營銷的工作總結(jié)100字

營銷的工作總結(jié)100字營銷的工作總結(jié)100字篇一今年六月份，通過農(nóng)場公司的改革優(yōu)化重組，原市場營銷部、向陽紅示范園、沃而康電商公司合并成立了廣西沃而康農(nóng)業(yè)發(fā)展公司（今年十月變更為：廣西墾紅農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司），我司成立后緊密圍繞農(nóng)場公司領(lǐng)導(dǎo)班子的工作部署及結(jié)合相關(guān)部門的指導(dǎo)開展工作，突出重點(diǎn)，努力抓園區(qū)生產(chǎn)管理工作的同時(shí)，著重在降成本、增效益、創(chuàng)營收方面下功夫。現(xiàn)就一年來分別開展的工作總結(jié)如下:一、主營情況1、實(shí)現(xiàn)銷售收入907萬元，完成年度營收1300萬元（年初農(nóng)場公司下達(dá)任務(wù)為720萬元，6月份績效考核部門把任務(wù)調(diào)整為1300萬元。）任務(wù)的69.8%；凈利潤165萬元，完成年度利潤150萬元任務(wù)的110%。向陽紅示范園18/19年度沃柑產(chǎn)量167.3萬斤，其中市場營銷部：銷售沃柑160萬斤，銷售收入608.56萬元，利潤147.83萬元；沃而康電商公司：銷售沃柑7.84萬斤（對(duì)外采購0.54萬斤），銷售收入44.4萬元，利潤17.17萬元。2、19/20年度投產(chǎn)面積226畝、14061棵；試掛果面積38.58畝、3161棵；未結(jié)果面積201畝、15396棵。因果樹移栽和枝條回縮影響，產(chǎn)量相應(yīng)下降，預(yù)計(jì)產(chǎn)量75萬斤左右。二、主要開展工作（一）示范園方面的工作1、科學(xué)修剪枝條、防治病蟲害、合理施肥除草；結(jié)合抗旱、加強(qiáng)水肥淋施；增施石灰、調(diào)節(jié)土壤PH值；嘗試新方法、減少日灼果；提高服務(wù)意識(shí)、做好游客接待工作；配合農(nóng)場公司進(jìn)一步完善園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施。2、合理分工、明確職責(zé)，下設(shè)園區(qū)生產(chǎn)部、加工廠、電商營銷部，明確部門負(fù)責(zé)人和成員，制度上墻，明確職責(zé)、以制度管人。3、做好安全生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)藥安全使用標(biāo)準(zhǔn)，配、打藥人員嚴(yán)格按要求戴口罩、橡膠手套、護(hù)鏡，防止農(nóng)藥對(duì)人體的侵害；在電箱上張貼警示標(biāo)志，在蓄水池、魚塘醒目處樹立警示牌及周圍圍上鐵絲網(wǎng)，蓄水池重點(diǎn)用竹或木板覆蓋；觀光車及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)備指定地點(diǎn)停放專人駕駛和維護(hù)管理。4、加工廠的管理及設(shè)施設(shè)備的使用維護(hù)保養(yǎng)（今年10月農(nóng)場公司已將加工廠發(fā)包給閩商）。5、生產(chǎn)經(jīng)營資料的整理、費(fèi)用開支的上報(bào)、人工費(fèi)用的發(fā)放。6、人員培訓(xùn)。（二）營銷方面的工作1、對(duì)接全國各大水果批發(fā)市場（主要以華南片區(qū)、華東片區(qū)、中原片區(qū)為主），了解市場行情動(dòng)態(tài)，研究制定水果營銷工作方案，并與市場合作方進(jìn)行商務(wù)洽談，落實(shí)合作細(xì)節(jié)，簽訂代銷合同，組織貨物及市場銷售等。2、積極做好招商工作：尋求市場商機(jī)（以大宗農(nóng)副產(chǎn)品貿(mào)易、名優(yōu)土特產(chǎn)品等為主），擴(kuò)寬渠道市場（開拓東北、西南市場等），開發(fā)新客戶（以代銷、直營、大型商超為主），創(chuàng)新銷售模式（產(chǎn)銷共建品牌，代理區(qū)域品牌產(chǎn)品）。3、市場銷售管理工作：經(jīng)多地考察評(píng)估及深入洽談，市場營銷部計(jì)劃與浙江省嘉興市水果批發(fā)市場的上海葉臣實(shí)業(yè)有限公司合作，以代銷方式進(jìn)行銷售，根據(jù)嘉興市場收費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)，由我方支付給該公司進(jìn)場費(fèi)、代銷費(fèi)、裝卸費(fèi)等費(fèi)用，該公司結(jié)合當(dāng)天市場行情，經(jīng)明陽農(nóng)場公司同意后的價(jià)格進(jìn)行銷售，做好銷售統(tǒng)計(jì)、對(duì)賬工作，在每批次銷售結(jié)算后三天內(nèi)回款至明陽農(nóng)場公司指定賬戶。三、存在的主要問題和原因1、日常果樹生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新不夠、果園管理不夠完善。2、部門與部門間的溝通較少、配合的不夠融洽。3、人工、農(nóng)資成本過高，沒能嚴(yán)格執(zhí)行降成本、增效益、創(chuàng)營收的工作方針。3、線上運(yùn)營技術(shù)不成熟，專業(yè)的電商網(wǎng)絡(luò)線上運(yùn)營人員配合不到位，沒有發(fā)揮到團(tuán)隊(duì)的作用；未能很好的利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接單，工作效率低，容易漏單、錯(cuò)單。4、沒有固定客源，沒有穩(wěn)定的銷售渠道。而且線上市場價(jià)格惡性競爭，造成濫價(jià)，利潤微薄。5、貨源品類單一（公司目前主營產(chǎn)品只有沃柑），屬于生鮮農(nóng)副產(chǎn)品且受季節(jié)性影響較大，市場渠道尚未打開。四、擬采取的工作措施及下一步工作計(jì)劃1、著重在降成本、增效益、創(chuàng)營收方面開展工作。利用今年最后一個(gè)月的時(shí)間，結(jié)合柑橘類產(chǎn)品的相繼上市，全力完成年度經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)。2、密切配合領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)部門的工作部署、創(chuàng)新技術(shù)措施。找準(zhǔn)公司定位，通過走出去推銷的方式，向大型、高效的企業(yè)工會(huì)推銷我們的年貨。3、集思廣益，廣開銷售門路。提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，相互協(xié)調(diào)合作，梳理每個(gè)工作環(huán)節(jié)，具體工作落實(shí)到個(gè)人。