人力資源的工作總結(jié)（18篇）

人力資源的工作總結(jié)（18篇）

人力資源的工作總結(jié)（通用18篇）

人力資源的工作總結(jié)篇1

20_年對(duì)公司是至關(guān)重要的一年，公司成立于20_年6月底,

經(jīng)過將近半年的發(fā)展，現(xiàn)已基本正常生產(chǎn)。公司的規(guī)范化運(yùn)營，

對(duì)人事工作的建立，發(fā)展，完善提出了較高的要求。

現(xiàn)將20__年人事的關(guān)鍵工作結(jié)果分析總結(jié)如下：

一、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，建立了完善的公司人員檔案，

包括電子版本，和紙質(zhì)版本。

具體內(nèi)容包括員工的個(gè)人信息，入職情況，晉升，調(diào)動(dòng)及獎(jiǎng)

懲，薪資待遇變動(dòng)等。截止1月7日，公司總?cè)藬?shù)為69人，均已

建立了員工檔案。

二、基本建立人事部門月報(bào)表，詳細(xì)統(tǒng)計(jì)公司內(nèi)部員工學(xué)歷

構(gòu)成比例，性別構(gòu)成比例，年齡構(gòu)成比例，月離職率，職能構(gòu)成

比例等。

三、負(fù)責(zé)公司員工每月社保及新入職員工商業(yè)保險(xiǎn)辦理。

四、目前招聘成本行算方法較為簡單，僅記錄招聘會(huì)攤位費(fèi)，

20_年共計(jì)2900元，現(xiàn)初步估算招聘成本在50元/人左右，自8

月招聘工作進(jìn)行以來，我公司月離職率目前維持在14%左右。

五、制定執(zhí)行了多項(xiàng)制度：企業(yè)規(guī)章，薪酬制度，績效考核

制度，用電巡視制度，食堂就餐管理制度，會(huì)議管理制度，加班

調(diào)休制度等，由于公司在不斷的發(fā)展完善中，各項(xiàng)制度也在不斷

健全中。

六、每月記錄員工考勤狀況，并進(jìn)行相應(yīng)的工資核算。

現(xiàn)需改進(jìn)的工作及20_年計(jì)劃：

一、經(jīng)過不斷地發(fā)展改善，公司的組織機(jī)構(gòu)已初見模型。（附：

組織機(jī)構(gòu)圖）在組織機(jī)構(gòu)完善的基礎(chǔ)上，建立健全公司各部門各

職位崗位說明書，從而建立健全公司績效考核體系。

二、公司目前人員離職率偏高，特別是生產(chǎn)部一線操作工離

職率偏高，目前分析原因如下：

1、薪資待遇問題。

2、工作環(huán)境不良。

3、員工對(duì)自身工作的具體內(nèi)容不了解，導(dǎo)致很多員工在入職

報(bào)到后十天左右提出離職，稱自身不能適應(yīng)工作環(huán)境。解決的想

法如下：

1、建立健全生產(chǎn)部門內(nèi)部考核，健全績效獎(jiǎng)金發(fā)放流程。

2、在員工面試的時(shí)候可以把公司的薪資待遇，工作內(nèi)容，工

作環(huán)境等詳細(xì)告知應(yīng)聘者，使應(yīng)聘者有一個(gè)選擇和考慮的機(jī)會(huì),

降低招聘工作的重復(fù)性建設(shè)。

三、公司20—年6月將基本完善六條線生產(chǎn)，一線生產(chǎn)工人

的增補(bǔ)人數(shù)大概在60人左右，目前已預(yù)訂年后兩場招聘會(huì)，還有

兩場招聘會(huì)正在資格審核中。

總之，20__年公司的人事責(zé)任還是比較沉重的，我會(huì)珍惜來

之不易的工作機(jī)會(huì)，努力完成工作任務(wù)。

人力資源的工作總結(jié)篇2

20_年，在聯(lián)社黨委及理事會(huì)、主任室、監(jiān)事會(huì)的剛強(qiáng)帶領(lǐng)

下，緊緊環(huán)繞農(nóng)村名譽(yù)社改革和成長的主題，緊緊環(huán)繞為基層、

為策劃辦事的主線，切當(dāng)踐諾部分工作本能機(jī)能，公道整合和配

置設(shè)備擺設(shè)人力資本，出力進(jìn)步員工綜合本質(zhì)，連續(xù)強(qiáng)化企業(yè)辦

理氣力和辦理效能，在人員不敷的環(huán)境下，兼顧分身，公道安排，

較好地結(jié)束了部分工作任務(wù)。

1、堅(jiān)定把進(jìn)步員工綜合本質(zhì)作為部分工作的重中之重，連續(xù)

加強(qiáng)農(nóng)村名譽(yù)社核心競爭力。

進(jìn)步全轄干部員工綜合本質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村名譽(yù)社改革和成長局

勢(shì)、兌現(xiàn)可連續(xù)成長的緊張辦法。本年，我們始終把此項(xiàng)工作作

為計(jì)謀性辦法抓在手中。一是進(jìn)行本科函授班，別離與南京農(nóng)業(yè)

大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)干系，構(gòu)造集結(jié)“專升本”復(fù)習(xí)，

重點(diǎn)進(jìn)步轄內(nèi)辦理人員和交易骨干的文化本質(zhì)，提拔中堅(jiān)氣力的

文化層次，參考人數(shù)達(dá)人，如今已被登科人。二是連續(xù)抓好

南京審計(jì)學(xué)院大專后續(xù)教誨工作，鼓勵(lì)獲得大專學(xué)歷證書的同志，

參加后續(xù)課程的進(jìn)修，如今已有—人經(jīng)過議定了掃數(shù)課程的測驗(yàn)，

估計(jì)至200_年元月，掃數(shù)參加進(jìn)修的一名同志可掃數(shù)獲得大專文

憑。三是精密關(guān)聯(lián)農(nóng)村名譽(yù)社交易策劃工作的實(shí)際，珍視進(jìn)步一

線人員根本性交易知識(shí)和根本操縱技巧，在訂定較為美滿的年度

培訓(xùn)籌劃的根本上，與各相干部分密切協(xié)作前后進(jìn)行了“信貸法

律知識(shí)”、“農(nóng)村名譽(yù)社貸款五級(jí)分類”、“微機(jī)綜合攏線交易”、

“現(xiàn)金辦理及出納交易”等一系列交易培訓(xùn)班，為了進(jìn)步培訓(xùn)質(zhì)

量，前后兩次聘請(qǐng)南京審計(jì)學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社傳授，重點(diǎn)培訓(xùn)

了聯(lián)社帶領(lǐng)班子成員、全轄中層辦理人員及全部信貸人員，獲得

了較好見效。全年進(jìn)行各種培訓(xùn)班一起—期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)—次。四

是自動(dòng)鼓勵(lì)干部員工在崗自學(xué)，參加各種專業(yè)技巧測驗(yàn)，全轄年

青員工參加各種自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新獲得各等級(jí)學(xué)歷人員—人，

新獲得各級(jí)技巧職稱—人。

2、堅(jiān)定以建立文明行業(yè)為平臺(tái)，切當(dāng)進(jìn)步農(nóng)村名譽(yù)社辦事質(zhì)

量和社會(huì)形象。

200_年我社被評(píng)為—市斥候文明單位，同時(shí)并付與省級(jí)文明

行業(yè)。本年我們珍視把已獲得的聲譽(yù)作為抓好“三個(gè)文明”構(gòu)筑

的入手下手和動(dòng)力，出力提拔農(nóng)村名譽(yù)社綜合辦事程度。最終以

進(jìn)步全轄辦事質(zhì)量為中間，訂定了目標(biāo)更高，更加美滿的辦事標(biāo)

準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步典范從業(yè)人員的辦事行動(dòng)。第二切當(dāng)加強(qiáng)文明

辦事的教誨工作，連續(xù)加強(qiáng)“辦事是信合人孜孜追求的永久主題”

的意識(shí)和理念。第三結(jié)壯展開“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“大

眾如意農(nóng)村基層站所”等一系列建立活動(dòng)。做到年初有籌劃，建

立有目標(biāo)，進(jìn)程有考核，將之融入各項(xiàng)交易工作當(dāng)中。第四采納

多種式樣，強(qiáng)化優(yōu)良文明結(jié)果。為了鞭策查抄平常辦事環(huán)境，我

們采取明查暗訪，德律風(fēng)查問，訪問客戶以及征詢函等式樣，周

全觀察客戶如意度，增進(jìn)辦事質(zhì)量的進(jìn)步。第五抓微小關(guān)鍵，促

集體質(zhì)量的進(jìn)步。本年下半年以來，在聯(lián)社緊張帶領(lǐng)的直接安排

和參加下，集結(jié)氣力整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生工作，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)

