快商通 -2024年度專科醫(yī)院投放報告

2024年度?？漆t(yī)院投放報告擁抱擁抱AI，驅(qū)動行業(yè)智能升級2024年度，人工智能、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)發(fā)展迅速，越來越多醫(yī)療行業(yè)企業(yè)積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，利用先進(jìn)技術(shù)提升營銷效率，為行業(yè)帶來了前所未有的變革和增長動力。在此背景下，快商通聯(lián)合快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind，對超過2億的?？漆t(yī)院訪客搜索數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，挖掘訪客的行為偏好和需求，旨在為?？漆t(yī)院提供精準(zhǔn)的競價營銷指南，以全面洞察訪客需求、提升競價營銷效果，同時也為廣大訪客提供更卓越的醫(yī)療服務(wù)體驗。十一大科室概覽1.十一大科室2024年度咨詢走勢2.十一大科室2024年度咨詢情況對比3.不同性別訪客的科室關(guān)注占比4.訪客咨詢意圖分布十一大科室2024年度咨詢走勢2024年，社會大眾對醫(yī)療健康的關(guān)注度顯著提升，推動了對高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的需求增加，通過在線平臺和移動應(yīng)用等渠道，醫(yī)療信息和服務(wù)更加便捷和個性化，專科醫(yī)院的線上咨詢量持續(xù)增加。從具體科室來看，男科的網(wǎng)絡(luò)搜索量遙遙領(lǐng)先，占比29.18%，其次為婦科和婦產(chǎn)科。十一大科室2024年度咨詢占比十一大科室每月咨詢走勢腺腺于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計055?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活不同性別訪客的科室關(guān)注占比男性和女性在健康問題上存在一些差異。男性常常需要關(guān)注與生殖健康相關(guān)的問題，而女性則更關(guān)注與肛腸健康、皮膚養(yǎng)護(hù)和更年期等問題相關(guān)的科室。這些性別差異可能導(dǎo)致男性更頻繁地搜索男科和肛腸科，而女性則更關(guān)注與肛腸、精神健康和皮膚健康有關(guān)的科室。男性關(guān)注占比\6于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計6?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活訪客咨詢意圖分布在搜索?？漆t(yī)療問題時，訪客普遍關(guān)注疾病的病因，同時關(guān)注治療方式，以尋找最適合自己的治療方案；此外，描述癥狀也是訪客關(guān)注的重點，以便更好地理解自身健康問題并為咨詢就診提供準(zhǔn)確的信息。意圖咨詢頻次（萬）4717萬7于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計7?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活男科競價分析1.訪客咨詢項目占比2.投放分析3.訪客畫像分析4.接待側(cè)分析5.競價詞展示訪客咨詢項目占比男科訪客的咨詢項目中，咨詢占比前三的項目分別是早泄、陽痿、前列腺炎。這些問題可能對男性的心理和情緒產(chǎn)生一定的影響，因此其更有動力主動尋求幫助。陰囊炎腎虛包皮手術(shù)尿道炎 尖銳濕疣包皮龜頭炎非本科前列腺炎陽痿早泄2.55%2.55%3.37%3.44%3.95%3.95%4.57%5.05%6.30%13.64%20.22%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%9于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計9?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-投放分析-競價渠道與地域占比百度大搜依舊是訪客咨詢的主陣地，占比79.60%，但因新媒體的興盛，數(shù)據(jù)較往年下降幅度較大。同時，訪客更愿意選擇同省同市的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-性別女男男 于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-年齡18歲以下年齡段搜索男科占比最高，達(dá)到26.75%；其次是19-24歲群體，占比15.27%。35歲以下年齡段人群都比較關(guān)注早泄、陽痿、包皮手術(shù)。18歲以下19-24歲25-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-60歲60歲以上年齡分布18歲以下19-24歲25-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-60歲60歲以上于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢時間男科訪客的咨詢時間主要集中在21點-23點，建議男科醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)夜間的競價投放力度，增加人手/使用機(jī)器人分擔(dān)咨詢?nèi)藛T壓力，以最大程度承接流量。