流程B、訂單處理與貨物配送流程C、賬款催收流程D、租賃流程【正確答案】：D39.下列關(guān)于品牌定位于產(chǎn)品定位之間的關(guān)系說法不正確的是（）。A、產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入市場，首先需要的是產(chǎn)品定位B、當(dāng)一種知名品牌代表一特定產(chǎn)品時，產(chǎn)品定位與品牌定位并無太大區(qū)別C、品牌定位必須以產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)，通過產(chǎn)品定位來實(shí)現(xiàn)D、品牌定位成功后是一項(xiàng)無形資產(chǎn)，且能與產(chǎn)品脫離而單獨(dú)顯示其價值?！菊_答案】：A40.擴(kuò)大產(chǎn)品組合指的是開拓產(chǎn)品組合的寬度和加強(qiáng)產(chǎn)品組合的（）。A、深度B、長度C、相關(guān)性D、寬度【正確答案】：A41.隨著社會的發(fā)展，大量新的職業(yè)不斷出現(xiàn)，其中大部分新職業(yè)與（）相關(guān)A、食品產(chǎn)業(yè)B、知識產(chǎn)業(yè)C、教育產(chǎn)業(yè)D、旅游產(chǎn)業(yè)【正確答案】：B42.下列哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)（）A、B.部門商業(yè)計(jì)劃C.外部環(huán)境B、提供新的市場機(jī)會C、直接把握市場需求的變化D、電子化、數(shù)據(jù)化消除了時空的限制【正確答案】：C43.在國外，電子零售對實(shí)體零售的影響主要是“（）”效應(yīng)A、替代B、補(bǔ)充C、改變D、中性【正確答案】：A44.顧客難以找到出口，不利于分散客流的貨架布局是（）。A、格子式布局B、島嶼式布局C、開放式布局D、自由流動式布局【正確答案】：D45.以下不屬于電子零售的營銷策略的是（）A、關(guān)系營銷B、在線營銷溝通C、定價策略D、支付方式【正確答案】：A46.根據(jù)產(chǎn)品中無形服務(wù)的比重多少，可以把產(chǎn)品劃分為五類，包括（）。A、奢侈品B、混合型產(chǎn)品C、伴隨大量有形產(chǎn)品的服務(wù)D、快速消費(fèi)品【正確答案】：B47.在實(shí)際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范，必須（）A、既不欺人也不自欺B、顧及各方面的關(guān)系C、視服務(wù)對象而定D、利益問題由情況而定【正確答案】：A48.職業(yè)生涯管理對個人的重要性不包括（）A、更好的認(rèn)識自己B、有利于組織培養(yǎng)人才C、增加自身競爭力D、滿足自身更高層次要求【正確答案】：B49.顧客關(guān)系管理一般流程的第一步是（）A、收集顧客資料B、建檔C、整理分析D、聯(lián)系忠實(shí)顧客【正確答案】：A50.影響企業(yè)文化的最重要因素是（）A、企業(yè)管理方式B、企業(yè)經(jīng)營策略C、企業(yè)目標(biāo)D、企業(yè)利潤額【正確答案】：C51.親近顧客的原則不包括（）A、親切的接待工作B、熱情的服務(wù)態(tài)度C、不在意顧客關(guān)心的事D、發(fā)現(xiàn)顧客的長處并給予贊美【正確答案】：C52.顧客關(guān)系管理的策略不包括（）A、發(fā)展新顧客B、減少老顧客C、延長顧客周期D、挽留老顧客【正確答案】：B53.下列商品中，（）適合選用較寬的分銷渠道。A、高檔筆記本電腦B、成套家具C、汽車D、圣誕節(jié)裝飾品【正確答案】：D54.廣義的銷售管理是指（）。A、以銷售人員為中心的管理B、對銷售人員的管理C、對所有銷售活動的綜合管理。D、對決策者的管理【正確答案】：C55.工商行政管理部門查處傳銷行為，對涉嫌犯罪的，應(yīng)當(dāng)（）。A、移送公安立案偵查B、移交工商行政管理部門查處C、實(shí)施查封、扣押D、調(diào)查核實(shí)傳銷行為【正確答案】：A56.當(dāng)價格有較大幅度變化時，產(chǎn)品需求量增長(或減少)幅度不大，說明該產(chǎn)品（）需求彈性A、缺乏B、富有C、標(biāo)準(zhǔn)D、具備【正確答案】：A57.關(guān)于企業(yè)制定競賽激勛計(jì)劃的原則，表述錯誤的是（）A、獎勵設(shè)置面不要窄B、競賽的目標(biāo)不宜過高C、競賽的內(nèi)容、規(guī)則、辦法力求通俗易懂、簡單明了D、競賽完畢，馬上組織評選，公布成績結(jié)果【正確答案】：A58.下列屬于由“商品不良”引起的具體投訴的一項(xiàng)是（）A、衣物商標(biāo)不清B、電器零件缺少C、剛買的食物變質(zhì)D、以上都是【正確答案】：D59.激勵問題成員時不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、幫助恐懼退縮型成員建立信心B、為缺乏干勁型成員指出缺乏干勁的弊端C、告訴虎頭蛇尾型成員時間就是金錢D、對強(qiáng)迫銷售型成員加強(qiáng)服務(wù)觀念的教育【正確答案】：C60.多渠道整合過程的步驟不包括（）。A、將分銷功能分解于各條渠道B、制定各條渠道功能完成的移交方法C、分清利益關(guān)系D、進(jìn)行渠道促銷【正確答案】：D61.副通道旁的商品擺放不應(yīng)該是（）。A、主力商品B、連帶商品和輔助商品C、特價商品D、暢銷品【正確答案】：A62.顧客信息質(zhì)量低下的危害性不包括（）A、儲存和管理的成本少B、無法有效處理顧客聯(lián)系C、無法深刻分析顧客價值D、無法適當(dāng)劃分顧客【正確答案】：A63.提升顧客安全感的基本策略不包括（）A、提供優(yōu)質(zhì)物流B、提供貨到付款服務(wù)C、提供退換貨服務(wù)D、提升品牌效應(yīng)【正確答案】：A64.某食品加工廠自己投資建立了原材料生產(chǎn)基地，這種業(yè)務(wù)增長方式屬于（）。A、前向一體化B、水平一體化C、水平多角化D、后向一體化【正確答案】：D65.單店?duì)I業(yè)面積在3.000平方米以上的零售商，以新店開業(yè)、節(jié)慶、店慶等名義開展促銷活動，應(yīng)當(dāng)在促銷活動（）內(nèi)，將其明示的促銷內(nèi)容進(jìn)行備案。A、十五天B、一個月C、三個月D、半年【正確答案】：A66.在溝通技巧中需要強(qiáng)調(diào)進(jìn)行目光接觸的是（）A、支配型人士和和藹型人士B、分析型人士和支配型人士C、和藹型人士和分析型人士D、支配型人士和表達(dá)型人士【正確答案】：A67.()通道設(shè)計(jì)，是指將貨架和通道平行擺放并且各通道的寬度一致。A、格子式B、斜線式C、自由流動式D、封閉式【正確答案】：A68.（）決策要解決的是建立新品牌，還是延伸原有品牌，是改變原有品牌，還是借用其他成熟品牌等選擇問題。