進(jìn)行了兩次周全查抄，并用攝像機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，“暴光”臟、

亂、差的網(wǎng)點(diǎn)和角落，同時(shí)對(duì)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)也進(jìn)行攝像查抄，有

效地增進(jìn)了辦事環(huán)境的改變。第六狠抓客戶投訴，決不將就將就。

今后共接到客戶投訴一起，觸及人員—人，都別離賜與了嚴(yán)明處理，

此中下崗.人，懲罰—人，并別離傳達(dá)全轄，以警示大家。

3、堅(jiān)定以建立和美滿各項(xiàng)辦理軌制為抓手，增進(jìn)部分擔(dān)理的

典范化、程序化、軌制化。

跟著農(nóng)村名譽(yù)社改革進(jìn)程的連續(xù)強(qiáng)化，特別是法人辦理布局

的漸漸美滿和員工工錢分派軌制的改革，現(xiàn)有的相干辦理規(guī)章的

滯后性已呈現(xiàn)出來，對(duì)此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，關(guān)聯(lián)農(nóng)

村名譽(yù)社法人辦理布局的運(yùn)行機(jī)制，在富裕征詢基層各層次人員

以及銀監(jiān)部分定見的根本上，對(duì)本部分的一系列辦理軌制進(jìn)行建

立和美滿，內(nèi)容觸及員工假期、工效用工、收益分派、學(xué)歷職稱

等，使本部分現(xiàn)行辦理軌制更具科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。

4、堅(jiān)定以工錢本的用人理念，連續(xù)強(qiáng)化中層辦理步隊(duì)構(gòu)筑和

優(yōu)化員工步隊(duì)布局。

㈠、年初根據(jù)聯(lián)社黨委的要求，對(duì)轄內(nèi)交易網(wǎng)點(diǎn)緊張當(dāng)真人

和內(nèi)勤主任進(jìn)行周全綜合觀察，并在此根本大將觀察范疇延長到

相干網(wǎng)點(diǎn)的主辦管帳。在觀察進(jìn)程中，注意更新方法和內(nèi)容，從

個(gè)人政治本質(zhì)，操行涵養(yǎng)、工作本領(lǐng)、工功課績、勤政耿介等方

面廣泛聽取員工定見，客觀剛正地對(duì)被考核東西作出評(píng)價(jià)，經(jīng)過

議定觀察對(duì)一名綜合考核結(jié)果高雅的副職主任，提為正職利用，續(xù)

聘一名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任一名。

（二）、公道整合和配置設(shè)備擺設(shè)人力資本。人力資本始終是企

業(yè)內(nèi)部最核心、最活潑和最關(guān)鍵的資本。本年，我們一是針對(duì)現(xiàn)

有員工步隊(duì)近況，進(jìn)行調(diào)整配合，年內(nèi)調(diào)整人員—人，此中調(diào)整

信貸人員。二是把好新招員工質(zhì)量關(guān)，新招收員工—名，此中：

大專學(xué)歷—人，本科學(xué)歷一名，包管了復(fù)活力力的質(zhì)量。

㈢、進(jìn)一步摸索黨管干部和市場化選聘人才相聯(lián)合運(yùn)作機(jī)制

的詳細(xì)操縱模式。一是初步訂定了《—市農(nóng)村名譽(yù)社后備干部選

聘方法》，明了發(fā)起了今后提拔任用干部同等采取競聘上崗的方法。

二是對(duì)聯(lián)社構(gòu)造中層辦理人員進(jìn)行德、能、勤、績、廉等方面的

綜合考核考評(píng)。三是摸索年度基層主任、副主任綜合考核觀察的

最新模式，擬就了“綜合考核征詢定見書”，將采取無記名方法，

周全系統(tǒng)地考核評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)真同志的綜合表現(xiàn)，連續(xù)美滿科

學(xué)、典范的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

5、以周全踐諾部分綜合本能機(jī)能為目標(biāo)，切當(dāng)作好相干工作。

緊張是：

㈠做好平常的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)告工作。

㈡抓好婦聯(lián)共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)構(gòu)造全轄女職工健康查

抄_次。

㈢足額安排市當(dāng)局下達(dá)的殘疾人就業(yè)籌劃。

㈣構(gòu)造全轄干部員工綜合健康查抄。

㈤及時(shí)搞好有關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的遷址、改名相干事件。

依）關(guān)心離退休人員的糊口生涯，安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用。

總結(jié)全年的工作，我們深感另有很多值得改革的方面，緊張

是檔案辦理尚欠典范，員工培訓(xùn)工作的實(shí)際結(jié)果有待強(qiáng)化，對(duì)轄

內(nèi)相干建立工作教導(dǎo)不敷等。今后，我們將進(jìn)一步環(huán)繞聯(lián)社中間

工作，連續(xù)適應(yīng)改革和成長局勢(shì)的要求，把握工作大局，凸起工

作重點(diǎn)，把我社的人力資本工作做的更好。

人力資源的工作總結(jié)篇3

20—年是—公司的“創(chuàng)新年”，也是河南分公司實(shí)現(xiàn)大規(guī)模

跨躍式發(fā)展的一年。根據(jù)上級(jí)公司的布置和要求，礦新一屆領(lǐng)導(dǎo)

班子集思廣義、審時(shí)度世制訂了“求實(shí)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)礦

的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展”的工作思路。在這一思路的指引下，全礦各

個(gè)部門齊心協(xié)力，購礦量和供礦量連創(chuàng)新高，取得了建礦史上前

所未有的好成績。人力資源部在礦黨委礦部和上確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊

圍繞產(chǎn)量、質(zhì)量、成本指標(biāo)以及礦山的可持續(xù)發(fā)展這個(gè)中心，加

強(qiáng)對(duì)我礦人力資源的管理與配置，認(rèn)真做好人力資源開發(fā)與員工

培訓(xùn)工作，績效考核工作與分配機(jī)制也上了一個(gè)新的臺(tái)階，我礦

的人力資源管理水平進(jìn)一步提高，為我礦順利完成20_年各項(xiàng)生

產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)的人才和制度保障。回顧20_年，人力資

源部主要做了以下工作：

一繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。

根據(jù)兩級(jí)公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署，結(jié)合我礦員工技術(shù)

現(xiàn)狀及礦可持續(xù)發(fā)展的要求，我礦在20__年加大職業(yè)技能鑒定的

力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵(lì)員工自愿參加專項(xiàng)培訓(xùn)

與技術(shù)評(píng)定，實(shí)現(xiàn)一崗多證，今年共安排了24個(gè)工種220名員工

參加技能培訓(xùn)與鑒定。

由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重，為了不影響各單位正常生產(chǎn),

人力資源部精心組織力量，充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間

組織培訓(xùn)，并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心，把培訓(xùn)的針對(duì)性、

實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位，同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)

合起來，開展形式各樣的培訓(xùn)工作，使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、

創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過二個(gè)月的培訓(xùn)，參加技能鑒定24個(gè)工種共

220名員工經(jīng)洛陽市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過理論和實(shí)踐考核，全

部取得由國家勞動(dòng)部門頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書（初級(jí)工

51人、中級(jí)工31人、高級(jí)工140人）。我礦嚴(yán)密組織，精心培訓(xùn)，

注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表

揚(yáng)，兩級(jí)公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評(píng)價(jià)。

二配合河南分公司“三項(xiàng)制度改革”，完成了全礦155個(gè)崗

位（工種）的崗位調(diào)查及崗位說明書的編寫。歷時(shí)三個(gè)月。中國

鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來，以“勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”

的企業(yè)精神為指引，銳意改革，加強(qiáng)管理，取得了良好業(yè)績。為

建立適應(yīng)國際化競爭的人力資源管理體系，樹立廣大員工的危機(jī)

意識(shí)、憂患意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，增強(qiáng)公司核心競爭力，

改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制，搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)

發(fā)展要求的人力資源管理體系，已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩?；?/p>

以上情況，公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，根據(jù)《中國鋁業(yè)

公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見》和20“創(chuàng)新年”

的要求，出臺(tái)了《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分

配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》，進(jìn)一步完善

公司的人力資源管理體系。

根據(jù)兩級(jí)公司的布署，人力資源部自三月份開始，先后利用

廣播、召開專題會(huì)議、下發(fā)《中國鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管

理體系的指導(dǎo)意見》、《中國鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪

酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式

做好員工的思想工作，向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位

分析的目的和意義，取得員工的理解、信任和合作。同時(shí)，選派

兩名思想先進(jìn)、管理過硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn)I。

培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)公司的時(shí)間與程序要求，人力資源部成立了礦

崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小，數(shù)次召開專題會(huì)議，制訂各種措施與辦

