兒童游樂行業(yè)游玩安全須知

兒童游樂行業(yè)游玩安全須知合同編號：__________甲方（游樂場所運營方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（游客或兒童監(jiān)護(hù)人）：姓名：____________________身份證號：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、前言1.背景兒童游樂行業(yè)的迅速發(fā)展，為了保證兒童在游樂過程中的安全與健康，特制定本游玩安全須知。2.目的本須知旨在明確游樂場所運營方和游客的權(quán)利與義務(wù)，加強安全管理，預(yù)防發(fā)生，為兒童提供一個安全、愉快的游樂環(huán)境。二、適用范圍1.游樂設(shè)施范圍本須知適用于游樂場所內(nèi)的各類游樂設(shè)施，包括但不限于滑梯、秋千、旋轉(zhuǎn)木馬、碰碰車等。2.適用人群本須知適用于所有進(jìn)入游樂場所游玩的兒童及陪同人員。三、游樂設(shè)施安全1.設(shè)施維護(hù)與檢查甲方應(yīng)定期對游樂設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證設(shè)施的正常運行和安全性。維護(hù)和檢查工作應(yīng)包括設(shè)備的機械結(jié)構(gòu)、電氣系統(tǒng)、安全防護(hù)裝置等方面，檢查記錄應(yīng)妥善保存。對于發(fā)覺的問題和隱患，甲方應(yīng)及時進(jìn)行維修和整改，保證設(shè)施在修復(fù)前停止使用，以防止發(fā)生安全。甲方應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，對游樂設(shè)施進(jìn)行定期的全面檢測和維護(hù)，保證設(shè)施符合安全要求。檢測和維護(hù)工作應(yīng)由具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)人員進(jìn)行。2.安全標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證游樂設(shè)施應(yīng)符合國家和地方的安全標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，取得相應(yīng)的認(rèn)證和檢測報告。甲方應(yīng)保證所使用的游樂設(shè)施具有合格的質(zhì)量證明和安全認(rèn)證標(biāo)志，嚴(yán)禁使用未經(jīng)認(rèn)證或存在安全隱患的設(shè)施。甲方應(yīng)及時關(guān)注國家和地方安全標(biāo)準(zhǔn)的更新和變化，對游樂設(shè)施進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和調(diào)整，以保證設(shè)施始終符合最新的安全要求。四、游玩前準(zhǔn)備1.健康狀況確認(rèn)乙方應(yīng)保證兒童身體健康，無不適宜游玩的疾病或癥狀，如心臟病、高血壓、傳染病等。如兒童有特殊健康狀況或需要特殊照顧，乙方應(yīng)在游玩前如實告知甲方，以便甲方采取相應(yīng)的措施。乙方應(yīng)密切關(guān)注兒童的身體狀況，如在游玩過程中發(fā)覺兒童身體不適，應(yīng)及時停止游玩并尋求醫(yī)療幫助。2.穿著要求兒童應(yīng)穿著適合游樂活動的服裝和鞋子，避免穿著過于寬松或容易纏繞的衣物，以及高跟鞋、拖鞋等不適合運動的鞋子。乙方應(yīng)保證兒童的服裝和鞋子不會對游樂設(shè)施的運行和其他游客的安全造成影響。乙方應(yīng)根據(jù)游樂場所的提示和要求，為兒童配備必要的防護(hù)用品，如頭盔、護(hù)腕、護(hù)膝等。五、入場規(guī)則1.門票與入場手續(xù)乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定購買門票，并在入場時出示有效票據(jù)。乙方應(yīng)遵守甲方的入場手續(xù)和流程，如實填寫個人信息和健康狀況聲明。門票一經(jīng)售出，概不退換，如因特殊原因無法按時游玩，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理改期或退票手續(xù)。2.陪同人員規(guī)定未滿[具體年齡]的兒童必須由成年人陪同入場，陪同人員應(yīng)負(fù)責(zé)兒童的安全和監(jiān)護(hù)。陪同人員應(yīng)遵守游樂場所的各項規(guī)定，不得擅自離開兒童或讓兒童獨自游玩。甲方有權(quán)根據(jù)游樂場所的實際情況，對陪同人員的數(shù)量進(jìn)行限制，以保證游樂場所的秩序和安全。六、游玩過程中的安全注意事項1.