人力資源管理制度和流程文檔范本

人力資源管理手冊(cè)

目錄

第一章手冊(cè)的目的................................................................................3

第二章人力資源部的工作職責(zé)......................................................................4

第三章招聘工作................................................................................5-8

第四章新員工入司工作流程....................................................................9-10

第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程..................................................................11

第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程..................................................................12-13

第七章員工離職.................................................................................14

第八章勞動(dòng)合同..............................................................................15-16

第九章薪資規(guī)章制度.............................................................................

17-18

第十章考勤管理.............................................................................19-21

第十一章員工福利..............................................................................22-23

第十二章績(jī)效管理..............................................................................24-25

第十三章獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)章制度...............................................................................

26

第十四章違紀(jì)處分.............................................................................27-28

第十五章培訓(xùn)與發(fā)展...........................................................................29-30

第十六章職業(yè)生涯發(fā)展.........................................................................31-

第十七章人事檔案管理.........................................................................

第一章手冊(cè)的目的

一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：

1.構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企

業(yè)共同成長(zhǎng)。

2.保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事規(guī)章制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和道德相

關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

3.保證各項(xiàng)人事規(guī)章規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定。

二、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。

三、公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的相關(guān)部門(mén)。

四、本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見(jiàn)。

第二章人力資源部的工作職責(zé)

一、核心職能：作為公司人力資源的管理相關(guān)部門(mén)，選拔、配置、開(kāi)發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類(lèi)人才，制訂

并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)畫(huà)，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展負(fù)責(zé)。

二、工作職責(zé)：

1.規(guī)章制度建設(shè)與管理

A.制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；

B.制訂公司人事管理規(guī)章制度，總分公司人事管理權(quán)限與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督規(guī)章制度和流

程的落實(shí)。

C.核定公司年度人員需求計(jì)畫(huà)、確定各機(jī)構(gòu)年度人員編制計(jì)畫(huà)；

D.定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水準(zhǔn)調(diào)研，提供決策參考依據(jù)：

E.指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.機(jī)構(gòu)管理

A.配合相關(guān)相關(guān)部門(mén)，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ)備、籌備設(shè)立等方面工作；

B.公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、更名、撤銷(xiāo)等管理；

C.制訂公司機(jī)構(gòu)、相關(guān)部門(mén)和人員崗位職責(zé)；

D.公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考核、交流與解聘管理；

E.監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。

3.人事管理

A.員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。

B.公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；

C.公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；

D.協(xié)助組織各專(zhuān)業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；

E.提供各類(lèi)人力資源資料分統(tǒng)計(jì)及析；

F.管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。

4.薪酬福利管理

A.制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；

B.核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；

C.制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。

5.培訓(xùn)發(fā)展管理

A.公司年度培訓(xùn)計(jì)畫(huà)的制訂與實(shí)旅；

B.監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各相關(guān)部門(mén)及各分支機(jī)構(gòu)的教育培訓(xùn)工作；

C.管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教育；

D.制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理和使用；

E.開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。

6.其它工作

A.制訂公司員工手冊(cè)：

B.定期進(jìn)行員工滿(mǎn)意度調(diào)查，開(kāi)發(fā)溝通管道；

C.協(xié)調(diào)有關(guān)政府相關(guān)部門(mén)、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān)系；

D.聯(lián)系高校、咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；

E.公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；

章三章招聘工作

一、招聘目標(biāo)

1.通過(guò)系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的品質(zhì)，為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。

2.招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘管道的評(píng)估、面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿(mǎn)足公司需要

并有效控制成本。

二、招聘原則

1.公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的

合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面向社會(huì)公開(kāi)招聘。

2.有應(yīng)所聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。

三、招聘政策和工作流程

各分支機(jī)構(gòu)人力資源相關(guān)部門(mén)參照制定相應(yīng)政策，報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。

1.招聘政策

招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)畫(huà)進(jìn)行。如屬計(jì)畫(huà)外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批

后方可進(jìn)行。

2.招聘程序

I招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟

A.各相關(guān)部門(mén)和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本相關(guān)部門(mén)各職位，于每年年底根據(jù)公司

下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)畫(huà)，擬定人力資源需求計(jì)畫(huà)，報(bào)公司人力資源部

B.人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)畫(huà)、編制情況及各相關(guān)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)畫(huà)，制

定公司的年度招聘計(jì)畫(huà)。

C.各相關(guān)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫(xiě)“招聘申請(qǐng)表”（附

錄），詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。

D.招聘申請(qǐng)審批權(quán)限

在人員編制預(yù)算計(jì)畫(huà)內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、相關(guān)部門(mén)執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室

人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；

公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。分公司其它

相關(guān)部門(mén)級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

E.計(jì)畫(huà)外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

F.人力資源部根據(jù)招聘計(jì)畫(huà)執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘相關(guān)部門(mén)就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)

調(diào)。

II招聘費(fèi)用

招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)畫(huà)或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)畫(huà)，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部

應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)畫(huà)，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)相關(guān)部

門(mén)審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)執(zhí)行。

m招聘周期

招聘周期指從人力資源部收到”招聘申請(qǐng)表”起，到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期。每一職位的招聘

周期一般不超過(guò)8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際情況經(jīng)用人相關(guān)部門(mén)與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)

延長(zhǎng)或縮短招聘周期。

IV招聘步驟

A.材料收集管道：

a.內(nèi)部的調(diào)整、推薦

b.人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦

c.參加招聘會(huì)

d.報(bào)紙雜志刊登招聘廣告

e.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢(xún)

用人相關(guān)部門(mén)可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘管道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后,

應(yīng)先由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng)市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊

