人力資源管理師（二級(jí)）：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

人力資源管理師（二級(jí)）：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1、單選（）是指評(píng)估者依據(jù)自己的主觀判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明。

A.正式評(píng)估）

B.非正式評(píng)估

C.建設(shè)性評(píng)估

D.總結(jié)性評(píng)估

本題答案：B

2、單選處在（）發(fā)展階段的企業(yè)，在進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候，培訓(xùn)課程的重點(diǎn)應(yīng)放在

建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必須的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每名員工中去,

并提升員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感。

A.創(chuàng)業(yè)初期

B.發(fā)展期

C.穩(wěn)定期

D.成熟期

本題答案：D

3、單選工作團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)施形式特點(diǎn)不包括（）。

A.培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)具有更多的工作自主權(quán)

B.注重個(gè)體自我開(kāi)發(fā)

C.注重團(tuán)隊(duì)工作的開(kāi)發(fā)

D.三位一體

本題答案：C

4、多選訂立培訓(xùn)目標(biāo)的步驟，目標(biāo)層次可分為（）。

A.知識(shí)培訓(xùn)

B.技能培訓(xùn)

C.管理培訓(xùn)

D.觀念培訓(xùn)

E.思維培訓(xùn)

本題答室.ARfD

5、單選、較高反而認(rèn)知指標(biāo)不包括（）。

A.分析

B.評(píng)價(jià)

C.熟悉

D應(yīng)用

本題答案：C

6、單選實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要保障是（）。

A.規(guī)劃的實(shí)施

B.培訓(xùn)的方法

C.培訓(xùn)的費(fèi)用

D.培訓(xùn)的目標(biāo)

本題答案：B

7、多選開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法有（）。

A.向政府購(gòu)買(mǎi)

B.資料包的使用

C.開(kāi)發(fā)可利用的信息資料

D.設(shè)計(jì)視聽(tīng)資料

E.利用可開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活的教材

本題答案:B,C,D,E

本題解析：開(kāi)發(fā)培訓(xùn)教材的方法包括：①培訓(xùn)課程教材應(yīng)切合學(xué)員的實(shí)際需要,

而且必須是足夠的能反映該領(lǐng)域內(nèi)最新信息的材料。②資料包的使用。許多課程

為適應(yīng)培訓(xùn)塊節(jié)奏的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，除精心地用教學(xué)大綱說(shuō)明課程意圖外，還

可采用建設(shè)“教材資料包”的方法來(lái)組織。③利用一切可開(kāi)發(fā)的學(xué)習(xí)資源組成活

的教材。④盡可能地開(kāi)發(fā)一切所能利用的信息資源，打破傳統(tǒng)的教科書(shū)體系，充

分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的先進(jìn)成果，把單一的文字教材擴(kuò)充到聲、像、網(wǎng)絡(luò)以及其

他各種可利用的媒體。⑤設(shè)計(jì)視聽(tīng)材料。

8、單選課程需求度調(diào)查的層次不包括()。

A.組織調(diào)查

B.任務(wù)調(diào)查

C.個(gè)體調(diào)查

D.組織目標(biāo)調(diào)查

本題答案：D

本題解析：課程需求度調(diào)查包括以下三個(gè)層次：①組織調(diào)查。組織中具有哪些課

程資源。組織分析主要是職務(wù)的需求分析。②任務(wù)調(diào)查。決定課程內(nèi)容應(yīng)該是什

么。調(diào)查著眼于企業(yè)來(lái)來(lái)所需要的處于不斷變化中的知識(shí)和能力。③個(gè)體調(diào)查。

個(gè)體層面的調(diào)查主要是判斷和識(shí)別員工需要什么內(nèi)容的課程C

9、多選企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)()等基本要素的統(tǒng)一性和綜

合性。

A.信念

B.途徑

C.遠(yuǎn)景

D任務(wù)

E.策略

本題答室.AcnF

10、單點(diǎn)管鼠\/培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的方法不包括()。

A.在職培訓(xùn)

B.一般培訓(xùn)

C.培訓(xùn)新方法

D.晉升培訓(xùn)

本題答案：D

11、多選領(lǐng)導(dǎo)人員的繼任計(jì)劃側(cè)重對(duì)其O的考察。

A.執(zhí)行能力

B.戰(zhàn)略意識(shí)

C.專(zhuān)業(yè)知識(shí)

D.價(jià)值觀

E.影響力

本題答案：B,D,E

12、單選()是用于評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的收獲。

A.反應(yīng)評(píng)估

B.學(xué)習(xí)評(píng)估

C.行為評(píng)估

D.結(jié)果評(píng)估

本題答案：B

13、問(wèn)答簡(jiǎn)述培訓(xùn)評(píng)估的層級(jí)體系的特點(diǎn)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

本題答案：（1）培訓(xùn)評(píng)估層級(jí)體系的特點(diǎn)①反應(yīng)評(píng)估，是第一級(jí)評(píng)估，

本題解析：（1）培訓(xùn)評(píng)估層級(jí)體系的特點(diǎn)①反應(yīng)評(píng)估，是第一級(jí)評(píng)估，即在課程

剛結(jié)束時(shí)，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺(jué)或滿(mǎn)意程度。第一級(jí)評(píng)估目標(biāo)往往包

括對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的肯定式意見(jiàn)反饋和既定計(jì)劃的完成情況。優(yōu)點(diǎn)：易于進(jìn)行，是最

基本、最普遍的評(píng)估方式。缺點(diǎn)：可能因?yàn)閷?duì)老師有好感而給課程全部高分，或

者因?yàn)閷?duì)某個(gè)因素不滿(mǎn)而全盤(pán)否定課程。②學(xué)習(xí)評(píng)估，是第二級(jí)評(píng)估，著眼于對(duì)

學(xué)習(xí)效果的度量，即評(píng)估學(xué)員在知識(shí)、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。評(píng)估

的方法很具體，無(wú)論是測(cè)試、模擬、技能練習(xí)還是教師的評(píng)價(jià)，都是為了評(píng)估學(xué)

習(xí)的情況。優(yōu)點(diǎn)：對(duì)培訓(xùn)學(xué)員有壓力，使他們更認(rèn)真地學(xué)習(xí)；對(duì)培訓(xùn)師也是一種

壓力，使他們更負(fù)責(zé)、更精心地準(zhǔn)備課程和講課。缺點(diǎn)：評(píng)估所帶來(lái)的壓力也可

能使報(bào)名不踴躍；所采用測(cè)試方法的可靠度和可信度有多大、測(cè)試方法的難度是

否合適，對(duì)工作行為轉(zhuǎn)變來(lái)說(shuō)并非是最好的參考指標(biāo)。③行為評(píng)估，是第三級(jí)評(píng)

估，主要評(píng)估學(xué)員在工作中的行為方式有多大程度的改變，主要有觀察、主管評(píng)

價(jià)、客戶(hù)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等方法。優(yōu)點(diǎn)：培訓(xùn)的目的是改變學(xué)員的行為，可以直

接反映培訓(xùn)的效果；可以使高層領(lǐng)導(dǎo)和直接主管看到培訓(xùn)的效果，使他們更支持

培訓(xùn)。難點(diǎn)：實(shí)施時(shí)間往往是培訓(xùn)結(jié)束后的幾周或幾個(gè)月之后，要花費(fèi)很多時(shí)間

和精力，人力資源部門(mén)可能忙不過(guò)來(lái)；因?yàn)橐加孟嚓P(guān)人員較多時(shí)間，大家可能

不太配合；問(wèn)卷的設(shè)計(jì)非常重要卻比較難做；員工的表現(xiàn)多因多果，難以剔除不

相干因素的干擾。④結(jié)果評(píng)估，是第四級(jí)評(píng)估，通過(guò)對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷(xiāo)售

額、成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等企業(yè)或?qū)W員上司關(guān)注的并且可量度的指標(biāo)進(jìn)行考

查，與培訓(xùn)前進(jìn)行對(duì)照，判斷培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化情況。優(yōu)點(diǎn)：如果能在這個(gè)層面上

拿出翔實(shí)的、令人信服的調(diào)查數(shù)據(jù)，不但可以打消高層主管投資于培訓(xùn)的疑慮心

理，而且可以指導(dǎo)培訓(xùn)課程計(jì)劃，把有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)用到最能為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效

益的課程上來(lái)。缺點(diǎn)：需要較長(zhǎng)的時(shí)間；相關(guān)經(jīng)驗(yàn)很少，評(píng)估技術(shù)不完善；必須

取得管理層的合作，否則就無(wú)法拿到相關(guān)的數(shù)字；多因多果，簡(jiǎn)單的對(duì)比數(shù)字意

義不大，必須分辨哪些結(jié)果與要評(píng)估的課程有關(guān)系，在多大程度上有關(guān)。（2）訓(xùn)

評(píng)估層級(jí)體系的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相

關(guān)度、信度、區(qū)分度和可行性。①相關(guān)度。指衡量培訓(xùn)成果的標(biāo)準(zhǔn)與培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)

定訓(xùn)練或?qū)W習(xí)的目標(biāo)之間的相關(guān)性。②信度。指對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成效進(jìn)行測(cè)

試時(shí)，其測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定程度。③區(qū)分度。指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映

其績(jī)效的差別。④可行性。指在對(duì)培訓(xùn)成果進(jìn)行評(píng)估時(shí)，采集其測(cè)量結(jié)果的難易

程度。

14、多選根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的（）。

A.具體化

B.明確化

C.數(shù)量化

D.指標(biāo)化

E.標(biāo)準(zhǔn)化

本題答案：A,C,D,E

15、單選一般來(lái)說(shuō)，繼任者候選人的考核采取（）。

A.差額制

B.余額制

C.補(bǔ)給制

D.定量制

本題答案：A

16、單注撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告的步驟是（）。1.闡明評(píng)估結(jié)果2.導(dǎo)言3.概述評(píng)估的實(shí)施

過(guò)程4.解釋、評(píng)論評(píng)估結(jié)果和提供參考意見(jiàn)5.附錄6報(bào)告提要

A.234156

B.231456

C.623415

D.623145

本題答案：B

17、單:下列各項(xiàng)中，（）屬于培訓(xùn)后評(píng)估的內(nèi)容。

A.培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果的評(píng)估

B.培訓(xùn)對(duì)象的工作成效及其行為評(píng)估

C.培訓(xùn)主管工作績(jī)效的評(píng)估

D.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評(píng)估

本題答案：C

本題解析：培訓(xùn)后評(píng)估的主要內(nèi)容包括：①培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況的評(píng)估；②實(shí)施培

