初級(jí)人力資源管理復(fù)習(xí)題

初級(jí)人力資源管理復(fù)習(xí)題

1、多選公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的

發(fā)展中，公司采取的是粗放的管理方式，沒有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績效

考核制度。近兩年隨著市場競爭的加劇，公司的市場份額逐漸減少。

為提高公司的競爭力，公司準(zhǔn)備從績效考核入手，將公司的經(jīng)營目標(biāo)

層層分解，落實(shí)到各部門，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。公司的研

發(fā)、生產(chǎn)、銷售、客戶服務(wù)等部門員工的工作性質(zhì)差異較大。公司對(duì)

于銷售部門的期望是完成銷售目標(biāo)，對(duì)如何完成銷售任務(wù)沒有要求;

而對(duì)于客戶服務(wù)部門，公司制定了詳細(xì)的流程，以保證客戶服務(wù)的質(zhì)

量。公司在設(shè)計(jì)績效考核方案時(shí)遇到的困難是：對(duì)于不同工作性質(zhì)的

部門和員工，如何設(shè)定績效指標(biāo)和選擇績效考核方法，以保證績效考

核方案的科學(xué)合理。對(duì)于該公司的客戶服務(wù)人員，適合采用的績效考

核辦法有()O

A.以員工行為為導(dǎo)向的考核方法

B.目標(biāo)管理法

C.關(guān)鍵事件法

D.行為錨定法

本題答案：C,D

本題解析：本題考查績效考核方法。以員工行為為導(dǎo)向的考核方法適

用于：對(duì)于工作完成方式十分重視的職位?？蛻舴?wù)人員較為適合。

主觀評(píng)價(jià)方法：包括排序法、配對(duì)法、強(qiáng)制分布法；客觀評(píng)價(jià)方法:

包括關(guān)鍵事件法、不良事故評(píng)估法、行為錨定法、標(biāo)桿超越法。

2、單選關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)可以使員工產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力

B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)可以是當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到特定的目標(biāo)后給予的獎(jiǎng)勵(lì)

C.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)可以是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率提高時(shí)給予的獎(jiǎng)勵(lì)

D.在績效考核指標(biāo)的制定上，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃復(fù)雜

本題答案：D

本題解析：團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：(一)基于團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃：即當(dāng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到

了某一特定目標(biāo)后,團(tuán)隊(duì)中的每位成員都可以分享到團(tuán)隊(duì)所得的現(xiàn)金

獎(jiǎng)勵(lì)。(二)收益分享計(jì)劃：指一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，通常是一個(gè)部門或單位,

由于生產(chǎn)率的提高而得到獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的優(yōu)點(diǎn)是在績效考核標(biāo)

準(zhǔn)的制定上，比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃要相對(duì)簡單,同時(shí)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃可以使企

業(yè)員工產(chǎn)生較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。考點(diǎn)獎(jiǎng)金

3、單選關(guān)于組織公民行為的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.組織公民行為是一種積極的工作行為

B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為

C.工作滿意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為

D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作具有積極地作用

本題答案：B

本題解析：

4、單選用人單位未及時(shí)為勞動(dòng)者辦理就業(yè)登記手續(xù)的，由勞動(dòng)行政

部門責(zé)令改正，并可處以()元以下罰款。

A.500

B.800

C.1000

D.1500

本題答案：C

本題解析：參見教材P235

5、單選在大型組織內(nèi)部存在的，由一系列規(guī)則和程序知道組織內(nèi)部

雇傭關(guān)系調(diào)整而形成的有序市場稱為()。

A.外部勞動(dòng)市場

B.內(nèi)部勞動(dòng)市場

C.優(yōu)等勞動(dòng)市場

D.次等勞動(dòng)市場

本題答案：B

本題解析：

6、單選下列關(guān)于用人單位招用人員時(shí)的表述錯(cuò)誤的是()。

A.應(yīng)當(dāng)依法招用持相應(yīng)工種職業(yè)資格證書的人員

B.可以對(duì)傳染病病原攜帶者提高錄用條件或拒絕錄用

C.不得招用未滿16周歲的未成年人

D.用人單位依法享有自主用人的權(quán)利

本題答案：B

本題解析：參見教材P232-233

7、單選某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而

出，原因是在面試過程中，老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理,

總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn)。事實(shí)也證明了

總經(jīng)理的判斷。1年之后，老王成為了公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)

常需要出差，老王萌生了辭職的念頭。總經(jīng)理得知之后，委派人力資

源部門主管對(duì)其進(jìn)行挽留。

關(guān)于態(tài)度與行為關(guān)系的說法，正確的是()。

A.態(tài)度的特殊性越高，對(duì)行為預(yù)測的準(zhǔn)確性就越低。

B.內(nèi)在自我意識(shí)強(qiáng)的人，態(tài)度對(duì)行為預(yù)測的準(zhǔn)確性就較高。

C.時(shí)間因素對(duì)態(tài)度與行為之間的關(guān)系沒有影響

D.態(tài)度的強(qiáng)度與其對(duì)行為的預(yù)測準(zhǔn)確性成反比

本題答案：B

本題解析：態(tài)度的特殊性水平：態(tài)度的特殊性越高，其預(yù)測行為越準(zhǔn)

確。時(shí)間因素：一般說來，在態(tài)度測量與行為發(fā)生之間的時(shí)間間隔越

長，不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系可能性越大。自我意識(shí)：內(nèi)在自

我意識(shí)高的人較為關(guān)注自身的行為標(biāo)準(zhǔn)，因此用他的態(tài)度預(yù)測行為有

較高的效度;態(tài)度強(qiáng)度：與弱的態(tài)度相比，強(qiáng)烈的態(tài)度對(duì)行為的決定

作用更大?？键c(diǎn)態(tài)度與行為

8、多選關(guān)于貨幣工資和實(shí)際工資的說法，正確的是()。

A.貨幣工資水平不變時(shí)，實(shí)際工資水平可能上升，可能下降

B.實(shí)際工資反映了貨幣工資的實(shí)際購買能力

C.物價(jià)水平越高，相同的貨幣工資所代表的實(shí)際工資水平越高

D.企業(yè)在確定工資水平時(shí)，必須了解實(shí)際工資水平的高低

E.貨幣工資水平的上升一定會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力供給的增加

本題答案：A,B,D

本題解析:貨'幣土資與實(shí)際工資1.定義：(1)貨幣工資:又稱名義工資，

是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。(2)實(shí)際工資：是指貨幣

工資所能購買到的商品和服務(wù)量。它可用來說明貨幣工資的購買能力。

2.公式：實(shí)際工資=貨幣工資/物價(jià)指數(shù)公式中的物價(jià)指數(shù)一般用消費(fèi)

品價(jià)格指數(shù)來表示，因此在現(xiàn)實(shí)中，貨幣工資水平總是高于實(shí)際工資

水平?？键c(diǎn)工資水平與工資差別

9、多選下列()屬于正常狀態(tài)下女職工禁忌從事的勞動(dòng)范圍。

A.國家規(guī)定的第四級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)

B.國家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)

C.連續(xù)負(fù)重、每次超過20公斤的作業(yè)

D.森林伐木作業(yè)、歸楞及流放作業(yè)

E.電力、電信行業(yè)的高處架線作業(yè)

本題答案：A,C,D,E

本題解析：參見教材P227

10、單選人格特質(zhì)在組織中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對(duì)()的研究上。

A.領(lǐng)導(dǎo)

B.計(jì)劃

C.激勵(lì)

D.控制

本題答案：A

本題解析：人格特質(zhì)在組織中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的研究上。由

于領(lǐng)導(dǎo)在組織管理中的作用非同一般，而特質(zhì)又比較容易總結(jié)，所以

早期的心理學(xué)家在看待領(lǐng)導(dǎo)問題的時(shí)候從特質(zhì)論人手。他們把研究的

重點(diǎn)放在了人格特質(zhì)與能否成為領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系上，提出了一系列的理論。

11、多選工作分析在人力資源管理中的作用有()。

A.工作分析可以為員工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)

B.工作分析可以成為績效考核體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

C.工作分析可以通過支持工作評(píng)價(jià)來間接地支持薪酬體系的設(shè)計(jì)

D.工作分析可以為員工招聘提供基本的依據(jù)

E.工作分析可以成為員工工作價(jià)值觀定位的依據(jù)

本題答案：A,B,C,D

本題解析：f路a析在人力資源管理中的作用L人力資源規(guī)劃一強(qiáng)調(diào)

數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)2.人員的招聘3.員工的培訓(xùn)和開發(fā)4.績效管理5.

工作評(píng)價(jià)一工作分析為基礎(chǔ)6,薪酬管理一工作評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)7.員工的職

業(yè)生涯規(guī)劃考點(diǎn)工作分析概述

12、多選用人單位在招用人員時(shí)不得有下列()行為。

A.以招用人員為名牟取不正當(dāng)利益

B.扣押被錄用人員的居民身份證

C.以擔(dān)保名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物

D.招用未滿18周歲的未成年人

E.招用無合法身份證件的人員

本題答案：A,B,C,E

本題解析：參見教材P232

13、單選如果把預(yù)測因子的分?jǐn)?shù)與工作績效標(biāo)準(zhǔn)的分?jǐn)?shù)進(jìn)行對(duì)照可

繪制成下圖(其中A、B、C、D是每種決策類型中的人數(shù))，那么在錄

用決策時(shí)，用人部門的經(jīng)理通常最關(guān)心的比例關(guān)系是()。

A.(B+C)/(A+B+C+D)

B.(A+B)/(A+B+C+D)

C.A/(A+D)

D.B/(B+D)

本題答案：C

14、多選學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機(jī)制包括()。

A.認(rèn)知

B.體驗(yàn)

C聯(lián)結(jié)

D.強(qiáng)化

E.模仿

本題答案：C,D,E

15、單選懷孕()個(gè)月以上的女職工，用人單位不得安排其從事夜班勞

動(dòng)(時(shí)間從當(dāng)日22點(diǎn)至次日6點(diǎn)),也不得安排其在正常勞動(dòng)時(shí)間以外

延長勞動(dòng)時(shí)間

A.6

B.7

C.8

D.9

本題答案：B

本題解析：參見教材P228

16、多選某食品公司工會(huì)向公司提出了簽訂集體合同的要求，公司表

示同意。隨后，工會(huì)與公司擬定了集體合同草案，工會(huì)還組織職工對(duì)