法，確保此項(xiàng)工作順利開展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路，深

入到三大車間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開崗位調(diào)查與分析，通過現(xiàn)場與

各崗位員工及段長（班長）面對(duì)面的訪談和問卷的調(diào)查，結(jié)合資

料分析、現(xiàn)場觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法，廣

泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料，并經(jīng)過廣泛的討

論，初步形成了礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上，各小組成員

克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難，加班加點(diǎn)，多方征求意

見及廣泛的討論，數(shù)易其稿，歷時(shí)二個(gè)多月，最終形成了礦經(jīng)營

管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個(gè)崗位的崗位

說明書，圓滿完成上級(jí)公司布置的任務(wù)，得到了河南分公司及礦

山公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路

和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司的借鑒和推廣，為我礦贏得良

好的聲譽(yù)。

三對(duì)我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查。

根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，構(gòu)建新型的人力資源管理

體系的目的是最大限度地激勵(lì)并開發(fā)員工潛能，推動(dòng)傳統(tǒng)的人事

管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力

資源管理“選、育、用、留“四大核心功能的需要。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代

人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對(duì)企業(yè)

目前的人力資源現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，因此必須對(duì)我礦各崗位

現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對(duì)于崗位調(diào)查與分析，崗位

分析是對(duì)崗而不對(duì)人；員工綜合素質(zhì)普查是對(duì)人而不對(duì)崗，目的

是對(duì)我礦各崗位（工種）員工的綜合素質(zhì)，包括崗位操作能力、

技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力、管理能力等有一個(gè)真實(shí)的了解，為以后的“選、

育、用、留”做準(zhǔn)備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普

查工作的準(zhǔn)確，部學(xué)設(shè)計(jì)、精心安排，設(shè)計(jì)印發(fā)了1600份《員工

綜合能力信息調(diào)查表》，調(diào)查表內(nèi)容共分7項(xiàng)，從員工本人在本單

位所從事的本工種達(dá)到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、

管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語言表達(dá)能力、文字寫作能力

到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面，其中每

項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。此次調(diào)查的程序是

1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫調(diào)查表，進(jìn)行自我打分。

2、由各單位工段長（班長）對(duì)本工段（班組）員工按照本人

實(shí)際能力進(jìn)行打分。

3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分。

4、最后由人力資源部匯總形成礦各崗位員工的最終綜合能力

信息庫。員工綜合能力信息庫的形成對(duì)我礦今后人力資源配置的

“選、用、育、留”提供保障。

四到采破、機(jī)修兩大車間調(diào)研，探索員工培訓(xùn)實(shí)用性與有效

性的路子。

20_人力資源部員工培訓(xùn)工作的重點(diǎn)是圍繞礦可持續(xù)發(fā)展這

個(gè)主題。目的在于提高員工的技術(shù)水平和職業(yè)道德水平，激發(fā)廣

大員工的創(chuàng)造力，并由此形成具有核心競爭力的礦山隊(duì)伍和建立

具有發(fā)展前途的學(xué)習(xí)型組織，從而保證礦在激烈的市場競爭中始

終立于不敗之地。在具體的操作過程中，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和有

效性，對(duì)各單位在生產(chǎn)過程中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)有針對(duì)性的進(jìn)

行培訓(xùn)。針對(duì)我礦生產(chǎn)經(jīng)營方式由自采為主向聯(lián)辦和收購為主的

戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，對(duì)質(zhì)檢工作提出的新的要求，9月份，人力資源部舉

辦了包括生產(chǎn)安全部、質(zhì)量管理部、資源開發(fā)部在內(nèi)的鐵門、仁

村、魯山、汝陽、石井、西沃購礦站在內(nèi)的48名質(zhì)檢工參加的質(zhì)

檢工培訓(xùn)班，為了確保培訓(xùn)的效果，糾正以往重理論不重實(shí)效，

培訓(xùn)內(nèi)容脫離生產(chǎn)實(shí)際的情況，在礦山公司人力資源部的支持和

協(xié)調(diào)下，人力資源部特地邀請(qǐng)礦山公司長期從事采礦和礦石檢驗(yàn)

工作的周部、陳紅偉兩位專家擔(dān)任此次培訓(xùn)的教師。在培訓(xùn)過程

中，兩位老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效的教課風(fēng)格感

染了每一名學(xué)員，拉近了與學(xué)員的距離，得到了學(xué)員們的良好稱

贊，同時(shí)也激發(fā)了廣大學(xué)員愛崗敬業(yè)、勤奮學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。培

訓(xùn)結(jié)束后，廣大學(xué)員還針對(duì)礦質(zhì)檢工作的現(xiàn)狀提出了提高質(zhì)檢工

作效率的想法和建議，其中有些建議具有良好的實(shí)用價(jià)值，并已

引起礦部的高度重視。

在認(rèn)真搞好培訓(xùn)工作的同時(shí)，人力資源部還經(jīng)常深入到采破、

機(jī)修、外運(yùn)等一線車間與車間領(lǐng)導(dǎo)及員工探討習(xí)前形勢(shì)下員工培

訓(xùn)的實(shí)用性與有效性的新路子。通過與基層單位的溝通與交流，

人力資源部改變了以往重培訓(xùn)不重效果、重理論不重操作的弊端，

取而代之的是有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)和因材施教式的崗位實(shí)操培訓(xùn)。

另外通過一線員工的溝通與交流，為了能及時(shí)了解培訓(xùn)的實(shí)際效

果，人力資源部設(shè)計(jì)出了《員工培訓(xùn)效果反饋表》，今后從人力資

源部每舉辦一期培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月后，都會(huì)向被培訓(xùn)單

位和員工發(fā)出一份《員工培訓(xùn)效果反饋表》，由被培訓(xùn)單位的領(lǐng)導(dǎo)

和員工根據(jù)培訓(xùn)的效果填出意見，由此人力資源部能及時(shí)知道培

訓(xùn)的真實(shí)效果，從而及對(duì)調(diào)整培訓(xùn)的方式、方法進(jìn)行調(diào)整。

五實(shí)施分級(jí)培養(yǎng)技術(shù)骨干計(jì)劃，選出27名同志參加技師考評(píng),

員工學(xué)習(xí)積極性大幅提高。

由于歷史的原因，我礦20_年以前全礦只有5名工人技師，

只占全礦員工總數(shù)的1%,所涵蓋的工種只有電工、鉗工、汽車修

理等5個(gè)工種，技師平均年齡47歲。我礦技師比例遠(yuǎn)低于公司平

均率，平均年齡也偏高。20__年，根據(jù)公司技師評(píng)聘有關(guān)精神，結(jié)

合我礦遠(yuǎn)離公司的實(shí)際情況，經(jīng)人力資源部與公司溝通，公司人

力資源部同意我礦有色行業(yè)特有工種參加公司組織的技師評(píng)聘工

作，國家通用工種參加洛陽市勞動(dòng)部門組織的技師評(píng)審工作。人

力資源部積極實(shí)施“初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、高級(jí)技師”

的分級(jí)培訓(xùn)技術(shù)骨干計(jì)劃，經(jīng)各車間、部室分級(jí)推薦，最終推薦

27名在礦各個(gè)崗位工作能力突出、技術(shù)精湛的優(yōu)秀員工參加技師

評(píng)審工作。通過這項(xiàng)工作的開展，將會(huì)鼓勵(lì)廣大員工鉆研技術(shù)，

進(jìn)一步激發(fā)他們對(duì)新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情，

全礦愛學(xué)習(xí)、求進(jìn)步的良好風(fēng)尚蔚然成風(fēng)。

六部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級(jí)好評(píng)。

20_年人力資源部繼續(xù)做好人力資源配置和勞資統(tǒng)計(jì)工作，

部室內(nèi)部業(yè)務(wù)管理多次得到上級(jí)主管理部門的好評(píng)和表揚(yáng)。

1隨著我礦今年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的增加，購礦量和供礦連創(chuàng)新

高，資源開發(fā)力度進(jìn)一步增強(qiáng)，人力資源部根據(jù)礦部生產(chǎn)經(jīng)營形

勢(shì)的需要，及時(shí)調(diào)整各單位的人員構(gòu)成，增加了生產(chǎn)安全部、質(zhì)