A、品牌化B、品牌戰(zhàn)略C、品牌再定位決D、品牌延伸【正確答案】：B69.以下不屬于營銷公關(guān)方法的是（）A、在商品廣告實(shí)施前先塑造市場氛圍B、利用廣告制造新聞C、化解企業(yè)危機(jī)D、為顧客提供新的超值服務(wù)【正確答案】：C70.關(guān)于電子商務(wù)物流，下列哪個敘述是錯誤的（）A、物流是電子商務(wù)系統(tǒng)必需的組成部分B、電子商務(wù)物流是以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的C、在電子商務(wù)環(huán)境中，物流就是倉儲和配送D、物流是電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)【正確答案】：C71.（）是企業(yè)應(yīng)當(dāng)向外公開的、讓盡可能多的人了解的的評估服務(wù)理念的標(biāo)準(zhǔn)A、傳播性B、一貫性C、前瞻性D、公開性【正確答案】：D72.在投訴處理后，客服人員的工作內(nèi)容不包括（）A、自我控制B、自我對話C、自我檢討D、自我安慰【正確答案】：D73.（）是實(shí)際存貨發(fā)生的成本，如利息、稅費(fèi)、折舊、退貨、變質(zhì)、損壞等A、訂貨成本B、實(shí)際成本C、存貨成本D、庫存持有成本【正確答案】：D74.人員推銷的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、針對性強(qiáng)B、雙向信息溝通C、購銷關(guān)系穩(wěn)定D、可信度高【正確答案】：B75.連鎖店?duì)I運(yùn)管理應(yīng)該圍繞核心目標(biāo)，把握兩個派生目標(biāo)之間的平衡；一是嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)；二是（）。A、嚴(yán)格執(zhí)行營運(yùn)流程B、營運(yùn)過程適時應(yīng)對C、嚴(yán)格落實(shí)營運(yùn)計(jì)劃D、做到開源與節(jié)流相互結(jié)合【正確答案】：B76.下列哪項(xiàng)不是高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本特征（）A、相互的內(nèi)部溝通B、模糊的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)C、有力的領(lǐng)導(dǎo)能力D、良好的學(xué)習(xí)環(huán)境【正確答案】：B77.大眾汽車的“豪華氣派”和豐田車的“經(jīng)濟(jì)可靠”定位的依據(jù)是()A、應(yīng)品屬性和利益B、應(yīng)品檔次C、產(chǎn)品用途D、競爭地位【正確答案】：A78.市場營銷學(xué)認(rèn)為，（）是市場營銷管理人員的主要任務(wù)，也是市場營銷管理過程的首要驟。A、選擇目標(biāo)市場B、尋找和分析、評價市場機(jī)會C、營銷策劃D、企業(yè)產(chǎn)品定位【正確答案】：B79.衡量顧客滿意度的指標(biāo)不包括（）A、美譽(yù)度B、顧客消費(fèi)能力C、回頭率D、價格敏感度【正確答案】：B80.市場營銷計(jì)劃實(shí)施的主要工作內(nèi)容不包括（）。A、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)B、組織實(shí)施C、制訂行動方案D、溝通協(xié)調(diào)關(guān)系【正確答案】：B81.牙膏、牙刷、洗發(fā)水等日用品一般屬于（）。A、耐用消費(fèi)品B、選購品C、便利品D、特殊品【正確答案】：C82.決定需求彈性大小的因素不包括（）。A、商品的耐用程度B、商品的供應(yīng)量C、商品的替代性D、商品價格的高低【正確答案】：B83.有效反饋包括哪一項(xiàng)（）A、側(cè)面反饋B、非建設(shè)性反饋C、正面反饋D、單項(xiàng)反饋【正確答案】：C84.以下不屬于市場細(xì)分作用的是（）。A、有利于選擇目標(biāo)市場和制定市場營銷策略B、有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場C、有利于發(fā)掘市場機(jī)會，開拓新市場D、有利于建立企業(yè)及商品的市場特色【正確答案】：D85.在制定績效改進(jìn)計(jì)劃時要符合一些要求，（）是不符合要求的A、計(jì)劃要切合實(shí)際B、計(jì)劃要具體C、計(jì)劃要獲得認(rèn)同D、計(jì)劃可無限制完成【正確答案】：D86.同因素理論的適用條件是（）A、工作環(huán)境不可預(yù)測B、一般原則可以進(jìn)行推廣C、培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同D、培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境不同【正確答案】：C87.零售商認(rèn)為制造商規(guī)定的35%的加成率太低，認(rèn)為55%的毛利率是合理的水平。這種引起渠道沖突的原因是（）A、目標(biāo)不相容B、感知偏差C、角色失稱D、決策主導(dǎo)權(quán)分歧【正確答案】：B88.一般大型綜合超市商圈可達(dá)到（）千米。A、5～10B、10～15C、15～20D、20～25【正確答案】：B89.二手資料又稱為（）指針對歷史上已有的既存資料進(jìn)行的研究。。A、現(xiàn)場調(diào)查B、現(xiàn)場調(diào)研C、案頭資料D、案頭調(diào)研【正確答案】：C90.成功的營銷活動是等于（）。A、計(jì)劃+實(shí)施B、計(jì)劃+實(shí)施+檢查+總結(jié)C、實(shí)施+檢查D、計(jì)劃+實(shí)施+檢查【正確答案】：B91.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢不包括（）。A、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)B、增強(qiáng)對供應(yīng)商及客戶的討價還價能力C、能夠形成較高的行業(yè)壁壘D、兼顧市場和競爭，避免陷入產(chǎn)品導(dǎo)向【正確答案】：D92.（）就是對同一種產(chǎn)品在不同的地區(qū)或針對不同的顧客或不同的時間，定不同的價格。A、按質(zhì)定價法B、差別定價法C、習(xí)慣定價法D、區(qū)別定價法【正確答案】：B93.電商發(fā)展電子零售的模式不包括（）A、代理加盟B、品牌延伸C、跨界營銷D、自建物流【正確答案】：D94.實(shí)施競賽激勵計(jì)劃所作的準(zhǔn)備不包括(）。A、競賽主題B、參賽對象C、入圍標(biāo)準(zhǔn)D、提供服務(wù)【正確答案】：D95.