訓(xùn)效果效益的綜合評(píng)估；③培訓(xùn)主管工作績(jī)效的評(píng)估；④受訓(xùn)者知識(shí)技能的提高

與接受培訓(xùn)的相關(guān)度評(píng)估。B項(xiàng)屬于培訓(xùn)前評(píng)估的內(nèi)容；A、D兩項(xiàng)屬于培訓(xùn)中

評(píng)估的內(nèi)容。

18、多選定量評(píng)估法包括（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法

B.收益評(píng)估法

C.6sigma評(píng)估法

D.行為觀察法

E.操作性測(cè)驗(yàn)

本題答案：A,B,C

本題解析：5虛評(píng)估法包括問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法、收益評(píng)估法、6sigma評(píng)估法。

19、多選以培訓(xùn)目標(biāo)為中心，課程設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循一種系統(tǒng)反饋矯正的目標(biāo)程序，

這一過(guò)程可以概況為（）。

A.FI標(biāo)定向

B.實(shí)施教學(xué)

C.形成性測(cè)試

D.反饋矯正

E.平行性測(cè)試

本題答案：A,B,C,D,E

20、多選對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行診斷，包括的內(nèi)容有（）。

A.工作的中心和關(guān)鍵任務(wù)

B.工作的獨(dú)立性和多樣化程度

C.完成工作的方法和步驟

D.使用的設(shè)備和材料

E.配備相應(yīng)權(quán)限

本題答案：A,B,C,D

本題解析：工作任務(wù)的診斷內(nèi)容：明確、規(guī)范工作行為，如工作的中心和關(guān)鍵任

務(wù)，工作內(nèi)容、工作的獨(dú)立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟，使用的設(shè)

備和材料

21、多選培訓(xùn)后的評(píng)估主要包括（）。

A.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估

B.實(shí)施培訓(xùn)效果效益的綜合評(píng)估

C.培訓(xùn)主管工作績(jī)效的評(píng)估

D.培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況評(píng)估

E.受訓(xùn)者知識(shí)技能的提高與接收培訓(xùn)的相關(guān)度評(píng)估

本題答案：A,B,C,E

22、單選（）'篦A供有關(guān)培訓(xùn)師、設(shè)施或?qū)W習(xí)環(huán)境對(duì)員工學(xué)習(xí)的阻礙程度信息。

A.認(rèn)知成果評(píng)估

B.技能成果評(píng)估

C.績(jī)效成果評(píng)估

D.反應(yīng)成果評(píng)估

本題答案：D

23、多選管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的實(shí)施包括（）幾個(gè)階段。

A.全面培訓(xùn)階段

B.定向提高階段

C.重點(diǎn)提高階段

D.分層提高階段

E.個(gè)別培訓(xùn)階段

本題答案：A,B,C

24、多選培訓(xùn)評(píng)估的外部評(píng)估者來(lái)自（）。

A.外部員工

B.研究機(jī)構(gòu)

C.大學(xué)

D.專(zhuān)門(mén)的評(píng)估咨詢(xún)公司

E.其他公司

本題答案；BzC,D

25、單選關(guān)于“崗位指南”這種培訓(xùn)材料的說(shuō)法，正確的是（）。（2013年5月

二級(jí)真題）

A.崗位指南就是崗位說(shuō)明書(shū)

B.崗位指南必須像技術(shù)手冊(cè)那樣精確

C.崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化

D.崗位指南無(wú)法代替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)成本

本題答案：C

本題解析：崗位指南是對(duì)最常用、最關(guān)鍵的任務(wù)的描述，使包含許多復(fù)雜步驟的

任務(wù)簡(jiǎn)單化。崗位指南不像技術(shù)手冊(cè)那么復(fù)雜，它具有重點(diǎn)突出、使用簡(jiǎn)易、查

閱塊捷、記憶方便等優(yōu)點(diǎn)。它有時(shí)可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時(shí)間，節(jié)約成本。

26、多選培訓(xùn)課程編制的主要任務(wù)包括（）。

A.前期的組織準(zhǔn)備工作

B.資源的調(diào)度與分配

C.信息和資料的收集

D.課程的演練與試驗(yàn)

E.信息反饋與課程修訂

本題答案：A,C,D,E

本題解析：tH展程編制的主要任務(wù)包括：①前期的組織準(zhǔn)備工作；②信息和資

料的收集;③培訓(xùn)課程模塊設(shè)計(jì);④課程的演練與試驗(yàn);⑤信息反饋與課程修訂。

27、單選培訓(xùn)的五大類(lèi)成果中，()的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是工作態(tài)度、行為方式和對(duì)培訓(xùn)

的滿(mǎn)意度。

A.技能成果

B.認(rèn)知成果

C.情感成果

D.績(jī)效成果

本題答案：C

本題解析：培訓(xùn)的五大類(lèi)成果及其評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)如表3-2所示。

28、單選“三不準(zhǔn)”政策內(nèi)容不包括()

A.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)就業(yè)

B.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)上崗轉(zhuǎn)崗

C.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)評(píng)聘

D.不經(jīng)培訓(xùn)不準(zhǔn)離職

本題答案：B

29、多選培訓(xùn)評(píng)估時(shí)外部評(píng)估者的優(yōu)勢(shì)有()。

A.比較客觀

B.對(duì)技術(shù)難題有較強(qiáng)處理能力

C.容易獲得信任

D.熟悉培訓(xùn)流程

E.利于掌握敏感信息

本題答案：A,B

30、單選在器訓(xùn)中使用的印刷材料具備很多優(yōu)點(diǎn)。下列選項(xiàng)中，不屬于其優(yōu)點(diǎn)

的是Oo

A.最常用

B.最方便

C.最可靠

D.最便宜

本題答案：B

31、多選在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)在()之間進(jìn)行綜合平衡。

A.培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃

B.培訓(xùn)費(fèi)用與企業(yè)人工成本

C.企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目

D.培訓(xùn)費(fèi)用與員工培訓(xùn)意愿

E.員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃

本題答案：A,C,E

本題解析：培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是分析研究培訓(xùn)過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題，以及解

決這些問(wèn)題的具體措施。因此在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)注意進(jìn)行綜合平衡，主要從

四個(gè)方面進(jìn)行綜合平衡：①在培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃之間進(jìn)行平衡。②在企業(yè)

正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目之間進(jìn)行平衡。③在員工培訓(xùn)需求與師資來(lái)源之間進(jìn)行平衡。

④在員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃之間進(jìn)行平衡。

32、單選將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)，如技術(shù)人

員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。它體現(xiàn)

的是O的主要優(yōu)勢(shì)。

A.迪克模型

B.肯普模型

C.加涅模型

D.布里格斯模型

本題答案：B

本題解析：國(guó)外幾種常見(jiàn)的培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序模式包括：肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序、

加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序、迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序等。其中，肯普模

型的主要優(yōu)勢(shì)是：將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)，如

技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。

該模型主要運(yùn)用于課程、單元和課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)。

33、單選不同的戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)的影響是不一樣的，（）要求培訓(xùn)進(jìn)行有個(gè)性、有針

對(duì)性的培訓(xùn)，主要圍繞新技術(shù)、新方法、新知識(shí)展開(kāi)

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.重點(diǎn)集中戰(zhàn)略

C.差異化戰(zhàn)略

D.集中一點(diǎn)戰(zhàn)略

本題答案：C

34、多選設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案需要（）。

A.確定培訓(xùn)計(jì)劃

B.明確評(píng)估主體

C.弄清評(píng)估對(duì)象

D.規(guī)定評(píng)估層次

E.選擇評(píng)估工其

本題答案：B,C,D,E

35、多選課愿‘內(nèi)］選擇的基本要求包括（）。

A.相關(guān)性

B.實(shí)用性

C.有效性

D.需求性

E.價(jià)值型

本題答案：A,C,E

36、多選培%I溫評(píng)估的內(nèi)容主要包括（）。

A.培訓(xùn)需求的整體評(píng)估

B.培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況的評(píng)估

C.培訓(xùn)對(duì)象的知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估

D.培訓(xùn)對(duì)象的工作成效及其行為評(píng)估

E.培訓(xùn)環(huán)境的評(píng)估

本題答案：A,C,D

本題解析：》訓(xùn)i前的評(píng)估的內(nèi)容主要包括：①培訓(xùn)需求的整體評(píng)估；②培訓(xùn)對(duì)象

的知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估；③培訓(xùn)對(duì)象的工作成效及其行為評(píng)估.④培訓(xùn)計(jì)

劃的可行性評(píng)估。BE兩項(xiàng)屬二培訓(xùn)中評(píng)估的內(nèi)容。

37、單選管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的一般步驟中首要環(huán)節(jié)是()。

A.確認(rèn)培訓(xùn)對(duì)象的差距

B.明確培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的目的

C.分析差距確定優(yōu)先順序

D.確定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃

本題答案：B

38、多選系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)課程體系包括()

A.人力資源管理培訓(xùn)

B.崗位管理知識(shí)培訓(xùn)

C.現(xiàn)代管理技能培訓(xùn)

D.管理人員心智能力培訓(xùn)

E.理念能力培訓(xùn)

本題答案：B,C,D

39、單選()是企業(yè)對(duì)培訓(xùn)課程的基本要求。

A.經(jīng)驗(yàn)性和權(quán)變性

B.時(shí)效性和功利性

C.實(shí)踐性和針對(duì)性

D.服務(wù)性和經(jīng)營(yíng)性

本題答案：B

40、單選()是培訓(xùn)管理者為實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)規(guī)劃而制定的支持性規(guī)劃。

A.培訓(xùn)需求分析計(jì)劃

B.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的評(píng)估規(guī)劃

C.培訓(xùn)課程規(guī)劃

D.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理規(guī)劃

本題答案：D

41、單選如果想提升在職人員的專(zhuān)業(yè)技能，那么對(duì)于在職人員培訓(xùn)內(nèi)容的主體

是()。

A.企業(yè)文化

B.企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、相關(guān)規(guī)章制度

C.管理能力提升

D.生產(chǎn)、制造、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)

本題答案：D

42、多選培訓(xùn)前效果評(píng)估的作用包括()

