企業(yè)管理-外貿(mào)開發(fā)崗位職責(zé)說明書

會(huì)計(jì)實(shí)操文庫(kù)PAGEPAGE1企業(yè)管理-外貿(mào)開發(fā)崗位職責(zé)說明書一、崗位基本信息崗位名稱：外貿(mào)開發(fā)專員崗位編碼：[具體編碼]所屬部門：外貿(mào)部直接上級(jí)：外貿(mào)經(jīng)理直接下級(jí)：無(wú)（若團(tuán)隊(duì)規(guī)模大，可能有外貿(mào)助理）二、崗位職責(zé)與工作任務(wù)（一）國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研與分析密切關(guān)注全球市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)以及國(guó)際貿(mào)易政策法規(guī)的變化，定期收集和整理相關(guān)信息，如目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)需求等。深入分析目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、市場(chǎng)份額以及營(yíng)銷策略等，為公司制定差異化的市場(chǎng)開發(fā)策略提供數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，撰寫詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，包括市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)、潛在客戶群體分析、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容，為公司產(chǎn)品或服務(wù)在國(guó)際市場(chǎng)的定位和推廣提供參考。（二）客戶開發(fā)與拓展通過多種渠道（如B2B平臺(tái)、搜索引擎、社交媒體、行業(yè)展會(huì)等）尋找潛在的海外客戶，建立客戶信息庫(kù)，并對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理和定期更新。主動(dòng)與潛在客戶進(jìn)行溝通和聯(lián)系，向客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù)，了解客戶需求，發(fā)送開發(fā)信、產(chǎn)品目錄、報(bào)價(jià)單等資料，積極推廣公司品牌和產(chǎn)品，建立初步的業(yè)務(wù)合作意向。參加國(guó)際行業(yè)展會(huì)和商務(wù)活動(dòng)，展示公司產(chǎn)品和服務(wù)，與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流和洽談，拓展客戶資源，提升公司在國(guó)際市場(chǎng)的知名度和影響力。（三）業(yè)務(wù)洽談與合作促成針對(duì)有合作意向的客戶，進(jìn)行深入的業(yè)務(wù)洽談，詳細(xì)了解客戶需求和采購(gòu)計(jì)劃，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品解決方案和合理的報(bào)價(jià)。與客戶就合作細(xì)節(jié)（如產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交貨期、付款方式、售后服務(wù)等）進(jìn)行協(xié)商和談判，爭(zhēng)取達(dá)成雙方都滿意的合作協(xié)議。起草和簽訂外貿(mào)合同，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確、合法，保護(hù)公司的合法權(quán)益。在合同執(zhí)行過程中，與客戶保持密切溝通，及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，確保合同順利履行。（四）跨境業(yè)務(wù)跟進(jìn)與服務(wù)負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的跟進(jìn)和管理，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門（如生產(chǎn)部、物流部、財(cái)務(wù)部等），確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)和交付。跟蹤貨物的運(yùn)輸情況，及時(shí)向客戶反饋貨物的發(fā)貨、運(yùn)輸進(jìn)度和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，處理運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的問題（如延誤、破損等），確?？蛻裟軌虬磿r(shí)收到貨物。協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)，收集客戶的反饋意見和建議，及時(shí)反饋給公司相關(guān)部門，以便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。（五）單證制作與報(bào)關(guān)報(bào)檢負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)中各類單證的制作和審核，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、原產(chǎn)地證書、報(bào)關(guān)單等，確保單證的準(zhǔn)確性和完整性，符合國(guó)際貿(mào)易慣例和相關(guān)法律法規(guī)的要求。與報(bào)關(guān)行、貨代公司等合作，辦理貨物的報(bào)關(guān)、報(bào)檢手續(xù)，確保貨物順利進(jìn)出口。及時(shí)處理報(bào)關(guān)報(bào)檢過程中出現(xiàn)的問題，避免因單證問題導(dǎo)致的貨物滯留或罰款。（六）風(fēng)險(xiǎn)防控與應(yīng)對(duì)關(guān)注國(guó)際貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)因素，如匯率波動(dòng)、信用風(fēng)險(xiǎn)、政策風(fēng)險(xiǎn)等，及時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，如合理選擇結(jié)算方式、購(gòu)買出口信用保險(xiǎn)等，降低公司的貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。建立客戶信用評(píng)估體系，對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行評(píng)估和分析，避免與信用不良的客戶進(jìn)行合作。在業(yè)務(wù)合作過程中，密切關(guān)注客戶的信用變化情況，及時(shí)調(diào)整合作策略。三、任職資格教育背景：本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。工作經(jīng)驗(yàn)：具有2-5年外貿(mào)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，有成功開發(fā)海外客戶和拓展國(guó)際市場(chǎng)的案例者優(yōu)先。專業(yè)技能：具備扎實(shí)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)，熟悉國(guó)際貿(mào)易流程和相關(guān)法律法規(guī)；熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)聽說讀寫能力，能夠與海外客戶進(jìn)行流利的溝通和交流；熟悉B2B平臺(tái)操作和搜索引擎優(yōu)化技巧，具備一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力；熟練使用辦公軟件和外貿(mào)業(yè)務(wù)管理軟件。個(gè)人素質(zhì)：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力；具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓意識(shí)和創(chuàng)新精神，能夠不斷探索新的客戶開發(fā)渠道和業(yè)務(wù)拓展方式。四、工作條件工作時(shí)間：正常工作日，根據(jù)業(yè)務(wù)需求可能需要加班和倒時(shí)差，以配