企業(yè)管理-業(yè)務(wù)經(jīng)理計(jì)算機(jī)崗位職責(zé)說(shuō)明書

會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)PAGEPAGE1企業(yè)管理-業(yè)務(wù)經(jīng)理計(jì)算機(jī)崗位職責(zé)說(shuō)明書一、崗位基本信息崗位名稱：業(yè)務(wù)經(jīng)理（計(jì)算機(jī)方向）崗位編碼：[具體編碼]所屬部門：業(yè)務(wù)部/信息技術(shù)支持部（依企業(yè)架構(gòu)而定）直接上級(jí)：業(yè)務(wù)總監(jiān)/信息技術(shù)經(jīng)理直接下級(jí)：計(jì)算機(jī)技術(shù)專員（若有團(tuán)隊(duì)管理職責(zé)可列出）二、崗位職責(zé)與工作任務(wù)（一）業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持與優(yōu)化深入了解公司業(yè)務(wù)流程，負(fù)責(zé)公司各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)等）的日常運(yùn)行維護(hù)，及時(shí)解決系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，保障業(yè)務(wù)正常開展。定期收集業(yè)務(wù)部門對(duì)系統(tǒng)的使用反饋，結(jié)合業(yè)務(wù)需求和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，提出業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化方案和升級(jí)建議，主導(dǎo)或參與系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)工作，提升系統(tǒng)的易用性和功能性，提高業(yè)務(wù)工作效率。（二）數(shù)據(jù)管理與分析負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲(chǔ)和備份工作，建立完善的數(shù)據(jù)管理體系，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和安全性。運(yùn)用數(shù)據(jù)管理工具，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理和權(quán)限設(shè)置，保障數(shù)據(jù)的合理使用。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具（如SQL、Python、Excel高級(jí)功能等）對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。定期生成數(shù)據(jù)分析報(bào)告，如銷售數(shù)據(jù)分析、客戶行為分析等，幫助業(yè)務(wù)部門了解業(yè)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題和機(jī)會(huì)，制定針對(duì)性的業(yè)務(wù)策略。（三）技術(shù)方案制定與項(xiàng)目實(shí)施針對(duì)公司新業(yè)務(wù)拓展或業(yè)務(wù)變革中涉及的計(jì)算機(jī)技術(shù)需求，制定詳細(xì)的技術(shù)方案，包括技術(shù)選型、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、實(shí)施計(jì)劃等，確保技術(shù)方案與業(yè)務(wù)目標(biāo)緊密結(jié)合，具有可行性和前瞻性。作為技術(shù)負(fù)責(zé)人，參與相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)部門以及外部供應(yīng)商之間的工作，監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)難題，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成，達(dá)成預(yù)期業(yè)務(wù)目標(biāo)。（四）計(jì)算機(jī)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)管理負(fù)責(zé)公司辦公計(jì)算機(jī)設(shè)備（如電腦、打印機(jī)、服務(wù)器等）的選型、采購(gòu)、安裝和維護(hù)工作，建立設(shè)備檔案，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，及時(shí)更新老化設(shè)備，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，為員工提供良好的辦公硬件環(huán)境。管理公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、安全和高效運(yùn)行。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，處理網(wǎng)絡(luò)故障，制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，保障公司信息資產(chǎn)安全。（五）技術(shù)培訓(xùn)與知識(shí)傳遞針對(duì)公司員工在計(jì)算機(jī)技術(shù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用方面的需求，組織開展內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，如系統(tǒng)操作培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析技巧培訓(xùn)等，提高員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平和業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用能力。關(guān)注計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新工具，并將其應(yīng)用到公司業(yè)務(wù)中。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)分享和技術(shù)交流，提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)水平。三、任職資格教育背景：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、信息管理與信息系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè)。工作經(jīng)驗(yàn)：具有5-8年計(jì)算機(jī)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持或數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)業(yè)務(wù)信息化項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。專業(yè)技能：精通至少一種主流業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如SAP、Oracle等）的操作和維護(hù)；熟練掌握數(shù)據(jù)管理和分析工具，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力；熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，能夠獨(dú)立處理網(wǎng)絡(luò)故障和安全問(wèn)題；掌握項(xiàng)目管理方法，具備一定的項(xiàng)目管理能力；熟練使用辦公軟件和相關(guān)技術(shù)工具。個(gè)人素質(zhì)：具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與業(yè)務(wù)部門和技術(shù)團(tuán)隊(duì)有效協(xié)作；具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力，能夠快速應(yīng)對(duì)技術(shù)難題和業(yè)務(wù)變化；具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)理解能力，能夠?qū)⒓夹g(shù)與業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合。四、工作條件工作時(shí)間：一般為正常工作日，但在業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)、項(xiàng)目實(shí)施或處理緊急技術(shù)問(wèn)題時(shí)，可能需要加班或在非工作時(shí)間處理相關(guān)事務(wù)。工作環(huán)境：主要在辦公室辦公，配備電腦、辦公軟件、電話、打印機(jī)等辦公設(shè)備。需定期到機(jī)房、辦公區(qū)域檢查設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)狀況，機(jī)房環(huán)境可能存在一定噪音和設(shè)備散熱問(wèn)題。設(shè)備工具：電腦、辦公軟件（如Word、Exce