（）是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃A、制度規(guī)劃B、組織規(guī)劃C、費(fèi)用規(guī)劃D、戰(zhàn)略規(guī)劃【正確答案】：D96.在產(chǎn)品運(yùn)輸中要做好三方面的決策工作，即合理選擇運(yùn)輸線路、（）、運(yùn)輸方式的選擇。A、運(yùn)輸安全規(guī)劃B、運(yùn)輸線路銜接C、運(yùn)輸評估D、運(yùn)輸工具選擇【正確答案】：D97.下列哪項(xiàng)是錯誤的職業(yè)價值觀？A、自由獨(dú)立B、自我實(shí)現(xiàn)C、自暴自棄D、身心健康【正確答案】：C98.下列不屬于服務(wù)理念的基本特征的是（）A、公開性B、單一性C、傳播性D、獨(dú)特性【正確答案】：B99.店面設(shè)計(jì)要（），注意造型和色彩的整體效果，不宜與周圍商業(yè)環(huán)境的氣氛相差過大。A、突出行業(yè)特點(diǎn)B、形成獨(dú)特風(fēng)格C、與周邊環(huán)境相互協(xié)調(diào)D、有較高的能見度E、盡可能方便顧客【正確答案】：C100.在產(chǎn)品生命周期的()，企業(yè)應(yīng)積極主動地?cái)U(kuò)大分銷渠道，為日后產(chǎn)品的銷售奠定良好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。A、投入期B、成熟期C、衰退期D、成長期【正確答案】：D1.超市的布局設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循以下原則（）。A、自助性B、便利性C、客觀性D、人性化【正確答案】：ABD2.營銷師職業(yè)守則包括以下哪幾點(diǎn)？（）A、講求信譽(yù)，公平競爭B、艱苦奮斗，自強(qiáng)不息C、熱情服務(wù)，勤于思考D、實(shí)事求是，注重調(diào)研【正確答案】：ACD3.營銷談判的基本職能是（）。A、獲取營銷信息B、獲得經(jīng)濟(jì)利益C、強(qiáng)化雙方或多方聯(lián)系D、實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)【正確答案】：ABCD4.購物中心一般由()構(gòu)成，每一部分所占比重因所采用的業(yè)態(tài)和商家的經(jīng)營方式不同而不同。A、商業(yè)設(shè)施B、附屬設(shè)施C、公共空間D、停車場【正確答案】：ABCD5.招牌命名的形式有（）。A、以外語譯音命名B、以新奇幽默命名C、以經(jīng)營地點(diǎn)命名D、以美好愿望命名【正確答案】：ABCD6.市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響主要體現(xiàn)在(）。A、決定企業(yè)競爭者的決策和行動B、決定企業(yè)開展?fàn)I銷活動的內(nèi)容C、影響顧客的生活方式D、影響購買者對企業(yè)營銷組合的反應(yīng)【正確答案】：BCD7.當(dāng)企業(yè)技術(shù)，經(jīng)營，財(cái)務(wù)等方面實(shí)力很強(qiáng)時，可以考慮采用（）營銷策略。A、差異性B、集中性C、無差異D、雙重性【正確答案】：AC8.大類商品區(qū)域布局一般應(yīng)（）。A、部門相對集中B、百貨靠近入口C、生鮮在里面D、食品靠近出口E、設(shè)置促銷區(qū)【正確答案】：ABCDE9.以下哪一點(diǎn)不屬于市場營銷的核心概念是？（）A、需求B、客戶C、欲望D、轉(zhuǎn)換【正確答案】：BD10.合理的照明設(shè)計(jì)對于()十分重要。A、吸引顧客B、幫助顧客辨認(rèn)商品C、促進(jìn)商品銷售D、保證安全【正確答案】：ABCD11.招牌命名的形式有（）。A、以商品屬性命名B、以服務(wù)精神命名C、以經(jīng)營地點(diǎn)命名D、以美好愿望命名【正確答案】：ABCD12.在互聯(lián)網(wǎng)迅速普及的今天，企業(yè)網(wǎng)站有非常重要的作用。它是一種（）。A、廉價高效的宣傳手段B、新興的銷售渠道C、反應(yīng)迅速的公關(guān)媒介D、高效率的網(wǎng)站工作系統(tǒng)【正確答案】：ABCD13.購物中心動線設(shè)計(jì)規(guī)劃主要包括（）部分。A、聯(lián)系外部動線系統(tǒng)規(guī)劃B、入口及大堂動線規(guī)劃C、中庭動線規(guī)劃D、樓層水平動線規(guī)劃E、樓層垂直動線規(guī)劃【正確答案】：ABCDE14.各層貨位的分布，一般遵循（）規(guī)則。A、地下層多配置顧客購買次數(shù)較少的商品B、一層適宜擺放挑選性弱、包裝精美的輕便商品C、二、三層宜擺放選擇性強(qiáng)、價格較高并且銷售量較大的商品D、四、五層可設(shè)置各種專業(yè)性柜臺【正確答案】：ABCD15.營銷活動的市場研究應(yīng)該著重研究（）。A、市場營銷環(huán)境B、顧客的消費(fèi)心理C、競爭對手營銷策略及營銷方案D、顧客的消費(fèi)行為E、競爭對手營銷方案【正確答案】：ABCDE16.企業(yè)應(yīng)像對待最終顧客一樣對待中間商。制造商可以采用下列哪些手段來獲取中間商的合作？（）A、道德手段B、強(qiáng)制手段C、經(jīng)濟(jì)手段D、科學(xué)手段【正確答案】：BC17.大賣場的布局設(shè)計(jì)中合理的動線布局應(yīng)包括（）。A、主通道B、次通道C、貨架通道D、死角利用【正確答案】：ABCD18.企業(yè)銷售部門組織形式有（）。A、職能型組織B、地區(qū)型組織C、商品管理型組織D、市場管理型組織E、商品—市場管理型組織【正確答案】：ABCDE19.根據(jù)影響在線價格的不同因素，在線價格策略主要有（）。A、競爭定價策略B、個性化定價策略C、實(shí)時調(diào)價策略D、特殊價格策略【正確答案】：ABCD20.以下哪些不屬于營銷崗位的是？（）A、銷售總監(jiān)B、大區(qū)經(jīng)理C、審計(jì)員D、大堂經(jīng)理【正確答案】：CD21.下列關(guān)于市場營銷計(jì)劃的描述中正確的是（）。A、營銷計(jì)劃是公司或企業(yè)計(jì)劃的中心B、營銷計(jì)劃涉及公司各主要環(huán)節(jié)C、營銷計(jì)劃日趨復(fù)雜和重要D、營銷計(jì)劃不能作為公司戰(zhàn)略體系中的一部分【正確答案】：ABC22.質(zhì)押合同應(yīng)當(dāng)包括以下哪些內(nèi)容？（）A、質(zhì)物移交的時間B、質(zhì)押擔(dān)保的范圍C、質(zhì)物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、狀況D、債務(wù)人履行債務(wù)的期限E、被擔(dān)保的主債權(quán)種類、數(shù)額【正確答案】：ABCDE23.