2025年版汽車售后服務(wù)協(xié)議范本正規(guī)范本5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年版汽車售后服務(wù)協(xié)議范本正規(guī)范本本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息第二條合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)車輛信息2.2服務(wù)項目及內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范第三條服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費用及支付方式3.3優(yōu)惠及減免政策第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量問題處理流程4.3退換貨政策第五條保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務(wù)5.3違約責(zé)任第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任6.3違約賠償?shù)谄邨l合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除及終止程序第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決程序第九條合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除及終止程序第十條其他約定10.1通知送達方式10.2合同附件10.3合同解釋第十一條合同份數(shù)及使用11.1合同份數(shù)11.2合同使用11.3合同保管第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理12.3不可抗力通知第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)項目及內(nèi)容明細13.2附件二：服務(wù)費用明細13.3附件三：其他約定事項第十四條合同簽署14.1簽署時間14.2簽署地點14.3簽署人代表資格14.4合同生效時間第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：1.1.2甲方法定代表人：1.1.3甲方住所：1.1.4甲方聯(lián)系方式：1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：1.2.2乙方法定代表人：1.2.3乙方住所：1.2.4乙方聯(lián)系方式：第二條合同標(biāo)的及范圍2.1服務(wù)車輛信息2.1.1車輛品牌：2.1.2車輛型號：2.1.3車輛識別代碼（VIN）：2.1.4車輛注冊日期：2.2服務(wù)項目及內(nèi)容2.2.1定期保養(yǎng)：2.2.2故障維修：2.2.3輪胎更換：2.2.4洗車美容：2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范2.3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：2.3.2服務(wù)流程規(guī)范：2.3.3服務(wù)人員資質(zhì)要求：第三條服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.1.1服務(wù)起始日期：3.1.2服務(wù)結(jié)束日期：3.2服務(wù)費用及支付方式3.2.1服務(wù)費用總額：3.2.2支付方式：3.2.3付款時間：3.3優(yōu)惠及減免政策3.3.1優(yōu)惠政策：3.3.2減免政策：第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：4.1.2服務(wù)質(zhì)量檢查方法：4.2質(zhì)量問題處理流程4.2.1質(zhì)量問題發(fā)現(xiàn)：4.2.2質(zhì)量問題反饋：4.2.3質(zhì)量問題處理：4.3退換貨政策4.3.1退換貨條件：4.3.2退換貨流程：第五條保密條款5.1保密信息范圍5.1.1保密信息內(nèi)容：5.2保密義務(wù)5.2.1保密義務(wù)內(nèi)容：5.3違約責(zé)任5.3.1違約責(zé)任內(nèi)容：第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.1.1違約責(zé)任內(nèi)容：6.2乙方違約責(zé)任6.2.1違約責(zé)任內(nèi)容：6.3違約賠償6.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)：6.3.2賠償方式：第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方協(xié)商解決：8.1.2爭議提交仲裁：8.1.3爭議提起訴訟：8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1仲裁機構(gòu)：8.2.2人民法院：8.3爭議解決程序8.3.1協(xié)商程序：8.3.2仲裁程序：8.3.3訴訟程序：第九條合同生效及變更9.1合同生效條件9.1.1雙方簽署：9.1.2合同附件齊全：9.2合同變更程序9.2.1變更提議：9.2.2變更協(xié)商：9.2.3變更簽署：9.3合同解除及終止程序9.3.1解除提議：9.3.2解除協(xié)商：9.3.3解除簽署：第十條其他約定10.1通知送達方式10.1.1通知方式：10.1.2送達地址：10.2合同附件10.2.1附件一：服務(wù)項目及內(nèi)容明細10.2.2附件二：服務(wù)費用明細10.2.3附件三：其他約定事項10.3合同解釋10.3.1合同解釋原則：10.3.2合同解釋爭議解決：第十一條合同份數(shù)及使用11.1合同份數(shù)11.1.1正本份數(shù)：11.1.2副本份數(shù)：11.2合同使用11.2.1合同用途：11.2.2合同保管：11.3合同保管責(zé)任11.3.1甲方保管責(zé)任：11.3.2乙方保管責(zé)任：第十二條不可抗力12.1不可抗力定義12.1.1不可抗力事件：12.1.2不可抗力范圍：12.2不可抗力處理12.2.1不可抗力通知：12.2.2不可抗力影響評估：12.2.3不可抗力合同履行調(diào)整：12.3不可抗力證明12.3.1不可抗力證明材料：12.3.2不可抗力證明提交：第十三條合同附件13.1附件一：服務(wù)項目及內(nèi)容明細13.1.1保養(yǎng)項目：13.1.2維修項目：13.1.3其他服務(wù)項目：13.2附件二：服務(wù)費用明細13.2.1保養(yǎng)費用：13.2.2維修費用：13.2.3其他服務(wù)費用：13.3附件三：其他約定事項13.3.1緊急情況處理流程：13.3.2爭議解決補充條款：13.3.3其他補充條款：第十四條合同簽署14.1簽署時間14.1.1甲方簽署時間：14.1.2乙方簽署時間：14.2簽署地點14.2.1甲方簽署地點：14.2.2乙方簽署地點：14.3簽署人代表資格14.3.1甲方代表資格：14.3.2乙方代表資格：14.4合同生效時間14.4.1合同生效日期：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義1.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或法律規(guī)定，介入合同履行過程中的獨立第三方。1.1.2第三方包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：合同履行過程中的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、技術(shù)支持、爭議解決、資產(chǎn)評估等。第二條甲乙雙方與第三方的關(guān)系2.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方在合同履行過程中應(yīng)遵循甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2第三方應(yīng)獨立于甲乙雙方，其提供的意見、建議或服務(wù)不應(yīng)受到甲乙任何一方的干擾。第三條第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任限額3.1.1第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定。3.2第三方義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其職責(zé)，確保合同履行過程中各項工作的順利進行。3.2.2第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。第四條第三方介入的程序4.1第三方介入的提議4.1.1第三方介入的提議應(yīng)由甲乙雙方共同提出，或由一方提出并經(jīng)另一方同意。