電子商務行業(yè)網(wǎng)購商品損壞免責條款

電子商務行業(yè)網(wǎng)購商品損壞免責條款合同編號：__________甲方（賣方）：公司名稱：____________________法定代表人：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（買方）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（賣方）信息甲方作為本合同中的賣方，擁有合法的經(jīng)營資格和相關資質(zhì)，能夠按照本合同的約定向乙方提供商品和服務。甲方應保證其提供的商品符合國家相關標準和質(zhì)量要求，并承擔相應的質(zhì)量責任。2.乙方（買方）信息乙方作為本合同中的買方，具有完全民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任。乙方應按照本合同的約定支付商品價款，并按時接收商品。二、商品信息1.商品名稱、規(guī)格、型號乙方在甲方的電子商務平臺上選擇的商品名稱為[具體商品名稱]，規(guī)格為[具體規(guī)格]，型號為[具體型號]。甲方應保證所提供的商品信息真實、準確、完整，如因商品信息錯誤導致乙方產(chǎn)生損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.商品數(shù)量乙方購買的商品數(shù)量為[具體數(shù)量]。甲方應按照乙方所購買的商品數(shù)量進行發(fā)貨，如因甲方原因導致商品數(shù)量不足的，甲方應及時補發(fā)或按照合同約定進行賠償。3.商品價格商品的單價為[具體價格]，總價為[商品單價×商品數(shù)量]。商品價格包含商品本身的價格、包裝費、運輸費等相關費用，乙方無需另行支付其他費用。三、訂單與支付1.訂單確認乙方在甲方的電子商務平臺上提交訂單后，甲方應及時確認訂單信息。如甲方發(fā)覺訂單信息有誤或無法滿足乙方的需求，應及時與乙方溝通并協(xié)商解決。訂單確認后，甲方應按照訂單信息為乙方準備商品并安排發(fā)貨。2.支付方式乙方可以選擇以下支付方式進行支付：[具體支付方式，如在線支付、銀行轉賬、貨到付款等]。乙方應按照所選支付方式的要求進行操作，如因乙方操作不當導致支付失敗或產(chǎn)生其他問題的，乙方應自行承擔相應的責任。3.付款時間乙方應在訂單確認后的[具體時間]內(nèi)完成支付。如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成支付，甲方有權取消訂單并追究乙方的違約責任。如乙方選擇貨到付款方式，應在收到商品時當場支付商品價款。四、配送與交付1.配送方式甲方應選擇合適的配送方式將商品送達乙方指定的地點。配送方式包括但不限于快遞、物流等。甲方應根據(jù)商品的性質(zhì)和特點選擇合適的包裝材料，保證商品在運輸過程中不受損壞。2.交付時間與地點甲方應在訂單確認后的[具體時間]內(nèi)將商品送達乙方指定的地點。交付地點為乙方在訂單中填寫的收貨地址。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致商品無法按時送達的，甲方應及時通知乙方，并協(xié)商解決交付時間問題。3.收貨確認乙方應在收到商品后及時進行驗收，并在送貨單上簽字確認。如乙方發(fā)覺商品存在數(shù)量、質(zhì)量等問題，應及時與甲方聯(lián)系并提出異議。如乙方在收到商品后的[具體時間]內(nèi)未提出異議，則視為乙方對商品的數(shù)量、質(zhì)量等方面無異議。五、商品驗收1.驗收時間乙方應在收到商品后的[具體時間]內(nèi)進行驗收。如乙方因特殊原因無法在規(guī)定時間內(nèi)進行驗收，應提前通知甲方并協(xié)商確定驗收時間。2.驗收標準商品的驗收標準應符合國家相關標準和行業(yè)標準，以及本合同中約定的商品質(zhì)量要求。乙方應按照驗收標準對商品的外觀、數(shù)量、規(guī)格、型號等方面進行檢查，如發(fā)覺商品存在問題，應及時通知甲方。3.驗收結果通知如乙方在驗收過程中發(fā)覺商品存在問題，應在驗收后的[具體時間]內(nèi)將驗收結果通知甲方。通知方式包括但不限于電話、郵件等。甲方應在收到乙方的驗收結果通知后及時與乙方溝通，并根據(jù)實際情況采取相應的解決措施，如補發(fā)商品、退換貨等。六、商品損壞免責條款1.免責范圍因不可抗力因素，如地震、洪水、臺風等自然災害，導致商品損壞的，甲方不承擔責任。因商品在運輸過程中遭受不可預見、不可避免的意外事件，如交通、貨物被盜等，導致商品損壞的，甲方不承擔責任，但甲方應積極協(xié)助乙方向相關責任方進行索賠。因乙方在簽收商品后，未按照商品的使用說明進行操作或保管不當，導致商品損壞的，甲方不承擔責任。2.免責條件甲方能夠提供證據(jù)證明商品損壞是由于上述免責范圍內(nèi)的原因造成的。乙方未能提供證據(jù)證明商品損壞是由于甲方的原因造成的。3.舉證責任如發(fā)生商品損壞的情況，甲方應在[具體時間]內(nèi)提供相關證據(jù)證明商品損壞屬于免責范圍。乙方應在發(fā)覺商品損壞后的[具體時間]內(nèi)提供相關證據(jù)證明商品損壞是由于甲方的原因造成的。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)提供證據(jù)，將承擔舉證不能的法律后果。七、質(zhì)量保證與售后服務1.