登廣告。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人力資源部審定

B.人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類(lèi)，歸檔，按照所需崗位的職位描述做初步篩選。

C.擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。面談層次及步驟如下:

應(yīng)聘職位經(jīng)理或主管一般人員

第一次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理招聘主管/直接主管

人力資源部總監(jiān)/用人相關(guān)部門(mén)總

第二次面試招聘經(jīng)理/直接經(jīng)理

監(jiān)

第三次面試公司（副）總經(jīng)理（副）總經(jīng)理可自行決定需要

a.用人相關(guān)部門(mén)根據(jù)人力資源部的推薦意見(jiàn)及有關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱(chēng)證明等

有關(guān)證件的影本），對(duì)初次面談合格的人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水準(zhǔn)測(cè)試。

b.人力資源部收到用人相關(guān)部門(mén)的考核成績(jī)、面談意見(jiàn)后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng)、外

語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。

c.基本技能測(cè)試通過(guò)后，人力資源部與擬選人員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。

d.經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安排擬來(lái)人員填寫(xiě)”應(yīng)聘人員登記表”（附錄），并通知公司

辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。

e.擬來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將"應(yīng)聘人員登記表”和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人相關(guān)部門(mén)簽署

聘用意見(jiàn)。用人相關(guān)部門(mén)同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。

D.對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背景調(diào)

查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登記表上。

E.人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù)轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)畫(huà)，填寫(xiě)“實(shí)習(xí)人員審批

表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各相關(guān)部門(mén)均不得自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生

到本相關(guān)部門(mén)實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)。

F.臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨時(shí)人員，特殊情況由公司用人相關(guān)部門(mén)提出書(shū)面

申請(qǐng)，填寫(xiě)“錄用決定"（附錄），報(bào)公司人力資源部和人事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各相關(guān)

部門(mén)均不得自行安排和接收臨時(shí)人員。

G.非本地戶(hù)口人員的聘用：公司各相關(guān)部門(mén)和分支機(jī)構(gòu)聘用非本地戶(hù)口人員必須報(bào)公司人力資源部

審批。如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。

V人員錄用審批權(quán)限

A.公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng)理室

人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；

B.公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）審批；

C.分公司其它相關(guān)部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員和分支公司一般人員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè)

工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。

VI聘用步驟

A.擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其到崗上班。

試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)

限批準(zhǔn)八

B.檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)

a.新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員工開(kāi)具商調(diào)函，

由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。

b.如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，應(yīng)寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)

應(yīng)提交由其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。

C.迎接新員工

新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書(shū)”，同時(shí)按公司新員工管理工作流

程辦理有關(guān)手續(xù)。

四、內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策

1.職位空缺與內(nèi)部招聘

當(dāng)空缺職位招聘困難或超過(guò)30個(gè)工作日沒(méi)有招聘到合適的人選時(shí)，由人力資源部招聘負(fù)責(zé)人按相關(guān)

標(biāo)準(zhǔn)格式制作《內(nèi)部空缺職位》（附錄），在公司公告欄向員工發(fā)布通知。

2.推薦方法

員工根據(jù)《內(nèi)部空缺職位》所列的主要工作職責(zé)及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并

將候選人的個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證、學(xué)歷證書(shū)及相關(guān)證件的影本提交人力資源部招聘負(fù)責(zé)人，同時(shí)在簡(jiǎn)歷上

注明推薦人的姓名、相關(guān)部門(mén)和分機(jī)號(hào)碼。人力資源部負(fù)責(zé)將結(jié)果通知推薦人。

3.推薦成功和獎(jiǎng)勵(lì)辦法

A.如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎(jiǎng)勵(lì),

B.如員工推薦的候選人符合空缺職位的要求，且已通過(guò)最終面試，但沒(méi)有被公司錄用，推薦人將獲得

通報(bào)表?yè)P(yáng)，并給予紀(jì)念品。

C.如果員工推薦的候選人被公司錄用并順利經(jīng)過(guò)試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報(bào)表?yè)P(yáng)和相應(yīng)

的紀(jì)念品。

4.除外情況

本獎(jiǎng)勵(lì)政策不適用于以下情況：

推薦人為被推薦人的直接或間接主管：

人力資源部的工作人員。

推薦人領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)要填寫(xiě)《推薦獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取記錄》（附錄）

人力資源部

流程圖:

第四章新員工入司工作流程

目標(biāo)：

1.將新員工順利導(dǎo)入現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和公司文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時(shí)期，正是在這個(gè)

時(shí)期員工形成了工作態(tài)度、工作習(xí)慣，并為將來(lái)的工作效率打下基礎(chǔ)

2.向新員工介紹其工作內(nèi)容、工作環(huán)境及相關(guān)同事，使其消除對(duì)新環(huán)境的陌生感，盡快進(jìn)入工作角色；

3.在試用期內(nèi)對(duì)新員工工作的跟進(jìn)與評(píng)估，為轉(zhuǎn)正提供依據(jù)。

（一）新員工進(jìn)入前

公司總經(jīng)理或人事書(shū)管副

總（總助）簽署《錄用決（二）入職手續(xù)

定》填寫(xiě)《履歷表》、出具與原單位

簽訂《工作通知書(shū)》終止勞動(dòng)合同證明

確認(rèn)座位、電話(huà)、員工代記錄員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

碼、郵箱閱讀《新員工入職告知書(shū)》

告知新員工報(bào)到時(shí)帶照片簽訂《勞動(dòng)合同書(shū)》

與畢業(yè)證書(shū)原件確認(rèn)調(diào)檔時(shí)間

確認(rèn)上班時(shí)間并通知相關(guān)介紹相關(guān)人員

部門(mén)經(jīng)理通知公司按照《新員工入職手

續(xù)清單》辦理入職手續(xù)