營銷渠道產(chǎn)生沖突的具體原因不包括哪幾點(diǎn)？（）A、制造商與中間商、批發(fā)商與零售商之間認(rèn)識上的差異B、制造商與中間商目標(biāo)的不一致C、渠道成員職責(zé)和權(quán)利劃分不明確D、中間商對制造商一定程度的依賴【正確答案】：ABCD24.百貨商店店內(nèi)各部分面積劃分的比例應(yīng)視（）等因素而定。A、商店的經(jīng)營規(guī)模B、顧客流量C、經(jīng)營商品品種D、經(jīng)營范圍【正確答案】：ABCD25.企業(yè)渠道控制力度是指對渠道()等方面的控制能力。A、走向B、成本C、效益D、結(jié)構(gòu)【正確答案】：ACD26.商品陳列應(yīng)做到（）。A、有利于商品的展示B、有利于商品的銷售C、有利于刺激顧客的購買欲望D、有利于提供商品的最新信息E、有利于提升商店形象【正確答案】：ABCDE27.企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動都以生產(chǎn)為中心，“以產(chǎn)定銷”，其經(jīng)營管理主要包括以下哪幾點(diǎn)？（）A、企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)管理B、提高勞動生產(chǎn)率C、增加產(chǎn)品數(shù)量D、降低成本【正確答案】：ABCD28.科學(xué)有效的銷售管理要體現(xiàn)“四化”其中管理合理化的要點(diǎn)是（）。A、要抓住關(guān)鍵，重點(diǎn)管理B、要了解員工，因材施教C、要關(guān)注細(xì)節(jié)，精益求精D、要自我回饋，不斷完善E、要全面觀察，適時調(diào)整【正確答案】：ACD29.宏觀市場環(huán)境是指影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的社會因素，其包含（）等。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、競爭環(huán)境C、地理環(huán)境D、社會文化環(huán)境E、人口環(huán)境【正確答案】：ACDE30.企業(yè)在分析與選擇分銷渠道長度時，需要考慮的因素包括()。A、購買行為B、市場C、產(chǎn)品D、分銷商【正確答案】：ABC31.下列關(guān)于廣告要求的說法正確的是()。A、廣告標(biāo)題要吸引人們的注意力B、廣告正文主要是通過各種方式使顧客產(chǎn)生購買欲望C、廣告口號可以使消費(fèi)者對該商品、服務(wù)產(chǎn)生固定的最佳印象D、廣告結(jié)尾要深刻有力【正確答案】：ABC32.商場出入口一般有（）類型。A、封閉型B、半封閉型C、全開型D、出入口分開型【正確答案】：ABCD33.制定競賽激勵計(jì)劃主要應(yīng)注意的原則包括（）。A、競賽完畢馬上組織評選并公布成績結(jié)果B、競賽的目標(biāo)不宜過高C、競賽的內(nèi)容、規(guī)則、辦法力求通俗易懂、簡單明了D、專人負(fù)責(zé)宣傳推動【正確答案】：ABCD34.動線設(shè)計(jì)的一般原則是（）。A、開放暢通，使顧客輕松進(jìn)入。B、“曲徑通幽”，使顧客停留更久。C、明亮清潔，使顧客心曠神怡。D、賣場和后場銜接不能緊密相連。E、主副通道相適宜?！菊_答案】：ABCE35.集中性營銷策略的局限性體現(xiàn)在（)。A、市場區(qū)域小，發(fā)展受限B、批量小、品種多C、潛伏著較大的經(jīng)營風(fēng)險D、增加營銷成本【正確答案】：AC36.市場機(jī)會矩陣分析的維度是（）。A、成功可能性B、出現(xiàn)可能性C、潛在嚴(yán)重性D、潛在吸引力【正確答案】：AD37.營銷禮儀的原則包括以下哪幾點(diǎn)？（）A、文明用語B、學(xué)會尊重C、遵時守信D、寬容待人【正確答案】：BCD38.美國營銷專家勞特朋教投在1990年提出了4C理論，它以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，重新設(shè)定了市場營銷組合的四個基本要素，是以下哪四點(diǎn)？（）A、消費(fèi)者B、成本C、便利D、溝通E、顧客【正確答案】：ABCD39.在（）情況下，可以適當(dāng)放松企業(yè)信用管理政策。A、新產(chǎn)品上市，需要在市場上大力推廣B、企業(yè)依賴對一些大客戶銷售，小客戶相對不重要C、產(chǎn)品改型，急于將庫存的舊型號產(chǎn)品處理掉D、生產(chǎn)規(guī)模大，而且盈虧平衡點(diǎn)比較高【正確答案】：ACD40.在設(shè)計(jì)大賣場布局時應(yīng)()。A、給顧客足夠?qū)挼耐ǖ繠、給顧客清晰、寬廣的視野C、給顧客明顯的標(biāo)志D、讓顧客能在最短的時間內(nèi)找到目標(biāo)商品E、讓顧客在店內(nèi)流動的過程中能接觸到最多的品類【正確答案】：ABCDE41.某企業(yè)的有關(guān)人員要擬定一個將新產(chǎn)品投放市場的初步的市場營銷策略報(bào)告書，報(bào)告書的內(nèi)容應(yīng)包括（)。A、描述目標(biāo)市場的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、行為B、計(jì)劃短期銷售數(shù)量及促銷策略C、闡述計(jì)劃長期銷售額和目標(biāo)利潤及不同時間的市場營銷組合D、簡述新產(chǎn)品的計(jì)劃價格、分銷策略以及第一年的市場營銷預(yù)算【正確答案】：ACD42.市場營銷部門的演變包括以下哪些階段？（）A、單純的銷售部門B、獨(dú)立的市場營銷部門C、現(xiàn)代市場營銷部門D、附屬職能的營銷部門【正確答案】：ABC43.企業(yè)的營銷控制主要包括（）。A、年度計(jì)劃控制B、盈利能力控制C、效率控制D、戰(zhàn)略控制E、成本控制【正確答案】：ABCD44.店面設(shè)計(jì)應(yīng)注意()。A、突出行業(yè)特點(diǎn)B、形成獨(dú)特風(fēng)格C、與周邊環(huán)境相互協(xié)調(diào)D、有較高的能見度E、盡可能方便顧客【正確答案】：ABCDE45.企業(yè)在選擇廣告代理時一般應(yīng)考慮(）。A、代理的媒介關(guān)系B、代理的調(diào)查分析能力C、代理的人員素質(zhì)D、代理所擁有的客戶【正確答案】：ABCD46.百貨商店的營業(yè)面積包括（）。A、陳列B、銷售商品面積C、顧客占用面積D、辦公室【正確答案】：ABC47.按產(chǎn)品之間的銷售關(guān)系劃分，可分為以下哪幾種？（）A、交集產(chǎn)品B、獨(dú)立產(chǎn)品C、互補(bǔ)產(chǎn)品D、替代產(chǎn)品【正確答案】：BCD48.商店裝飾用色要注意（）。