4、升級(jí)打造向陽紅體驗(yàn)店，改善購物環(huán)境，增加商品，找到突破口，線上線下相結(jié)合。5、做好市場調(diào)研和分析，擴(kuò)寬銷售渠道，以穩(wěn)住老客商為主，發(fā)展新客商為輔；以大客商為主，零售散賣為輔。6、加大市場推廣，做好質(zhì)量把控，提升口碑，維持好老顧客。把線下接單，轉(zhuǎn)移到線上自行下單，提高工作效率，減少錯(cuò)誤。7、加快貨源儲(chǔ)備，擴(kuò)寬銷售渠道。入駐其他平臺(tái)商城，增加產(chǎn)品的曝光率，開發(fā)新顧客；8、集中精力做好農(nóng)副產(chǎn)品的大宗貿(mào)易。有計(jì)劃地參加農(nóng)副產(chǎn)品展銷及推介會(huì)，不定期更新公司網(wǎng)上商城網(wǎng)頁內(nèi)容，發(fā)布特優(yōu)產(chǎn)品信息，宣傳及推介向陽紅產(chǎn)品。9、充分發(fā)揮利用悅桂公司這個(gè)房地產(chǎn)平臺(tái)，加強(qiáng)合作，將產(chǎn)品往高端消費(fèi)人群中推送，提高收益。10、在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)方面，利用公司現(xiàn)有資源，加強(qiáng)與悅桂田園公司合作，開發(fā)新的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。營銷的工作總結(jié)100字篇二時(shí)間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)月結(jié)束了，做一份八月營銷工作總結(jié)，國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動(dòng)，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來的喜悅和憂傷、困惑和感動(dòng)、興奮和無奈。一、個(gè)人的成長和不足做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個(gè)月我無論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：1、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；2、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；3、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升；4、對(duì)整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升；5、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了。二、銷售業(yè)績回顧與分析這一個(gè)月的業(yè)績還是很不多的：1、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作；2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；3、總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。對(duì)于我取得的的業(yè)績我分析為以下幾點(diǎn)：1、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗；2、新客戶開放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶，俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量；3、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：a、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，嚴(yán)重影響了市場，和經(jīng)銷商的銷售信心；b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差；c、重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定。三、工作中的不足我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的資源！對(duì)于滕州市場，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場失誤有幾點(diǎn)：1、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；2、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場。對(duì)于平邑市場，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。最后在八月營銷工作總結(jié)，我作為一名白酒銷售人員，我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：1、注重品牌形象的塑造；2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；3、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺。營銷的工作總結(jié)100字篇三本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開了市場調(diào)查、__開業(yè)及__推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，20__年即將過去。回首這一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)一年來工作方面的總結(jié)。一、市場調(diào)研1.市場信息的收集。醫(yī)療行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。2.信息分析和甄別。項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。對(duì)于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對(duì)手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。