A.確保計(jì)劃與實(shí)際需求合理銜接

B.保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性

C.幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置

D.保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性

E.找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要

本題答案：A,B,C,D

43、單選關(guān)于培訓(xùn)評(píng)估，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

A.培訓(xùn)評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)地收集有關(guān)人力資源開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的描述性和評(píng)判性信息的

過(guò)程

B.企業(yè)培訓(xùn)工作的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是培訓(xùn)活動(dòng)的組織和實(shí)施

C.培訓(xùn)評(píng)估目的是有利于幫助單位在選擇、調(diào)整各種培訓(xùn)活動(dòng)以及判斷其價(jià)值的

時(shí)候作出更明智的決策

D.培訓(xùn)評(píng)估的含義有狹義和廣義之分

本題答案：B

44、單選對(duì)于需要定期開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目，企業(yè)一般()。

A.聘請(qǐng)本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家

B.聘請(qǐng)專(zhuān)職培訓(xùn)師

C.從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源

D.從大中專(zhuān)院校聘請(qǐng)講師

本題答案：C

本題解析：對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),

企業(yè)一般從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源。

45、單選課程體系設(shè)計(jì)的首要任務(wù)是()

A.課程內(nèi)容制作

B.課程內(nèi)容安排

C.培訓(xùn)課程定位

D.課程內(nèi)容試驗(yàn)

本題答案：C

46、單選培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)要選擇適用的方式方法，高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、

員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用()的培訓(xùn)方式。

A.分散

B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)

C.集中

D.安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

本題答案：C

本題解析：為了更好地達(dá)到培訓(xùn)的目的，完成培訓(xùn)規(guī)劃預(yù)定的目標(biāo)，培訓(xùn)規(guī)劃必

須根據(jù)培訓(xùn)資源配置的狀況，正確地選擇適用的方式方法。如，高層培訓(xùn)、管理

培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)和某些基本技能培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式；專(zhuān)業(yè)技能

培訓(xùn)應(yīng)采用邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的方法。

47、多選新開(kāi)發(fā)的課程應(yīng)著重于對(duì)()的評(píng)估。

A.教學(xué)方法

B.教學(xué)策略

C.培訓(xùn)需求

D.課程設(shè)計(jì)

E.應(yīng)用效果

本題答案：C,D,E

48、多選培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求是()。

A.價(jià)值性

B.可行性

C.有效性

D.經(jīng)濟(jì)性

E.相關(guān)性

本題答案：A,C,E

49、多選管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的新方法有（）。

A.角色扮演法

B.管理游戲法

C.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

D.個(gè)人報(bào)告

E.文件事務(wù)處理訓(xùn)練法

木飄答室.ARCF

50、單■.下加向土培訓(xùn)前評(píng)估的作用是（）。

A.保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行

B.保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性

C.客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)者工作

D.為管理者決策提供所需信息

本題答案：B

51、單選培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，由知識(shí)掌握、理解和智力發(fā)展諸目標(biāo)組成的

是（）

A.認(rèn)知領(lǐng)域

B.情感領(lǐng)域

C.精神運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域

D.技能領(lǐng)域

本題答案：A

52、單選組織內(nèi)不需要培訓(xùn)的人員是（）。

A.可以改進(jìn)目前工作的人

B.有能力而且組織要求他們掌握另一門(mén)新技術(shù)的人

C.有開(kāi)發(fā)潛力的人

D.提出辭職的人

本題答案：D

53、多選培訓(xùn)部工作檔案，主要包括（）。

A.培訓(xùn)計(jì)劃

B.培訓(xùn)過(guò)程記錄

C.培訓(xùn)教材

D.培訓(xùn)政策制度

E.其他文件資料

本題答案：A,B,D,E

54、單選工1向標(biāo)的管理實(shí)施形式的特點(diǎn)不包括（）。

A.培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)具有更多的工作自主權(quán)

B.注意引入外部的優(yōu)質(zhì)資源

C.注重個(gè)體自我開(kāi)發(fā)

D.個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、組織開(kāi)發(fā)三位一體

本題答案：B

本題解析：工作團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)施形式是扁平型組織在企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)中的具體體現(xiàn),

具有以下特點(diǎn)：①培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)具有更多的工作自主權(quán)；②注重個(gè)體自我開(kāi)發(fā)；

③三位一體。

55、單選管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的編制不包括（）。

A.制度培訓(xùn)計(jì)劃前選擇教師

B.以需求驅(qū)動(dòng)培訓(xùn)

C.以“服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象”為中心

D.在制訂培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ).L組織實(shí)施與評(píng)估

本題答案：A

56、多選年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成包括（）。

A.封面模塊

B.目錄模塊

C.反饋報(bào)告模塊

D.計(jì)劃概要模塊

E.附錄模塊

本題答案：A,B,D,E

本題解析：媼高（訓(xùn)計(jì)劃構(gòu)成的五大模塊包括：①封面模塊。本模塊主要是確定

封面形式。②目錄模塊。本模塊主要是目錄，簡(jiǎn)要體現(xiàn)了年度培訓(xùn)計(jì)劃包含的所

有內(nèi)容。③計(jì)劃概要模塊。本模塊包括計(jì)劃制訂依據(jù)，計(jì)劃制訂要求，培訓(xùn)工作

的原則、方針等內(nèi)容。④主體計(jì)劃模塊。本模塊包含背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分

析、關(guān)鍵問(wèn)題分析、培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃、預(yù)期效果與評(píng)

估方法以及培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。⑤附錄模塊。

57、單選利用（）無(wú)法進(jìn)行培訓(xùn)效果的反應(yīng)評(píng)估。（2012年5月二級(jí)真題）

A.訪談法

B.電話(huà)調(diào)查法

C.心得報(bào)告法

D.綜合座談法

本題答案：C

本題解析：反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估方法包括：①問(wèn)卷調(diào)查；②電話(huà)調(diào)查；③訪談法；④

觀察法；⑤綜合座談法。c項(xiàng)屬于學(xué)習(xí)評(píng)估的評(píng)估方法，不是反應(yīng)評(píng)估的評(píng)估方

法，因此無(wú)法進(jìn)行培訓(xùn)效果的反應(yīng)評(píng)估。

58、單選使80%以上的經(jīng)營(yíng)管理人員達(dá)到合格的職業(yè)經(jīng)理人，屬于管理人員開(kāi)

發(fā)計(jì)劃的實(shí)施中的（）。

A.全面培訓(xùn)階段

B.定向培訓(xùn)階段

C.重點(diǎn)提高階段

D.定點(diǎn)培訓(xùn)階段

本題答案：A

59、多選戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)需求的影響主要表現(xiàn)在（）。

A.培訓(xùn)的類(lèi)型

B.培訓(xùn)的數(shù)量

C.培訓(xùn)的場(chǎng)地

D.培訓(xùn)所需的資金

E.培訓(xùn)者所需要的時(shí)間

本題答案：A,B,D,E

60、單選評(píng)神牖來(lái)的壓力可能使報(bào)名不踴躍是（）所帶來(lái)的缺點(diǎn)。

A.學(xué)習(xí)評(píng)估

B.反應(yīng)評(píng)估

C.結(jié)果評(píng)估

D.行為評(píng)估

本題答案：A

61、單選培訓(xùn)內(nèi)容的（）是判斷培訓(xùn)水平高低的一個(gè)很重要標(biāo)準(zhǔn)。

A.相關(guān)性

B.有效性

C.可行性

D.價(jià)值性

本題答案：B

62、多選培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)體系包括（）。

A.培訓(xùn)管理過(guò)程

B.個(gè)人能力與組織環(huán)境

C.經(jīng)濟(jì)效應(yīng)

D.創(chuàng)造性

E.外部效應(yīng)

本題答案：A,B,C,E

本題解析：對(duì)培訓(xùn)主管績(jī)效的評(píng)估是培訓(xùn)管理評(píng)估體系的必各環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)管理

中起著舉足輕重的作用。培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)體系包括：①培訓(xùn)管理過(guò)程；②

個(gè)人能力與組織環(huán)境；③經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；④外部效應(yīng)。

63、單選設(shè)計(jì)目標(biāo)層次時(shí)，一天的培訓(xùn)不要超過(guò)（）個(gè)目標(biāo)。

A.1?2

B.2?3

C.3?4

D.4?5

本題答案：C

本題解析：設(shè)計(jì)目標(biāo)層次屬于訂立培訓(xùn)目標(biāo)步驟的最后一步，其最終結(jié)果是簡(jiǎn)要

列出工作目標(biāo)。一天的培訓(xùn)不要超過(guò)3?4個(gè)目標(biāo)。

64、多選管理人員的一般培訓(xùn)要求主要是（）。

A.提高工作積極性

B.知識(shí)補(bǔ)充與更新

C.技能開(kāi)發(fā)

D.觀念轉(zhuǎn)變

E.思維技巧

本題答案：B,C,D,E

65、多選管2培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的重要性體現(xiàn)在（）。

A.示范作用

B.角色轉(zhuǎn)換的需要

C.現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理方式的要求

D.員工個(gè)人提升的需要

E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需要

本題答案：A,B,C

本題解析：（向技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)是指通過(guò)傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、提高技能來(lái)改善企

業(yè)管理人員當(dāng)前或未來(lái)管理工作績(jī)效的活動(dòng)。管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的重要性體現(xiàn)在

以下三個(gè)方面：①示范作用；②角色轉(zhuǎn)換的需要；③現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理方式的要求。

66、多選管理技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的一般方法包括（）。

A.敏感性訓(xùn)練

B.替補(bǔ)訓(xùn)練

C.出國(guó)學(xué)習(xí)

D.拓展訓(xùn)練

E.大學(xué)管理學(xué)習(xí)班

本題答案：A,B,E

本題解析：著向技能培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的一般方法有：①替補(bǔ)訓(xùn)練；②敏感性訓(xùn)練；③案

例評(píng)點(diǎn)法：④事件過(guò)程法：⑤理論培訓(xùn)I;⑧專(zhuān)家演講學(xué)習(xí)班；⑦大學(xué)管理學(xué)習(xí)班；

⑧閱讀訓(xùn)練。

67、單選中期培訓(xùn)規(guī)劃的時(shí)間跨度一般為（）。

A.1-3年

B.3-5年

C.5年以上

D.1-2年

本題答案：A

68、單選在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱不包括（）。

A.教學(xué)資源

B.交付時(shí)間

C.資料結(jié)構(gòu)