更新員工通訊錄

一、人力資源部在新員工進(jìn)入前

1.應(yīng)聘人員的《錄用決定》由總經(jīng)理簽署后，人力資源部負(fù)賁通知員工報(bào)到。

2.新員工報(bào)到日，人力資源部根據(jù)《新員工入職手續(xù)清單》（見(jiàn)附錄1）為其辦理相關(guān)事項(xiàng)。

3.由其所在相關(guān)部門(mén)直接負(fù)責(zé)人確認(rèn)其座位，相關(guān)部門(mén)總監(jiān)確認(rèn)其職位。

4.通知新員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交：1寸彩照2張及底片；畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、職稱(chēng)證書(shū)、身份證原件及影本。

5.電子商務(wù)相關(guān)部門(mén)在新員工入職一周內(nèi)為其辦好公司郵箱地址。

6.員工所在相關(guān)部門(mén)為其確定導(dǎo)師，在入職當(dāng)天和入職培訓(xùn)中介紹。

二、人力資源部辦理入職手續(xù)

1.填寫(xiě)《員工履歷表》（附錄2）。

2.發(fā)放向新員工介紹公司情況及管理規(guī)章制度的《新員工入職告知書(shū)》（附錄3）,使其具備基本公司工作

知識(shí)，要求其通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)了解進(jìn)一步情況。

3.按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項(xiàng)辦理入職手續(xù)。

4.與新員工簽署《勞動(dòng)合同》。

5.確認(rèn)該員工調(diào)入人事檔案的時(shí)間。

6.向新員工介紹管埋層。

7.帶新員工到相關(guān)部門(mén)，介紹給相關(guān)部門(mén)總監(jiān)。

8.將新員工的情況通過(guò)E-mail和公司內(nèi)部刊物向全公司公告。

9.更新員工通訊簿。

三、由相關(guān)部門(mén)辦理部分

1.人力資源部帶新員工到相關(guān)部門(mén)后，由相關(guān)部門(mén)安排參觀(guān)相關(guān)部門(mén)，并介紹相關(guān)部門(mén)人員及其它相關(guān)部

門(mén)相關(guān)人員。

2.由直接經(jīng)理向新員工介紹其崗位職責(zé)與工作說(shuō)明。

3.相關(guān)部門(mén)應(yīng)在例會(huì)上向大家介紹新員工并表示歡迎。

四、入職培訓(xùn)

I.由人力資源部定期組織新員工培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)知識(shí)

等。

2.不定期舉行由公司管理層進(jìn)行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各相關(guān)部門(mén)職能與關(guān)系等方面的培訓(xùn)。

五、滿(mǎn)月跟進(jìn)

新員工入職滿(mǎn)一個(gè)月左右時(shí)，由人力資源部對(duì)其進(jìn)行跟進(jìn)。形式：面談。內(nèi)容：主要了解其直接經(jīng)理對(duì)

其工作的評(píng)價(jià)；新員工對(duì)工作、直接經(jīng)理、公司等各方面的看法。具體見(jiàn)：《滿(mǎn)月跟進(jìn)記錄》（附錄4）

六、轉(zhuǎn)正評(píng)估

新員工工作滿(mǎn)三個(gè)月時(shí)，由人力資源部安排進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估。員工對(duì)自己在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行自評(píng)，由

直接經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。直接經(jīng)理的評(píng)估結(jié)果將對(duì)該員工的轉(zhuǎn)正起到?jīng)Q定性的作用。

詳見(jiàn)轉(zhuǎn)正考核流程。

人力資源部

第五章員工轉(zhuǎn)正考核工作流程

目標(biāo)：

1.轉(zhuǎn)正是對(duì)員工的一次工作評(píng)估的機(jī)會(huì)，也是公司優(yōu)化人員的一個(gè)重要組成部分。

2.轉(zhuǎn)正對(duì)員工來(lái)說(shuō)是一種肯定與認(rèn)可，轉(zhuǎn)正考核流程的良好實(shí)施，可以為員工提供一次重新認(rèn)識(shí)自己及工作的

機(jī)會(huì)，幫助員工自我提高。

3.一般員.1.的轉(zhuǎn)正由用人相關(guān)部門(mén)和各級(jí)人力資源相關(guān)部門(mén)進(jìn)行審批并辦埋有關(guān)手續(xù)。

人力資源部

流程圖:

第六章員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作流程

一、工作目標(biāo)

1.通過(guò)人事調(diào)整，合理使用組織的人力資源。

2.達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，便人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿(mǎn)意度。

3.調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。

二、工作政策

1.員工在聘用期內(nèi)，公司可對(duì)員工的崗位作出下列變動(dòng)：

A.外派

根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定和所屬分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)需要，由公司派出人選擔(dān)任分支機(jī)構(gòu)相關(guān)職務(wù)。

B.調(diào)崗

因機(jī)構(gòu)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。

C.借調(diào)

因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其它單位。

D.待崗

當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，相關(guān)部

門(mén)可向人力資源部提出安排其待崗。

三、工作程序

1.外派

A.人力資源部或派出相關(guān)部門(mén)根據(jù)任職要求選派適當(dāng)人選，填制“人事變動(dòng)表”（附錄），并附“職務(wù)

說(shuō)明書(shū)”，報(bào)人力資源部審核。

B.人力資源部根據(jù)“職務(wù)說(shuō)明書(shū)”的要求，進(jìn)行審核并提出意見(jiàn)，按人員聘任權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

C.人力資源部向派出相關(guān)部門(mén)、派往的分支機(jī)構(gòu)及擬派員工發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單二