3.市場部信息庫的建立。市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作提供便利。目前，醫(yī)療市場各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：1.部分信息錯(cuò)誤、過期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。2.市場調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。3.信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。二、___開業(yè)開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：開業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者。三、___推廣1.軟文：軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。相對(duì)容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登，所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。2.滾動(dòng)字幕：飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價(jià)格低廉，宣傳面積廣泛，且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電視臺(tái)播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性，取得一定的效果。3.廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過廣播的優(yōu)勢在于成本相對(duì)較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。4.報(bào)紙新聞：報(bào)紙新聞宣傳有的可信度和極低的費(fèi)用兩種特點(diǎn)，經(jīng)常用在開業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng)，否則不太有機(jī)會(huì)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度，制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會(huì)給設(shè)備帶來比較好的宣傳效果5.培訓(xùn)會(huì)和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專家到場進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高。而且見效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果，風(fēng)險(xiǎn)性較小。6.社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)活動(dòng)是未來宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生面對(duì)患者，通過直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng)。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來最直接的收益效果。7.視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施：今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的，今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。四、個(gè)人總結(jié)只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識(shí)，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ)，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。要樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn)，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。營銷的工作總結(jié)100字篇四時(shí)間過得真快，選修課程即將結(jié)束，市場營銷的課程也接近尾聲。經(jīng)過學(xué)習(xí)市場營銷課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場營銷方面的知識(shí)，同時(shí)在李教師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨(dú)特的魅力，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場營銷的氣息。在沒有接觸市場營銷這門課程之前，我們都不明白什麼是營銷學(xué)，自從選修市場營銷后，才開始對(duì)營銷學(xué)有所了解。營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普?科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的價(jià)值導(dǎo)向：市場營銷是個(gè)人和團(tuán)體經(jīng)過創(chuàng)造，供給出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下，經(jīng)過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目。在營銷課上李教師給我們講到營銷人應(yīng)具備的本事、營銷人的心理素質(zhì)、市場營銷與企業(yè)職能、市場營銷環(huán)境、市場營銷調(diào)研與預(yù)測等模塊。營銷人應(yīng)具備的本事有：學(xué)習(xí)本事、宣講溝通本事、銷售本事等。并且學(xué)習(xí)本事還包括公司的自料學(xué)習(xí)、公司的各項(xiàng)培訓(xùn)、收集知識(shí)的本事、捕捉信息的本事等。