規(guī)范醫(yī)療診療信息公開與發(fā)布制度

規(guī)范醫(yī)療診療信息公開與發(fā)布制度第一章緒論第一條為了規(guī)范醫(yī)療診療信息的公開與發(fā)布，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)與患者之間的溝通與信任，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和管理要求，訂立本制度。第二條醫(yī)療診療信息公開與發(fā)布制度適用于我院的全部部門和人員。第二章醫(yī)療診療信息公開與發(fā)布的范圍與原則第三條醫(yī)療診療信息公開與發(fā)布的范圍包含但不限于以下內(nèi)容：醫(yī)院概況與資質(zhì)信息；醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目信息；醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備信息；醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格與專業(yè)背景信息；醫(yī)療費(fèi)用和費(fèi)用政策信息；患者權(quán)益保障與投訴處理信息。第四條醫(yī)療診療信息公開與發(fā)布遵從以下原則：公開透亮原則：對于不涉及患者個人隱私的信息，實(shí)行全面公開；客觀真實(shí)原則：所發(fā)布的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)客觀，不得誤導(dǎo)患者；及時發(fā)布原則：對于需要知悉的信息，保證及時發(fā)布，確保信息的及時性；公平公正原則：對于各類信息，均依照公平、公正的原則進(jìn)行公開與發(fā)布。第三章醫(yī)療診療信息公開與發(fā)布的內(nèi)容與方式第五條醫(yī)院概況與資質(zhì)信息的公開與發(fā)布應(yīng)包含以下內(nèi)容：醫(yī)院名稱、住址、聯(lián)系方式、官方網(wǎng)站等基本信息；醫(yī)院的法定資質(zhì)信息、榮譽(yù)資質(zhì)信息等；醫(yī)院的發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、科室設(shè)置等概況信息。第六條醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目信息的公開與發(fā)布應(yīng)包含以下內(nèi)容：醫(yī)療科目與?？崎T診信息；門診服務(wù)時間和預(yù)約方式；醫(yī)療服務(wù)流程與注意事項(xiàng)等。第七條醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備信息的公開與發(fā)布應(yīng)包含以下內(nèi)容：醫(yī)院擁有的核心技術(shù)、特色技術(shù)等；醫(yī)院擁有的先進(jìn)設(shè)備、器械等；醫(yī)院技術(shù)團(tuán)隊的專業(yè)背景和臨床經(jīng)驗(yàn)等。第八條醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格與專業(yè)背景信息的公開與發(fā)布應(yīng)包含以下內(nèi)容：醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格證書和專業(yè)背景信息；醫(yī)生的學(xué)術(shù)成績、學(xué)術(shù)地位等；醫(yī)生的擅長領(lǐng)域、臨床經(jīng)驗(yàn)等。第九條醫(yī)療費(fèi)用和費(fèi)用政策信息的公開與發(fā)布應(yīng)包含以下內(nèi)容：醫(yī)療費(fèi)用的明細(xì)和計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；患者支出方式和報銷政策；患者可以享受的費(fèi)用減免和優(yōu)惠政策。第十條患者權(quán)益保障與投訴處理信息的公開與發(fā)布應(yīng)包含以下內(nèi)容：患者權(quán)益保障的法律法規(guī)和政策措施；患者投訴處理的渠道和流程；患者滿意度調(diào)查和結(jié)果公示等。第四章醫(yī)療診療信息公開與發(fā)布的責(zé)任與流程第十一條院長負(fù)責(zé)醫(yī)療診療信息公開與發(fā)布工作的總體規(guī)劃和決策。第十二條各科室負(fù)責(zé)本科室相關(guān)信息的收集和整理，并將信息及時報送給院辦。第十三條院辦負(fù)責(zé)醫(yī)療診療信息的整合和發(fā)布，確保所發(fā)布信息的準(zhǔn)確性和及時性。第十四條相關(guān)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督和審核醫(yī)療診療信息的公開與發(fā)布工作，保證信息的真實(shí)性和客觀性。第十五條患者可以通過在線平臺、官方網(wǎng)站、咨詢電話等多種渠道查詢醫(yī)療診療信息。第十六條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期對已發(fā)布的信息進(jìn)行更新和修訂，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。第五章醫(yī)療診療信息公開與發(fā)布的違規(guī)處理與監(jiān)督第十七條對于有意發(fā)布虛假信息，以及違反相關(guān)法律法規(guī)和管理制度的行為，將依法追究責(zé)任。第十八條監(jiān)督部門和相關(guān)社會組織對醫(yī)療診療信息公開與發(fā)布工作進(jìn)行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改要求。第六章附則第十九條醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)，提高其診療信息公開與發(fā)布的意識和本領(lǐng)。第二十條本制度自發(fā)布之