員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課件

員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)2016·山東·菏澤高效團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的

我是一切的源頭一、自我介紹：1、問好2、感謝3、姓名4、來自哪里5、工作/事業(yè)6、祝愿相互介紹1、我是誰？（哪個(gè)部門、崗位、姓名）2、干什么的？（具體從事或負(fù)責(zé)什么工作）

（兩分鐘負(fù)動(dòng)，要求走動(dòng)起來）思考：1、在剛才的互動(dòng)中，你有什么表現(xiàn)？2、是走動(dòng)了起來，還是坐在原位？是不好意思開口，還是主動(dòng)把自己介紹出去？3、為什么？留意你此刻的感受。

你知，大家不知你知，大家知隱私共識(shí)潛能盲點(diǎn)你不知，大家不知，但存在你不知，大家知認(rèn)識(shí)自己、找出盲點(diǎn)、提升心智、開啟素能。

以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以知得失。二、培訓(xùn)的目的（——約哈利窗）行有不得，反求諸己孟子曰：“愛人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬——行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之。詩云：‘永言配命，自求多福。’”

曾子曰：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”三、角色定位:1、一場足球賽中會(huì)有些什么角色？

球員、記者、裁判、觀眾、啦啦隊(duì)、

教練、保潔、警察、評論、解說員、

攝影、小販、贊助商……

2、學(xué)員

旁觀者VS參與者活在當(dāng)下1、注意力2、心態(tài)3、情緒四、培訓(xùn)守則：1、守時(shí)；2、手機(jī)靜音，練習(xí)需要須人機(jī)分離；3、不私語、不擅自走動(dòng)；4、課堂內(nèi)不準(zhǔn)吸煙；5、培訓(xùn)期間不飲酒，照顧好自己，保證充足的睡眠；6、要求自己全程使用普通話；7、培訓(xùn)期間須佩戴名牌三分鐘演講：思考：1、在剛才的互動(dòng)中，你又有什么表現(xiàn)？是上來了呢，還是仍然坐在下面？

2、是主動(dòng)上來呢，還是別人鼓動(dòng)你或推你上來的呢？你上來后，你的體驗(yàn)又是什么？沒上了又是什么樣的體驗(yàn)？3、你聽到這個(gè)邀請的時(shí)候，你的想法是什么？

五、體驗(yàn)：

1、什么是體驗(yàn)？——親身經(jīng)歷，體察、體會(huì)、體悟2、體驗(yàn)的三個(gè)層面：

思想：腦袋里的對話，想法、看法、觀點(diǎn)

感受：（表現(xiàn)為）情緒，如：開心/沮喪、輕松/緊張

身體：出汗（手心、鼻尖、額頭），喉頭發(fā)癢，手腳發(fā)抖

（在培訓(xùn)進(jìn)行中，會(huì)隨時(shí)提醒你留意你當(dāng)下的體驗(yàn)。這個(gè)很重要，這有可能是你以前從來沒有關(guān)注過的、屬于你生命成長的范疇。）A、提問：

1、在你生命的歷程中，你最想要的結(jié)果是什么？2、在你生命的歷程中，是什么妨礙了你令你還沒有拿到你想要的結(jié)果？3、當(dāng)你這么些妨礙冒出來的時(shí)候，你會(huì)有些什么樣的表現(xiàn)？4、這些表現(xiàn)是你愿意看到的嗎？你有沒有去認(rèn)真留意過它們？B、體驗(yàn)的重要性：

1、通過參與，去體驗(yàn)什么？

去看到自己身上行得通的與行不通的特質(zhì)2、行得通？行不通？3、特質(zhì)？

——性格特征或人格特征六、學(xué)習(xí)方式：

1、生活中的體驗(yàn)式：游泳，騎車，駕駛。2、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)VS現(xiàn)行教育：

習(xí)

學(xué)

體悟

認(rèn)知

感悟

知識(shí)

提升能力積累知識(shí)

格物

致知舒適地帶

——安全游戲十、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)隊(duì)長隊(duì)秘隊(duì)名隊(duì)呼隊(duì)形七、事件---信念

看法

事件

想法

（強(qiáng)化）信念

觀點(diǎn)通過看法再帶出——信念

事件八、信念：1、什么是信念？2、什么是信念系統(tǒng)？

信念—行為—結(jié)果人固化的思維固化的行為固化的心態(tài)固化的情緒

固化的結(jié)果固有模式自動(dòng)化反應(yīng)：1、女人開車2、男人都不是好東西3、丈夫很晚才回家4、我出不得眾世界的模樣，源自于看它的角度；事情的結(jié)果，取決于對它的態(tài)度。