量管理部、資源開發(fā)部等部門的人員配備，經(jīng)過層層選拔，將部

份素質(zhì)高、工作責(zé)任心強(qiáng)的員工充實(shí)到生產(chǎn)、質(zhì)量管理、資源開

發(fā)第一線。為我礦順利完成全年購礦任務(wù)和資源開發(fā)工作打下了

堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2規(guī)范管理，完善標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)材料及IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證

及HSE健康與安全環(huán)境認(rèn)證，做好標(biāo)準(zhǔn)化工作。在上級(jí)公司的多

次復(fù)審、檢查中，由于人力資源部管理規(guī)范、材料齊全，回答完

整，多次得到上級(jí)公司的表揚(yáng)。

3按時(shí)完成上級(jí)公司布置的臨時(shí)任務(wù)，由于數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)

確多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。

七繼續(xù)抓好績效管理考核工作和獎(jiǎng)金分配工作。

20__年的績效管理對(duì)各個(gè)部室增加了掛鉤指標(biāo)，將供礦任務(wù)、

供礦品位與各單位掛鉤，此外，在考核中加大了考核力度，職能

部室對(duì)各基層單位臨時(shí)任務(wù)的加分由20_年的2分增加到加5—

10分；1—10月份，各單位累計(jì)節(jié)約余元，提獎(jiǎng)余元，極大的調(diào)

動(dòng)了各單位降低生產(chǎn)費(fèi)用積極性，提高了員工的成本管理意識(shí)，

為我礦完成上半年的成本管理指標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為使獎(jiǎng)金

真正成為激勵(lì)員工工作積極性的杠桿，人力資源部根據(jù)礦長辦公

會(huì)精神，制訂了20__年新的獎(jiǎng)金分配方案。20__年獎(jiǎng)金分配方案

的特點(diǎn)是在去年獎(jiǎng)金分配原則基礎(chǔ)上，進(jìn)一步傾斜生產(chǎn)一線，根

據(jù)各單位工作性質(zhì)，加大對(duì)“急、難、險(xiǎn)、重”等崗位的加獎(jiǎng)力

度，進(jìn)一步拉開獎(jiǎng)金分配的檔次，體現(xiàn)按勞分配的方針。

1、根據(jù)工作性質(zhì)確定各崗位（工種）的獎(jiǎng)金分配比例。

2、根據(jù)工作量確定各單位獎(jiǎng)金分配的比例。

3、特別成績加獎(jiǎng)。對(duì)一些擔(dān)負(fù)“急、難、險(xiǎn)、重”工作的班

組，人力資源部根據(jù)情況由職能部門打報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后直接獎(jiǎng)勵(lì)

給班組。

八不足之處：

勞動(dòng)紀(jì)律檢查放松，各單位遲到、早退，上班干私活，脫崗、

睡崗有上升的跡象。

九明年工作安排。

20—年人力資源部將繼續(xù)在礦領(lǐng)導(dǎo)、礦部和公司人力資源部

的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞礦山公司及礦年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，認(rèn)真搞好

人力資源配置，配合公司關(guān)于員工配置及薪酬制度改革建立健全

人力資源管理體系的建立。明年，我們將做好以下幾方面的工作：

120__年人力資源部將在全礦部室推行計(jì)劃工作法。即部室各

崗位員工在每月3日前制定出本崗位本月工作任務(wù)及各項(xiàng)任務(wù)的

完成時(shí)間，并將本部室本月的主要任務(wù)及完成時(shí)間列表附后交各

單位負(fù)責(zé)人，每月底人力資源部將對(duì)各單位進(jìn)行考核，落實(shí)計(jì)劃

工作法的落實(shí)情況及實(shí)施效果，并將各單位此項(xiàng)工作的落實(shí)情況

納入各單位績效考核及部級(jí)干部、管理及專業(yè)技術(shù)人員考核。

2配合公司“三項(xiàng)制度改革”按時(shí)完成上級(jí)公司布置的臨時(shí)

任務(wù)。

3探索、改革員工培訓(xùn)制度，構(gòu)建員工終身教育體系。建立系

統(tǒng)、完善的員工培訓(xùn)制度，引入新觀念和新機(jī)制，形成企業(yè)按需

培訓(xùn)和員工自主學(xué)習(xí)相結(jié)合，培訓(xùn)與考核、使用、待遇相結(jié)合的

激勵(lì)機(jī)制；針對(duì)經(jīng)營管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)操作人員的不同特點(diǎn)

和崗位需要，建立員工分類分層次培訓(xùn)制度。

4完善崗位績效考核體系，實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)化管理。20_年人力

資源部將致力于探索建立、完善各類配套規(guī)章制度，細(xì)化崗位考

核，規(guī)范獎(jiǎng)懲，結(jié)合競爭上崗制度的推行，建立起一套部學(xué)、完

善的員工崗位績效考核體系，并加強(qiáng)對(duì)員工實(shí)施崗位動(dòng)態(tài)考核。

崗位績效考核的結(jié)果要作為實(shí)行公開競聘、末位淘汰的重要依據(jù);

對(duì)不勝任工作或未能競爭到崗位的人員，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行在崗培訓(xùn)、

轉(zhuǎn)崗安置或解除聘約（或崗位合同）。逐步建立、完善能上能下、

能進(jìn)能出、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的用人機(jī)制，打破工種終身制，

從不同類型、不同層次的人才實(shí)際和需求出發(fā)，建立各具特色的

績效考核機(jī)制，切實(shí)解決“人不得其事，事不得其人，用不得其

長”的人才浪費(fèi)與閑置問題，保持員工隊(duì)伍的生機(jī)與活力。

人力資源的工作總結(jié)篇4

辭舊歲，迎新春，過去的一年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是

加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不

斷地學(xué)習(xí)著、成長著。

一、制度建設(shè)方面

1）年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)

務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對(duì)公司各項(xiàng)管理

制度進(jìn)行了梳理。

3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人

事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對(duì)公司的定

員、定編進(jìn)行了核定。

5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、招聘

因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后

因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作

后對(duì)盛燕前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、

人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理,

并組織了4月的一次招聘活動(dòng)。

—年4月劉榛加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)

行積極配合，使工作順利交接。10月底劉榛辭職，再次接手招聘

工作，整理了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司

進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職3,離職1（均包括商戶營

業(yè)員），共有1商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實(shí)的有，其余為商

戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。

三、考核方面

1）公司，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一

般行政管理人員、實(shí)習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)

用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化

而沒有得到延續(xù)。

2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績效考核表,

包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市

場部、策劃部。

人力資源的工作總結(jié)篇5

一、一年度工作總結(jié)：

（一）人力資源規(guī)劃與管理

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及內(nèi)部具體環(huán)境的情況，進(jìn)行—年人力資

源需求預(yù)測，編制了總部組織架構(gòu)圖、定崗定編、薪酬方案。初

審各項(xiàng)目公司組織架構(gòu)、定崗定編、薪酬方案。

（二）招聘與錄用工作

1.—年采用的網(wǎng)絡(luò)招聘渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立

人力資源庫。2.嚴(yán)格遵照公司“招聘與配置管理制度”，根據(jù)各

部門人員需求計(jì)劃，每月初填報(bào)“人員招聘計(jì)劃表”，經(jīng)執(zhí)行總

廠批準(zhǔn)后開展招聘工作。

（三）培訓(xùn)管理

為做好公司的培訓(xùn)工作，促進(jìn)公司培訓(xùn)體系的建立和實(shí)施，

滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司下發(fā)了《培訓(xùn)與開發(fā)管理

辦法》。對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃與要求，以及培訓(xùn)體系的建立相應(yīng)的安排。但

是，各部門未提交培訓(xùn)需求計(jì)劃，以至于公司未出臺(tái)明確的一年

培訓(xùn)計(jì)劃。

—年開展的培訓(xùn)有：財(cái)務(wù)部參加成都市財(cái)政部組織的“會(huì)計(jì)

從業(yè)繼續(xù)教育”培訓(xùn)。此次培訓(xùn)按培訓(xùn)管理辦法先提交外派培訓(xùn)

申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批示同意后參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交培訓(xùn)小

結(jié)。

（四）薪酬福利

薪酬、福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項(xiàng)

日常性工作。認(rèn)真完成了以下工作任務(wù)：

1.準(zhǔn)確、及時(shí)的擬制每月工資表；

2.每月在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為員工申報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)

手續(xù)，共為21名員工辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五險(xiǎn)

的新增、轉(zhuǎn)移、續(xù)接等手續(xù)；

3.每季度按時(shí)填寫、匯總、上報(bào)《人力資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表》；