D.外派人員按規(guī)定辦理工作交接，按期到派往的分支機(jī)構(gòu)報(bào)到。

E.派出相關(guān)部門(mén)應(yīng)在外派人員任期滿(mǎn)前30天，或根據(jù)工作實(shí)際需要，可決定外派調(diào)整方案，并報(bào)人力

資源部。

F.輪換

公司或派出相關(guān)部門(mén)提出新的任職人選，按規(guī)定程序辦理審批手續(xù)。同時(shí)，由派出相關(guān)部門(mén)根據(jù)工作

需要，為卸任人員安排工作崗位，并按“員工調(diào)整審批程序”辦理職務(wù)/崗位調(diào)整手續(xù)。

G.延長(zhǎng)任期

可根據(jù)實(shí)際工作需要延長(zhǎng)外派任期。

2.調(diào)崗

A.當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)相關(guān)部門(mén)

及員工本人均可提出調(diào)崗。

B.公司提出調(diào)崗的，由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，取得調(diào)出與調(diào)入相關(guān)部門(mén)經(jīng)理的同意后，填制”人事變動(dòng)

表”和“工作評(píng)估表”，按人員聘用權(quán)限報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

C.員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”并報(bào)所在部門(mén)總監(jiān)同意后，填

寫(xiě)“工作評(píng)估表”，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。

D.人力資源部向員工和有關(guān)相關(guān)部門(mén)發(fā)出“內(nèi)部調(diào)整通知單

3.借調(diào)

由公司或擬借調(diào)單位的管理層提出，并經(jīng)人力資源部與有關(guān)相關(guān)部門(mén)協(xié)商而決定。

A.用人相關(guān)部門(mén)向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人相關(guān)部門(mén)、調(diào)出相關(guān)部門(mén)及員工本

人協(xié)商取得一致。

B.用人相關(guān)部門(mén)或人力資源部填制“人事變動(dòng)表”，相關(guān)相關(guān)部門(mén)會(huì)簽后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

C.人力資源部發(fā)出”內(nèi)部調(diào)整通知單”。

四、待崗

待崗應(yīng)由用人相關(guān)部門(mén)以書(shū)面形式提出，填寫(xiě)“人事變動(dòng)表”，清楚說(shuō)明待崗理由，交人力資源部，并

按干部管理權(quán)限進(jìn)行審批。同時(shí)由用人相關(guān)部門(mén)和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安

排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。

五、人員內(nèi)部調(diào)整的審批權(quán)限：

A.公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、相關(guān)部門(mén)執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)

貨人，支公司總經(jīng)理室人員的內(nèi)部調(diào)整由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

B.公司一般員工的內(nèi)部調(diào)整由業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理（助理）和人事主管副總經(jīng)理（助理）批準(zhǔn)。

C.分公司其它相關(guān)部門(mén)級(jí)人員和分支公司一般人員的內(nèi)部調(diào)整由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在批準(zhǔn)后3個(gè)工作

日內(nèi)報(bào)備公司人力資源部。

第七章員工離職

目標(biāo)：

1.離職流程管理是為了規(guī)范公司與離職員工的多種結(jié)算活動(dòng)，交接工作，以利于公司工作的延續(xù)性。

2.離職手續(xù)的完整可以保護(hù)公司免于陷入離職糾紛。

3.經(jīng)理與離職人員的面談提供管理方面的改進(jìn)信息.，可以提高公司管理水準(zhǔn)。

審批權(quán)限

1.公司用關(guān)部門(mén)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)、高級(jí)經(jīng)理、經(jīng)理和分公司總經(jīng)理室人員、分公司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人,

支公司總經(jīng)理室人員離職申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.公司一般員工的離職申請(qǐng)由公司人事主管副總經(jīng)理（總助）批準(zhǔn)。

3.分公司其它相關(guān)部門(mén)級(jí)經(jīng)理和分支公司一般員工的離職申請(qǐng)由分公司人力資源部和分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，并在

批準(zhǔn)后三個(gè)工作日內(nèi)向公司人力資源部備案。

第八章勞動(dòng)合同

一、政策

I.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》

2.地方政府主管相關(guān)部門(mén)法規(guī)及企業(yè)現(xiàn)行規(guī)章規(guī)章制度。

3.合同期限：經(jīng)埋級(jí)以上人員簽署3?5年期限合同；具它人員可根據(jù)情況簽署1?3年期限合同，無(wú)特殊

情況的合同期前3?6六個(gè)月為試用期。

二、程序

1.合同簽訂

A.公司在聘用員工時(shí)，應(yīng)要求被聘用者出示終止、解除勞動(dòng)合同證明或與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)

系的其它憑證，經(jīng)證實(shí)確與其它用人單位沒(méi)有勞動(dòng)關(guān)系后，方可訂立勞動(dòng)合同，或另行簽訂“試工

協(xié)議”

B.員工進(jìn)入公司報(bào)到之日接受崗前培訓(xùn)，了解和認(rèn)可公司的勞動(dòng)合同條款及崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)確定的職

責(zé)，確定合同期限，甲乙雙方可簽定勞動(dòng)合同。

C.公司出資培訓(xùn)、招（接）收的人員，已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議書(shū)，在與公司訂立勞動(dòng)

合同時(shí)，合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。

D.在合同履行過(guò)程中，公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期；若培訓(xùn)服務(wù)期超過(guò)勞動(dòng)合同

期限，應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿(mǎn)。

2.合同變更

由于簽定合同時(shí)所依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化或機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因，致使原合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)

商同意，可以變更原合同的相關(guān)條款。

3.合同續(xù)簽

合同期限屆滿(mǎn)，勞動(dòng)關(guān)系即告終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意可以續(xù)訂合同。雙方當(dāng)事人在原合同期滿(mǎn)前三