九、面對改變的不同態(tài)度：

1、逃避的方法：2、創(chuàng)造價(jià)值的方法：——2分鐘分享逃避的表現(xiàn)：不參與、旁觀、拒絕、抵觸、封閉、不分享、自卑、膽怯、評估、懷疑、拖延、隱藏、遲到、裝病、說謊、找借口、放棄、麻木、冷漠、無所謂、不在乎創(chuàng)造價(jià)值的表現(xiàn)100%參與、積極、面對、擔(dān)當(dāng)、勇敢、自信、找方法、有承諾、分享、開放、冒險(xiǎn)、守時(shí)、真誠、信任、樂觀、堅(jiān)持、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任、聆聽、接受創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵詞100%參與有承諾冒險(xiǎn)分享開發(fā)誠實(shí)

信任嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真

負(fù)責(zé)任聆聽讓人迷茫的原因只有一個(gè)

——“想”得太多，做得太少！聆聽今天出了太陽。今天的太陽好大喲！太陽從東邊出來。今天的天氣好糟糕喲！她是一個(gè)40歲離婚的女人。男人都不是好東西！他這個(gè)人不錯(cuò)。男人帥了靠不住。聆聽：事實(shí)VS演繹渴望VS目標(biāo)障礙性信念什么是目標(biāo)？目標(biāo)工作/事業(yè)目標(biāo)健康休閑目標(biāo)財(cái)富目標(biāo)家庭生活目標(biāo)人際關(guān)系目標(biāo)學(xué)習(xí)成長目標(biāo)練習(xí):如何精準(zhǔn)目標(biāo)？（SMART原則）

S——具體明確的(Specific)

M——可以衡量的（Measurable）

A——可以接受的(Acceptable)R——可以實(shí)現(xiàn)的(Realistic)T——有時(shí)間限制的(Timetable)確定目標(biāo)的SMART原則怎樣可以衡量：

把目標(biāo)數(shù)字化、量化把目標(biāo)清晰表述出來。怎樣可以接受的：

個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)、部門目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，可以接受；個(gè)人目標(biāo)與家庭目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，可以接受；長、中、短期目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，可以接受；目標(biāo)之間不沖突，可以接受。怎樣可以實(shí)現(xiàn)：

依照自身的能力條件；依靠內(nèi)外部可用的資源；

依據(jù)當(dāng)前發(fā)展和未來的趨勢；區(qū)分階段，逐步實(shí)施。（山田本一）怎樣限制時(shí)間：

設(shè)定達(dá)成目標(biāo)的時(shí)間期限；在執(zhí)行過程中設(shè)定核查點(diǎn)；強(qiáng)調(diào)行動(dòng)速度與反應(yīng)；設(shè)定階段性目標(biāo)。（生命線）區(qū)分：事實(shí)﹟演繹渴望﹟目標(biāo)障礙性信念案例1：績效評估中C組落后，C組的主管：“您安排給A組主管一個(gè)素質(zhì)高的助手，撥給B組的后備金和資源又比我多20%！老板，我的組當(dāng)然做得不好！”案例2：工作努力卻經(jīng)常遲到的員工訕訕地說：“不好意思，我的時(shí)間觀念不好，我下一次不會(huì)了?！卑咐?：員工上班規(guī)規(guī)矩矩，老板老是抱怨：“我那些員工，你叫他們做什么他們就做什么，就像做一天和尚撞一天鐘！怎么說也不改?！卑咐?：員工開會(huì)不發(fā)表意見，事后主管問他為何不出聲。他說：“我的溝通能力不好，所以不出聲?！睂W(xué)習(xí)成果分享賺不到錢，賺知識(shí)；

賺不到知識(shí)，賺經(jīng)歷；

賺不到經(jīng)歷，賺閱歷；

以上都賺到了，就不可能賺不到錢。

為自己開工……開工了A、馬斯洛需求層次理論生理的需求安全的需求社會(huì)的需求尊重的需求自我實(shí)現(xiàn)的需求唯有工作，才能滿足這些需求……

最基本的需求，衣、食、住、行、性受到保護(hù)獲得安全感親情友情愛情家庭社會(huì)交往組織歸屬認(rèn)可尊重差異尊重習(xí)性理解自我目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)成就感及成就利己利他B、為誰而工作？