%%%4553%4461%44%3.38%于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢意圖與留聯(lián)率分析從訪客咨詢意圖來看，描述癥狀的訪客，留聯(lián)率最高，就診意圖最為明確；其次是咨詢病因以及咨詢治療方式，數(shù)量占比和留聯(lián)率綜合較高；建議機(jī)構(gòu)可以從加強(qiáng)癥狀描述引導(dǎo)、進(jìn)行病因教育、闡述治療方式透明化、提供個性化服務(wù)幾個方面入手，提高留聯(lián)率和就診率。 0.00%21.14%19.69%/13.42%12.68%10.33%14.32%8.95%8.34%5.94%5.94%描述癥狀咨詢病因咨詢治療方式咨詢藥物咨詢項目介紹咨于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活咨詢側(cè)-接待趨勢展示人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作22.74%68.37%8.89%相比2023年，男科線上接待模式逐漸向智能化轉(zhuǎn)型人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作22.74%68.37%8.89%23.09%67.62%9.29%68.05%22.49%9.46%70.62%20.16%9.22%67.13%22.69%10.18%23.29%66.11%10.61%21.73%66.76%70.62%20.16%9.22%67.13%22.69%10.18%23.29%66.11%10.61%21.73%66.76%11.51%66.72%21.48%11.80%64.17%20.91%14.92%65.94%19.81%14.25%68.53%21.87%9.60%男科機(jī)器人數(shù)據(jù)展示64.69%64.69%21.07%14.23%于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活皮膚科競價分析1.訪客咨詢項目占比2.投放分析3.訪客畫像分析4.接待側(cè)分析5.競價詞展示訪客咨詢項目占比根據(jù)快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind對2024年度皮膚科訪客的咨詢數(shù)據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，銀屑病、色素減少、白癜風(fēng)是皮膚科咨詢最多的問題。痘痘過敏性皮膚病痘痘過敏性皮膚病皮膚感染皮膚異常濕疹蕁麻疹祛疤白癜風(fēng)色素減少銀屑病3.53%3.71%3.87%4.32%4.63%5.44%6.66%8.12%8.52%0.00%1.00%2.00%3.00%4.00%5.00%6.00%7.00%8.00%9.00%于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-投放分析-競價渠道與地域占比訪客咨詢的主要渠道還是百度，占比76.32%，但較往年下降幅度較大。同時，訪客逐步向外市或外省醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢，這一趨勢變化說明訪客對治療效果的考慮比重逐漸增加。于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-性別男女女病病于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-年齡18歲以下人群占比皮膚科訪客數(shù)量最高，痘痘、脫發(fā)、皮膚異常是其咨詢的TOP3項目。綜合各年齡層來看，皮膚異常、皮膚感染、皮膚瘙癢發(fā)病人群較多。18歲以下19-24歲25-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-60歲60歲以上18歲以下19-24歲25-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-60歲60歲以上于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢時間皮膚科訪客的咨詢時間主要集中在20點-22點，建議皮膚科醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)夜間的競價投放力度，增加人手/使用機(jī)器人分擔(dān)咨詢?nèi)藛T壓力，以最大程度承接流量。..于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢意圖與留聯(lián)率分析從訪客咨詢意圖來看，咨詢治療方式的訪客的數(shù)量最多，但描述癥狀后的留聯(lián)率最高且數(shù)量也不少；咨詢傳染的訪客則表現(xiàn)相反，數(shù)量占比較少且留聯(lián)率相對較低。