集體合同草案進(jìn)行了討論。在工會(huì)與公司舉行了合同簽訂儀式后，工

會(huì)將集體合同報(bào)送了勞動(dòng)保障行政部門。

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，集體合同()。

A.應(yīng)當(dāng)由職工個(gè)人與公司簽訂

B,應(yīng)經(jīng)職工代表大會(huì)討論通過后簽訂

C報(bào)送勞動(dòng)保障行政部門的工作應(yīng)由公司完成

D.應(yīng)由勞動(dòng)保障行政部門向公司提出要求簽訂

本題答案：B,C

17、單選我國《勞動(dòng)法》規(guī)定：國家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體和

與之建立()的勞動(dòng)者，依照本法執(zhí)行。

A.勞務(wù)合同關(guān)系

B.經(jīng)濟(jì)合同關(guān)系

C.行政合同關(guān)系

D.勞動(dòng)合同關(guān)系

本題答案：D

18、單選認(rèn)為每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平的工作滿意度

理論模型是()。

A.工作滿意度的因素模型

B.工作滿意度的差異模型

C.工作滿意度的均衡水平模型

D.工作滿意度的多維度模型

本題答案：C

本題解析：工作滿意度的均衡水平模型L觀點(diǎn)：各員工都有典型的工

作滿意度水平，稱為均衡水平。2.注意問題：管理者要考慮某種滿意

度的提高是暫時(shí)的還是持久的，以及經(jīng)過多長時(shí)間滿意度會(huì)回復(fù)到均

衡水平?？键c(diǎn)工作滿意度

19、單選關(guān)于人力資源的說法，錯(cuò)誤的是()o

A.人的技能如果得不到及時(shí)使用和發(fā)揮，人的積極性將消退

B.成長發(fā)育期的個(gè)體稱為現(xiàn)實(shí)的人力資源

C.人力資源如果長期不用，一般會(huì)荒廢或退化

D.當(dāng)人的體力和腦力衰退，不再適合勞動(dòng)時(shí)，不能稱為人力資源

本題答案：B

本題解析：本題考查人力資源的特征。時(shí)效性：發(fā)育成長期(16歲

以前)、老年期不能稱為人力資源；成年期是現(xiàn)實(shí)的人力資源；人力

資源如果長期不用，就會(huì)荒廢和退化；人的知識(shí)技能得不到使用或發(fā)

揮，就可能會(huì)過時(shí)。

20、多選職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷()。

A.在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的

B.在上下班途中，受到機(jī)動(dòng)車事故傷害的

C.因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的

D.患職業(yè)病的

E.醉酒導(dǎo)致傷亡的

本題答案：A,B,C,D

本題解析：參見教材P257

21、單選關(guān)于工作時(shí)間的說法，正確的是()o

A.用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息1日

B.用人單位可以自行決定實(shí)行不定時(shí)工作制

C.用人單位實(shí)行綜合計(jì)算工時(shí)工作制應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)行政部門備案

D.職工全年月平均制度工作天數(shù)是21.75天

本題答案：C

本題解析：本題考查工時(shí)制度。企業(yè)實(shí)行不定時(shí)工作制，必須經(jīng)勞動(dòng)

行政部門審批。企業(yè)綜合計(jì)算工時(shí)工作制，必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審批。

月計(jì)薪天數(shù)為21.75天。

22、單選更適合采用在專業(yè)雜志刊登招聘廣告形式進(jìn)行招聘宣傳的

情形是()。

A.將招聘范圍限定于某一地區(qū)

B,需要在短時(shí)間內(nèi)展開〃閃電式〃宣傳轟炸

C.需要迅速擴(kuò)大企業(yè)影響

D.招募對(duì)象為專業(yè)性比較強(qiáng)的人員

本題答案：D

本題解析：專業(yè)雜志招聘的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和適用場合。

23、單選關(guān)于企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)的說法，正確的是()o

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)提取職工教育經(jīng)費(fèi)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行學(xué)歷教育培訓(xùn)

B.企業(yè)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)按照職工工資總額的5%提取職工教

育經(jīng)費(fèi)

C.企業(yè)職工教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)列入工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

D.企業(yè)未按國家規(guī)定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正

本題答案：D

本題解析：本題考查職業(yè)培訓(xùn)?！毒蜆I(yè)促進(jìn)法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照

國家有關(guān)規(guī)定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)

教育培訓(xùn)I。但是企業(yè)職工參加社會(huì)上的學(xué)歷教育以及個(gè)人為取得學(xué)位

而參加的在職教育，所需費(fèi)用應(yīng)有個(gè)人承擔(dān)，不能擠占企業(yè)的職工教

育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的

1.5%提取職工教育經(jīng)費(fèi)；從業(yè)人員技術(shù)素質(zhì)要求高、培訓(xùn)任務(wù)重、經(jīng)

濟(jì)效益好的企業(yè)，可按2.5%提取，列入成本開支。企業(yè)未按國家規(guī)

定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正，并依法給予處罰。

24、單選關(guān)于工作相關(guān)概念的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A.職業(yè)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作

B.工作是由一組在任務(wù)的構(gòu)成和重要性方面都非常相似的職位構(gòu)成

C.職責(zé)是個(gè)體從事工作活動(dòng)的基本單元，即完成工作的步驟

D.職權(quán)是指與職位職責(zé)所對(duì)應(yīng)的工作權(quán)利范圍

本題答案：C

本題解析：本題考查工作分析及相關(guān)基本概念。

（1）職業(yè)：跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作；

（2）工作族：相似工作的集合；

（3）工作：也稱職務(wù)，由一組在任務(wù)的構(gòu)成及重要性方面都極其相

似的職位構(gòu)成；

（4）職位：也稱崗位，是對(duì)某人所從事的職責(zé)及任務(wù)的規(guī)定；

（5）職責(zé)：個(gè)體從事工作的主要組成部分；

（6）職權(quán)：指與職位的職責(zé)所對(duì)應(yīng)的工作權(quán)利范圍；

（7）任務(wù)：個(gè)體從事工作活動(dòng)的單元，一系列的步驟。

25、單選關(guān)于被說服者對(duì)說服過程的影響，下列陳述錯(cuò)誤的是（）。

A.自尊心較弱的人容易被說服

B.心情好的人容易被說服

C.介入程度越深，態(tài)度越容易改變，也越容易被說服

D.過多的預(yù)先說服會(huì)使被說服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困

難

本題答案：C

本題解析：被說服者對(duì)說服的影響因素包括被說服者的人格因素、被

說服者的心情、被說服者的介入程度、被說服者的自身免疫和個(gè)體差

異等。介入程度越深，態(tài)度越不容易改變。

26、單選下列費(fèi)用中，不屬于招聘費(fèi)用的是（）。

A.在電視報(bào)紙等媒體發(fā)布招聘廣告的費(fèi)用

B.獲取招聘中介信息而支付的費(fèi)用

C.應(yīng)聘成功人員的工資

D.招聘人員的生活補(bǔ)助

本題答案：C

本題解析：一般來講，雇傭一個(gè)人所需要的費(fèi)用可以用招聘總費(fèi)用除

以雇傭人數(shù)得出。除此之外，還包括：①人事費(fèi)用。組織招聘人員

的工資、福利、差旅費(fèi)、生活補(bǔ)助及加班費(fèi)等。②業(yè)務(wù)費(fèi)用。包括

通訊費(fèi)（電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)、郵資和傳真費(fèi)等）、專業(yè)服務(wù)費(fèi)（獲取中介信

息而支付的費(fèi)用）、廣告費(fèi)（在電視、報(bào)紙等媒體發(fā)布廣告的費(fèi)用）、資

料費(fèi)（組織印刷宣傳材料和申請表的費(fèi)用）以及辦公用品費(fèi)（紙張、文具

的費(fèi)用）等。③其他管理費(fèi)用。租用臨時(shí)設(shè)備、辦公用具等的費(fèi)用。

27、單選下列不屬于補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的是（）。

A.社會(huì)醫(yī)療救助

B.商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)

C.企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)

D.職工小額醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助

本題答案：D

本題解析：參見教材P261

28、單選在員工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式中，具有建設(shè)性和小計(jì)性特

點(diǎn)的是（）。

A.辭職

B.提建議

C.忠誠

D.忽視

本題答案：C

本題解析：

29、單選職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí);公司忘了與其

訂立勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動(dòng)合同，依法需

要向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)其勞動(dòng)合同進(jìn)

行普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李某

補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付具另一半_L資，否則不同

意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同,

公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，隨后，因李某不同意訂立書面勞動(dòng)

合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書面通知。李某收到書面通

知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕，雙方因此發(fā)生了

爭議。

關(guān)于李某要求公司支付兩倍工資的說法，正確的是（）。

A.公司應(yīng)自2012年3月1日起向李某支付兩倍工資

B.公司是否與李某訂立書面勞動(dòng)合同，都無須向李某支付兩倍工資

C.只要李某提出要求，公司就應(yīng)向李某支付兩倍工資

D.公司應(yīng)當(dāng)自2012年4月1日起向李某支付兩倍工資

本題答案：D

本題解析：用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂

立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資，并與勞動(dòng)者

補(bǔ)訂書面勞動(dòng)合同;勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的，用人

單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系，并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其中，用

人單位向勞動(dòng)者每月支付兩倍工資的起算時(shí)間為用工之日起滿一個(gè)

月的次日，截止時(shí)間為補(bǔ)訂書面勞動(dòng)合同的前一日。考點(diǎn)勞動(dòng)合同訂

30、單選某公司產(chǎn)品在市場上具有一定的壟斷性，效益良好且相對(duì)穩(wěn)

定，但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有帶來員工積極性和忠誠度的提高，近

幾年來，員工的滿意度逐年下降，業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升，為此，

公司聘請了人力資源專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，員工滿意度不

高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題，公司不同

崗位人員的薪酬差別很小，重要業(yè)務(wù)崗位和輔助的基本薪酬水平相同,

核心人員的薪酬外部競爭力低，對(duì)生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵(lì)性不夠，

為此，專家提出相應(yīng)的解決方案：重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系，界定

職位的職責(zé)要求，按照一套成熟的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有崗位進(jìn)行價(jià)值

評(píng)估，重新確定薪酬等級(jí)，進(jìn)行外部薪酬調(diào)查，重新設(shè)計(jì)各職位的薪

酬水平，拉大薪酬水平差距，核心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場薪

酬水平支付，并且在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃。

作為一種團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃的好處是()。

A.降低員工的福利成本

B.使生產(chǎn)部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng).