十天向?qū)Ψ奖硎纠m(xù)訂意向。

4.合同解除

A.有下列情形之一，甲方公司可以實(shí)時(shí)解除合同，而無(wú)須向乙方支付賠償：

?試用期內(nèi)，乙方被證明不符合錄用條件的；

?乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章規(guī)章制度的；

?乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的：

?乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損失的;

?乙方被司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任的；

B.有下列情形之一，乙方可以實(shí)時(shí)解除合同，而無(wú)須向甲方支付賠償：

?在試用期內(nèi)；

?甲方以侵害乙方合法人身權(quán)利手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；

?甲方不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；

C.有下列情形之一，甲方可以解除合同，但應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知乙方并支付補(bǔ)償金：

?乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿(mǎn)后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；

?勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變

更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；

?甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間，或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，征求過(guò)工會(huì)和職工意見(jiàn)的；

D.員工提出解除勞動(dòng)合同：

?提出辭職的員工，應(yīng)提前30天向所在相關(guān)部門(mén)遞交“辭職申請(qǐng)表”。相關(guān)部門(mén)總經(jīng)理簽署意見(jiàn)后,

交人力資源本部，人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談，并作出回復(fù)。

?相關(guān)部門(mén)經(jīng)理以下的辭職員工由人力資源部人力資源經(jīng)理或其指定的專(zhuān)門(mén)人員，負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行

面談，并填寫(xiě)“面談?dòng)涗洷怼?；相關(guān)部門(mén)經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者，由人力資源部總監(jiān)或直接主管

領(lǐng)導(dǎo)面談，并填寫(xiě)“面談?dòng)涗洷怼?，?bào)公司總經(jīng)埋。

?由辭職者持“員工離職手續(xù)清單”，到各有關(guān)相關(guān)部門(mén)辦理交接手續(xù)，并經(jīng)各有關(guān)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)

人簽字證明完成交接清理手續(xù)，人力資源部核實(shí)批準(zhǔn)（相關(guān)部門(mén)總監(jiān)以上辭職者需經(jīng)公司總經(jīng)理

批準(zhǔn)）。

?辭職者持經(jīng)簽批的“辭職申請(qǐng)表”和勞動(dòng)合同，到人力資源部辦理解除合同、人事檔案關(guān)系和

社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。并由人力資源部開(kāi)具”解除聘用關(guān)系通知書(shū)”，由人力資源部和辭職者

各執(zhí)一份。

三、違約的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償

1.符合2.4.3情況的，公司應(yīng)根據(jù)員工在公司工作年限，每滿(mǎn)一年發(fā)給相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月

平均工資一個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過(guò)十二個(gè)月；

2.員工提出解除勞動(dòng)合同，員工應(yīng)給予公司一定經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為：距合同期滿(mǎn)每差一年（不滿(mǎn)一

年的按一年計(jì)算）按相當(dāng)于員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的月平均工資進(jìn)行補(bǔ)償，最多不超過(guò)十二個(gè)月；

3.凡公司支付學(xué)費(fèi)及培訓(xùn)費(fèi)的員工必須按規(guī)定與公司簽定培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，作為勞動(dòng)合同的附件，員工培訓(xùn)

服務(wù)期未滿(mǎn)與公司解除勞動(dòng)關(guān)系，除按勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則規(guī)定向公司賠償違約金外，還需向公司賠償培

訓(xùn)費(fèi)用。其計(jì)算方法是以員工培訓(xùn)服務(wù)期按月等分全部培訓(xùn)費(fèi)用金額，以員工已履行的培訓(xùn)服務(wù)期月數(shù)

第九章薪資規(guī)章制度

一、薪酬支付原則

I.員」.薪資參照市場(chǎng)薪資水準(zhǔn)、社會(huì)勞動(dòng)力供需狀況、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員_￡自身的能力、所擔(dān)任的」一作

崗位及員工工作績(jī)效等幾方面因素確定。

2.基本工資一根據(jù)員工的崗位重要度、個(gè)人資質(zhì)、確定員工的薪資水準(zhǔn)。按月固定發(fā)放。

3.績(jī)效工資一根據(jù)員工的工作績(jī)效及公司業(yè)績(jī)支付工資。即根據(jù)上期員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果按照一定方法確

定，以此激勵(lì)員工更加努力地工作取得更好的成績(jī)。

二、薪酬管理

I.公司分類(lèi)管理

根據(jù)機(jī)構(gòu)發(fā)展需求及差異性，公司機(jī)構(gòu)按發(fā)展時(shí)期劃分初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期，按公司規(guī)模、效益情

況劃分不同類(lèi)別，并核定機(jī)構(gòu)人員配置相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及權(quán)限

2.薪酬預(yù)算管理

根據(jù)公司分類(lèi)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及組織架構(gòu)設(shè)置要求，按照人員配置和保費(fèi)工資率核定工資額度。共同資源

和兩核系列按公司的薪酬序列表確定工資；銷(xiāo)售系列按對(duì)應(yīng)級(jí)別的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)確定工資總額度。

3.銷(xiāo)售系列績(jī)效獎(jiǎng)金

銷(xiāo)售系列績(jī)效獎(jiǎng)金額度=實(shí)收保費(fèi)x綜合提獎(jiǎng)比例

淙合提獎(jiǎng)比例二銷(xiāo)售系列年度績(jī)效工資總額度/年度實(shí)收保費(fèi)計(jì)畫(huà)

（其中各險(xiǎn)類(lèi)提獎(jiǎng)比例由各分公司根據(jù)自身情況確定）

三、薪資體系結(jié)構(gòu)