4.2第三方介入的協(xié)商4.2.1第三方介入的協(xié)商應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同進行。4.3第三方介入的確定4.3.1甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，確定第三方介入的具體事宜。第五條第三方介入后的合同履行5.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，繼續(xù)履行各自的義務(wù)。5.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，確保合同履行過程中各項工作的順利進行。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)或人民法院解決。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件7.1.1合同履行完畢；7.1.2第三方完成其職責(zé)；7.1.3甲乙雙方協(xié)商一致。7.2第三方介入的終止程序7.2.1第三方介入的終止應(yīng)由甲乙雙方共同提出。7.2.2第三方介入的終止需經(jīng)甲乙雙方與第三方協(xié)商一致。第八條第三方介入的費用承擔(dān)8.1第三方介入的費用由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。8.2第三方介入的費用承擔(dān)比例由甲乙雙方在合同中約定。第九條第三方介入的記錄與檔案9.1第三方介入過程中的記錄、文件、資料等，由甲乙雙方共同保存。9.2第三方介入的記錄、文件、資料等，應(yīng)真實、完整、準(zhǔn)確。第十條第三方介入的后續(xù)處理10.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。10.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理合同履行過程中產(chǎn)生的問題。第十一條第三方介入的特殊情況處理11.1如遇特殊情況，甲乙雙方與第三方應(yīng)協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭議解決機構(gòu)或人民法院解決。第十二條本條款的適用范圍12.1本條款適用于合同履行過程中甲乙雙方與第三方介入的所有事宜。12.2本條款的未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目及內(nèi)容明細要求：詳細列出服務(wù)項目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價格等。說明：本附件作為合同附件，是合同履行的重要依據(jù)。2.附件二：服務(wù)費用明細要求：詳細列出各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、優(yōu)惠條件等。說明：本附件作為合同附件，是合同履行中費用結(jié)算的依據(jù)。3.附件三：其他約定事項要求：列出合同中未明確但雙方達成一致的其他約定事項。說明：本附件作為合同附件，是對合同條款的補充和細化。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細說明第三方介入的具體事宜、雙方的權(quán)利義務(wù)、費用承擔(dān)等。說明：本附件作為合同附件，是第三方介入的依據(jù)。5.附件五：爭議解決規(guī)則要求：明確爭議解決的程序、方式、機構(gòu)等。說明：本附件作為合同附件，是解決爭議的依據(jù)。6.附件六：保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，是保護商業(yè)秘密的依據(jù)。7.附件七：不可抗力證明材料要求：提供不可抗力事件的證明材料，包括但不限于政府文件、新聞報道等。說明：本附件作為合同附件，是處理不可抗力事件的依據(jù)。8.附件八：合同變更記錄要求：記錄合同變更的內(nèi)容、時間、雙方簽字等。說明：本附件作為合同附件，是合同變更的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時支付服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的支付方式和時間，甲方未按時支付服務(wù)費用。示例：甲方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費用，若未在規(guī)定時間內(nèi)支付，視為違約。2.違約行為：乙方未按約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按照合同約定的服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)、時間提供服務(wù)。示例：乙方應(yīng)在接到甲方車輛后3個工作日內(nèi)完成保養(yǎng)服務(wù)，若未在規(guī)定時間內(nèi)完成，視為違約。3.違約行為：第三方未履行保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。示例：第三方在合同履行過程中泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。4.違約行為：不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行延誤責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：因不可抗力事件導(dǎo)致合同履行延誤，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。示例：因自然災(zāi)害導(dǎo)致乙方無法按時提供服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商延期履行合同。5.違約行為：合同解除后的違約責(zé)任責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：合同解除后，甲方未按照約定支付剩余服務(wù)費用，視為違約。全文完。2025年版汽車售后服務(wù)協(xié)議范本正規(guī)范本1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議簽訂日期1.3協(xié)議雙方基本信息1.4協(xié)議目的和適用范圍二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)流程2.4服務(wù)時間三、服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整四、服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)督4.3質(zhì)量改進五、售后服務(wù)5.1售后服務(wù)范圍5.2售后服務(wù)響應(yīng)時間5.3售后服務(wù)人員要求5.4售后服務(wù)費用六、保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)6.3保密信息的使用七、知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決八、違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點十、協(xié)議生效、變更和解除10.1協(xié)議生效10.2協(xié)議變更10.3協(xié)議解除十一、通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達時間十二、協(xié)議附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)費用明細12.3附件三：其他相關(guān)文件十三、其他13.1不可抗力13.2協(xié)議份數(shù)13.3協(xié)議簽署十四、附則14.1協(xié)議解釋14.2協(xié)議補充14.3協(xié)議終止合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025年版汽車售后服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為____年____月____日。1.3協(xié)議雙方基本信息甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.4協(xié)議目的和適用范圍本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供的汽車售后服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用等相關(guān)事宜，確保雙方權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量。