2025年醫(yī)療過失處理協(xié)議指南

2025年醫(yī)療過失處理協(xié)議指南醫(yī)療過失處理協(xié)議是規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員在醫(yī)療活動中因過失造成患者損害的責任和處理程序的重要文件。為了加強醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，保障患者的合法權(quán)益，維護醫(yī)患雙方的利益，特制定本協(xié)議。一、定義與術(shù)語1.醫(yī)療過失：指在醫(yī)療活動中，醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員因過錯導(dǎo)致患者人身損害的行為。2.醫(yī)療機構(gòu)：指依法取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，從事醫(yī)療活動的單位。3.患者：指接受醫(yī)療機構(gòu)提供醫(yī)療服務(wù)的人。4.損害：指患者在醫(yī)療活動中遭受的人身傷害、精神損害及財產(chǎn)損失。二、醫(yī)療過失的認定1.醫(yī)療過失的認定應(yīng)依據(jù)法律法規(guī)、醫(yī)療規(guī)范和診療常規(guī)，結(jié)合具體病例進行綜合分析。2.醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員在醫(yī)療活動中，如有以下情形，應(yīng)認定為醫(yī)療過失：（1）未按照診療規(guī)范進行操作的；（2）未按時提供醫(yī)療服務(wù)的；（3）未向患者說明醫(yī)療風險、替代方案及可能后果的；（4）未取得患者同意進行醫(yī)療活動的；（5）其他違反法律法規(guī)、醫(yī)療規(guī)范和診療常規(guī)的行為。三、醫(yī)療過失的處理程序1.發(fā)生醫(yī)療過失后，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施減輕患者損害，防止損害擴大。2.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)組成調(diào)查組，對醫(yī)療過失進行調(diào)查，查明過失原因、損害程度等具體情況。3.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對醫(yī)療過失進行定性、定量分析，確定責任人和責任程度。4.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)與患者及其家屬進行溝通，說明醫(yī)療過失的情況、處理措施及責任承擔。5.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定，給予患者相應(yīng)的賠償。四、醫(yī)療過失的賠償1.醫(yī)療過失賠償范圍包括：患者的人身損害、精神損害及財產(chǎn)損失。2.醫(yī)療過失賠償標準應(yīng)依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、司法解釋和診療規(guī)范執(zhí)行。3.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)按照賠償標準，一次性支付患者賠償金額。4.醫(yī)療機構(gòu)在支付賠償金額后，不再承擔其他相關(guān)的法律責任。五、醫(yī)療過失處理的監(jiān)督與保障1.衛(wèi)生健康行政部門應(yīng)加強對醫(yī)療過失處理工作的監(jiān)督，確保醫(yī)療機構(gòu)依法依規(guī)處理醫(yī)療過失。2.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)建立健全醫(yī)療過失處理制度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療風險。3.醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員應(yīng)積極參加醫(yī)療過失處理培訓(xùn)，提高醫(yī)療過失識別和處理能力。4.患者及其家屬有權(quán)了解醫(yī)療過失的處理情況，提出意見和建議。六、爭議解決1.醫(yī)療過失處理過程中發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。2.醫(yī)療過失處理的爭議解決應(yīng)遵循法律法規(guī)，尊重客觀事實，保護患者合法權(quán)益。本協(xié)議自發(fā)布之日起實施，醫(yī)療機構(gòu)、患者及其家屬應(yīng)嚴格遵守。本協(xié)議的解釋權(quán)歸衛(wèi)生健康行政部門。在我國，醫(yī)療過失處理協(xié)議的制定和實施，有利于明確醫(yī)療機構(gòu)及其工作人員在醫(yī)療活動中的責任，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障患者