A、營業(yè)場所的空間情況B、商品與色彩組合C、按季節(jié)調(diào)配商場的色彩D、商品的品牌【正確答案】：ABC49.購物中心在中庭設(shè)計(jì)布局時應(yīng)注意()。A、給顧客以敞亮的空間感B、給顧客一個公共活動及休息的場所C、引導(dǎo)顧客到達(dá)各個樓層D、方便顧客流動和觀景【正確答案】：ABCD50.營銷公共策略主要有（）。A、刺激性營銷策略B、扭轉(zhuǎn)性營銷策略C、求穩(wěn)性營銷策略D、開發(fā)性營銷策略E、提升性營銷策略【正確答案】：ABDE51.市場營銷學(xué)認(rèn)為，產(chǎn)品包裝包括()。A、概念包裝B、次要包裝C、外部包裝D、裝運(yùn)包裝【正確答案】：BD52.手機(jī)廣告作為手機(jī)營銷應(yīng)用最為廣泛的方式，它有自己固有的商業(yè)模式，其中包括（）。A、WAPPUSH模式B、連線模式C、有獎廣告模式D、無線模式【正確答案】：ABC53.市場環(huán)境的特點(diǎn)主要有（）。A、客觀性B、全面性C、敏銳性D、多樣性E、雙重性【正確答案】：ADE54.服裝陳列的方式（）。A、分組陳列法B、整體陳列法C、特寫陳列法D、主題陳列法E、甩賣陳列法【正確答案】：ABCDE55.營銷學(xué)界曾用哪三個層次來表述產(chǎn)品的整體概念？（）A、屬性產(chǎn)品B、核心產(chǎn)品C、形式產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品【正確答案】：BCD56.副通道旁的商品擺放應(yīng)該是（）。A、主力商品B、連帶商品和輔助商品C、特價商品D、暢銷品【正確答案】：BCD57.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求分為（）。A、自我實(shí)現(xiàn)需要B、尊重需要C、社交需要D、安全需要E、生理需要【正確答案】：ABCDE58.設(shè)計(jì)豐富而不繁雜的商品陳列應(yīng)（）。A、合理采購商品，控制商品數(shù)量和單品進(jìn)貨量B、設(shè)定吸引顧客的陳列主題C、系列商品或同類商品只展示其中的一兩件或一部分D、設(shè)立甩賣區(qū)或促銷區(qū)，將過季商品或降價商品作地?cái)偸蕉逊臙、商店空間實(shí)在不足，可考慮選擇自助售貨方式。【正確答案】：ACDE59.服務(wù)業(yè)市場的中介機(jī)構(gòu)形式有（)。A、代理B、經(jīng)紀(jì)C、零售商D、直銷【正確答案】：ABC60.營銷活動按活動性質(zhì)分為（）。A、會議型活動B、商業(yè)性活動C、公益性活動D、專業(yè)性活動E、社會性活動【正確答案】：BCDE61.談判是一個連續(xù)不斷的過程，一談判包括哪幾個環(huán)節(jié)（）。A、進(jìn)行科學(xué)的項(xiàng)目評估B、制定正確的談判計(jì)劃C、建立談判雙方的信任關(guān)系D、達(dá)成使雙方都接受的協(xié)議【正確答案】：ABCD62.賣場布局設(shè)計(jì)主要應(yīng)關(guān)注（）問題。A、各大類商品定位與面積占比B、由賣場面積確定主次通道寬度C、合理設(shè)置輔助設(shè)施D、按工程定位圖布局【正確答案】：ABCD63.產(chǎn)品在生產(chǎn)上和消費(fèi)上所表現(xiàn)出來的特點(diǎn)是（）。A、產(chǎn)銷穩(wěn)定性B、產(chǎn)銷的時間性C、產(chǎn)銷的地區(qū)性D、產(chǎn)品的市場生命周期【正確答案】：BCD64.商場內(nèi)部的布局設(shè)計(jì)主要包括（）等內(nèi)容。A、動線安排B、貨架布局C、色彩運(yùn)用D、照明分布【正確答案】：ABCD65.銷售效益管理包括(）。A、銷售空間管理B、銷售時間管理C、銷售指標(biāo)管理D、業(yè)績評價E、市場信息研究【正確答案】：DE66.按照顧客的購買動機(jī)，可將國內(nèi)顧客市場分為（），哪幾種類型。A、品牌市場B、消費(fèi)者市場C、生產(chǎn)者市場D、產(chǎn)品市場【正確答案】：BC67.自由流動式的優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、便于顧客自由選購B、顧客可以隨意穿行各個貨架或柜臺C、易使顧客看到更多商品，增加購買機(jī)會D、氣氛活躍，可增加即興購買機(jī)會【正確答案】：ABD68.根據(jù)機(jī)會水平和威脅水平進(jìn)行環(huán)境分析綜合評價，可將企業(yè)的類型劃分為（）。A、風(fēng)險業(yè)務(wù)B、理想業(yè)務(wù)C、困難業(yè)務(wù)D、成熟業(yè)務(wù)【正確答案】：ABCD69.以下不屬于斜線式通道優(yōu)點(diǎn)的是()。A、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點(diǎn)。B、易使顧客看到更多商品，增加購買機(jī)會。C、易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架，便于快速結(jié)算。D、氣氛活躍，可增加即興購買機(jī)會?！菊_答案】：ACD70.直線式通道形式的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點(diǎn)B、能夠充分利用場地面積C、能夠營造一種富有效率的氣氛D、易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架E、便于快速結(jié)算【正確答案】：ABCDE71.直接或間接影響企業(yè)的團(tuán)體或個人主要有（）。A、政府機(jī)構(gòu)B、金融機(jī)構(gòu)C、保護(hù)消\n費(fèi)者權(quán)益的組織D、環(huán)保組織【正確答案】：ABCD72.成功營銷活動的特性體現(xiàn)在（）。A、鮮明的目的性B、活動的效益性C、廣泛的參與性D、嚴(yán)密的操作性E、記憶的深刻性【正確答案】：ACD73.社會文化包括（）。A、價值觀念B、生活方式C、教育水平D、語言文字【正確答案】：ABCD74.貨架布局有()等形式。A、格子式布局B、島嶼式布局C、開放式布局D、自由流動式布局【正確答案】：ABD75.引導(dǎo)虎頭蛇尾型成員的辦法主要有（）。A、幫助他建立信心B、要求參加銷售演練或資料收集整理C、分段式考核D、規(guī)定各時段各作業(yè)區(qū)域的銷售目標(biāo)【正確答案】：BCD76.營銷的實(shí)施過程包括（）。A、行動方案B、組織結(jié)構(gòu)C、決策和報(bào)酬制度D、人力資源E、企業(yè)文化和管理風(fēng)格【正確答案】：ABCDE77.商場是銷售商品的場所，為了獲得效益，既要研究經(jīng)營方法之外，還要研究怎樣充分利用商場的條件來增加效益。為此商場必須注意（），使之與顧客的消費(fèi)愿望一致。