本協(xié)議適用于甲方為乙方提供的所有汽車售后服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目（1）汽車維修服務(wù)；（2）汽車保養(yǎng)服務(wù)；（3）汽車配件銷售；（4）汽車美容護理；（5）汽車救援服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）維修保養(yǎng)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；（2）配件質(zhì)量符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或同等品質(zhì)；（3）服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)流程規(guī)范；（4）服務(wù)響應(yīng)時間符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)流程（1）乙方將汽車送至甲方指定維修點；（2）甲方接收車輛，進行初步檢查；（3）甲方根據(jù)檢查結(jié)果，向乙方提供維修方案和預(yù)計費用；（4）乙方確認(rèn)維修方案和費用后，甲方開始維修；（5）維修完成后，甲方通知乙方取車。2.4服務(wù)時間甲方應(yīng)在乙方提出服務(wù)需求后，按照約定的時間提供服務(wù)。三、服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成（1）維修保養(yǎng)費用；（2）配件費用；（3）工時費；（4）其他相關(guān)費用。3.2費用支付方式乙方應(yīng)按照甲方提供的支付方式，在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用。3.3費用調(diào)整因市場變化或政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費用發(fā)生變化的，甲方應(yīng)提前通知乙方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行調(diào)整。四、服務(wù)質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）維修保養(yǎng)質(zhì)量達到或超過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）配件質(zhì)量達到或超過原廠標(biāo)準(zhǔn)或同等品質(zhì)；（3）服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)流程規(guī)范；（4）服務(wù)響應(yīng)時間符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.2質(zhì)量監(jiān)督乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，甲方應(yīng)積極配合。4.3質(zhì)量改進甲方應(yīng)不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。五、售后服務(wù)5.1售后服務(wù)范圍（1）維修保養(yǎng)后車輛問題處理；（2）配件質(zhì)量問題處理；（3）服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題處理。5.2售后服務(wù)響應(yīng)時間甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請求后，按照約定的時間響應(yīng)。5.3售后服務(wù)人員要求（1）熟悉汽車維修保養(yǎng)知識；（3）具備一定的溝通能力。5.4售后服務(wù)費用售后服務(wù)費用根據(jù)實際情況確定，具體費用由雙方協(xié)商確定。六、保密條款6.1保密信息定義（1）本協(xié)議內(nèi)容；（2）甲方和乙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密；（3）其他經(jīng)雙方約定應(yīng)保密的信息。6.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議內(nèi)容和保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3保密信息的使用保密信息僅用于本協(xié)議約定的目的，不得用于其他目的。七、知識產(chǎn)權(quán)7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有者所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)采取必要措施保護各自的知識產(chǎn)權(quán)。7.3知識產(chǎn)權(quán)爭議解決如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按照約定提供服務(wù)；（2）甲方提供的配件或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方未按照約定時間提供服務(wù)；（4）乙方未按照約定支付服務(wù)費用；（5）任何一方違反保密條款；（6）任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)條款。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）向守約方支付違約金；（2）賠償守約方因此遭受的損失；（3）承擔(dān)因違約行為引起的其他法律責(zé)任。8.3違約賠償違約賠償金額由雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定。九、爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序（1）爭議發(fā)生后，任何一方均可向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，要求協(xié)商解決；（2）雙方應(yīng)在接到通知之日起____日內(nèi)進行協(xié)商；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭議解決地點爭議解決地點為____。十、協(xié)議生效、變更和解除10.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3協(xié)議解除（1）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）協(xié)議約定的其他解除條件成就。十一、通知與送達11.1通知方式本協(xié)議項下的通知，可采用書面形式，包括但不限于信函、電報、傳真、電子郵件等。11.2送達地址雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的送達地址。11.3送達時間通知自發(fā)出之日起____日內(nèi)送達對方，但以對方實際收到為準(zhǔn)。十二、協(xié)議附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)費用明細12.3附件三：其他相關(guān)文件十三、其他13.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。13.2協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.3協(xié)議簽署本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方代表簽字蓋章后生效。十四、附則14.1協(xié)議解釋本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。14.2協(xié)議補充本協(xié)議如有需要補充的內(nèi)容，可由雙方共同協(xié)商，并在本協(xié)議中予以補充。甲方（服務(wù)提供方）簽字：____________________日期：____年____月____日乙方（服務(wù)接受方）簽字：____________________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1服務(wù)優(yōu)先級當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，甲方有權(quán)根據(jù)自身資源和服務(wù)能力，對乙方提交的服務(wù)請求進行優(yōu)先級排序，并在資源允許的情況下，優(yōu)先滿足高優(yōu)先級的服務(wù)需求。1.2服務(wù)調(diào)整權(quán)甲方保留在必要時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，但應(yīng)提前____天通知乙方，并確保調(diào)整后的服務(wù)不降低原協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量。