30.00%28.93%14.38%25.00%22.12%20.00%19.41%14.38%15.00%15.00%18.21%14.78%u14.78%u15.89%10.00%10.00%12.26%8.58%8.31%0.00%咨詢治療方式咨詢病因描述癥狀咨詢藥物咨詢項于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活咨詢側(cè)-接待趨勢展示人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作皮膚科機(jī)器人接待與人機(jī)協(xié)作接待人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作22.74%68.37%8.89%22.74%68.37%8.89%23.09%67.62%9.29%68.05%22.49%9.46%70.62%20.16%9.22%67.13%22.69%10.18%23.29%66.11%10.61%21.73%66.76%11.51%70.62%20.16%9.22%67.13%22.69%10.18%23.29%66.11%10.61%21.73%66.76%11.51%66.72%21.48%11.80%64.17%20.91%14.92%65.94%19.81%14.25%64.69%21.07%14.23%68.53%21.87%9.60%皮膚科機(jī)器人數(shù)據(jù)展示于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活不孕不育競價分析1.訪客咨詢項目占比2.投放分析3.訪客畫像分析4.接待側(cè)分析5.競價詞展示訪客咨詢項目占比人們的生活壓力不斷提升，不孕不育問題的普遍性也隨之增加?？焐掏ù髷?shù)據(jù)研究中心調(diào)研顯示，2024年度不孕不育咨詢占比前三的項目分別是備孕、試管嬰兒、性功能障礙。婦科檢查孕前檢查內(nèi)分泌失調(diào)早孕月經(jīng)不調(diào) 多囊卵巢性功能障礙 不孕不育 試管嬰兒備孕2.49%2.49%2.53%2.64%3.42%3.73%4.54%4.90%5.37%8.04%11.27%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-投放分析-競價渠道與地域占比訪客咨詢的主要渠道是百度，占比76.56%，較往年有所下降。同時，絕大部分訪客在本省內(nèi)各市尋找治療機(jī)構(gòu)，不局限于同市，說明訪客更注重治療效果，而非就近原則。于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-性別男男性咨詢項目占比女性咨詢項目占比\\于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-年齡現(xiàn)代社會中，年輕人對健康和生育的重視程度提高，會更加關(guān)注自身的生殖健康。在快商通KrisMind的調(diào)查中顯示，大部分咨詢不孕不育人群在40歲以下年齡段，咨詢項目TOP3分別為備孕、月經(jīng)不調(diào)、性功能障礙、試管嬰兒等方面。18歲以下19-24歲25-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-60歲60歲以上年齡分布不同年齡群體對應(yīng)的TOP3咨詢項目18歲以下19-24歲25-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-60歲60歲以上備孕備孕備孕備孕備孕備孕于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢時間不孕不育項目訪客在下午15點左右以及晚上21點左右較高，有所起伏，白天空閑時間較多，有充分的咨詢條件。..5.00%于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢意圖與留聯(lián)率分析從訪客咨詢意圖來看，咨詢項目介紹的訪客數(shù)量最多；描述就診史的訪客留聯(lián)率最高，但占比相對較小。29.41%25.78%25.23%/.16.33%13.67%15.81%.25.78%25.23%/.16.33%13.67%15.81%.2146%2146%5.65%\5.65%\11520%.1520%咨詢項目介紹咨詢病因描述癥狀咨詢治療方式咨詢檢查方式咨詢價格咨詢藥物咨詢危害于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活咨詢側(cè)-接待趨勢展示人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作74.30%20.62%5.09%人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作74.30%20.62%5.09%69.77%24.64%5.59%75.19%75.19%19.19%5.62%75.71%19.26%75.71%19.26%5.02%不孕不育機(jī)器人數(shù)據(jù)展示不孕不育機(jī)器人數(shù)據(jù)展示74.34%74.34%21.24%4.42%75.30%75.30%20.11%4.59%74.41%274.41%21.00%4.58%75.80%75.80%19.53%4.67%66.56%28.85%4.59%66.56%28.85%4.59%71.62%71.62%23.65%4.73%74.07%20.57%74.07%20.57%5.35%71.05%71.05%22.89%6.07%于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活精神科競價分析1.