D.課程評(píng)估

本題答案：D

69、多選下列選項(xiàng)中，屬于定性評(píng)估法的是（）。

A.關(guān)鍵人物評(píng)估法

B.座談法

C.動(dòng)態(tài)評(píng)估法

D.問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法

E.訪談法

本題答案:A,B,C,E

70、單選企業(yè)培訓(xùn)外部環(huán)境不包括（）

A.政治環(huán)境

B.制度設(shè)計(jì)

C.組織環(huán)境

D.培訓(xùn)場(chǎng)地

本題答案：D

71、單選以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。（2012年11月、2008年11

月二級(jí)真題）

A.是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和

B.間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)過(guò)程之外支付的一切費(fèi)用總和

C.由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)活動(dòng)的費(fèi)用構(gòu)成

D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和

本題答案：C

本題解析：培訓(xùn)費(fèi)用即培訓(xùn)成本，是指企業(yè)在員工培訓(xùn)的過(guò)程中所發(fā)生的一切費(fèi)

用，包括培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作，培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程，以及培訓(xùn)結(jié)束之后的效果評(píng)估

等各種與之相關(guān)活動(dòng)的各種費(fèi)用的總和。培訓(xùn)成本由兩個(gè)部分構(gòu)成：①直接培訓(xùn)

成本，指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)月總和；②間接培訓(xùn)

成本，指在培訓(xùn)組織實(shí)施過(guò)程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用總知。

72、單選以下關(guān)于編排培訓(xùn)課程關(guān)犍點(diǎn)的說(shuō)法中，不正確的有（）

A.照顧所有學(xué)員的需求

B.可操作性強(qiáng)

C.課程的選擇應(yīng)與培訓(xùn)目標(biāo)一致

D.課程的講師要慎重選擇

本題答案：A

73、單選以下哪個(gè)不屬于培訓(xùn)課程應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)領(lǐng)域（）。

A.認(rèn)知領(lǐng)域

B.行為領(lǐng)域

C.情感領(lǐng)域

D.精神運(yùn)動(dòng)領(lǐng)域

本題答案：B

74、多選培訓(xùn)課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)的原則有（）。

A.滿(mǎn)足企業(yè)的盈利需要

B.體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的基本目標(biāo)

C.符合現(xiàn)代社會(huì)、企業(yè)、員工需求

D.體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)性原則

E.符合成人學(xué)習(xí)者的認(rèn)知規(guī)律

本題答案：B,C,E

75、單選課程培訓(xùn)需求調(diào)查的層次不包括（）

A.組織調(diào)查

B.任務(wù)調(diào)查

C.個(gè)體調(diào)查

D.崗位調(diào)查

本題答案：D

76、多選企業(yè)內(nèi)部開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師的缺點(diǎn)包括（）。

A.對(duì)學(xué)員缺乏了解，適用性低

B.內(nèi)部選擇范圍小

C.不易在學(xué)員中樹(shù)立威望

D.看待問(wèn)題受環(huán)境影響，不易上升高度

E.缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致培訓(xùn)”紙上談兵“

本題答案：B,C,D

77、單選現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)按期性質(zhì)分為：1知識(shí)培訓(xùn)2技能培訓(xùn)3觀念培訓(xùn)4思

維培訓(xùn)5心理培訓(xùn)等五個(gè)層次。這五個(gè)層次的順序依次為（，

A.12345

B.12435

C.14235

D.21435

本題答案：B

78、單選員工培訓(xùn)規(guī)劃的（），是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高

效性等。

A.系統(tǒng)性

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.有效性

D.普遍性

本題答案：C

本題解析：制定培訓(xùn)規(guī)劃必須要達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：①系統(tǒng)性；②標(biāo)準(zhǔn)化；③有

效性；④普遍性。其中，有效性是要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、

針對(duì)性、相關(guān)性和高效性四個(gè)方面的基本特點(diǎn)。

79、多選對(duì)培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)的評(píng)估可從（）維度進(jìn)行。

A.持續(xù)性

B.知識(shí)管理的過(guò)程

C創(chuàng)造性

D.實(shí)施培訓(xùn)管理的經(jīng)濟(jì)效益

E.培訓(xùn)效益

本題答案：B,D,E

80、單選在一些正式的場(chǎng)合，尤其當(dāng)評(píng)估結(jié)論要被高級(jí)管理者用來(lái)作為決策的

依據(jù)，或者為了向特定群體說(shuō)明培訓(xùn)的效果是，就需要進(jìn)行（）。

A.建設(shè)性評(píng)估

B.正式評(píng)估

C.非正式評(píng)估

D.總結(jié)性評(píng)估

本題答案：B

81、單選下面（）不屬于綜合全面地評(píng)價(jià)培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)。

A.知識(shí)管理的過(guò)程

B.組織結(jié)構(gòu)

C.培訓(xùn)授課的效果

D.實(shí)施培訓(xùn)管理的經(jīng)濟(jì)效益

本題答案：c

82、單選在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主要方法不包括（）。

A.臨時(shí)提升

B.設(shè)立副職

C.職務(wù)輪換

D.替補(bǔ)訓(xùn)練

本題答案：D

83、多選對(duì)受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)價(jià)主要涉及的維度和指標(biāo)包括（）。

A.創(chuàng)造性

B.創(chuàng)新能力

C.責(zé)任意識(shí)

D.學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

E.溝通協(xié)調(diào)能力

本題答案：A,C,D,E

本題解析：情晟^評(píng)估主要是考評(píng)受訓(xùn)者在心理上對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所灌輸?shù)膬?nèi)容的

認(rèn)可程度，多用于關(guān)于企業(yè)文化、職業(yè)心態(tài)等精神層面的培訓(xùn)。對(duì)受訓(xùn)者情感結(jié)

果的評(píng)價(jià)主要涉及的維度和指標(biāo)包括：①創(chuàng)造性；②責(zé)任意識(shí)；③學(xué)習(xí)成長(zhǎng)；④

溝通協(xié)調(diào)能力。

84、單選管理能力培訓(xùn)一般針對(duì)（）。

A.新員工

B.基層、中層和高層管理人員

C.在職人員

D.中高層管理人員

本題答案：B

85、單選對(duì)于（）的員工，職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與現(xiàn)有能力的差距就是培訓(xùn)需求

A.工作態(tài)度好，崗位知識(shí)和技能符合要求

B.工作態(tài)度不好，崗位知識(shí)和技能符合要求

C.工作態(tài)度不好，崗位知識(shí)和技能不符合要求

D.工作態(tài)度好，崗位知識(shí)和技能不符合要求

本題答案：A

86、單:設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí)，應(yīng)注重達(dá)到的基本要求不包括（）。

A.操作簡(jiǎn)單，易于實(shí)施

B.考慮不同類(lèi)型培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估要求

C.考慮評(píng)估成本

D.注重定量評(píng)估

本題答案：D

本題解析：設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評(píng)估方案時(shí)，應(yīng)注重達(dá)到以下三項(xiàng)基本要求：①操作簡(jiǎn)

單，易于實(shí)施。②考慮不同類(lèi)型培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估要求。③考慮評(píng)估成本，培訓(xùn)績(jī)

效評(píng)估的成本須合理設(shè)置和安排。

87、單選（）是企業(yè)員工培訓(xùn)所肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)，以及對(duì)社會(huì)和顧客的承諾。

A.信念

B.遠(yuǎn)景

C.任務(wù)

D.目標(biāo)

本題答案：c

88、單選在管理人員的定向提高階段，應(yīng)使（）以上的經(jīng)營(yíng)管理人員達(dá)到優(yōu)良

的職業(yè)經(jīng)理人。

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%

本題答案：B

本題解析：定向提高階段對(duì)處于不同崗位上的管理人員進(jìn)行針對(duì)性的崗位管理知

識(shí)與技能培訓(xùn)。使40%以上的經(jīng)營(yíng)管理人員達(dá)到優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人。

89、單選培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括（）。

A.節(jié)約培訓(xùn)成本

B.提高學(xué)習(xí)效果

C.明確培訓(xùn)目標(biāo)

D.掌握操作規(guī)程

本題答案：B

本題解析：崗位指南在培訓(xùn)中具有以下作用：①迫使有關(guān)專(zhuān)家對(duì)理想的操作作出

界定，進(jìn)一步明確培訓(xùn)的目標(biāo)；②有助于記憶在培訓(xùn)中學(xué)到的操作規(guī)程，也便于

在以后工作中隨時(shí)查閱；③有時(shí)可以代替培訓(xùn)或減少培訓(xùn)時(shí)間，節(jié)約成本。

90、多選培訓(xùn)前期評(píng)估包括（）幾個(gè)環(huán)節(jié)。

A.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)評(píng)估

B.培訓(xùn)效果評(píng)估

C.培訓(xùn)需求整體評(píng)估

D.培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)評(píng)估

E.培訓(xùn)教師評(píng)估

本題答案：C,D

91、單選下列哪些不屬于培訓(xùn)的內(nèi)部環(huán)境（）。

A.培訓(xùn)場(chǎng)所

B.學(xué)員觀念

C.組織環(huán)境

D.培訓(xùn)設(shè)備

本題答案：C

92、多選在企業(yè)外部聘請(qǐng)培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)包括（2012年11月二級(jí)真題）

A.選擇范圍較大

B.帶來(lái)全新理念

C.提高培訓(xùn)檔次

D.易于控制培訓(xùn)

E.易于營(yíng)造氣氛

本題答案：A,B,C,E

本題遍亂夕儲(chǔ)?請(qǐng)師資的優(yōu)點(diǎn)有：①選擇范圍大，可獲取到高質(zhì)量的培訓(xùn)教師

資源；②可帶來(lái)許多全新的理念；③對(duì)學(xué)員具有較大的吸引力；④可提高培訓(xùn)檔

次，引起企業(yè)各方面的重視；⑤容易營(yíng)造氣氛，獲得良好的培訓(xùn)效果。

93、單選管理人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃應(yīng)以（）為中心。

A.服務(wù)培訓(xùn)對(duì)象

B.培訓(xùn)需求分析

C.確定培訓(xùn)目標(biāo)

D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

本題答案：A

94、多選以下哪些屬于在職管理人員培訓(xùn)的方法（）。

A.敏感性訓(xùn)練

B.案例評(píng)點(diǎn)法

C.事件過(guò)程法

D.理論培訓(xùn)