A、外觀B、內(nèi)部環(huán)境C、宏觀環(huán)境D、微觀環(huán)境【正確答案】：AB78.某企業(yè)產(chǎn)品的多渠道組合，合理的是（）。A、不同渠道實(shí)行不同的價格體系，以解決渠道沖突B、對于大量一般性客戶采用無差異性的多渠道策略C、設(shè)計(jì)多條渠道組合方式時，要求每條渠道都能獨(dú)立地為公司創(chuàng)造利潤D、對在公司整體業(yè)務(wù)中占有較大的絕對份額的購買群體，一般采取集中型組合方式【正確答案】：BCD79.出口設(shè)計(jì)要注意（）。A、出入口選擇應(yīng)依據(jù)行人流動路線，以人流量、路線選取規(guī)律、日光輻射取向調(diào)查為基礎(chǔ)。B、樓上或地下室的商店要有醒目而有特色的標(biāo)志。C、出入口要能清楚地看見商店的內(nèi)部，陳列要有強(qiáng)烈的吸引力。D、門要與街面持平。E、出入口大小設(shè)置要考慮當(dāng)?shù)貧鉁厍闆r以及陽光和灰塵等問題?！菊_答案】：ABCDE80.按年齡、婚姻、子女等狀況，可把家庭生命周期分為(）等階段。A、未婚期B、滿巢期二C、已婚期D、孤獨(dú)期【正確答案】：ABD81.業(yè)態(tài)規(guī)劃的微觀考慮因素包括（）。A、業(yè)種的聚客能力B、所在地的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平C、輔助功能區(qū)需求D、客流動線【正確答案】：ACD82.一般來說，顧客通道的主要形式有（）。A、直線式B、斜線式C、自由流動式D、封閉式【正確答案】：ABC83.影響目標(biāo)市場策略選擇的因素主要有（）。A、企業(yè)資源或?qū)嵙、商品同質(zhì)性C、市場同質(zhì)性D、商品所處的生命周期階段E、競爭者的數(shù)目【正確答案】：ABCDE84.市場定位的方法主要有（）。A、根據(jù)具體的商品特點(diǎn)定位B、根據(jù)特定的使用場合定位C、根據(jù)特定的用途定位D、根據(jù)顧客得到的利益定位E、根據(jù)消費(fèi)者類型定位【正確答案】：ABCDE85.激勵明星銷售人員的方法主要有(）。A、完善產(chǎn)品B、給予尊重C、健全制度D、提出新挑戰(zhàn)【正確答案】：ABCD86.個性協(xié)調(diào)原則包括以下哪幾點(diǎn)？（）A、穿著要和年齡相協(xié)調(diào)B、穿著要和體形相協(xié)調(diào)C、穿著要和職業(yè)相協(xié)調(diào)D、穿著要和環(huán)境相協(xié)調(diào)【正確答案】：ABCD87.大賣場的主通道的設(shè)置應(yīng)做到（）。A、可讓顧客在最短的時間內(nèi)通過最大的賣場面積B、將各部門顧客興趣度最高的商品置于主通道附近以方便顧客選購C、以關(guān)聯(lián)性引導(dǎo)顧客在各區(qū)域選擇D、讓顧客購買后能方便地離開【正確答案】：ABCD88.在談判中,如雙方旗鼓相當(dāng),或談判進(jìn)入相持階段,則宜采?。ǎ┎呗?。A、休會策略B、非正式接觸策略C、開誠布公策略D、價格為先策略E、最后期限策略【正確答案】：ABC89.開展危機(jī)公關(guān)時，企業(yè)的下列做法中正確的是(）。A、企業(yè)應(yīng)不折不扣地執(zhí)行政府法令B、讓消費(fèi)者感覺到消費(fèi)者的利益得到企業(yè)的重視C、生產(chǎn)企業(yè)只有以誠相待，才能贏得經(jīng)銷商的合作D、充分和媒體溝通，坦誠理性，不遮不掩【正確答案】：ABCD90.“綠色管理”就是融環(huán)境保護(hù)的觀念于企業(yè)的經(jīng)營管理和生產(chǎn)活動之中。這一思想可概括為“5R”原則，其中包括以下哪些方面？（）A、研究B、減消C、再開發(fā)D、循環(huán)E、保護(hù)【正確答案】：ABCDE91.引導(dǎo)浪費(fèi)時間型成員的辦法主要有（）。A、曉之以理，告之時間就是金錢，效率就是生命B、分析拜訪客戶的次數(shù)及對客戶解說的最低時間C、動之以情，幫助他制定拜訪客戶的時間表及路線D、嚴(yán)格要求，要求制定工作時間表及時間分配計(jì)劃書【正確答案】：ABCD92.要策劃成功而精彩的營銷活動,需具備的能力有（）。A、構(gòu)思能力B、信息收集能力C、創(chuàng)造能力D、預(yù)測能力E、管理能力【正確答案】：ABCDE93.產(chǎn)品的延伸策略包括以下哪幾點(diǎn)？（）A、向上延伸策略B、逆向延伸策略C、向下延伸策略D、雙向延伸策略【正確答案】：ACD94.企業(yè)必須制定一套高效、系統(tǒng)及盡可能完善的制度和流程，使銷售業(yè)務(wù)人員及銷售管理者在管理過程中（），以確保“法”的嚴(yán)肅性和有效性。A、有“法”可依B、有“法”必依C、執(zhí)“法”必嚴(yán)D、違“法”必究E、違“法”必查【正確答案】：ABCD95.購物中心在應(yīng)景小品設(shè)計(jì)布局時應(yīng)注意()。A、與主題相契合B、與環(huán)境相協(xié)調(diào)C、體現(xiàn)藝術(shù)性D、增添悅感【正確答案】：ABCD96.市場預(yù)測的步驟是（）。A、明確預(yù)測目標(biāo)B、收集分析歷史與現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)資料C、選擇預(yù)測方法D、確定預(yù)測結(jié)果【正確答案】：ABCD97.商場外觀的設(shè)計(jì)主要包括（）。A、店面設(shè)計(jì)B、出入口設(shè)計(jì)C、櫥窗設(shè)計(jì)D、招牌設(shè)計(jì)【正確答案】：ABCD98.下列屬于自由流動式布局優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、能創(chuàng)造一個嚴(yán)肅而有效率的氣氛B、可以充分利用營業(yè)面積C、貨位布局靈活D、商場氣氛較為融，可促成顧客的沖動性購買【正確答案】：CD99.設(shè)計(jì)市場營銷渠道的步驟般包括()A、市場營銷渠道分析B、設(shè)立并調(diào)整分銷目標(biāo)C、設(shè)立各類可行的渠道結(jié)構(gòu)D、評估影響渠道結(jié)構(gòu)的因素【正確答案】：BCD100.微觀營銷環(huán)境因素是組織難以影響和控制的，它包括（)。A、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B、顧客C、競爭者D、社會公眾【正確答案】：ABCD1.門店的主要職能包括銷售服務(wù)、商品管理與績效管理。A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.強(qiáng)迫地追問可以減少對方的思考時間，有利于我們在談判中占據(jù)有利地位。