（五）勞動(dòng)關(guān)系

1.認(rèn)真做好員工檔案管理工作，做到員工檔案一人一檔，人

事檔案一事一檔，并及時(shí)更新；

2.做好公司員工入職、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)薪、調(diào)動(dòng)、離職等相

關(guān)手續(xù)的辦理；

3.做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂相關(guān)手續(xù)的辦理。

二、在一年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但仍然存?/p>

許多不足的地方需改進(jìn)：

（一）在新員工招聘選拔方面，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)面試技巧，

以提高面試效率，降低用人風(fēng)險(xiǎn)。

（二）做好新員工入職培訓(xùn)工作，使新員工更快融入公司氛圍,

熟悉公司工作流程，認(rèn)同公司企業(yè)文化。

（三）做好人力資源管理與儲(chǔ)備工作是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作任

務(wù)，后續(xù)我們應(yīng)多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專業(yè)型、綜合

型人才儲(chǔ)備，還要有管理型人才儲(chǔ)備。根據(jù)企業(yè)人力需求，及時(shí)

將合適的人才補(bǔ)入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（四）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)。在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成

好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光

放得長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，積極進(jìn)取、開闊創(chuàng)新。

三、一年工作目標(biāo)：

（一）完善各崗位考核績效指標(biāo)，建立績效二級(jí)考核體系。完

善績效結(jié)果使用，績效改進(jìn)機(jī)制。

（二）對(duì)公司各職能崗位、職位進(jìn)行職能分析，及時(shí)完善崗位

說明書。

（三）加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)及執(zhí)行力的培訓(xùn)，管理

人員管理理念和管理方法的培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

（四）確保社保、公積金申報(bào)、停辦的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

（五）確保人員進(jìn)、出、調(diào)動(dòng)等人事基礎(chǔ)資料的及時(shí)更新，保

持資料及時(shí)有效。

（六）加強(qiáng)各項(xiàng)目公司人事專員的管理、培訓(xùn)、溝通，確保人

事工作的高質(zhì)、高效。

在新的一年里，我將嚴(yán)格根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，在做好日常

工作的基礎(chǔ)上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)來完善職

業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng)。我們將積極貫徹“誠信、合作、創(chuàng)新、發(fā)

展”的企業(yè)理念，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法。我堅(jiān)信，在公

司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì)更好。

人力資源的工作總結(jié)篇6

一、強(qiáng)化機(jī)構(gòu)編制設(shè)置，全面提升工作效能。

從安全生產(chǎn)的實(shí)際需要出發(fā)，本著堅(jiān)持精簡、統(tǒng)一、高效、

節(jié)約的原則。20年按照集團(tuán)公司的“三定原則”，由董事會(huì)、

監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理班子組成決策、監(jiān)督和經(jīng)營組織機(jī)構(gòu)。公司的機(jī)構(gòu)

設(shè)置重新確立了除黨總支外的公司經(jīng)營層的6個(gè)常設(shè)機(jī)構(gòu)。常設(shè)

機(jī)構(gòu)為行政部、財(cái)務(wù)部、物資采購部、生產(chǎn)技術(shù)部、市場營銷部、

安全環(huán)保部。行政管理部門定員控制在了總定員的4%以內(nèi)，管理

技術(shù)人員原則控制在15%以內(nèi)；截止10月份公司的在冊(cè)員工總?cè)?/p>

數(shù)為1409人。機(jī)關(guān)部室由原來的100人，縮減到了50人，裁減

了冗員，不再存在空缺閑置崗位，為實(shí)現(xiàn)人力資源效能達(dá)到最大

化，人事成本最小化邁出了可喜的一步。

二、抓好人事管理工作，做好安全生產(chǎn)的動(dòng)力保障。

（一）強(qiáng)化人事檔案管理。20_年逐步建立健全全體員工個(gè)

人檔案；實(shí)現(xiàn)全體員工的電子信息檔；建立員工異動(dòng)檔案、員工

獎(jiǎng)懲案、員工考績案、員工社保基金繳費(fèi)案、新員工的入職案以

及各生產(chǎn)單位的培訓(xùn)檔案、工資核算檔案和機(jī)關(guān)部室勤務(wù)、培訓(xùn)

案、人員儲(chǔ)備庫，使人事信息的查詢、輸出通過0A系統(tǒng)可輻及到

公司副部級(jí)以上人員。

（二）招聘管理。依據(jù)各生產(chǎn)單位上報(bào)的人員計(jì)劃需求審批

表，主要以委托各種勞動(dòng)就業(yè)機(jī)構(gòu)和自行招聘錄用兩種形式，以

招聘測試、面試與筆試等手段，實(shí)現(xiàn)招聘管理流程化（具體的招

聘流程見人事勞動(dòng)用工管理制度）力爭人員聘用講求的是人崗匹

配，適崗適人。并配合用人單位對(duì)試用人員進(jìn)行試用期考核及試

用期滿的轉(zhuǎn)正考核工作；各部門人員的調(diào)動(dòng)、調(diào)配工作。

三、堅(jiān)持激勵(lì)獎(jiǎng)懲的績效考核，努力增強(qiáng)人力資源的工作效

能。

1、優(yōu)化考核獎(jiǎng)懲辦法。根據(jù)工作的實(shí)際情況與特點(diǎn)，依據(jù)董

事會(huì)年初對(duì)全公司下達(dá)的目標(biāo)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，與各分廠重新簽訂目標(biāo)

管理責(zé)任狀，對(duì)考核內(nèi)容的設(shè)置，逐步予以了細(xì)化；將考核的標(biāo)

準(zhǔn)盡可能地予以量化，難以量化的做出定性要求；在考核標(biāo)準(zhǔn)中

明確列出加、減分因素，力爭做到獎(jiǎng)有理、罰有據(jù)，顯示了考核

的實(shí)用性和可操作性。

2、設(shè)立了專職考核機(jī)構(gòu)。成立了專門的考核辦，依據(jù)各生產(chǎn)

單位的產(chǎn)品、產(chǎn)量不同和生產(chǎn)的實(shí)際情況，每月針對(duì)不同的分廠

下達(dá)不同的專項(xiàng)考核指標(biāo)和任務(wù)；對(duì)機(jī)關(guān)部室的職能不同，設(shè)置

了針對(duì)每一位員工的工作效能考核，對(duì)車隊(duì)運(yùn)輸車輛實(shí)行單耗的

量化考核以及對(duì)于設(shè)備系統(tǒng)內(nèi)部通過明確人員分工、時(shí)間要求和

安裝數(shù)量，實(shí)行專項(xiàng)考核，通過每月的生產(chǎn)經(jīng)營分析會(huì)，每周例

會(huì)，分別從安全、生產(chǎn)指標(biāo)完成情況、設(shè)備運(yùn)行、培訓(xùn)、綜合等考

核，使各生產(chǎn)單位的薪酬直接和當(dāng)月的產(chǎn)能、安全考核、培訓(xùn)考

核等各項(xiàng)指標(biāo)相掛鉤。

3、建立健全各項(xiàng)考核制度。在生產(chǎn)的運(yùn)營實(shí)踐中，逐步完善

和修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，在實(shí)際考核中嚴(yán)格按照考核辦法和細(xì)則

進(jìn)行操作，力求做到考核工作的客觀全面，力求考核當(dāng)月獎(jiǎng)懲兌

現(xiàn)，合理調(diào)配靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的考核原則。即績效考核的獎(jiǎng)勵(lì)

基數(shù)年初確定，中層領(lǐng)導(dǎo)人員按業(yè)績貢獻(xiàn)大小、月目標(biāo)任務(wù)完成情

況、出勤情況決定當(dāng)月績效獎(jiǎng)勵(lì)。

4、強(qiáng)化專項(xiàng)工作考核。20_年以來公司全體員工全面實(shí)行指

紋考勤（見考勤管理制度），嚴(yán)格執(zhí)行書面的請(qǐng)、銷假手續(xù)?？记?/p>

成為公司管理工作的基礎(chǔ)，成為計(jì)發(fā)工資和獎(jiǎng)金等待遇的主要依

據(jù)。機(jī)關(guān)部室參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行執(zhí)行每日6.5小時(shí)工作制，

各生產(chǎn)單位根據(jù)生產(chǎn)情況執(zhí)行四班三倒的倒班輪休制，公司原則

不提倡加班，可以倒休和輪休。此舉實(shí)施以來取得了較大的成效，

充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，大大提高了組

織運(yùn)行的效率；加強(qiáng)對(duì)員工尤其是中層干部為首的部室的考核，

使其充分認(rèn)識(shí)到中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量，對(duì)企業(yè)的改革

