銀行貴金屬銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享范文

銀行貴金屬銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享范文銀行貴金屬銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享范文篇一近一個(gè)月來(lái)，我網(wǎng)點(diǎn)在貴金屬銷(xiāo)售方面有所提高，取得了較大的進(jìn)步，在此我想和大家分享一下我們的營(yíng)銷(xiāo)心得。首先，談?wù)勎覀兊木W(wǎng)點(diǎn)吧，G類(lèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小網(wǎng)點(diǎn)，客戶(hù)資源不算多、質(zhì)量也不算優(yōu)。而且，由于是鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，大部分客戶(hù)的思想還是偏向于保守，除了定期存款和近年來(lái)比較暢銷(xiāo)的理財(cái)產(chǎn)品以外，其他投資渠道仍然沒(méi)有得到普遍的認(rèn)可和接受。在這樣的基礎(chǔ)上，對(duì)于我們貴金屬營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展是有一定難度的。今年以來(lái)，隨著我行對(duì)于貴金屬業(yè)務(wù)的越來(lái)越重視，我網(wǎng)點(diǎn)也一直在急著找尋突破口，除了在網(wǎng)點(diǎn)各處顯眼的地方大擺廣告陣、讓大堂經(jīng)理向大廳客戶(hù)派發(fā)宣傳折頁(yè)之外，我們還堅(jiān)持讓柜員每辦一筆業(yè)務(wù)時(shí)做到一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，當(dāng)然，我們的理財(cái)經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)也是盡全力的向一些理財(cái)客戶(hù)推薦實(shí)物黃金產(chǎn)品以及賬戶(hù)金、賬戶(hù)銀。在這個(gè)過(guò)程中，我們沒(méi)有急于求成、沒(méi)有過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，而是循序漸進(jìn)的先讓客戶(hù)對(duì)我行的貴金屬業(yè)務(wù)有所了解，只有在了解的基礎(chǔ)上，才有可能對(duì)貴金屬投資產(chǎn)生興趣。對(duì)于實(shí)物黃金的銷(xiāo)售，我們做了多方面的努力。首先是布置黃金展示柜，將仿真金精美的排列放置在黃金展示柜中，并將黃金展示柜置于網(wǎng)點(diǎn)大廳入口處，幾乎所有進(jìn)門(mén)的客戶(hù)都能看到，讓客戶(hù)知道建行也有實(shí)物黃金產(chǎn)品，并且口口相傳，幸運(yùn)的話(huà)還能成為茶余飯后的話(huà)題之一，間接的起到了廣告的效果。其次，也算是天時(shí)地利人和的作用，4月份金價(jià)大跌，在很大程度上促進(jìn)了我網(wǎng)點(diǎn)的黃金銷(xiāo)售。在黃金銷(xiāo)售時(shí)機(jī)如此湊巧的基礎(chǔ)上，再配合我網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極營(yíng)銷(xiāo)策略，推薦每一位購(gòu)買(mǎi)、對(duì)接理財(cái)產(chǎn)品的客戶(hù)投資到黃金上來(lái)，鑒于大眾對(duì)于近年來(lái)黃金價(jià)格的了解，相當(dāng)一部分客戶(hù)都欣然接受了我們的建議。當(dāng)然，我們并不是一味銷(xiāo)售產(chǎn)品而毫不關(guān)心投資的合理性，我們將客戶(hù)分類(lèi)，將資金長(zhǎng)期不動(dòng)用的客戶(hù)與資金隨時(shí)要周轉(zhuǎn)的客戶(hù)區(qū)分開(kāi)來(lái)，分別推薦這兩類(lèi)客戶(hù)做貴金屬的長(zhǎng)期投資和短線(xiàn)投資，長(zhǎng)期即實(shí)物黃金，短線(xiàn)即賬戶(hù)貴金屬。同樣是針對(duì)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品的客戶(hù)，我們耐心的教會(huì)了客戶(hù)使用網(wǎng)上銀行操作貴金屬買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)，后期跟蹤的時(shí)候我們了解到，有些客戶(hù)學(xué)會(huì)了之后一直在頻繁的操作著貴金屬業(yè)務(wù)，這讓我們感到十分欣慰并且有成就感。最后，談?wù)勛钪匾囊稽c(diǎn)，在所有的銷(xiāo)售過(guò)程中，服務(wù)永遠(yuǎn)是最重要的。無(wú)論是優(yōu)質(zhì)客戶(hù)還是一般的大眾客戶(hù)，我們都熱情的對(duì)待;無(wú)論對(duì)于我們的營(yíng)銷(xiāo)是接受還是拒絕，我們也都永遠(yuǎn)笑臉迎人。我相信，這是取勝最重要的法寶。銀行貴金屬銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享范文篇二在__銀行工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒(méi)有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲。現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在與客戶(hù)溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如，能與客戶(hù)作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶(hù)的資料。在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶(hù)解釋;在與客戶(hù)溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶(hù)的意向?，F(xiàn)在對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)計(jì)劃：1、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng)。2、多方面地了解客戶(hù)，見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶(hù)資料，對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶(hù)的聯(lián)系，盡力全力幫客戶(hù)解決問(wèn)題，給客戶(hù)一個(gè)良