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.電子零售和電子商務(wù)具有一定的區(qū)別，電子零售的覆蓋面要廣于電子商務(wù)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.物質(zhì)利益是人類社會發(fā)展的原動力,尋求共同利益是開展談判活動的必然前提。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.在一定時間內(nèi)，消費(fèi)者對一定數(shù)量的產(chǎn)品所愿意和能夠支付的最高價格，稱為需求價格A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.規(guī)范化、制度化是銷售管理的基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.經(jīng)營多種商品或擁有多種品牌的企業(yè)，通常都按照地理區(qū)域安排其銷售隊(duì)伍。A、正確B、錯誤【正確答案】：B8.自建物流模式普通郵遞速度慢，雖是“特快”，也難以在購物的當(dāng)天把貨品送達(dá)A、正確B、錯誤【正確答案】：B9.衰退期的特點(diǎn)是新產(chǎn)品進(jìn)人市場，競爭突出表現(xiàn)為價格競爭，且價格抬到極高的水平。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B10.企業(yè)的經(jīng)營活動常常受到各種競爭者的包圍和制約，因此企業(yè)必須根據(jù)不同的競爭者采取相應(yīng)的競爭對策。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.關(guān)系營銷的目的是在顧客和組織間建立并維持一種忠誠的關(guān)系。A、正確B、錯誤【正確答案】：A12.通道顧客購物與商場服務(wù)員補(bǔ)貨的必要道路。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.市場風(fēng)險管理的關(guān)鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A14.次級商圈包含商場顧客總數(shù)的25%～30%。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B15.菲利普·科特勒認(rèn)為，銷售管理就是對銷售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等進(jìn)行設(shè)計(jì)和控制。A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.銷售管理的合理化是指不斷地將不合理調(diào)適為合理的管理過程，并以此來確保企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢，持續(xù)經(jīng)營發(fā)展。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.導(dǎo)致?lián)p耗的最主要原因是運(yùn)輸A、正確B、錯誤【正確答案】：B18.雷利法則的優(yōu)點(diǎn)是適用于選擇性強(qiáng)的高檔消費(fèi)品商品。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.市場定位理論為企業(yè)提供了科學(xué)選擇目標(biāo)市場的思路和方法，是企業(yè)選擇目標(biāo)市場的基礎(chǔ)和前提A、正確B、錯誤【正確答案】：B20.把獎勵系統(tǒng)與戰(zhàn)略成果相聯(lián)系可以推動戰(zhàn)略的執(zhí)行和取得預(yù)期的經(jīng)營業(yè)績。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.選擇型滲透策略：是以低價格配合高度集中的促銷活動，一擁而入有重點(diǎn)地占領(lǐng)某一目標(biāo)市場。A、正確B、錯誤【正確答案】：B22.商店招牌是一種有效的廣告形式。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.市場細(xì)分的價值在于它不能把具有贏利和明確特征的市場進(jìn)行細(xì)分。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.讓零售商滿意是供應(yīng)鏈全體成員的共同目標(biāo)A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.顧客在較長的一段時間內(nèi)，對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)保持的選擇偏好與重復(fù)性購買，說明顧客對企業(yè)的忠誠度較高。A、正確B、錯誤【正確答案】：A26.無論采用哪種方法劃定商圈，都要考慮商圈調(diào)研時客流量統(tǒng)計(jì)的時間因素。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A27.市場之所以可以細(xì)分，是由于消費(fèi)者或用戶的需求存在差異性。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.商店商圈是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的聚集區(qū)域，也就是商鋪扎堆的地方。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B29.營銷人員應(yīng)力戒壞習(xí)慣和不良儀態(tài)，如公眾場合大聲說話。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A30.賣場和后場銜接要緊密。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A31.樓層垂直動線規(guī)劃可以提升購物中心的整體價值。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A32.企業(yè)文化指一個企業(yè)內(nèi)部全體人員共同持有和遵循的價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為準(zhǔn)則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.大眾型購物中心需要在高毛利業(yè)態(tài)和低毛利業(yè)態(tài)方面進(jìn)行平衡，一般通過低毛利業(yè)態(tài)拉動客流，用高毛利業(yè)態(tài)獲取租金。