E.替補(bǔ)訓(xùn)練

本題答案：A,B,C,D,E

95、單選不屬于對(duì)受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)價(jià)主要涉及的維度和指標(biāo)的是（）。

A.責(zé)任意識(shí)

B.創(chuàng)造性

C.主動(dòng)性

D.溝通協(xié)調(diào)能力

本題答案：c

本題解析：對(duì)受訓(xùn)者情感結(jié)果的評(píng)價(jià)主要涉及以下維度和指標(biāo)：創(chuàng)造性、責(zé)任意

識(shí)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、溝通協(xié)調(diào)能力

96、多選培訓(xùn)教師選聘的標(biāo)準(zhǔn)有（）。

A.良好的交流與溝通能力

B.掌握培訓(xùn)內(nèi)容涉及的相關(guān)前沿問(wèn)題

C.擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望

D.積累與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料

E.對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容涉及的內(nèi)容有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)

本題答案：A,B,C,DzE

97、多選開(kāi)展培訓(xùn)課程需求度調(diào)查的主體包括（）。

A.培訓(xùn)管理委員會(huì)

B.培訓(xùn)中心

C.各職能部門(mén)的培訓(xùn)管理人員

D.員工

E.總經(jīng)理

本題答案：A,B,C

98、多選結(jié)果評(píng)估層面的缺點(diǎn)主要有（）。

A.需要較K時(shí)間

B.難以分辨哪些結(jié)果與要評(píng)估的課程有關(guān)

C.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)少，評(píng)估技術(shù)不完善

D.受訓(xùn)者不配合

E.可信度不高

本題答案：A,B,C

99、單選以于培訓(xùn)評(píng)估對(duì)象的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.受培訓(xùn)成本的限制，無(wú)需對(duì)所有培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估

B.新開(kāi)發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面

C.新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面

D.新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面

本題答案：C

本題解析：培訓(xùn)的最終目的是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。由于培訓(xùn)的需求呈增長(zhǎng)的趨勢(shì),

因而實(shí)施培訓(xùn)的直接費(fèi)用和間接費(fèi)用也在持續(xù)攀升，因此，不一定要對(duì)所有的培

訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估。主要針對(duì)以下情況進(jìn)行評(píng)估：①新開(kāi)發(fā)的課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、

課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面；②新教員的課程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合能

力方面；③新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于課程組織、教材、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。

100、單選培訓(xùn)的技能成果兀采用（）方法進(jìn)行評(píng)判。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.筆試

C.現(xiàn)場(chǎng)觀察

D.定量評(píng)估

本題答案：C

101、單選對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估，評(píng)估單位為（）。

A.培訓(xùn)單位

B.學(xué)員的直接主管

C.培訓(xùn)教師

D.學(xué)員的單位主管

本題答案：A

本題解析：在研究某培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成果時(shí)，可從以下四個(gè)層級(jí)對(duì)培訓(xùn)的效果

進(jìn)行評(píng)估：①反應(yīng)評(píng)估是第一級(jí)評(píng)估，評(píng)估單位為培訓(xùn)單位；②學(xué)習(xí)評(píng)估是第二

級(jí)評(píng)估，評(píng)估單位也是培訓(xùn)單位；③行為評(píng)估主要評(píng)估學(xué)員在工作中的行為方式

有多大程度的改變，評(píng)估單位是學(xué)員的直接主管；④結(jié)果評(píng)估是第四級(jí)評(píng)估，評(píng)

估單位是學(xué)員的單位主管。

102、單選

對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng)估時(shí)，不宜采用的評(píng)估方法是（）。

A.筆試法

B.心得報(bào)告

C.提問(wèn)法

D.行為觀察

本題答案：D

本題解析：培訓(xùn)效果四個(gè)評(píng)估層級(jí)的主要特點(diǎn)如表3-1所示。

103、單選（）用于了解學(xué)員己掌握的知識(shí)，它能在培訓(xùn)期間向?qū)W員反饋有關(guān)信

息，考察一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)成果。

A.內(nèi)省法

B.操作性測(cè)驗(yàn)

C.筆試法

D.行為觀察法

本題答案：C

104、單選在課程設(shè)計(jì)文件中，以下不屬于導(dǎo)言部分的內(nèi)容是（）。

A.課程評(píng)估

B.教學(xué)資源

C.項(xiàng)目名稱(chēng)

D.項(xiàng)目范圍

本題答案：B

105、單選課程設(shè)計(jì)的主要目標(biāo)是要解決“適”的問(wèn)題，屬于（）培訓(xùn)。

A.技能培訓(xùn)

B.思維培訓(xùn)

C.觀念培訓(xùn)

D.心理培訓(xùn)

本題答案：C

106、單選新教員的課程應(yīng)著重于（）的評(píng)估。

A.培訓(xùn)需求

B.課程設(shè)計(jì)

C.應(yīng)用效果

D.教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合能力

本題答案：D

107、多選教學(xué)計(jì)劃中的時(shí)間安排，一般包括（）因素。

A.整體教學(xué)活動(dòng)所采用的時(shí)間

B.為完成某門(mén)課程所需要的時(shí)間

C.周學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)

D.總學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)

E.教學(xué)形式、教學(xué)環(huán)節(jié)中設(shè)計(jì)的各類(lèi)課程的講授、復(fù)習(xí)等環(huán)節(jié)的時(shí)間比例

本題答案:A,B,C,D,E

108、單選()不屬于培訓(xùn)中評(píng)估的作用。

A.保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行

B.培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋

C.找出培訓(xùn)的不足，總結(jié)教訓(xùn)

D.保證培訓(xùn)效果測(cè)定的精確性

本題答案：D

109、單選()主要是拓寬管理人員或潛在管理人員的知識(shí)面

A.職務(wù)輪換

B.設(shè)立副職

C.臨時(shí)提升

D.替補(bǔ)訓(xùn)練

本題答案：A

110＞多選外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括()。

A.因公司政策的修訂，而需要參加的制度層面的學(xué)習(xí)

B.因工作需要，對(duì)各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干參加與崗位工作內(nèi)容有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的

培訓(xùn)

C.崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)

D.人才儲(chǔ)備需要，業(yè)務(wù)骨干參加其他專(zhuān)業(yè)技能的外部培訓(xùn)

E.為提高學(xué)歷層次，員工參加與工作內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)或管理知識(shí)的學(xué)習(xí)

本題答案：B,C,D,E

本題解析：外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括：①因國(guó)家、省、市等部分政策的修訂或新政策

的出臺(tái)，而必須參加的政策法規(guī)學(xué)習(xí)；②因工作需要，對(duì)各部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干參加

與崗位工作內(nèi)容有關(guān)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)；③崗位特殊要求，員工必須持有上

崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)；④人才儲(chǔ)備需要，業(yè)務(wù)骨干參加其他專(zhuān)業(yè)技能

的外部培訓(xùn)；⑤為提高學(xué)歷層次，員工參加與工作內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)或管理知識(shí)的

學(xué)習(xí)。

111、單選對(duì)于培訓(xùn)已經(jīng)處于成熟期的企業(yè)或一些需要定期開(kāi)展的培訓(xùn)項(xiàng)目來(lái)說(shuō),

企業(yè)一般()。

A.從大中專(zhuān)院校聘請(qǐng)教師

B.聘請(qǐng)專(zhuān)職的培訓(xùn)師

C.從內(nèi)部開(kāi)發(fā)教師資源

D.聘請(qǐng)本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家、學(xué)者

本題答案：C

112、單選管理培訓(xùn)應(yīng)以()為突破口，激發(fā)管理人員正確又強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)。

A.知識(shí)

B.技能

C.態(tài)度

D.價(jià)值觀

本題答案：C

113、單選培訓(xùn)要爭(zhēng)取選用適宜的培訓(xùn)方法，獨(dú)立的小型組織部門(mén)的培訓(xùn)宜采用

()的培訓(xùn)方式。

A.分散

B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)

C.集中

D.完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

本題答案：A

本題解析：培訓(xùn)方式方法是實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要保障，它所要解決

的是“船”或“橋”的問(wèn)題。為了更好地達(dá)到培訓(xùn)的目的，需正確地選擇適用的

方式方法。如獨(dú)立的小型組織部門(mén)的培訓(xùn)宜采用分散的培訓(xùn)方式；高層培訓(xùn)、管

理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)、某些基本技能培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式；專(zhuān)業(yè)技

能培訓(xùn)應(yīng)采用邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的方法。

114、單選（）的重點(diǎn)是分析研究培訓(xùn)過(guò)程中可能發(fā)生的問(wèn)題，以及解決問(wèn)題的

具體措施。

A.培訓(xùn)評(píng)估

B.培訓(xùn)I規(guī)劃

C.培訓(xùn)需求分析

D.任務(wù)分析

本題答案：C

115、單選下列哪個(gè)不屬于評(píng)估培訓(xùn)計(jì)劃的指標(biāo)（）。

A.內(nèi)容效度

B.反應(yīng)效度

C.學(xué)習(xí)效度

D.行為效度

本題答案：D

116、單選在培訓(xùn)評(píng)估方法的選擇上，一般（）多針對(duì)員工在接受培訓(xùn)后的態(tài)度

和行為的改變。

A.定量評(píng)估

B.綜合評(píng)估

C.定性評(píng)估

D.數(shù)學(xué)模型評(píng)估

本題答案：c

117、多選對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行工作分析，找出工作疏漏，了解受訓(xùn)人員興趣，從而

確定培訓(xùn)需求，可以采用（）的方法。

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.小組訪談

C.頭腦風(fēng)暴

D.工作跟蹤

E.全員會(huì)議

本題答案：A,B,D

118、多選對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)包括（）。

A.組織開(kāi)發(fā)

B.自我開(kāi)發(fā)