為誰而工作？為別人做打工雇員用別人的錢干別人的事盡力而為為完成任務(wù)而工作為自己做創(chuàng)業(yè)合伙人用大家的錢干自己的事全力以赴為創(chuàng)造效益而努力

欣賞短片

沒有誰生來就能擔(dān)當(dāng)大任，都是從簡單、平凡的小事做起，今天你為自己貼上什么樣的標(biāo)簽，或許就決定了明天你是否會(huì)被委以重任。

操心的程度直接影響到辦事的效率，任何一個(gè)公司都迫切需要那些工作積極主動(dòng)負(fù)責(zé)的員工。

優(yōu)秀的員工不是被動(dòng)地等待別人安排工作，而是主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，然后全力以赴地去完成。

只有先改變自己對人生的態(tài)度，才能成就生命的高度。

只有先改變自己對工作的態(tài)度，才能創(chuàng)造職業(yè)的寬度。為自己而工作：

海爾總裁張瑞敏重視工作中的細(xì)節(jié)小事沒有任何一件事情，小到可以被拋棄；

沒有任何一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)到應(yīng)該被忽視。職場三句半八小時(shí)以內(nèi)的工作讓你成為普通人，八小時(shí)以外的工作令你超越身邊人；超越身邊人一點(diǎn)點(diǎn)你只能招來嫉妒，超越身邊人一大截你能迎來羨慕；八小時(shí)以內(nèi)求生存，八小時(shí)以外求發(fā)展；贏在，別人休息時(shí)?。刻靾?jiān)持30分鐘）顧客看到這樣的工廠會(huì)給您合作嗎？顧客看到這樣的工廠會(huì)給您合作嗎？顧客看到這樣的工廠會(huì)給您合作嗎？顧客看到這樣的工廠會(huì)給您合作嗎？專注—專心—專攻—專業(yè)—專家

只有專注才能專心；

只有專心才能專攻

只有專攻才能專業(yè)；

只有專業(yè)才能專家。只要你愿意，在任何一個(gè)行業(yè)用心地沉淀3—5年，你將成為這個(gè)行業(yè)的專家。

短片欣賞

《砸冰箱的故事》知識(shí)≠智慧知識(shí)通過運(yùn)用產(chǎn)生價(jià)值！做到≠做好做到是做事目標(biāo)，而做好則是一種做事態(tài)度！學(xué)歷≠能力學(xué)歷只代表你過去的學(xué)習(xí)力，而能力則是你運(yùn)用知識(shí)的程度。文憑≠水平文憑只是你過去學(xué)習(xí)力的總評，而水平則是你能力發(fā)揮的程度。知識(shí)是學(xué)來的：學(xué)，使一個(gè)人從無到有。一生學(xué)而不厭！能力是練出來的：踐行，使能力得以體現(xiàn)和提升！學(xué)而時(shí)習(xí)之方法是總結(jié)出來的：總結(jié)，就是一個(gè)人在為自己邁向成功壘筑階梯！智慧是悟出來的：悟，就是一個(gè)人覺悟的過程人際交往的六個(gè)距離

親密距離——0-15厘米私密距離——15-45厘米

個(gè)人距離——45-75厘米

社交距離——75-120厘米安全距離——120-360厘米

公眾距離——360厘米以上

溝通的要素：文字7%肢體語言55%有聲38%

人是世界上最復(fù)雜的，比人更復(fù)雜的是人與人的溝通。這種溝通不僅僅是信息的傳傳遞，還有情緒的互動(dòng)，情感的交流，最后還有信息的管理過程。

溝通的三要素：信息的傳遞、情緒的互動(dòng)、情感的交流。銷售買賣：銷：自己——最誠實(shí)的人品售：態(tài)度——最真誠的服務(wù)買：感覺——最真摯的關(guān)懷賣：好處——最完善的保障案例：要求員工定目標(biāo)，員工卻說：“經(jīng)濟(jì)下行，競爭又那么激烈，業(yè)績真的很難做?。∩蟼€(gè)月定的都沒有完成，咋弄嘛？”怎樣具體明確：（5W2H七和分析法）