1.公司本著對(duì)內(nèi)公平、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成，并支付員工薪酬

2.薪酬體系結(jié)構(gòu)分為直接薪酬和間接薪酬。

直接薪酬由基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金組成

訶接工資由員工福利、補(bǔ)充福利組成

基本工資

'住房補(bǔ)貼

績(jī)效獎(jiǎng)金

年終獎(jiǎng)金（一次性）

薪酬結(jié)構(gòu)f法定醫(yī)療保險(xiǎn)、

<_法定養(yǎng)老保險(xiǎn)

法定福利項(xiàng)目法定工傷保險(xiǎn)

|法定失業(yè)保險(xiǎn)

四、工資結(jié)構(gòu)

1.工的工資參照市場(chǎng)水準(zhǔn)、公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的自身能力、所擔(dān)任的工作崗位及員工的工作績(jī)效等幾

方面因素確定，確定后的工資按一定比例分為基本工資、住房補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)金

2.共同資源和兩核系列人員基本工資與住房補(bǔ)貼的比例為5：4

3.行銷(xiāo)系列人員基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金考慮公司不同發(fā)展時(shí)期的影響因素確定不同比例

A.初創(chuàng)期基礎(chǔ)工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為7：3；

B.成長(zhǎng)期基本」一資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為5：5；

C.成熟期基本工資與績(jī)效獎(jiǎng)金的比例為3：7

4.基本工資和住房補(bǔ)貼為固定工資，績(jī)效獎(jiǎng)金為浮動(dòng)工資

5.薪資增長(zhǎng)

A.年一月公司進(jìn)行工資調(diào)整。薪資增長(zhǎng)幅度依據(jù)：

a.公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)水準(zhǔn)

b.勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格

c.居民消費(fèi)品價(jià)格指數(shù)

d.績(jī)效評(píng)估結(jié)果

B.薪資增長(zhǎng)程序

a.根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，修正薪酬政策曲線(xiàn)。

b.根據(jù)新的薪酬政策曲線(xiàn)調(diào)整二資表。

c.根據(jù)新的工資表進(jìn)行薪資增長(zhǎng)

C.個(gè)人年度薪資調(diào)整

a.銷(xiāo)售系列人員基本工資調(diào)整按照銷(xiāo)售人員上年度實(shí)收保費(fèi)換算后的機(jī)構(gòu)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)確定。

b.共同資源與兩核系列人員薪酬調(diào)整按照年度薪資調(diào)整幅度矩陣確定

D.工資發(fā)放

a.公司規(guī)定每月18日為公司的發(fā)薪日，發(fā)放本月工資，遇節(jié)假日適當(dāng)提前或順延。

b.公司每月在發(fā)薪日將員工當(dāng)月的薪資直接存入員工工資帳號(hào)。

c.公司定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查

第十章考勤管理

一、工作時(shí)間

工作日：星期一至星期五

工作時(shí)間：每天工作時(shí)間7.5小時(shí)

上午：8:30——12:00

下午：13:00——17:00

午餐時(shí)間：12:00——13:00

休息日：星期六、星期日

節(jié)假日：元旦、春節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、國(guó)慶日等法定節(jié)假日依照國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行；婦女節(jié)給予女員

工半日假期（下午）。根據(jù)國(guó)家規(guī)定或因特殊情況，公司可對(duì)作息時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

二、考勤打卡規(guī)章制度

1.員工每天應(yīng)在上午8:30以前，下午5:00以后打卡，沒(méi)有條件的應(yīng)實(shí)行簽到和簽退規(guī)章制度。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、

分公司總經(jīng)理室成員可不打卡，但每日工作時(shí)間不得少于7.5小時(shí)。

2.員工于規(guī)定上班時(shí)間后三十分鐘內(nèi)打卡者為遲到，于規(guī)定下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)打卡者為早退；超過(guò)上述

時(shí)間未打卡并未履行請(qǐng)假手續(xù)者為曠工。當(dāng)月遲到和早退累計(jì)5次按曠工1天處理。連續(xù)曠工15天或年

度累計(jì)曠工30天，按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定予以除名。

3.員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到或簽退），如發(fā)現(xiàn)替代行為，替代人和被替

代人均按曠工1天處理。

4.遲到、早退一次扣50元。

5.代打卡（代簽到、簽退）的，當(dāng)事人每人扣發(fā)200元/次。

三、加班

1.員工加班需按管理權(quán)限由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，未進(jìn)行事前報(bào)批的，一律不計(jì)加班

2.實(shí)行定時(shí)工作制的員工在每個(gè)工作日8：00以前或18：30以后、節(jié)假日或公休日的工作時(shí)間計(jì)為加班時(shí)

間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間的不計(jì)為加班

3.加班時(shí)間一般以倒休形式予以補(bǔ)償，因工作需要不能以倒休形式補(bǔ)償?shù)?，由主管總?jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)

可予以加班費(fèi)補(bǔ)償

四、休假種類(lèi)

1.婚假：婚假3天；符合晚婚年齡的增加晚婚假7天；

2.喪假：?jiǎn)T工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系宜系親屬的喪事,

給予3天假期；

3.產(chǎn)假和計(jì)劃生育假：女員工生育前后給予產(chǎn)假90天，達(dá)到晚育年齡的增加產(chǎn)假15天，難產(chǎn)增加產(chǎn)假15

天，多胞胎生育，每多生育一個(gè)，增加產(chǎn)假15天；配偶生育，男員工可享受15天護(hù)理假；

女員工懷孕流產(chǎn)，懷孕不滿(mǎn)4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)30天；懷孕滿(mǎn)4個(gè)月的，產(chǎn)假不超過(guò)42天；