C.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

D.職業(yè)生涯規(guī)劃

E.戰(zhàn)略規(guī)劃

本題答案：A,B

119、單選培訓(xùn)后評(píng)估的作用是（）。

A.可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷

B.保證培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行

C.保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性

D.保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性

本題答案：A

120、多選培訓(xùn)的軟環(huán)境有（）。

A.培訓(xùn)者的培訓(xùn)觀念

B.培訓(xùn)者的行為方式

C.教學(xué)氣氛

D.教學(xué)內(nèi)容

E.培訓(xùn)方法

本題答案：A,B,C,E

121、單選5’總從經(jīng)濟(jì)角度綜合評(píng)價(jià)培訓(xùn)項(xiàng)目的好壞。

A.收益評(píng)估法

B.投資回報(bào)率

C.績(jī)效評(píng)估法

D.內(nèi)省法

本題答案：A

122、單:（）是情感成果的一種具體類(lèi)型。

A.績(jī)效成果

B.反應(yīng)成果

C.技能成果

D.認(rèn)知成果

本題答案：B

123、多選以下屬于培訓(xùn)評(píng)估的定性評(píng)估法的是（）。

A.目標(biāo)評(píng)估法

B上匕較評(píng)估法

C.問(wèn)卷調(diào)查評(píng)估法

D.訪談法

E.動(dòng)態(tài)評(píng)估法

本題答案：A,B,D,E

124、單選靠反員’工培訓(xùn)規(guī)戈〔的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性

等基本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的（）要求

A.系統(tǒng)性

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.有效性

D.普遍性

本題答案：C

125、多選在職管理人員培訓(xùn)的主要方法（）。

A.職務(wù)輪換

B.設(shè)立副職

C.臨時(shí)提升

D.替補(bǔ)訓(xùn)練

E.敏感性訓(xùn)練

本題答案:A,B,C

本題解析：在職培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主要方法有職務(wù)輪換、設(shè)立副職卻臨時(shí)提升三種。

126、多選起草培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)做好哪些工作？()

A.制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)

B.確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)

C.分配培訓(xùn)資源

D.進(jìn)行綜合平衡

E.描述培訓(xùn)目標(biāo)

本題答案：A,B,C,D

127、單選土鼠祓果的建設(shè)性評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)不包括()。

A.有助于培訓(xùn)對(duì)象改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)

B.幫助培訓(xùn)對(duì)象明白自己的進(jìn)步

C.在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷

D.使受訓(xùn)者產(chǎn)生滿(mǎn)足感和成績(jī)感

本題答案：C

本題解析：建設(shè)性評(píng)估是指在培訓(xùn)過(guò)程中以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目

的的評(píng)估。培訓(xùn)過(guò)程中的建設(shè)性評(píng)估作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)的依據(jù)，其優(yōu)點(diǎn)包括：①

有助于培訓(xùn)對(duì)象學(xué)習(xí)的改進(jìn)；②幫助培訓(xùn)對(duì)象明白自己的進(jìn)步；③使受訓(xùn)者產(chǎn)生

某種滿(mǎn)足感和成就感。

128、單選()就是要求整個(gè)培訓(xùn)規(guī)劃的制定過(guò)程，確立并執(zhí)行正式的培訓(xùn)規(guī)則

和規(guī)范，這些規(guī)則和規(guī)范體現(xiàn)了員工培訓(xùn)活動(dòng)過(guò)程的客觀規(guī)律性。

A.系統(tǒng)性

B.標(biāo)準(zhǔn)化

C.有效性

D.普遍性

本題答案：B

129、單選年度培訓(xùn)計(jì)劃的基本程序中的前期準(zhǔn)備的階段，工作()。

A.自上而下

B.自下而上

C.自上而下，自下而上同時(shí)進(jìn)行

D.不一定，看情況而定

本題答案：A

130、單選()是決定培訓(xùn)活動(dòng)的綱領(lǐng)。

A.培訓(xùn)策略

B.培訓(xùn)I計(jì)戈IJ

C.課程設(shè)計(jì)

D.培訓(xùn)課程

本題答案：A

131、單選在企業(yè)發(fā)展的()應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。

A.衰退期

B.發(fā)展期

C.成熟期

D.創(chuàng)業(yè)初期

本題答案：C

本題解析：企業(yè)的成熟期是指企業(yè)完成規(guī)模擴(kuò)張,成為行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)者的時(shí)期。

此時(shí)，企業(yè)需要提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)中每名員工把自己的工作同企

業(yè)的目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。因此，企業(yè)應(yīng)集中力量建設(shè)

企業(yè)文化，將企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每名員工中去，并

提升員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的認(rèn)同、對(duì)企業(yè)的歸屬感。

132、單選在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)是（）。

A.明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)問(wèn)的差距

B.收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)

C.選擇測(cè)評(píng)工具，明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

D.明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測(cè)培訓(xùn)的潛在困難

本題答案：C

本題解加：培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)中，必須設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，其目標(biāo)在于選擇恰當(dāng)?shù)臏y(cè)評(píng)工

具，并且明確評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以保證培訓(xùn)的有效性。

133、多選選擇培訓(xùn)對(duì)象的判斷依據(jù)包括（）。

A.受訓(xùn)者首先是有主動(dòng)接受培訓(xùn)意愿的人

B.培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的工作有直接的關(guān)系

C.受訓(xùn)者回到工作崗位后將馬上應(yīng)用所學(xué)到的技能

D.受訓(xùn)者滿(mǎn)足接受培訓(xùn)的必備條件并需要所教的技能

E.受訓(xùn)者基本上能完成學(xué)習(xí)目標(biāo)

本題答案：A,B,C,D,E

本題解析：選擇培訓(xùn)對(duì)象的判斷依據(jù)為：①受訓(xùn)者首先是有主動(dòng)接受培訓(xùn)意愿的

人，即有培訓(xùn)需求的人；②培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的工作有直接的關(guān)系；③受訓(xùn)者回

到工作崗位后將馬上應(yīng)用所學(xué)到的技能；④受訓(xùn)者滿(mǎn)足接受培訓(xùn)的必備條件并需

要所教的技能；⑤受訓(xùn)者基本上能完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，否則就需要進(jìn)行預(yù)培訓(xùn)；⑥通

過(guò)培訓(xùn)能提高工作效率，受訓(xùn)者回到工作崗位后能把損失的時(shí)間補(bǔ)回來(lái)并做出更

大的貢獻(xiàn)。

134、多選關(guān)于人力資源部門(mén)的培訓(xùn)管理職責(zé)表述正確的是（）。

A.培訓(xùn)的組織管理應(yīng)由人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)

B.各級(jí)單位申報(bào)的培訓(xùn)需求并不能直接作為培訓(xùn)的依據(jù)

C.培訓(xùn)的行政管理包括培訓(xùn)的后勤保障和與各相關(guān)部門(mén)的行政協(xié)調(diào)

D.培訓(xùn)大綱和教材一般由后勤保障部門(mén)確定

E.培訓(xùn)大綱的打印可由培訓(xùn)師來(lái)協(xié)助完成

本題答案：A,B,C

本題解析：（；）富訓(xùn)的組織管理應(yīng)由人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)，或設(shè)立崗位，或設(shè)

立一個(gè)下屬部門(mén)。（2）各級(jí)單位申報(bào)的培訓(xùn)需求并不能直接作為培訓(xùn)的依據(jù)。（3）

培訓(xùn)的行政管理包括培訓(xùn)的后勤保障和與各相關(guān)部門(mén)的行政協(xié)調(diào)。（4）培訓(xùn)教材

的選用、編寫(xiě)。培訓(xùn)大綱和教材一般由培訓(xùn)師確定、編寫(xiě)為宜。培訓(xùn)大綱和教材

的打印、印刷、裝訂可由后勤保障部門(mén)來(lái)協(xié)助完成。

135、單選（）不宜用作培訓(xùn)認(rèn)知成果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

A.作業(yè)操作規(guī)范

B.財(cái)務(wù)核算原理

C.績(jī)效考評(píng)步驟

D.企業(yè)管理理論

本題答案：A

136、多選差異化戰(zhàn)略下對(duì)培訓(xùn)的要求是（）。

A.開(kāi)展降低成本方面的培訓(xùn)

B.開(kāi)展新技術(shù)培訓(xùn)

C.開(kāi)展新方法培訓(xùn)

D.開(kāi)展特定的某個(gè)領(lǐng)域培訓(xùn)

E.開(kāi)展新知識(shí)培訓(xùn)

本題答案：B,C,E

137、單選（）是企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，企業(yè)將在國(guó)內(nèi)外成為一家什么樣的企業(yè)

A.信念

B.遠(yuǎn)景

U任務(wù)

D.目標(biāo)

本題答案：B

138、多選管理人員培訓(xùn)的項(xiàng)目類(lèi)別中，中層管理者主要培訓(xùn)哪些項(xiàng)目（）。

A.服務(wù)意識(shí)

B.部門(mén)目標(biāo)管理

C.績(jī)效考核

D.成本控制

E.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

本題答案：A,B,C,D,E

139、單選（）具有詳細(xì)的評(píng)估方案，使評(píng)估更有信度。

A.總結(jié)性評(píng)估

B.建設(shè)性評(píng)估

C.正式評(píng)估

D.定量評(píng)估

本題答案：c

140、單選培訓(xùn)的印刷材料中，（）是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。（2011年11月

二級(jí)真題）

A.工作任務(wù)表

B.崗位指南

C.培訓(xùn)者指南

D.學(xué)員手冊(cè)

本題答案：D

本題解析：培訓(xùn)所使用的各種媒體中，印刷材料是，最常用、最可靠（不存在設(shè)

備出故障的問(wèn)題）、最易攜帶、最便宜的教學(xué)材料，培訓(xùn)中使用的印刷材料有：

①工作任務(wù)表；②崗位指南；③學(xué)員手冊(cè)；④培訓(xùn)者指南；⑤測(cè)驗(yàn)試卷。其中，

學(xué)員手冊(cè)是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。在課程開(kāi)發(fā)時(shí)，要決定哪些印刷材料可以

進(jìn)入學(xué)員手冊(cè)，哪些最好不要提前發(fā)給他們。

141、單選領(lǐng)導(dǎo)人員的繼任計(jì)劃側(cè)重對(duì)（）的考察，關(guān)注繼任者的深層次特征。

A.績(jī)效

B.能力

C.價(jià)值觀

D.技能

本題答案：C

142、多選以下哪些屬于培訓(xùn)成果評(píng)估的重要指標(biāo)（）。

A.反應(yīng)成果

B.認(rèn)知成果

C.情感成果

D.學(xué)習(xí)成果

E.績(jī)效成果

本題答案：B,C,E

143、單選在對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成效進(jìn)行測(cè)試時(shí)，測(cè)量結(jié)果的長(zhǎng)期穩(wěn)定程度指

的是Oo

A.相關(guān)度

B標(biāo)度

C.效度

D.信度

本題答案：D

144、多選員工培訓(xùn)技能成果的測(cè)量方法包括（）

A.工作抽樣

B.筆試

C.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

D.訪談

E.專(zhuān)家評(píng)定

本題答案：A,C,E

145、判斷題速度高時(shí)應(yīng)選用粘度高的潤(rùn)滑油。

本題答案：錯(cuò)