What——做什么?（內(nèi)容）

Why——為什么做?（目的）

When——何時(shí)完成？（時(shí)間）

Who——誰去做？（執(zhí)行者）

Where——在哪里做？（地點(diǎn)）

How——怎么做？（要求）

Howmuch——做的程度？（工作量）心態(tài)：心態(tài)協(xié)作意識(shí)團(tuán)隊(duì)精神負(fù)責(zé)任自動(dòng)、自發(fā)、自覺、自愿、自然忠誠度正見------正確的見解正思維------正面的、積極陽光地思維正語------不妄言惡語正業(yè)------正確的行為正命------正確地生活（命即生活）正精進(jìn)------持之以恒正念------牢記真理正定------專心致志

八正道大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。物有本末，事有終始，知所先后，則近道矣。

修身

胸懷境界德性格局取向是修出來的……中國人品：五常：仁、義、禮、智、信仁愛、忠義、禮和、睿智、誠信。五品：溫、良、恭、儉、讓溫和、善良、恭敬、節(jié)儉、謙讓。中國精神：

天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息；地勢坤，君子以厚德載物！中國人格：

仁者無憂，(EQ)智者無惑，(IQ)勇者無懼。(DQ/AQ)八德：孝悌忠信，禮義廉恥孝：孝敬父母,百善孝為先。悌：姊妹相親、兄弟和氣，尊重、和睦忠：真心誠意做事，竭盡心力至公無私。忠心，忠誠。信：信字人言而成，誠信、篤實(shí)義：信義，道義，情義。禮：規(guī)矩、操守。尊老愛幼、長幼有序。廉：廉潔。恥:有恥辱心，分得清好壞。國之四維，禮義廉恥…治理國家有四種綱領(lǐng)：禮、義、廉、恥。失去一種國家就會(huì)產(chǎn)生動(dòng)搖，失去兩種國家就會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，失去三種國家就會(huì)被顛覆，四種全部失去國家就滅亡了。動(dòng)搖了可以扶正，危險(xiǎn)了可以拯救，顛覆了可以恢復(fù)起來，可是，滅亡了就再也沒有什么舉措可以拯救了……

當(dāng)下的每一份付出，都將在日后得到相應(yīng)的回報(bào)所有的事情都開始于思想，所有的改變都可以在瞬間，所有的問題都可以被解決，所有的目標(biāo)都可以被實(shí)現(xiàn)。

在行動(dòng)中成長，在付出中成功！自強(qiáng)者所具備的特質(zhì)：強(qiáng)烈的渴望堅(jiān)定的信念有效的行動(dòng)鋼鐵般的意志自信者的身體姿勢:

舒展的肩部、昂起的頭、挺起的胸、挺直的脊柱、收緊的小腹、提起的腰部。

鏡子練習(xí)：每天堅(jiān)持15分鐘x90天=1350分鐘=22.5小時(shí)

修身、齊家、治國、平天下。為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬世開太平。中國人的責(zé)任與使命：長征：從1934年10月至1936年10月歷時(shí)兩年，途經(jīng)十一省，行程二萬五千里……紅軍不怕遠(yuǎn)征難，萬水千山只等閑。五嶺逶迤騰細(xì)浪，烏蒙磅礴走泥丸。金沙水拍云崖暖，大渡橋橫鐵索寒。更喜岷山千里雪，三軍過后盡開顏…陽光——————————贊美

空氣——————————信任

水分——————————理解

土壤——————————包容其間伴隨風(fēng)、雨、雷、電……

在我們?nèi)松倪^往中，每一次的成功都不是我們獨(dú)自一個(gè)人努力的結(jié)果，那一定是我們身邊的親人、朋友、同事、師長、領(lǐng)導(dǎo)長期支持與呵護(hù)的結(jié)晶！

我們所有的成功，

都源于別人給予的支持！

感恩感恩心做人，責(zé)任心做事秋葉飄落，隨風(fēng)飛舞那是綠葉對根的情誼，那是葉對大地的感恩。

云卷云舒，白衣天狗，那是白云對藍(lán)天的感恩；涓涓溪流一路叮咚，那是小溪對大山的感恩；感恩之心是一種情懷，能使你多一些包容；感恩之心是一種胸懷，能令你積極面對人生，創(chuàng)造生命的華彩；感恩之心是一種態(tài)度，可以增添你人格的魅力。

面對工作，要懂得感恩，這是我們展示生命價(jià)值的舞臺(tái)；面對責(zé)任，要知道擔(dān)當(dāng)，這是我們提升個(gè)人能力的機(jī)會(huì)。

上善若水厚德載物天道酬勤謝謝9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。2月-252月-25Monday,Februar