訪客咨詢項目占比2.投放分析3.訪客畫像分析4.接待側(cè)分析5.競價詞展示訪客咨詢項目占比現(xiàn)代社會壓力增加、生活節(jié)奏快速，導(dǎo)致心理健康問題日益突出，2024年精神科患者咨詢前三的項目分布為抑郁癥、失眠癥和焦慮癥。雙相情感障礙躁狂癥精神分裂癥神經(jīng)性頭痛植物神經(jīng)功能紊亂精神障礙神經(jīng)衰弱 焦慮癥 失眠癥抑郁癥2.38%2.38%2.86%3.21%5.01%5.67%8.97%9.32%15.60%19.35%19.68%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-投放分析-競價渠道與地域占比訪客咨詢的主要渠道是百度，占比超過84%，較往年有所下降，就地域來看，更偏向于去同省外市就診。于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-性別??男女神經(jīng)性頭痛于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-年齡在青少年和年輕成年人階段，面對學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系變化和社會適應(yīng)等挑戰(zhàn)，心理健康問題更加突出。在精神科的患者中，18歲以下年齡段占比最多，這一群體搜索抑郁癥、失眠和焦慮的情況較多，其次是19-24歲年齡段。18歲以下19-24歲25-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-60歲60歲以上年齡分布不同年齡18歲以下19-24歲25-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-60歲60歲以上于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢時間精神科訪客的咨詢時間主要集中在晚18點-22點，且日間8-17點的咨詢占比，明顯大于其他科室。于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢意圖與留聯(lián)率分析從訪客咨詢意圖來看，精神科訪客咨詢病因、治療方式、描述癥狀與項目介紹的比較多，其中，描述癥狀的訪客留聯(lián)意愿最高。31.63%25.00%/..16.51%20.51%16.74%13.91%.31.63%25.00%/..16.51%20.51%16.74%13.91%.25%25%1800%1800%12.37%12.37%咨詢病因咨詢治療方式描述癥狀咨詢項目介紹咨詢藥物咨詢公司介紹咨詢檢查方式咨詢危害咨詢療效咨詢專家于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活咨詢側(cè)-接待趨勢展示人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作42.93%53.20%3.87%37.38%58.06%4.56%人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作42.93%53.20%3.87%37.38%58.06%4.56%47.43%48.33%4.24%53.22%42.77%4.00%56.11%40.32%3.57%45.03%47.43%48.33%4.24%53.22%42.77%4.00%56.11%40.32%3.57%45.03%48.22%6.75%46.39%49.40%4.21%53.20%42.92%3.89%53.23%43.37%3.41%40.75%55.07%4.18%40.19%55.11%4.69%精神科機(jī)器人數(shù)據(jù)展示44.93%44.93%51.34%3.74%于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活婦科競價分析1.訪客咨詢項目占比2.投放分析3.訪客畫像分析4.接待側(cè)分析5.競價詞展示訪客咨詢項目占比2024年度婦科訪客咨詢前三的項目為早孕、異常出血和月經(jīng)不調(diào)，未來婦科的發(fā)展趨勢將注重綜合治療、預(yù)防與早期干預(yù)、個體化選擇，以改善婦科患者的治療效果與生活質(zhì)量。外陰白斑泌尿系統(tǒng)感染外陰炎婦科檢查白帶異常 陰道炎無痛人流月經(jīng)不調(diào)異常出血早孕3.48%3.48%4.03%4.18%4.32%5.58%5.77%6.75%9.42%10.31%11.97%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%41于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計41?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-投放分析-競價渠道與地域占比訪客咨詢的主要渠道是百度，占比超過84%，較往年有所下降，就地域來看，更偏向于在同省同市范圍內(nèi)看病就診。