1.3服務(wù)監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行定期或不定期的監(jiān)督，以確保服務(wù)質(zhì)量和協(xié)議的履行。1.4甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對因甲方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。二、乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1服務(wù)選擇權(quán)當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，乙方有權(quán)根據(jù)自身需求和偏好，選擇合適的服務(wù)項目和服務(wù)供應(yīng)商，甲方應(yīng)尊重乙方的選擇。2.2服務(wù)費用調(diào)整權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和自身情況，要求甲方調(diào)整服務(wù)費用，雙方應(yīng)協(xié)商一致后確定新的費用標(biāo)準(zhǔn)。2.3服務(wù)滿意度評價乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)進行滿意度評價，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取乙方意見，并采取措施改進服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方責(zé)任乙方應(yīng)確保所提供的信息準(zhǔn)確無誤，對因乙方提供錯誤信息導(dǎo)致的服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、有第三方中介時的附加條款及說明3.1中介職責(zé)當(dāng)有第三方中介參與時，中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保協(xié)議的順利履行。3.2中介費用中介費用由雙方協(xié)商確定，并納入?yún)f(xié)議費用中。中介費用支付方式及時間由協(xié)議約定。3.3中介責(zé)任中介應(yīng)保證其提供的服務(wù)真實、合法，對因中介原因?qū)е碌膮f(xié)議履行問題，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4中介保密中介對本協(xié)議內(nèi)容及其履行過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.5中介爭議解決中介與甲乙雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.6中介退出機制如中介無法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前____天通知甲乙雙方，并協(xié)助雙方協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。中介退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。3.7中介更換如甲乙雙方認(rèn)為中介無法勝任工作，有權(quán)要求更換中介，并應(yīng)提前____天通知原中介和對方。更換后的中介應(yīng)繼續(xù)履行原中介的職責(zé)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：服務(wù)費用明細3.附件三：其他相關(guān)文件4.附件四：甲方服務(wù)資質(zhì)證明5.附件五：乙方車輛信息登記表6.附件六：中介機構(gòu)資質(zhì)證明（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；乙方未按照約定支付服務(wù)費用；任何一方泄露對方商業(yè)秘密；任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)條款；任何一方未按照約定履行保密義務(wù)。2.違約行為認(rèn)定：甲方未按約定提供服務(wù)或質(zhì)量不合格，乙方有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)或賠償損失；乙方未支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)采取法律手段追討；違反保密義務(wù)，由違約方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；違反知識產(chǎn)權(quán)條款，由違約方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；違反保密義務(wù)，由違約方承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密或其他需要保密的信息。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.知識產(chǎn)權(quán)：指受法律保護的智力成果，包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。5.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的違約金、賠償金等法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題。解決辦法：甲方應(yīng)立即停止服務(wù)，查明原因，并采取補救措施。2.問題：服務(wù)費用調(diào)整爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不成可申請仲裁或訴訟。3.問題：中介機構(gòu)無法履行職責(zé)。解決辦法：更換中介機構(gòu)，并要求原中介協(xié)助處理遺留問題。五、所有應(yīng)用場景：1.汽車維修服務(wù)；2.汽車保養(yǎng)服務(wù)；3.汽車配件銷售；4.汽車美容護理；5.汽車救援服務(wù)；6.第三方中介參與的服務(wù)協(xié)調(diào)。全文完。2025年版汽車售后服務(wù)協(xié)議范本正規(guī)范本2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.2乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________1.3其他相關(guān)方（如有）：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方擁有一定數(shù)量的汽車，乙方作為專業(yè)的汽車售后服務(wù)提供商，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成本協(xié)議，以便為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的汽車售后服務(wù)。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國汽車銷售管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并經(jīng)雙方充分協(xié)商一致。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）汽車售后服務(wù)：指乙方在甲方購買汽車后，為甲方提供的車輛維護、保養(yǎng)、維修、零部件更換等服務(wù)。（2）維修保養(yǎng)：指乙方對甲方車輛進行定期保養(yǎng)和故障排除等服務(wù)。（3）零部件更換：指乙方為甲方車輛更換損壞或磨損的零部件。3.2關(guān)鍵詞解釋本協(xié)議中關(guān)鍵詞“汽車”、“售后服務(wù)”、“維修保養(yǎng)”、“零部件更換”等，均指本協(xié)議所涉及的相關(guān)內(nèi)容。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效的汽車售后服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按約定支付乙方汽車售后服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)遵守乙方制定的汽車售后服務(wù)相關(guān)規(guī)定。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的汽車售后服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證所提供汽車售后服務(wù)的質(zhì)量和安全。（3）乙方應(yīng)按照甲方要求，及時處理車輛故障，確保甲方車輛正常使用。