146、單選員工培訓(xùn)需求評(píng)估的基本目的是（）。

A.滿(mǎn)足企業(yè)管理的需要

B.了解有關(guān)方案的情況

C.加強(qiáng)員工與企業(yè)的聯(lián)系

D.增強(qiáng)員工歸屬感

本題答案：A

147、單或早期培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)模型中最為簡(jiǎn)潔明確的一種模式是

A.加涅和布力格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

B.現(xiàn)代常用的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

C.迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

D.肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序

本題答案：D

148、多選培訓(xùn)效果正式評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.在數(shù)據(jù)和事實(shí)的基礎(chǔ)上做出判斷

B.使得評(píng)估結(jié)論更具有說(shuō)服力

C.容易將評(píng)估結(jié)論用書(shū)面形式表現(xiàn)

D.不會(huì)給受訓(xùn)者帶來(lái)太大的壓力

E.可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃比較核對(duì)

本題答案：A,B,C,E

本題解析：意筱果正式評(píng)估往往具有詳細(xì)的評(píng)估方案、測(cè)度工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。

它盡量剔除主觀因素的影響，從而使評(píng)估更有信度。其優(yōu)點(diǎn)包括：①在數(shù)據(jù)和事

實(shí)的基礎(chǔ)上作出判斷；②使評(píng)估結(jié)論更有說(shuō)服力；③更容易將評(píng)估結(jié)論用書(shū)面形

式表現(xiàn)出來(lái)，如記錄和報(bào)告等；④可將評(píng)估結(jié)論與最初計(jì)劃比較核對(duì)。

149、單選（）是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效差別的程度。

A.信度

B.區(qū)分度

C.相關(guān)度

D.可行性

本題答案：B

本題解析：在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度、信度、

區(qū)分度和可行性。其中，區(qū)分度是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效的差別。

150、單選管理人員的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（）。

A.戰(zhàn)略與環(huán)境分析

B.任務(wù)分析

C.工作與任務(wù)分析

D.人員與績(jī)效分析

本題答案：B

151.多選培訓(xùn)課程編著的主要任務(wù)（）。

A.前期的組織準(zhǔn)備工作

B.信息和資料的收集

C.培訓(xùn)課程模塊設(shè)計(jì)

D.課程的演練與試驗(yàn)

E.信息反饋與課程修訂

本題答案：A,B,C,D,E

152、多選培訓(xùn)評(píng)估的可行性分析包括（）。

A.決定該培訓(xùn)項(xiàng)目是否交由評(píng)估者評(píng)估。

B.培訓(xùn)是否取得相應(yīng)效果。

C.了解項(xiàng)目實(shí)施的基本情況，為以后評(píng)估設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)，

D.評(píng)估工作是否有相應(yīng)的人員組織安排

E.培訓(xùn)評(píng)估的成本效益評(píng)估

本題答案；A,C

153、多選設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案需要考慮（）方面。

A.明確評(píng)估的主體

B.弄清評(píng)估的對(duì)象

C.規(guī)定評(píng)估的層次

D.選擇評(píng)估的工具

E.選擇評(píng)估的手段

本題答案：A,B,C,D

154、單選培訓(xùn)評(píng)估意義的體現(xiàn)來(lái)自于對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的（）。

A.全程評(píng)估

B.培訓(xùn)前評(píng)估

C.培訓(xùn)中評(píng)估

D.培訓(xùn)后評(píng)估

本題答案：A

155、多選年度培訓(xùn)計(jì)劃由（）組成。

A.封面模塊

B.目錄模塊

C.計(jì)劃概要模塊

D.主體計(jì)劃模塊

E.附錄模塊

本題答案:A,B,C,D,E

156、單選選擇培訓(xùn)對(duì)象判斷的依據(jù)，不包括（）

A.有培訓(xùn)需求的人

B.培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者工作無(wú)關(guān)

C.回到崗位后馬上應(yīng)用學(xué)到的技能

D.受訓(xùn)者能完成學(xué)習(xí)目標(biāo)

本題答案：B

157、單選把教學(xué)程序分為系統(tǒng)級(jí)、課程級(jí)和課堂級(jí)三個(gè)級(jí)別的是（）。

A.迪克教學(xué)設(shè)計(jì)程序

B.凱里教學(xué)設(shè)計(jì)程序

C.肯普教學(xué)設(shè)計(jì)程序

D.加涅和布里格斯教學(xué)設(shè)計(jì)程序

本題答案：D

158、單選企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的內(nèi)容不包括（）。

A.工作分析

B.責(zé)任分析

C.任職條件分析

D.人員分析

本題答案：D

本題解析：企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的具體內(nèi)容包括：①工作分析，包括工作內(nèi)容、

工作的獨(dú)立性和多樣化程度，員工的勞動(dòng)行為規(guī)范，完成工作的方法和步驟等方

面的分析；②責(zé)任分析，包括對(duì)工作的重要性，配備相應(yīng)權(quán)R},保證責(zé)任和權(quán)力

對(duì)應(yīng)性等方面的分析；③任職條件分析，包括對(duì)使用的機(jī)器設(shè)備、材料性能、工

藝過(guò)程、操作規(guī)程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理以及其

他管理和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的最低要求；④督導(dǎo)與組織關(guān)系分析，包括對(duì)工作的協(xié)作關(guān)系

和隸屬關(guān)系的分析；⑤組織文化分析，包括分析組織哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)理念、組織精神

風(fēng)氣等。

159、單選培訓(xùn)目標(biāo)的層次不包括（）

A.可能達(dá)到的目標(biāo)

B.可以達(dá)到的目標(biāo)

C.應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)

D.必須達(dá)到的目標(biāo)

本題答案：A

160、多選對(duì)培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的培訓(xùn)管理過(guò)程指標(biāo)可以分解為（）。

A.知識(shí)獲取

B.組織能力

C.培訓(xùn)轉(zhuǎn)移

D.心智模式

E.知識(shí)創(chuàng)新

本題答案：A,C,E

161、多選市后管理人員主要培養(yǎng)他們的（）。

A.執(zhí)行力

B.影響力

C.關(guān)注細(xì)節(jié)

D.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能

E.培養(yǎng)他人能力

本題答案：A,B,C,D,E

162、單選關(guān)于企業(yè)員工短期培訓(xùn)規(guī)劃，下列選項(xiàng)描述錯(cuò)誤的是（）。

A.1年以?xún)?nèi)的季度或月度培訓(xùn)計(jì)劃

B.指年度培訓(xùn)計(jì)劃

C.要充分考慮培訓(xùn)規(guī)劃項(xiàng)目的課操作性和培訓(xùn)效果

D.短期培訓(xùn)計(jì)劃是以中期培訓(xùn)規(guī)劃為基礎(chǔ)

本題答案：B

163、多選對(duì)培訓(xùn)主管業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估時(shí)評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)可以分解為（）。

A.利潤(rùn)水平

B.社會(huì)價(jià)值

C.成本指出

D.員工收入

E.股東收入

本題答案：A,B,D

164、多選人力資源開(kāi)發(fā)的組成部分是（）。

A.培訓(xùn)評(píng)估

B.職業(yè)開(kāi)發(fā)

C.培訓(xùn)

D.組織發(fā)展

E.人員測(cè)評(píng)

本題答案：B,C,D

165、多選冬港培訓(xùn)計(jì)劃構(gòu)成的模塊包括（）。

A.目錄模塊

B.摘要模塊

C.主體計(jì)劃模塊

D.總結(jié)模塊

E.附錄模塊

本題答案：A,C,E

166、多選下列屬于培訓(xùn)成果評(píng)估的重要指標(biāo)的有（）。

A.績(jī)效成果

B.認(rèn)知成果

C.技能成果

D.情感成果

E.投資回報(bào)率

本題答案：A,B,C,D,E

167、單選云用A某'培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成果時(shí)，可從以下四個(gè)層次對(duì)培訓(xùn)的效果

進(jìn)行評(píng)估。其中第二級(jí)評(píng)估指的是（）。

A.學(xué)習(xí)評(píng)估

B.反應(yīng)評(píng)估

C.結(jié)果評(píng)估

D.行為評(píng)估

本題答案：A

168、多選在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，課程需求度調(diào)查的層次包括（）。

A.環(huán)境調(diào)查

B.任務(wù)調(diào)查

C.組織調(diào)查

D.個(gè)體調(diào)查

E.目標(biāo)調(diào)查

本題答案：B,C,D

169、單選；）’是這個(gè)培訓(xùn)評(píng)估體系的核心部分。

A.培訓(xùn)效果評(píng)估

B.培訓(xùn)前期評(píng)估

C.培訓(xùn)教材評(píng)估

D.培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估

本題答案：A

170、單裝開(kāi)展培訓(xùn)需求度調(diào)查的層次不包括（）

A.人力資源部管理人員

B.培訓(xùn)管理委員會(huì)

C.培訓(xùn)中心

D.職能部門(mén)的培訓(xùn)管理人員

本題答案：A

171、單選企業(yè)的年度培訓(xùn)目標(biāo)一般不包括（）

A.端正員工態(tài)度

B.培養(yǎng)接班人

C.更新員工知識(shí)

D.提高員工業(yè)務(wù)技能

本題答案：B

172、多選對(duì)培訓(xùn)師能力進(jìn)行評(píng)估時(shí)采用以（）為主的辦法。

A.培訓(xùn)師自評(píng)

B.培訓(xùn)主管人員評(píng)定

C.學(xué)員評(píng)定

D.總經(jīng)理評(píng)定

E.專(zhuān)家評(píng)定

本題答案：CE

”3、單選瘋z寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。

A.要對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查

B.盡量實(shí)事求是地呈現(xiàn)評(píng)估結(jié)果

C.附錄中最好收集培訓(xùn)過(guò)程中所使用的原始資料

D.當(dāng)評(píng)估方案持續(xù)時(shí)間超過(guò)一年時(shí)，需要作中期評(píng)估報(bào)告

本題答案：A

本題解析：調(diào)查培訓(xùn)結(jié)果時(shí)必須注意接受調(diào)查的受訓(xùn)者的代表性，必須保證他們

能代表整個(gè)受訓(xùn)者群體回答評(píng)估者提出的問(wèn)題，避免因調(diào)查樣本缺少代表性而做

出不充分的歸納。

174、多選員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理規(guī)劃包括（）。

A.企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)的細(xì)化

B.部門(mén)培訓(xùn)規(guī)劃

C.培訓(xùn)實(shí)施工作方案

D.管理人員的培訓(xùn)規(guī)劃

E.技能操作人員的培訓(xùn)規(guī)劃

本題答案：A,B,C

本題解析：/f培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理規(guī)劃，即培訓(xùn)管理者為實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)規(guī)劃而制定的