于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計42?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-性別男女l、l、于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計4343?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-年齡對于女性群體，18歲以下的年輕女性對婦科問題的搜索占比最高，其正處于青春期和月經(jīng)周期尚未穩(wěn)定的階段，面臨著月經(jīng)、生理變化和生殖健康的關(guān)鍵階段，對月經(jīng)不調(diào)、異常出血和早孕等問題更為關(guān)注。18歲以下19-24歲25-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-60歲60歲以上年齡分布不同年齡18歲以下19-24歲25-30歲31-35歲36-40歲41-45歲46-50歲51-60歲60歲以上44于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計44?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢時間根據(jù)快商通研究結(jié)果顯示，婦科訪客在21-22點之間的咨詢量最高，日間9-16點的分時段咨詢量緊隨其后且相對平穩(wěn)。45于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計45?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢意圖與留聯(lián)率分析綜合訪客咨詢意圖來看，咨詢病因的婦科訪客，占比較大，而描述癥狀的婦科訪客，留聯(lián)率較高，建議婦科機(jī)構(gòu)優(yōu)化這兩個方向的投放占比與策略。17.96%o17.31%o16.72%11.49%14.65%13.47%13.22%o13.10%8.29%10.12%17.96%o17.31%o16.72%11.49%14.65%13.47%13.22%o13.10%8.29%10.12%咨詢病因描述癥狀咨詢治療方式咨詢藥物咨詢價格咨詢癥狀咨詢檢查最佳時間46于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計46?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活咨詢側(cè)-接待趨勢展示相比2023年，婦科人機(jī)協(xié)作接待模式的占比有所提升人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作22.74%68.37%8.89%23.09%67.62%9.29%68.05%人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作22.74%68.37%8.89%23.09%67.62%9.29%68.05%22.49%9.46%68.53%21.87%9.60%70.62%20.16%9.22%22.69%67.13%10.18%23.29%66.11%10.61%21.73%66.76%11.51%66.72%21.48%11.80%64.17%20.91%14.92%65.94%19.81%14.25%婦科機(jī)器人數(shù)據(jù)展示64.69%21.07%64.69%21.07%14.23%47于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計47?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活婦產(chǎn)科競價分析1.訪客咨詢項目占比2.投放分析3.訪客畫像分析4.接待側(cè)分析5.競價詞展示訪客咨詢項目占比及走勢快商通數(shù)據(jù)分析顯示，2024年度婦產(chǎn)科訪客的搜索占比中，月經(jīng)不調(diào)、異常出血和無痛人流是最常搜索的項目。其中，月經(jīng)不調(diào)和異常出血是常見的婦科問題，女性希望了解其病因、癥狀和治療選項。而無痛人流作為一種安全便捷的流產(chǎn)方式，是考慮終止妊娠的女性較為關(guān)注的項目。外陰炎外陰炎不孕不育早孕妊娠異常白帶異常 陰道炎妊娠反應(yīng)無痛人流異常出血月經(jīng)不調(diào)2.81%2.94%3.05%3.50%3.99%4.07%5.18%7.58%9.41%9.68%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%49于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計49?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-投放分析-競價渠道與地域占比訪客咨詢的主要渠道是百度，占比超過82%，較往年有所下降，就地域來看，更偏向于在同省同市范圍內(nèi)看病就診。于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-性別于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計 外陰瘙癢外陰瘙癢?