質(zhì)量保證期限甲方對所售商品提供[具體質(zhì)量保證期限]的質(zhì)量保證。在質(zhì)量保證期限內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應負責免費維修或更換。質(zhì)量保證期限自乙方簽收商品之日起計算。2.售后服務內(nèi)容甲方應提供以下售后服務：[具體售后服務內(nèi)容，如商品維修、退換貨、技術支持等]。乙方在享受售后服務時，應提供有效的購買憑證和相關證明材料。3.退換貨政策在商品質(zhì)量保證期限內(nèi)，如商品存在質(zhì)量問題，乙方有權要求退換貨。如乙方因個人原因要求退換貨，應在商品簽收后的[具體時間]內(nèi)提出，并保證商品未經(jīng)使用、包裝完好、附件齊全。退換貨產(chǎn)生的運費由乙方承擔，但因商品質(zhì)量問題導致的退換貨運費由甲方承擔。八、知識產(chǎn)權1.商品知識產(chǎn)權聲明甲方保證所售商品不存在侵犯他人知識產(chǎn)權的情況。如因商品侵犯他人知識產(chǎn)權導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.侵權責任如乙方發(fā)覺所購商品存在侵犯他人知識產(chǎn)權的情況，應及時通知甲方。甲方應在接到通知后的[具體時間]內(nèi)進行調(diào)查處理，并采取相應的措施，如停止銷售侵權商品、與知識產(chǎn)權權利人協(xié)商解決等。如因甲方原因導致商品侵犯他人知識產(chǎn)權，甲方應承擔全部法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。九、保密條款1.保密信息范圍本合同中涉及的雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均為保密信息。保密信息包括但不限于雙方的交易記錄、價格信息、營銷策略、產(chǎn)品設計等。2.保密期限本合同的保密期限為自合同生效之日起[具體保密期限]。在保密期限內(nèi)，雙方應嚴格遵守保密義務，不得向任何第三方披露保密信息。3.違約責任如一方違反本保密條款，應向對方支付違約金[具體違約金金額]，并賠償對方因此遭受的損失。如因一方違反保密條款導致對方的商業(yè)秘密、技術秘密等被公開或泄露，違約方應承擔全部法律責任。十、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本合同的約定向乙方提供商品或服務，應按照合同總價的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔由此給乙方造成的損失。如甲方提供的商品存在質(zhì)量問題或與合同約定不符，應按照本合同的約定承擔退換貨或維修的責任，并向乙方支付違約金[具體違約金金額]。如甲方違反本合同的其他約定，應按照合同總價的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔由此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任如乙方未按照本合同的約定支付商品價款，應按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔由此給甲方造成的損失。如乙方違反本合同的其他約定，應按照合同總價的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔由此給甲方造成的損失。3.違約金計算方式違約金的計算方式為：違約金額=違約行為所涉及的金額×違約金比例。如雙方對違約金的計算方式有爭議，應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、爭議解決1.爭議解決方式本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。2.訴訟管轄地如雙方選擇向人民法院提起訴訟，應由甲方所在地的人民法院管轄。十二、法律適用1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如本合同中的某些條款與中華人民共和國法律相抵觸，應以中華人民共和國法律為準，但不影響本合同其他條款的效力。2.法律變更如中華人民共和國法律發(fā)生變更，本合同的相關條款應根據(jù)法律變更的情況進行相應的調(diào)整。雙方應及時關注法律變更的情況，并按照法律變更的要求履行本合同。十三、通知與送達1.通知方式本合同中雙方之間的通知應以書面形式進行，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達地址以本合同中雙方約定的地址為準。如一方變更地址，應及時通知對方，否則由此產(chǎn)生的后果由變更方承擔。2.送達時間認定通知以信函形式發(fā)出的，以郵戳日期為準視為送達；以傳真形式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的時間為準視為送達；以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的時間為準視為送達。十四、其他條款1.合同變更與解除本合同的任何變更或解除均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同中關于爭議解決的條款處理。2