2025年客戶現(xiàn)場維護(hù)策劃服務(wù)承諾協(xié)議條款

2025年客戶現(xiàn)場維護(hù)策劃服務(wù)承諾協(xié)議條款甲方：____（以下簡稱“甲方”）乙方：____（以下簡稱“乙方”）鑒于甲方作為產(chǎn)品或服務(wù)的提供商，乙方作為甲方的客戶，雙方為了確保乙方在現(xiàn)場維護(hù)方面的需求得到充分滿足，特制定本《____年客戶現(xiàn)場維護(hù)策劃服務(wù)承諾協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）。本協(xié)議經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下條款：一、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方委托甲方提供以下現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)：（1）對乙方現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修；（2）對乙方現(xiàn)場設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)排查和解決；（3）為乙方提供技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（4）協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備升級和改造；（5）協(xié)助乙方進(jìn)行人員培訓(xùn)。1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，制定詳細(xì)的現(xiàn)場維護(hù)策劃方案，并在雙方約定的服務(wù)周期內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容。二、服務(wù)承諾2.1甲方承諾：（1）按照乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)；（2）確保現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能；（3）對乙方現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（4）對乙方現(xiàn)場設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)排查和解決，確保設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行；（5）為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（6）協(xié)助乙方進(jìn)行設(shè)備升級和改造，提高設(shè)備性能；（7）協(xié)助乙方進(jìn)行人員培訓(xùn)，提高乙方人員的技術(shù)水平。2.2乙方承諾：（1）為甲方提供必要的現(xiàn)場維護(hù)工作條件；（2）按照甲方的要求，提供乙方現(xiàn)場設(shè)備的相關(guān)資料；（3）對甲方現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)人員給予必要的協(xié)助和支持；（4）按照約定時(shí)間支付甲方現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。自協(xié)議生效之日起，甲方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。3.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。否則，本協(xié)議自動終止。四、費(fèi)用及支付4.1乙方按照以下標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：（1）定期檢查、保養(yǎng)和維修費(fèi)用：人民幣____元/月；（2）故障排查和解決費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際工作量計(jì)算；（3）技術(shù)支持和咨詢服務(wù)費(fèi)用：人民幣____元/月；（4）設(shè)備升級和改造費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際工作量計(jì)算；（5）人員培訓(xùn)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際工作量計(jì)算。4.2乙方應(yīng)在每月____日前向甲方支付當(dāng)月現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)費(fèi)用。逾期未支付的，甲方有權(quán)暫?，F(xiàn)場維護(hù)服務(wù)，直至乙方支付完畢。五、違約責(zé)任5.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：____%。5.2如乙方未能按照本協(xié)議約定支付現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____乙方（蓋章）：____簽訂日期：____一、服務(wù)內(nèi)容與范圍（此處詳細(xì)描述乙方委托甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修、故障排查、技術(shù)支持、設(shè)備升級和人員培訓(xùn)等。）二、服務(wù)承諾（此處詳細(xì)描述甲方對現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)的承諾，包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)人員資質(zhì)、設(shè)備運(yùn)行保障、故障處理、技術(shù)支持和人員培訓(xùn)等方面。）三、服務(wù)期限（此處明確協(xié)議的有效期，以及續(xù)約的相關(guān)事宜。）四、費(fèi)用及支付（此處詳細(xì)描述現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間及逾期支付的違約責(zé)任。）五、違約責(zé)任（此處明確雙方在違約情況下的責(zé)任承擔(dān)。）六、爭議解決（此處明確雙方在爭議解決方面的約定。）七、其他約定（此處