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-年齡婦產(chǎn)科患者在不同年齡段的搜索項目存在一定的差異，與生理發(fā)育、生殖階段和激素水平的變化密切相關(guān)。其中，18歲以下人群占比最大，他們正處于青春期和初期生殖年齡階段，經(jīng)歷著月經(jīng)周期的變化和生理調(diào)整，最常搜索的項目是月經(jīng)不調(diào)、異常出血和無痛人流。年齡分布不同年齡群體對應(yīng)的TOP3咨詢項目于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢時間在21-22點，婦產(chǎn)科搜索量達(dá)到高峰，其次是早10-11點。在次日3點-次日5點，大多數(shù)人處于休息或睡眠狀態(tài)，搜索量最低。于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢意圖與留聯(lián)率分析從訪客咨詢意圖來看，婦產(chǎn)科訪客咨詢病因的占比較大，其次是確定聯(lián)系意愿，且其留聯(lián)率為最高。22.15%18.62%19.31%21.71%22.15%18.62%19.31%17.99%17.99%13.87%13.87%14.72%13.82%12.38%12.38%10.65%10.65%咨詢病因確定聯(lián)系意愿描述癥狀咨詢癥狀咨詢治療方式咨詢價格咨詢藥物于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活咨詢側(cè)-接待趨勢展示2024年度，婦產(chǎn)科線上咨詢接待中，人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作快商通客戶群體在婦產(chǎn)科項目上常見的為：人工客服機(jī)器人客服人機(jī)協(xié)作快商通客戶群體在婦產(chǎn)科項目上常見的為：人機(jī)協(xié)作模式為機(jī)器人率先接待患者，智能判斷患者意向度，過濾惡意或無效流量后轉(zhuǎn)交人工。 84.85%6.77%8.38% 83.35%9.10%7.55% 83.29%9.68%7.03%婦產(chǎn)科機(jī)器人數(shù)據(jù)展示 82.75%10.72%6.53% 83.45%10.00%6.55% 84.77%9.38%5.85% 84.04%9.65%6.31%婦產(chǎn)科機(jī)器人數(shù)據(jù)展示 82.68%13.26%4.07% 79.90%15.15%4.96% 82.49%11.82%5.68%于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活兒科競價分析1.訪客咨詢項目占比2.投放分析3.訪客畫像分析4.接待側(cè)分析5.競價詞展示訪客咨詢項目占比快商通在對2024年度兒科訪客的數(shù)據(jù)分析中發(fā)現(xiàn)，矮小癥、抽動癥和自閉癥是搜索占比最高的項目。家長對孩子的身心健康十分關(guān)注，尤其在兒童發(fā)育階段，對于常見的兒童健康問題，家長希望了解相關(guān)癥狀、診斷、治療和預(yù)防措施，以便更好地照顧孩子的健康成長。體檢遺尿癥 眨眼性早熟語言發(fā)育遲緩注意力問題多動癥自閉癥抽動癥矮小癥3.28%3.28%3.51%3.64%4.84%6.86%7.30%7.51%7.61%10.74%18.02%0.00%2.00%4.00%6.00%8.00%10.00%12.00%14.00%16.00%18.00%20.00%于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-投放分析-競價渠道與地域占比訪客咨詢的主要渠道是百度，占比超過84%，今年來百度咨詢占比稍有下降，就地域來看，更偏向于在本省范圍內(nèi)就診。于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-性別女男男男性咨詢項目占比女性咨詢項目占比ff于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-年齡在快商通的調(diào)查分析中發(fā)現(xiàn)，咨詢12-16歲的矮小癥的訪客占比最高，這一年齡段是兒童成長的重要階段，矮小癥、注意力問題和抽動癥可能對兒童的學(xué)習(xí)和身心造成影響，家長希望尋找專業(yè)人士了解如何應(yīng)對和管理這些問題。年齡分布于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢時間20-22點是兒科咨詢高峰期，家長在晚上兒童休息時間段更容易有時間和機(jī)會進(jìn)行在線咨詢。傍晚和晚上是大部分家長放松和安排家庭事務(wù)的時間，同時也是他們關(guān)注和觀察孩子健康狀況的時候。%%%%57.26%5//%0.69%%于2024年12月通過快商通大數(shù)據(jù)研究中心KrisMind統(tǒng)計?2024.12Kriston.AI快商通·讓人工智能走進(jìn)每個人的生活競價側(cè)-訪客畫像分析-咨詢意圖與留聯(lián)率分析從訪客咨詢意圖來看，咨詢治療方式的訪客占比最高，其次是咨詢病因，其中留聯(lián)率最高的是在訪客描述癥狀的階段。