C.降低生產(chǎn)部門對(duì)優(yōu)秀員工的需求

D.促進(jìn)生產(chǎn)部門提高生產(chǎn)率

本題答案：B

本題解析：

31、多選關(guān)于晉升競賽的說法，正確的是()。

A.參加晉升競賽的候選人之間實(shí)力差別不宜太大

B.員工晉升決策是基于員工間的相對(duì)優(yōu)勢而非絕對(duì)水平做出的

C.最終獲得晉升者將得到與晉升相關(guān)的大部分報(bào)酬，而失敗者得到少

部分

D.組織必須確保晉升決策的基礎(chǔ)是能力和業(yè)績，而不能是〃關(guān)系〃或運(yùn)

氣

E.參加晉升競賽的人數(shù)應(yīng)當(dāng)控制在3人以內(nèi)

本題答案：A,B,D

本題解析：要想讓晉升競賽能夠激發(fā)出候選人的最大程度的努力，就

必須使參與晉升競賽的候選人之間在知識(shí)、能力或經(jīng)驗(yàn)等方面具有較

高的可比性。員工之所以能夠被晉升到某個(gè)更高的職位上，往往是因

為他們比其他候選人更有優(yōu)勢一些。得到晉升者將得到更高一級(jí)的新

職位所帶來的全部報(bào)酬，失敗者將不會(huì)因?yàn)閰⒓痈傎惗玫饺魏螆?bào)酬。

組織必須確保晉升決策的基礎(chǔ)是能力和業(yè)績，而不能是〃關(guān)系〃或運(yùn)氣。

考點(diǎn)勞動(dòng)力市場概論

32、單選關(guān)于企業(yè)人力資源共享服務(wù)中心，正確的表述是()。

A.使人力資源管理者避免陷入例行公事之中

B.不利于降低成本

C.是中小企業(yè)中一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)

D.無法為管理者和員工提供直接的支持

本題答案：A

33、單選在進(jìn)行績效考核時(shí)，為了避免考核結(jié)果中的趨勢，適宜的

績效考核方法是()。

A.標(biāo)桿超越法

B.工作日志發(fā)

C.強(qiáng)制分布法

D.目標(biāo)管理法

本題答案：C

本題解析：

34、單選從事非全日制用工的勞動(dòng)者0

A.只能與一個(gè)用人單位訂立勞動(dòng)合同

B.可以與一個(gè)或一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同;但后訂立的勞動(dòng)合

同具有合同優(yōu)先權(quán)

C.至多可以與兩個(gè)以下用人單位訂立勞動(dòng)合同;但后訂立的勞動(dòng)合同

會(huì)對(duì)先訂立的勞動(dòng)合同的履行有所影響

D.可以與一個(gè)或一個(gè)以上用人單位訂立勞動(dòng)合同;但后訂立的勞動(dòng)合

同不得影響先訂立的勞動(dòng)合同的履行

本題答案：D

本題解析：參見教材P240

35、單選下列情形中，屬于用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法定義務(wù)是()。

A.提供職業(yè)技能鑒定

B.依法解除勞動(dòng)合同

C.改善勞動(dòng)者福利待遇

D.申請勞動(dòng)爭議仲裁

本題答案：C

本題解析：用人單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家規(guī)定參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)

費(fèi)，同時(shí)創(chuàng)造條件興辦集體福利事業(yè)，改善和提高勞動(dòng)者的福利待遇。

36、多選勞動(dòng)和社會(huì)保險(xiǎn)法律適用的基本規(guī)則是0

A.原則上保持歷史的連續(xù)性

B.上位法的效力高于下位法

C.同位法中特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致時(shí)，適用一般規(guī)定

D.同位法中新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致，適用新的規(guī)定

E.原則上不溯及既往

本題答案：B,D,E

本題解析：參見教材P231

37、單選用人單位延長工作時(shí)間，每月不得超過()小時(shí)。

A.24

B.36

C.48

D.60

本題答案：B

38、單選下列行為中，不能申請勞動(dòng)行政復(fù)議的是0

A.對(duì)勞動(dòng)保障行政部門作出的警告、罰款等行政處罰決定不服的

B.認(rèn)為勞動(dòng)保障行政部門違法收費(fèi)或者違法要求履行義務(wù)的

C.對(duì)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)作出的傷殘等級(jí)鑒定結(jié)論不服的

D.對(duì)勞動(dòng)保障行政部門作出的有關(guān)許可證、資格證等變更、中止、取

消的決定不服的

本題答案：C

本題解析：參見教材P273

39、多選關(guān)于工作滿意度特點(diǎn)的說法，正確的是()。

A.員工在一個(gè)維度上的高滿意度可以用來抵消其在令一個(gè)維度上的

低滿意度

B.滿意度是不斷變化的，但它的下降比上升要緩慢

C.員工工作之余的環(huán)境會(huì)間接地影響其對(duì)工作的滿意感

D.工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性

E.工作滿意度與生活滿意度無關(guān)

本題答案：C,D

本題解析：工作滿意度的特點(diǎn)穩(wěn)定性(注意兩點(diǎn))⑴管理者不能將一個(gè)

維度的高滿意度用來抵消另一個(gè)維度上的低滿意度。(2)穩(wěn)定性：工作

滿意度經(jīng)過很長時(shí)間才能形成，具有一定的穩(wěn)定性;但也是不斷變化

的，下降比形成還要快。環(huán)境的影響：工作滿意度是生活滿意度的一

個(gè)組成部分?？键c(diǎn)工作滿意度

40、單選生活不能自理的工傷職工在停工留薪期內(nèi)需要護(hù)理的，由()

負(fù)責(zé)

A.當(dāng)?shù)貏趧?dòng)能力鑒定委員會(huì)

B.所在街道居委會(huì)

C.所在單位

D.親屬

本題答案：C

本題解析：參見教材P258

41、多選國家規(guī)定的用人單位職工名冊的內(nèi)容須包括勞動(dòng)者的()。

A.學(xué)歷證書號(hào)碼

B.聯(lián)系方式

C.用工起始時(shí)間

D.家庭成員信息

E.勞動(dòng)合同期限

本題答案：B,C,E

本題解析：用人單位應(yīng)當(dāng)建立職工名冊備查。職工名冊應(yīng)當(dāng)包括勞動(dòng)

者姓名、性別、公民身份號(hào)碼、戶籍地址及現(xiàn)住址、聯(lián)系方式、用工

形式、用工起始時(shí)間、勞動(dòng)合同期限等內(nèi)容?？键c(diǎn)招用人員

42、單選當(dāng)團(tuán)體開始發(fā)揮作用、成員們開始把注意力轉(zhuǎn)向任務(wù)時(shí)，

團(tuán)體即進(jìn)入團(tuán)體發(fā)展階段的()。

A.形成期

B.沖突期

C.規(guī)范期

D.產(chǎn)出期

本題答案：D

本題解析：產(chǎn)出期：這時(shí)團(tuán)體開始發(fā)揮作用，成員注意力轉(zhuǎn)向團(tuán)體外

部、轉(zhuǎn)向任務(wù)、形成完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

43、不定項(xiàng)選擇前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象

設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：給學(xué)生一份問卷，問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判

斷，要求學(xué)生對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問題很簡單，每個(gè)學(xué)生都

能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時(shí)間之后，把這些關(guān)于道德的

判斷列入一張更長的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說明

其他人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、

屈從壓力而改變其原來的主意，絕大多數(shù)人并沒有改變主意。若讓參

與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生進(jìn)行團(tuán)體決策，則下列說法中，正確的是Oo

A.團(tuán)體決策可能會(huì)壓制個(gè)人的獨(dú)立批評(píng)的思考能力

B.團(tuán)體決策耗費(fèi)時(shí)間少

C.如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢的少部分人能力平庸，則無法產(chǎn)生高

質(zhì)量的決策

D.如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo)，相對(duì)于個(gè)人決策，團(tuán)體決策效果

更好

本題答案：A,C,D

本題解析：本題考查團(tuán)體決策。團(tuán)體決策的優(yōu)勢：

信息全面、完整；選擇余地大；

可以降低錯(cuò)誤發(fā)生率；

提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感；增加決策的合法性。

團(tuán)體決策的缺點(diǎn)：

耗費(fèi)時(shí)間；

團(tuán)體壓力難以克服，這種壓力迫使成員屈從多數(shù)人的意見；

有時(shí)候會(huì)有少數(shù)把持的現(xiàn)象產(chǎn)生；

責(zé)任模糊。

如果控制整個(gè)團(tuán)體決策大趨勢的少部分人能力平庸，則無法產(chǎn)生高質(zhì)

量的決策。如果以決策的創(chuàng)造性為評(píng)價(jià)指標(biāo)，團(tuán)體決策效果更好。

44、多選某公司是一家發(fā)展迅速的中小企業(yè)。為適應(yīng)發(fā)展需要，要對(duì)

公司的各崗位做系統(tǒng)的工作分析。為了準(zhǔn)確客觀，工作分析人員仔細(xì)

收集了與各項(xiàng)工作有關(guān)的企業(yè)內(nèi)部和外部信息。雖然分析人員工作認(rèn)

真，但因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是導(dǎo)致了一些問題的出現(xiàn)。分析人員在研究

開發(fā)部采用了觀察法，但收效甚微。在生產(chǎn)部門，分析人員希望采用

工作實(shí)踐法準(zhǔn)確理解生產(chǎn)人員的工作內(nèi)容，但是在一些技術(shù)要求比較

高的工種上，由于分析人員不能迅速掌握工作要領(lǐng)，從事這些工種的

老員工要花費(fèi)大量的時(shí)間幫助分析人員，影響了他們生產(chǎn)任務(wù)的完成。

最終，職位說明書制定出來了，卻遭到很多質(zhì)疑。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

下列改進(jìn)該公司工作分析的建議中，合理的是()。

A.要根據(jù)職位的性質(zhì)，選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?/p>

B.要對(duì)收集到的工作分析信息進(jìn)行審查核對(duì)

C.要征詢工作的相關(guān)人員對(duì)工作分析結(jié)果的意見和建議

D.所有部門應(yīng)停止工作，集中全力開展工作分析

本題答案：A,B,C

本題解析：工作分析的方法技術(shù)應(yīng)當(dāng)與工作分析的實(shí)施目的、被分析

職位的性質(zhì)和特點(diǎn)相適應(yīng)。所以，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)、職位的性質(zhì)，

以及工作分析的目的來選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣治龇椒?。在工作分析信息?/p>

