2025年餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)合約

2025年餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)合約合同/協(xié)議編號(hào)：____________

甲方：____________________

乙方：____________________

鑒于甲方為提高餐廳運(yùn)營效率，優(yōu)化顧客就餐體驗(yàn)，特委托乙方提供餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)；乙方愿意接受甲方委托，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

合同目的：本合同旨在明確甲方與乙方在餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行。

簽訂背景：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，甲方為提升餐廳服務(wù)品質(zhì)，提高顧客滿意度，決定引入餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)。乙方具備相關(guān)技術(shù)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榧追教峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成合作意向。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供一套完整的餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，包括但不限于系統(tǒng)硬件設(shè)備、軟件程序、技術(shù)支持等。

1.2乙方需按照甲方要求，在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試和上線工作。

1.3乙方應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方日常運(yùn)營需求。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方提供的餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)運(yùn)行安全、可靠、高效。

2.2系統(tǒng)功能應(yīng)齊全，操作簡(jiǎn)便，界面友好，能夠滿足甲方業(yè)務(wù)需求。

2.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保系統(tǒng)性能穩(wěn)定。

三、價(jià)格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)________元整，甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方人民幣_(tái)________元整作為預(yù)付款。

3.2系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方人民幣_(tái)________元整。

3.3系統(tǒng)上線運(yùn)行后，甲方應(yīng)按照約定支付乙方每月服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)________元整，支付方式為______。

3.4乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度及調(diào)整時(shí)間應(yīng)在合同中明確約定。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容以及合作過程中的商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2乙方未按約定完成系統(tǒng)安裝調(diào)試，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。

5.3甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。

7.3合同到期后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。

八、其他

8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

8.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查；

（3）甲方有權(quán)要求乙方在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)及時(shí)修復(fù)；

（4）甲方有權(quán)在合同到期前終止合同，并要求乙方退還已支付的費(fèi)用。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；

（2）甲方應(yīng)提供必要的工作條件，包括但不限于場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)等；

（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)安裝、調(diào)試和升級(jí)工作；

（4）甲方應(yīng)遵守乙方提供的服務(wù)規(guī)范，不得違規(guī)操作系統(tǒng)；

（5）甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的系統(tǒng)資料，不得泄露給任何第三方。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)要求甲方配合系統(tǒng)安裝、調(diào)試和升級(jí)工作；

（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的場(chǎng)地、網(wǎng)絡(luò)等條件進(jìn)行檢查，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；

（4）乙方有權(quán)在甲方違約時(shí)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)服務(wù)；

（2）乙方應(yīng)確保系統(tǒng)功能齊全、運(yùn)行穩(wěn)定、安全可靠；

（3）乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障；

（4）乙方應(yīng)按照甲方要求提供必要的技術(shù)支持；

（5）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全；

（6）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的系統(tǒng)資料，不得泄露給任何第三方。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通渠道，定期召開會(huì)議，討論系統(tǒng)運(yùn)行情況及改進(jìn)措施。

3.2乙方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)與甲方溝通，及時(shí)解決甲方提出的問題。

3.3甲方應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)對(duì)接乙方，協(xié)助乙方完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試和升級(jí)工作。

3.4雙方應(yīng)建立服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，確保在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，能夠迅速響應(yīng)并解決問題。

3.5雙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失或泄露。

3.6雙方應(yīng)建立合同履行監(jiān)督機(jī)制，確保合同各項(xiàng)條款得到有效執(zhí)行。

四、合同終止條件

4.1合同期滿，雙方無異議，合同自動(dòng)終止；

4.2任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)終止合同；

4.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可終止合同。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。

1.2合同期滿后，如雙方均無異議，可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行約定。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如因國家政策、法律法規(guī)調(diào)整或市場(chǎng)環(huán)境變化等原因，需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2.2合同變更應(yīng)遵循公平、合理原則，不得損害雙方合法權(quán)益。

三、合同的終止

3.1合同因以下情形之一終止：

（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；

（2）任何一方違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算，并辦理相關(guān)手續(xù)。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.3訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院調(diào)查取證，按照法院判決履行合同義務(wù)。

五、法律適用和管轄法院

5.1本合同適用中華人民共和國法律。

5.2雙方因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.3如合同內(nèi)容與法律法規(guī)相悖，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供一套完整的餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，包括但不限于系統(tǒng)硬件設(shè)備、軟件程序、技術(shù)支持等。

1.2乙方需按照甲方要求，在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)安裝、調(diào)試和上線工作。

1.3乙方應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方日常運(yùn)營需求。

1.4乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方操作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1系統(tǒng)應(yīng)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保系統(tǒng)運(yùn)行安全、可靠、高效。

2.2系統(tǒng)功能應(yīng)齊全，操作簡(jiǎn)便，界面友好，能夠滿足甲方業(yè)務(wù)需求。

2.3系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，確保數(shù)據(jù)安全。

三、價(jià)格支付

3.1本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)________元整，甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方人民幣_(tái)________元整作為預(yù)付款。

3.2系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后，甲方應(yīng)在本合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方人民幣_(tái)________元整。

3.3系統(tǒng)上線運(yùn)行后，甲方應(yīng)按照約定支付乙方每月服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)________元整，支付方式為______。

3.4乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整幅度及調(diào)整時(shí)間應(yīng)在合同中明確約定。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容以及合作過程中的商業(yè)秘密。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2乙方未按約定完成系統(tǒng)安裝調(diào)試，甲方有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。