和發(fā)展起著舉足輕重的作用；把強(qiáng)化對(duì)管理人員的績效考核作為

拉開內(nèi)部分配差距，績效考核中做到兩個(gè)“掛鉤”：即績效獎(jiǎng)勵(lì)

與個(gè)人德、能、勤、績相掛鉤，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和年度方針目標(biāo)

完成情況掛鉤，逐步實(shí)現(xiàn)責(zé)任、貢獻(xiàn)、利益相統(tǒng)一得分配方式。

5、抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)

教育。根據(jù)生產(chǎn)需求，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃、方案，合理地利用現(xiàn)

有的培訓(xùn)器材，在公司內(nèi)部廣泛開展“培訓(xùn)、練兵、比武”等活

動(dòng)，制訂專門的實(shí)施方案，積極組織和參與各類崗位業(yè)務(wù)競賽，

明確獎(jiǎng)懲措施，通過對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行辦班培訓(xùn)，采取電教歸口集

中輔導(dǎo)、開展學(xué)習(xí)討論、進(jìn)行相互交流、組織書面測試和參加現(xiàn)

場實(shí)際演練等多種形式，公司內(nèi)部以各生產(chǎn)單位集中學(xué)習(xí)，公司

集中采取定期不定期的抽檢，考試，使員工接受教育、提高業(yè)務(wù)

技能。同時(shí)根據(jù)安全生產(chǎn)的需求，聘請(qǐng)外部教師，以強(qiáng)化職業(yè)技

能操作為主，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)一線員工全員持證上崗，提升人員的能力、

知識(shí)、態(tài)度，為安全生產(chǎn)提供保障。

6、員工發(fā)展。對(duì)于新進(jìn)公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任

工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供的幫助。對(duì)于在崗的

員工來說，為了適應(yīng)市場形勢(shì)的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需

要不斷調(diào)整和提高自己的技能?；谶@兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，

以最大限度開發(fā)員工的潛能，為此根據(jù)不同的需求，公司適時(shí)的

組織培訓(xùn)，包括企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以

及管理技能開發(fā)培訓(xùn)和每周五的公司機(jī)關(guān)部室學(xué)習(xí)。使公司人力

資源能夠保持身心健康，讓企業(yè)工作順利開展，業(yè)績不斷提高，

20__年公司協(xié)助29名員工取得了助工證，累計(jì)為579名員工辦理

了上崗操作證，實(shí)現(xiàn)一線員工全員持證上崗。

四、強(qiáng)化人事勞資核算管理，使薪酬和福利及時(shí)普及人心

逐步修訂完善公司的人事勞資制度，合理核算每一位員工的

工資，參照集團(tuán)公司的薪酬制度。公司從試生產(chǎn)到正式投產(chǎn)以及

生產(chǎn)逐步穩(wěn)定運(yùn)行，陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了國家法定節(jié)假日的休息；20__年

工資水平進(jìn)一步向生產(chǎn)一線傾斜，普通員工工資水平逐年提高，

逐步縮小工資差距，截止10月底管理人員平均工資8937.40元,

服務(wù)人員平均工資4831.24元，一線員工平均工資為3702.18元，

累計(jì)為800名員工繳納了養(yǎng)老金，繳納金額為846543.25元，為

622人繳納了工傷保險(xiǎn)；每月公司依據(jù)經(jīng)營分圻會(huì)上通報(bào)的各分

廠當(dāng)月的生產(chǎn)狀況，同時(shí)結(jié)合生產(chǎn)單位上報(bào)的員工的實(shí)際出勤率,

對(duì)于其中有異動(dòng)情況的員工，按照其實(shí)際的出勤天數(shù)如實(shí)核算工

資，使勞動(dòng)者都能勞有所得，避免了勞動(dòng)糾紛。

五、人力資源管理存在的問題

1、員工專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的匱乏，無法準(zhǔn)確的定位自身;

溝通能力的缺乏，缺乏對(duì)公司業(yè)務(wù)的真正理解，眼高手低，綜合

管理、業(yè)務(wù)能力不夠。

2、20_年以來開，正值全國的用工荒，公司前半年每月新進(jìn)

人員均在50人左右，進(jìn)入下半年人員有所穩(wěn)定，新進(jìn)員工由于上

崗急促，造成公司、車間培訓(xùn)不到位，也是造成人力資源工作效

能上不去的主要原因之一。

人力資源的工作總結(jié)篇7

目前我主要負(fù)責(zé)人力資源部的人事工作，具體包括：

（1）組織辦。員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)動(dòng)/調(diào)

動(dòng)手續(xù)、離職手續(xù)工作，

（2）管理員工信息資料及各類人事資料，根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)安排

需求，做好人員架構(gòu)及人員異動(dòng)、人事報(bào)表的提交工作；

（3）員工的考勤管理，包括員工請(qǐng)休假事項(xiàng)辦。；

除此之外，我還配合部門領(lǐng)導(dǎo)和同事做好人力資源部其他的

日常的工作。下面對(duì)本人實(shí)習(xí)期間的工作、學(xué)習(xí)情況的予以匯報(bào)：

一、德載重任、匯鑄永恒，以高度的責(zé)任心對(duì)待工作

進(jìn)入德匯的。門就是德匯的人，從開始工作地第一天起，就

牢記新員工培訓(xùn)中知道的德匯的企業(yè)價(jià)值觀“責(zé)任、務(wù)實(shí)、品質(zhì)、

共贏”，盡管目前在做的工作是比較簡單的，但我也始終以這樣

的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在辦。員工入職、崗位轉(zhuǎn)正、崗位晉升、崗位調(diào)

動(dòng)/調(diào)動(dòng)手續(xù)、離職手續(xù)工作等時(shí)，按照公司的相關(guān)制度進(jìn)行，嚴(yán)

格把關(guān)，每天做好相應(yīng)臺(tái)帳的建立。在人事資料和花名冊(cè)電子臺(tái)

帳時(shí)發(fā)現(xiàn)有遺漏和信息不全的，我都逐一落實(shí)讓各部門配合核對(duì)

員工信息資料，爭取提高人力資源報(bào)表統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度和為后期上

人力資源部系統(tǒng)打下較好的基礎(chǔ)。此外，在其他工作中，我也踏

踏實(shí)實(shí)盡自己最大的努力干好每一件事，始終堅(jiān)持責(zé)任、親和、

誠信、耐心，以積極、認(rèn)真地心態(tài)對(duì)待工作。盡可能想要將自己

所學(xué)的知識(shí)用在工作中，但是可能是由于經(jīng)驗(yàn)不足，理論與實(shí)際

工作結(jié)合的不是很好，并且在處理、解決某些問題上的能力還是

很欠缺。今后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)、積極向部門同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們

身上的優(yōu)點(diǎn)，并且在工作中不斷總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷地提高自

己，增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力，爭取在自己的本職崗位上有所建樹。

在這段時(shí)間里我不僅在做一些日常的的人事工作，還參加了

關(guān)于各部門第二季度績效考核指標(biāo)修訂的會(huì)議，雖然每天的會(huì)上

我都只是用耳朵在聽、用筆在記，但在大家討論的時(shí)候我也在思

考。這樣不僅讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)的更深一步，并且通過兩個(gè)星期的

時(shí)間，我對(duì)于。團(tuán)六大職能部門、三大業(yè)務(wù)中心的重點(diǎn)工作有一

個(gè)大致的了解。人力資源部是。團(tuán)“選人、用人、育人、留人”最

核心的部門，對(duì)于。團(tuán)的各部門的工作必須要有清晰地了解，這

兩周時(shí)間里我雖然有時(shí)很晚才能回家，但是真的很值得，因?yàn)槊?/p>

天我都可以學(xué)到很多的東西，至少這一天我有收獲，我在成長。

并且我相信我得到的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我意識(shí)到的。

二、給予我最大的福利------培訓(xùn)