遵守規(guī)則與指示乙方應(yīng)教育兒童遵守游樂場所的各項規(guī)則和指示，不得隨意破壞設(shè)施、攀爬欄桿、翻越隔離帶等。兒童應(yīng)按照游樂設(shè)施的使用說明和工作人員的指導(dǎo)正確使用設(shè)施，不得擅自操作或違規(guī)使用。乙方應(yīng)提醒兒童注意游樂場所內(nèi)的警示標(biāo)識和安全提示，如“禁止奔跑”、“小心滑倒”等。2.正確使用游樂設(shè)施兒童在使用游樂設(shè)施前，應(yīng)仔細(xì)閱讀設(shè)施的使用說明和安全注意事項，了解設(shè)施的功能和操作方法。兒童應(yīng)在工作人員的指導(dǎo)下正確佩戴安全防護(hù)設(shè)備，如安全帶、頭盔等，并保證設(shè)備佩戴牢固。兒童在使用游樂設(shè)施時，應(yīng)保持正確的姿勢和動作，不得做出危險行為，如在設(shè)施運行過程中站立、跳躍、搖晃等。七、兒童監(jiān)護(hù)責(zé)任1.家長或監(jiān)護(hù)人職責(zé)乙方作為兒童的家長或監(jiān)護(hù)人，應(yīng)全程陪同兒童游玩，對兒童的安全負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)密切關(guān)注兒童的行為和情緒，及時制止兒童的危險行為，保證兒童在游樂場所內(nèi)的安全。乙方應(yīng)教育兒童遵守社會公德和公共秩序，不得在游樂場所內(nèi)大聲喧嘩、推搡打鬧、亂扔垃圾等。2.臨時托管服務(wù)（如有）如甲方提供臨時托管服務(wù)，乙方應(yīng)在托管前與甲方簽訂托管協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。甲方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)臨時托管服務(wù)，保證兒童的安全和健康。托管人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠妥善照顧兒童。乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)將兒童接回，如逾期未接，甲方有權(quán)按照托管協(xié)議的規(guī)定采取相應(yīng)的措施。八、緊急情況處理1.應(yīng)急預(yù)案甲方應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、游樂設(shè)施故障等突發(fā)情況的應(yīng)對措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急指揮機構(gòu)、應(yīng)急救援隊伍、應(yīng)急物資儲備等內(nèi)容，并定期進(jìn)行演練和修訂。甲方應(yīng)在游樂場所內(nèi)顯著位置張貼應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)信息，以便游客了解和掌握應(yīng)急知識。2.急救措施與設(shè)備甲方應(yīng)配備必要的急救設(shè)備和藥品，如急救箱、擔(dān)架、除顫器等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備和藥品的完好有效。甲方應(yīng)安排經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的急救人員，負(fù)責(zé)游樂場所內(nèi)的急救工作。急救人員應(yīng)熟悉急救知識和技能，能夠在緊急情況下迅速采取有效的急救措施。乙方應(yīng)在游玩過程中注意自身和兒童的安全，如發(fā)生意外或突發(fā)疾病，應(yīng)及時通知甲方工作人員，并配合進(jìn)行急救處理。九、安全培訓(xùn)與教育1.對兒童的安全教育甲方應(yīng)通過多種形式，如宣傳海報、視頻播放、現(xiàn)場講解等，對兒童進(jìn)行安全教育，提高兒童的安全意識和自我保護(hù)能力。安全教育內(nèi)容應(yīng)包括游樂設(shè)施的正確使用方法、安全注意事項、應(yīng)急逃生知識等。甲方應(yīng)定期組織兒童參加安全培訓(xùn)活動，如消防演練、地震避險演練等，讓兒童在實踐中掌握安全知識和技能。2.對家長的安全提示甲方應(yīng)通過游樂場所內(nèi)的公告欄、廣播、短信等方式，向家長發(fā)送安全提示信息，提醒家長關(guān)注兒童的安全。安全提示信息應(yīng)包括游樂場所的安全規(guī)定、兒童常見安全問題的預(yù)防和處理方法、緊急情況的應(yīng)對措施等。甲方應(yīng)定期組織家長參加安全知識講座，向家長介紹游樂場所的安全管理情況和兒童安全防護(hù)知識，提高家長的安全意識和監(jiān)護(hù)能力。十、責(zé)任與賠償1.