集完成后，工作分析人員首先需要對(duì)工作信息進(jìn)行核對(duì)、辨別真?zhèn)巍?/p>

工作分析結(jié)果形成之后，要與工作相關(guān)人員通過會(huì)議討論、書面交流

等方式核對(duì)工作分析結(jié)果，R的是征詢工作相關(guān)人員對(duì)工作分析結(jié)果

的意見和建議，檢查工作分析結(jié)果中是否出現(xiàn)職責(zé)重疊、職責(zé)錯(cuò)位和

職責(zé)空缺、術(shù)語表達(dá)不規(guī)范等問題，發(fā)現(xiàn)問題之后及時(shí)修改完善。

45、多選H公司是一家紡織品生產(chǎn)企業(yè)，在20世紀(jì)90年代初期經(jīng)營

狀況非常好，然而最近幾年。隨著國外對(duì)中國的紡織品進(jìn)口施加種種

限制，結(jié)果導(dǎo)致該公司的產(chǎn)品出口迅速萎縮。

關(guān)于該公司的人力資源政策和失業(yè)之間關(guān)系的陳述，正確的是()。

A.如果該公司在裁員之前能夠提前較旌的時(shí)間告知大家，則有助于減

少被裁減員工陷入摩擦性失業(yè)的可能性

B.如果該公司在日常經(jīng)營過程中非常重視對(duì)員工進(jìn)行多種知識(shí)技能

的培圳，則有助于讓一部分員上避免周期性失業(yè)

C.該公司為員工支付較大數(shù)量的解雇費(fèi)，有助于減少員工陷入結(jié)構(gòu)性

失業(yè)的可能性

D.只要堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，就不會(huì)出現(xiàn)技術(shù)性失業(yè)

本題答案：A,B

46、多選關(guān)于沖突管理理論中沖突的解決方法，正確的有()。

A.勞資雙方因工資增長方案的分歧引發(fā)的沖突應(yīng)采用上級(jí)仲裁法來

解決

B.對(duì)員工怠工可以采取拖延法來解決

C.員工之間因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生沖突時(shí)，管理者可采取教育

法解決

D.對(duì)員工之間發(fā)生的沖突可以采取無視法，暫不予理睬

E.對(duì)因雙方一時(shí)沖動(dòng)引起的員工之間的沖突可以采用轉(zhuǎn)移目標(biāo)法來

解決

本題答案：C,E

本題解析：本題考查沖突處理。常見的沖突解決方法：

協(xié)商法沖突雙方勢均力敵且理由都很合理

教育法員工因一些不切實(shí)際的想法而產(chǎn)生的自身沖突時(shí)，管理者可以

幫助員工認(rèn)清自身的現(xiàn)實(shí)情況

拖延法雙方?jīng)_突并不十分嚴(yán)重，且是有認(rèn)識(shí)引起的，同時(shí)對(duì)工作并沒

有太大的影響

和平共處法沖突雙方求同存異，承認(rèn)和接受對(duì)方的某些方面

轉(zhuǎn)移目標(biāo)法員工間的沖突是因?yàn)殡p方一時(shí)的沖動(dòng)引起的

上級(jí)仲裁法沖突比較嚴(yán)重，且沖突一方明顯不合情埋

47、多選員工援助計(jì)劃(EAP)的內(nèi)容包括()。

A.員工健康體檢與健康增進(jìn)方案

B.員工壓力管理

C.企業(yè)文化建設(shè)

D.員工自身不良情緒管理輔導(dǎo)

E.績效考核改進(jìn)方案

本題答案：A,B,D,E

本題解析：員工援助計(jì)劃(EAP)的內(nèi)容處理造成問題的外部壓力處理

壓力造成的反應(yīng)改變個(gè)體自身弱點(diǎn)還包括壓力評(píng)測、組織改善、教育

培訓(xùn)、壓力咨詢、健康體檢、健康增進(jìn)方案、員工績效改善、員工自

信心提高等?？键c(diǎn)員工援助計(jì)劃

48、多選工作分析是通過系統(tǒng)的分析方法來確定()的過程.

A.工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)

B.工作所需知識(shí)技能

C.工作的內(nèi)外部聯(lián)系

D.工作滿意度

E.工作的社會(huì)和心理環(huán)境

本題答案：A,B,C,E

49、多選當(dāng)事人申請人民法院執(zhí)行勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)作出的發(fā)生法

律效力的裁決書、調(diào)解書，被申請人提出證據(jù)證明勞動(dòng)爭議仲裁裁決

書、調(diào)解書有下列()情形之一的，經(jīng)審查核實(shí)的，人民法院裁定不予

執(zhí)行。

A.裁決的事項(xiàng)不屬于勞動(dòng)爭議仲裁范圍，或者勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)無權(quán)

仲裁的

B.人民法院認(rèn)定執(zhí)行該勞動(dòng)爭議仲裁裁決違背用人單位經(jīng)濟(jì)利益的

C.人民法院認(rèn)定執(zhí)行該勞動(dòng)爭議仲裁裁決違背社會(huì)公共利益的

D.仲裁員仲裁該案時(shí)，有徇私舞弊、枉法裁決行為的

E.適用法律確有錯(cuò)誤的

本題答案：A,C,D,E

本題解析：參見教材P251

50、單選勞動(dòng)行政部門的保險(xiǎn)爭議處理機(jī)構(gòu)接到行政復(fù)議申請后，

應(yīng)當(dāng)注明收到日期，并在()個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，由勞動(dòng)行政部門按

照情況作出決定

A.5

B.10

C.15

D.20

本題答案：A

本題解析：參見教材P272

51、多選用人單位不得克扣勞動(dòng)者的工資，但是，在下列()情況下扣

除勞動(dòng)者部分工資不屬于克扣工資

A.由于勞動(dòng)者非本人過失造成事故，使單位財(cái)產(chǎn)遭受損失時(shí)，按規(guī)定

令其賠償損失

B.勞動(dòng)者本人違反勞動(dòng)紀(jì)律，按本單位有關(guān)管理制度扣除一定數(shù)額工

資

C.法院委托單位扣除的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)或賠償費(fèi)等

D.用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅

E.勞動(dòng)者應(yīng)償還用人單位債務(wù)

本題答案：B,C,D,E

本題解析：參見教材P254

52、單選小趙最近正在減肥，恰好遇上部門同事聚餐，打破了他的

減肥計(jì)劃，這使他非常不開心。小趙開導(dǎo)自己：〃跟同事交流感情，

并在聚會(huì)中變現(xiàn)得放松、合群，比減肥重要多了?！ǜ鶕?jù)認(rèn)知失調(diào)理

論，小趙采用的減輕認(rèn)知失調(diào)的方法是()。

A.改變態(tài)度

B.增加認(rèn)知

C.改變認(rèn)知的重要性

D.減少選擇感

本題答案：C

本題解析：減少認(rèn)知失調(diào)的幾種方法：(1)改變態(tài)度：改變自己對(duì)某行

為的態(tài)度，使其與以前的行為一致。⑵增加認(rèn)知：如果兩個(gè)認(rèn)知不一

致，可以通過增加更多一致性的認(rèn)知來減少失調(diào)。⑶改變認(rèn)知的重要

性：讓一致性的認(rèn)知變得重要，不一致性的認(rèn)知變得不重要。⑷減少

選擇感：讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约?/p>

沒有其他選擇。⑸改變行為：使自己的行為不再與態(tài)度有沖突?？键c(diǎn)

態(tài)度與行為

53、單選概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是指()。

A.技能

B.能力

C.情緒

D.知識(shí)

本題答案：D

54、單選試對(duì)下列有關(guān)某機(jī)械加工廠的工資問題做出分析。

在該廠的生產(chǎn)車間，小李和小王在列一條生產(chǎn)線上，又同在一班，每

周都工作40小時(shí)，小李每分鐘完成10個(gè)零件，而小王卻完成15個(gè)，

因此小王的，資比小李的要高，這說明該廠的生產(chǎn)車間實(shí)行的是()。

A.計(jì)時(shí)工資制

B.計(jì)件工資制

C.效率工資制

D.職能工資制

本題答案：B

55、單選()在團(tuán)體中進(jìn)行決策時(shí)，人們往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾

向與冒險(xiǎn)或保守，向某一個(gè)極端偏斜，從而背離最佳決策。

A.團(tuán)體極化

B.團(tuán)體思維

C.具名團(tuán)體技術(shù)

D.階梯技術(shù)

本題答案：A

56、單選生活方式理論是()的觀點(diǎn)。

A.費(fèi)孝通

B.莫里斯

C.羅奇克

D.弗農(nóng)

本題答案：B

57、單選李某大學(xué)畢業(yè)后先后在甲企業(yè)和乙企業(yè)各工作6年。去年

年初，李某跳槽到丙企業(yè)工作，則李某今年可以享受()帶薪年休假。

A.5天

B.10天

C15天

D.30天

本題答案：B

本題解析：帶薪年休假機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單

位、有雇工的個(gè)體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶

薪年休假(以下簡稱年休假)。單位應(yīng)當(dāng)保證職工享受年休假。職工在

年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入。年休假標(biāo)準(zhǔn):職工

累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,年休假5天;已滿10年不滿20年的，

年休假10天;已滿20年的，年休假15天?？键c(diǎn)工作時(shí)間與休息休假

58、單選勞動(dòng)力需求是指用人單位()。

A.實(shí)際需要雇用的勞動(dòng)力數(shù)量

B.已經(jīng)雇用的勞動(dòng)力數(shù)量

C.在現(xiàn)行市場工資率水平下雇用一定數(shù)量勞動(dòng)力的意愿

D.實(shí)現(xiàn)成本最小化所必須雇用的勞動(dòng)力數(shù)量

本題答案：C

59、多選關(guān)于組織承諾的說法，正確的有()o

A.組織承諾是組織對(duì)員工的一種許諾

B.組織承諾是員工對(duì)組織的一種態(tài)度

C.員工的組織承諾越高，離職率越低

D.情感承諾與上司對(duì)員工的績效評(píng)價(jià)呈正相關(guān)

E.繼續(xù)承諾與上司對(duì)員工的績效評(píng)價(jià)呈負(fù)相關(guān)

本題答案：B,C,D,E

本題解析：本題考查組織承諾。組織承諾是員工認(rèn)同組織，并愿意繼

續(xù)積極地參與其中的程度。它是個(gè)體對(duì)組織的一種態(tài)度或肯定性的內(nèi)