營銷人員的心理因素包括：高度的熱情、堅(jiān)強(qiáng)的意志、良好的心態(tài)、強(qiáng)烈的職責(zé)等。市場營銷與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場營銷與創(chuàng)新，市場營銷并等于推銷，市場營銷的目標(biāo)是減少推銷，甚至使推銷成為剩余。市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標(biāo)事項(xiàng)的外部條件。市場營銷環(huán)境包括：微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。微觀營銷環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷本事的各種參與者與企業(yè)營銷構(gòu)成協(xié)助、競爭、服務(wù)、監(jiān)督的關(guān)系;宏觀營銷環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境等。市場營銷調(diào)研與預(yù)測是指運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地、客觀地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動(dòng)的各方面的信息，為企業(yè)營銷管理者制定有效的市場營銷決策供給重要的依據(jù)。與狹義的市場調(diào)查不一樣，它是對(duì)市場營銷活動(dòng)全過程的分析和研究。本次市場營銷課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些，以上例出的只是一部分心得體會(huì)。經(jīng)過此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí)，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的，在此十分感激李朝春教師的精心講授。營銷的工作總結(jié)100字篇五市場營銷專業(yè)招生以來，為了體現(xiàn)我們的專業(yè)定位，突出我們的專業(yè)特色，實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際，我們制定了《市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)安排》的文件，將該專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系分為三個(gè)部分：課程實(shí)踐體系、專業(yè)實(shí)踐體系、綜合與創(chuàng)新實(shí)踐體系。兩年多來，在院系各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的積極努力下，我們按照上述環(huán)節(jié)安排，認(rèn)真地逐步實(shí)施該方案，取得了令人欣喜的成績，現(xiàn)做具體總結(jié)如下：（一）關(guān)于課程實(shí)踐體系1、在課內(nèi)實(shí)踐上市場營銷專業(yè)的各門專業(yè)必修考試課程和能力拓展模塊課程都安排了一定比例的實(shí)踐課學(xué)時(shí)。在教學(xué)實(shí)踐中，各主講教師根據(jù)規(guī)定的學(xué)時(shí)和課程本身的特點(diǎn)以及教學(xué)實(shí)際自主確定了時(shí)間訓(xùn)練的項(xiàng)目、訓(xùn)練步驟和考核要求，并在教學(xué)中積極地實(shí)施課上技能訓(xùn)練，努力貼近企業(yè)營銷管理的實(shí)際，加大實(shí)踐的信息量；結(jié)合理論教學(xué)組織案例分析討論、模擬或?qū)嶋H營銷策劃、營銷策略技能模擬演練等等，使學(xué)生不僅加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，更在理論知識(shí)的應(yīng)用中增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的興趣，提高了職業(yè)技能。如市場調(diào)查、預(yù)測、分析的能力，營銷策略方案的策劃的能力、顧客的溝通與管理能力、市場推廣或推銷的能力、商務(wù)談判及交易文書的編寫、運(yùn)用的能力等等。2、在實(shí)驗(yàn)課和課程設(shè)計(jì)實(shí)踐上各門實(shí)踐課程的教學(xué)，更是以實(shí)踐技能的強(qiáng)化訓(xùn)練和培養(yǎng)為主要目標(biāo)，幫助學(xué)生形成全面、成熟的市場營銷決策技能和相關(guān)管理技能。在實(shí)踐課中，主講教師針對(duì)企業(yè)招聘營銷人才的崗位要求，結(jié)合實(shí)踐課本身的實(shí)踐技能特性，在教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)過程中，明確學(xué)生實(shí)踐技能培養(yǎng)的具體目標(biāo)、具體項(xiàng)目和具體技能標(biāo)準(zhǔn)，并通過模擬演練和營銷策劃，大大熟練和提高了學(xué)生的職業(yè)技能和綜合實(shí)踐能力。在本學(xué)期的營銷策劃課程的教學(xué)中，我們圍繞鞍山市的某一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了模擬實(shí)戰(zhàn)策劃。從項(xiàng)目的市場調(diào)查、分析開始，逐步引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行產(chǎn)品策劃、品牌策劃、定價(jià)策劃和營銷推廣策劃。通過具體項(xiàng)目的全程策劃訓(xùn)練，使學(xué)生熟練掌握了市場營銷策劃的完整程序和技巧，大大縮短了學(xué)生實(shí)踐能力與企業(yè)崗位需求的距離。（二）關(guān)于專業(yè)實(shí)踐體系在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中，專業(yè)見習(xí)安排在第五、六學(xué)期，各兩周時(shí)間。但從大二開始，我們根據(jù)課程實(shí)踐的要求和合作辦學(xué)的進(jìn)程、形式，提前安排了兩次見習(xí)活動(dòng)，見習(xí)，同學(xué)們的感觸很深，很強(qiáng)烈，用同學(xué)自己的話說，大家身上蘊(yùn)藏著的潛能得到了充分的激發(fā)，帶來驚人的變化，取得了可喜的成績。