5.3甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。

5.4若乙方未按約定提供技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效及終止

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

7.3合同到期前____個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否續(xù)簽本合同。

7.4合同終止前，雙方應(yīng)完成合同約定的所有工作，并按照約定辦理合同終止手續(xù)。

八、不可抗力

8.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。

8.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力的影響程度和期限，部分或全部免除責(zé)任。

九、其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.系統(tǒng)安裝與調(diào)試問題

-注意事項(xiàng)：系統(tǒng)安裝和調(diào)試過程中可能遇到技術(shù)難題，如設(shè)備兼容性、網(wǎng)絡(luò)連接等。

-解決辦法：乙方應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)安裝和調(diào)試。如遇技術(shù)難題，乙方應(yīng)提供解決方案，必要時(shí)可邀請(qǐng)第三方專家協(xié)助。

2.服務(wù)質(zhì)量問題

-注意事項(xiàng)：系統(tǒng)上線后可能出現(xiàn)功能故障、響應(yīng)速度慢等問題，影響餐廳運(yùn)營。

-解決辦法：乙方應(yīng)設(shè)立24小時(shí)技術(shù)支持熱線，及時(shí)響應(yīng)甲方的問題。對(duì)于系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，并確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

3.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問題

-注意事項(xiàng)：餐廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)涉及顧客個(gè)人信息，需確保數(shù)據(jù)安全，防止泄露。

-解決辦法：乙方應(yīng)采取加密、防火墻等技術(shù)措施，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全。同時(shí)，雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確數(shù)據(jù)使用和保密要求。

4.費(fèi)用支付問題

-注意事項(xiàng)：費(fèi)用支付可能因各種原因出現(xiàn)延誤或爭(zhēng)議。

-解決辦法：雙方應(yīng)明確約定費(fèi)用支付方式和時(shí)間，如出現(xiàn)支付問題，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。必要時(shí)，可尋求第三方支付機(jī)構(gòu)協(xié)助。

5.爭(zhēng)議解決問題

-注意事項(xiàng)：合同履行過程中可能因理解差異或客觀原因產(chǎn)生爭(zhēng)議。

-解決辦法：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，通過溝通協(xié)商解決爭(zhēng)議。若協(xié)商不成，可提交合同簽訂地人民法院解決。

6.合同變更與解除問題

-注意事項(xiàng)：合同履行期間，可能因政策調(diào)整、市場(chǎng)變化等原因需要變更或解除合同。

-解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的變更或解除程序進(jìn)行操作，確保變更或解除的合法性和有效性。

7.不可抗力問題

-注意事項(xiàng)：不可抗力事件可能對(duì)合同履行造成影響。

-解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的不可抗力條款處理，根據(jù)不可抗力事件的影響程度和期限，部分或全部免除責(zé)任。

8.合同終止問題

-注意事項(xiàng)：合同終止后，雙方應(yīng)確保合同約定的工作完成，并妥善處理合同終止后的遺留問題。

-解決辦法：雙方應(yīng)在合同終止前完成所有合同約定的工作，并按照約定辦理合同終止手續(xù)，確保雙方權(quán)益不受侵害。

本合同/協(xié)議適用場(chǎng)景：

1.餐飲行業(yè)：適用于各類餐廳、快餐店、咖啡館等餐飲服務(wù)場(chǎng)所，用于提升顧客就餐體驗(yàn)和運(yùn)營效率。

2.商場(chǎng)、購物中心：適用于商場(chǎng)內(nèi)設(shè)有餐飲區(qū)域的情況，幫助商場(chǎng)管理餐飲區(qū)排隊(duì)秩序，提高顧客滿意度。

3.超市、便利店：適用于超市、便利店等零售場(chǎng)所，用于管理顧客排隊(duì)結(jié)賬，提高結(jié)賬效率。

4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)：適用于醫(yī)院、診所等醫(yī)療機(jī)構(gòu)，用于優(yōu)化患者就診排隊(duì)流程，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

5.公共服務(wù)場(chǎng)所：適用于圖書館、博物館、展覽館等公共服務(wù)場(chǎng)所，用于管理顧客入場(chǎng)排隊(duì)，提高場(chǎng)所管理效率。

6.旅游景區(qū)：適用于旅游景區(qū)內(nèi)的餐廳、景點(diǎn)售票處等，用于管理游客排隊(duì)，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

7.企業(yè)內(nèi)部食堂：適用于企業(yè)內(nèi)部食堂，用于管理員工就餐排隊(duì)，提升食堂運(yùn)營效率。

8.臨時(shí)活動(dòng)：適用于各類臨時(shí)活動(dòng)，如展覽、會(huì)議、演出等，用于管理活動(dòng)參與者的排隊(duì)入場(chǎng)。

9.電子商務(wù)平臺(tái)：適用于電子商務(wù)平臺(tái)上的虛擬排隊(duì)系統(tǒng)，用于管理用戶下單、支付、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的排隊(duì)。

10.公共交通：適用于公共交通工具，如地鐵、公交車等，用于管理乘客購票、檢票、乘車等環(huán)節(jié)的排隊(duì)。

所需附件列表：

1.合同/協(xié)議正本

2.保密協(xié)議

3.系統(tǒng)安裝調(diào)試方案

4.系統(tǒng)操作手冊(cè)

5.系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)

6.技術(shù)支持服務(wù)承諾書

7.費(fèi)用支付明細(xì)表

8.不可抗力事件證明文件（如有）

9.爭(zhēng)議解決記錄（如有）

10.合同變更或解除協(xié)議（如有）

11.系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)通知（如有）

12.用戶數(shù)據(jù)安全承諾書

13.第三方專家評(píng)估報(bào)告（如有）

14