2025年醫(yī)療器械維修服務(wù)協(xié)議準(zhǔn)則

2025年醫(yī)療器械維修服務(wù)協(xié)議準(zhǔn)則一、引言為確保我國(guó)醫(yī)療器械維修服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，保障患者及醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安全與權(quán)益，特制定《____年醫(yī)療器械維修服務(wù)協(xié)議準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱《準(zhǔn)則》）。本《準(zhǔn)則》旨在規(guī)范醫(yī)療器械維修服務(wù)市場(chǎng)，提高維修服務(wù)效率，確保維修服務(wù)合規(guī)、安全、高效。二、協(xié)議主體1.維修服務(wù)方：指具備合法醫(yī)療器械維修服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)或個(gè)體工商戶，以下簡(jiǎn)稱“維修方”。2.使用方：指使用醫(yī)療器械的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或個(gè)人，以下簡(jiǎn)稱“使用方”。三、維修服務(wù)內(nèi)容1.維修方應(yīng)按照使用方提供的醫(yī)療器械維修需求，提供專業(yè)、合規(guī)的維修服務(wù)。2.維修方應(yīng)確保維修過(guò)程中，使用的零部件、耗材均為原廠配件或符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。3.維修方應(yīng)按照《準(zhǔn)則》規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成維修服務(wù)，確保醫(yī)療器械的正常運(yùn)行。四、維修服務(wù)流程1.使用方發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械故障后，應(yīng)及時(shí)與維修方聯(lián)系，并提供故障現(xiàn)象、設(shè)備型號(hào)等信息。2.維修方接到使用方報(bào)修信息后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并安排維修人員上門或寄送維修設(shè)備。3.維修方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成維修服務(wù)，并向使用方提供維修報(bào)告。4.使用方對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收，如驗(yàn)收合格，維修服務(wù)流程結(jié)束；如驗(yàn)收不合格，維修方應(yīng)重新進(jìn)行維修。五、維修服務(wù)費(fèi)用1.維修費(fèi)用由維修方根據(jù)實(shí)際維修情況制定，并提前告知使用方。2.使用方應(yīng)在維修服務(wù)完成后____個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。3.維修費(fèi)用包含維修過(guò)程中產(chǎn)生的材料費(fèi)、人工費(fèi)等合理費(fèi)用。六、質(zhì)量保障1.維修方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量，確保維修后的醫(yī)療器械符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.維修方對(duì)維修后的醫(yī)療器械提供____個(gè)月的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)同類故障，維修方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修。3.維修方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，對(duì)使用方的反饋意見(jiàn)及時(shí)處理，不斷提高維修服務(wù)質(zhì)量。七、信息安全1.維修方應(yīng)對(duì)使用方提供的醫(yī)療器械相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。2.維修方在維修過(guò)程中，應(yīng)確保醫(yī)療器械內(nèi)的數(shù)據(jù)安全，不得損壞或泄露數(shù)據(jù)。八、違約責(zé)任1.維修方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，應(yīng)向使用方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的____%。2.維修方提供虛假維修報(bào)告或使用非原廠配件，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.使用方未按照約定支付維修費(fèi)用，應(yīng)向維修方支付滯納金，滯納金為維修費(fèi)用的____%。九、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。十、附則1.本《準(zhǔn)則》自____年____月____日起實(shí)施。2.本《準(zhǔn)則》未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.本《準(zhǔn)則》一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。維