1、學(xué)生的職業(yè)意識(shí)增強(qiáng)了。對(duì)企業(yè)和社會(huì)有了越來越多的感知和理解，對(duì)企業(yè)的營銷環(huán)境和營銷策略有了更多的感性認(rèn)識(shí)和深層次的理性反思，提出了受企業(yè)重視和歡迎的意見和建議。同時(shí)，同學(xué)們?cè)谝娏?xí)活動(dòng)中，親身體驗(yàn)銷售人員的辛苦，體會(huì)他們的敬業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)，特別是那種積極進(jìn)取、勇于開拓、不畏挫折、永不言敗的精神和對(duì)事業(yè)的激情與韌性。同學(xué)們的事業(yè)心、主動(dòng)性增強(qiáng)了，敢說話了，不怕接觸人了，腦筋也動(dòng)起來了，知識(shí)細(xì)胞變得活躍了。同學(xué)們?cè)谝娏?xí)中，也細(xì)心觀察營銷人員的著裝、言行舉止和行為特征，注意調(diào)整自己的儀態(tài)和行為方式。2、知識(shí)視野開闊了。同學(xué)們都覺得，通過見習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多課堂上學(xué)不到的東西。比如：具體行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)流程知識(shí)，為人處事的方式方法等。在華商計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司的軟件推銷見習(xí)中，同學(xué)們就學(xué)會(huì)了某些軟件的安裝、使用知識(shí)。在聯(lián)通公司見習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)到了各種不同崗位的工作流程，特別是客戶服務(wù)的流程。在視覺攝影的銷售推廣培訓(xùn)中，大家對(duì)推銷人員的推銷流程有了很深刻的體會(huì)。3、實(shí)踐技能提高了。在見習(xí)過程中，同學(xué)們學(xué)會(huì)了市場信息的采集和分析、報(bào)告，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此溝通、努力尋找市場、主動(dòng)接觸客戶并與之洽談和為客戶提供服務(wù)，大家認(rèn)真按照培訓(xùn)的理念、方法和工作流程做好推銷、推廣工作，努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的業(yè)績目標(biāo)，認(rèn)真總結(jié)每一天的工作的得失，以勵(lì)再戰(zhàn)。4、見習(xí)企業(yè)滿意了。在見習(xí)中，同學(xué)們很多好的想法、意見、建議，受到了企業(yè)的高度重視和認(rèn)真對(duì)待，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們同學(xué)非常滿意，高度評(píng)價(jià)，認(rèn)為我們有知識(shí)、有素質(zhì)，有想法，確實(shí)對(duì)他們的營銷管理工作有啟發(fā)、借鑒作用。比如聯(lián)通公司湖南營銷中心領(lǐng)導(dǎo)在肯定我們的見習(xí)成果是說，同學(xué)們的工作態(tài)度和意見建議對(duì)他們的工作促動(dòng)很大，大大提高了他們的營銷管理質(zhì)量和工作效率。（三）關(guān)于綜合與創(chuàng)新實(shí)踐體系學(xué)生管理部門和學(xué)生學(xué)習(xí)、實(shí)踐、就業(yè)等社團(tuán)組織積極組織學(xué)生參加第二課堂活動(dòng)，包括參加各種競賽活動(dòng)，社會(huì)公益活動(dòng)，校內(nèi)外的各種文化娛樂活動(dòng)，大大鍛煉了學(xué)生的合作能力、溝通能力、生存能力、競爭能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、以及健康的心理文明的舉止。在用友杯全國沙盤大賽遼寧分賽區(qū)的比賽中，本專業(yè)07-9班有三名學(xué)生獲得一等獎(jiǎng)。我們還鼓勵(lì)學(xué)生參加鞍山市組織的公關(guān)大賽，也取得了較為優(yōu)異的成績。我們組織了本專業(yè)的學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目大賽，目前正在進(jìn)行中。專業(yè)主講教師還借助多媒體平臺(tái)進(jìn)行輔助教學(xué)，大大開闊了學(xué)生的視野、增加了學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，拓展了特們的能力和實(shí)踐空間。市場營銷學(xué)、廣告學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)、國際營銷學(xué)等課程的主講教師都向?qū)W生推薦了一定數(shù)量的企業(yè)網(wǎng)站或綜合門戶網(wǎng)站，建立了教學(xué)專用郵箱、教學(xué)博客等，拓寬了師生交流平臺(tái)和社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)。我們還鼓勵(lì)、引導(dǎo)學(xué)生參加各種職業(yè)資格證考試。目前07-9班的26名學(xué)生中已經(jīng)有21名獲得助理營銷師資格證書，占學(xué)生總數(shù)的80%?？梢哉f，兩年多來市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀況健康、積極，效果喜人。我們將再接再厲，繼續(xù)努力，將市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)運(yùn)行得更好，形成我們的特色和優(yōu)勢，培養(yǎng)更多更好的社會(huì)需要的、優(yōu)秀的市場營銷管理人才。營銷的工作總結(jié)100字篇六一、建立酒店?duì)I銷客戶通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，定期拜訪新老客戶，維護(hù)好客戶關(guān)系。二、開拓市場，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到。制作賓客意見反饋調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。市場營銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，制訂營銷方案起起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。