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.在著手制訂銷售計(jì)劃時應(yīng)注意，計(jì)劃必須做到具體和量化，要能夠明確定出每一個部門或者每一個銷售人員需要完成的銷售指標(biāo)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人和管理層都高度重視身體力行和用自己的言行感染和帶動全體員工。A、正確B、錯誤【正確答案】：A36.市場定位的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來，使顧客明顯感覺和認(rèn)識到這種差別，從而在顧客心目中占據(jù)與眾不同的有價值的位置。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.動線指顧客在商場內(nèi)走動的路線，是沿商場內(nèi)通道設(shè)置的。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A38.目標(biāo)市場就是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.有效授權(quán)有利于提高下屬的責(zé)任意識，使團(tuán)隊(duì)的工作氣氛和諧融洽。A、正確B、錯誤【正確答案】：A40.管理者可運(yùn)用銷售分析、市場占有率分析、營銷回報(bào)與銷售額的比率分析、財(cái)務(wù)分析及顧客滿意度追蹤的方法來衡量計(jì)劃的執(zhí)行績效。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.一般來說，微觀環(huán)境間接影響與制約企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.在進(jìn)行預(yù)測時，應(yīng)根據(jù)預(yù)測目標(biāo)和占有的信息資料，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法和模型進(jìn)行預(yù)測。A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.宏觀營銷環(huán)境指對企業(yè)營銷活動形成市場機(jī)會和環(huán)境威脅的主要社會力量。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A44.思考式營銷是啟發(fā)人們的智力，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)識和解決問題的體驗(yàn)。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A45.所謂地區(qū)定價策略，就是企業(yè)要決定對賣給不同地區(qū)（包括當(dāng)?shù)睾屯獾夭煌貐^(qū))顧客的某種產(chǎn)品。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A46.樓層水平動線設(shè)計(jì)的目的是要使同平面上的各店鋪在空間上得到充分展示，使消費(fèi)者能輕松看見商店內(nèi)的展示商品。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.營運(yùn)督導(dǎo)是指對營運(yùn)過程實(shí)施監(jiān)督、指導(dǎo)與輔導(dǎo)。A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.溝通必須遵守的三大原則要談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性，要明確溝通，要善于傾聽。A、正確B、錯誤【正確答案】：A49.商圈分析可以預(yù)測新開商場的經(jīng)濟(jì)效益。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.企業(yè)文化指一個企業(yè)內(nèi)部全體人員共同持有和遵循的價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為準(zhǔn)則。A、正確B、錯誤【正確答案】：A51.員工培訓(xùn)(1)有利于員工提高自身的職業(yè)能力。A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.破壞性營銷是弱勢品牌成功的關(guān)鍵。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.現(xiàn)代績效管理以評估結(jié)果作為確定員工薪酬、獎懲、晉升或降級的標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.銷售渠道是產(chǎn)品由生產(chǎn)企業(yè)向最終消費(fèi)者(用戶)移動所經(jīng)過的層次和途徑A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.主通道是顧客進(jìn)入各個角落的通道。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.確定企業(yè)的銷售人員，是銷售計(jì)劃管理的核心內(nèi)容。A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.顧客通道設(shè)計(jì)的科學(xué)與否與顧客的合理流動沒有關(guān)系。A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.需要得到滿足的顧客具有較高的忠誠度，首先要建立高度的轉(zhuǎn)化壁壘。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技發(fā)展不僅間接影響企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)還與其他環(huán)境因素互相依賴、相互作用，給企業(yè)經(jīng)營活動帶來有利或不利的影響。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.通道顧客購物與商場服務(wù)員補(bǔ)貨的必要道路。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A61.談判不僅涉及本次要解決的問題，而且致力于使本次交易的成功成為今后交易的基礎(chǔ)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A62.商業(yè)企