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為：_________5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)，以約定的方式為甲方提供汽車售后服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，自雙方約定的生效日起生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的合同履行期限屆滿。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。（3）甲方或乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，仍未在合理期限內(nèi)糾正。6.3終止程序本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止后的相關(guān)事宜進行協(xié)商，達成一致意見。6.4終止后果本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理車輛售后服務(wù)相關(guān)事宜，包括但不限于車輛維修保養(yǎng)記錄、零部件更換記錄等。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）車輛維修保養(yǎng)費用：包括但不限于常規(guī)保養(yǎng)、定期檢查、故障排除等費用。（2）零部件更換費用：包括更換零部件的成本、安裝費用等。（3）其他服務(wù)費用：如拖車、救援等額外服務(wù)產(chǎn)生的費用。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：甲方可直接向乙方指定的收款人支付現(xiàn)金。（2）轉(zhuǎn)賬支付：甲方可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的賬戶。（3）信用卡支付：甲方可使用信用卡支付服務(wù)費用，具體操作按照乙方提供的流程執(zhí)行。7.3支付時間（1）車輛維修保養(yǎng)費用：在維修保養(yǎng)完成后，甲方應(yīng)在乙方開具發(fā)票后立即支付。（2）零部件更換費用：在零部件更換完成后，甲方應(yīng)在乙方開具發(fā)票后立即支付。（3）其他服務(wù)費用：在服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在乙方開具發(fā)票后立即支付。7.4支付條款（1）甲方支付的服務(wù)費用應(yīng)真實、準(zhǔn)確，不得故意漏報、少報或虛報。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。（3）如因甲方原因?qū)е路?wù)費用增加，甲方應(yīng)在接到乙方通知后，按照增加的費用支付。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停或終止對甲方的服務(wù)，并要求甲方支付違約金。8.2乙方違約8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)實際損失計算，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。（2）賠償方式：違約方應(yīng)按照賠償金額一次性支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。（2）雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方客戶信息。（3）雙方在協(xié)議履行過程中知悉的對方技術(shù)秘密。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限為自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施保護保密信息的安全。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭：如戰(zhàn)爭、軍事沖突等。（3）政府行為：如政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方。（2）不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)積極采取措施減輕損失。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致車輛維修服務(wù)中斷。（2）戰(zhàn)爭導(dǎo)致零部件供應(yīng)中斷。（3）政府政策變動導(dǎo)致服務(wù)價格調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可共同選擇調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。（2）仲裁：雙方可約定將爭議提交仲裁機構(gòu)仲裁。（3）訴訟：雙方可依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊事項。（2）本協(xié)議另有約定的不得轉(zhuǎn)讓情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方對汽車售后服務(wù)的技術(shù)、方法、流程等擁有知識產(chǎn)權(quán)。（2）乙方對甲方車輛維修保養(yǎng)記錄、零部件更換記錄等商業(yè)秘密擁有所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）乙方有權(quán)根據(jù)市場變化和客戶需求調(diào)整汽車售后服務(wù)價格。（2）乙方有權(quán)對汽車售后服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）雙方協(xié)商一致。（2）簽訂書面修改協(xié)議。（3）修改協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補充效力本協(xié)議的修改和補充自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）及時溝通，共同解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。（2）共同維護客戶利益，提高服務(wù)質(zhì)量。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，交流服務(wù)經(jīng)驗。（2）互相提供必要的支持和幫助。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于汽車售后服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有關(guān)于本事宜的口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，除經(jīng)雙方書面同意外，不得增加或減少本協(xié)議的任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____年____月____日乙方（蓋章）：____年____月____日甲方代表（簽字）：____年____月____日乙方代表（簽字）：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方車輛維修保養(yǎng)記錄2.甲方車輛零部件更換記錄3.乙方服務(wù)價格表4.乙方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.不可抗力事件證明文件6.爭議解決協(xié)議7.修改和補充協(xié)議8.協(xié)作與配合會議紀(jì)要二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付服務(wù)費用。違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息。未按約定提供車輛進行維修保養(yǎng)。2.乙方違約：未按約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的汽車售后服務(wù)。故意拖延維修保養(yǎng)時間，影響甲方車輛使用。未按約定保守甲方商業(yè)秘密或客戶信息。三、法律名詞及解釋：1.合同法：調(diào)整平等主體之間因合同關(guān)系所產(chǎn)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系的法律法規(guī)。2.汽車銷售管理辦法：規(guī)范汽車銷售及售后服務(wù)行為的管理辦法。3.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。4.仲裁：指由雙方選定的仲裁機構(gòu)對爭議進行裁決的一種解決方式。5.訴訟：指依法向人民法院提起訴訟，請求法院對爭議進行裁判。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)提醒甲方及時支付，并保留相關(guān)證據(jù)，如銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。