在剛進(jìn)入德匯就參加了新員工入職培訓(xùn)，對(duì)德匯有了一定的

了解，并通過培訓(xùn)使自己對(duì)以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們

這些新人對(duì)自己的工作和未來不再盲目。

每周的內(nèi)訓(xùn)，讓我們了解到公司其他部門的工作，這便于我

們對(duì)。團(tuán)有更全面的了解，也清楚的知道各部門之間應(yīng)該怎樣去

配合、協(xié)作。

“天天課堂”上播放的講座，翟洪桑教授從國學(xué)的角度詮釋

管理、詮釋做人的道。王強(qiáng)教授教我們?nèi)绾慰鞓返墓ぷ?，還有國

內(nèi)知名的人力資源專家徐沁教授講的績效考核方面的知識(shí)，這些

無一不使我們的思想有了一定提升。這將是我人生成長道路上最

寶貴的財(cái)富。

三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成就美好的未來

從第一次踏入德匯人力資源部面試時(shí)，就被那種和諧、輕松

的氛圍所吸引。在這一個(gè)月的時(shí)間里，大家一起幫助我這個(gè)新人

不斷地熟悉工作，不斷地成長。德匯宣言里所講“成功由整體分

享，失敗由整體共同分擔(dān)?！痹谌肆Y源部這句話雖然言過其重，

但也不無體現(xiàn)。同事之間在工作中互相幫助、群策群力，毫無保

留的分享自己的經(jīng)驗(yàn)和成功，我想只有這樣的團(tuán)隊(duì)，這樣的工作

環(huán)境才能引領(lǐng)部門和公司的成就，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)］個(gè)人的成功。

德匯崇尚愛心，關(guān)愛員工，全力為員工完善品德、提升能力、

不斷學(xué)習(xí)，展現(xiàn)自我提供舞臺(tái)，這是成為德匯人的驕傲。今天我

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，以“進(jìn)入德匯成為德匯人為榮”,

感謝德匯給我們這些即將畢業(yè)毫無經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生一次挑戰(zhàn)自我的

機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)是德匯給我們的，我們會(huì)好好把握、牢牢地抓緊它；

相信通過在德匯這個(gè)大家庭里不斷地學(xué)習(xí)，不斷地成長，會(huì)有一

天讓德匯以“有我這樣的員工為榮”。

人力資源的工作總結(jié)篇8

今年，是我做人力資源總監(jiān)的第一年。在這一年的工作里，

我感受到了這個(gè)工作的不容易，感受到了這個(gè)工作的艱辛。對(duì)于

今年的工作，我覺得自己有很多不完美的地方，有許多需要改進(jìn)

的地方。因?yàn)檫@是我工作的第一年，我相信，在接下來的一年，

我會(huì)努力改進(jìn)自己，努力做到，有序的完成我的任務(wù)。

一、20_年度主要工作

L帶隊(duì)伍

一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班

子、帶隊(duì)伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，

帶好自己的隊(duì)伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定

持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達(dá)到預(yù)期，部門采取了變“參

與者”為“責(zé)任人”，變“指揮”為“輔導(dǎo)、支持”等措施和方

法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作

效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員就像一

顆顆火種，在人力資源工作推進(jìn)的道路上，照亮了自己，也照耀

著他人。

2.直接參與的工作

20一年直接參與的工作（詳見月度工作匯報(bào)表）歸類總結(jié)，有

以下幾個(gè)方面：

1）基礎(chǔ)管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統(tǒng)

計(jì)表的審閱、復(fù)核;部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文的審閱等。

2）工作計(jì)劃的制定及實(shí)施過程中的必要輔導(dǎo)。

3）薪酬標(biāo)準(zhǔn)編制、績效考核等項(xiàng)具體工作的實(shí)施或參與。

4）項(xiàng)目性工作的籌劃與參與。

3.倡導(dǎo)、弘揚(yáng)公司文化

倡導(dǎo)、弘揚(yáng)公司文化一一看不見、摸不著，但卻有著后效應(yīng)

及重大影響。

人資作為一個(gè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的窗口，打交道的人較多，一定程

度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對(duì)此，我們倍感壓力并

非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，

有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導(dǎo)公司的理念。久而久之，在自

我提升的基礎(chǔ)上，也使大家感受到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了

公司的良好信息。

二、一年的工作經(jīng)驗(yàn)、不足、體會(huì)

20_年，人力資源部內(nèi)部工作的運(yùn)轉(zhuǎn)較去年順暢、規(guī)范很多，

逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要

的工作。

總體來講，20_年度的收獲莫過中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)

果為導(dǎo)向的理念建立與運(yùn)用一一這對(duì)公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常

重要。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績，而是與公司高層堅(jiān)定不移

的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對(duì)人資工作強(qiáng)有力的支持與鼓

舞。不過，時(shí)不待我一一隨著市場競爭力的提升和管理需求的增

強(qiáng)，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴(kuò)展到企業(yè)的方方面面，也就

是說哪里有人，哪里就有人資工作。20_年人資工作將更為艱巨：

一方面要深化并規(guī)范部門各項(xiàng)工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段

對(duì)人資的需求。做好這些，需從重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面做好準(zhǔn)備：

一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配；二是公司及各部門領(lǐng)

導(dǎo)對(duì)人資工作的認(rèn)知和重視程度；三是人資工作開展的方式方法。

三、對(duì)本部門人員設(shè)置、工作流程及管理模式和對(duì)公司管理

的建設(shè)性意見

想法和建議日常與主管領(lǐng)導(dǎo)有過一些溝通，在部門總結(jié)中也

會(huì)提到，在此就不多說了。只是，有幾個(gè)工作習(xí)慣等，認(rèn)為對(duì)工

作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：

1.日常文檔管理

1）注意行文或報(bào)表的排版。排版包括頁邊距、字號(hào)、行間距

等一一這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定一一開始設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，后邊

的自然都標(biāo)準(zhǔn)了（當(dāng)然，根據(jù)情況最后可適當(dāng)調(diào)整）。

2）要善于運(yùn)用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過其即可

對(duì)整個(gè)文檔有了大概了解，也便于歸檔。當(dāng)然，目錄可以與統(tǒng)計(jì)

表、記錄、考核的功能結(jié)合起來，這對(duì)內(nèi)部管理非常必要。

3）文檔名稱標(biāo)識(shí)清晰。見過好多人，找資料時(shí)自己甚至都頭

暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了一一這與自身文檔標(biāo)識(shí)的

習(xí)慣有關(guān)。建議其一是標(biāo)注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可

用“文件名+稿次”標(biāo)注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參

考”文件夾或直接刪除，當(dāng)然，也可用涂色來區(qū)分異動(dòng)的內(nèi)容等;

日常管理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。

2.各項(xiàng)工作在實(shí)施之前先做好籌劃

開展各項(xiàng)工作的精髓就是“PDCA”一一這個(gè)就是策劃、

計(jì)劃，也就是說在做之前先要盤點(diǎn)盤點(diǎn)到底有哪些工作內(nèi)容，誰

做，怎么做，什么時(shí)候做，做到什么程度等，這些本身并沒有什

么難度，難的是建立工作思維習(xí)慣，否則，忙忙碌碌而不得要點(diǎn)

或者事倍功半。

3.辦公用品的選用

十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據(jù)夾對(duì)未歸檔前的工作資料、單

據(jù)的整理非常有幫助，成本也很低。

人力資源的工作總結(jié)篇9

回顧一年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門

和服務(wù)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé)，基本完成了各項(xiàng)

工作任務(wù)，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對(duì)—年

度工作的成績與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，為更好地開展—年度工作奠

定基礎(chǔ)。以下是我的工作總結(jié)：

一、員工配置

目前設(shè)置職能部門一個(gè)和一個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定編規(guī)

定進(jìn)行合理配備，個(gè)別部門存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工—人，其中各項(xiàng)管理人員—人（其中高層領(lǐng)導(dǎo).人，

中層人員—人，基層管理人員—人），操作層人員—人，此外管理

人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷的有—人，注

冊(cè)物業(yè)管理師—人，中級(jí)以上職稱—人。

二、員工管理

1、招聘管理

建立適合公司的招聘渠道。_月_日花費(fèi)_元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會(huì)

員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位；結(jié)合物業(yè)類公司

實(shí)際，通過長垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理

人員及作業(yè)類崗位；參加現(xiàn)場招聘1次。

通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共

計(jì)招聘96名員工(其中管理人員—人，操作層人員—人)。

2、日常管理

(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項(xiàng)工作程序，及

時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員

工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲(chǔ)備用)，平時(shí)對(duì)在

職員工檔案的清理、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一百。對(duì)離職人員按

時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案；應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初

試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后需要時(shí)查

選；對(duì)員工檔案按部門項(xiàng)目進(jìn)行分類歸檔；同時(shí)建立以上類別員

工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢。

(3)按照保密、規(guī)范化原則，—年一月份在原有基礎(chǔ)上，完善

了薪資發(fā)放流程。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)

取工資。截止一年—月，累計(jì)支付員工薪資一元，其中本部職能部

門一元，服務(wù)中心一元，服務(wù)中心一元，公園服務(wù)中心一元，服務(wù)中

心—元，—小區(qū)服務(wù)中心一元(—年一月至20—年—月)。

（4）制訂下發(fā)《人力資源管理手冊(cè)》，使日常人事工作有據(jù)可

依，更加規(guī)范。

（5）及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

三、存在的不足及改進(jìn)措施

（一）在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人

力需求及人才市場行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略。

（二）員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān),

在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技

能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員；其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)