心傾向。員工對(duì)組織的承諾越來越高，從而就越不愿意離開組織，表

現(xiàn)出積極的工作行為。

不同承諾類型的效果：

(1)情感承諾：與上司的評(píng)價(jià)、晉升機(jī)會(huì)呈顯著正相關(guān)；

(2)繼續(xù)承諾：與上司的評(píng)價(jià)、晉升機(jī)會(huì)呈顯著負(fù)相關(guān)。

60、單選個(gè)人勞動(dòng)力供給曲線()。

A.呈現(xiàn)出向后彎曲的形狀

B,呈現(xiàn)出由右下方向左上方傾斜的形狀

C.旱現(xiàn)出由左下方向右上方傾斜的形狀

D.呈現(xiàn)的形狀取決于勞動(dòng)者收入水平的高低

本題答案：A

61、單選掌握解決問題的規(guī)則并能有效解決問題的能力是()。

A.推理能力

B.空間認(rèn)知能力

C.數(shù)學(xué)能力

D.知覺能力

本題答案：A

本題解析：

62、多選在其他條件不變的情況下，資本價(jià)格與勞動(dòng)力需求量之間

的關(guān)系是()O

A.資本價(jià)格上升必然會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升

B,勞動(dòng)力需求量上升會(huì)導(dǎo)致資本價(jià)格上升

C.勞動(dòng)力需求量下降會(huì)導(dǎo)致資本價(jià)格上升

D.資本價(jià)格下降的替代效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量下降

E.資本價(jià)格下降的規(guī)模效應(yīng)會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求量上升

本題答案：D,E

本題解析：本題考查其他要素變化對(duì)勞動(dòng)力需求量的影響。當(dāng)其他條

件不變而資本的價(jià)格變化時(shí)，(1)規(guī)模效應(yīng)；資本價(jià)格下降的規(guī)模

效導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升。資本價(jià)格上升的規(guī)模效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求的

下降。(2)替代效應(yīng)：資本價(jià)格下降的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求下

降。即在與原來相同的工資率水平上，企業(yè)的勞動(dòng)力需求數(shù)量下降了；

資本價(jià)格上升的替代效應(yīng)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升。

63、單選一家公司擬招用20為初級(jí)操作工，并擬自行對(duì)這些人員進(jìn)

行培訓(xùn)，恰當(dāng)?shù)恼衅阜椒ㄊ?)

一家公司擬招用20為初級(jí)操作工，并擬自行對(duì)這些人員進(jìn)行培訓(xùn)，

恰當(dāng)?shù)恼衅阜椒ㄊ?)

A.從職業(yè)技術(shù)學(xué)校招聘

B.在雜志上刊登招聘廣告

C.搜索人力資源數(shù)據(jù)庫

D.從其他企業(yè)〃挖墻角〃

本題答案：A

本題解析：p76o教材上原案例。

64、單選如果對(duì)考試不及格進(jìn)行歸因，屬于內(nèi)部可控因素的是（）o

A.智商不高

B.努力不夠

C.題目太難

D.運(yùn)氣不好

本題答案：B

本題解析：CD屬于外部因素，AC屬于內(nèi)部因素。自身的努力水平是

可控的，所以答案為B。

65、單選由于生產(chǎn)過程相互依賴，對(duì)員工遵守紀(jì)律的要求更高，約

束更多，很多大企業(yè)支付的工資高于中小企業(yè)，這種工資差別可以視

為（）工資差別。

A.補(bǔ)償性

B.技能性

C.競爭性

D.效率性

本題答案：A

本題解析：規(guī)模較大的企業(yè)的員工，其工資隨著經(jīng)驗(yàn)的增加而增長的

速度也要快得多，存在幾種不同的解釋：有更大的動(dòng)力培訓(xùn)員工，建

立長期雇傭關(guān)系。相互依賴生產(chǎn)過程要求高度遵紀(jì)，需要提供補(bǔ)償。

長期雇傭有更多機(jī)會(huì)采納效率工資、延期支付工資方案，效率工資有

效。崗位空缺的成本很高。補(bǔ)償性工資差別：是指在知識(shí)技能上無質(zhì)

的差別的勞動(dòng)者，因從事職業(yè)的工作條件和社會(huì)環(huán)境的不同而產(chǎn)生的

工資差別?？键c(diǎn)工資水平與工資差別

66、單選試對(duì)下列有關(guān)某機(jī)械加工廠的工資問題做出分析。

該廣在確定工資水平的時(shí)候，對(duì)同樣是生產(chǎn)車間的男職工支付的工資

要略高于女職工，而該車間的男職工和女職工每天生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量是

一樣的，這違反了（）的原則。

A.按需分配

B.同工同酬

C.利潤分享

D.效率優(yōu)先

本題答案：B

67、單選兩位經(jīng)濟(jì)學(xué)家正在討論男女勞動(dòng)者之間的額收入差異問題,

經(jīng)濟(jì)學(xué)家甲指出，社會(huì)上確實(shí)存在勞動(dòng)者的歧視問題，比如，在具有

相同教育程度且從事相同職業(yè)的情況下，女性勞動(dòng)者的工資往往也比

男性低，這就是一種明顯的歧視現(xiàn)象，而經(jīng)濟(jì)學(xué)家乙指出，即使是當(dāng)

女性勞動(dòng)者的生產(chǎn)率特征相同，仍然有很多正當(dāng)?shù)睦碛煽梢越忉屌?/p>

勞動(dòng)者和男性勞動(dòng)者之間存在的工資差異。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家甲指出的歧視現(xiàn)象屬于（）。

A.職業(yè)歧視

B.員工歧視

C.統(tǒng)計(jì)性歧視

D.工資歧視

本題答案：D

本題解析：

68、單選關(guān)于績效考核方法的說法，錯(cuò)誤的是（）.

A.以員工特征為導(dǎo)向的績效考核方法衡量的是員工的個(gè)人特性

B.以員工特征為導(dǎo)向的績效考核方法的有效性和可靠性都較強(qiáng)

C.以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核方法的優(yōu)點(diǎn)是考核目標(biāo)明確，導(dǎo)

向性強(qiáng)

D.以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的績效考核方法無法屏蔽外界環(huán)境對(duì)員工

績效的影響

本題答案：B

本題解析：本題考查考核方法的分類。按照考核導(dǎo)向分

（1）以員工特征為導(dǎo)向的考核方法，優(yōu)點(diǎn)：簡單易行；缺陷：有效

性差，缺乏穩(wěn)定性，無法提供有效的反饋信息。

（2）以員工工作結(jié)果為導(dǎo)向的考核方法，優(yōu)點(diǎn)：考核目標(biāo)明確、導(dǎo)

向性強(qiáng)。缺陷：①無法屏蔽外界環(huán)境對(duì)于員工績效的影響；②可能

強(qiáng)化員工只重視結(jié)果不重視過程；③可能導(dǎo)致部門內(nèi)部的不良競爭;

④除了考核結(jié)果外，無法提供豐富的反饋信息。

（3）以員工行為為導(dǎo)向的考核方法，適用于：對(duì)于工作完成方式十

分重視的職位。

69、單選用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位（）總數(shù)的

1.5%。

A.在職職工和退休職工

B.內(nèi)退職工

C在職職工

D.退休職工

本題答案：C

70、單選關(guān)于優(yōu)等勞動(dòng)力市場和次等勞動(dòng)力市場的說法，正確的是

（）O

A.優(yōu)等勞動(dòng)力市場形成的原因是存在勞動(dòng)力市場壟斷

B.優(yōu)等勞動(dòng)力市場就業(yè)條件好，工資福利水平高，但職業(yè)保障性較差

C.次等勞動(dòng)力市場就業(yè)條件差，工資福利水平較低，職業(yè)保障性也較

差

D.次等勞動(dòng)力市場上的勞動(dòng)者是無法進(jìn)入優(yōu)等勞動(dòng)力市場的

本題答案：C

本題解析：本題考查勞動(dòng)力市場結(jié)構(gòu)。造成優(yōu)等勞動(dòng)力市場和次等勞

動(dòng)力市場之間出現(xiàn)相對(duì)隔離的主要原因：貧窮、歧視、技能缺乏等。

優(yōu)等勞動(dòng)力市場的特征：

①勞動(dòng)力市場的就業(yè)條件好

⑦工資福利水平高

⑤工作環(huán)境良好

④職業(yè)保障性強(qiáng)。

次等勞動(dòng)為市場的特征：

①就業(yè)不穩(wěn)定

國工資率較低

③工作條件較差

④工作的社會(huì)地位也較低

⑤流動(dòng)率、缺勤率和遲到率比較高。

71、多選小李和小王在列一條生產(chǎn)線上，又同在一班，每周都工作

40小時(shí)，小李每分鐘完成10個(gè)零件，而小王卻完成15個(gè)，因此小

王的工資比小李的要高，這說明該廠的生產(chǎn)車間實(shí)行的是計(jì)件工資制。

小王和小李的工資差別屬于()工資差別。

A.壟斷性

B.補(bǔ)償性

C.競爭性

D.非補(bǔ)償性

本題答案：C,D

72、單選關(guān)與社會(huì)保險(xiǎn)的說法，正確的是()。

A.國家強(qiáng)制性養(yǎng)老保險(xiǎn)具有營利性

B.為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是每個(gè)企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)

C.我國社會(huì)保障機(jī)構(gòu)委托商業(yè)保險(xiǎn)公司代為管理社會(huì)保險(xiǎn)金以實(shí)現(xiàn)

保險(xiǎn)金的保值增值

D.如果確定了投保年限和投保金額，就可以計(jì)算出將支付的保險(xiǎn)金

本題答案：B

本題解析：

73、單選關(guān)于無固定期限勞動(dòng)合同的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動(dòng)合同

B.只要?jiǎng)趧?dòng)者提出訂立無固定期限勞動(dòng)合同，用人單位就應(yīng)當(dāng)與勞動(dòng)

者訂立無固定期限勞動(dòng)合同

C.勞動(dòng)者在用人單位連續(xù)工作滿10年，續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位

應(yīng)與勞動(dòng)者訂立無固定期限勞動(dòng)合同

D.勞動(dòng)者可以不與用人單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同

本題答案：B

本題解析：有下列情形之一的，勞動(dòng)者提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)

合同的，除勞動(dòng)者提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期

限勞動(dòng)合同：勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年的：國有企業(yè)改

制重新訂立勞動(dòng)合同時(shí)，勞動(dòng)者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距