2.問題：乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的汽車售后服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出投訴，乙方應(yīng)進行調(diào)查并采取措施改進服務(wù)質(zhì)量。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強保密意識，對于泄露保密信息的行為，應(yīng)依法追究責(zé)任。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致服務(wù)中斷。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可依法申請仲裁或訴訟。5.問題：合同修改和補充未按程序進行。解決辦法：雙方應(yīng)遵循修改和補充程序，確保合同變更的合法性和有效性。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體名稱：_______2.第三方主體地址：_______3.第三方主體聯(lián)系人：_______4.第三方主體聯(lián)系電話：_______5.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定，為其提供必要的車輛信息和技術(shù)支持。第三方有權(quán)參與甲方車輛維修保養(yǎng)的決策過程，提出專業(yè)意見。6.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第三方應(yīng)提供真實、有效的技術(shù)支持，確保甲方車輛維修保養(yǎng)的質(zhì)量。7.第三方責(zé)任：第三方因自身原因?qū)е录追杰囕v維修保養(yǎng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)按照約定的時間和質(zhì)量要求，完成甲方車輛維修保養(yǎng)工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)對甲方車輛維修保養(yǎng)費用進行調(diào)整，但需提前通知甲方。乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的要求，如要求乙方承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方支付的車輛維修保養(yǎng)費用，并保證及時、安全地到賬。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的車輛維修保養(yǎng)信息，以便乙方更好地提供服務(wù)。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得要求乙方承擔(dān)超出合同約定的責(zé)任。甲方不得將車輛維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給其他第三方，未經(jīng)乙方同意。甲方不得故意拖延支付車輛維修保養(yǎng)費用，影響乙方正常經(jīng)營。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的汽車售后服務(wù)。甲方可要求乙方在約定的時間內(nèi)完成車輛維修保養(yǎng)工作。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠服務(wù)，如免費檢測、延長保修期等。甲方可要求乙方對車輛維修保養(yǎng)信息進行保密，不得泄露給第三方。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得泄露甲方車輛維修保養(yǎng)信息，違反保密條款。乙方不得故意拖延維修保養(yǎng)時間，影響甲方車輛使用。乙方不得以任何形式提高車輛維修保養(yǎng)費用，違反合同約定。全文完。2025年版汽車售后服務(wù)協(xié)議范本正規(guī)范本4合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議生效條件二、雙方基本信息2.1服務(wù)方基本信息2.2甲方基本信息2.3乙方基本信息三、服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)流程3.4服務(wù)時間四、服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整五、服務(wù)保障5.1質(zhì)保期限5.2質(zhì)保范圍5.3質(zhì)保責(zé)任六、售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍6.2售后服務(wù)流程6.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)七、違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任7.2甲方違約責(zé)任7.3乙方違約責(zé)任八、爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構(gòu)8.3爭議解決費用九、協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更條件9.2協(xié)議解除條件9.3協(xié)議解除程序十、協(xié)議終止10.1協(xié)議終止條件10.2協(xié)議終止程序10.3終止后的權(quán)利義務(wù)十一、其他11.1通知方式11.2不可抗力11.3協(xié)議附件十二、附件12.1附件一：服務(wù)項目明細表12.2附件二：費用明細表12.3附件三：其他相關(guān)文件十三、簽署與生效13.1簽署日期13.2生效日期13.3生效條件十四、協(xié)議附件清單14.1附件一清單14.2附件二清單14.3附件三清單合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2025年版汽車售后服務(wù)協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在汽車售后服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進行。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲乙雙方在汽車售后服務(wù)領(lǐng)域的合作，包括但不限于維修、保養(yǎng)、零部件更換等。1.4協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。二、雙方基本信息2.1服務(wù)方基本信息服務(wù)方名稱：_________服務(wù)方地址：_________聯(lián)系電話：_________法定代表人：_________2.2甲方基本信息甲方名稱：_________甲方地址：_________聯(lián)系電話：_________法定代表人：_________2.3乙方基本信息乙方名稱：_________乙方地址：_________聯(lián)系電話：_________法定代表人：_________三、服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項目（1）汽車維修服務(wù)；（2）汽車保養(yǎng)服務(wù)；（3）汽車零部件更換服務(wù)；（4）汽車美容服務(wù)；（5）汽車救援服務(wù)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.3服務(wù)流程服務(wù)流程如下：（1）客戶提出服務(wù)需求；（2）服務(wù)方進行服務(wù)預(yù)約；（3）服務(wù)方提供相應(yīng)服務(wù)；（4）客戶確認(rèn)服務(wù)滿意。3.4服務(wù)時間服務(wù)時間根據(jù)客戶需求和實際情況確定。四、服務(wù)費用4.1費用構(gòu)成（1）維修費用；（2）保養(yǎng)費用；（3）零部件費用；（4）其他相關(guān)費用。4.2費用支付方式費用支付方式為現(xiàn)金、刷卡或雙方約定的其他方式。4.3費用調(diào)整服務(wù)費用如有調(diào)整，需提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。五、服務(wù)保障5.1質(zhì)保期限服務(wù)項目質(zhì)保期限根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2質(zhì)保范圍（1）維修服務(wù)；（2）保養(yǎng)服務(wù)；（3）零部件更換服務(wù)。5.3質(zhì)保責(zé)任在質(zhì)保期內(nèi)，如因服務(wù)方原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題，服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、售后服務(wù)6.1售后服務(wù)范圍（1）質(zhì)保期內(nèi)的問題處理；（2）非質(zhì)保期內(nèi)的咨詢和幫助；（3）客戶投訴處理。