女員工育嬰，嬰兒一周歲以?xún)?nèi)的，每天給予哺乳時(shí)間1小時(shí)，多胞胎每多生育一個(gè)，增加1小時(shí)。

4.探親假：?jiǎn)T工入司滿(mǎn)一年后，可享受探親假。探親假須在年度內(nèi)一次集中使用，并與年休假相折抵。

無(wú)配偶員工探望父母，每年給假一次，假期20天；

有配偶員工探望父母，每四年給假一次，假期20天（入司滿(mǎn)二年后方可提出申請(qǐng)，此后，按員工入司時(shí)

間計(jì)算，每滿(mǎn)四年給假一次）；

員工探望配偶，每年給假一次，假期30天。

5.年度休假：?jiǎn)T工入司滿(mǎn)一年的，可享受年度休假。

法定工齡滿(mǎn)1一5年者，每年享受5天年度休假；

法定工齡滿(mǎn)6—10年或司齡滿(mǎn)5年者，每年享受10天年度休假；

法定工齡滿(mǎn)11-20年或司齡滿(mǎn)10年或具備國(guó)家承認(rèn)的高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)任職資格者，每年享受15天年度

休假；

法定工齡超過(guò)20年或司齡超過(guò)10年者，每年享受20天年度休假。

6.公假：

7.事假：

8.病假：

9.工傷假：

五、員工假期薪資管理

1.病假薪資：醫(yī)療期內(nèi)，病假一天扣發(fā)日工資50%；病假累計(jì)超過(guò)30天的，一天扣發(fā)日工資的90%；病

幔超過(guò)醫(yī)療期的，按勞動(dòng)合同有關(guān)規(guī)定處理；

2.事假薪資：事假一天扣發(fā)日工資100%；當(dāng)月薪資相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；

3.曠工薪資：曠工每小時(shí)扣100元；曠工一天，扣發(fā)當(dāng)日薪資及當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金。月度累計(jì)曠工3天，年度

累計(jì)曠工8天的，扣發(fā)全月薪資及當(dāng)年獎(jiǎng)金，并按照公司有關(guān)規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系；

4.遲到、早退一次扣發(fā)工資50元；

5.遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的，經(jīng)人力資源部核定，按勞動(dòng)法規(guī)定核算加班工資

流程圖：

年初人力資源部核定員工年休假天數(shù)

各部門(mén)于每月底領(lǐng)卜.月考勒卡、統(tǒng)計(jì)表員工填報(bào)《休假申請(qǐng)》

加班流程:

請(qǐng)假流程:

第十一章員工福利

一、社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)

1.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者

2.試用期滿(mǎn)后公司為員工建立社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系；入司前此項(xiàng)保險(xiǎn)由員工本人隨同檔案關(guān)系轉(zhuǎn)入公司

或與原單位協(xié)商補(bǔ)建事宜（員工表示自愿放棄或自費(fèi)補(bǔ)建入司前社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，需提出書(shū)面

申請(qǐng)并按有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)建手續(xù)）

3.員工離司，在公司期間已參加社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的其關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；未參加者申請(qǐng)補(bǔ)建的，對(duì)符

合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建

4.社會(huì)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納與核算、帳戶(hù)管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,

各分支機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管相關(guān)部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案

5.法定養(yǎng)老保險(xiǎn)：繳費(fèi)基數(shù)按員工的月工資總額繳納，繳費(fèi)基數(shù)高于社會(huì)平均工資3倍的，技3倍社會(huì)平

均工資繳費(fèi)，低于3倍社會(huì)平均工資的，按實(shí)際工資繳費(fèi)。

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的19%

個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的7%

二、住房公積金

1.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者

2.試用期滿(mǎn)后由所在機(jī)構(gòu)人事相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)辦理住房公積金繳納手續(xù)

3.員工離司，已建立住房公積金的，按有關(guān)規(guī)定辦理帳戶(hù)余額支取或關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)；未建立關(guān)系并申請(qǐng)補(bǔ)

建的，對(duì)符合建立條件的按有關(guān)規(guī)定予以補(bǔ)建

4.住房公積金的繳納核算、帳戶(hù)管理、關(guān)系建轉(zhuǎn)及支取使用等辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支

機(jī)構(gòu)須將其所在地區(qū)政府主管相關(guān)部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案

5.住房公積金：

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%

個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的8%

三、住房公積金

1.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同并將檔案關(guān)系調(diào)入公司者

2.試用期滿(mǎn)后由公司負(fù)責(zé)辦理參加失業(yè)保險(xiǎn)事宜

3.員工離司，屬工作調(diào)轉(zhuǎn)的其保險(xiǎn)關(guān)系與檔案關(guān)系隨轉(zhuǎn)；屬勞動(dòng)合同到期或解除的，符合享受失業(yè)保險(xiǎn)條

件的，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)

4.失業(yè)保險(xiǎn)的繳納與核算、享受條件、關(guān)系建轉(zhuǎn)等管理辦法，按國(guó)家及地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須

將其所在地區(qū)政府主管相關(guān)部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案

5.法定失業(yè)保險(xiǎn)：

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的1.5%

個(gè)人繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月_L資總額的（）.5%

四、工傷保險(xiǎn)

1.與公司形成勞動(dòng)關(guān)系的人員

2.公司工傷保險(xiǎn)的起始時(shí)間以每位員工入司起薪之月起

3.工傷保限的具體內(nèi)容、認(rèn)定條件、核定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等管理辦法，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各分支機(jī)構(gòu)須將其