法定退休年齡不足10年的；用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度，勞動(dòng)

者在該用人單位連續(xù)工作滿10年且距法定退休年齡不足10年的?？?/p>

點(diǎn)勞動(dòng)合同訂立

74、單選從社會(huì)保險(xiǎn)責(zé)任分，社會(huì)保險(xiǎn)法律關(guān)系主體不包括0

A.國家

B.社會(huì)保險(xiǎn)的管理和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

C.用人單位和勞動(dòng)者及其家庭

D.保險(xiǎn)人、投保人和被保險(xiǎn)人

本題答案：D

本題解析：參見教材P224

75、單選關(guān)于績效面談的說法，正確的是()。

A.績效面談的內(nèi)容是員工的人格問題而不是員工的工作績效

B.績效面談的著眼點(diǎn)應(yīng)是過去而不是未來

C.主管可以從績效面談中了解員工工作完成情況，以便進(jìn)行指導(dǎo)

D.員工可以從績效面談中了解自己工作完成情況，無須了解企業(yè)對(duì)自

己的期望

本題答案：C

本題解析：績效面談的內(nèi)容是員工的工作績效而不是員工的人格問題,

著眼點(diǎn)也不是過去而是未來。通過績效反饋面談，員，可以了解自己

的工作情況和需要完善的地方，與主管共同探討績效改進(jìn)的方法，了

解主管和企業(yè)對(duì)自己的期望。主管也可以從中了解員工的實(shí)際情況，

以便對(duì)其進(jìn)行更具有針對(duì)性的工作指導(dǎo)，促進(jìn)其績效的提升。

76、多選小王是一家物業(yè)公司的人力資源經(jīng)理。該物業(yè)公司近年來承

接的物業(yè)管理項(xiàng)目越來越多，公司的管理架構(gòu)、工作流程和人員的職

責(zé)要求都發(fā)生了很大的變化，公司領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部梳理組織結(jié)構(gòu)

和職位設(shè)置，重新編寫職位說明書。為此，小王向領(lǐng)導(dǎo)提出了一份工

作分析來編制職位說明書的工作計(jì)劃，該計(jì)劃說明了此次工作分析的

目的、開展工作分析的主體、收集信息的類型、具體的實(shí)施時(shí)間以及

所需的費(fèi)用。該計(jì)劃得到領(lǐng)導(dǎo)同意后，小王組織實(shí)施了公司的工作分

析。小王首先全面了解了工作相關(guān)的背景信息，然后選取了典型職位

進(jìn)行分析，在取得經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)公司所有職位進(jìn)行全面分析；在此基礎(chǔ)

上，小王編寫了所有職位的工作描述和任職資格，在任職資格中，還

詳細(xì)界定了任職資格者的教育程度、培訓(xùn)、知識(shí)、工作技能和心理品

質(zhì)的要求。

小王提出的工作分析計(jì)劃還應(yīng)包括()。

A.工作分析的方法

B.工作分析的理論

C.工作分析的預(yù)測結(jié)果

D.工作分析結(jié)果的應(yīng)用

本題答案：A,C,D

本題解析：實(shí)施工作分析首先要明確工作分析的目的，根據(jù)工作分析

的目的制定工作分析計(jì)劃中的各項(xiàng)內(nèi)容，包括：工作分析實(shí)施主體、

工作分析信息收集的方法、收集信息的類型、具體實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、

工作分析的結(jié)果及其應(yīng)用途徑、所需費(fèi)用等等。考點(diǎn)工作分析的實(shí)施

流程

77、單選員工對(duì)工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是

()

A.辭職

B.提建議

C.忠誠

D.忽視

本題答案：B

78、單選根據(jù)莫里斯的生活方式理論，下列說法中，錯(cuò)誤的是()。

A.〃價(jià)值〃一詞包含三種基本含義

B.實(shí)際價(jià)值是指一個(gè)事物本身實(shí)際具有的價(jià)值大小

C.客體價(jià)值強(qiáng)調(diào)對(duì)象本身的屬性

D.價(jià)值觀是對(duì)埋想生活方式的憧憬

本題答案：B

本題解析：莫里斯的生活方式理論莫里斯認(rèn)為價(jià)值一詞包含三種基本

含義：L實(shí)際價(jià)值：指對(duì)不同事物所表現(xiàn)的差別喜好的傾向，即對(duì)不

同事物所表現(xiàn)的選擇行為的實(shí)際方向2想象價(jià)值：指局限于能夠預(yù)見

后果的選擇行為，是個(gè)體認(rèn)為應(yīng)該采取的行為選擇;3.客體價(jià)值：強(qiáng)調(diào)

價(jià)值對(duì)象本身的屬性，指根據(jù)事物的客觀條件來決定什么是值得選取

的，并非當(dāng)事人是否事實(shí)上選取該事物(實(shí)際價(jià)值)或想象中認(rèn)為該選

取事物(想象價(jià)值)考點(diǎn)價(jià)值觀

79、單選如果可以選擇，幾乎所有的球隊(duì)都愿意主場作戰(zhàn)，而不愿

意客場作戰(zhàn)。這是因?yàn)橹鲌鲎鲬?zhàn)更容易產(chǎn)生Oo

A.社會(huì)促進(jìn)現(xiàn)象

B.從眾現(xiàn)象

C.團(tuán)體消極化

D.合作現(xiàn)象

本題答案：A

本題解析：本題考查社會(huì)促進(jìn)。社會(huì)促進(jìn)是指人們在有他人旁觀的情

況下，工作表現(xiàn)要比自己單獨(dú)進(jìn)行時(shí)更好的現(xiàn)象。

80、多選下列屬于職工福利的有()。

A.帶薪休假

B.冬季取暖補(bǔ)貼

C.加班加點(diǎn)工資

D.上下班交通費(fèi)補(bǔ)貼

E.探親假路費(fèi)補(bǔ)貼

本題答案：A,B,D,E

本題解析：參見教材P255

81、單選根據(jù)我國《勞動(dòng)法》的規(guī)定，因勞動(dòng)者()，用人單位可以隨

時(shí)解除勞動(dòng)合同。

A.非因工負(fù)傷

B.患病

C.試用期滿被證明不符合錄用條件

D.嚴(yán)重違反用人單位規(guī)章制度

本題答案：D

82、單選薪酬設(shè)計(jì)的內(nèi)部公平性是指()o

A.同一企業(yè)中不同職位所獲得的薪酬與職位貢獻(xiàn)的比值是否一致

B.同一行業(yè)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相似

C.同一企業(yè)中相同職位的人所獲報(bào)酬是否相近

D.同一地區(qū)不同企業(yè)中類似職位的薪酬是否相同

本題答案：A

本題解析：本題考查薪酬體系設(shè)計(jì)的原則。公平性原則：

①外部公平性：同一行業(yè)或同一地區(qū)或同等規(guī)模的不同企業(yè)中類似

職位的薪酬應(yīng)當(dāng)基本相同。

②內(nèi)部公平性：指同一企業(yè)中不同職位所獲薪酬應(yīng)正比于各自的貢

獻(xiàn)。

③個(gè)人公平性：涉及同一企業(yè)中占據(jù)相同職位的人所獲薪酬之間的

比較。

83、單選西方的“大五〃人格理論包括外向性、和悅性、()、情緒性

和創(chuàng)造性。

A.開放性

B.公正性

C.忠誠性

D.獨(dú)立性

本題答案：B

84、單選企業(yè)向全體員工支付的非貨幣報(bào)酬是()。

A.福利

B.職位薪酬

C.獎(jiǎng)金

D.年金

本題答案：A

本題解析：

85、單選關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系氛圍理論的說法，正確的是()o

A.企業(yè)與勞動(dòng)者不合作，企業(yè)績效就不會(huì)高

B.企業(yè)與勞動(dòng)者合作，企業(yè)績效一定高

C.在對(duì)立一消極型的勞動(dòng)關(guān)系氛圍中，員工通常會(huì)采取申請勞動(dòng)仲裁、

申訴等行動(dòng)

D.員工的受教育水平是影響勞動(dòng)關(guān)系氛圍的主要因素

本題答案：A

本題解析：本題考查勞動(dòng)關(guān)系氛圍。勞動(dòng)關(guān)系氛圍類型：合作一消極：

如被動(dòng)參與或不參與等行為；合作一積極：如信息分享和主動(dòng)參與等

行為；對(duì)立一積極：如勞動(dòng)爭議、申訴等行為；對(duì)立一消極：如怠工、

磨洋工、停工等行為。

①在對(duì)立一一消極維度上，由于員工怠工、磨洋工行為比較多，工作

績效最低；

②在合作一一積極維度上，由于員工注重信息分享并且主動(dòng)參與到企

業(yè)管理的過程之中，所以此時(shí)工作績效最高；

③合作一一消極，對(duì)立一一積極兩個(gè)維度，員工績效處于中間水平。

勞動(dòng)關(guān)系氛圍的影響因素：

①社會(huì)因素：勞動(dòng)關(guān)系氛圍會(huì)受到政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、技術(shù)、

勞動(dòng)與產(chǎn)品市場、社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)等一系列社會(huì)性因素的影響。

②組織因素：組織作為客觀主體，其自身會(huì)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系氛圍產(chǎn)生重

要影響。

③個(gè)體因素：個(gè)體之間在個(gè)體特征變量、性格和工作經(jīng)驗(yàn)等方面的

固有差異。

86、多選作為一種工作分析方法，問卷法的優(yōu)點(diǎn)包括()。

A.可以在短時(shí)間內(nèi)收集到大量所需的信息

B.對(duì)問卷編制的技術(shù)要求不高，易操作

C.調(diào)查范圍廣

D.調(diào)查成本較低

E.不影響被調(diào)查人員的正常工作

本題答案：A,C,D,E

本題解析：問卷法的優(yōu)點(diǎn)在于：①可以在短時(shí)間內(nèi)從眾多任職者那

里收集所需的信息資料；②調(diào)查范圍廣；③不影響被調(diào)查人員的正

常工作；④操作程序簡單，成本較低。缺點(diǎn)在于：①對(duì)問卷編制的

技術(shù)要求較高；②不同任職者因?qū)柧碇型瑯訂栴}理解可能存在差

異導(dǎo)致產(chǎn)生信息誤差；③問卷的回收率通常偏低。

87、多選生育保險(xiǎn)制度是國家通過社會(huì)保險(xiǎn)立法，對(duì)女職工因生育

子女而導(dǎo)致()時(shí)，由國家或社會(huì)提供物質(zhì)等方面幫助的一項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)