6.2售后服務(wù)流程售后服務(wù)流程如下：（1）客戶提出售后服務(wù)需求；（2）服務(wù)方進行服務(wù)預(yù)約；（3）服務(wù)方提供相應(yīng)服務(wù)；（4）客戶確認(rèn)服務(wù)滿意。6.3售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。七、違約責(zé)任7.1服務(wù)方違約責(zé)任如服務(wù)方未能履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。7.2甲方違約責(zé)任如甲方未能履行本協(xié)議約定的支付義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。7.3乙方違約責(zé)任如乙方未能履行本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。八、爭議解決8.1爭議解決方式如甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向服務(wù)方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構(gòu)雙方可約定選擇仲裁機構(gòu)進行仲裁，仲裁地點為_________。8.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。九、協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更條件本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。9.2協(xié)議解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正；（2）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。9.3協(xié)議解除程序協(xié)議解除應(yīng)提前_________天通知對方，并書面確認(rèn)。十、協(xié)議終止10.1協(xié)議終止條件（1）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）本協(xié)議約定的其他終止條件。10.2協(xié)議終止程序協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即終止所有基于本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)。10.3終止后的權(quán)利義務(wù)協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理尚未履行完畢的事項。十一、其他11.1通知方式本協(xié)議項下的通知，應(yīng)以書面形式發(fā)送至對方指定的地址或電子郵箱。11.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行不符合約定時，受影響方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。11.3協(xié)議附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。十二、附件12.1附件一：服務(wù)項目明細表12.2附件二：費用明細表12.3附件三：其他相關(guān)文件十三、簽署與生效13.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，除非另有約定。十四、協(xié)議附件清單14.1附件一清單14.2附件二清單14.3附件三清單甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________簽訂日期：________________附件：1.2025年版汽車售后服務(wù)協(xié)議范本正規(guī)范本2.服務(wù)項目明細表3.費用明細表4.其他相關(guān)文件多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方?jīng)Q策權(quán)甲方對本協(xié)議的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費用等具有最終決策權(quán)。1.2服務(wù)變更通知甲方有權(quán)根據(jù)市場變化或自身需求，提前_________天書面通知乙方服務(wù)變更，乙方應(yīng)予以配合。1.3服務(wù)優(yōu)先級在服務(wù)資源有限的情況下，甲方有權(quán)決定服務(wù)的優(yōu)先級。1.4服務(wù)評價機制甲方應(yīng)定期對乙方提供的服務(wù)進行評價，評價結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)。1.5保密條款甲方對乙方在提供服務(wù)過程中獲得的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方服務(wù)獨立性乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保持獨立性，不受甲方或其他第三方的影響。2.2服務(wù)價格調(diào)整權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)市場行情和成本變化，提前_________天書面通知甲方服務(wù)價格調(diào)整。2.3服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量達到國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.4服務(wù)爭議處理如甲方對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)在接到甲方通知后_________天內(nèi)予以處理。2.5乙方知識產(chǎn)權(quán)乙方在提供服務(wù)過程中所使用的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構(gòu)職責(zé)第三方中介機構(gòu)在本協(xié)議中承擔(dān)協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)評價等職責(zé)。3.2中介機構(gòu)費用中介機構(gòu)的服務(wù)費用由甲方支付，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。3.3中介機構(gòu)保密中介機構(gòu)對本協(xié)議內(nèi)容及服務(wù)過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。3.4中介機構(gòu)責(zé)任中介機構(gòu)因自身原因?qū)е路?wù)評價失實或出現(xiàn)其他過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.5中介機構(gòu)更換如中介機構(gòu)無法履行職責(zé)或雙方協(xié)商一致，可更換中介機構(gòu)。3.6中介機構(gòu)考核甲方和乙方應(yīng)定期對中介機構(gòu)的工作進行考核，考核結(jié)果作為中介機構(gòu)續(xù)約的依據(jù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.2025年版汽車售后服務(wù)協(xié)議范本正規(guī)范本2.服務(wù)項目明細表3.費用明細表4.其他相關(guān)文件5.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時的附加條款6.當(dāng)乙方為主導(dǎo)時的附加條款7.當(dāng)有第三方中介時的附加條款8.服務(wù)評價標(biāo)準(zhǔn)及方法9.保密協(xié)議10.中介機構(gòu)資質(zhì)證明二、違約行為及認(rèn)定：1.服務(wù)方違約行為：未按約定時間提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；服務(wù)過程中泄露客戶信息；故意拖延或拒絕提供服務(wù)。2.甲方違約行為：未按時支付服務(wù)費用；非法變更服務(wù)內(nèi)容；未履行保密義務(wù)；未配合服務(wù)方提供服務(wù)。3.乙方違約行為：未按約定提供合格的服務(wù)；故意降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；未履行保密義務(wù)；未按約定進行服務(wù)價格調(diào)整。違約行為的認(rèn)定：由第三方中介機構(gòu)或法院根據(jù)事實和證據(jù)進行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.