所在地區(qū)政府主管相關(guān)部門(mén)的具體規(guī)定，報(bào)公司人力資源部核準(zhǔn)備案

4.法定工傷保險(xiǎn)：

企業(yè)繳費(fèi)：?jiǎn)T工的上年月工資總額的0.5%

個(gè)人繳費(fèi)：無(wú)

五、補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

1.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者

2.員工為公司服務(wù)滿(mǎn)一年公司，公司為員工辦理補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)事宜

3.每年12月由人力資源部、工會(huì)負(fù)責(zé)建立補(bǔ)充養(yǎng)老金臺(tái)帳及基金托管事宜

4.補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)支取

A.員工達(dá)到法定退休年齡，允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的100%；

B.司齡滿(mǎn)10年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的90%；

C.司齡滿(mǎn)6年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的80%；

D.司齡滿(mǎn)3年離司的員工，允許領(lǐng)取公司為其辦理的補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)本金及收益累計(jì)總額的60%；

E.司齡不滿(mǎn)3年離司的員工，不享受補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)金；

六、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

I.公司和所屬分支機(jī)構(gòu)的正式員工，且與公司簽訂勞動(dòng)合同者

2.公司辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)項(xiàng)目：

A.員工因病死亡保險(xiǎn)；

B.員工意外傷害身故（含高殘）保險(xiǎn)；

C.員工醫(yī)療保險(xiǎn)（含門(mén)診、住院、意外傷害醫(yī)療）；

D.重大疾病保險(xiǎn)。

3.醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)的規(guī)定

A.員工醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，屬于商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任范圍內(nèi)的按其有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；其承擔(dān)責(zé)任后余

額的報(bào)銷(xiāo)本著公司與員工共同負(fù)擔(dān)的原則

B.員工醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)時(shí)按商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)公司要求提供有關(guān)單據(jù)及報(bào)銷(xiāo)

4.餐費(fèi)

A.公司每月發(fā)放300元的誤餐補(bǔ)貼，員工可自行購(gòu)買(mǎi)餐券就餐。

第十二章績(jī)效管理

一、考核體系

1.績(jī)效考核分為“目標(biāo)考核”與“行為考核”兩部分。針對(duì)不同相關(guān)部門(mén)和不同職位的員工，其考核權(quán)重

也不同。

2.目標(biāo)考核：是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，一般情況下只考核工作的進(jìn)展情況與效果，而不對(duì)工作的過(guò)程和

方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)主要是客觀(guān)資料、抽樣結(jié)果與實(shí)例?？己讼嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是：可衡量的、具

體的、有時(shí)間限制以及可實(shí)現(xiàn)的。

3.行為考核：主要對(duì)員工工作過(guò)程和方式和工作能力的評(píng)價(jià)。通過(guò)質(zhì)化與量化舉證，考核其工作的行為與

過(guò)程

二、評(píng)價(jià)結(jié)果

1.對(duì)各項(xiàng)考核內(nèi)容評(píng)分一律1一5分（5分、4分、3分、2分、1分：考核成績(jī)優(yōu)秀最高評(píng)為5分，不能滿(mǎn)

足工作需要，不能完成工作任務(wù)最低評(píng)為1分），考核人需依照下屬員工的實(shí)際工作完成情況及表現(xiàn)給予

適當(dāng)分?jǐn)?shù)。

2.根據(jù)考核表計(jì)算“目標(biāo)考核”與“行為考核”總分，對(duì)照可得總體考核評(píng)級(jí)。

（A、B、C、D區(qū)）。

“共同資源、兩核部門(mén),行銷(xiāo)、投資部口

BACA

DCDB

XH標(biāo)考核成績(jī)XFl標(biāo)考核成績(jī)

-----------------------A-----------------------?

共同資源、兩核相關(guān)部區(qū)區(qū)區(qū)區(qū)

戶(hù)一ABCD

行銷(xiāo)、投資相關(guān)部門(mén)A區(qū)C區(qū)B區(qū)D區(qū)

一能夠完成交付工

一勝任本職工作，工作，經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)

一勉強(qiáng)完成或不能完

作能力和工作責(zé)任的長(zhǎng)處可以彌補(bǔ)偶

一遠(yuǎn)超過(guò)工作要求成交付的工作，需

心可以彌補(bǔ)偶爾的爾的不足

一超等的績(jī)效要監(jiān)督其工作

不足一取得良好的工作業(yè)

一具有超凡的工作能一偶爾表現(xiàn)出來(lái)的長(zhǎng)

一有良好的工作態(tài)度績(jī)

說(shuō)明力處不能彌補(bǔ)頻繁的

和工作熱情一具有工作所需的能

一工作態(tài)度極佳不足

一需要提高工作業(yè)力需進(jìn)一步完善自

一不得不考慮降職或

一有可能提升到上一績(jī)、工作水準(zhǔn)，合己

轉(zhuǎn)入其它相關(guān)部門(mén)

級(jí)別理安排工作計(jì)畫(huà)，

一需要調(diào)整自身的工或辭退

保證工作順利完成作態(tài)度，提高工作

熱情

三、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用

1.汜入員工人事檔案，與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，作為年度獎(jiǎng)金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整，確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、

教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。

2.對(duì)于年度績(jī)效考核結(jié)果為“D”的員工，除降低其工資等級(jí)外，還進(jìn)入“觀(guān)察培訓(xùn)計(jì)畫(huà)”為期4個(gè)月，

并可以考慮調(diào)離原工作崗位，或參加人力資源部組織的脫崗培訓(xùn)，合格通過(guò)“計(jì)畫(huà)”后方可恢復(fù)正式員

工狀態(tài)，否則做辭退處理。

3.對(duì)于年度績(jī)效考核連續(xù)兩次為“