南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院《營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記?！堋狻€…………第1頁，共1頁南充職業(yè)技術(shù)學(xué)院《營(yíng)銷學(xué)導(dǎo)論》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，關(guān)于內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)的功能和作用，以下哪種說法是正確的？（）A.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部的銷售、庫存等數(shù)據(jù)，營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)收集外部環(huán)境信息，營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)輔助決策，它們共同為企業(yè)營(yíng)銷決策提供支持B.營(yíng)銷信息系統(tǒng)的各個(gè)部分相互獨(dú)立，沒有關(guān)聯(lián)，企業(yè)可以根據(jù)需要選擇構(gòu)建其中的部分系統(tǒng)C.營(yíng)銷信息系統(tǒng)的建設(shè)成本高、效益低，中小企業(yè)沒有必要構(gòu)建D.營(yíng)銷信息系統(tǒng)一旦建成，就能夠滿足企業(yè)所有的營(yíng)銷信息需求，無需更新和完善2、對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，在一個(gè)高度競(jìng)爭(zhēng)的智能手機(jī)市場(chǎng)中，以下哪家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略更有可能使其在眾多品牌中脫穎而出，獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)？（）A.主打高性價(jià)比產(chǎn)品的企業(yè)B.專注高端奢華產(chǎn)品的企業(yè)C.不斷創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)D.以上企業(yè)均有可能3、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)于一個(gè)小眾的高端消費(fèi)群體，以下哪種營(yíng)銷策略可能最為合適？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)C.低價(jià)促銷策略D.廣泛的分銷渠道4、對(duì)于營(yíng)銷創(chuàng)新的趨勢(shì)，以下關(guān)于數(shù)字化營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷的發(fā)展前景，哪一項(xiàng)是準(zhǔn)確的？（）A.數(shù)字化營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷和體驗(yàn)營(yíng)銷只是一時(shí)的潮流，很快會(huì)被新的營(yíng)銷方式取代B.這些創(chuàng)新的營(yíng)銷方式具有廣闊的發(fā)展前景，將成為未來營(yíng)銷的主流，但傳統(tǒng)營(yíng)銷方式仍將占據(jù)重要地位C.數(shù)字化營(yíng)銷和社交媒體營(yíng)銷主要適用于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響有限D(zhuǎn).體驗(yàn)營(yíng)銷的成本過高，不適合大多數(shù)企業(yè)采用5、在市場(chǎng)調(diào)研中，樣本的代表性對(duì)于調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下哪種抽樣方法最能保證樣本的代表性？（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.整群抽樣6、關(guān)于營(yíng)銷渠道的選擇，對(duì)于一家小型服裝企業(yè)，以下哪種渠道既能降低銷售成本，又能快速接觸到目標(biāo)客戶群體？（）A.開設(shè)實(shí)體店鋪B.電商平臺(tái)銷售C.參加服裝展會(huì)D.與大型商場(chǎng)合作7、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，文化差異對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)有著重要影響。對(duì)于一家準(zhǔn)備進(jìn)入日本市場(chǎng)的中國(guó)電子企業(yè)，以下哪個(gè)方面的文化差異更需要重點(diǎn)關(guān)注？（）A.消費(fèi)者的審美偏好B.產(chǎn)品的包裝顏色和圖案C.營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間和節(jié)日選擇D.以上方面都需要重點(diǎn)關(guān)注8、關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)的效果評(píng)估，以下哪個(gè)指標(biāo)能夠最直接地反映營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升作用？（）A.銷售額增長(zhǎng)B.市場(chǎng)份額擴(kuò)大C.客戶滿意度提高D.品牌知名度提升9、在定價(jià)策略的選擇中，對(duì)于一款具有獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)的新型電子產(chǎn)品，以下哪種定價(jià)方法能夠最大程度地獲取利潤(rùn)，同時(shí)樹立高端品牌形象？（）A.成本加成定價(jià)法B.撇脂定價(jià)法C.滲透定價(jià)法D.價(jià)值定價(jià)法10、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度是重要的指標(biāo)。