數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運維服務(wù)協(xié)議

數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運維服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（需求方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________乙方（服務(wù)方）：__________公司地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（需求方）__________公司，為本協(xié)議的委托方，數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運維服務(wù)的需求方。1.2乙方：指乙方（服務(wù)方）__________公司，為本協(xié)議的受托方，數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運維服務(wù)的提供方。1.3數(shù)據(jù)中心：指甲方委托乙方建設(shè)及運維的數(shù)據(jù)處理中心，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和相關(guān)配套設(shè)施。1.4運維服務(wù)：指甲方委托乙方提供的數(shù)據(jù)中心運行維護(hù)服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)備維護(hù)、軟件系統(tǒng)更新、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)等。第二章項目概述2.1項目名稱：數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運維服務(wù)項目2.2項目地點：_____________________2.3項目內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方的要求，提供數(shù)據(jù)中心的建設(shè)及運維服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備的選擇、采購、安裝及調(diào)試；（2）數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)的開發(fā)、部署、維護(hù)及升級；（3）數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)；（4）數(shù)據(jù)中心運維團(tuán)隊的建設(shè)和培訓(xùn)；（5）數(shù)據(jù)中心運行維護(hù)的日常管理。第三章項目實施及驗收3.1項目實施期限：自本協(xié)議生效之日起至數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運維服務(wù)完成之日止。3.2乙方應(yīng)按照甲方提供的需求，制定項目實施計劃，并按照計劃推進(jìn)項目進(jìn)度。3.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成項目實施所需的相關(guān)手續(xù)，包括但不限于場地租賃、設(shè)備采購等。3.4乙方應(yīng)保證項目質(zhì)量，按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工和驗收。3.5項目驗收：數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運維服務(wù)完成后，甲方應(yīng)組織驗收，驗收合格后支付乙方相應(yīng)款項。第四章費用及支付4.1乙方報價：乙方應(yīng)根據(jù)項目內(nèi)容、難度、工作量等因素制定報價，經(jīng)甲方確認(rèn)后作為本協(xié)議的附件。4.2付款方式：甲方按照以下方式支付乙方服務(wù)費用：（1）預(yù)付款：本協(xié)議簽署后，甲方向乙方支付合同總價款的10%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：按照項目實施進(jìn)度，甲方向乙方支付合同總價款的40%作為進(jìn)度款；（3）驗收款：項目驗收合格后，甲方向乙方支付合同總價款的50%作為驗收款。4.3支付時間：甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付相應(yīng)款項，逾期支付的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第五章違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方未能按照約定支付款項的，乙方有權(quán)暫停項目實施，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3乙方未能按照約定完成項目或項目質(zhì)量不符合要求的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還已付款項、支付違約金等。5.4雙方應(yīng)積極履行合同義務(wù)，如因不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)：甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均負(fù)有保密義務(wù)。6.2保密范圍：保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）數(shù)據(jù)中心的設(shè)計方案、技術(shù)參數(shù)、運行數(shù)據(jù)；（2）甲乙雙方的財務(wù)狀況、商業(yè)計劃、客戶信息；（3）甲乙雙方在合同履行過程中的通信內(nèi)容。6.3保密期限：本協(xié)議項下的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止，且對于特定保密信息，該保密義務(wù)應(yīng)在信息保密的自然屬性期限內(nèi)繼續(xù)有效。6.4保密措施：甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，保護(hù)對方提供的保密信息不被泄露。6.5保密例外：以下信息不構(gòu)成保密信息：（1）在接收方收到之前，已經(jīng)是公眾知悉的信息；（2）接收方從第三方合法獲得的信息，且該第三方無需對該信息承擔(dān)保密義務(wù)；（3）接收方獨立開發(fā)的信息；（4）根據(jù)法律、法規(guī)或法院命令要求披露的信息。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對乙方提供的數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查；（2）甲方應(yīng)按時支付乙方服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供場地、設(shè)備、資料等；（4）甲方應(yīng)對乙方提供的合理建議給予考慮。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用；（2）乙方應(yīng)按照甲方需求提供數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運維服務(wù)；（3）乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的安全穩(wěn)定運行；（4）乙方應(yīng)對甲方提供的保密信息予以保密。第八章維護(hù)與支持8.1乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證數(shù)據(jù)中心的正常運行。8.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心進(jìn)行巡檢，及時發(fā)覺問題并進(jìn)行處理。8.3乙方應(yīng)在收到甲方故障報告后，立即響應(yīng)，并在約定的時間內(nèi)解決問題。8.4乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)，使甲方運維團(tuán)隊能夠熟練掌握數(shù)據(jù)中心的運維技能。8.5乙方應(yīng)定期更新數(shù)據(jù)中心軟件系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。第九章項目變更9.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求對項目進(jìn)行變更，包括但不限于增加或減少服務(wù)內(nèi)容、調(diào)整服務(wù)期限等。9.2甲方提出項目變更時，應(yīng)書面通知乙方，并詳細(xì)說明變更內(nèi)容。9.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的變更要求，及時調(diào)整項目實施計劃，并保證項目變更的順利實施。9.4項目變更導(dǎo)致的服務(wù)費用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商確定。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。10.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、終止及解釋均適用中華人民共和國法律。第十一章數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)11.1乙方應(yīng)采取一切必要的技術(shù)手段和管理措施，保障數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法訪問。11.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，保證處理甲方數(shù)據(jù)時符合數(shù)據(jù)隱私保護(hù)的要求。11.3乙方應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)訪問控制機(jī)制，保證授權(quán)人員才能訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。11.4在數(shù)據(jù)處理過程中，乙方應(yīng)采取加密、備份等措施，保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。11.5甲方有權(quán)要求乙方定期提交數(shù)據(jù)安全報告，乙方應(yīng)予以配合。第十二章項目管理和溝通12.1乙方應(yīng)指派一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的日常管理和溝通工作。12.2甲方和乙方應(yīng)建立定期的項目溝通會議機(jī)制，及時交換項目進(jìn)展信息。12.3任何一方提出的與項目相關(guān)的變更請求，都應(yīng)通過書面形式提出，并得到另一方的書面確認(rèn)。12.4乙方應(yīng)保持與甲方溝通渠道的暢通，保證甲方能夠及時了解項目狀態(tài)。12.5乙方應(yīng)建立項目文檔管理機(jī)制，保證所有項目文檔的完整性和可追溯性。第十三章運維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.1乙方提供的運維服務(wù)應(yīng)達(dá)到國家或行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。13.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的運維服務(wù)流程和作業(yè)指導(dǎo)書，并保證運維團(tuán)隊遵守執(zhí)行。13.3乙方應(yīng)定期對運維服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并向甲方提供評估報告。13.4甲方有權(quán)對乙方的運維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，乙方應(yīng)予以配合。13.5乙方應(yīng)持續(xù)改進(jìn)運維服務(wù)，以滿足甲方不斷提高的服務(wù)要求。第十四章終止和解除14.1在以下情況下，本協(xié)議可被終止或解除：（1）雙方協(xié)商一致解除或終止本協(xié)議；（2）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，且無法補救或補救后仍無法滿足合同目的；（3）一方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；（4）不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。14.2終止或解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項，包括但不限于財務(wù)結(jié)算、資料交付等。14.3終止或解除本協(xié)議后，本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、爭議解決等條款仍然有效。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于數(shù)據(jù)中心建設(shè)及運維服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。15.2本協(xié)議的任何修改或補充，都應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽署。15.3除非本協(xié)議另有規(guī)定，否則本協(xié)議的任何條款的放棄或未