在新的一年里，希望各部門在工作中合作愉快，攜手為酒店創(chuàng)造佳績。在酒店工作的每個(gè)員工都要直接面對(duì)客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個(gè)酒店核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個(gè)疏忽就會(huì)給酒店帶來經(jīng)濟(jì)上的虧損。所以在工作中，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作，積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。有句話說的非常好！淘汰，實(shí)在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實(shí)在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實(shí)在每個(gè)人對(duì)自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰，實(shí)在很簡單，那就是對(duì)工作的態(tài)度不一樣。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。我以為，只有注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色。酒店就像一個(gè)大家庭，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。在這些日子里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識(shí)和體會(huì)到：1、在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，由于害怕做錯(cuò)而不敢大膽去做。2、碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作，努力進(jìn)步自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團(tuán)體這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻(xiàn)自己的綿薄之力。營銷的工作總結(jié)100字篇七20__年是保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也__保險(xiǎn)發(fā)展歷重要的一年，__營銷區(qū)部以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將今年工作情況總結(jié)如下：一、從思想上堅(jiān)定信心，明確方向總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。__區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到__保險(xiǎn)市場取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__區(qū)部從根本上增強(qiáng)了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。二、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。區(qū)部在年初制定了針對(duì)整個(gè)年度的工作方向，并將各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解，與全體主管簽訂了全年目標(biāo)責(zé)任狀，做到目標(biāo)明確，獎(jiǎng)懲有據(jù)，增強(qiáng)了全體主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖刺全年工作目標(biāo)的信心;在一年的工作當(dāng)中，區(qū)部還每個(gè)工作月都結(jié)合團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)，制定月工作目標(biāo)，并且不斷地通過月工作總結(jié)會(huì)、周主管經(jīng)策會(huì)的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況。在每次經(jīng)策會(huì)上，區(qū)部會(huì)公布各級(jí)主管的個(gè)人舉績和增員情況，激勵(lì)各級(jí)主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動(dòng)屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)主管始終認(rèn)清方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)追逐全年工作目標(biāo)。三、提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，提高規(guī)模保費(fèi)區(qū)部從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。為了做好出勤管理，區(qū)部在年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全區(qū)部樹立制度意識(shí)，明確“要工號(hào)就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。好的制度放權(quán)給各部執(zhí)行，加上有效的監(jiān)督機(jī)制，使我區(qū)部出勤率始終在70%以上，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。四、工作存在問題及解決方法增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是城區(qū)團(tuán)隊(duì)，急需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在;部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場要求有差距。繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工