仲裁：指雙方當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決的爭議解決方式。5.法院：指國家設(shè)立的審判機關(guān)，負(fù)責(zé)審理和判決各類案件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方不滿意。解決辦法：乙方應(yīng)立即進行調(diào)查，并在_________天內(nèi)提出解決方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后實施。2.問題：甲方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)發(fā)出書面催款通知，如甲方在_________天內(nèi)仍未支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。3.問題：中介機構(gòu)更換或終止合作。解決辦法：雙方應(yīng)提前_________天書面通知對方，并協(xié)商解決后續(xù)服務(wù)事宜。五、所有應(yīng)用場景：1.汽車維修服務(wù)合作；2.汽車保養(yǎng)服務(wù)合作；3.汽車零部件更換服務(wù)合作；4.汽車美容服務(wù)合作；5.汽車救援服務(wù)合作；6.汽車服務(wù)連鎖經(jīng)營；7.汽車售后服務(wù)市場管理。全文完。2025年版汽車售后服務(wù)協(xié)議范本正規(guī)范本5合同編號_________一、合同主體1.1甲方（服務(wù)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________1.2乙方（接受服務(wù)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請在此處填寫）二、合同前言2.1背景2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在汽車售后服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保汽車售后服務(wù)質(zhì)量，提高消費者滿意度，促進汽車產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術(shù)語如下：（1）汽車：指由甲方提供售后服務(wù)的產(chǎn)品，包括但不限于各類汽車、新能源汽車等。（2）售后服務(wù)：指甲方在汽車銷售后，為乙方提供的維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)、技術(shù)咨詢等服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）維修：指對汽車進行故障診斷、維修、更換零部件等操作。（2）保養(yǎng)：指對汽車進行定期檢查、更換機油、濾清器等操作，確保汽車性能良好。（3）配件供應(yīng)：指為乙方提供汽車維修、保養(yǎng)所需的零部件。（4）技術(shù)咨詢：指為乙方提供汽車使用、保養(yǎng)、維修等方面的咨詢和建議。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方提供真實、準(zhǔn)確的車輛信息，以便進行售后服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的車輛進行維修、保養(yǎng)，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方有權(quán)要求乙方支付約定的服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保汽車性能。（2）乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定的時間內(nèi)完成維修、保養(yǎng)等操作。（3）乙方有權(quán)要求甲方提供配件供應(yīng)和技術(shù)咨詢。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同履行地點本協(xié)議履行地點為甲方指定的維修、保養(yǎng)場所。5.3合同履行方式（1）乙方在車輛出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時將車輛送至甲方指定的維修、保養(yǎng)場所。（2）甲方在接到乙方送修的車輛后，應(yīng)盡快進行故障診斷、維修、保養(yǎng)等操作。（3）甲方在完成維修、保養(yǎng)等操作后，應(yīng)及時通知乙方取車。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，甲方應(yīng)及時通知乙方，并采取必要措施減少損失。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)結(jié)清未了事項。（2）本協(xié)議終止后，甲乙雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）維修費用：根據(jù)維修項目、所需零部件及工時費用計算。（2）保養(yǎng)費用：根據(jù)保養(yǎng)項目、所需零部件及工時費用計算。（3）配件供應(yīng)費用：根據(jù)所需零部件的市場價格計算。（4）技術(shù)咨詢費用：根據(jù)咨詢服務(wù)的內(nèi)容和難度計算。7.2支付方式（1）現(xiàn)金支付：乙方可在服務(wù)完成后，直接向甲方支付現(xiàn)金。（2）轉(zhuǎn)賬支付：乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向甲方指定賬戶支付。（3）信用卡支付：乙方可在甲方指定的服務(wù)場所使用信用卡支付。7.3支付時間（1）維修、保養(yǎng)服務(wù)完成后，乙方應(yīng)立即支付相應(yīng)費用。（2）配件供應(yīng)費用應(yīng)在乙方取貨時支付。（3）技術(shù)咨詢費用應(yīng)在服務(wù)完成后，根據(jù)雙方約定的時間支付。7.4支付條款（1）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)前支付部分費用作為預(yù)付款。（2）甲方有權(quán)要求乙方在服務(wù)后提供支付憑證。（3）如乙方未在約定時間內(nèi)支付費用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定時間、地點提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。（2）甲方提供的零部件或配件存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時支付費用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。（2）乙方提供虛假信息或故意隱瞞車輛狀況，導(dǎo)致維修、保養(yǎng)結(jié)果不滿意的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金：違約方應(yīng)在違約之日起____日內(nèi)支付違約金。（2）賠償金：違約方應(yīng)在違約之日起____日內(nèi)支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密。（2）車輛維修、保養(yǎng)過程中涉及的技術(shù)信息。（3）雙方約定應(yīng)保密的其他信息。9.2保密期限本協(xié)議項下的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會異常事件。（3）政府頒布的法律法規(guī)、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方。（2）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情導(dǎo)致的封鎖、隔離措施。（2）政府因環(huán)境保護要求對汽車產(chǎn)業(yè)實施的政策調(diào)整。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）本協(xié)議項下的保密條款。（2）本協(xié)議項下的違約責(zé)任條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對車輛維修、保養(yǎng)過程中涉及的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的知情權(quán)。（2）乙方在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對維修、保養(yǎng)服務(wù)的最終解釋權(quán)。（2）乙方在服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)車輛存在潛在安全風(fēng)險，有權(quán)立即停止服務(wù)并向甲方報告。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序?qū)Ρ緟f(xié)議