制度。

A.喪失收入

B.暫時(shí)喪失勞動(dòng)能力

C.暫時(shí)喪失正常收入

D.喪失勞動(dòng)能力

E.喪失經(jīng)濟(jì)來源

本題答案：B,C

本題解析：參見教材P258

88、多選依照國家有關(guān)規(guī)定，0單位可招用未滿16周歲的未成年人

就業(yè)。

A.商業(yè)

B.體育

C.文藝

D科研

E.衛(wèi)生

本題答案：B,C

89、單選一般情況下，對(duì)員工績效的影響最為顯著的組織承諾類型

是()。

A.情感承諾

B.繼續(xù)承諾

C.規(guī)范承諾

D.經(jīng)濟(jì)承諾

本題答案：A

90、單選屬于工具性價(jià)值觀的是()。

A.誠實(shí)正直

B.成就感

C.社會(huì)承認(rèn)

D.家庭安全

本題答案：A

91、多選我國從1994年開始使用〃城鎮(zhèn)登記失業(yè)率〃的概念，但是很

多專家指出，這一概念掩蓋了我國的真實(shí)失業(yè)率狀況，它與國際通行

的失業(yè)率概念存在很大差別。還有專家指出，我國的公共就業(yè)服務(wù)水

平較差，不利于我國減少失業(yè)和促進(jìn)就業(yè)。

關(guān)于我國當(dāng)前的勞動(dòng)力市場狀況，很多專家也發(fā)表了各種看法，專家

甲指出，中國當(dāng)前的勞動(dòng)力市場分割嚴(yán)重，具有壟斷特征的大型國有

企業(yè)與其他競爭性勞動(dòng)力市場之間存在壁壘，不僅阻礙了人才的合理

流動(dòng)和國有企業(yè)的效率提升，而且導(dǎo)致國有企業(yè)員工拿著沒有道理的

高薪。專家乙關(guān)注的則是勞動(dòng)力市場歧視問題，該專家指出兩個(gè)事實(shí),

一是很多航空公司在招聘空姐時(shí)，對(duì)身高、容貌等提出了很多要求,

但事實(shí)上，這些條件與空姐的工作職責(zé)其實(shí)井無太多的聯(lián)系，國外航

空公司很少在招聘時(shí)提出這么苛刻的要求：二是一些企業(yè)由于曾經(jīng)遇

到過來源于某些地區(qū)或?qū)W校的員工工作狀況不佳的情況，在招聘廣告

中聲明不招來自某個(gè)地區(qū)或某所大學(xué)的，這些都屬于歧視。

如果專家甲的觀點(diǎn)符合實(shí)際，則正確的說法是()。

A.中國的勞動(dòng)力市場是非完全競爭性的

B.中國的勞動(dòng)力市場上存在人為的壟斷性工資差別

C.中國企業(yè)應(yīng)當(dāng)把勞動(dòng)者的工資都提高到壟斷企業(yè)的水平上

D.政府應(yīng)當(dāng)確定一個(gè)市場工資水平，然后讓所有的企業(yè)遵照執(zhí)行

本題答案：A,B

92、多選關(guān)于人力資源管理在組織管理中地位的說法，正確的是()。

A.人力資源管理對(duì)組織中所有的管理人員都是極為重要的

B.人力資源管理能夠解決營銷策略問題

C.人力資源管理是組織競爭力的重要來源

D.人力資源管理能夠代替組織管理

E.有效的人力資源管理有助于提高客戶滿意度

本題答案：A,C,E

本題解析：人力資源管理在組織管理中的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)

方面：①人力資源管理對(duì)組織中所有的管理人員都是極為重要的；

②人力資源管理有助于實(shí)現(xiàn)和提升組織的績效；③人力資源管理是

組織競爭力的重要要素；④人力資源管理是現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需

要。

93、單選職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí);公司忘了與其

訂立勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動(dòng)合同，依法需

要向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)其勞動(dòng)合同進(jìn)

行普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李某

補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一半工資，否則不同

意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同,

公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，隨后，因李某不同意訂立書面勞動(dòng)

合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書面通知。李某收到書面通

知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕，雙方因此發(fā)生了

爭議。

關(guān)于公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系的說法，正確的是()。

A.公司可以隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系

B.公司不得與李某終止勞動(dòng)關(guān)系

C.公司如在2012年3月20日書面通知李某訂立書面勞動(dòng)合同，若李

某不同意，公司應(yīng)當(dāng)書面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系

D.公司與李某未訂立書面勞動(dòng)合同，雙方不存在勞動(dòng)關(guān)系，也不存在

終止勞動(dòng)關(guān)系的問題

本題答案：C

本題解析：自用工之日起一個(gè)月內(nèi)，經(jīng)用人單位書面通知后，勞動(dòng)者

不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終

止勞動(dòng)關(guān)系，無需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是應(yīng)當(dāng)依法向勞動(dòng)者支

付其實(shí)際工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬?？键c(diǎn)勞動(dòng)合同訂立

94、多選培訓(xùn)開發(fā)的主要目的是()。

A.使員工能夠勝任工作要求

B.提高組織和個(gè)人的績效

C.增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力

D.增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感

E.提高個(gè)人意識(shí)水平

本題答案：A,B,C,D

95、單選工作的挑戰(zhàn)性與員工的工作滿意度之間的關(guān)系是()。

A.工作挑戰(zhàn)性越大，員工的滿意度越高

B.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越低

(：._11作挑戰(zhàn)性適中，員工的滿意度最高

D.工作挑戰(zhàn)性越小，員工的滿意度越高

本題答案：C

本題解析：員工往往喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作，當(dāng)然，挑戰(zhàn)性過大，超

出員工的能力范圍，會(huì)造成挫折和失敗感，但沒有挑戰(zhàn)性的工作只能

使人厭煩由此可排除選項(xiàng)abdo

96、多選在我國就業(yè)可不申辦就業(yè)許可證和就業(yè)證的外國人主要包

括0。

A.由我國政府直接出資聘請的外籍專業(yè)技術(shù)和管理人員

B.經(jīng)文化部批準(zhǔn)持有《臨時(shí)營業(yè)演出許可證》進(jìn)行營業(yè)性文藝演出的

外國人

C.由企業(yè)出資聘請，具有國際權(quán)威技術(shù)管理部門確認(rèn)的高級(jí)技術(shù)職稱

的外籍專業(yè)技術(shù)人員，并持有外國專家局簽發(fā)的《外國專家證》的外

國人

D.由事業(yè)單位出資聘請，具有本國行業(yè)協(xié)會(huì)確認(rèn)的特殊技能資格證書

的外籍管理人員，并持有外國專家局簽發(fā)的《外國專家證》的外國人

E.持有《外國人在中華人民共和國從事海上石油作業(yè)準(zhǔn)許證》從事海

上石油作業(yè)、不需登陸、有特殊技能的外籍勞務(wù)人員

本題答案：A,B,D,E

本題解析：參見教材P234

97、單選由于對(duì)某種能夠給人帶來滿足的最終產(chǎn)品的需求而導(dǎo)致的

對(duì)于生產(chǎn)這種產(chǎn)品的生產(chǎn)要素的需求，稱之為()。

A.市場需求

B.直接需求

C.派牛需求

D.產(chǎn)品需求

本題答案：C

98、多選影響一個(gè)國家的勞動(dòng)力供給總量的因素包括()o

A.人口規(guī)模

B.人口構(gòu)成

C.人口性別比例

D.每位勞動(dòng)者的勞動(dòng)力供給意愿

E.工作周和節(jié)假日的長短

本題答案：A,B,D,E

99、單選某城市2013年年初的總?cè)丝跒?0萬人，其中非勞動(dòng)力人

口2萬人，就業(yè)人口7萬人，到2013年年底，在人口總量和非勞動(dòng)

力人口數(shù)量等不變的情況下，原來的失業(yè)人口中有5000人找到了工

作，則該城市在2013年年底的失業(yè)率為()o

A.5%

B.6.25%

C.6.7%

D.12.5%

本題答案：B

本題解析：本題考查失業(yè)率。

2013年初失業(yè)人數(shù)=100000-20000-70000=10000

2013年年底的失業(yè)人數(shù)=10000-5000=5000

失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)+勞動(dòng)力人數(shù)xl00%=失業(yè)人數(shù)+(失業(yè)人數(shù)+就業(yè)人

數(shù))xl00%=5000^(50004-75000)xl00%=6.25%

100.單選關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.內(nèi)部勞動(dòng)力市場的基本特征是，企業(yè)只從外部雇用填補(bǔ)低級(jí)崗位的

勞動(dòng)力高級(jí)崗位主要通過內(nèi)部晉升來填補(bǔ)

B.內(nèi)部勞動(dòng)力市場是企業(yè)和員工之間相互選擇的結(jié)果

C.內(nèi)部勞動(dòng)力市場可能導(dǎo)致組織內(nèi)部的競爭不足和激勵(lì)水平的下降

D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場是組織在內(nèi)部設(shè)置的容納和安排富余人員的一種

特殊市場

本題答案：D

101、多選我國從1994年開始使用〃城鎮(zhèn)登記失業(yè)率"的概念，但是很

多專家指出，這一概念掩蓋了我國的真實(shí)失業(yè)率狀況，它與國際通行

的失業(yè)率概念存在很大差別。還有專家指出，我國的公共就業(yè)服務(wù)水

平較差，不利于我國減少失業(yè)和促進(jìn)就業(yè)。

關(guān)于我國當(dāng)前的勞動(dòng)力市場狀況，很多專家也發(fā)表了各種看法，專家

甲指出，中國當(dāng)前的勞動(dòng)力市場分割嚴(yán)重，具有壟斷特征的大型國有

企業(yè)與其他競爭性勞動(dòng)力市場之間存在壁壘，不僅阻礙了人才的合理

流動(dòng)和國有企業(yè)的效率提升，而且導(dǎo)致國有企業(yè)員工拿著沒有道理的

高薪。專家乙關(guān)注的則是勞動(dòng)力市場歧視問題，該專家指出兩個(gè)事實(shí),

一是很多航空公司在招聘空姐時(shí)，對(duì)身高、容貌等提出了很多要求,

但事實(shí)上，這些條件與空姐的工作職責(zé)其實(shí)井無太多的聯(lián)系，國外航

空公司很少在招聘時(shí)提出這么苛刻的要求：二是一些企業(yè)由于曾經(jīng)遇

到過來源于某些地區(qū)或?qū)W校的員工工作狀況不佳的情況，在招聘廣告

中聲明不招來自某個(gè)地區(qū)或某所大學(xué)的，這些都屬于歧視。

關(guān)于我國使用的“城鎮(zhèn)登記失業(yè)率”的說法，正確的是()。

A."城鎮(zhèn)登記失業(yè)率〃未將農(nóng)村的失業(yè)情況統(tǒng)計(jì)在內(nèi)