支持性規(guī)劃。

175、單選培訓(xùn)師選擇案例要注意的條件中不包括（）。

A.案例要有真實(shí)性

B.案例要有結(jié)合性

C.案例要有啟發(fā)性

D.案例要有吸引性

本題答案：D

176、單選（）以特定的行為術(shù)語(yǔ)作出表述，如“掌握”、“了解”、“應(yīng)用”。

A.課程目標(biāo)

B.課程內(nèi)容

C.課程評(píng)價(jià)

D.課程范圍

本題答案：A

177、多選常規(guī)管理知識(shí)和技能培訓(xùn)的績(jī)效一般表現(xiàn)在以下哪些方面（）。

A.系統(tǒng)地了解管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

B.加強(qiáng)管理者對(duì)自身角色和工作職責(zé)的認(rèn)識(shí)

C.提升管理者的管理技能

D.對(duì)以往的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行重整

E.掌握基本的管理工具的應(yīng)用

本題答案:A,B,C,D,E

178、多選按照工作性質(zhì)不同，可將內(nèi)部培訓(xùn)對(duì)象劃分為（）

A.新員工

B.生產(chǎn)人員

C.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員

D.管理人員

E.企業(yè)業(yè)務(wù)人員

本題答案：B,C,D,E

179、問(wèn)答簡(jiǎn)述采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估的具體步驟。（2009年11月二級(jí)

真題）

本題答案：采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，其具體步驟包括：（1）明確要采

本題解析：采用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，其具體步驟包括：（1）明確要采集

的信息。（2）設(shè)計(jì)訪談方案。訪談方案是評(píng)估人員在訪談中提問(wèn)問(wèn)題的清單，與

調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)類(lèi)似。（3）測(cè)試訪談方案。在訪談實(shí)施前進(jìn)行依次測(cè)試，可以對(duì)

訪談方案進(jìn)行修改和完善，還可以提高訪談?wù)叩脑L談技能。（4）全面實(shí)施。（5）

進(jìn)行資料分析，編寫(xiě)調(diào)查信息報(bào)告。

180、單選對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估單位應(yīng)為（）。（2013年5月二級(jí)真

題）

A.培訓(xùn)單位

B.受訓(xùn)者的直接主管

C培訓(xùn)教師

D.受訓(xùn)者的單位主管

本題答案：B

本題解析：不同的培訓(xùn)評(píng)估層面，可以適用不同的培訓(xùn)評(píng)估方法，反應(yīng)評(píng)估、學(xué)

習(xí)評(píng)估的評(píng)估單位應(yīng)為培訓(xùn)單位；行為評(píng)估的評(píng)估單位應(yīng)為學(xué)員的直接主管上級(jí);

結(jié)果評(píng)估的評(píng)估單位應(yīng)為學(xué)員的直接主管上級(jí)

181、填空題EAP紅細(xì)胞酸性磷酸酶：表型測(cè)定最常用的顯譜方法是以（）為底

物。

本題答案：4-甲基傘形酮磷酸鹽

本題解析：4-甲基傘形酮磷酸鹽

182、多選從規(guī)劃的內(nèi)容上看，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為（）。

A.員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃

B.員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的管理規(guī)劃

C.企業(yè)員工中期培訓(xùn)規(guī)劃

D.企業(yè)員工短期培訓(xùn)計(jì)劃

E.其他類(lèi)型的規(guī)劃

本題答案：A,B,E

本題解析:按照規(guī)劃的內(nèi)容，企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃可分為員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃、

員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的管理規(guī)劃，以及其他類(lèi)型的規(guī)劃。CD兩項(xiàng)屬于按規(guī)劃期限分類(lèi)。

183、單選（）是指通過(guò)模擬各種決策情況，訓(xùn)練學(xué)員如何選擇各種策略，以及

在諸多方案中如何作出選擇，它的目的是提高決策的有效性,

A.決策競(jìng)賽

B.輪流任職計(jì)劃

C.角色扮演

D.決策模擬訓(xùn)練

本題答案：D

184、單選（）可用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、方法或程序

等的熟悉程度。

A.認(rèn)知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.績(jī)效成果

本題答案：A

185、多選培訓(xùn)評(píng)估方式方法分為

A.非正式評(píng)估與正式評(píng)估

B.建設(shè)性評(píng)估

C.總結(jié)性評(píng)估

D.定性評(píng)估

E.定量評(píng)估

本題答案:A,B,C,D,E

186、單選以下哪個(gè)不屬于課程需求度調(diào)查層次（）。

A.環(huán)境調(diào)查

B.組織調(diào)查

C.任務(wù)調(diào)查

D.個(gè)體調(diào)查

本題答案：A

187、單選對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為（）

A.課程開(kāi)始時(shí)

B.三個(gè)月或半年后

C.課程結(jié)束時(shí)

D.半年或一年以后

本題答案：D

188、多選培訓(xùn)評(píng)估的對(duì)象主要應(yīng)針對(duì)（）情況進(jìn)行評(píng)估。

A.新開(kāi)發(fā)的課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求等方面

B.新教員的課程應(yīng)著重于教學(xué)方法方面

C.新教員的課程應(yīng)著重于教學(xué)質(zhì)量方面

D.新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于課程組織、教材等方面

E.新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面

本題答案：A,B,C,D,E

本題解析：培訓(xùn)評(píng)估的對(duì)象選定，主要應(yīng)針對(duì)以下情況進(jìn)行評(píng)估：⑴新開(kāi)發(fā)的

課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。（2）新教員的課程應(yīng)著重

于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合能力方面。⑶新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于課程組織、教材、

課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。

189、多選工作團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)施形式特點(diǎn)包括（）。

A.培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)具有更多的工作自主權(quán)

B.注重個(gè)體自我開(kāi)發(fā)

C.采用信息共享、民主參與和充分激勵(lì)等方式

D.個(gè)體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、組織開(kāi)發(fā)三位一體

E.培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃的制定由決策層制定

本題答案：A,B,C,D

190、單選繼任候選人的篩選關(guān)鍵在于（）。

A.人才發(fā)展?jié)摿Φ淖R(shí)別

B.素質(zhì)模型的建立

C.人才數(shù)據(jù)庫(kù)的建立

D.工作績(jī)效的確定

本題答案：A

191、單選（）即培訓(xùn)管理者為實(shí)現(xiàn)整體培訓(xùn)規(guī)劃而制定的支持性規(guī)劃。

A.員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃

B.員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理規(guī)劃

C.企業(yè)業(yè)務(wù)職能部門(mén)的培訓(xùn)規(guī)劃

D.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的資金投入規(guī)劃

本題答案：B

192、多選在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)進(jìn)行綜合平衡，及平衡（）

A.培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)完成期限

B.員工培訓(xùn)需求與師資來(lái)源

C.企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目

D.培訓(xùn)費(fèi)用與員工培訓(xùn)意愿

E.員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃

本題答案:A,B,C,E

193、多選筆試法用于了解學(xué)員已掌握的知識(shí)，采用筆試法需要設(shè)計(jì)起草測(cè)試題

目。下列關(guān)于起草測(cè)試題目的說(shuō)法正確的有（）。

A.測(cè)驗(yàn)題目的形式主要有回憶型題目和識(shí)別型題目

B.回憶型題目是學(xué)員憑記憶就可回答的問(wèn)題

C.識(shí)別型題目是要求學(xué)員從提示的答案選項(xiàng)中選出正確答案的問(wèn)題

D.回憶型題目包括判斷題和多項(xiàng)選擇題等形式

E.識(shí)別型題目包括問(wèn)答題和簡(jiǎn)答題等形式

本題答案：A,B,C

本題解析：D項(xiàng)：回憶型題目包括問(wèn)答題和簡(jiǎn)答題等形式。E項(xiàng)：識(shí)別型題目包

括判斷題和多項(xiàng)選擇題等形式。

194、多選因?yàn)閰⒓右淮闻嘤?xùn)對(duì)受訓(xùn)人員的行為和組織效率不可能立刻產(chǎn)生明顯

的效果，所以一般可將評(píng)估的層次確定在（）。

A.反應(yīng)層

B.行為層

C.學(xué)習(xí)層

D.結(jié)果層

E.意識(shí)層

本題答案：A,C

195、單選（）可用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、

方式、方法或過(guò)程等所理解、熟悉和掌握的程度。

A.認(rèn)知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.績(jī)效成果

本題答案：A

本題解析：培訓(xùn)成果評(píng)估有五項(xiàng)重要指標(biāo)，分別為：認(rèn)知成果、技能成果、情感

成果、績(jī)效成果及投資回報(bào)率。其中，認(rèn)知成果可以用來(lái)測(cè)量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目

中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過(guò)程等所理解、熟悉和掌握的

程度。

196、單選培訓(xùn)文化對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持作用有（）。

A.檢驗(yàn)培訓(xùn)的發(fā)展水平

B.培訓(xùn)資源社會(huì)化

C.通過(guò)培訓(xùn)使組織文化更好發(fā)展

D.培訓(xùn)成為組織和個(gè)人發(fā)展的有效

本題答案：A

197、多選以下哪些不屬于基層管理者培訓(xùn)的內(nèi)容（）。

A.經(jīng)營(yíng)理念

B.服務(wù)意識(shí)

C.資本運(yùn)營(yíng)能力

D.成本管理

E.工作指導(dǎo)方法

本題答案：A,C

198、單藍(lán)土春訓(xùn)課程項(xiàng)目系列是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，它不包括（）。

A.企業(yè)培訓(xùn)課程大綱

B.培訓(xùn)課程系列計(jì)劃

C.員工培訓(xùn)課程計(jì)劃

D.培訓(xùn)評(píng)估計(jì)劃

本題答案：D

本題解析：培訓(xùn)課程項(xiàng)目系列是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，包含三個(gè)層次：①企

業(yè)培訓(xùn)課程大綱，指根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)