對(duì)于一家快速消費(fèi)品企業(yè)，以下哪種品牌資產(chǎn)建設(shè)策略更能提升品牌的綜合價(jià)值？（）A.大規(guī)模廣告宣傳提高知名度B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)贏得美譽(yù)度C.建立會(huì)員制度增強(qiáng)忠誠(chéng)度D.以上策略協(xié)同推進(jìn)11、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場(chǎng)需求的調(diào)研和分析至關(guān)重要。對(duì)于一款計(jì)劃開發(fā)的智能健身設(shè)備，以下哪種獲取市場(chǎng)需求信息的方法可能最為準(zhǔn)確？（）A.在線問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組討論C.分析行業(yè)報(bào)告D.觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品12、某企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，需要考慮企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境。以下哪種分析工具能夠幫助企業(yè)綜合評(píng)估這些因素？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士頓矩陣13、服務(wù)營(yíng)銷具有與產(chǎn)品營(yíng)銷不同的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于服務(wù)的無形性特征對(duì)營(yíng)銷的影響，描述不正確的是？（）A.服務(wù)難以展示和溝通B.服務(wù)質(zhì)量難以評(píng)估C.服務(wù)容易被模仿和復(fù)制D.消費(fèi)者在購(gòu)買服務(wù)前難以判斷其質(zhì)量14、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常需要調(diào)整營(yíng)銷策略。以下哪種策略可能有助于企業(yè)減少損失并順利退出市場(chǎng)？（）A.加大廣告投入，試圖重振產(chǎn)品B.降低生產(chǎn)成本，維持低價(jià)銷售C.立即停止生產(chǎn)，清理庫存D.推出新的包裝和口味15、在渠道管理中，選擇合適的銷售渠道對(duì)于產(chǎn)品的推廣和銷售至關(guān)重要。對(duì)于一種高價(jià)值、技術(shù)復(fù)雜的工業(yè)設(shè)備，以下哪種銷售渠道可能最為合適？（）A.網(wǎng)絡(luò)直銷B.大型超市C.專業(yè)代理商D.街頭小店二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）說明市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的融合趨勢(shì)及優(yōu)勢(shì)，如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提升品牌影響力。2、（本題5分）營(yíng)銷活動(dòng)中的清倉促銷策略如何制定價(jià)格和宣傳方案，以盡快清理庫存，減少損失？3、（本題5分）論述市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與促銷策略的協(xié)同效應(yīng)及應(yīng)用方法，如何利用促銷策略提升品牌銷售業(yè)績(jī)。4、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌與價(jià)格策略的關(guān)系及影響，如何制定合理的價(jià)格策略以提升品牌價(jià)值。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）分析旅游酒店行業(yè)的會(huì)員制度設(shè)計(jì)與營(yíng)銷，如何通過積分、特權(quán)、個(gè)性化服務(wù)等手段提高會(huì)員忠誠(chéng)度和消費(fèi)頻次。2、（本題5分）大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷帶來了新的機(jī)遇和變革。探討這些技術(shù)如何影響市場(chǎng)調(diào)研、客戶洞察和精準(zhǔn)營(yíng)銷，以及企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)這些變化。3、（本題5分）詳細(xì)探討農(nóng)產(chǎn)品品牌化的營(yíng)銷策略，包括品牌定位、包裝設(shè)計(jì)、渠道拓展和品牌傳播等方面，以提升農(nóng)產(chǎn)品附加值。4、（本題5分）消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。論述企業(yè)如何通過提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)客戶溝通和建立客戶獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃來提升消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度。5、（本題5分）全面論述奢侈品牌的數(shù)字化營(yíng)銷戰(zhàn)略，如社交媒體運(yùn)用、電商平臺(tái)建設(shè)、線上線下融合和數(shù)字廣告投放等。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）某食品品牌計(jì)劃推出一款高端有機(jī)食品系列，分析在產(chǎn)品上市前應(yīng)如何進(jìn)行市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶分析和營(yíng)銷策劃。2、（本題10分）一家運(yùn)動(dòng)服裝品牌，計(jì)劃進(jìn)入新興市場(chǎng)，如東南亞、非洲等地區(qū)。探討該品牌在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品適應(yīng)性調(diào)整、本地化營(yíng)銷策略制定、合作伙伴選擇等方面需要考慮的因素和應(yīng)對(duì)