B.〃城鎮(zhèn)登記失業(yè)率〃沒有將那些未主動(dòng)到勞動(dòng)部門登記的失業(yè)者統(tǒng)計(jì)

在內(nèi)

C.國際上計(jì)算失業(yè)率時(shí)只規(guī)定勞動(dòng)者的最低年齡要求，而〃城鎮(zhèn)登記

失業(yè)率〃只統(tǒng)計(jì)法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的失業(yè)者人數(shù)

D.〃城鎮(zhèn)登記失業(yè)率〃比國際通行的失業(yè)率統(tǒng)計(jì)方法能更準(zhǔn)確地反映

中國的實(shí)際失業(yè)情況

本題答案：A,B,C

102、單選下列屬于克服工作單調(diào)感手段的是()。

A.拆分操作工序

B.降低操作的緊張程度

C.用一種單調(diào)的操作去代替另一種單調(diào)的操作

D.降低操作的復(fù)雜程度

本題答案：C

103、多選工作分析的成果包括()。

A.工作評(píng)價(jià)

B.工作規(guī)范

C.職位說明書

D.工作描述

E.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

本題答案：B,C,D

104、單選能夠反映員工在工作中深人的程度，所花費(fèi)的時(shí)間和精力

的多少，以及把工作視為整個(gè)生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是0

A.工作滿意度

B.工作投人度

C.組織忠誠度

D.以上都不是

本題答案：D

105、單選某研究所正在對(duì)本地區(qū)工資差別問題進(jìn)行研究，研究中發(fā)

現(xiàn)以下幾種情況：第一，由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，本地區(qū)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)

業(yè)所占的比重逐漸減少，而資本密集型產(chǎn)業(yè)所占的比重逐漸提高，導(dǎo)

致本地區(qū)和相鄰地區(qū)的平均工資差別越來越大。第二，隨著本地區(qū)的

經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，勞動(dòng)力市場競爭日益激烈，高技能型藍(lán)領(lǐng)工人的工資

水平明顯地超過普通體力工人。第三，本地區(qū)一批勞動(dòng)密集型企業(yè)在

完成資本原始積累后，開始采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備取代人工操作，結(jié)果

導(dǎo)致這些企業(yè)的工資水平明顯超過依然采用勞動(dòng)密集型生產(chǎn)方式的

同行。

根據(jù)以上資料，回答下列問題：

導(dǎo)致第三種情況中的工資差別的原因在于()。

A.技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)不同

B.地理位置不同

C.工會(huì)化程度不同

D.勞動(dòng)力供求狀況不同

本題答案：A

本題解析：不同產(chǎn)業(yè)部門各自不同的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)是造成產(chǎn)業(yè)部門間

工資差異的第二個(gè)因素。一般情況下，規(guī)模大、人均占有資本投資比

例高的產(chǎn)業(yè)部門，人均工資水平也較高，這是因?yàn)樵绞琴Y本密集的產(chǎn)

業(yè)，對(duì)資本投資的要求就越高，易于形成賣方壟斷的結(jié)構(gòu)；同時(shí)，資

本對(duì)勞動(dòng)力的比例較高意味著，勞動(dòng)報(bào)酬在企業(yè)總成本支出中所占的

比例相對(duì)較小，資本的利潤較高，從而有能力支付較高的工資。

106、單選小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國產(chǎn)生的影

響開始釋放，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。由于小王來自農(nóng)村，不得已接受了

一份快遞員的工作，這份工作不進(jìn)工作時(shí)間長，體力耗費(fèi)大，而且非

常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，小王

來到一家大公司求職。這家公司對(duì)求職者的受教育程度、基本素質(zhì)等

都十分重視，同時(shí)還采用了筆試、面試、心理測試等多種手段來對(duì)應(yīng)

聘者進(jìn)行考察。最終，小王得到了與自己的專業(yè)背景相稱的一份初級(jí)

管理類工作。進(jìn)入公司后，小王意識(shí)到，這家公司的中高層管理者基

本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，止匕外，這家公司支

付的工資水平也比其他企業(yè)明顯高一些。

小王后來就職的這家大公司所提供的高于市場水平的工資屬于()。

A.效率工資

B.績效工資

C.平均工資

D.市場工資

本題答案：A

本題解析：效率工資：提供高于市場均衡水平的工資L高工資能夠吸

引更為優(yōu)秀的、生產(chǎn)率更高的員工2.有利于降低員工的離職率，同時(shí)

強(qiáng)化實(shí)際生產(chǎn)率3.容易產(chǎn)生公平感注意點(diǎn)：1)潛在條件：邊際收益超

過邊際成本，即至少不會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)虧損2)勞動(dòng)者期望與企業(yè)保持

長期雇傭關(guān)系，存在內(nèi)部勞動(dòng)力市場的情況下，企業(yè)更有可能實(shí)施效

率工資?？键c(diǎn)勞動(dòng)力市場概論

107.多選職位說明書中的工作規(guī)范包括()。

A.教育程度要求

B.工作環(huán)境要求

C.工作權(quán)限要求

D.工作經(jīng)驗(yàn)要求

E.工作技能要求

本題答案：A,D,E

本題解析：職位說明書中的工作規(guī)范包括如下內(nèi)容：①教育程度要

求；②資格證書要求；③工作經(jīng)驗(yàn)要求；④培訓(xùn)要求；⑤知識(shí)要

求；⑥工作技能要求；豆)心理品質(zhì)要求。

108、單選肺氣-血屏障至少需要四層結(jié)構(gòu)，其中不包括()

A,肺泡上皮細(xì)胞

B.肺泡上皮細(xì)胞基膜

C.肺泡彈性纖維

D.血管內(nèi)皮細(xì)胞

E.血管內(nèi)皮細(xì)胞基膜

本題答案：C

109、單選團(tuán)體極化是指人們在團(tuán)體中進(jìn)行決策較個(gè)人決策()的現(xiàn)

象。

A.積極性更高

B.積極性更高或更低

C.冒險(xiǎn)性更高或更低

D.冒險(xiǎn)性更高

本題答案：C

本題解析：本題考查團(tuán)體極化。團(tuán)體極化是指在團(tuán)體中決策時(shí)，人們

往往會(huì)比個(gè)人決策時(shí)更傾向于冒險(xiǎn)或保守，向某一極端偏斜，從而背

離最佳決策。

110、多選組織在()時(shí)，更適合來用外部招聘。

A.時(shí)間和經(jīng)費(fèi)有限

B.需要開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域

C.采取穩(wěn)定的市場戰(zhàn)略

D.面臨易變的外部環(huán)境

E.面臨穩(wěn)定的外部環(huán)境

本題答案：B,D

本題解析：

111＞單選撤多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練方法是()。

A.案例研討法

B.講授法

C.角色扮演法

D.管理游戲法

本題答案：C

112、單卷關(guān)于工作滿意度、工作投入度和組織承諾的說法，錯(cuò)誤的

是0。

A.工作滿意度、工作投入度和組織承諾是三個(gè)不同但又密切相關(guān)的工

作態(tài)度指標(biāo)

B.工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng)，工作投入度、組織承諾

都是體現(xiàn)個(gè)體與組織的關(guān)系

C.工作滿意度高的個(gè)體通常會(huì)有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承

諾

D.組織承諾反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)

本題答案：B

本題解析：選項(xiàng)B,工作滿意度是個(gè)體對(duì)工作特定方面的反應(yīng);工作投

入度則是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位，主動(dòng)參與其中并重視工作表現(xiàn)對(duì)自

我價(jià)值觀的重要程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系;組織承

諾是個(gè)體對(duì)整個(gè)組織的情感反應(yīng)，體現(xiàn)了個(gè)體與組織的關(guān)系。

113、多選采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策的優(yōu)點(diǎn)主要有()。

A.成員的機(jī)會(huì)均等

B.決策時(shí)間有嚴(yán)格的控制

C.決策程序靈活多變

D.成員決策可以從別人那兒獲得靈感

E.成員可以感受到凝聚力

本題答案：A,B

114、單選小王大學(xué)畢業(yè)那年，正趕上國際經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)中國產(chǎn)生的影

響開始釋放，就業(yè)形勢十分嚴(yán)峻。由于小王來自農(nóng)村，不得已接受了

一份快遞員的工作，這份工作不進(jìn)工作時(shí)間長，體力耗費(fèi)大，而且非

常不穩(wěn)定，收入也不是很高。2年之后，隨著經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，小王

來到一家大公司求職。這家公司對(duì)求職者的受教育程度、基本素質(zhì)等

都十分重視，同時(shí)還采用了筆試、面試、心理測試等多種手段來對(duì)應(yīng)

聘者進(jìn)行考察。最終，小王得到了與自己的專業(yè)背景相稱的一份初級(jí)

管理類工作。進(jìn)入公司后，小王意識(shí)到，這家公司的中高層管理者基

本上都是從基層干起，一步一步地被提拔上來的，此外，這家公司支

付的工資水平也比其他企業(yè)明顯高一些。

小王后來就職的這家大公司對(duì)求職者采用多種手段進(jìn)行考察，表明勞

動(dòng)力市場具有0的特征。

A.交易延續(xù)

B.交易對(duì)象難以衡量

C.不確定性

D.交易條件復(fù)雜

本題答案：B

本題解析：交易對(duì)象即勞動(dòng)力的難以衡量性勞動(dòng)者的實(shí)際生產(chǎn)能力因

年齡、性別、個(gè)人天賦、受教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、接受過的培訓(xùn)而存

在差別，還受性格、態(tài)度、價(jià)值的影響。考點(diǎn)勞動(dòng)力市場概論

115、單選我國《民族區(qū)域自治法》規(guī)定，民族區(qū)域自治地方的企業(yè)、

事業(yè)單位在招收人員的時(shí)候，要優(yōu)先招收()。

A.殘疾人員

B.退役軍人

C.婦女

D.少數(shù)民族人員

本題答案：D

116、單選讓已經(jīng)加入企業(yè)的員工繼續(xù)留在本企業(yè)，體現(xiàn)的是人力資

源