提高。

（三）留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司

員工進(jìn)得來，留不住局面，一年各類離職人數(shù)—人（管理人員—人,

操作層人員—人），其中秩序員流動(dòng)性較大。在今后工作中，注重

員工離職原因分析，對(duì)癥下藥，制定改善措施。

（四）績效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核

不到位。運(yùn)營部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考

核工作，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運(yùn)營部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。

（五）人力資源專業(yè)知識(shí)、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識(shí)缺乏，需要加強(qiáng)

學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，更好地來開展人力資源管理工作。

（六）開拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成

好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭做

到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊

一些，積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新。

人力資源的工作總結(jié)篇10

在煙花爆竹中，我力歡歡喜喜的送走了20_年，在已經(jīng)度過

的20_年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進(jìn)步，我們酒店人力

資源部工作也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨

大進(jìn)步，這是一直以來我們最重視的事情。回首20__年，我們的

工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會(huì)吸取20—年的

經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，取得更好的成績！

一、人力資源工作總述

在進(jìn)一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，加強(qiáng)定崗定員、

培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人事管理改革

與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況

1、截至20—年12月26日員工數(shù)305,男149人，女156人。

餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財(cái)務(wù)54人，其他71

人。

2、學(xué)歷情況：截至20_年12月26日公司擁有大專以上學(xué)

歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。

三、強(qiáng)化管理，精簡機(jī)構(gòu)。

20—年，我們結(jié)合五星級(jí)酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)

酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理

為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級(jí)垂直管

理模式，初步達(dá)到了機(jī)構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。

四、加強(qiáng)員工事務(wù)管理

我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達(dá)標(biāo)，為了

確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員

工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個(gè)。為

增進(jìn)了員工的身心健康，給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境，

人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等

設(shè)施。為確保宿舍財(cái)產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，

并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的

變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對(duì)宿舍的水電等作到了嚴(yán)

格的控制，從而較好地杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，

合理制訂每日的飲食標(biāo)準(zhǔn)，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況

下，飲食標(biāo)準(zhǔn)從沒有超過計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)。

五、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)

管理和獎(jiǎng)罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，

人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎(jiǎng)，

有過必劇，制度面前人人平等，維護(hù)服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人

力資源部采取批評(píng)教育，督促檢查，每日通報(bào)，罰款處分等一系

列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)區(qū)

各項(xiàng)制度的實(shí)施，嚴(yán)肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名

員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎(jiǎng)勵(lì)9人次，金額

110元。進(jìn)一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良

好氛圍。

六、基本確立酒店各項(xiàng)制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項(xiàng)管理規(guī)章制度、員

工獎(jiǎng)懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)

范化和更具操作性。員工手冊(cè)等制度初稿的編制已納入20_年工

作計(jì)劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動(dòng)法和勞

動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)

與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動(dòng)人事管

理制度。

七、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強(qiáng)培訓(xùn)工作

為了不斷增強(qiáng)酒店的競爭實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足

酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)

定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的

工作，但酒店整體層面上的專題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和酒店各班

組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作

對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。一期酒店新員工培

訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共202人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日

開訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一

階段：7天，白天軍訓(xùn)、晚上公共知識(shí)學(xué)習(xí)，第二階段：專業(yè)課學(xué)

習(xí)。

舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn)，4天共4人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四

個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識(shí)學(xué)習(xí)，第二階段：勞

資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實(shí)操演練，第四階段：

跟班學(xué)習(xí)。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

以客房部為例，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)

度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn)；另一方面，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃，完成培

訓(xùn)任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的員工共28人次。

3、總部培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化

等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員

工進(jìn)行實(shí)操等應(yīng)用培訓(xùn)。

八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作

合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是酒店發(fā)展。我們

深刻認(rèn)識(shí)到，光憑現(xiàn)有的管理知識(shí)和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上酒店發(fā)展

和社會(huì)發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實(shí)操，加強(qiáng)與各

部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，

還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書。

九、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)

在20__年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況積

極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了

領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握酒店各項(xiàng)政策精神，并很好地

貫徹執(zhí)行。

2、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞

綜合信息和反饋各方面的信息。為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作，提供

了可靠的依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。

3、積極做好了各項(xiàng)會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議室事項(xiàng)的催辦落實(shí)

工作。

4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工

作。

5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出

相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

6、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部

的各項(xiàng)各時(shí)段工作計(jì)劃和具體措施。

7、抓好酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

十、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成酒店領(lǐng)導(dǎo)

和各部門交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)，及時(shí)填報(bào)人事工資。

2、為酒店新調(diào)進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)服

務(wù)區(qū)員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。

3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。

4、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但

離大酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

（一）員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成人員短缺，給各

部門工作開展帶來了一定的難度。

（二）培訓(xùn)力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好

的培訓(xùn)也發(fā)揮不出來多大的作用。在一年度，雖然我辦開展了幾

次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)

不到預(yù)期的效果。

（三）員工的考評(píng)工作不到位

沒能對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細(xì)致的全面考評(píng)、考察,

也未能較廣泛地聽取員工意見，進(jìn)行綜合分析。

（四）員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、

更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決

了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服沒有添

置上的計(jì)劃性；食堂飯菜花樣不多，且員工浪費(fèi)較為嚴(yán)重；俱樂

部娛樂節(jié)目單一；服務(wù)區(qū)廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合

進(jìn)行全面消殺，但效果并不理想。

（五）檔案管理不到位

檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于

領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。但是，就人力資源部

而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更

缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段

檔案管理的一大遺憾。針對(duì)上述這些問題，我辦將進(jìn)一步改革方

法，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決。

20_年即將度過，我們充滿信心地迎來20—年。20_年，人

力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，通過本辦全體員工的共同努力，

取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一

年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新

一年里努力再創(chuàng)佳績。

20_年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只要去努力了，就會(huì)得到一個(gè)

圓滿的好的成績，而如果不去努力，那么等到我們的只有滅亡，

公司的滅亡，這是市場激烈競爭導(dǎo)致的結(jié)果，這也是我們一直以

來最重視的，只有在競爭中不斷的進(jìn)步，才會(huì)迎來最美好的結(jié)果。

相信我們酒店的明天一定會(huì)更好！酒店人力資源年終總結(jié)責(zé)任編

輯

人力資源的工作總結(jié)篇11

隨著公司的快速發(fā)展，企業(yè)科學(xué)的人力資源結(jié)構(gòu)，就顯得更

加重要。為實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和目標(biāo)，提供人力保障，

更好地組織實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)每人在各自的工作崗位

上能盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮員工的工作潛能，目前，根據(jù)公司的統(tǒng)

一安排和部署，我們對(duì)企業(yè)員工工作崗位進(jìn)行了優(yōu)先，現(xiàn)在將優(yōu)

化小結(jié)如下：

一、重視生產(chǎn)、發(fā)展生產(chǎn)，取保生產(chǎn)高效有力

首先，生產(chǎn)部是公司發(fā)展的重要部門，也是企業(yè)產(chǎn)生效益的

部門，生產(chǎn)部的工作效率將直接影響到企業(yè)的展，為了提高生產(chǎn)

部的工作效率，結(jié)合實(shí)際，努力提高公司二條計(jì)時(shí)線的出產(chǎn)率，

我們將計(jì)時(shí)線調(diào)整為計(jì)件制并把原來的二線崗位人員縮編，實(shí)行

競爭上崗，不僅提高了工作效率，還提高了工人的工作主動(dòng)性和

積極性，杜絕了工人偷懶、擅自離崗、無顧請(qǐng)假的壞習(xí)慣。其次，

電工劃入生產(chǎn)部進(jìn)行管理。通過生產(chǎn)一線的整合和調(diào)整，工作效

率極大的提高，有力的，足進(jìn)了各項(xiàng)生產(chǎn)工作的開展。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，有效提升財(cái)務(wù)管理的科學(xué)性

財(cái)務(wù)部是公司的核心部門，工作任務(wù)繁鎖，根據(jù)目前財(cái)務(wù)部

狀況，人員結(jié)構(gòu)需要調(diào)整，我們實(shí)行工作考核制，進(jìn)一步加大了

考核的力度，通過考核把表現(xiàn)優(yōu)異者繼續(xù)留用，考核未通過者自

動(dòng)淘汰，目前，財(cái)務(wù)未通過考核者1人主動(dòng)自動(dòng)離職。

三