游樂場所的責(zé)任范圍甲方應(yīng)保證游樂場所的設(shè)施設(shè)備符合安全標(biāo)準(zhǔn)，場地環(huán)境安全，工作人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，對因游樂場所的原因?qū)е碌挠慰腿松韨拓敭a(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因不可抗力或游客自身原因?qū)е碌?，甲方不承?dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助游客進(jìn)行處理。2.游客自身責(zé)任乙方應(yīng)遵守游樂場所的各項規(guī)定，如因乙方違反規(guī)定導(dǎo)致的自身或他人人身傷害和財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)妥善保管自己的財物，如因乙方自身原因?qū)е仑斘飦G失或損壞，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。3.賠償事宜如發(fā)生安全，雙方應(yīng)及時采取措施進(jìn)行救治和處理，并按照相關(guān)法律法規(guī)和本須知的規(guī)定進(jìn)行賠償。賠償金額應(yīng)根據(jù)的具體情況和責(zé)任認(rèn)定進(jìn)行確定，如雙方對賠償事宜存在爭議，應(yīng)通過協(xié)商或法律途徑解決。十一、投訴與建議1.反饋渠道甲方應(yīng)在游樂場所內(nèi)設(shè)置投訴箱和意見簿，公布投訴電話和電子郵箱，方便游客提出投訴和建議。乙方可以通過口頭、書面、郵件等方式向甲方提出投訴和建議，甲方應(yīng)及時予以回復(fù)和處理。2.處理流程甲方接到投訴和建議后，應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查核實，并根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的處理措施。對于能夠當(dāng)場解決的問題，甲方應(yīng)當(dāng)場予以解決；對于需要時間進(jìn)行調(diào)查和處理的問題，甲方應(yīng)向乙方說明情況，并在規(guī)定的時間內(nèi)予以答復(fù)。甲方應(yīng)將投訴和建議的處理結(jié)果及時反饋給乙方，如乙方對處理結(jié)果不滿意，甲方應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，直至問題得到妥善解決。十二、隱私保護(hù)1.個人信息收集與使用甲方在游客購票、入場登記等過程中，可能會收集游客的個人信息，如姓名、身份證號、聯(lián)系方式等。甲方承諾將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對游客的個人信息進(jìn)行保密，僅用于游樂場所的管理和服務(wù)目的。甲方不會將游客的個人信息出售、出租或提供給任何第三方，除非得到游客的明確授權(quán)或法律法規(guī)的強制要求。游客有權(quán)查詢、修改自己的個人信息，如發(fā)覺個人信息有誤或需要更新，可隨時向甲方提出申請。2.數(shù)據(jù)安全措施甲方將采取合理的安全措施，保護(hù)游客的個人信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或披露。這些措施包括但不限于加密技術(shù)、訪問控制、安全審計等。甲方將定期對個人信息保護(hù)措施進(jìn)行評估和改進(jìn)，以保證游客的個人信息安全。如發(fā)生個人信息泄露等安全事件，甲方將及時采取措施，通知游客并向相關(guān)部門報告。十三、合同變更與終止1.變更條件與程序本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行協(xié)商，對相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.終止情形本合同在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致解除合同；合同期滿且雙方未達(dá)成續(xù)約意向；一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。合同終止后，雙方應(yīng)按照合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理，如存在未履行完畢的義務(wù)，應(yīng)繼續(xù)履行。十四、附則1.法律適用與爭議解決本合同的簽訂、履行、變更和終止均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.其他條款本合同未盡事